引导员年度个人总结（共18篇）

第43页共43页引导员年度个人总结〔共18篇〕篇1：文明引导员感悟总结要花开，就会不败!文明城市是指，在全面建立小康社会，推进社会现代化建立新的开展阶段，坚持科学开展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建立协调开展，精神文明建立获得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市称号是反映城市整体文明程度的综合性荣誉称号。我们生活在柳州这美丽的城市，更应该为它的文明美丽奉献自己的一份力量。作为一个市民。首先要知晓创立，关心创立，融入创立.要参与改造环境、移风易俗的理论，形成安康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。争当文明市民，要从我做起，从如今做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建立有序、平安、畅通、文明的交通秩序奉献自己的力量八月的柳州，正值炎夏。炎热的天气加之车流顶峰期，倘假设这时出现交通混乱或交通滞慢将会直接影响市民的工作、生活、和外出。我们本次活动的主要目的就是协助交-警对非机动车辆和行人在违背交通规那么是进展劝说和提示，帮助老人过马路及提重物。我们的这只队伍被安排在飞鹅路人流量较多的路口，我们这个站点共排出是个人员一组，平均每人每天两个小时，这这短短的几次执勤中，我们志愿者对违背交通规那么的非机动车驾驶员和行人进展劝说达一百余人次。此次活动充分发扬了我们青年志愿者无私奉献和吃苦耐劳的精神。大家知道是为柳州的文明出力，都显得格外理解，都说这是作为这城市的一员应尽的义务，是一种荣耀。清晨七点半，我们准时到达路口，协助交-警维护交通秩序，该路口人流量较大，又正值上班顶峰期，车辆、行人来回穿梭，随着红路灯的变化，起初模糊而不知所措的我们开场忙得不亦乐乎。在交-警和协管员的耐心指导下，我们的执勤人员也开场劝说违背交通工作的行人和非机动车驾驶员。在来往穿梭的人群中，大局部行人都能自觉遵守交通规那么或是能虚心承受我们的劝告，但还是有些市民闯红灯、不走斑马线，对执勤人员的劝说从而不闻，硬是要闯红灯，有时对我们的执勤人员恶言相向。看到这种行为让我们感到不寒而栗，当然这并不是天气的缘故，而是有些市民对交通知识的缺乏，对平安意识的淡保这是对自己生命的漠视，对自己不负责任，对别人不负责任。虽然偶尔会有局部市民对我们的文明交通劝说效劳不理解，常常会问：“你们站一天有多少工资?”但是绝大多数市民都会以微笑和点头来回应我们的劝导。起初对自己的工作还有点没底气，不过通过这几次的努力，也会听到市民说的一句谢谢或者是露出会心的微笑，这就是对我们最大的鼓励，作为志愿者需要勇气，也需要更多市民的理解和支持。让我们携起手来，共同努力创立文明城市，共建美妙明天!篇2：文明引导员感悟总结XX年上半年的分为五个重点。从抓队伍建立到开座谈会新老队员的交替，从参加办事处举办的各项外事活动到各队员的评星成绩最后到组织各组长领队学习和实用礼仪等等。xx区西罗园分队的站台文明乘车引导员们各项工作开展的如火如荼。一从抓队伍建立开场，每周组织一名组长到25个站台进展各项工作的检查，为每名队员进展评选，将各种工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的典范。每季度搞一次评星活动，文明礼仪星级管理评星是根据上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐心的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞队员们的士气。二是通过开展座谈会对整体队伍进展新老交替，西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安排好他们将来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力。三通过开展文明礼仪讲座，让队员们更多理解礼仪与平安的关系，学会更多地掌握遇到突发事件的处理，较为集中的地方如何防范极端和突发事件的发生和处理。还学会了与形形色色的人如何打交道，进步了队员的工作积极性。站在对方的立场为乘客效劳!西罗园分队还组织队员们积极参加运动会，锻炼了队员们的身心安康。同时还组织了对各队组长的专业培训，定期召开组长会，很据情况为各站台各组长布置任务，做不同的，为管理层面的进步上了一个新台阶。对残疾朋友的效劳我们更是细心呵护，为了可以进步和残疾乘客的交流程度，队长每天都组织队员们加班加点练习手语，为《隐形的翅膀》活动继续延伸。四是根据三环主路车多人多客流量大的状况我们制定了一系列的管理方案，积极组织乘客秩序排队，按顺序上下车，在社区里组织宣传排队及垃圾分类垃圾减量活动。让文明礼仪、节能减排、低碳生活走进社区。同时在站台上插放旗杆，让每班车次按照固定地点停车，让每天都成为排队日。五特殊事情特殊对待。西罗园分队地处三环主路，从木樨园桥西到玉泉营的桥东。草桥和木樨园是外地人较多的地方，木樨园紧邻批发市场，上货人员较多，我们会在站台组织带大包的人员先上车，为包找一个放处。同时向其他乘客表示感谢，希望能理解支持我们的工作，这样不会产生拥挤，为乘客节省更多的时间。而草桥是外地长途车进出京的必经之路，路况非常复杂，所以对我们西罗园分队的乘车引导员们将是极大的考验。不按地点停车，乱停乱放时有发生，而且是正好堵在了公交车的出口，根据这一情况我们制定特殊的管理方案，一劝，二是管，三是帮助，主要是帮助那些外地司机尽快分开三环主路尽量不予警察接触。在今后的工作当中，我们西罗园分队会开展更多的站台活动，增强队员的凝聚力，进步队员的工作积极性。为奉献自己的微薄之力!