用友NC全产业链协同与管控解决方案

全产业链协同与管控全产业链协同与管控中国企业面临的经济压力与机遇竞争加剧要素成本上升贸易保护美欧等国家制造业回归制造业转向新兴经济体中国经济的快速发展和全球经济一体化进程，带来了什么产品创新管理创新商业模式创新可持续发展能力国际化竞争能力中国企业迎来了多方面的压力集团化多元化国际化产业链化电子商务中国企业正在经历的变革与创新中国企业面临的经济压力与机遇竞争加剧中国经济的快速发展和全球中国大型企业的经营策略和经营模式正在发生的转变从企业内部增值到产业链增值的转变从以本地为中心到着眼全球市场的转变从以产品为中心到以服务为中心的转变从以生产为中心到以客户价值为中心的转变从“线下”市场到“线下线上”市场的转变从“中国制造”到“中国创造”的转变创造全球产业链服务客户价值线下线上制造企业内部产品生产线下国家转变经济发展方式企业转型升级本地域中国大型企业的经营策略和经营模式正在发生的转变从企业内部增值大型企业在不断扩张和经营转变过程中希望获得的关键支撑支持集团企业专业化分工、多组织协同的运作，管控对象从“法人架构”到“业务单元组织架构”的进化，体现从以后台管理为核心到支持前端商业创新的完整业务解决方案的转变。面对多级集团管控与多元化产业运营的集团企业，构建一个支持大型集团企业多级集团管控体系和矩阵式多级组织管控体系的一体化信息管控平台。以供应链系统为支撑，创新电子商务等通路模式，实现线上与线下交易的创新营销模式，从而整合企业上、下游资源，掌控并协同管理全产业链，提升效率，共享数据与服务。实现灵活高效的全球部署和适配企业跨国业务，支持多地域、多币种、多语言、多会计准则，以及多时区、多税制、多劳务制度的要求。构建先进开放的集团企业云计算应用平台，为集团企业提供建模、开发、集成、运行、管理一体化的全面信息化解决方案。提供组织变革、流程优化、集团管控优化、资源权限动态管理解决方案，从而支撑适合自己的商业模式创新。支撑企业战略落地的信息化平台多组织协同与矩阵化管理NC6

客户价值企业管理变革与

商业模式创新全球化

布局多级集团管控与多元化产业运营全产业链协同与

管控大型企业在不断扩张和经营转变过程中希望获得的关键支撑支持集团全产业链协同与管控—应用场景全产业链协同与管控—应用场景全产业链协同与管控--企业管理需求内部协同管控外部协同管控企业间协同管控全产业链协同与管控集团内产业链企业之间的协同管控：采购协同、销售协同、生产协同、设计协同、物流协同、集团管控。。。。。。集团与供应商、客户、合作伙伴间的协同管控：供应商管控、客户协同、伙伴协同、服务协同。。。。。。集团对产业链上企业的管理与管控：产业链企业之间协同、合作的电子商务化。。。。。。全产业链协同与管控--企业管理需求内部协同管控外部协同管控企全产业链协同与管控--信息化需求协同营销服务市场营销、销售过程以及售后服务协同管理财务物流商务一体化和产销一体化、多渠道整合客户全生命周期与高效物流执行管理协同采购管理供应商全生命周期管理集团协同采购管理，采购过程管控采购与生产计划协同管理协同设计制造设计与制造协同集中计划、协同计划和协同制造外协管理电子商务协同B2B电子采购与ERP后台采购协同B2B电子销售、B2C电子销售与ERP后台销售协同企业协同移动应用集团总部对于业务单元的人、事件的掌控集团总部及各业务单元之间协同工作；内外部的协作集团全员的信息共享平台，内外部的共享全产业链协同与管控--信息化需求协同营销服务市场营销、销售过NC6深度支持大企业集团产业链协同管控NC6突破传统企业内部ERP应用，面向集团企业产业链级管控、供应链上下游协同应用需求，更多基于互联网应用技术，提供电子商务与企业资源计划一体化解决方案，促进商业模式创新网络商务体系企业电子商务系统全面的企业管理系统跨部门-跨集团公司-跨集团跨企业、产业链全球化的贸易电子支付公共服务电子商务协同制造电子商务门户电子

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引擎其他SRMCRMSCMPLMERPBPMNC6深度支持大企业集团产业链协同管控NC6突破传统企业内部产业链统一营销服务平台

产业链统一营销服务平台

统一营销服务方案-整体框架直销分销专卖店网店交易界面KA第三方业务伙伴营销业务订单中心市场推广营销费用营销活动市场情报客户关系营销分析物流配送分析销售分析客户分析营销活动分析费用分析会员管理服务管理销售执行移动现场营销团队管理仓储配送销售管理渠道管理零售管理电子商务产销协同统一营销服务方案-整体框架直销分销专卖店网店交易界面KA第三营销活动-管理框架目标工具制定方案测试改进和完善实施和控制评估坚持宁愿把更多的成本和时间放在活动方案的测试和改进上，也不愿意花少量的钱做一个失败的市场活动目标提升销量、消耗库存、打击竞争对手、新品上市、提升品牌知名度、配合营销活动工具海报、堆头、排面、买赠、样品、折扣、媒体广告、活动SHOW方案背景、主题、品类、渠道、客群、时间、组织、流程、成本、绩效、风险控制、竞争对手测试时间、地点、组织、流程、评价改进方案、措施、风险控制控制培训、工具质量、及时监督评估原则、时间、组织、流程、方法（销量浮动、随机抽样、数据综合分析）营销活动-管理框架目标工具制定方案测试改进和完善实施和控制评营销费用-整体管控流程集团营销费用预算业务部门渠道终端费用申请(细案)费用执行落实(费用发生)费用报销&结算审批费用执行控制费用预提&核销费用执行分析审核通过兑付管理执行分析兑付控制过程控制销售计划与历史执行价保计提货补票扣账扣返利计提现付营销费用计划营销费用-整体管控流程集团营销费用预算业务部门费用申请(细案销售管理-集团销售总体架构商流订单发货开票收款商业驱动物流执行申请调拨发运结算物流组织机构定义岗位角色定义基本档案客商档案分销物流结构分销资源规划调拨结算关系发运业务组织运费核算公式流程配置价格政策返利政策价保政策信用政策应收应付存货核算费用管理核算账簿管理账簿动态会计平台通过销售业务政策管理、业务流程规范、商务协同应用，帮助构建集团企业销售与分销业务经营管理平台，提升经营绩效，优化资源配置，满足客户需求，降低运营成本企业价值工厂DCDCRDCRDCRDC集团分集团公司分集团公司办事处办事处办事处销售管理-集团销售总体架构商流订单商业物流申请物流组织机构定预警信息集团化的库存管理预警机制库存业务处理收发货库存状态管理库存分析退货调拨货位调整库存台账库存展望库存短缺、超储、保质期品类库存结构分析…库存状态现存、可用量库存状态批次库存、条码库存周期盘点上架库存计划集中仓储库存计划库存预留仓储作业管理（WMS）配送作业管理（TMS）仓储配送-集团化的库存管理与仓储配送预警信息集团化的库存管理预警机制库存业务处理收发货库存状态管仓储配送-支持多组织多货主集中仓储管理集团公司A集团公司B集团公司C关键业务特征库存所有者委托储运集团公司或集团代储仓库：实物储运管理库管员：拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库业务关键控制点仓库所在地：实物存储地库存组织：货物的所有权库管员：拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库处理独立的出入库业务储运集团公司集中的实物存储管理物料所有权的相互隔离仓储配送-支持多组织多货主集中仓储管理集团公司A集团公司B集会员管理-客户关系管理应用架构图业务对象

