养老院考核标准表完整

养老院考核标准表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）养老院护理员考核标准护理员姓名：考核时间： 年 月日项 考核要求标准分 总 扣分标准扣备目值 分有以下情况酌情扣分分注1、爱岗敬业，对老人有爱心耐心，服51、爱岗敬业，对老人有爱心耐心，服5说脏话、吵架、对老人态务态度好，得到家属满意和信赖。度差，老人或家属不满意2、熟悉工作职责及质量标准，按要求513工作态度差，主动性不强，完成分配工作任务。甚至不服从工作安排。3、团结协作，维护集体荣誉。3不团结，恶意伤害他人1、遵守各项规章制度。6违反各项制度，态度差2、仪表着装整齐，勤洗头，不穿拖鞋3不注意自身形象，导致领上班，佩戴胸卡胸牌。15导、家属对本院印象差3、上班不迟到早退，不矿工，有事生6违反考勤制度，影响工作病请假，上班期间不擅自脱离岗位。顺利开展。1、按分级护理做好老人的基础护理和8护理不当造成老人摔伤、晚间护理，。受凉、坠床、走失等。2、房间规范管理，保持老人房间、床8房间混乱，床单不整洁，单整洁，勤换衣被，衣物无遗失。未及时换洗衣被衣物遗失3、护理老人做到三短、四及时、五到床、六洁。844头发、胡须、指甲短，送饭菜、热水、开水、便器到床，洗头、口、脸手脚4、掌握老人的生活习惯和思想状况，6未与老人沟通，未及时发耐心做好老人心理护理和疏导工作。现和解决老人思想问题5、保障老人安全，正确使用电器，预8使用电器不当造成老人烧防火灾、烧伤、烫伤。伤、烫伤、火灾。6、做好老人用具清洁消毒。老人用具6老人用具未定期消毒，便区分开，出入院消毒。盆未清洗，衣被未晾晒1、完成新入住老人的接待工作，物品8新入住老人物品不齐，登登记，做好交接班工作。记不全，交接班不清2、做好护理工作量登记216未认真登记工作量工作纪律老人生活照料护理填写资料 3、如实登记卧床老人翻身记录卡。入 住老人爱心护理卡

翻身卡未登记，翻身后未做局部按摩，导致褥疮学习1、主动按时参加业务学习

6分

不注意学习护理相关知识查房2、按时参加护理查房 6分分值班查房不按时合 100护理考核总分分护理考核总分分技能考核成绩分考核人理论测试成绩分考核人总成绩分获星级

扣分合计6T岗位 岗位职责与范围卫生要求1﹑监管、指导全面工作，生产安全消防常识培训、集体模拟演练指导，消防器材有效期定期检查2﹑菜单合理安排，新品开发，每天与采购沟通食品行情价格，合理控制成本主管3﹑每周至少一次直接面对餐厅用餐客人了解菜品质量及各方面服务满意度，每月一次深入企业回访调查客户满4﹑每日给全体员工开一次例会（小结工作)，每周一次整改讨论会，做好会议记录备案1﹑认真核对送达的食材，仔细核对账物相符，发现异常情况或误差应及时核对验收 2﹑对进入厨房的一切食材不准放在地面，通过入筐或上架方式存放3﹑要放入冰箱的食品，一律要拿掉包装箱及包装袋后，盛入容器后方可入1﹑炉灶、操作工具、脱排、排水沟、周边范围墙体、门窗、门板、门槛地板卫生顿顿清洗干净，无存在油垢厨师 2﹑不准将食材或已加工过食品置放于地板，必须放于架上，及时做好餐厨垃圾的处理3﹑剩菜妥善保管，重新加工回锅的食品，必须烧透，中心温度保证75度以上1﹑地板、墙体卫生、工作台、货架、地架、地板、排水沟全面卫生清洁2﹑加工工具、砧板、菜筐顿顿清洗干净，无油垢现象加工切配餐具回收区