篇3：文明引导员感悟总结翻开日历，不禁感慨光阴如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的时机也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很理解，经理和保安我很多东西，让我不再那么紧张和拘谨，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的理解和体会。在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经历的长辈带我，让我学到了很多。理解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用U盾，U盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的效劳，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进展引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神相貌，微笑效劳，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，效劳质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以进步顾客对我们效劳的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的'效劳态度。从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进展客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到ATM机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这于对机器的恐惧，不信任。我假如要成功的引导他们，首先就要他们理解银行大堂里这些非常便捷平安的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进展客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经历，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比方顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开场我比拟在意，也很容易影响自己的情绪，渐渐的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。如今的我还在工作中不断的汲取新的经历，也逐渐确定自己的工作和学习目的，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。篇4：引导员工作总结数数日子，从2月18号到今天的4月21号，已经历了两个月的实习时间。回想当我第一次来到xx支行时，尽管周围是陌生的人和物，但是心里却充满着很多对将来的憧憬和希望。经历了引导员，柜员的工作，每一个岗位带给我的感触真的非常深化，也只有自己亲身体验才能明白。从刚开场的引导员，每天站在大堂里，那个时候xx支行还没有设低柜，每天来来回回不连续的人们，我的工作就是引导客户，可繁忙的人们总是迫不及待，总是希望我能把他们的事情最先解决，一个人在大堂里措手不及，何况还只一个新来的实习生，对各项业务也只是一知半解而已，想起可刚来的那会儿，经常要请教保安和老伯，直到后来渐渐地，自己越来越熟悉了各种单子的填写，也简单地理解一些业务的流程，可我知道这只是开场，在银行实习学到不该仅只于此！而枯燥烦乱的大堂引导员生活也并没有让我有任何的放松与泄气，空暇时间，我就练会儿点钞，我明白点钞这项技能是作为银行员工最根本的入行条件，我也时刻告诉自己做为一名金融学院的学子，在众人眼里专业是最对口的，我的.表现应该是的。3月13号，由于装修，行里搬迁到楼上设立了一个临时场所，同时设立了三名低柜人员，又增添了一台网上银行，4月1号，办网银贷记卡有礼活动开场，4月10号，自助机开场异地收费，这一切的措施无异于一次疯狂的办网银，贷记卡活动，人们竞相办理网银，温州商人卡，我的工作场地从“单子柜台”迁到了“网上银行”，下载证书，解释网银的操作，尽量做一笔金融性交易，而这些事情带给我的是在混乱中冷静，让客户等待的时间转化为无形，做为一家业务非常繁忙的银行，每天的客户流量之高，是我们必需要应对的，如何让客户满意不仅要学会扎实的技能，也应该懂得一些方法，把握客户等待的时间与客户交流是一个非常好的时机，反之那么不然。在柜台的学习直接接触了我的日后的工作，想起第一次上柜时，大脑一片空白，似乎总是丢三落四，无法理清思路，不知道如何让这一切的动作顺序连接起来，第一天的上柜对自己的打击很大，可我知道总有一天，我要独立面对这一切，之后的几天，我一直在旁边观看教师的操作顺序，也将平常用得到的交易码记在笔记本上，随时翻看，教师非常信任我，闲暇时间并让我上柜，遇到不懂的时候并在旁边告诉我如何正确操作，之前xx支行一直没有设立的低柜，所以高柜人员也要处理一些对公业务，对于电汇票据之类的业务，我一直很难理解它的流程，虽然在课堂里也学到过之类的知识，可脱离了书本才发现一切都是从头开场。老话说，书本和实际是有间隔的，到那时，我才明白这两者之间有一段非常大的间隔，如何跨越，如何联结是我要做的当务之急。之后，低柜别离出来后，高柜人员仅有4人，逢二，三，四，五并只有3人，而双休日只有2人，这无疑加具了高柜了的业务量，排队的队伍从一条直线蜿蜒得如条山路，在这段时间里，我上柜时脑子里的思想从一片空白变成一片混乱，仅管这些声音都隔着一层玻璃传进来，可我听得无比烦躁，教师在旁边告诉我一定要镇定，思路不能被这些声音破坏，或许也正是因为这样，我的速度也加快了不少，伟人说“有压力就有动力”，我尽得真传。