沟通手段

用友CRMEAI用友ERP商业分析会员分析机会挖掘订单分析服务分析绩效分析会员管理服务管理会员卡会员积分会员订单会员升级会员消费会员变更会员分析服务请求服务计划服务队列服务工单客户资产调查问卷知识管理工作流/业务协同客户联系人产品组织机构员工UAP平台CRM对象设计器表单设计器工作流引擎业务逻辑配置外部商业逻辑插件全文检索多语言配置报表设计器客户信息服务信息部门员工产品存量收款交付发票NC生产采购库存零售分销HR财务会计管理会计集团管理客户用户合作伙伴经销商呼叫中心移动应用电子商务业务流程图示ICC会员管理-客户关系管理应用架构图业务对象沟通手段 服务管理-客户关系管理应用架构图业务对象

沟通手段

用友CRMEAI用友ERP商业分析会员分析机会挖掘订单分析服务分析绩效分析会员管理服务管理会员卡会员积分会员订单会员升级会员消费会员变更会员分析服务请求服务计划服务队列服务工单客户资产调查问卷知识管理工作流/业务协同客户联系人产品组织机构员工UAP平台CRM对象设计器表单设计器工作流引擎业务逻辑配置外部商业逻辑插件全文检索多语言配置报表设计器客户信息服务信息部门员工产品存量收款交付发票NC生产采购库存零售分销HR财务会计管理会计集团管理客户用户合作伙伴经销商呼叫中心移动应用电子商务业务流程图示ICC服务管理-客户关系管理应用架构图业务对象沟通手段 营销分析-方案架构分析数据引擎AE源数据分析模型企业门户（Portal）应用展现绩效管理管理驾驶舱战略地图仪表盘数据可视化智能报表智能报告ERP/核心业务系统交易数据ETL（数据信息管理）销售电商财务人力服务Iufo外部数据平台营销分析模型物流配送分析销售分析营销活动分析服务分析营销团队分析应用方式比较分析法用友商业分析平台BAP战略管控分析业务运营分析分析方法沃尔分析法因素分析法标准报告即时报告查询钻取监控预警…门店POS市场监控分析客户分析营销分析-方案架构分析数据引擎AE源数分析企业门户（Port以营销为核心带动各领域一体化协同发展。快速响应市场，持续经营客户。通过市场、团队等多方面一体化运作，精准定位客户，为客户创造价值。移动营销实时把控商机；多维度营销分析，懂得客户需求，产品改进，服务到位。线上线下多类型、多层级营销模式整合。业务统一开展、资源统一调配。统一营销方案应用价值整合精准深度智能以营销为核心带动各领域一体化协同发展。快速响应市场，持续经营统一营销服务方案案例--江苏笛莎公主江苏笛莎公主文化创意产业有限集团公司隶属于香港钟艺国际集团，是一家致力于儿童服装、童鞋、饰品、娃娃以及毛绒玩具等系列产品设计、生产、销售、物流为一体的专业集团公司。拥有一流的产品设计、开发和研制任务的团队，以及强大的销售网络和营销体系，并配有强劲的一线人力和物流支持系统。在生产、营销、客户服务方面采用了国际先进的管理模式。

统一营销服务方案案例--江苏笛莎公主江苏笛江苏笛莎公主总体业务流程江苏笛莎公主总体业务流程江苏笛莎公主电子商务整合e店宝用友ERP财务供应链库存…单据特殊业务财务库存订单出库退换货…单据整合：订单中心下载E店宝中已核准销售订单，并同步到NC系统；考虑到峰值、正常情况需要在后续系统设计时予以详细设计订单中心下载E店宝中已出库的出库记录，并同步到NC系统订单中心通过支付网关下载收款单，并同步到NC系统特殊业务处理整合退换货：订单中心下载E店宝退货入库记录，并同步到NC系统COD（货到付款）：通过订单中心下载E店宝出库记录，并同步到NC系统财务整合SKU成本核算：通过NC系统进行SKU销售成本核算订单成本核算：通过NC系统按订单进行成本核算，包含商品成本、运费拆单、合单财务信息：订单中心下载E店宝中拆单、合单信息，并将新订单信息同步到NC系统出货、退货财务数据：根据E店宝出货、退货数据，同步到NC系统后进行应收增加、减少库存整合订单中心下载NC系统入库数量，传递到E店宝江苏笛莎公主电子商务整合e店宝用友ERP财务供应链库存…单据集团采购及供应商协同管理平台

集团采购及供应商协同管理平台

集团采购产品总体架构采购管理以及供应商绩效等多维分析平台供应链绩效电子采购采购立项采购寻源采购决策协议合同自助服务寻源协同执行协同采购需求管理采购订单采购暂估请购管理到货管理发票管理合同管理入库管理结算管理询比价管理供应商价格库优质优价价格分析供货管理供应商评估供应商冻结门户(供应商，评标专家)计划管理采购计划库存计划生产计划核心采购系统动态会计平台应收应付存货核算库存管理总账采购组织及业务委托采购流程管理物料主数据供应商主数据业务预警权限管理供应商价格管理质量管理质检体系质检过程相关系统销售管理内部交易生产制造委托加工资产管理UAP平台集团采购产品总体架构采购管理以及供应商绩效等多维分析平台供应集团型企业的采购多组织特性集团2集团（产业集群）集团1成员企业1计划员采购员采购组织1设备采购部消耗品成员企业2成员企业3采购组织2大宗原材料计划员采购员多组织业务协同多组织计划协同集中采购策略和管控集团级的库存管理集团型企业的采购多组织特性集团2集团集团1成员企业1计划员采多组织协同-集中采购、集中收货、集中结算多用于集团资产、备品备件类物资的采购。该种业务模式有利于集团对此类物资的统筹分配，有效降低集团整体库存水平。二级库存平衡:需求组织先平衡自己的库存，产生的缺口提交集采组织，集采组织汇总各需求组织的调入申请，平衡集中仓的库存后，缺口部分再进行采购。业务管控特征需求组织需求组织需求组织调入申请采购订单收货付款付款库存计划平衡库存计划平衡库存计划平衡库存计划平衡信息流资金流物流集采中心供应商多组织协同-集中采购、集中收货、集中结算多用于集团资产、备品多组织协同-集中采购、分散收货、集中结算需求组织需求组织集采中心供应商多用于流通领域和多工厂的工业企业的大宗商品或原材料的采购。有效的发挥集采谈判优势，同时降低运输成本。业务管控特征需求采购订单发票付款付款收货送货需求组织信息流资金流物流多组织协同-集中采购、分散收货、集中结算需求组织需求组织集采多组织协同-集中采购、分散收货、分别结算需求组织需求组织集采中心供应商加强集团的集中管控，增强在采购中的谈判优势业务管控特征需求采购订单付款收货送货单发票需求组织信息流资金流物流多组织协同-集中采购、分散收货、分别结算需求组织需求组织集采多组织协同-集中采购合同

