市场部个人工作述职报告五篇

—市场部个人工作述职报告五篇述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键，要从自己把握的现实与材料中总结显现律性的东西，这样的述职报告才有意义。以下是整理的市场部个人工作述职报告，期望可以提供应大家进行参考和借鉴。市场部个人工作述职报告范文一敬爱的领导：承蒙领导信任，很荣幸能够参加到XX智能装备这个蒸蒸日上的大家庭!能够跟随公司，跟随XX来做一番事业。能够和XX这么多优秀的员工共同进行制造性的工作。自7月6日来到公司至今已经两月有余了，期间在车间学习了两个星期。荣部长、罗部长赐予了许多的指导，车间的同事也给详尽的解说了各个产品的性能、特点和主要的功能模块。详尽的了解了个产品的构造和组装生产，并试着组装了一些产品部件。通过这个过程，对于各产品有了一个总体的熟悉。之后XX、XX、XX又进行了系统的讲解，通过讲解对产品学问根本做到了熟识。明白其用途、明白其按装应用在哪里、明了我们产品的优势、竞争性产品的特点。在接下来的两个星期，根本上是对公司制度、政策、文化的了解熟识。主要是了解公司的市场政策、进展历程。这个过程当中，市场、售后各环节开头接触、熟识。在进入第二个月开头接手市场部的全面工作。开头了解销售各个环节和售后详细工作，并把重点放在对市场管理、客户管理和后期政策规划上，着手或准备着手解决市场部的一些相关问题。为了更深化的了解市场和客户情况，伴同X走访了X公司、X公司、X公司。伴同XX走访了X科技公司、X公司、XX设备公司。与大多数客户作了深化的沟通，了解了客户想法、需求和建议，并根本解决了一些欠款问题，和客户达成深化合作的意向。与市场、售后及内勤全部人员对于工作进行了深化沟通，就市场、售后和内勤工作各个环节深层次的一些问题进行了了解。有如下不成熟的看法，请XX参考：1、公司历经十多年的进展，完成了初步的资本积累，生产、研发力量的积累，行业影响力的积累，生产工艺的积累，骨干型科研、生产、销售等人才的积累，这是我们的优势。2、当我们初入市场或未达规模化阶段，我们倾全力去进展市场，我们可以缺乏战略规划，集约性的生产管理，系统、模式性运营管理。但到今日这个历史阶段和规模阶段，我们就必需强调战略性的进展规划，制度流程化的运营管理，战略性、集约性的研发、生产管理和模式化的市场运营管理了。3、我们需要着手解决的几件事情（1）生产质量与我们XX大公司的品牌、历史、规模要相符，这是我们的根底。（2）相应的产品研发、创新力量及投产新产品的力量和步伐，这是我们持续进展的根底。（3）售后效劳标准化、标准化。（4）管理制度化、流程化、责任化、高效化。（5）市场运营模式化，并强调渠道创新和高效化。（6）公正、公正、鼓励、高效的薪资体系的建立。这是健康、快速进展的根本。（7）更有竞争力的市场政策的建立。针对于上述拙见，已经提交一份框架性的、着力解决现阶段人员主动性的政策供智总参考，期望能够解决现阶段最急迫的问题，使得业务人员面貌一新从而有主动性去协作公司解决各方面的一些问题。这个阶段做的主要事情还有：（1）考虑网站的规划，主要是把在线洽谈模块的纳入，强化网络的营销力量和宣扬作用。（2）管理软件的应用或是纸质管理工具的制定，强化管理的标准化。（3）说明书的标准化和质量（5）明年政策的考虑以供XX决策参考。上述为入司两月的主要工作，当然也有许多的考虑欠周，这也是一个过程，在这个过程中XX都在指导进行，所以才能够有成长，感谢智总!同时也感谢XX、XX和全部员工!述职人：XX年月日市场部个人工作述职报告范文二各位领导：大家好20X年即将过去，伏案深思，一年来，作为X市场部负责人，在局（中心）的正确领导下，仔细贯彻执行上级下达的各项方针政策，一直坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，强化部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工同心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导检查：一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务1、脚踏实地，确保目标任务的完成2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作（2）加大重点品牌宣扬力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜见和客户分析中，争分夺秒地宣扬。不仅如此，更是要求客户经理熟识各品牌毛利，有针对性地宣扬高毛利品牌，尽可能制造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。二、以“决战网建”为动力，狠抓根底工作，提升效劳质量1、严格要求，提高各项根底工作质量我深入地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带着整个营销部做好网建根底工作，使雁江城区营销部的网建根底工作水平一直保持在全市前列，并得到省、市网建检查的全都好评。2、做好订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻也不敢放松订货、电子结算工作的推动。带着客户经理搜集客户根底资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了订货软件正常运行。实行深化细致的宣扬工作、紧俏品牌的吸引、耐烦周到的效劳等措施，大力进展电子结算，距今进展在线代扣604户，圆满完成局（中心）下达的40%（600户）指标。并在提升入网率的同时主动反应结算中存在问题，强化与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算胜利率。3、竭力追求“三满意”，大力提升效劳质量从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本转变。