3﹑严格按照指定使用的菜筐、周转筐进行盛装各类食品、蔬菜，使用后及时归位摆放4、做到加工的下脚料部落地，1﹑严格按照指定使用的餐具周转筐进行盛装餐具2﹑餐具、器皿卫生，严格按照一洗、二过、三清、四消毒、五保藏，卫生干净3﹑菜筐、周转箱里外表面天天清洗，卫生干净，无油垢，并将容器按归位摆放整齐4﹑水池里外卫生及时清洗干净5、每餐做好泔水的处理，保证捅内外卫生清洗干净1﹑荤菜清洗卫生要求，冷冻食品可通过自然化冻或温水解冻，必须去除动物里外内脏、表面毛磷，清洗干净食品清洗2﹑绿叶蔬菜要事先浸泡半个小时或再清洗，瓜果必须先清洗后加工3﹑按规定使用菜筐、容器，生熟、半成品的器皿严格分开使用1﹑炉灶、操作工具、脱排、货架、工作台、排水沟、周边范围墙体、地板卫生干净，剩余餐点妥善保管，面点2﹑操作工具、机械在操作完毕后，应顺手擦洗干净1﹑工餐台、货架、保洁柜、工作台、门板、门框、门槛的卫生每餐清洗干净供餐间2﹑在不供餐时间段，必须将餐具加强卫生保管，做好防护防尘的工作3﹑地板、墙体必须在工作完毕时，及时清洗擦干净。不许有油垢或污垢冰箱管理

4﹑筷子盒卫生顿顿保持干净，无油垢5﹑供应的饮料、酸乳必须将外包装先去掉，放入装用的容器或专用筐才能进入备餐间，6﹑除食品及操作工具外，其他无关的东西一律不许进入备餐间1﹑冰箱里外表面卫生顿顿擦洗干净，每周一大清理冰箱内卫生，以及冰箱低地板进行清洗干净2﹑要先去掉包装袋以后将食品装入容器方法可进入冰箱，生、熟、办成品分类储藏，食品做到先进先出的原则3﹑食品留样必须严格按照规定将每个品种进行留样（不低100克），保留48小时，做好书面记录4﹑按照冷藏、冷冻的要求管控好冰箱温度1﹑餐桌椅、门窗玻璃、阶梯、扶手必须天天擦洗干净餐厅区域2﹑地板、楼道、过道区域卫生顿顿清洗干净，不准有存在积尘、油垢、污垢现象3﹑清洁工具定位置放，垃圾垃圾天天处理，捅外保持干净1﹑严格按照蒸饭流程操作，按当餐需要的量进行秤米、淘米清洗两遍，杜绝大米溢流到地面及排水蒸饭 2﹑饭车里外卫生顿顿清洗干净，每两天进行更换一次箱内的水，确保蒸煮米饭的品质3﹑排水沟的卫生顿顿清洗干净1﹑搜票搜取、正确核对账物、做好台帐登记理

2﹑抓好食品有效期管理，做到商品先进先出的原则3﹑过期或变质的食品进行处理，做好记录，并回报公司4﹑物品分类摆放，公整整齐，竟然有序，仓库地板、墙体卫生天天打扫干净1﹑统一着装工作服，勤俭指甲、勤洗澡、勤更衣，要销售食品之前必须洗手消毒，佩戴一次性口罩、手套方可2﹑男生不留长发，女生爱讲究个人卫生，要将长发进行盘扎，不许松散漂在帽外工作用品工衣、围裙、帽子、工作鞋、工作用品应按规定归位摆放、悬挂整齐，不得随意乱放1﹑全体员工参加每周厨房餐厅一次大扫除，范围包括门板、门框、门槛全面清洗干净，无存在油垢现象公共卫生