需求组织需求组织集采中心供应商需求组织集中与供应商签订合同，指定供应商范围，约定商务条款；实现监控，增强采购过程中的谈判优势。关键控制点各需求组织可以自行根据需求采购，但采购订单需要根据集采合同定义的供应商和价格执行集采合同付款收货送货单发票合同条款采购订单信息流资金流物流多组织协同-集中采购合同需求组织需求组织集采中心供应商需求供应商管理供应商主数据供应商协同统计分析异常处理供应能力管理供应商绩效供应商管理主档案管理特性自助注册寻源协同执行协同质量水平价格水平供货及时率多维智能分析供货清单质量特性提前期订货量供应商整体冻结订单/发票/付款冻结到货加严检验内部统计考核供应商考核分析…供应商管理供应商主数据供应商协同统计分析异常处理供应能力管理供应商门户供应商门户电子采购系统供应商管理人员采购业务人员邀请供应商注册供应商信息审核供应商注册信息修改目录管理供应商产品价格维护合同协议库价格维护采购寻源寻源协同公告管理公告展现下载中心系统配置电子采购系统桌面供应商桌面采购执行交易协同库存管理付款\发票协同制造对账订单状态ERP系统库存管理付款\发票管理协同制造订单状态对账管理ERP系统使用人员供应商门户供电供应商采购业邀请供应商注册供应商注册目录管理供库存管理解决方案入库业务库存调整出库业务采购入库调拨入库产成品入库设备入库委托加工入库报废入库借入其他入库销售出库调拨出库材料出库设备出库其他出库借出入库事务类型盘点转库货位调整形态转换库存状态调整报废组装拆卸调差废品处理冻结预留存量管理出库申请现存量/ATP出库事务类型库存管理解决方案入库业务库存调整出库业务采购入库调拨入库产成集中仓储解决方案集团公司A集团公司B集团公司C关键业务特征库存所有者委托储运集团公司或集团代储仓库：实物储运管理库管员：拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库业务关键控制点仓库所在地：实物存储地库存组织：货物的所有权库管员：拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库处理独立的出入库业务储运集团公司集中的实物存储管理物料所有权的相互隔离集中仓储解决方案集团公司A集团公司B集团公司C关键业务特征库集团采购及供应商协同管理平台核心价值更多的及时交货质量价格得以有效控制供应商关系得

以加强

存货水平更低的资金占用

更低的原材料库存

完全的按需采购对采购过程的有

效控制营运成本更低的直接成本更佳的资源利用规范流程，避免

黑箱操作企业内部实现最佳协同客户满意度(交货履约)集团采购及供应商协同管理平台核心价值更多的及时交货存货水平更集团采购及供应商协同管理平台案例--港华集团客户服务市场开发TCIS民用户工商户CEA编制审批项目信息管理项目过程管理库存管理仓库管理采购管理联采供应商供应商门户电子采购项目验收结算资产信息管理设备管理固定资产应付管理TCIS接口委托设计委托施工燃气具销售应收管理总账管理气源采购储运生产薪酬发放人事信息考勤/时间招聘管理绩效考核员工自助厂站主干管网用户工程资产运行维护抄表收费安全风险GISSCADA预算联合采购模式销售分销体系集团化供应链工程标准指导工程支援规划工程投资/资产运营资产维护指导财务核算支援全面预算对应集团化财务管理资金运营支援国内港版报表体系网上报销管理组织人员薪酬招聘培训绩效人力资源管理报表市务安全风险客服本部区域JV供应商集团采购及供应商协同管理平台案例--港华集团客户服务市场开发1、云平台，大系统，促标准

港华NC云平台HR+报表+财务+供应链+资产+工程+…南京武汉广州……1、云平台，大系统，促标准港华NC云平台HR+报表+财务+2、省成本，少投入省基础架构建设费90%系统维护费50%IT人员1-2人/家2、省成本，少投入省基础架构建设费90%3、多集团，多组织，多维度的完美应用解决信息孤岛问题：集团与集团集团与JVJV内部业务系统联接香港中华煤气港华燃气集团华衍水务集团

芯相联，

e相通3、多集团，多组织，多维度的完美应用解决信息孤岛问题：香港港4、简化集团报表报送工作，提高决策分析效率集团和企业所用之数据源统一企业数据集中，便于规范管理要求简化所属企业报表报送工作提高决策数据分析之准确高效4、简化集团报表报送工作，提高决策分析效率集团和企业所用之数集团协同计划与制造

集团协同计划与制造

NC6制造系统整体架构需求管理制造核心生产计划基础数据制造类型协同制造制造策略工作日历物料档案工作中心BOM工程变更委托关系工艺路线计划工作台能力计划生产任务车间执行集成制造生产工作台车间工作台产能调整主排产粗能力ATP主计划预测需求物料需求计划计划订单流程生产订单离散生产订单生产领料重复日计划批次正反追溯完工报告资源/作业计划独立需求实际独立需求工序排产工序完工工序计划数据工作台工序转移工序作业/资源工序领料运营管理销售与运营计划明细排产日排产生产线计划备料计划备料申请主生产计划需求跟踪供给影响现场管理MES集成sop计划执行情况行业特性绿色制造工序派工PLM集成NC6制造系统整体架构需求生产基础制造类型协同制造制造策略工NC6多组织协同计划流程

营销中心计划订单备料计划库存组织调拨申请分销自销集中销售采购中心MPS/MRP运算集采集收集采分收自采委外生产中心材料出库生产订单预订单销售订单请购单采购订单调拨订单委外申请计划中心调拨申请调拨订单S&OP计划需求管理NC6多组织协同计划流程

营销中心计划订单备料计划库存组织调产供销协同（1）-集中计划，集中排产，集采集收

工厂1工厂2营销中心计划中心工厂2采购中心生产工厂

集中收货仓储中心工厂收货集中计划集中排产集中采购

销售分销

生产执行

在这种模式下，计划中心收集来自营销中心和各工厂的销售需求，进行集中计划和排产，将生产指令直接下达给各工厂。各工厂按照计划中心的指令进行生产。计划中心同时进行采购计划的运算，并将采购计划下达给采购中心，采购中心进行集中采购、集中收货，然后按照各工厂的需求下发或由各工厂领取。产供销协同（1）-集中计划，集中排产，集采集收

工厂1工厂2产供销协同（2）-集中计划，集中排产，集采分收

工厂1工厂2营销中心计划中心工厂2采购中心生产工厂

仓储中心工厂收货集中计划集中排产集中采购

生产执行

销售分销在这种模式下，计划中心收集来自营销中心和各工厂的销售需求，进行集中计划和排产，将生产指令直接下达给各工厂。各工厂按照计划中心的指令进行生产。计划中心同时进行采购计划的运算，并将采购计划下达给采购中心，采购中心集中向供应商下达采购指令，供应商按照各工厂的需求送货至工厂。产供销协同（2）-集中计划，集中排产，集采分收