篇5：材料员年度个人总结从见习生到正式员工的一年里，懂得了担当。在工作中要认真、仔细、有责任感。3月份调到安置房工程是工作中角色的转变，在上个工程管一些简单的收料、发料、现场管理工作，到了安置房工程以后要负责一个工程的正常运转。这就要求在平时的工作中对自己严格要求，并能高效率的完成工作，保证工程物资方面能正常运转。小寨工程在过去的一年里材料供给能到达正常需求，材料费共计1980万，其中钢材895万，混凝土938万。现将这一年的情况汇报如下：1、主材供给方面，9月初由于工程资金紧缺钢筋不能及时到位，经过部长的努力，拓宽供货渠道保证工程遇到的难题能及时解决，钢材供给量计2800吨。11月底由于进入冬季施工，商混搅拌站拌料受到影响，不能保证工程塔吊混凝土的供给，经过双方领导协商都在克制解决难题，保证损失降到最低，商混计21000方。主材都在可控范围内，没有造成浪费、损失。2、地材供给方面，在二次构造施工前由于有足够长的时间进展询价、考察，在施工时能保证材料及时到位，并能到达物美价廉,有效的保证工程工作正常开展。砂石料449立方，计41757元，标砖25万块，计108470元，加气砖576立方，计11.5万元。3、材料入库方面，做好进场入库材料的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等材料的堆放场地要平整，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，减少丧失和防止混用，认真记好有关台帐，严格履行材料制度。仓库材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库平安，按材料性能堆放，按类分库，采取相应措施做好防潮、防腐、防火等工作。4、材料发放方面，认真做好各种材料的进货检验，验收材料与发料单上的名称，规格及型号，数量是否相符，外观是否完好无损。假设发现不合理的材料进展换货。篇6：材料员个人总结20xx年7月，从教十余年的x教师，从自己心爱的教学的岗位上转岗至校园保安岗位。当时他的目的很单纯，就是想着为学生的成长挚起一把平安的大伞，让孩子们都能安康快乐的成长，在什么样的岗位还不是一样的，能做一名校园保安员，他感到荣耀！转岗到xx中学任校园保安员后，每天在学校里守护着全校师生的平安。他积极热情地配合公安机关维护校园秩序，协助做好相关治安管理和平安宣传工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。坚持做好出入人员和车辆的查验登记、校园平安隐患排查、巡逻守护等安保工作，积极认真履行校园保安员的工作职责，工作勤勤恳恳，干事踏踏实实，受到了学校领导和公安干警的一致好评。生活中态度和蔼、乐于助人是优秀品质。无论谁遇到困难或者遇到不快乐的事儿，那张憨厚的脸马上会出如今谁的面前。在校门口为同事撑雨伞，帮同事照看物品，对未及时接送走的学生嘘寒问暖在xx中学校园里，以人缘好、威信高而赢得学校领导和学校同事的一致赞同。在xx中学领导眼里，只要是上班领导就一百个放心，许多同事冲着他说，“如今又不是什么特殊时期，何必那么认真”，他笑着说出了最朴实也最感人的一句话：“不怕一万，就怕万一啊！”从事保安工作后，由于工作的特殊性，也为了更好地保障学生的平安，每天刚蒙亮，他就撇下还在睡梦中的孩子，就从家中出发；黄昏近6点才能回到家中，托着一身的疲惫，尽一个孩子父亲应尽的教管责任和义务。如今孩子快3周岁了，最粘的就是爸爸，每次爸爸下班，孩子一把就投进他的怀抱不松手。这也难怪，孩子长这么大，一天到晚能和爸爸玩的时间有多少啊，多么希望爸爸每天能多陪他一会儿。如此早出晚归，不但不能很好地孝敬、照顾父母，还把年幼的孩子，全权托付给家中母亲照看。他知道母亲不会抱怨他，因为，他的父母一辈子对他说的的道理就是：做事就要认认真真，做人应当踏踏实实，树立好典范，不给自己、家人抹黑。很平凡，他只是万千校园保安人员中的一名。又很荣耀，他在平凡的岗位上诠释着一个保安员应有的责任，为校园及周边平安奉献着自己的光和热。xx中学篇7：材料员个人总结光阴飞逝，转眼间一年的时间马上就过去了。记得20xx年7月，背着行李辞别了熟悉的校园和亲爱的父母来到中铁是十七局四公司。经过了几天的集中培训，我们200多名新员工各奔东西。我来到了云南云桂铁路工程五标二工区当了一名材料员，从此开场了自己的工作生涯。白驹过隙，回首这一年来的点点滴滴，一切都如昨日。还记得刚到云桂工程时和自己的预期有很大的落差，到如今的处之坦然，在这期间充满了酸甜苦辣。但每当想起时却是一段最珍贵的回忆。这一年使我从一个学校中走出的不谙世事的青年逐步锤炼成可以根本适应工作要求的新员工，一步步踏上了工作的节奏。初来工作的我，我的内心是茫然的，这呈如今眼前的陌生的一切，不知可以带给我怎样的人生。师傅的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我。物资工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是电气工程，与铁建行业关联不大，怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么教导我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着各种全新的挑战。物资工作是工程本钱控制的重要部门。一年来，我接触的物资不计其数，工作由简入难，不断把工作的压力当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份单据，按照领导的要求仔细填写，做到对每一张报表、每一个数据负责，直到工作得到认可为止。