全程监控在途跟踪服务协议

全程监控在途跟踪服务协议引言鉴于服务方拥有提供全程监控在途跟踪服务的能力和资质，用户需要使用全程监控在途跟踪服务以监控其指定的在途物品、车辆或人员，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务方为用户提供全程监控在途跟踪服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“全程监控”是指服务方使用监控与跟踪技术，对用户指定的在途物品、车辆或人员在其离开指定区域或整个运输/活动过程中，进行持续的位置、状态（如速度、加速度、行驶轨迹）乃至环境（如视频）监控。1.2“在途跟踪”是指服务方利用定位技术实时或准实时地获取和显示用户指定的在途物品、车辆或人员的位置信息。1.3“服务周期”是指本协议约定的服务提供期限，自服务启动之日起至服务终止之日止。1.4“监控数据/跟踪信息”是指服务方在服务周期内产生的与用户在途物品、车辆或人员相关的所有数据和信息，包括但不限于位置数据、速度数据、轨迹回放、视频片段、报警信息等。1.5“异常事件”是指根据本协议约定或用户预设条件，由服务系统识别出的在途物品、车辆或人员的异常行为或状态，如偏离预定路线、超速、停留过久、设备故障、区域入侵等。1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，被披露方未公开的，与披露方业务、技术、客户、财务等相关的，具有商业价值并需保密的信息，包括但不限于技术方案、客户名单、运营数据、财务信息等。1.7“有效通知”是指按照本协议约定地址或联系方式发出的，能够被合理确认为收件人已收到或应当收到的书面通知。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条服务条款2.1服务内容：服务方同意根据本协议约定，为用户提供以下全程监控在途跟踪服务：(a)对用户指定的在途物品、车辆或人员进行实时定位跟踪，并提供相应的位置信息展示。(b)根据用户需求，记录并存储用户在途物品、车辆或人员的行驶轨迹，并提供轨迹回放功能。(c)提供用户指定的监控区域或路线的设置与管理功能。(d)在发生预设的异常事件时，通过用户约定的方式（如短信、邮件、APP推送等）向用户发送报警信息。(e)提供用户访问监控数据/跟踪信息的功能，可通过Web端或指定的应用程序进行。(f)提供必要的技术支持和客户服务，解答用户疑问，协助处理服务相关事宜。(g)其他双方约定的服务内容。2.2服务对象：本协议项下的全程监控在途跟踪服务应用于用户指定的【请填写具体监控对象，如：车辆车牌号XXXXX，或资产编号XXXXX，或人员IDXXXXX等】。2.3服务期限：本协议约定的服务期限为自【起始日期】起至【终止日期】止。或：本协议服务期限为【持续时间】，自服务方收到用户启动服务的书面指令之日起计算。2.4服务地点/区域：服务主要覆盖【请填写服务覆盖范围，如：中国大陆地区，或特定运输线路，或特定地理区域等】。2.5服务方式：服务方主要通过互联网平台提供线上服务，用户需通过注册账户并登录平台或使用指定APP访问服务。必要时，用户需配合服务方进行设备安装或信息核对。第三条用户权利与义务3.1用户权利：(a)有权要求服务方按照本协议约定提供持续、有效的全程监控在途跟踪服务。(b)有权访问和获取其付费订阅的监控数据/跟踪信息，并对其数据进行合理使用。(c)有权对服务过程中发现的问题或服务方的违约行为提出异议，并要求服务方予以解决。(d)有权根据本协议约定解除本协议。3.2用户义务：(a)向服务方提供准确、完整的在途物品、车辆或人员信息、联系人信息及其他服务所需的必要资料。(b)按照本协议约定按时足额支付服务费用。(c)妥善保管用于访问服务的账户名和密码，并对因保管不善造成的损失自行承担责任。(d)确保用于接收服务通知的联系方式畅通有效，并及时查收处理服务发送的报警信息或通知。(e)不得利用本协议项下的服务进行任何违法活动、侵犯他人合法权益或危害公共安全的行为。(f)配合服务方进行必要的设备安装、调试、信息更新或问题排查。(g)遵守服务方平台的使用规则（如有）。第四条服务方权利与义务4.1服务方权利：(a)有权按照本协议约定向用户收取服务费用。(b)有权获取用户为提供服务所必需的信息，并用于服务提供和内部运营分析（需遵守法律法规及保密义务）。(c)有权在用户违反本协议约定时，根据约定采取相应措施，包括但不限于暂停服务、要求用户纠正、解除协议并要求赔偿损失。(d)对于服务过程中获取的用户未明确授权公开的数据，服务方在法律法规允许范围内享有运营和改进服务的权利。(e)有权在发生不可抗力或用户原因导致服务中断时，暂停服务并通知用户。4.2服务方义务：(a)按照本协议约定，在服务期限内，持续、可靠地提供全程监控在途跟踪服务，确保服务的正常运行和数据传输的相对安全。(b)保证提供的服务符合约定的功能和性能标准，努力保障定位的准确性和数据的实时性。(c)及时、准确地处理和反馈系统中产生的异常事件报警，并按照用户预设或系统默认规则进行告警。(d)按照本协议约定，向用户提供访问监控数据/跟踪信息的权限和必要的报告。(e)严格遵守国家关于数据保护、个人信息保护的法律法规，采取必要的技术和管理措施保护用户个人信息和商业秘密，未经用户同意不得泄露或用于约定目的之外。(f)建立技术支持体系，为用户提供必要的技术咨询和问题解答服务。(g)确保其提供的服务技术符合国家及行业相关标准，并承担相应的系统维护和升级责任。第五条费用与支付5.1服务费用：用户根据本协议约定使用全程监控在途跟踪服务的费用，按照【请填写具体收费方式，如：用户选择的套餐标准/服务单价*使用时长/设备数量】计算。具体费用标准详见双方另行签订的《报价单》或服务条款中的说明。5.2支付方式：用户应按照本协议约定，在【请填写具体支付时间，如：每月/每季度/每年结束后的X日内】通过【请填写具体支付方式，如：银行转账、在线支付等】向服务方支付服务费用。