2﹑灭蚊灯每半个月要拆下擦洗一次洗手间洗手台，地面、墙面，隔断围板的卫生天天打扫干净备注：1、随着季节的变化，各区域做好防蝇灭蚊工作，不准在厨房或餐厅有出现苍蝇的现象2、各个区域（包括门窗），在每餐加工完毕时应及时打扫各个死角处的卫生，不存在污垢或油垢现象。3、各区域打扫卫生完毕后，必须将餐桌、操作工具、器皿、等设备等及时进行归位整齐一、生活照料序号项目序号项目承接人1烧饭做菜加盟企业服务人员2帮助老人洗澡加盟企业服务人员3上门理发加盟企业服务人员4清洗被子加盟企业服务人员5清洗衣服加盟企业服务人员6陪同就医加盟企业服务人员7翻身擦身加盟企业服务人员8喂饭喂药加盟企业服务人员9代购生活用品二级加盟企业10代缴各类费用加盟企业服务人员11快餐服务二级加盟企业12洗头加盟企业服务人员13倒垃圾加盟企业服务人员14煎药加盟企业服务人员15剃须洁面加盟企业服务人员16挑水加盟企业服务人员17劈柴加盟企业服务人员18修剪指甲加盟企业服务人员

备注服务人员根据老人需求提供相应服务患心脑血管疾病的老人须经老人家属同意后进行，服务人员不承担老人意外事故责任根据服务中心指令，上门为老人提供服务根据服务要求结合老人需求实际进行服务根据服务要求结合老人需求实际进行服务根据老人需要提供服务成本由服务对象自理主要指水、电、天燃气、 费序号序号项目承接人备注1家庭日常保洁加盟企业服务人员根据老人要求进行服务2换门换锁加盟企业服务人员成本由服务对象自理3用电线路检查加盟企业服务人员根据老人要求主要对室内用电线路检查4疏通下水道加盟企业服务人员55更换插座加盟企业服务人员成本由服务对象自理6维修给水管道加盟企业服务人员7更换水笼头加盟企业服务人员成本由服务对象自理8清洗抽油烟机清洗灯具灯罩加盟企业服务人员9加盟企业服务人员10（灯泡、灯管）为一组10室内墙面粉刷加盟企业服务人员4/m25/m2据具体情况和老人要求面议价格11清洗换气扇加盟企业服务人员12阀门安装与维修加盟企业服务人员成本由服务对象自理13灯具安装加盟企业服务人员14暖气管漏水维修加盟企业服务人员暖气管紧急堵漏、维修价格面议15钟表维修加盟企业服务人员普通钟表16更换水表加盟企业服务人员序号项目序号项目承接人备注6加盟企业服务人员加健身活动1节日、生日祝贺座席人员根据老人要求及具体情况而定上门送节2日、生日礼加盟企业服务人员为老人读报、读书等必须是健康有趣的物陪老人聊3天，为老人加盟企业服务人员读报、读书4陪老人上街加盟企业服务人员购物陪老人参观博物馆、展5览馆、书画加盟企业服务人员展、各类比赛等组织老人参7和其他文化、娱乐学习班

加盟企业服务人员

和文化、娱乐团队8 老人交友 加盟企业服务人

在经得老人同意的基础向老人提供相互 号码为老人提供 聊天友平台，有条件的情况下可组织老人茶话会、舞会等序号项目序号项目1心理咨询热线人二三级心理咨询师国家备注和网络方式为求助者或心理危机者提供服务的2心理咨询注册心理咨询是心理咨询专业人员给咨询对象（老年人及其家人）二以心理帮助、启发和交流的过程，通过心理咨询，可以使对方级、的认知、情感、态度和行为有所变化，解决其在学习、工作、心理从而更好地适应环境，保持身心健康，促进家庭稳定和社会稳咨询师定。3心理治疗心理治疗是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，国家运用语言和非语言的交流方式，来影响对方的心理状态，来改注册变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，达到排忧解难、二降低心理痛苦的目的。从这个意义上说，一切影响人的心理状级、态、改变行为的方法都是心理治疗。人类所具有的一切亲密关三级系都能起到“心理治疗作用”。比如父母与子女之间、夫妻之心理间、同学同事之间、邻里之间、亲朋好友间的解释、说明、指咨询导等真挚的交往与沟通，都具有一定的心理影响和心理治疗作师用。4老年人咨询范围⑴ 老年人孤独寂寞心理⑵ 老年人焦虑恐惧心理⑶ 老年人固执心理⑷ 老年人自尊心理⑸ 老年人悲观心理