为了加强本钱意识，增强物资管理的责任心，我把每次物资系统的文件学习当作自己义不容辞的职责，经过一年的磨练，我感到自己的工作才能有了很大的进步，工作起来越发得心应手了。工作之余，我还加强对建筑图纸、技术指标、物资方案、劳务以及物资合同的学习，这对我来说是全新的领域，而涉及整个工程的运营本钱来不得半点过失。为此，我在业余时间找来相关书籍进展学习，并向有经历的人请教，将理论实际严密结合，认真做好各项物资台帐、报表等工作，及时将各种原始单据、月报表立卷归档，在各项物资统计、物资盘点及本钱分析^p工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一次进场、退场以及物资盘点工作。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风对待自己的工作，得到了所属领导的认可。这一年在师傅和其他同事的帮助下，原先什么都不懂的我逐渐可以独立处理日常事务。下面就将这一年来工作体会简单的总结一下：一、怎样确定采购。在采购任何材料之前，先要理解这种材料是否由我们采购。也就是在劳务分包的时候局部材料是属于劳务分包队伍自己买，这个务必界定清楚。在材料进场时要严把质量关，之后也要随时关注材料的使用情况，对材料的使用过程进展全程监视。二、兵马未行，粮草先动。要学会未雨绸缪。物资供给是保证工程施工消费的先决条件。一切为施工一线效劳。三、深化施工现场。对于从事铁建行业的我们来说，既然身在施工一线，就不能养尊处优，整日呆在办公室，而应该深化现场，理解现场施工的实际情况，出现的问题及时反应解决。深化现场对于非土建专业的我们来说，熟悉施工流程，学习现场施工管理，对整个施工有大致的理解，更清楚现场工程材料需求情况。四、以礼待人，以诚待人。在人际交往中，不管是同事、朋友或者材料供给商，一定要真诚以待。假设要人敬己，先要己敬人。老实守信，乃我们的立足之本，也是我们每个员工的立足之本。总之，在这一年的时间里学会不少，成长不少，但是还有很多缺乏。一是理论知识不够扎实。对现有的物资管理制度没有很纯熟地掌握，对局部材料的使用流程不是很清楚。今后，应加强理论知识的学习。二是方案性不强。物资管理比拟琐碎，日常工作也比拟繁杂。目前工作的效率不高，没有一个详细的方案。今后加强对工作方案的方案性，处理工作简单有序。三是业务外知识拓展不够。除了知道局部物资方面的知识外，对于其他如技术和商务知识知之甚少。虽然工程物资部屡次组织学习，但是前期认识不够，学到的东西也很少。今后加强对其他相关专业知识的拓展，不能再做井底之蛙了。纵观这一年，有过欢喜有过忧，有过失败也有过成功。总之，感谢公司给我这个时机，感谢给我帮助的各位领导和同事。既然我选定了目的就要坚决地走下去。为公司的开展尽自己的全力篇8：材料员个人总结尊敬的领导：我是在上级领导部门的安排下在做好定期的交接工作予今年4月份从石林工程部调回到301工程部的。已快一年了，回忆一年来的工作，虽然获得了一些成绩，但与领导的要求相比，还存在一些差距，为此就一年来的工作，向上级领导部门做一个汇报：一、认真学习业务知识，努力进步自己的业务程度，发现问题，努力去面对，找到解决问题的方法，从不去给部门领导增添费事。二、在工作中，听从领导分工，认真做好自己的本职工作，做到干一行，爱一行。端正工作态度，对工作积极进取，努力做好自己，不管在任何的艰辛条件和环境下，从不向领导叫声苦和累。坚守自己的工作岗位，保证完成任务，不出任何过失。三、在工作中可以与同志们搞好团结、搞好配合。在部门领导的统一安排下，团结一致，不折不扣地完成领导交代的任务。新的一年里即将降临，回忆过去的一年。虽然工作上获得了一些成绩，但是还远远不够，在新的一年里，必须认真学习，努力进步自己的业务程度，进步自己的专业知识。发扬天宏人的艰辛创业，开拓将来的大无畏精神，为公司的壮大和开展去努力奋斗，在今后的工作中，谦虚、务实，把握好自己，为公司争光，做一个名副其实的天宏人。301门急诊综合楼一期工程物资部总结人：20xx年12月27日篇9：材料员个人总结是x大厦的一名普通保安员。20xx年，通过刻苦学习和不解的努力，在专业技能上有了很大的进步，并逐步成为保安队伍的骨干。为了在工作中充分发挥骨干分子的先进带头作用，克制重重困难全力以赴协助部门做了大量的工作。20xx年9月，正是x大厦对保安部门进展调整的关键时刻，就是在此时作为北京保安公司的普通一员进驻到x大厦的。初来乍到，人地陌生，如何在短时间内尽快熟悉警卫目的是摆在及整个保安队伍面前的一个重要问题。为此，积极主动地配合队长排摸情况、理解大厦的布局，并在短时间内适应了大厦的工作环境和安保的工作要求。在工作中严肃认真、一丝不苟。无论是刮风还是下雨，不管是白天还是夜晚，只要是在岗位上，那双警觉的眼睛时时刻刻地巡视着警卫目的的每―寸土地。生活中态度和蔼、乐于助人是优秀品质。帮上夜班的同志打饭、替身体不好的同志上岗对于来说都是再平常不过的事。无论谁遇到困难或者遇到不快乐的事儿，那张憨厚的脸马上会出如今谁的面前。在x大厦以人缘好、威信高而赢得大厦安保部领导和全体安保人员的一致赞同。在大厦领导眼里，只要是上班领导就一百个放心，在弟兄们眼里，就像一个老大哥时时的关心着、呵护着他们。由于工作需要，几个月来一直没有回家，面对家乡妻儿的企盼和老人的抱怨，笑着说出了最朴实也最感人的一句话：“关键时刻咱不能掉链子”。“有意者而劳之，那么必事成”。在北京保安公司20xx年度总结表彰大会上被评为“优秀保安员”。他正是凭着坚决的信念和不懈的努力理论着自己平凡的人生，而这平凡之中却蕴藏着人生无穷的哲理。篇10：材料员个人总结20xx年对于我们1x届进入公司的员工来说是具有特殊意义的一年，这一年我们从校园走向工作岗位，十多年的求学历程就为了能有一天在自己的舞台上一展所长大放异彩，过去的一年大家共同努力，奋斗，有艰辛奋斗乐在其中的欢笑，也有勤勤恳恳任劳任怨的态度，还有经过努力而收获的喜悦，这一年大家和工程和公司共同奋斗者、前进着。