我深入意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带着客户经理随时随地处理好与客户关系，提倡“效劳他人，欢乐自己”的效劳理念，真心为客户：一方面主动协作厂方进行品牌宣扬活动，并按时反应销售信息，使各厂方业务员与我们合作快乐；另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥当处理客服冲突，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值到达70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面，对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处要完成“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平常也与各部门亲密联系，按时处理突发大事，并制定“有问有答”制，真正做到发觉问题解决问题。树立“全员专卖”意识，要求客户经理将自己在经营管理和效劳中把握的市场情况按时提供应稽查员，相互协作净化市场，提高市场占有率。三、强化内部管理，促进客户经理的转型强化管理，标准客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己取得的相关学问通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培育工作自觉性；其次通过跟访、市场检查、平常工作调查等形式标准客户经理拜见行为，并分析各客户经理工作中的亮点与缺乏，宣扬亮点、指导缺乏，尽量使全员业务素养全面提升；为使客户经理拜见真正有价值，我通过实际跟访查找最合适的拜见方法，拜见由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样既保证了客户经理每天的拜见频度，也降低了客户经理说话疲惫度，杜绝了走马观花现象，提升了拜见质量；强调临江片区客户经理在提升拜见质量的同时做好转供户管理工作；要求餐饮组在对老客户访销效劳到位的情况下大力进展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，特别是紧俏货源分配上强化管理，将之与客户经理工作质量结合，如查实严惩不待。强化自我催促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作布置，相互监督，使工作渐渐向程序化进展。通过一系列管理措施，使客户经理根本明白应当做什么、怎样做。四、强化学习，提高素养我深知，“网建学上海”，学的不仅是“形”，更重要的是“神”，要到达这一高度，真正成为一名“市场经理”、“客户经理”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素养。为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习业务学问等，这一固定模式的建立提高了全员综合素养，培育了良好的学习习惯。通过这些举措，我部门忧患意识较高，素养有所提高，学习习惯有所强化。我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习搜集营销学问，边学边做，边做边学，努力向“市场经理”转型。五、爱岗敬业，遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增加了部门凝聚力我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热忱，才能极大地发挥潜能，为企业制造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，根据市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，当机立断放弃个人利益。针对城区营销部以女职工多的特点，我正确处理好互相之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度，起到良好的带头作用；不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在他们有困难时，又主动赐予帮忙和支持。通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公正但富有人情味的部门规章烙在大家心里，标准了全员行为，从而增加了团队的凝聚力，提升了整体战斗力。作为一线销售部门负责人，“五条禁令”更是牢记在心，从未收受厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名荣耀的中国共产党员，一直以一个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。六、存在的缺乏虽然不断学习，但要成为一名合格的“市场经理”还有肯定距离；做事仔细但思维还欠缜密；干劲足，但创新意识还较少。七、今后的努力方向以上述职，有熟悉缺乏的，请领导指正和帮忙，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在资阳烟草跨越式进展的历史进程中，以我们的老实、勤奋和才智制造我们美妙的生活。市场部个人工作述职报告范文三作为市场部经理要有专业的学问和力量才能做好事情。市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场浸透、反应客户情况、选购信息提供、选购活动实施供应商管理等工作。一、负责市场推广、宣扬。1、在公司进展战略规划的指导下，制定产品的市场推广方案和宣扬方案及工程工程的推广方案，主动在XX区各个单位推广信息化建设解决方案；2、主动开拓市场，并强化市场浸透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。