某物业服务公司保洁保安服务投标书

保洁保安服务投标书青岛乐诚物业服务有限公司目录第一节投标报价、报价明细表第二节投标函、授权委托书第三节投标单位工商执照、资质证书及银行开户证明第四节管理人员一览表及证书第五节公司简介第六节物业组织架构图第七节物业管理制度及考核内容第八节物业管理业绩第九节人员配备、服务标准及服务方案第十节物业员工培训第十一节应急预案第一节投标报价、报价明细

一、报价一览表序号服务内容报价（万元）备注（取费依据、收费标准等)1保洁、保安服务项目51.5801总计大写：伍拾壹万伍仟捌佰零壹元整3提供服务起止时间签订合同之日起1年4相关承诺尽最大努力满足客户需求供应商名称：青岛乐诚物业服务有限公司供应商：盖章供应商全权代表（签字）：隋建波

2014-12-25第一节投标报价、报价明细

二、信息城价报总明细序号职位人数工资/月费用支出/月费用支出/年1保洁主管1人22002200264002保洁员5人170085001020003保安员7人2200154001848004小计：261003132005消耗品总计：1004.01120486管理费：325048×5％1354.3716252.47税金：341300.4×5.7％1621.1819454.128保险：2134×33％×13915486109858.32总计：39217.74470812.84第一节投标报价、报价明细

二、信息城保洁日常清洁预算序号名称数量价格/元消耗依据费用支出/月费用支出/年1水桶5123个月消耗202402扫帚54.51个月消耗22.52703喷壶552个月消耗12.51504地刷52.63个月消耗4.33525拖布551个月消耗253006尘推2346个月消耗11.331367铁簸萁2286个月消耗9.33112小计：1051260第一节投标报价、报价明细

二、信息城保洁日常消耗明细序号名称数量价格/元消耗依据费用支出/月费用支出/年1乳胶手套541个月202402管道疏通器23012个月5603皮抽子486个月2.67324水鞋5181个月151805百洁布51.51个月7.5906垃圾袋3011个月303607厕所刷366个月336小计：83.17998第一节投标报价、报价明细

二、信息城保洁日常消耗明细序号名称数量价格/元消耗依据费用支出/月费用支出/年1空气清新剂3353354202全能清洁剂3303303603消毒水53.5117.5210小计：82.5990总计：270.673248第一节投标报价、报价明细

二、信息城保安报价明细序号物品数量单价费用支出/月费用支出/年1对讲机7500291.6735002安保物料（电筒、电池等）72001171400保安工装730017521003保洁工装63001501800小计：733.678800第一节投标报价、报价明细

三、爱康贝报价总明细序号名称数量价格/元消耗依据费用支出/月费用支出/年1保洁员214002800336002工装234056.676803水桶2122个月消耗121444铲刀2122个月消耗12144合计：2880.6734568税金：34568×5.7％164.201970.38保险：2134×33％×1704.228450.64总计：3749.0844989.02第二节投标函

青岛中广联物业管理有限公司青岛乐诚物业服务有限公司系中华人民共和国合法企业，经营地址：青岛市城阳区308国道189号1栋A4-2808。我隋建波系青岛乐诚物业服务有限公司的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：1、投标方已详细审查全部招标文件，同意招标文件的各项要求。2、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。3、若中标，我方将按招标文件规定履行合同责任和义务。4、我方不是招标人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与招标人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。5、投标书自开标日起有效期为90日6、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。