我在工程上的岗位是材料员，隶属于物资部，过去的一年里主要是在学习和处理物资部门的相关工作，物资部是工程的第二战线，做好部门工作对一线消费和工程的顺利进展有着不可或缺的推进作用，加上材料在建筑工程本钱中占有重大的比例，材料管理工作显得尤为重要。刚进入工程，公司给我们每一位新同事指派了师傅，跟着师傅学习，熟悉部门工作，熟悉工程各部门间的互相配合，先让我们对整个工程的运行有所理解，跟着我们就学习各自部门的日常工作。作为一名材料员，根本的岗位职责有以下几点：1。负责各种物资的采购、搬运、储存、验收、供给等各项工作，搜集材质证明书并及时提供给相关人员。采购必须有详细的市场调查作为指导，针对当地市场，在师傅的指导下，我针对零星材料市场做了一定的理解，一样产品的价格波动，同系列产品的性能特点，产品价格的时效性等等；跟着师傅还有工程其他领导一起，我们对当地的A、B类物资如水泥、河沙、碎石、钢材等。时间过得真快，转眼间20××年已经完毕，我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，在这不到3年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功！在20××年降临之际，回忆20××的工作，详细总结如下：仓库保管员的工作1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。2、做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。3、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进展外观质量、数量和重量检验，并做好记录。4、合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。配合备件主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。5、做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。6、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态7、定期向备件主管反应库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。8、配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好沟通，让客户保持有个良好的心情理解。9、做到每月一次对仓库进展大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。1、0做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。总之一年来干了一些工作，也获得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些缺乏，在新的一年里我一定继续努力工作。篇11：材料员个人总结在这几年来的工作历程中，我始终在平凡的岗位上尽职尽责，脚踏实地的努力干好每一项工作。面对新形势的考验和挑战，我始终坚持党的道路方针不动摇，积极学习物资管理及验收制度，不断进步自身素质和业务程度，努力学习，刻苦进取，爱岗敬业，始终以最好的状态干好每一份工作，并获得了一定的成绩。一、认真负责，踏实肯干参加工作这几年一直深化一线工作，每天都在不断充实材料物资管理方面的知识，努力进步自己。刚参加工作时，电力行业工作条件艰辛，但丝毫没有动摇我对电力工作的那份挚爱，我始终以最大的热情投入到工作中，用最短的时间学习到更多的知识。参加工作前几年我每天积极主动、虚心向师傅们请教，白天与师傅们摸爬滚打在是施工一线，亲自对设备材料进展检验与登记整理；深更半夜，不顾疲劳，在寝室里，每一张到货单、每一条电缆、每一个螺丝地认真核对，有不相符的地方便标示出来，并做好学习笔记，为以后的工作打下了坚实的`根底。发挥主观能动性，尽可能将学校所学，转化为工作实际应用。工作间歇，工友们坐下来休息，我利用休息时间查阅管理规定，做好各类台账，反复验证核对。二、积累经历，加强管理我认为确保工程质量不但是要保证工程最终质量不出过失；更重要的是施工前，物资材料质量有所保证，不走弯路，防止重复作业，投入最少的人力物力完成施工任务。这也是我们企业在任务繁重、行业竞争剧烈的新形势下，缩短施工周期、控制施工本钱最根本的要求。作为材料员，我主要从以下几点要求自己：1〕严格遵守物资管理及验收制度，加强对设备、材料和危险品的保管，建立各种物资供给台账，做到帐、卡、物相符。2〕以审定后的设备、材料供给方案为根据，认真办理甲供设备材料的催运、装卸、保管、发放、自购材料的供给。运输、发放、补料等工作。3〕做好到达现场的设备、材料进展型号、数量、质量的核对与检查。4〕做好到场物资的跟踪管理，以实现质量可追溯性。从物资的承受到保管，让我全面系统地将从前理解到的书本经历融会贯穿到了一起。我认为我在本次工程中最大的进步，是在库房管理方面获得的创新，运用了超市化管理形式，使得物资的管理更加便捷与快速，填补我的一大空白。当然我所获得的进步是有限的，相比各专业材料管理人员还差许多，这将是我今后持续努力的方向。篇12：材料员个人总结20xx年即将过去，新的一年快要降临，回忆过去一年的工作，自己虽然做了努力，工作上获得了一些成绩，但与同志们相比，与领导的要求相比起来还差很远，为此，就一年的工作总结如下：1、认真做好自己的本职工作，对部门领导安排的工作能不折不扣的完成，遵守各项规章制度做到不迟到早退。2、在工作中，听从领导分工，认真做好自己的本职工作，做到干一行，爱一行。端正工作态度，对工作积极进取，努力做好自己，不管在任何的艰辛条件和环境下，从不向领导叫声苦和累。坚守自己的工作岗位，保证完成任务，不出任何过失。