工厂1工厂2产供销协同（3）-集中计划，分布排产，集采集收

集中采购工厂1工厂2营销中心计划中心工厂2采购中心生产工厂

工厂排产集中收货仓储中心集中计划

销售分销

生产执行工厂收货在这种模式下，计划中心收集来自营销中心和各工厂的销售需求，进行集中计划运算，将生产需求（计划订单）下达给各工厂。各工厂根据本厂的产能等情况进行排产和生产。计划中心同时进行采购计划的运算，并将采购计划下达给采购中心，采购中心进行集中采购、集中收货，然后按照各工厂的需求下发或由各工厂领取。产供销协同（3）-集中计划，分布排产，集采集收

集中采购工厂产供销协同（4）-集中计划，分布排产，集采分收

集中采购工厂1工厂2营销中心计划中心工厂2采购中心生产工厂

工厂排产仓储中心集中计划

销售分销

生产执行工厂收货在这种模式下，计划中心收集来自营销中心和各工厂的销售需求，进行集中计划运算，将生产需求（计划订单）下达给各工厂。各工厂根据本厂的产能等情况进行排产和生产。计划中心同时进行采购计划的运算，并将采购计划下达给采购中心，采购中心进行集中采购，供应商按照各工厂的需求送货至工厂。产供销协同（4）-集中计划，分布排产，集采分收

集中采购工厂产供销协同-分布计划，分布排产

工厂1工厂2营销中心计划中心工厂2采购中心生产工厂

工厂计划工厂排产仓储中心

销售分销

生产执行在这种模式下，营销中心按照产品分类将销售订单或预测下达给各工厂，各工厂汇总自接销售订单后进行计划运算，根据自身的产能和库存状况进行排产、采购和生产。产供销协同-分布计划，分布排产

工厂1工厂2营销中心计划中心部件协同：紧耦合工厂1工厂2营销中心计划中心工厂2总装厂零部件厂2零部件厂1集中计划集中排产

销售分销

生产执行

生产执行

生产执行

在这种模式下，计划中心收集来自营销中心的销售需求，根据各工厂间的协同关系，进行集中计划和排产，将生产指令直接下达给各工厂。各工厂按照计划中心的指令进行生产。各工厂生产完工后，将自己生产的部件依次交送其下游的协同工厂，最后总装厂将产成品交由销售中心发货给客户。部件部件部件协同：紧耦合工厂1工厂2营销中心计划中心工厂2总装厂零部部件协同：松耦合工厂1工厂2营销中心总装厂工厂2零部件厂1零部件厂3零部件厂2主生产计划排产

销售分销

生产执行

生产执行

生产执行

在这种模式下，总装厂根据营销中心的销售需求和工厂间的协同关系，进行计划和排产，获得成品的计划订单和对协同工厂的部件需求（主生产计划）；各协同工厂根据总装厂或下游工厂的部件需求，结合自身的外部订单，重新计划、排产和生产，并将生产的部件依次交送其下游的协同工厂，最后总装厂将成品交销售中心发货给客户。主生产计划主生产计划主生产计划部件需求部件需求部件需求排产排产排产

生产执行部件部件部件部件协同：松耦合工厂1工厂2营销中心总装厂工厂2零部件厂1零物料协同：跨组织领料工厂2生产工厂仓储中心上游工厂备料计划在这种模式下，生产工厂需要的材料或部件有仓储中心准备或生产；生产工厂根据备料委托关系，制订备料计划；仓储中心和上游工厂根据其备料计划采购或生产，存入自己的仓库；生产工厂进行生产领料，直接从仓储中心或上游工厂的仓库领料出库；系统根据自动根据两组织间的结算关系，进行内部交易结算。仓库

生产/采购内部交易结算材料出库

生产执行物料协同：跨组织领料工厂2生产工厂仓储中心备料计划在这种模式物料协同：跨组织备料工厂2生产工厂仓储中心上游工厂备料申请在这种模式下，生产工厂需要的材料或部件有仓储中心准备或生产；生产工厂根据备料委托关系，制订备料计划，提出备料申请；仓储中心和上游工厂根据其备料申请，将物料调拨至生产工厂；生产工厂进行生产领料，进行生产。仓库

生产/采购调拨

线上仓

生产执行物料协同：跨组织备料工厂2生产工厂仓储中心备料申请在这种模式物料协同：跨组织入库工厂2仓储中心下游工厂生产工厂在这种模式下，工厂生产完工的产品直接入仓储中心仓库用于销售，或直接入下游工厂的零件库用于生产；省却了调拨的程序；NC6支持这种业务模式，并能自动进行两组织间的交易结算。

生产执行完工入库

仓库内部交易结算物料协同：跨组织入库工厂2仓储中心生产工厂在这种模式下，工厂物料协同：跨组织交接工厂2下游工厂上游工厂在这种模式下，上游工厂生产完工的产品直接为下游工厂的生产线所用，没有具体的完工入库和领料出库动作；NC6系统支持这种业务模式，并能自动进行两组织间的交易结算。跨组织交接

生产完工内部交易结算

生产执行物料协同：跨组织交接工厂2下游工厂上游工厂在这种模式下，上游集团协同计划与制造应用价值提高齐套率，加快交货速度，提高客户满意度。降低库存资金占用和在制品积压。运营管控能力更强，效率、效益更高。协同计划与制造进一步提升产业链协同能力。实现集中采购，降低采购成本。合理利用现有资源，实现均衡生产。集团协同计划与制造应用价值提高齐套率，加快交货速度，提高客户协同计划与制造客户案例-香港奥的亮奥的亮照明国际有限集团公司2000年成立於美国，总部设在中国香港。如今集团公司已经成为国际领先的功能性LED照明应用产品提供者及解决方案专家。奥的亮绿色照明解决方案旨为客户在降低运营成本，提高生产效率，并缓解全球严峻的环境污染问题。协同计划与制造客户案例-香港奥的亮奥的亮照明国奥的亮集团架构集团旗下代表集团公司独立工厂集团公司简介信息化LEDLightingExpertsLtdLEDLightingExpertsLtd.奥的亮产品的销售门户，负责香港及海外销售网NC财务/供应链/IUFO为之光电集团LightEngineLtd.(元晖光电)3家工厂奥的亮品牌的生产单位，同时负责中国销售网，在自家生产奥的亮品牌产品外，还做LED的客户加工NC财务/供应链/生产制造/成本管理/质量管理领先集团TimeInternconnectLtd.(汇溯科技)4家工厂从事通讯线材加工，客户主要为美国，日本及中国华为LighthouseTechnologyLtd.(兆光科技)1家工厂从事Lighthouse品牌的LED室内及室外显示屏的生产及销售，客户主要有中国，美国，日本，欧洲LinkzIndustriesLtd.(领先科技)2家工厂从事lancable的生产，主要销售到中国、美国、日本豪和集团豪和工业5家门店（正在建立销售网，目标100家）从事奥的亮品牌的中国零售网奥的亮照明国际有限集团公司2000年成立於美国，总部设在中国香港，是国际领先的功能性LED照明应用产品提供者及解决方案专家。奥的亮集团架构集团旗下代表集团公司独立工厂集团公司简介信息化企业生产困惑

