版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
非语言沟通第09章非语言沟通第09章19.1一些基本概念人们交谈时所传递的信息中仅有不到1/3的信息是通过语言传递的,大部分信息是通过非语言沟通获得的,其中包括肢体动作、目光接触、手势、姿势,以及语气、音调、语速和措辞。还有一些信息则来自我们的穿着,谈话所用的时间和许多其他的非语言范畴9.1一些基本概念29.1一些基本概念非语言沟通被认为是不通过语言符号而进行的信息传递9.1一些基本概念39.2非语言范畴手语行为语言物体语言9.2非语言范畴手语49.3非语言沟通的过程暗示:我们首先寻找某个非语言暗示——某个动作,或者某个物体预期:然后,我们将这一暗示与自己预期的情况联系起来,根据以往的经验来判断这种状况的原因或实际发生的事情推论:获得暗示并将其重要性和含义与我们预期的情况相比较之后,就可以进行推断了9.3非语言沟通的过程暗示:我们首先寻找某个非语言暗示——59.4解读和误解非语言暗示人们通常可以通过面部表情来得知他人的情绪人们在解读非语言暗示时,由于过度自信而影响了解读的准确性问题帮助面试官判断出一位求职者是否有很高求职动机的非语言暗示包括微笑、手势以及是否比其他求职者更善于交谈9.4解读和误解非语言暗示人们通常可以通过面部表情来得知他69.5非语言沟通的作用强调补充矛盾调节重复替代9.5非语言沟通的作用强调79.6非语言沟通的原则非语言沟通产生于一定背景之下非语言行为往往扎堆出现非语言行为总是在沟通9.6非语言沟通的原则非语言沟通产生于一定背景之下89.6非语言沟通的原则非语言行为受到规则的制约非语言行为是高度可信的非语言行为属于元信息沟通9.6非语言沟通的原则非语言行为受到规则的制约99.7非语言标记的维度非语言标记本身被分成10多个维度,其中每一个维度都可以自己编码并在人与人之间传递信息每一个标记具有不同的特点9.7非语言标记的维度非语言标记本身被分成10多个维度,其109.8沟通环境沟通环境涉及那些通常影响人们交流的非人为因素人们常常为了实现其沟通目的而去改变环境9.8沟通环境沟通环境涉及那些通常影响人们交流的非人为因素119.9肢体动作主要关注动作和姿势:象征性动作说明性动作情感流露性动作调节性动作适应性动作9.9肢体动作主要关注动作和姿势:129.10目光接触这种人类行为也属于人体动作学范畴,但由于它在人际交流中的重要性,经常受到特别的关注凝视的方向、持久性及强度往往可以揭示兴趣、注意力或两人之间的参与程度9.10目光接触这种人类行为也属于人体动作学范畴,但由于它139.11一个沟通者的外表人们更乐意认为那些具有吸引力的人拥有更多的智慧、才智、魅力以及社交能力9.11一个沟通者的外表人们更乐意认为那些具有吸引力的人拥149.12人造饰物人造饰物是人类制作或修改的物品9.12人造饰物人造饰物是人类制作或修改的物品159.13触摸大量研究表明身体触摸对人类生存至关重要。成年人需要触摸来实现社会和心理的平衡;儿童则需要它来获得激励、安全感和安慰9.13触摸大量研究表明身体触摸对人类生存至关重要。成年169.14辅助语言涉及在讲话时非语言声音暗示的整个范围,其中包括音质、声音特征、语音修饰和讲话停顿,有时也指语音学9.14辅助语言涉及在讲话时非语言声音暗示的整个范围,其中179.15空间我们对于空间的利用是千差万别的,这取决于我们所生活和成长的环境9.15空间我们对于空间的利用是千差万别的,这取决于我们189.16时间我们对于时间的利用及如何看待时间对于我们个人和职业生涯的作用,对于我们认识自己以及我们如何看待他人具有重要的意义9.16时间我们对于时间的利用及如何看待时间对于我们个人199.17颜色如同微妙而有效的信息发送者一样,颜色、明暗、色调处理已具有很长且丰富多彩的历史9.17颜色如同微妙而有效的信息发送者一样,颜色、明暗、209.18气味作为一种原始的知觉能力,嗅觉是一种贯穿整个人类情感和经历范围的强有力沟通工具9.18气味作为一种原始的知觉能力,嗅觉是一种贯穿整个人219.19味道与我们对气味的知觉紧密相关的是我们品尝味道的能力味觉是一种涉及我们视觉和嗅觉的复杂反应系统,并且非常类似于颜色和触摸,它具有高度的主观性9.19味道与我们对气味的知觉紧密相关的是我们品尝味道的229.20声音声响学及其对沟通的影响作用现已成为非语言研究的一个重要部分声音也以其他形式出现9.20声音声响学及其对沟通的影响作用现已成为非语言研究239.21无声没有语音或声音可以像任何语言代码一样用来进行有力和直接的沟通9.21无声没有语音或声音可以像任何语言代码一样用来进行249.21无声非语言暗示通常是难以解读的非语言暗示通常是难以理解的非语言行为通常是相矛盾的一些非语言暗示比其他暗示更重要我们通常会曲解一些并不存在的暗示并且无法解读一些清晰存在的暗示我们并不如自己所认为的那样擅长解读非语言暗示9.21无声非语言暗示通常是难以解读的25非语言沟通第09章非语言沟通第09章269.1一些基本概念人们交谈时所传递的信息中仅有不到1/3的信息是通过语言传递的,大部分信息是通过非语言沟通获得的,其中包括肢体动作、目光接触、手势、姿势,以及语气、音调、语速和措辞。