3、在工作中可以与同志们搞好团结、搞好配合。在部门领导的统一安排下，团结一致，不折不扣地完成领导交代的任务。新的一年里即将降临，回忆过去的一年。虽然工作上获得了一些成绩，但是还远远不够，在新的一年里，必须认真学习，努力进步自己的业务程度，进步自己的专业知识。发扬天宏人的艰辛创业，开拓将来的大无畏精神，为公司的壮大和开展去努力奋斗，在今后的工作中，谦虚、务实，把握好自己，为公司争光，做一个名副其实的天宏人。301门急诊综合楼一期工程物资部总结人：xxx20xx年x月x日篇13：引导员的工作总结20xx年11月，经过我的自身努力，我来到了中国银行xx路支行实习，学习和理论书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼时机。我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反应等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，进步整体效劳效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决了做好银行这份工作的信心。大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深化的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。去年12月份，xx区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销才能是个很好的锻炼时机。此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购置理财产品。在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20xx年xx支行储蓄存款第一名的骄人成绩。作为效劳行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至成心刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，也许是小小的忽略大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的费事和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我一直谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了再为客户解答；清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开场进入的活泼期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商络绎不绝，我们要做的就是对客户进展细分，针对不同的客户提供不同的个性化效劳。尽可能的满足客户的要求，使客户可以尽快的办好业务，满意的分开。在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信誉卡业务，各种业务收费情况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的理解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、老实的优秀职业品质。通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作根底上的集体努力，为了一个共同的目的大家共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想。这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论知识与社会理论联络在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的根底，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，准备迎接将来更多未知的挑战。篇14：银行大堂引导员的自我总结银行大堂引导员的自我总结数数日子，从2月18号到今天的4月21号，已经历了两个月的实习时间，回想当我第一次来到宾阳支行时，尽管周围是陌生的人和物，但是心里却充满着很多对将来的憧憬和希望。经历了引导员，柜员的工作，每一个岗位带给我的感触真的非常深化，也只有自己亲身体验才能明白。从刚开场的引导员，每天站在大堂里，那个时候宾阳支行还没有设低柜，每天来来回回不连续的人们，我的工作就是引导客户，可繁忙的人们总是迫不及待，总是希望我能把他们的事情最先解决，一个人在大堂里措手不及，何况还只一个新来的实习生，对各项业务也只是一知半解而已，想起可刚来的那会儿，经常要请教保安和老伯，直到后来渐渐地，自己越来越熟悉了各种单子的填写，也简单地理解一些业务的流程，可我知道这只是开场，在银行实习学到不该仅只于此！而枯燥烦乱的大堂引导员生活也并没有让我有任何的放松与泄气，空暇时间，我就练会儿点钞，我明白点钞这项技能是作为银行员工最根本的入行条件，我也时刻告诉自己做为一名金融学院的学子，在众人眼里专业是最对口的，我的'表现应该是最好的。