分立与统一，信息系统更替的动因。

经调研发现：奥的亮的企业信息化并非是一张白纸，而是具有相当厚实的基础；奥的亮选择用友ERP并非是为了解决生存问题，而是期望用一套统一集成的平台来全面更替原有的各个分系统，从而获得效益的超越，寻求更快速、更顺畅的飞跃性发展。

国际化企业，多工厂、多组织集团型制造，如何统一分析内部资源配置，协调瓶颈资源，提升集内部企业资源互用的效率，更好的发挥集团化生产规模优势亟待解决。

原材料上万种，物料替代数量计算困难，物料替代管理复杂。

材料采购周期长，如保确保订单所需物料的及时齐套就成为生产管理上的瓶颈。产品种类多而复杂，订单变更频繁，采购及生产进度难以掌握，订单跟踪困难。企业生产困惑分立与统一，信息系统更替的动因。国际化企奥的亮NC生产制造解决方案

计划层生产管理层制造执行层

销售预订单销售订单生产报工原料出库调拨订单计划员工作台MPSMPS计划汇总计划策略MRPMRP计划汇总计划订单生产订单关键工序排产采购/调拨/委外备料计划生产报告派工单工序报告车间工作台材料出库单转库单产品入库单齐套分析MTO计划策略跨组织、多仓库奥的亮NC生产制造解决方案

计划层生产管理层制造执行层香港奥的亮信息化应用分析一、统一平台统一信息平台二、高效协同多组织供应链协同多工厂生产协同三、精细管理精细化生产管理精细化成本核算香港奥的亮信息化应用分析一、统一平台统一信息平台二、高效协同多工厂计划与生产协同销售预订单销售订单材料倒冲生产报告调拨订单计划员工作台MPSMPS计划汇总计划策略MRPMRP计划汇总计划订单生产订单关键工序排产采购/调拨/委外备料计划完工报告派工单工序报告车间工作台材料出库单转库单产品入库单齐套分析计划层车间执行层工序执行层多工厂计划与生产协同销售预订单销售订单材料倒冲生产报告调拨订精细化生产之计划员工作台计划员的日常工作集成为一个界面，方便业务处理排产警示灯使计划状态一目了然精细化生产之计划员工作台计划员的日常工作集成为一个界面，方便精细化生产之排产管理

可以按优先规则自动排产，也可以手工排产可以直接排产，也可以合并排产、拆分排产精细化生产之排产管理

可以按优先规则自动排产，也可以手工排产系统上线后带来的直接效益业务指标上线前上线后BOM准确率70%左右100%物资库存量2亿元积压物资，库存量持续增长，每月平均增长0.5-3%上线1个月后降低3％上线3个月后降低11％，上线6个月后降低27％，物资齐套率73％96％计划完成率70％92％计划编制时间（单项目）0.5-2天3-90秒计划调整所需时间4小时15分钟成本核算耗时(月)3天3小时资金计划审批时间3-7天1-3天案例系统上线后带来的直接效益业务指标上线前上线后BOM准确率70全程化电子商务全程化电子商务全程化电子商务总体架构全程化电子商务总体架构B2B电子销售解决方案预测管理交易管理营销管理订单中心销售指标销售预测订单审核协议合同订单处理客户门户产品查询订单协同购物车注册渠道协同订单安排订单检查订单查询订单维护客户对象经销商代理商基础平台信息维护自助对账费用管理营销促销市场活动完成情况对比多级管理订单配送物流跟踪渠道管理多级管理渠道进销存渠道监督服务管理配件订单ICC服务派工服务费结算服务考核对账管理库存调拨销售分销市场营销渠道管理客户关系运输管理加盟门店企业大客户系统桌面单点登录预警待办事项审批功能点菜单B2B电子销售解决方案预测管理交易管理营销管理订单销售指标销B2C电子商务解决方案官网平台淘宝京东拍拍其它营销订单中心第三方WMS接口报表管理订单管理对账工具API接口财务审核库存检查退换货功能配置定时任务设置订单审核状态跟踪模式自有3PLVMI打印发货单快递单发票拣货拣货包装校验快递称重发货WMS&TMS平台企业总线绩效管理商业决策客户管理供方管理API开发中心品类管理品牌管理数据中心收款管理付款管理应收管理应付管理成本管理预算管理利率分析投资决策采购管理库存管理发货管理计划管理商业智能WMS整合财务供应链供应商门户在线采购订单协同发货协同售后协同商品自助库存自助在线报价用户互动B2C电子商务解决方案官网淘宝京东拍拍其它营销订单中心第三方B2B电子采购解决方案采购需求采购立项采购寻源采购执行相关功能计划汇总请购采购预案采购申请受理采购方案招标方案执行框架协议\合同采购订单供应商门户寻源协同订单协同价格维护注册公告浏览供应商管理ERP接口报表与分析基础档案采购监督专家管理安全认证谈判询价竞价评标室比价表竞价室附件管理采购计划受理采购目录公告管理流程预制采购类型战略物资采购MRO采购生产原材料采购工程型采购采购模式集中采购分散采购支撑层硬件网络操作系统数据库中间件ERP信息维护自助查询系统桌面单点登录预警待办事项审批功能点菜单到货/检验采购发票采购结算需求申请需求平衡采购计划B2B电子采购解决方案采购需求采购立项采购寻源采购执行相关计用友B2B电子销售支撑销售管理体系升级构建以客户为中心的经营模式快捷高效的业务流程协同全程掌控交易流程快速的客户响应更大规模的销售体系带动终端消费提升效率/降低成本渠道扁平化，提高市场响应度扩大销售规模管理手段经营目标客户自助化交易实时自助数据查询规范的业务流程一体化集成灵活多样的营销手段广阔的展示平台系统支撑用友B2B电子销售支撑销售管理体系升级构建以客户为中心的经营电子采购客户价值提升先进的采购管理模式领先的一体化集成成熟适用的产品软件解决方案特色为客户创造的价值集中采购流程化管理兼容多种采购模式供应商评估数据分析领先的集成平台支持多种集成方式实时与ERP集成功能丰富，成熟，稳定采购流程可灵活配置高可用性，高可扩展性成熟稳定的UAP平台阳光采购，流程规范，符合法律法规完善的审批流程，强化内控联合议价，大幅降低采购成本提升采购效率，缩短采购周期供应商在线协同无缝集成的一体化系统采购流程一目了然，物资从采购，进货，消耗，到销售可全程跟踪可独立应用可与ERP集成，形成完整采购管理体系快速见效，迅速降低采购成本易于实施，可在不同的范围分步推广确保稳定高效的持续运行适应业务流程的变化，保护IT投资电子采购客户价值提升先进的采购管理模式领先的一体化集成成熟适电子商务成功案例电子商务成功案例企业协同与移动应用企业协同与移动应用ECM企业协同管理产品总体框架协同办公信息发布个人办公公文管理行政办公信息交流NCERP业务协同人员自助网上报销客户关系管理行业协同流程中心消息中心员工自助决策支持报表中心集团门户集团公司门户企业社区学习社区知识门户供应商门户经销商门户协同门户、社区管理第三方系统定制开发系统行业特有系统UAP平台协同平台基础平台自由表单组织架构流程配置基础档案Office集成预警平台权限体系知识引擎二次开发框架搜索引擎行政审批文档管理…知识库在线学习知识管理…项目管理ECM企业协同管理产品总体框架协同办公信息发布个人办公公文管P73ECM产品理念P74ECM产品理念P74Share:全面共享P75访问股份集团公司OA股份集团公司财务系统股份集团公司HR集团集团公司PM集团集团公司HR集团集团公司财务系统业务操作数据同步数据分析业务操作数据同步流程联动信息推送互联网信息服务一体化的企业信息展示平台Share:全面共享P75访问股份集团公司OA股份集团公司财Mobile:实时商务P76Mobile:实时商务P76Action:事务驱动P77日程计划会议行政事务审批协作任务公文管理知识管理协同办公事务业务协同事务费用、预算管理资金、资产管理人力资源事务供应链管理项目、进度管理异构系统事务特定行业应用特殊场景应用同类第三方系统协同平台事务驱动机制消息中心流程中心个人首页Action:事务驱动P77日程计划会议协同办公事务业务协同Resource:资源互通P78易耗品知识共享图书资料会议室车辆资源互通宿舍用品动态跟踪用品领用库存盘点明细统计费用分摊……车辆登记预约调度出车入车驾驶员管理出险、保险提醒用车明细、费用分摊……住宿申请退房管理住宿情况预览房间床位费用统计维护费用分摊……会议室资源预约电话、视频会议预约利用情况一览会议资源费用分摊……专家课件分享合同资料规章制度项目文档业务知识……在线借阅归还管理新书推荐热门排行……Resource:资源互通P78易耗品知识共享图书资料会议室Time:效率为先P79