国家老年人患病后担心别人远离自己，失去家庭的温暖和亲人的陪注册伴，尤其是住院治疗时，环境的改变会使老年人不适应，内心二常常感到孤独寂寞。作为咨询人员首先要给予的是理解和尊重，级、把他们当作长辈看待，体谅他们的疾苦和感受，适当地安排一三级些老人互访，为他们提供相互交谈，交流感情的机会，同时鼓心理励家人和亲友经常看望，使老年人产生安全感，在亲人和朋友咨询温暖的关心和呵护下，保持开朗的心胸。师国家老年人产生焦虑情绪时，自制能力差，精神压力大，易产生注册焦虑恐惧心理，担心自己的身体是否经得起折腾，经治疗后能二否好转，时有濒死感，又怕别人提及自己的疾病，因此往往故级、作谈笑自若，以掩饰自己的恐惧焦虑情绪。针对这些咨询人员三级应向老年人讲解焦虑症的知识，并请家属配合做好疏导工作，心理以减轻老年人生理和心理上的痛苦，使他们处于有利将情绪调咨询整到的最佳状态。师国家注册老年人因脑老化，思考能力下降，不易接受环境的改变和新科二技的发展，不想听命于他人，甚至毅然拒绝治疗和护理。这就级、要求在心理护理上应做到熟悉其个性，不勉强他们改变长期形三级成的习惯和嗜好，应用通俗易懂的语言，讲解发病机理，治疗心理和预后的关系。咨询师老年人，经常会有失落感，希望得到他人重视，喜欢别人恭顺注册服从，咨询人员亲切的感情交流会使他们感到被破格对待，得二到同情和陪伴，甚至是了解赞扬和鼓励。针对有些老年人自我级、为中心的意识较强的特点，应尽量满足其各种要求，同时处处三级注意尊重老人，称呼要恰当，言行有礼貌，举止要文雅，学会心理耐心倾听老人的倾诉，万不可表现出厌烦情绪，对其建议和唠咨询叨应予以谅解。师国家注册老年人伴随着各种功能的减退，生活自理能力下降等，往往会二变得异常悲观。咨询人员应尽心尽力，通过语言和行动给予耐级、心的疏导和特殊的照顾，向老年人仔细说明衰老程度的差异以三级及保持乐观愉快的心理可增加机体疾病的抵抗力等，并介绍长心理寿老人的生活经验和防止衰老的措施，使他们从心理上振作起咨询 来，唤起他们对生活的热爱师⑹ 老年人依赖心理

国家注册老年人，会不由自主地寻找心理安抚和寄托，自然也会受到亲二人的照顾，关心和帮助，事事依赖别人，不肯多活动，有时言级、行会变得幼稚或反常变态。为稳定心理，起初可允许老年患者三级适当地依赖他人，然后慢慢引导他们参加轻微活动，在活动中心理找到乐趣，使其早日恢复健康。咨询师⑺ 老年人抗药心理⑻ 老年人恐惧衰老症

注册老年人长期患病，不断用药，对药物的知识有一定的了解，但二往往又是盲目的，常常会违背医嘱，特别相信或不相信某一种级、药物，拒服或随意服药。针对此类老年人，应全面地对其讲解三级药理作用、副作用、适应症、禁忌症等，帮助他们产生正确对心理待药物的心理，提高药物疗效。为防止中断治疗，应详细叙述咨询用药时间、剂量、方法及合理性。以得到老年人的积极配合。师国家注册二老年人极易产生迟暮感、衰老感，一经产生，意味着精神已经级、老化，失去了生活的意愿和积极性，由此导致意志衰退，情绪三级消沉，进而加速生理上的衰老和心理功能的降低，导致暗示出⑼ 离退休综合症

心理 疾病。师二退休以后工作压力的消失，作息时间的改变，