某购物中心企划活动策划的基本流程与技巧教材

“聚人气、留人气、回人气”--购物中心企划活动策划的基本流程与技巧2学习目标

1、了解购物中心企划活动策划的逻辑2、明确购物中心企划活动策划的标准3、熟悉购物中心企划活动策划的流程4、掌握购物中心企划活动策划的技巧问题1、企划活动策划的目的，是否就是要保障活动过程的完美或要达到“一鸣惊人”的目的？2、为什么商户对我们的活动策划有意见？3、为什么消费者对我们自以为很得意的活动策划毫无热情？

3目录一、什么是购物中心企划活动策划的逻辑二、购物中心企划活动策划的标准三、购物中心企划活动的策划流程

四、实际案例研讨4一、什么是购物中心企划活动策划的逻辑

活动策划模型需求目标环境能力添加内容：万达过去和现在是怎么做的？竞争对手怎么做的？一、什么是购物中心企划活动策划的逻辑4二、购物中心企划活动策划的标准

1、符合购物中心的定位2、满足购物中心阶段性经营需求3、满足购物中心品牌建设需求4、满足消费者需求5、满足商户持续经营需求6、满足运营成本控制需求7、符合文化和审美习惯8、符合国家相关的法律和法规

这8点不可以量化，是否可以从可以设置可以量化成功标准？比如：客流量销售额品牌知名度提升成本二、购物中心企划活动策划的标准目前我们做的怎么样？实现标准的难点是什么？4三、购物中心企划活动的策划流程

1、明确活动目的并确立（设定）活动目标2、确定活动创意3、确定活动主题4、设计活动内容5、制定宣传推广计划6、制定活动流程7、编制活动执行细案8、编制活动预算9、活动的效果分析与评价