集团总部仓储中心第三方物流仓储中心外协工厂客户工厂制造工厂采购中心营销中心研发中心服务中心财务中心人力资源中心跨部门协作沟通资源协作任务协作即时交流在线会议内部供应链协同外部供应商协同产业链电子商务销售与分销协同业务信息传递业务数据联查业务协作知识协作流程协作产业链协同效率业务融合效率内部运营效率Time:效率为先P79集团总部仓储中心第三方物流仓储中心多终端接入，便捷移动P80移动办公让碎片时间效益最大化；充分发挥移动设备的特色，随时掌控业务信息；多终端接入，便捷移动P80移动办公让碎片时间效益最大化；以人为中心，打破系统界限：员工HR门户清晰的个人信息快捷联查岗位部门考勤详细数据绩效考核提醒薪资查询记录最新的内聘职位信息我的各种任务提醒能力素质雷达图以人为中心，打破系统界限：员工HR门户清晰的个人信息考勤详细P81以人为中心，打破系统界限：网上报销个人报销中心填写报销单以人为中心，打破系统界限：网上报销个人填写P82任务中心:

同时并重任务提交和任务处理

任务提交者:提交任务跟踪

审批者:处理待处理审批事项

全员:处理从公文到销售订单的所有任务作为企业中层管理者,承上启下以人为本小终端聚集核心应用实时协同P83任务中心待办事项列表,包括业务单据\协同任务审批单据详情查看支持全景的审批作业,包括从公文到销售订单的任务处理小终端,大作用,随时用任务中心:以人为本小终端聚集核心应用实时协同P83任务驱动，事找人：统一流程中心、消息中心区分办件、阅件按状态展现按需预置多种常用查询计划多种查询方法，快速定位关注的工作任务驱动，事找人：统一流程中心、消息中心区分办件、阅件按状态P84企业协同与移动应用案例分析：重庆轨道交通P85

重庆市轨道交通（集团）有限集团公司创建于1992年，是重庆市唯一承担城市轨道交通建设、运营和沿线资源开发工作的国有独资企业。整个企业好像只使用了一个应用系统；能够看到自己业务流程的全貌；在需要数据时能够从多角度多维度进行展现和追踪；企业内只见流程，不见具体系统；信息一体化，在企业标准的框架下，每个应用系统都成为标注服务组件，形成一个信息整体；能够灵活的，随需应变修改应用流程。

企业协同与移动应用案例分析：重庆轨道交通P85项目简介重庆轨道交通集团对业务系统的界面样式和流程的设计随着集团的发展已经有了更高的要求，现有的OA系统已经无法满足需求。强大的工作流、平台二次开发支持、系统集成整合能力是重庆轻轨的迫切需要，面对各个专业子系统间比较独立、分散，缺乏整合的IT现状。项目采用NC6协同平台支持重庆轨道交通集团多部门、多业务系统、多管理层级的协同审批和集中管理应用。采用协同平台的动态表单完成各个审批界面样式的配置，可以做到HTML的自由表单布局，灵活方便的修改表单样式。采用协同平台的工作流引擎和流程中心完成审批流程的协同流转和集中管理。采用门户实现统一登录、一体化需求、多级门户需求。该项目使用NCv6.0协同平台，主要应用了门户、流程、表单，2011年上线；目前正在进行v61升级，迁移到v61协同平台、并增加OA应用。项目简介重庆轨道交通集团对业务系统的界面样式和流程的设计随着P86案例分析：重庆轻轨信息化需求P87一体化需求移动办公二次开发安全管理网上报销流程规范统一登录集团管控多级门户案例分析：重庆轻轨信息化需求P87一体化需求移动办公二次成果展示：门户一体化P88Portal协同应用门户：个性化、单点登录；不同来源的内容整合功能。不同角色的用户通过“门户平台服务”统一接入门户系统。通过Portal无缝连接，实现一站式处理所有业务。统一的信息发布中心，灵活方便应用。成果展示：门户一体化P88成果展示：流程管控P89流程设计流程追踪流程待办处理流程审批成果展示：流程管控P89流程流程流程待流程通过手机短信、电子邮件、系统消息等多方面的集成，实现消息通知和消息审批。成果展示：移动办公P90通过手机短信、电子邮件、系统消息等多方面的集成，实现消息通知成果展示：价值总览P91一体化的门户，满足了企业的集中管控，方便了员工对所需信息的全面、集中了解，不再为切换多个系统而崩溃头疼；强大的协同管理不但规范了企业运行管理制度，又为流程梳理、再造提供科学的依据，有效提升了组织内部运转效率；为企业提供了上下信息交流、沟通的平台，有效提升组织内部沟通效率。推动了集团公司内部知识积淀体系建设，提升知识共享和再利用率；灵活的移动办公有效解决了办公室、电脑前，这一传统的网络办公环境的制约问题，领导和同事不再为外出而头疼；NC协同为重庆轨道交通带来的价值成果展示：价值总览P91一体化的门户，满足了企业的集中管控，用友NC全产业链协同与管控解决方案全产业链协同与管控全产业链协同与管控中国企业面临的经济压力与机遇竞争加剧要素成本上升贸易保护美欧等国家制造业回归制造业转向新兴经济体中国经济的快速发展和全球经济一体化进程，带来了什么产品创新管理创新商业模式创新可持续发展能力国际化竞争能力中国企业迎来了多方面的压力集团化多元化国际化产业链化电子商务中国企业正在经历的变革与创新中国企业面临的经济压力与机遇竞争加剧中国经济的快速发展和全球中国大型企业的经营策略和经营模式正在发生的转变从企业内部增值到产业链增值的转变从以本地为中心到着眼全球市场的转变从以产品为中心到以服务为中心的转变从以生产为中心到以客户价值为中心的转变从“线下”市场到“线下线上”市场的转变从“中国制造”到“中国创造”的转变创造全球产业链服务客户价值线下线上制造企业内部产品生产线下国家转变经济发展方式企业转型升级本地域中国大型企业的经营策略和经营模式正在发生的转变从企业内部增值大型企业在不断扩张和经营转变过程中希望获得的关键支撑支持集团企业专业化分工、多组织协同的运作，管控对象从“法人架构”到“业务单元组织架构”的进化，体现从以后台管理为核心到支持前端商业创新的完整业务解决方案的转变。面对多级集团管控与多元化产业运营的集团企业，构建一个支持大型集团企业多级集团管控体系和矩阵式多级组织管控体系的一体化信息管控平台。以供应链系统为支撑，创新电子商务等通路模式，实现线上与线下交易的创新营销模式，从而整合企业上、下游资源，掌控并协同管理全产业链，提升效率，共享数据与服务。实现灵活高效的全球部署和适配企业跨国业务，支持多地域、多币种、多语言、多会计准则，以及多时区、多税制、多劳务制度的要求。构建先进开放的集团企业云计算应用平台，为集团企业提供建模、开发、集成、运行、管理一体化的全面信息化解决方案。提供组织变革、流程优化、集团管控优化、资源权限动态管理解决方案，从而支撑适合自己的商业模式创新。支撑企业战略落地的信息化平台多组织协同与矩阵化管理NC6