投标人名称（公章）：法定代表人签字：隋建波日期：2014年12月25日第二节节授授权权委托托书本授权权委托托书于于年月月日签签字生生效,特此声声明。。被授权权代表表无权权转让让委托托权。。特此此授权权。青岛中中广联联物业业管理理有限限公司司：我隋建建波波系青岛岛乐诚诚物业业服务务有限限公司司法定定代表表人，，现授授权委委托我我公司司的周晓霞霞为我公公司本本次项项目的的授权权代表表，代代表我我方办办理本本次投投标、、签约约等相相关事事宜，，签署署全部部有关关的文文件、、协议议、合合同并并具有有法律律效力力。(附被授授权代代表身身份证证复印印件)被授权权代表表姓名名：周周晓霞霞性性别别：：女女单位位：：青岛岛乐诚诚物业业服务务有限限公司司部门门：行行政部部投标人人名称称（公公章））：法定代代表人人签字字：隋隋建波波日期期：2014-12-25在我方方未发发出撤撤销授授权委委托书书的书书面通通知以以前，，本授授权委委托书书一直直有效效。被被授权权人签签署的的所有有文件件（在在授权权书有有效期期内签签署的的）不不因授授权撤撤销而而失效效。第三节节投投标标单位位工商商执照照、资资质质证书书及银银行开开户证证明第四节节管管理人人员一一览表表姓名职务专业联系电话田守信项目经理物业管理企业经丽行政主管人力资源管五节节简简介介青岛乐乐诚物物业服服务有有限公公司成成立于于2013年，是是多家家物业业公司司上层层精英英管理理人员员联合合启动动，具具有相相当的的管理理性和和权威威性，，是把把多家家先进进管理理理念念集为为一身身的优优秀物物业团团队,具有独独立法法人的的物业业管理理专业业机构构。乐诚物物业秉秉承““像家家人一一样呵呵护您您”的的服务务理念念，倡倡导““业主主为尊尊，精精诚管管理””的管管理理理念，，倡议议“正正直诚诚信，，和谐谐通达达”的的企业业文化化理念念，实实施品品牌战战略，，为业业主提提供专专业化化、规规范化化、人人性化化、精精细化化的管管理服服务。。凭借借物业业服务务的丰丰富经经验，，优良良的物物业管管理模模式，，公司司目前前在内内地发发展迅迅速，，已成成功接接管多多处项项目。。公司建建立并并严格格执行行服务务质量量、服服务收收费等等企业业管理理制度度和标标准，，具有有优良良的经经营管管理业业绩。。乐诚物物业正正努力力建立立一种种与国国际化化标准准相适适应的的新型型企业业制度度，以以期推推动企企业向向现代代化、、国际际化、、物业业管理理方向向发展展，并并凭借借优质质高效效、务务实创创新、、与时时俱进进的工工作态态度、、愿与与社会会各界界朋友友携手手共进进，积积极开开拓新新领域域、深深化物物业管管理内内涵，，共同同打造造多赢赢局面面，构构建和和谐社社会，，共创创美好好明天天！第六节节物物业业服务务架构构图项目主主管保洁部部保安部部保洁班班长1人信息城保洁洁5人信息城保安安4人保安班长1人爱康贝保洁洁2人格林豪泰负负一层1人贵爵公寓负负一层1人第七节保保安、保保洁管理制制度通过内部品品质和优质质外立面提提高企业形形象，乐乐诚物业为为了创造一一个文明祥和、、秩序井然然、温馨、、融洽的工工作环境而而诞生，提提升企业内内部办公效率，在对物业人人员的管理理、服从过过程中，严严格要求工工作人员遵遵循以人为本的原原则，从而而贯彻实施施商业与制制度的融会会贯通，使公司取取得最佳社会效益和和经济效益益。第七节保保安、保保洁管理制制度投资需要1、物业品质质：决定了了物业保值值和增值能能力，以及及未来改造造升值空间间。乐诚物业由由多家物业业管理精英英高层筹建建而成，具具有先进的的管理理念念，良好的资质质要求，以以及经验丰丰富的培训训人员。乐诚物业的的团队更具具专业化、、一体化，，崇尚“物物业是我家家，团结靠靠大家”的整体体荣誉感。。是一支激激情澎湃，，极具发展展与升值潜潜力的新生生力军。第七节保保安、保保洁管理制制度2、投资回报报率：满足足一定投资资回报率，，衡量投资资成本与收收益。乐诚物业同同时配备有有专业的预预算工作人人员，用最最少的资金金回馈给投投资方最大的收收益率。有有精确的数数据统计与与分析，精精确衡量投投资风险和和利弊。第七节保保安、保保洁管理制制度（保安人员员管理制度度）乐诚物业保保安遵循：：卓越服务务，以客为为先，贴心心服务，始始终如一，，精益管理理，安全安心，，倾力打造造，商业文文化的和谐谐氛围，使使业主感受受到开放和和谐的“乐乐诚文化””在专业人士士的培训下下，我们着着重于强调调治安与防防范管理，，使业主的的财产及商商场所有公共的的财产的安安全予以保保障。