3月13号，由于装修，行里搬迁到楼上设立了一个临时场所，同时设立了三名低柜人员，又增添了一台网上银行，4月1号，办网银贷记卡有礼活动开场，4月10号，自助机开场异地收费，这一切的措施无异于一次疯狂的办网银，贷记卡活动，人们竞相办理网银，温州商人卡，我的工作场地从“单子柜台”迁到了“网上银行”，下载证书，解释网银的操作，尽量做一笔金融性交易，而这些事情带给我的是在混乱中冷静，让客户等待的时间转化为无形，做为一家业务非常繁忙的银行，每天的客户流量之高，是我们必需要应对的，如何让客户满意不仅要学会扎实的技能，也应该懂得一些方法，把握客户等待的时间与客户交流是一个非常好的时机，反之那么不然，在柜台的学习直接接触了我的日后的工作，想起第一次上柜时，大脑一片空白，似乎总是丢三落四，无法理清思路，不知道如何让这一切的动作顺序连接起来，第一天的上柜对自己的打击很大，可我知道总有一天，我要独立面对这一切，之后的几天，我一直在旁边观看教师的操作顺序，也将平常用得到的交易码记在笔记本上，随时翻看，教师非常信任我，闲暇时间并让我上柜，遇到不懂的时候并在旁边告诉我如何正确操作，之前宾阳支行一直没有设立的低柜，所以高柜人员也要处理一些对公业务，对于电汇票据之类的业务，我一直很难理解它的流程，虽然在课堂里也学到过之类的知识，可脱离了书本才发现一切都是从头开场。老话说，书本和实际是有间隔的，到那时，我才明白这两者之间有一段非常大的间隔，如何跨越，如何联结是我要做的当务之急。之后，低柜别离出来后，高柜人员仅有4人，逢二，三，四，五并只有3人，而双休日只有2人，这无疑加具了高柜了的业务量，排队的队伍从一条直线蜿蜒得如条山路，在这段时间里，我上柜时脑子里的思想从一片空白变成一片混乱，仅管这些声音都隔着一层玻璃传进来，可我听得无比烦躁，教师在旁边告诉我一定要镇定，思路不能被这些声音破坏，或许也正是因为这样，我的速度也加快了不少，伟人说“有压力就有动力”，我尽得真传。在实习中我不仅仅只是对银行的业务有了个理解，我接触到的教师与客户，也让我明白得了许多。银行作为一个面向群众的企业，营业场所即是一个公共场所，身在其中，才能明白许多教师的无奈也谅解客户的难处。从最简单地排队说起，为何队伍会如此之长，客户把所有的不满意都抛向银行，他们又何曾想过其实许多金融交易并非一定要在柜台上解决，并不是所有生意都要见现钱为真，银行有多种电子渠道，平安，方便，省时，节约。篇15：路政员年终个人总结路政员年终个人总结光阴转瞬即逝，紧张、充实的XX年即将过去，路政员年终个人总结。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深沉的友谊，同时在理论中磨练了工作才能，使我的业务才能和管理程度又有了很大的进步，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为番禺大桥的一名路政稽查员，深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中彷徨。认真思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结。一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地进步自己，以便使自己更快地适应社会开展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析^p自己，正视自己，进步自身素质。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论于理论，又高于理论。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的理解，通过学习，进步了自己的政治敏锐性和鉴别才能，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，可以始终保持清醒的头脑，工作总结《路政员年终个人总结》。加强理论学习、，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进展学习。注重加强对理论知识的理解和掌握，促成自身知识构造的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会开展的需要，不断的进步自己的政治理论素质，以适应社会经济开展的客观要求。可以主动配合公司领导站长，做好路政稽查工作。二、确保路产、路权完好，保障大桥公路平安畅通。贯彻执行国家有关公路路政管理工作的法律法规规定,进步路政管理程度，认真做好对讲机的使用和交接工作，定时巡查大桥陈附属设施是否完备，发现问题立即向站长报告。认真学习路政征稽的有关政策、法规和处分尺度，掌握正确指挥车辆的方法，及时截停对公司设施、收费站、收费员等造成危险的车辆，查处违章冲卡车辆。三、严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。本人严格遵守番禺大桥的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，节俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和-谐融洽，从不闹无原那么的纠纷，处处以一名优秀的稽查路政的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和才能。四、自觉的投入到“青年文明号”示范岗的活动。积极理论“让社会更美妙”的企业理念，推行一车一礼、微笑效劳，用实际行动追求文明、创造文明、享受文明、传播文明。在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度热情，为司乘人员提供良好的行车条件。尤其是坚持“效劳人民、奉献社会”的宗旨，为群众办好事、办实事;对群众的呼声、疾苦热心帮助，主动为司乘人员排忧解难。改良自身缺乏，力争把“青年文明号”这个窗口擦得更亮，时光阴大“青年文明号”风采。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作一点奉献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。