客户价值企业管理变革与

商业模式创新全球化

布局多级集团管控与多元化产业运营全产业链协同与

管控大型企业在不断扩张和经营转变过程中希望获得的关键支撑支持集团全产业链协同与管控—应用场景全产业链协同与管控—应用场景全产业链协同与管控--企业管理需求内部协同管控外部协同管控企业间协同管控全产业链协同与管控集团内产业链企业之间的协同管控：采购协同、销售协同、生产协同、设计协同、物流协同、集团管控。。。。。。集团与供应商、客户、合作伙伴间的协同管控：供应商管控、客户协同、伙伴协同、服务协同。。。。。。集团对产业链上企业的管理与管控：产业链企业之间协同、合作的电子商务化。。。。。。全产业链协同与管控--企业管理需求内部协同管控外部协同管控企全产业链协同与管控--信息化需求协同营销服务市场营销、销售过程以及售后服务协同管理财务物流商务一体化和产销一体化、多渠道整合客户全生命周期与高效物流执行管理协同采购管理供应商全生命周期管理集团协同采购管理，采购过程管控采购与生产计划协同管理协同设计制造设计与制造协同集中计划、协同计划和协同制造外协管理电子商务协同B2B电子采购与ERP后台采购协同B2B电子销售、B2C电子销售与ERP后台销售协同企业协同移动应用集团总部对于业务单元的人、事件的掌控集团总部及各业务单元之间协同工作；内外部的协作集团全员的信息共享平台，内外部的共享全产业链协同与管控--信息化需求协同营销服务市场营销、销售过NC6深度支持大企业集团产业链协同管控NC6突破传统企业内部ERP应用，面向集团企业产业链级管控、供应链上下游协同应用需求，更多基于互联网应用技术，提供电子商务与企业资源计划一体化解决方案，促进商业模式创新网络商务体系企业电子商务系统全面的企业管理系统跨部门-跨集团公司-跨集团跨企业、产业链全球化的贸易电子支付公共服务电子商务协同制造电子商务门户电子

邮件搜索

引擎其他SRMCRMSCMPLMERPBPMNC6深度支持大企业集团产业链协同管控NC6突破传统企业内部产业链统一营销服务平台

产业链统一营销服务平台

统一营销服务方案-整体框架直销分销专卖店网店交易界面KA第三方业务伙伴营销业务订单中心市场推广营销费用营销活动市场情报客户关系营销分析物流配送分析销售分析客户分析营销活动分析费用分析会员管理服务管理销售执行移动现场营销团队管理仓储配送销售管理渠道管理零售管理电子商务产销协同统一营销服务方案-整体框架直销分销专卖店网店交易界面KA第三营销活动-管理框架目标工具制定方案测试改进和完善实施和控制评估坚持宁愿把更多的成本和时间放在活动方案的测试和改进上，也不愿意花少量的钱做一个失败的市场活动目标提升销量、消耗库存、打击竞争对手、新品上市、提升品牌知名度、配合营销活动工具海报、堆头、排面、买赠、样品、折扣、媒体广告、活动SHOW方案背景、主题、品类、渠道、客群、时间、组织、流程、成本、绩效、风险控制、竞争对手测试时间、地点、组织、流程、评价改进方案、措施、风险控制控制培训、工具质量、及时监督评估原则、时间、组织、流程、方法（销量浮动、随机抽样、数据综合分析）营销活动-管理框架目标工具制定方案测试改进和完善实施和控制评营销费用-整体管控流程集团营销费用预算业务部门渠道终端费用申请(细案)费用执行落实(费用发生)费用报销&结算审批费用执行控制费用预提&核销费用执行分析审核通过兑付管理执行分析兑付控制过程控制销售计划与历史执行价保计提货补票扣账扣返利计提现付营销费用计划营销费用-整体管控流程集团营销费用预算业务部门费用申请(细案销售管理-集团销售总体架构商流订单发货开票收款商业驱动物流执行申请调拨发运结算物流组织机构定义岗位角色定义基本档案客商档案分销物流结构分销资源规划调拨结算关系发运业务组织运费核算公式流程配置价格政策返利政策价保政策信用政策应收应付存货核算费用管理核算账簿管理账簿动态会计平台通过销售业务政策管理、业务流程规范、商务协同应用，帮助构建集团企业销售与分销业务经营管理平台，提升经营绩效，优化资源配置，满足客户需求，降低运营成本企业价值工厂DCDCRDCRDCRDC集团分集团公司分集团公司办事处办事处办事处销售管理-集团销售总体架构商流订单商业物流申请物流组织机构定预警信息集团化的库存管理预警机制库存业务处理收发货库存状态管理库存分析退货调拨货位调整库存台账库存展望库存短缺、超储、保质期品类库存结构分析…库存状态现存、可用量库存状态批次库存、条码库存周期盘点上架库存计划集中仓储库存计划库存预留仓储作业管理（WMS）配送作业管理（TMS）仓储配送-集团化的库存管理与仓储配送预警信息集团化的库存管理预警机制库存业务处理收发货库存状态管仓储配送-支持多组织多货主集中仓储管理集团公司A集团公司B集团公司C关键业务特征库存所有者委托储运集团公司或集团代储仓库：实物储运管理库管员：拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库业务关键控制点仓库所在地：实物存储地库存组织：货物的所有权库管员：拥有多个库存组织的权限，可以对多个代储库存组织针对集团代储仓的出入库事务进行出入库处理独立的出入库业务储运集团公司集中的实物存储管理物料所有权的相互隔离仓储配送-支持多组织多货主集中仓储管理集团公司A集团公司B集会员管理-客户关系管理应用架构图业务对象