同时时我方依靠靠各种先进进的设备、、工具和人人的主观能动性。相相配合达到到一定的高高水平、高高级别的安安全防范措措施。同时时分成几个个针对不同级别商场场突发事件件的防御准准备。第七节保保安、保保洁管理制制度（保安人员员管理制度度）一、工作态态度1、服从领导导2、严于职守守3、正直诚实实4、团结协作作5、勤勉高效效二、服务态态度1、礼貌2、乐观3、友善4、热情5、耐心6、平等三、仪容仪仪表1、工作或执执勤时，必必须身着制制服，佩证证上岗，制制服不准混混穿；2、制服要保保持整洁、、平整，上上岗前戴好好帽子，不不得敞胸露露怀、卷袖袖子、挽裤裤腿。3、站立正确确姿势，双双脚与两肩肩同宽自然然垂直分开开（体重落落在双脚上上）肩平、、头正、双双眼平视前前方、挺胸胸、收腹。。第七节保保安、保洁洁管理制度度（保安人员管管理制度））四、行为规规范1、上班时间间必须精神神振作、精精力集中，，不得袖手手、插手、、背手；2、站岗时姿姿态严整，，保持立正正姿势，不不得东摇西西晃。不得得坐卧、倚倚靠、打盹盹、吸烟、、与人闲聊聊、吃东西西、看书报报、乱打电电话和听收收、录音机机等；3、上班人员员必须提前前十五分钟钟达到各执执勤点；不不得迟到早早退，不得得擅自离开开岗位；4、不得脱离离岗位，按按照规定时时间、指定定地点站岗岗；五、保安人人员岗位职职责1、严格遵守守公司规章章制度，着着装整齐、、举止端庄庄、文明执执勤、热情情服务，树树立公公司良好的的形象和个个人道德风风范；2、指挥、疏疏导进入车车辆停放以以及行驶速速度、路线线、维护停停车场的正正常秩序；；3、负责做好好突发事件件及时汇报报并保护好好现场，疏疏导群众，，维护秩序序；4、做好本岗岗位的清洁洁卫生；5、完成公司司交接的其其他工作；；6、当班保安员员要妥善保管管所佩戴的警警棍，如有损损坏，要照价价赔偿。第七节保保安、保洁管管理制度（保安人员管管理制度）第七节保保安、保洁管管理制度（保安人员管管理制度）7、巡查车辆停停放情况，维维护道路畅通通，做好安全全防范工作；；8、遵纪守法和和遵守公司的的各项规章制制度，保持高高度的纪律性性、纯洁性；；9、协助物业各各部门搞好商商场内各项规规章制度的落落实，强化管管理，美化环环境；10、负责商场经经营区及办公公场所的人员员、财物与商商品安全；11、进行定期训训练，保证保保安部门的严严谨性与纪律律性；12、进行商场巡巡视，定岗定定线，管理商商场经营秩序序；13、协助商场其其他各部门完完成商场上级级下达的工作作任务。第七节保保安、保洁管管理制度（保安主管岗岗位职责）1、监督保安员员监督进场车车辆的指挥、、停放等管理理，运输车辆辆的管理工作，保证车辆辆停放有序，，做到定时检检查车辆出入入辖区记录。。2、负责公司义义务消防队并并实施管理，，所有保安人人员均为义务务消防队员。。按消防法规定定建立健全消消防台账，并并逐步完善做做到出之有据据，记录其实实。做好岗位安全全工作，按规规定领用和归归还消防设备备，无丢失、、人为损坏现现象。第七节保保安、保保洁管理制制度(保洁人员岗岗位职责)1、认真按照照指定的保保洁范围做做好公共场场所的清洁洁工作，消消灭垃圾死死角，确保达到清清洁、保洁洁要求，不不得因任何何理由和借借口推脱自自己的环境境责任；2、维护责任任区卫生，，劝阻不卫卫生、不文文明现象和和行为；3、认真遵守守劳动纪律律，工作时时间不串岗岗、不脱岗岗、不乱放放工具、不不大声喧哗。第七节保保安、保保洁管理制制度(保洁人员岗岗位职责)保洁主管岗岗位职责1、贯彻执行行公司下达达的各项工工作指令，，负责清洁洁工的日常常管理工作作；2、全面负责责现场环境境卫生、清清洁，指定定清洁计划划，工作程程序，并进进行技术指指导和示范，，确保达到到清洁、保保洁要求；；3、编制清洁洁用品、物物件使用计计划、控制制清洁卫生生成本，分分配其用量量，负责保保管和使用；；4、对班组内内员工进行行考勤和考考核。做好好自己的保保洁工作。。处理突发发事件；5、填写日工工作记录，，事件报告告，并与周周末、月末末汇总小结结、员工考考核后提供供办公室；6、遵从上级级指示，无无异议地执执行一切合合理的安排排。