还有一些信息则来自我们的穿着,谈话所用的时间和许多其他的非语言范畴9.1一些基本概念279.1一些基本概念非语言沟通被认为是不通过语言符号而进行的信息传递9.1一些基本概念289.2非语言范畴手语行为语言物体语言9.2非语言范畴手语299.3非语言沟通的过程暗示:我们首先寻找某个非语言暗示——某个动作,或者某个物体预期:然后,我们将这一暗示与自己预期的情况联系起来,根据以往的经验来判断这种状况的原因或实际发生的事情推论:获得暗示并将其重要性和含义与我们预期的情况相比较之后,就可以进行推断了9.3非语言沟通的过程暗示:我们首先寻找某个非语言暗示——309.4解读和误解非语言暗示人们通常可以通过面部表情来得知他人的情绪人们在解读非语言暗示时,由于过度自信而影响了解读的准确性问题帮助面试官判断出一位求职者是否有很高求职动机的非语言暗示包括微笑、手势以及是否比其他求职者更善于交谈9.4解读和误解非语言暗示人们通常可以通过面部表情来得知他319.5非语言沟通的作用强调补充矛盾调节重复替代9.5非语言沟通的作用强调329.6非语言沟通的原则非语言沟通产生于一定背景之下非语言行为往往扎堆出现非语言行为总是在沟通9.6非语言沟通的原则非语言沟通产生于一定背景之下339.6非语言沟通的原则非语言行为受到规则的制约非语言行为是高度可信的非语言行为属于元信息沟通9.6非语言沟通的原则非语言行为受到规则的制约349.7非语言标记的维度非语言标记本身被分成10多个维度,其中每一个维度都可以自己编码并在人与人之间传递信息每一个标记具有不同的特点9.7非语言标记的维度非语言标记本身被分成10多个维度,其359.8沟通环境沟通环境涉及那些通常影响人们交流的非人为因素人们常常为了实现其沟通目的而去改变环境9.8沟通环境沟通环境涉及那些通常影响人们交流的非人为因素369.9肢体动作主要关注动作和姿势:象征性动作说明性动作情感流露性动作调节性动作适应性动作9.9肢体动作主要关注动作和姿势:379.10目光接触这种人类行为也属于人体动作学范畴,但由于它在人际交流中的重要性,经常受到特别的关注凝视的方向、持久性及强度往往可以揭示兴趣、注意力或两人之间的参与程度9.10目光接触这种人类行为也属于人体动作学范畴,但由于它389.11一个沟通者的外表人们更乐意认为那些具有吸引力的人拥有更多的智慧、才智、魅力以及社交能力9.11一个沟通者的外表人们更乐意认为那些具有吸引力的人拥399.12人造饰物人造饰物是人类制作或修改的物品9.12人造饰物人造饰物是人类制作或修改的物品409.13触摸大量研究表明身体触摸对人类生存至关重要。成年人需要触摸来实现社会和心理的平衡;儿童则需要它来获得激励、安全感和安慰9.13触摸大量研究表明身体触摸对人类生存至关重要。成年419.14辅助语言涉及在讲话时非语言声音暗示的整个范围,其中包括音质、声音特征、语音修饰和讲话停顿,有时也指语音学9.14辅助语言涉及在讲话时非语言声音暗示的整个范围,其中429.15空间我们对于空间的利用是千差万别的,这取决于我们所生活和成长的环境9.15空间我们对于空间的利用是千差万别的,这取决于我们439.16时间我们对于时间的利用及如何看待时间对于我们个人和职业生涯的作用,对于我们认识自己以及我们如何看待他人具有重要的意义9.16时间我们对于时间的利用及如何看待时间对于我们个人449.17颜色如同微妙而有效的信息发送者一样,颜色、明暗、色调处理已具有很长且丰富多彩的历史9.17颜色如同微妙而有效的信息发送者一样,颜色、明暗、459.18气味作为一种原始的知觉能力,嗅觉是一种贯穿整个人类情感和经历范围的强有力沟通工具9.18气味作为一种原始的知觉能力,嗅觉是一种贯穿整个人469.19味道与我们对气味的知觉紧密相关的是我们品尝味道的能力味觉是一种涉及我们视觉和嗅觉的复杂反应系统,并且非常类似于颜色和触摸,它具有高度的主观性9.19味道与我们对气味的知觉紧密相关的是我们品尝味道的479.20声音声响学及其对沟通的影响作用现已成为非语言研究的一个重要部分声音也以其他形式出现9.20声音声响学及其对沟通的影响作用现已成为非语言
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 煤矿技术员必须会的知识
- 分级管控清单
- 2024个人借款合同简易模板
- 2024供应商返点协议书
- 机电一体化专业建设方案
- 事业单位突发事件应急预案
- 学劳动教育论文
- 家庭教育的毕业论文
- 2024高校教师资格证考试模拟题库附参考答案(综合卷)
- 2024国家安全员资格考试题库带答案(达标题)
- 《建筑施工安全检查标准》JGJ59-20248
- MOOC 跨文化交际通识通论-扬州大学 中国大学慕课答案
- (正式版)JCT 2769-2024 混凝土用铁尾矿碎石
- 端午节知识竞赛题库(100题)
- 2023年全国电力生产人身伤亡事故统计
- 国际金融(南开大学)智慧树知到答案章节测试2023年
- 10000中国普通人名大全
- DB32∕T 1220-2008 凹凸棒石粘土测试方法
- 第十二章-艺术鉴赏ppt课件
- 如何做好学校中层工作之我见
- 珠心算习题集汇总(可以打印版A4)
评论
0/150
提交评论