篇16：快递员个人总结一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步。物流部可以圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常荣耀。20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终方案有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是表达的公司开展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在理论中让公司更好的开展。能奖罚清楚，不要因为当月目的金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目的完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目的已经圆满完成。20xx年自身存在缺乏，工作中不够沉稳，不够老练，经历缺乏，对一些要求比拟高的客户不能及时效劳到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的效劳意识，进步自己效劳程度。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。一、20xx年工作方案1、认真贯彻公司的规章制度2、加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历进步一个程度5、学习会计知识二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能进步员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。4、公司能多提供时机帮我们培训，实在进步我们自身业务程度。俗话说、要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开场，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。一、合理整合公司内部出货方案，选择合适的运输方式。作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输本钱，进步企业运输效率。每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货方案，把握运输的大方向，制定运输发货方案，根据业务要求，确定好运输方式〔比方空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等〕再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个详细标准的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，效劳，处理问题等资料，并写进运输合同。二、选择物流公司首先还是应该看重物流公司的资质，防止运输上出现问题，反应和投诉处理很慢，假如出现理赔没方法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要详细分析^p，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。三、催促车间按时交货只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进展，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如消费有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。四、跟踪到货信息货物顺利装车，不代表可以顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提早告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提早跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，防止大家不必要的紧张和担忧。五、处理到货问题货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，假如有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。假如合同有规定赔偿事宜那么按合同办理，如没有，用行业规那么来处理，再没有，双方共同协商。以上几点是作为一个物流专员应该做的根本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，消费，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。篇17：快递员个人总结在试用期间，让我欢喜让我忧，有第一次推销的成功喜悦，也有被拒之门外的伤心往事，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。像我这样一个新人，刚进入公司，就进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的代理公司工作，主要是负责客户效劳及送快递的工作，所以我对互联网是有一定的理解，对新网也是有一些理解。我是8月8号正式到公司报到上班，刚到公司的第一周，我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。在9月，我正式接收了会员送快递的工作，每天的工作都很充实，