第七节保保安、保保洁管理制制度员工考核内内容（一）劳动动纪律考勤勤规定执行行方面：1、迟到1次，扣10元/次；2、早退1次，扣10元/次；3、事假1天以下，扣扣30元/天（未经批批准按旷工工处理）4、病假2天以下，扣扣30元/每天（未经经批准按旷旷工处理））（二）员工行行为规范、、规章制度度执行方面面；1、在岗工作作不佩戴工工牌者，扣扣5元/次；2、办公室轮轮流卫生值值日不全面面、不干净净者，扣5元/次；3、不按规定定着装或着着装不规范范者，扣10元/次；4、休息室桌桌面物品杂杂乱、摆放放不整洁，，扣10元/次；第七节保保安、保保洁管理制制度员工考核内内容5、上班时间间做与工作作无关的任任何事情，，扣10元/次；6、工作不认认真、质量量达不到要要求或存在在问题、漏漏洞者，扣扣10元/次；7、岗位职责责不清、程程序、分工工范围、工工作标准不不明，不能能正确履行行岗位职责者者，扣10元/次；8、工作不积积极主动，，不积极配配合、协作作或完成不不好者，扣扣10元/次；9、不珍惜爱爱护使用办办公设备、、工具造成成损坏者，，扣20元/次；10、日常工作作安排、监监督、检查查、跟踪落落实不到位位者，扣20元/次；11、在岗值班班期间睡岗岗者，扣30元/次；12、在工作期期间值班期期间喝酒者者，扣30元/次；13、事假、病病假未提前前报告或未未经批准，，而擅自不不到岗或早早退者，扣扣50元/次；第八节物物业管管理业绩第八节物物业管管理业绩第八节物物业业管理业绩绩第九节保保安、、保洁人员员配置及服服务方案根据“中联联广场”的的设计特点点，现拟出出保洁、保保安服务方方案（年龄龄限制于45至55岁之间）。。我们真诚诚希望在与与贵方合作作中，使顾顾客能充分分享受到物业管理所所带来的方方便、温馨馨和周到的的服务，使使“中联广广场”物业业持续升值值，为顾客营造造一个安全全、整洁、、优美、方方便的环境境，提升生生活品质，，以商场卖商、物业业公司的和和谐为目标标，实现多多赢的经营营理念。第九节保保安人员员配置与服服务方案保安人员配配置共7名序号工作区域岗位人数工作内容1保安主管主管1负责现场管理2信息城停车场东门保安员1负责车辆出门疏导3信息城地上停车场保安员2负责车辆秩序4信息城停车场西门保安员1负责疏导车辆进入5格林豪泰负一层保安员1负责车辆秩序及卫生6格林豪泰后院保安员负责卫生清理7信息城后院保安员8贵爵公寓负一层保安员1负责车辆秩序及卫生清理第九节保保安人员员配置与服服务方案保安人员服服务方案停车场服务务与配置方方案考虑到中联联的车辆密密集，容易易形成拥堵堵状况，现现建议在商商场东西两向设置出出入口，以以东为出口口，西为入入口，同时时配备两名名保安人员员在出入口进行行车辆的指指挥与调控控，以保证证车辆在进进出时遇到到突发事件件形成堵塞。同时也考虑虑到设置横横杆多少影影响到中联联客户的客客流量，现现员工及中联内部车车位安排在在地下停车车场，一方方面可以防防止拥堵，，一方面可可防止刮蹭，由由于商户大大多在商场场内部，同同时还保障障了中联商商户的车辆辆安全性。第九节保保安人员员配置与服服务方案保安人员服服务方案智能车辆管管理制度：：一、停车场场使用智能能系统控制制车辆出入入口，入口口使用IC卡，出口由由车辆管理理员凭IC卡记录，核核对后放行行。二、车辆管管理员必须须熟悉车场场智能系统统的性能、、使用方法法。三、车辆管管理员必须须认真执行行停车场管管理规定，，礼貌待人人，热情服服务保证车车辆安全，维护护车辆良好好的停车秩秩序。四、车辆进进场后，必必须按指定定位置停车车，排列整整齐，不得得阻塞通道道，车管员员认真核查车型型、车牌号号，避免出出现差错。。五、严禁载载有易燃、、易爆和有有毒有害物物品的车辆辆进场存放放，以免发发生意外。。如有车辆违反反此规定进进场时，应应立即令其其开出车场场。并立即即报告上级级领导或公公安部进行处理。。第九节保保安人员员配置与服服务方案保安人员服服务方案车辆管理员员职责：保安人员在在物业部直直接领导下下，负责商商场区各重重点区域的的安全防护护。其职责如下下：一、礼貌地地指挥进出出车辆，收收发出入卡卡，确认后后予以放行行。二、保持治治安岗亭周周围环境的的整洁及设设施、标识识完好。三、禁止推推销广告、、收拾垃圾圾等闲杂人人员进入车车库。四、负责值值班室内对对讲机、充充电器、棉棉大衣、雨雨衣、雨鞋鞋等摆放整整齐，及值班内的的卫生工作作。第九节保保安人员员配置与服服务方案保安人员服服务方案停车场车辆辆管理职责责：1、本商场入入口停车场场设立门岗岗、电动道道闸，派专专人值班。。