目前在每个流程展开的内容都是介绍“是什么”，这些都是概念，建议介绍“怎么做”，加入具体做法和难点。将流程和技巧合并讲解策划和执行过程中，需要考虑的因素：1、聚人气2、留人气3、回人气三、购物中心企划活动的策划流程1、“聚人人气”“聚人气””是指用用一种极极为简单单明了的的表达方方式，带带着一种种激情，，激发人人们向商商场各个个空间聚聚集。要加大各各种活动动功能对对社会的的影响力力，吸引引眼球，，通过““营销事事件”、、公益活活动等引引起各界界的关注注每次的活活动吸引引多少人人来购物物？促销销选择的的媒体覆覆盖商圈圈的状况况？内容容是否被被注意？？吸引力力多大？？竞争对对手的策策略如何何？必须须要抓住住这一基基础策划划环节。。添加内容容：在广广场经营营的什么么时间段段主要考虑策划划聚人气气的活动动？2、“留人人气”“留人气气”是指指通过活活动环节节设置，，使人气气指数在在一定时时间内不不减，形形成旺盛盛的人气气空间，，并延长长顾客停停留时间间以增加加其与商商品互动动和购买买机会道具、媒媒体广告告、POP、DM以及及动线的的合理设设计、促促销主题题、促销销商品的的丰富度度、商品品价格等等都会改改变消费费者感受受，并刺刺激引发发购买冲冲动添加内容容：在广广场经营营的什么么时间段段主要考考虑策划划留人气气的活动动？3、“回人人气”“回人气气”是指指要通过过切实有有效的活活动策划划，让顾顾客在有有限的购购物中心心空间、、时间内内留连忘忘返，留留下深刻刻印象，，并最终终成为经经常光顾顾的“回回头客””。“回人气气”，能能使我们们达成营营销策划划的最终终目的———让每每一个顾顾客重复复来店，，并尽可可能地多多买走商商品和进进行关联联消费，，提高客客单价和和提袋率率添加内容容：在广广场经营营的什么么时间段段主要考考虑策划划回人气气的活动动？（一）明明确活动动目的并并确立（（设定））活动目目标1、确定活活动要实实现的预预期目的的：如提提升人气气、形象象、知名名度、美美誉度、、影响力力、与消消费者沟沟通、品品牌招商商、新产产品推广广、提高高经营业业绩、打打击经营营对手2、设定活活动目标标：客流、车车流、销销售、提提袋率、、知晓度度等量化化指指标标14（一）明确确活动目的的并确立（（设定）活活动目标加入内容:设立目标时时考虑的因因素：比如如：广场经经营周期，，目前客流流状况，活活动时间，，成本……（二）确定活动创创意策划需要创创造这样一一个非常精精彩的地方方——“活活动之眼””，就是最最具传播性性的地方，，也是最能能打动目标标对象感官官和心灵的的东西。探探寻这个点点，是创意意活动过程程中应该重重点考虑的的问题什么样的创创意可以聚聚人气什么样的创创意可以留留人气什么样的创创意可以回回人气举具体案例例说明（二）确定活动创创意18企划活动策策划充满了了变化和挑挑战，必须须掌握一定定的技巧，，才能得心心应手、事事半功倍活动策划应应从活动的的新闻性、、参与性、、趣味性、、时尚性、、关联性入入手借力打力、、四两拨千千斤、移花花接木等借借势造势手手法的灵活活运用以充充分体现活活动创意（二）确定活动创创意1、借势借势，又可可分为顺势势和逆势两两种。借势势就是利用用具有相当当影响力的的事件、人人物、产品品、品牌、、企业、故故事、典故故、传说、、影视作品品、社会潮潮流、节日日等，策划划出对自己己有利的活活动。（二）确定活动创创意2、造势造势就是制制造相当有有影响力的的活动，并并能引起媒媒体的广泛泛传播，产产生有力地地宣传效果果造势手法很很多：制造造事件、创创造纪录、、制造故事事、创造传传奇、制造造概念、制制造悬念、、制造排行行榜等（二）确定活动创创意（三）确定定活动主题题主题通常表表现为在整整个活动中中提出一个个有吸引力力的主题活活动广告语语好的主题是是整个活动动的灵魂，，是展现在在消费者眼眼前的第一一个亮点一个好的主主题往往会会成为活动动起到画龙龙点睛的作作用，产生生较大的震震撼效果21聚人气要设设计什么类类型的主题题留人气要设设计什么类类型的主题题回人气要设设计什么类类型的主题题举具体案例例说明（三）确定定活动主题题（四）设计计活动内容容这是活动策策划的主体体活动内容是是指根据活活动策划的的目标和主主题创意展展开的一系系列活动事事项，这些些活动事项项可能是一一个大中型型活动，多多数情况下下则是围绕绕总主题的的各个分项项活动组成成，也可以以把一个时时段比如十十一黄金周周等的整体体时段，划划分为不同同几个分步步时段的活活动。活动设计的的内容应该该能够有利利地支撑活活动的目标标和主题创创意聚人气要设设计什么内内容留人气要设设计什么内内容回人气要设设计什么内内容举具体案例例说明（四）设计计活动内容容（五）制定定宣传推广广计划活动的成功功离不开媒媒体的宣传传，要想以以较少的投投入保障宣宣传效果，，就必须选选择恰当的的媒体、制制定正确的的媒体组合合和投放计计划一项成功的的活动与正正确的媒体体选择有着着直接的关关系，比如如电视、报报纸、广播播、网络、、路牌、灯灯箱、海报报等组合投投放，都要要根据活动动情况予以以考虑有些活动利利用“新闻闻事件”引引起媒体的的主动关注注和竞相报报道，就可可以达到良良好的宣传传效果和传传播效应，，同时节省省了费用的的支出。聚人气要设设计什么推推广计划留人气要设设计什么推推广计划回人气要设设计什么推推广计划举具体案例例说明（五）制定定宣传推广广计划（六）制定定活动流程程活动的流程程是指按时时间先后顺顺序排列活活动各步骤骤以及相关关节点复合型活动动的流程较较为复杂，，有多头并并行或交叉叉的流程，，要梳理清清晰以利于于执行（六）制定定活动流程程制定活动流流程需要注注意的点有有哪些？（七）编制制活动执行行细案有一个良好好的活动执执行案是活活动成功的的基础，它它将所有活活动执行过过程中的相相关内容和和重要管控控节点，通通过联动活活动执行时时间表来按按流程全面面体现。涉涉及每一个个流程中每每一个环节节的执行、、参与人员员协调、部部门配合、、安全保障障、所有演演员、道具具、媒介宣宣传计划等等物料准备备。（七）编制制活动执行行细案制定活动执执行细案由由哪些工具具？在制定的过过程中，需需要注意的的点有哪些些？