沟通手段

用友CRMEAI用友ERP商业分析会员分析机会挖掘订单分析服务分析绩效分析会员管理服务管理会员卡会员积分会员订单会员升级会员消费会员变更会员分析服务请求服务计划服务队列服务工单客户资产调查问卷知识管理工作流/业务协同客户联系人产品组织机构员工UAP平台CRM对象设计器表单设计器工作流引擎业务逻辑配置外部商业逻辑插件全文检索多语言配置报表设计器客户信息服务信息部门员工产品存量收款交付发票NC生产采购库存零售分销HR财务会计管理会计集团管理客户用户合作伙伴经销商呼叫中心移动应用电子商务业务流程图示ICC会员管理-客户关系管理应用架构图业务对象沟通手段 服务管理-客户关系管理应用架构图业务对象

沟通手段

用友CRMEAI用友ERP商业分析会员分析机会挖掘订单分析服务分析绩效分析会员管理服务管理会员卡会员积分会员订单会员升级会员消费会员变更会员分析服务请求服务计划服务队列服务工单客户资产调查问卷知识管理工作流/业务协同客户联系人产品组织机构员工UAP平台CRM对象设计器表单设计器工作流引擎业务逻辑配置外部商业逻辑插件全文检索多语言配置报表设计器客户信息服务信息部门员工产品存量收款交付发票NC生产采购库存零售分销HR财务会计管理会计集团管理客户用户合作伙伴经销商呼叫中心移动应用电子商务业务流程图示ICC服务管理-客户关系管理应用架构图业务对象沟通手段 营销分析-方案架构分析数据引擎AE源数据分析模型企业门户（Portal）应用展现绩效管理管理驾驶舱战略地图仪表盘数据可视化智能报表智能报告ERP/核心业务系统交易数据ETL（数据信息管理）销售电商财务人力服务Iufo外部数据平台营销分析模型物流配送分析销售分析营销活动分析服务分析营销团队分析应用方式比较分析法用友商业分析平台BAP战略管控分析业务运营分析分析方法沃尔分析法因素分析法标准报告即时报告查询钻取监控预警…门店POS市场监控分析客户分析营销分析-方案架构分析数据引擎AE源数分析企业门户（Port以营销为核心带动各领域一体化协同发展。快速响应市场，持续经营客户。通过市场、团队等多方面一体化运作，精准定位客户，为客户创造价值。移动营销实时把控商机；多维度营销分析，懂得客户需求，产品改进，服务到位。线上线下多类型、多层级营销模式整合。业务统一开展、资源统一调配。统一营销方案应用价值整合精准深度智能以营销为核心带动各领域一体化协同发展。快速响应市场，持续经营统一营销服务方案案例--江苏笛莎公主江苏笛莎公主文化创意产业有限集团公司隶属于香港钟艺国际集团，是一家致力于儿童服装、童鞋、饰品、娃娃以及毛绒玩具等系列产品设计、生产、销售、物流为一体的专业集团公司。拥有一流的产品设计、开发和研制任务的团队，以及强大的销售网络和营销体系，并配有强劲的一线人力和物流支持系统。在生产、营销、客户服务方面采用了国际先进的管理模式。

统一营销服务方案案例--江苏笛莎公主江苏笛江苏笛莎公主总体业务流程江苏笛莎公主总体业务流程江苏笛莎公主电子商务整合e店宝用友ERP财务供应链库存…单据特殊业务财务库存订单出库退换货…单据整合：订单中心下载E店宝中已核准销售订单，并同步到NC系统；考虑到峰值、正常情况需要在后续系统设计时予以详细设计订单中心下载E店宝中已出库的出库记录，并同步到NC系统订单中心通过支付网关下载收款单，并同步到NC系统特殊业务处理整合退换货：订单中心下载E店宝退货入库记录，并同步到NC系统COD（货到付款）：通过订单中心下载E店宝出库记录，并同步到NC系统财务整合SKU成本核算：通过NC系统进行SKU销售成本核算订单成本核算：通过NC系统按订单进行成本核算，包含商品成本、运费拆单、合单财务信息：订单中心下载E店宝中拆单、合单信息，并将新订单信息同步到NC系统出货、退货财务数据：根据E店宝出货、退货数据，同步到NC系统后进行应收增加、减少库存整合订单中心下载NC系统入库数量，传递到E店宝江苏笛莎公主电子商务整合e店宝用友ERP财务供应链库存…单据集团采购及供应商协同管理平台

集团采购及供应商协同管理平台

集团采购产品总体架构采购管理以及供应商绩效等多维分析平台供应链绩效电子采购采购立项采购寻源采购决策协议合同自助服务寻源协同执行协同采购需求管理采购订单采购暂估请购管理到货管理发票管理合同管理入库管理结算管理询比价管理供应商价格库优质优价价格分析供货管理供应商评估供应商冻结门户(供应商，评标专家)计划管理采购计划库存计划生产计划核心采购系统动态会计平台应收应付存货核算库存管理总账采购组织及业务委托采购流程管理物料主数据供应商主数据业务预警权限管理供应商价格管理质量管理质检体系质检过程相关系统销售管理内部交易生产制造委托加工资产管理UAP平台集团采购产品总体架构采购管理以及供应商绩效等多维分析平台供应集团型企业的采购多组织特性集团2集团（产业集群）集团1成员企业1计划员采购员采购组织1设备采购部消耗品成员企业2成员企业3采购组织2大宗原材料计划员采购员多组织业务协同多组织计划协同集中采购策略和管控集团级的库存管理集团型企业的采购多组织特性集团2集团集团1成员企业1计划员采多组织协同-集中采购、集中收货、集中结算多用于集团资产、备品备件类物资的采购。该种业务模式有利于集团对此类物资的统筹分配，有效降低集团整体库存水平。二级库存平衡:需求组织先平衡自己的库存，产生的缺口提交集采组织，集采组织汇总各需求组织的调入申请，平衡集中仓的库存后，缺口部分再进行采购。业务管控特征需求组织需求组织需求组织调入申请采购订单收货付款付款库存计划平衡库存计划平衡库存计划平衡库存计划平衡信息流资金流物流集采中心供应商多组织协同-集中采购、集中收货、集中结算多用于集团资产、备品多组织协同-集中采购、分散收货、集中结算需求组织需求组织集采中心供应商多用于流通领域和多工厂的工业企业的大宗商品或原材料的采购。有效的发挥集采谈判优势，同时降低运输成本。业务管控特征需求采购订单发票付款付款收货送货需求组织信息流资金流物流多组织协同-集中采购、分散收货、集中结算需求组织需求组织集采多组织协同-集中采购、分散收货、分别结算需求组织