2、熟记车辆辆车主、车车牌号码和和车辆固定定停车停车车位，熟悉悉商场区域域道路和停车场环环境。3、一切进入入停车场的的机动车辆辆，一律发发给顾客IC卡进入本停停车场；出出门时凭IC卡放行。4、当班巡逻逻员要经常常巡查车辆辆停放情况况，发现可可疑情况，，要及时采采取有效措施，通通知车主，，同时报告告物业部处处理。5、负责车辆辆的停放次次序，指挥挥进出车辆辆行驶。6、举止端正正，仪容整整洁，对顾顾客进入停停车场，要要热情有礼礼貌。第九节保保安人员员配置与服服务方案停车场交通通管理制度度：为维护商场场秩序，保保持商场区区域的安静静、整洁、、保持消防防通道和人人行道的畅通通，特制订订本制度：：一、所有进进入商场区区域的车辆辆，必须服服从商场管管理人员和和保安人员员的管理指挥，不不得以任何何借口阻止止管理指挥挥，对违反反者、管理理人员有权权移交相关部门。。二、车辆进进出商场区区域，必须须按照本区区域交通管管理电脑控控制系统服服务操作或交通管管理员指挥挥。停车场应急急措施（一）停车车场发生火火警：需即即时通知消消防监控中中心，或拨拨打119报警；如火势较小，，可以即时时用灭火筒筒进行扑救救；如火势势剧烈，难难以控制时时，则协助其他人员员疏散撤离离。（二）如遇遇车辆失窃窃：注意保保护现场，，并马上报报警，在警警察到达现现场之前先用围栏围围住现场守守候，同时时给失主做做简单记录录。（三）车场场发生车祸祸：如发生生人员损伤伤，需马上上打“120”电话叫急救救车；保护现场并并通知部门门主管或报报警；对现现场进行拍拍照留底；；疏导其他他车辆，免至车辆堵堵塞。（四）地下下车场发生生水浸：应应准备一定定沙包，以以作应急之之用；如发发生水浸，，应即时进行行紧急排水水；调派人人手用沙包包进行堵截截水源；如如遇水管爆爆裂，马上到水制房房关闸。第九节保保安人员员配置与服服务方案第九节保保洁人人员配置与与服务方案案保洁人员配配置共8人序号工作区域岗位人数工作内容1保洁主管主管1负责现场管理、机动（替补休息人员的工作）2信息城负一楼保洁员3负责楼层卫生3信息城一楼保洁员负责楼层卫生4信息城二楼保洁员1负责楼层卫生5信息城三楼保洁员负责楼层卫生、定期对办公区域和阳光房的卫生清理6爱康贝一至二楼及停车场保洁员2负责各楼层及停车场卫生7中联停车场及两侧通道保洁员1负责停车场及两侧电动门卫生第九节保保洁人员员配置与服服务方案清洁程序及及作业标准准清洁程序及及标准（表表一）：序号场所每日作业及标准每周作业及标准1

大厅1、大理石地面用静电尘推除尘，再配合清洁剂湿拖干净，随时保持地面光亮无纸屑、无污渍、无烟头、无沙土、无明显脚印，至少时间半小时推尘一次。2、玻璃门用玻璃刮刀刮净一次，保持无手印、无水渍3、用干毛巾配合玻璃水喷雾剂随时擦抹玻璃上出现的手印，保持明亮4、电梯擦一次，保持无灰尘、无污渍保持电梯靓丽。5、各种工程设施、消防设备擦抹一次，保持无灰尘。1、大理石地面用机器清洗一次，保持无沙粒、无尘土、无污渍2、风口擦抹一次保持无灰尘、无蜘蛛网3、大理石墙面擦抹一次，保持无灰尘2楼层通道1、地面用静电尘推除尘两次，湿拖两次，保持无纸屑、无污渍、无烟头、无尘土。2、烟灰桶随时清除果皮、烟头、痰渍等，随时保持干净3、随时清除楼道墙面贴广告纸张1、公共门窗、指示牌擦抹一次，保持无灰尘2、开关、消防栓、灭火器、报警机等擦抹一次，保持无灰尘。3、墙壁擦抹一次，保持无灰尘第九节保保洁人员员配置与服服务方案清洁程序及及作业标准准清洁程序及及标准（表表二）序号场所每日作业及标准每周作业1卫生间1、用洗厕精配合厕刷刷洗大小便器一次，然后放水冲洗再用毛巾擦干净表面，保持无臭味、无污渍2、擦洗地面一次，保持无污渍、无积水3、开关、门隔板、门窗、纸盒等擦抹一次，保持无灰尘4、换取垃圾袋2次5、最低每小时巡视一次，保持地面无明显脚印、无污渍、洗手盆、水龙头干净、洗手台无积水、镜面无手印，保持卫生间干净、洁净擦洗墙壁、冲洗地面、清刮玻璃、擦抹管道、窗台、窗槽、等保持无异味、无污渍、无积水2电梯、扶梯1、每天擦抹轿厢不锈钢2次，随时保持无手印2、每天清洁轿厢地面四次，保持无尘土、无污渍3、每天更换电梯地毯一次，并清洁干净4、扶梯至少擦一次，保持扶梯玻璃干净无污渍、踏步台阶清洁无异物天花板、灯具、风口除尘清摸一次第九节保保洁人员员配置与服服务方案清洁程程序及及作业业标准准清洁程程序及及标准准（表表三））序号场所每日作业及标准周作业1楼梯1、每天清扫一次，保持无烟头、无纸屑、无杂物、无沙土。