5.3发票：服务方应在收到用户支付的服务费用后【请填写具体天数】内，向用户提供符合国家规定的增值税【请填写税率，如：普通/专用】发票。用户需向服务方提供完整的开票信息。第六条数据隐私与安全6.1数据保护：服务方承诺将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及双方在本协议中的约定，保护用户个人信息的安全和隐私。(a)对于用户明确提供用于本协议服务的个人身份信息或其他敏感信息，服务方仅将其用于提供和改进本协议约定的服务，未经用户书面同意，不得向任何第三方提供或用于其他目的。(b)服务方应采取合理的技术和管理措施，保障用户个人信息的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。(c)在本协议终止或用户要求时，服务方应在完成必要的数据备份和审计后，按照约定方式删除或返还用户的个人信息，除非法律法规要求或另有约定。6.2数据安全：服务方对其运营的监控和跟踪系统平台的安全负责，并采取必要措施防范网络攻击、数据泄露等安全风险。用户应对其账户和密码的安全负责，并因其账户使用行为承担相应责任。第七条保密条款7.1双方同意对本协议的条款内容、服务方的技术秘密、运营数据、客户信息以及用户提供的未公开信息等保密信息承担保密义务。7.2接收方仅可为履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得为任何其他目的使用或向任何第三方披露。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效【请填写具体年限，如：自协议终止之日起三年】。7.4法律法规要求或有权司法/行政机关强制要求披露的保密信息，或接收方在披露前已合法持有的保密信息，以及因接收方独立开发或从第三方合法获得的保密信息，本保密条款不适用。第八条知识产权8.1服务方保留对其提供的服务所涉及的软件、硬件、平台、数据模型、算法、商标、专利等知识产权的完全所有权。用户仅获得根据本协议约定的有限使用许可，不得进行反编译、破解、修改、复制、分发或用于任何商业目的。8.2用户在使用服务过程中创建或修改的数据（不包括服务方提供的原始数据或软件）的知识产权，归用户所有。用户授予服务方在提供服务所需的范围内使用、复制、修改、分发这些用户数据的权利。第九条违约责任9.1若服务方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务存在严重缺陷严重影响用户使用，用户有权要求服务方限期补救，并可根据情况要求减免相应服务费用或赔偿损失。9.2若用户未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向服务方支付逾期费用，该费用为逾期支付金额的【请填写具体比例，如：万分之五】。9.3若用户违反本协议第六条约定，侵犯他人隐私或数据安全，或利用服务进行违法活动，服务方有权立即停止服务，解除本协议，并要求用户赔偿因此给服务方造成的一切损失。9.4若任何一方违反本协议的保密义务，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.5本协议约定的其他违约责任条款。第十条协议的变更、解除与终止10.1协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。10.2协议解除：发生以下情况之一时，任何一方有权解除本协议：(a)另一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后【请填写具体天数，如：三十】日内未能纠正。(b)因不可抗力导致本协议无法履行，且不可抗力影响持续【请填写具体天数，如：六十】日以上。(c)一方进入破产、清算或解散程序。10.3协议终止：本协议在服务期限届满且费用结清后自然终止。双方也可协商一致终止本协议。10.4终止/解除后果：协议终止或解除后，服务方应停止提供服务，用户应结清所有应付费用。双方应根据约定返还或销毁对方的保密信息和用户数据，并承担各自的责任。协议终止或解除不影响违约责任的追究。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第【请选择一种并删除另一种】种方式解决：(a)提交【请填写具体仲裁委员会名称】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)依法向【请填写具体法院名称，如：服务方所在地有管辖权的人民法院或合同履行地有管辖权的人民法院】提起诉讼。第十二条不可抗力12.1若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务，该方不应视为违约，但应在不可抗力发生后【请填写具体天数，如：七】日内书面通知对方不可抗力的发生及其影响，并提供相关证明。12.2双方应在不可抗力消除后，立即恢复履行本协议义务，或根据情况协商变更或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十三条通知13.1所有根据本协议发出的通知，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他通讯方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。13.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送的，交付时；(b)挂号信的，寄出后【请填写具体天数，如：三】个工作日；(c)传真或电子邮件的，成功发送至收件人指定邮箱或系统确认收到时。13.3任何一方变更联系方式，应提前【请填写具体天数，如：七】日书面通