3、制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施媒体传播方案，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、托付设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣扬材料进行检查，并按时评估广告效果，并按时做出调整；4、开展对外与业务和产品相关的宣扬、公关活动，按时精确把握社会公众对公司的看法，并反应到公司，进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况搜集，客户应用情况的调查，帮助质量部门进行客户满意度的调查；2、负责市场调研与市场预测工作，按时把握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况按时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层；3、负责将市场调研与市场预测结果反应到相关部门，互相沟通、探讨，并帮助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发效劳需求，以按时限度地满意客户需求；4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或工程组所需要提供的客户方资源协调。XX区信息中心市场部20X年利润指标，完成XX万合同金额，利润完成XX万。实施目标及方案：1、区内市场方面：具体调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，仔细了解客户需求，对已经建立局域网等设备的单位了解其应用情况，听取客户看法，建立客户档案；与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不怜悯况，提出适合的信息化建设解决方案；与其它部门合作主动推广我们的新技术、新产品；2、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比拟、优劣式分析，制定推广方案，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议；主动和其他IT企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和效劳；把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的运用情况，做好客户跟踪、反应工作。市场部个人工作述职报告范文四一、根底性工作由于我们公司成立时间并不太久，市场部之前始终在做老社区效劳工作，今年开头刚触及新社区的推广工作，对于新社区由于没有经验，对社区了解的也不多，根底工作相对较薄弱，只能边干边摸索，逐步总结经验，使工作走向正规。在这一年的新社区工作中，我觉得市场部的内部根底是关键，为此在年初刚开头开展工作时，我们首先抓好市场部的内部根底工作，详细工作如下：1、建立部门内部的工作管理制度，如《市场部管理标准》《市场部工作管理分工》，使市场部工作和个人工作行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。使员工熟知部内内部的管理制度，使之在工作中能进一步确定自己的职责，在制度范围内程度的发挥自己的力量。2、标准流程。实行合理、适用的流程，标准和制约整个宣扬推广工作，如：前期小区调研、调研报告分析、小区资源整合、制定推广方案、小区资源卖场招商、资源投放、交房现场活动参与及实施，流程环环相扣，逐步形成一套完好的管理制度，使整个市场部工作流程统一化，系统化。3、强化培训，工作重点以老社区为主到如今以新社区推广为主的工作方向的转变，使工作人员的工作方向及工作目标也随之转变。年初的凯旋新城活动、领秀城电梯广告及宣扬栏的投放，员工从中学到了许多新社区推广方法，并总结了一些实际经验，为后期的新员工培训打下了良好根底。但对于我公司市场部来说，员工年龄偏低，社会经验较少，前期更少有触及宣扬推广工作，小区推广对于他们来说，又是一个新兴的宣扬模式，所以强化内部培训是我们的重点工作，今后还需边干边练，培育出一部分骨干人才。4、协调关系，强化沟通。为了能取得更多的小区资源及相关信息，需要跟相关主管部门及关系单位搞好关系，市场部需要做好前期小区内部协调工作，卖场内部招商工作及活动开展后的现场协调工作。我们不仅自己主动去做社区工作，更要跟与社区生活亲密相关的其他公司沟通协调，包括大明商户、小区开发商、物业公司、小区业主、装饰公司、卖场以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面浸透，从而为小区推广工作打下良好根底。二、各项指标情况20X年我们市场部各项指标情况总结如下：1、社区效劳方面：第一季度，主要推广效劳15个小区，计效劳居民400余户，其中散户修理方面，1月份共登记预约修理效劳散户460余户，市场部前期全部人员参与修理效劳，利用1个月时间，春节之前全部修理完毕，客户满意度98%。所效劳的小区汇总如下表。2、新小区推广：全年共计推广新社区13个，分别以宣扬栏广告、电梯广告、业主内部联谊活动、现场展位活动、发放单页手册等各种形式，大力宣扬我公司，吸引了大量客户，也积累了一批潜在客户。在活动中，我们联系了各个品牌与我公司合作开展品牌活动，触及商家共计13家。汇总在附表中。3、小区调研：20X年初，我们市场部员工进行调研的小区触及鲁能领秀城、鑫源国际、中齐将来城、万豪国际、万达广场等30余个小区。010年年末，同志们又顶着寒冷，调研济南市各区，包括章丘、济阳等XXX多个小区。4、其余活动：除社区效劳、小区调研外，我们市场部还进行了大量卖场促销活动及DM宣扬品发放。全年共计发放DM手册3万册，DM单页10万张。为公司宣扬做出了重要奉献。三、其余主要工作除上述根底性工作及指标性工作外，日常中我还进行了如下工作：1、抓管理。市场部的管理工作直接触及到市场部的工作效率，包括员工管理和业务管理。在对员工的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好员工的思想工作，提高员工主动性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是标准工作流程和监督检查，使小区推广工作流程合理和适用，同时强化对各个环节的监督检查，从而提高整个市场部工作效率。2、抓效劳。效劳主要是针对在小区推广活动中对内部业户、小区业主的，是市场部工作的重中之重。在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，做到活动讲解简洁明了，熟知卖场活动，耐烦讲解装修选材方面的学问，通过我们的主动主动的工作看法，使市场推广工作有条不乱的进行，拉近业主与卖场之间的距离，更促进业务的进展，使公司满意，客户也满意。3、抓培训。