2、扶手、栏杆擦抹一次，保持无灰尘3、开关、消防栓灭火器擦抹一次，保持无灰尘。4、垃圾桶收取垃圾一次，同时清洗干净桶内外、放好垃圾袋，保持无蚊蝇、无鼠害、无积累、无气味。5、清扫天台一次，保持无垃圾、无杂物1、湿拖瓷两次，保持无污渍、无沙土、无尘土。2、擦抹防火门门框一次保持无灰尘3、墙壁清除污点两次，保持无黑点、无污渍4、指示牌擦抹一次，保持无灰尘2公共区域消防器材抹布配合清洁剂擦抹一次，保持干净、无污迹3门窗每天擦抹两次，保持无无灰尘、无污渍、无胶迹每周配合清洁剂擦抹一次第九节节保保洁洁人员员配置置与服服务方方案清洁程程序及及作业业标准准清洁程程序及及标准准（表表四））序号场所每日作业及标准每周作业及标准1外围、车库1、车库及外围车场、通道、绿化地、进入口、最低每四十分钟巡回保洁一次，清扫地面果皮、烟头、纸屑、树叶，保持无任何杂物、无积水2、擦抹闸口放行杆一次，保持无污渍、无尘土3、、垃圾桶清运垃圾一次，同时清洗干净垃圾桶内外。随时保持垃圾桶整洁、无气味、无蚊、蝇、无鼠害。4、擦抹指示牌一次，保持无灰尘、无污渍。5、垃圾桶清运垃圾一次，同时清洗干净垃圾桶内外。随时保持垃圾桶整洁、无气味、无蚊、蝇、无鼠害。1、冲洗外围地面一次，保持无胶迹灰尘2、清扫车库墙面一次，保持无蛛网、无灰尘2开水间1、每天进行地面清洁，保持地面干爽，无污渍、无积水2、每日用干毛巾配合清洁剂擦抹热水器并抹干，及时处理废水及垃圾3、每周按卫生防疫要求进行消毒处理第九节节保保洁洁人员员配置置与管管理方方案保洁人人员清清扫技技术要要求1、打扫扫：用用良好好的扫扫帚清清扫灰灰尘、、垃圾圾，并并用垃垃圾铲铲清走走，将将之倒倒入最最近的的垃圾箱箱内。。2、拖地地：把把拖把把放入入混有有干净净水适适量清清洁剂剂的清清洁桶桶内洗洗净、、拧干干，保保持微微湿湿，把把尘土土脱干干净，，每拖拖十平平方米米地至至少要要清洗洗一次次拖把把，水水脏了了要及及时换换掉。。3、擦：用一一软而干净净的布配合合清洁剂来来回擦拭，，抹布脏了了百分之五五十就换一一块干净的。。4、除尘：用用一块软而而干净的布布（不要毛毛毡）轻轻轻地清除扬扬尘。5、洗地：用用合适带尼尼龙垫或刷刷子的擦地地机，配以以合适清洁洁剂在机器器前段进行行擦洗，擦擦洗完毕用用真空吸湿湿机把污水水吸走并用用干净拖把把再拖一次次。6、消毒：用用强力杀菌菌剂来喷洒洒（对建筑筑物的装置置、墙等））或用毛巾巾配合有消消毒作用的的清洁剂（（针对地板板）来进行行擦抹。第九节保保洁人员员配置与服服务方案保洁人员注注意事项1、冬季雨雪雪天气增多多一旦下雨雨雪，保洁洁人员将蹭蹭脚垫与““小心地滑滑”的标示牌摆放在在各处入口口。2、室外雨雪雪应及时清清扫主要同同行道路，，方便出行行。3、蚊、蝇、、蟑螂孳生生季节每月月消杀2次；灭鼠每每月进行1次，无明显显鼠迹。4、秋季树叶叶过多，应应及时清扫扫落下的树树叶，保持持地面无过过多落叶。。第十节员员工工培训（保洁培训训）新员工岗前前培训新聘员工上上岗前必须须进行培训训，经考核核合格后方方可上岗，，否责不准准上岗。国国家规定必须须尊的工种种，必须经经专业培训训领证书后后方准上岗岗，如除四四害、高空空等。1、职业道德德的培训；；2、公司企业业文化；3、中联概况况与企业文文化；4、公司薪酬酬、福利政政策；5、服务意识识和企业发发展；6、工作礼仪仪；7、保洁范围围、工作程程序和工作作标准；8、消防安全全、自身安安全保护知知识；9、机械设备备、工具的的操作技术术及基本的的保养；10、清洁保养养剂的使用用方法；11、环境保护护与垃圾分分类；12、现场实习习第十节员员工培训训（保洁培训训）在岗培训：：在岗位培训训是主要的的培训形式式，包括岗岗位工作或或邀请专业业人员利用班前班后后时间进行行有计划的的培训。包包括委外培培训和内部部培训日常管理培培训：1、服务意识识和企业发发展；2、班组安全全生产管理理及安全措措施；3、技术、质质量管理；；4、劳动、设设备工具管管理；5、经济核算算，如何降降低成本及及意义；6、班组台账账管理等；；7、投诉及事事故处理；；8、岗位技能能和机械设设备保养第十节员员工培训训（保安培训训）1、岗前培训训上岗前向每每位新入职职的保安员员介绍负责责辖区情况况、工作纪纪律、操作作要求和岗位职责责。