（八）编制活动预预算1、这里所指指的活动预预算是指为为保证整个个活动的顺顺利实施必必须支出的的财力与物物力，通常常指货币与与实物2、编制活动动预算就是是对整个活活动所要支支出的费用用进行分类类列项，合合计总的支支出，最后后将预算与与活动的预预期效果进进行比较，，以确定活活动的合理理性与可行行性；3、费用预算算要符合全全年预算安安全线内，，原则上该该费用不应应超支。3132（九）活动动的效果分分析与评价价活动结束后后对活动进进行多维度度的综合评评估采用方法为为比较法+调研法1、根据活动动前设定活活动目标（（客流、车车流、销售售、提袋率率、知晓度度等量化指指标），与与活动最终终的结果数数据进行比比对分析2、通过问卷卷调查、访访谈等手段段，获得消消费者和商商户对活动动效果的评评估最终进行综综合评估，，得出对活活动的评价价四、实际案案例研讨案例背景：：以某购物物中心某一一档主题活活动为研讨讨对象要求：1、指出其在在活动策划划中的优劣劣点2、以同一个个主题进行行策划评判标准：：1、是否正确确运用了策策划的技巧巧2、策划的内内容和流程程是否合理理对今后工作作的几点要要求：1、、坚坚决决杜杜绝绝““就就活活动动而而活活动动””的的情情况况发发生生2、、明明确确活活动动策策划划的的目目的的3、、每每次次活活动动策策划划必必须须设设置置明明确确的的目目标标2、、学学习习和和提提高高策策划划的的思思维维和和逻逻辑辑能能力力3、、按按照照要要求求和和规规范范，，认认真真制制定定每每一一个个活活动动流流程程4、、灵灵活活变变通通，，努努力力掌掌握握活活动动策策划划的的各各种种技技巧巧35总结结购物物中中心心营营销销企企划划活活动动的的策策划划流流程程是是否否符符合合逻逻辑辑和和标标准准，，是是否否具具有有高高超超的的策策划划技技巧巧是是检检验验一一个个购购物物中中心心营营销销企企划划能能力力的的重重要要标标志志，，也也是是一一个个购购物物中中心心是是否否能能在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中脱脱颖颖而而出出的的有有力力保保障障。。唯有有进进行行有有目目的的的的、、针针对对性性的的营营销销策策划划，，才才会会获获得得实实际际效效果果。。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。01:59:3301:59:3301:5912/18/20221:59:33AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2201:59:3301:59Dec-2218-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。01:59:3301:59:3301:59Sunday,December18,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2201:59:3301:59:33December18,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。18十二二月20221:59:33上上午01:59:3312月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月221:59上午午12月-2201:59December18,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/181:59:3301:59:3318December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。1:59:33上午午1:59上午午01:59:3312月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。01:59:3301:59:3301:5912/18/20221:59:33AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2201:59:3301:59Dec-2218-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。01:59:3301:59:3301:59Sunday,December18,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2201:59:3301:59:33December18,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。18十十二二月月20221:59:33上上午午01:59:3312月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月221:59上上午午12月月-2201:59December18,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/181:59:3301:59:3318December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。1:59:33上上午1:59上上午午01:59:3312月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Sunday,December18,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。01:59:3401:59:3401:5912/18/20221:59:34AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2201:59:3401:59Dec-2218-Dec-2212