为了提高市场人员的工作力量、效率及更好的完成各项工作指标，必需强化岗位培训。我们市场部主要的培训内容包括：小区信息搜集，发觉小区可利用资源，资源整合，综合分析小区质量，分析业主质量，与卖场商户沟通协调力量，活动现场气氛制造；与业主沟通力量及相关应变力量方面，公司主要实行集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，每次培训都有测试，员工的每次测试成果都和业绩挂钩，月末、年终将进行综合评价，以此来鼓励员工的工作主动性。4、抓小区推广质量。一年来，我们通过前期摸排搜集小区信息，筛选有质量的小区做推广宣扬活动。首先把搜集的小区信息进行分析整理，核查信息属实及业主人群分析到位，做到精确无误；然后，依据把握小区资源制定推广方案，即掌握本钱费用，又能让卖场形象及影响力化。四、存在的问题和缺乏综上即为市场部20X年全年工作的主要内容，当然工作中也不乏一些缺点和缺乏，经过仔细分析，我认为我们的工作中显现的问题主要有如下几个方面：1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，组织、协调和沟通不够。对小区的推广方式太局限，推广宣扬方式过于模式化，不敏捷、没什么特色。2、市场部的根底工作有肯定的差距，如：制度落实、人员配备、效劳质量及小区信息量小区信息精确度等都不够。对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩罚法等。3、缺少业绩考核，小区推广活动实施前未制定工作业绩指标，使得工作不效率，员工吃大锅饭，工作力量突出者与力量欠缺者同等对待，造成优秀员工未得到肯定，力量较差者工作效率低，这是我作为部门经理的一个主要责任。4、团队管理效率不高，相关人员工作布置欠细致，工作没有按时落位到每个人。5、部分工作未按时落位，想法好不代表做到位，光有想法没有实施及按时落实都等于零。五、今后的准备在20X年工作总结与分析的根底上，我确定了明年的工作思想及工作重点，总共有6大点，分别如下：1、强化相关工作学问学习，仔细贯彻执行公司的各项指标及相关政策，强化自我力量的提升及自我工作评估，做好每次活动的总结工作。在部门工作中，合理布置工作，强化管理，使每个人工作落到实处，工作结束总结个人工作，防止显现大锅饭现象，有奖有罚，奖惩合理。2、加大管理力度，强化制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；强化团队管理，合理布置每个员工的工作量及工作指标，提高工作效率，强化监督及核查工作，使小区信息及相关信息精确无误。3、仔细贯彻小区推广工作流程，自小区信息搜集——信息核实——资源整合——综合评定——方案制定——业绩制定——资源共享（招商商户）——实施方案——绩效考核，环环相扣，做到开好头，结好尾。使得整个小区推广方案下来有据可依，严格把关相关数据，有数据可依，用业绩说话。4、突破瓶颈，开拓创新。不要只停留在现有的小区宣扬形式上，多方面学习厂商及卖场活动，寻求新颖有效地小区推广模式，开拓思路结合实际，使得小区推广更有效地开展。5、宣扬推广工作不能畏首畏尾，提高市场分析力量，分析到位，定位好目标群体客户，多跟高总、商户及厂家沟通，制定周全而具体的推广方案，在掌握宣扬本钱的同时加大宣扬力度，使小区推广工作能目标化，更多的进行市场终端拦截，让更多的消费者了解大明、认知大明、购物大明。市场部个人工作述职报告范文五一、市场工作回忆及分析（一）工作回忆1、地推工作；今年市场部的地推宣扬，2、广告宣扬；本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣扬。通过以短信息的形式向市民发免费宣扬信息，提升我校知名度，增加市民认知度。）3、推广合作；本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放到达新的宣扬阵势。4、网站内容的更新和推广；（1）网站内容不断更新（确定每周进行网站内容的更新，并通过阅读其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）（2）通过可凭借的网络渠道进行宣扬推广，争取达成低投入，高反应的效果。（通过百度推广开头实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣扬推广）。5、宣扬资料的修改、编写和搜集工作；在校领导的带着下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣扬单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的训练簿情况进行摸底调查。6、协同工作；主动协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未显现大问题；7、企业内部培训；企业文化、询问流程、招生方法、销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。（二）工作分析：1、20X年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣扬工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣扬。2、20X年度工作缺乏点：市场部的主体工作根本分四部分：市场调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动。20X年度的工作重点根本在品牌宣扬和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不按时的方面。如不按时的做市场调研工作，了解相关行业进展、了解消费者需求转变，那么品牌宣扬就没有良好前提，这是我们缺乏之处。强化其他部门特别是人事部、询问部沟通仍需强化，使宣扬活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们20X年度应当跟进及强化的方面。二、费用投入的回忆和分析：（一）费用回忆：1、市场部主体费用主要是以下四方面：一、印刷品制作费。20X年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣扬投入了信息报和春晚、短信三方面。（