①上岗前必必须掌握保保安、通讯讯及消防设设备器材的的使用和操操作；②新入职的的保安员须须进行3－5天时间进行行培训实习习，掌握本本职工作和和基本技能，然然后开始正正式上岗；；第十节员员工培训训（保安培训训）2、保安岗位位培训①保安培训训，根据每每年制定的的保安部制制定的培训训计划，拟拟订保安培培训方案，，通过授课课与实际操操作相结合合的方式，，分月、季季定期进行行培训，从从而提高保保安员的警警惕性、““四防”意意识、应变变能力和身身体素质，，使其掌握握基本技能能；②消防培训：：根据每年年制定的保保安部内部部制定的培培训计划，，拟订消防防培训方案案、年度消消防演习计计划安排及及灭火等培培训内容，，通过授课课与实际操操作相结合合的方式，，分月、季季定期进行行培训，从从而达到提提高保安员员的防火意意识、掌握握灭火抢救救能力的目目的；③每位保安安员必须根根据培训计计划参加公公司和部门门组织课程程，培训前前进行书面面通知，并并要求每位位参加培训训的人员在在员工培训训签到表上上签到。第十节员员工培训训（保安培训训）3、培训课程程设置①培训目的的：通过培培训，提高高保安员的的综合素质质和服务水水平，培养养一支训练有素、、纪律严明明、文明执执勤的保安安队伍；②培训项目目：应知、应会会部分公司司制度与规规定部门制制度与规定定③每位保安安员必须根根据培训计计划参加公公司和部门门组织课程程，培训前前进行书面通知，，并要求每每位参加培培训的人员员在员工培培训签到表表上签到。。第十节员员工培训训（保安培训训）培训要求A、培训期间间，不得迟迟到、早退退、旷课，，违者按上上班同等情情况处理；；B、理论培训训时，自带带笔和笔记记本，认真真做好记录录；C、队列训练练时，按正正规化军事事要求操作作；D、拳术训练练时，不得得随便开玩玩笑，防止止训练事故故。第十节员员工培训训（考核办法法）主要考核办办法有：提提问、笔试试、实操三三种员工经过培培训后，各各部门主管管要进行跟跟踪检查，，检查员工工在实际工工作中是否按培训的的要求和标标准进行工工作，并进进行督导。。实行公司对对部门、部部门对班组组、班组对对个人的检检查和考核核制度，将将检查考核成绩记录录在案，坚坚持“优胜胜劣汰”工工作原则除每次培训训后对员工工考核外，，每月定期期对员工的的工作技能能、服务意意识、思想素质等方方面进行考考核，一次次考核不合合格者，取取消其上岗岗资格进行行培训，直至考核合合格方能上上岗；累计计两次考核核不合格者者，退回综综合部门安安排。第十一节应应急预案服务中心将将针对各类类特殊情况况编制相应应处理作业业指导书，，给员工培训训，并定期期演练，以以保证每个个员工达到到处理应急急预案的要求和和标准第十一节应应急急预案▲发生刑案应应急预案如犯罪分子子正在实施施作案时，，应采取拨拨打“110”报警；如有有人员受伤伤，及时将将被伤害者者送往医院院；通知有有关领导；；通知有关关人员控制制各出入口口，隔离作作案现场，，疏散围观观人群，确确保正常生生活秩序；；设法稳住住作案者；；公安人员员到达后，，协助公安安人员处理理；做好书书面记录，，上报公司司。如犯罪罪分子已逃逃跑，应采采取：拨打打“110”报警；如有有人员受伤伤，及时将将被伤者送送往医院；；通知有关关领导；通通知有关人人员控制各各出入口，，问明涉案案人员逃跑跑方向和主主要特征、、衣着打扮扮、交通工工具、车号号等，关注注行迹人员员；保护现现场；公安安人员到达达后，协助助公安人员员开展工作作；做好书书面记录上上报公司。。第十一节应应急预预案▲突然停电应应急预案应迅速用对对讲机报告告值班维修修人员及管管理处；加加强停电的的安全巡逻逻；做好客户的的协调、解解释工作；；引导抢修修人员到现现场或变电电房；详细细记录事故全过程程（停电时时间，报修修报告时间间，受话人人姓名，报报告内容，，抢修人员到场、、离开时间间，事故原原因等）第十一节应应急预案案▲地震应急预预案坚持预防为为主，防御御与救助相相结合的方方针，贯彻彻“统一领领导、分级级负责、信息息畅通、反反应及时、、加强协作作、整体联联动”的工工作原则。。保证中联电子信息息城及时、、准确、有有效地实施施预防控制制疏散和自自救互救等等措施，保障全体员员工身体健健康和生命命、财产安安全。1、人员疏散散，疏散安安置组应立立即组织全全体职工按按疏散、转转移至安全全区域，防止人员伤伤亡。在疏疏散转移时时，应采取取必要的防防护、救护护的措施。。2、安全保卫卫。治安保保障组尽快快组织人力力，加强治治安管理和和安全保卫卫工作，维护公共秩秩序，配合合公安部门门预防和打打击各类违违法犯罪活活动，保证证抢险救灾工作顺利利进行。加加强中联信信息城公共共财产等重重点部位的的警戒。第十一节应应急预案案▲火灾应急预预案遵循“安全全第一，预预防为主””的方针，，坚持防御御和救援相相结合，以以火灾事故的预测、、预防为基基础，以对对火灾事故故过程处理理的快捷、、准确为核核心，以全力保证人人身安全为为目标，以以建立火灾灾事故应急急处理的长长效机制为为根本，提高快速反反应和应急急处理能力力。1、发生火险险后，第一一发现人员员根据掌握握的消防安安全知识，，及时进行行处理，并立即上报报保安部门门和部门领领导。2、立即启动动火灾应急急救援预案案，组织全全员疏散，，及时拨打打“119”火警电话报警，并设设专人在汽汽车车道引引领消防车车抵达现场场。第十一节应应急预案案▲火灾应急预预案3、应急救援援组织及其其职责，应应急救援指指挥部负责责人，指挥挥协调各职职能小组和和义务消防防队开展工工作，迅速速引导人员员疏散，及及时控制和和扑救初起起火灾；协协调配合公公安消防队队开展灭火火救援行动动。救援队职责责：现场灭灭火、抢救救被困人员员。4、救援队可可进一步细细分为灭火火器灭火小小组、水枪枪灭火小组组、防火卷卷帘控制小小组、物资资疏散小组组等。5、疏散引导导组疏散引引导组职责责：引导人人员疏散自自救，确保保人员安全全快速疏散散。在安全全出口以及及容易6、走错的地地点安排专专人值守，，其余人员员分片搜索索未及时疏疏散的人员员，并将其其疏散至安安全区域。。第十一节应应急预案案▲电梯应急预预案1、当班人员员及员工发发现电梯关关人或接到到求助电话话后，应立立即用电梯梯内部的对讲系统与与被困人员员取得联系系，对其进进行安抚，，告知被困困人员我方方已采取措措施，工程维修人员将尽快赶赶到。2、物业部、安安全部应督促促维保单位在在电梯修复前前挂好“电梯梯维修，暂停停服务”的警告牌。。-如修理时间较较长，在8小时以上，应应事先由商场场物业向商户户人员/顾客发出公告告说明情况。。3、梯级发生断断裂：确定盘盘车方向，在在确保盘车过过程中不会加加重或增加伤伤害的情况下，可可通过反方向向盘车救援。。第十一节应应急预预案▲电梯应急预案案4、切断自动扶扶梯主电源：：确认自动扶扶梯全行程之之内没有无关关人员或其它它杂物；确认认在扶梯上（（下）入口处处已有维修人人员进行监护护并设置了安安全警示牌，，严禁其他人人员上（下））自动扶梯5、确认救援行行动需要自动动扶梯运行的的方向；打上上（下）开机机房盖板，放放到安全处装装好盘车手轮轮（固定盘车车轮除外）：：一名维修人人员抱闸打开开，另外一人人将扶梯盘车车轮上的盘车车运动方向标标志与救援行行动需要电梯梯运行的方向向进行对照，，缓慢转动盘盘车手轮，使使扶梯向救援援行动需要的的方向运行，，直到满足救救援需要或决决定放弃手动动操作扶梯运运行方法☆若有人员受受伤的，救援援人员应立即即对伤者实施施救护，同时时拨打120要求紧急抢救救，并就事故故情况向主管管部门及公司司领导汇报。。第十一节应应急急预案▲台风、暴雨、、雷击的应急急预案保安主管应留留意当天天气气预报，以便便公告督促客客户落实关闭闭窗户，准备备沙包，避雷设设施的检查等等防汛工作的的准备；检查查共用部位及及空房所有门门窗是否关牢固，检检查所有排水水管、落水槽槽是否畅通，，屋顶、平台台及空调室外外机上是否有杂物、、堆料、花盆盆，避雷设施施是否完好；；各管理处应应了解该建筑筑物是否有水浸记录录，参照记录录准备防汛工工具（潜水泵泵、沙包）数数量；如台风风等造成管理区域内内树木、电杆杆倒地，电线线刮断，标识识牌坠落，水水淹等后果存存在潜在危险，迅速速向管理处报报告损害情况况及需抢修项项目。第十一节应应急预案▲台风、暴雨、、雷击的应急急预案迅速采取必要要预防潜在危危险措施：设设置隔离栏，，搬开道路上上障碍物，关闭有关电闸闸，堆筑沙包包等；引导抢抢修人员进入入现场，介绍绍现场情况；；记录事故全程程。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。12:03:4212:03:4212:0312/17/202212:03:42PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1