招商营运部工作总结

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.2．2．4、丰乐市场、惠民市场与水果市场针对本项目出台了一些优惠政策（免过磅费、修路等），影响客户对本项目的信心；2．2．5、下辖县市农产品市场的建设，全椒、定远、明光开始或正在建设专业的农产品市场；2．2．6、惠民市场市场北侧15亩已通过规划，建设果蔬批发市场。3、对本项目的建议3．1、针对内部建议3．1．1、现在阶段销售、招商形势都不乐观，应该加快工程进度，尽早完工，然后通过生鲜区试营业促进商铺的销售，达到以招带销的目的；3．1．2、建立稳定的管理结构，并且在招商阶段可以快速决策，以免贻误战机；3．1．3、尽量提供少量仓储配套，初期解决部分客户的仓储需求；3．1．4、实现单体验收，逐步验收，逐步交房，以免影响客户信心；3．2、针对外部建议3．2．1、作为滁州市的民生项目，政府应该在市场搬迁、水电配套、道路修缮等方面给予支持，加强政府公关；3．2．2、加快配套设施的建设，作为滁州唯一的菜篮子，唯一的规模型的农产品批发市场，对于商户的入住应给与生活配套的支持，使得商户可以安心在市场做生意；3．2．3、制定行之有效的招商政策，针对性的对蔬菜和水果客户进行招商，努力做到市场的整体搬迁；33．2．4、加快生鲜区开业的节奏，赶在周边市场开业之前试营业，抢占先机。4、水果区试营业期间存在的问题及工作建议4．1、工程水电问题水果区试营业期间遇到的核心问题是水电问题，由于大棚区三相电安装问题，导致冷库无法安装使用，而冷库是水果交易必不可少的储藏环境，由于我市场无法及时提供三相电供大棚区商户安装冷库使用，导致商户怨声载道，同时也成很多原竞争市场不愿拆迁冷库商户暂不拆迁冷库的借口，使我们的客户锁定策略大打折扣。工作建议：根据实际情况，采取区域封闭施工，确保施工安全和加快工程进度，目前让商户临时使用蔬菜大棚作为交易区，但是时间不宜过长，否则还是会有抵触情绪。同时，由于冷库物品价值比较高，对电的要求也高，除了正常供电外，公司还应准备好应付停电的发电装置，否则一旦停电时间过长导致货物损失，也将会引起赔偿纠纷（除非购买财产保险，成本另核）。精品水果商铺的水电也应尽快落实，以满足商户装修入户经营的需求，丰富整个水果区经营品类和层次。其他各类工程问题也应尽快完成如板房工程、公共厕所水电、过磅区强弱电等等。应尽量减少临时拉线，用电安全隐患要重视。对于临时用电拉电，相关部门的工作人员应定时检查，确保安全使用，并在显眼位置粘贴警示标志。4．2、市场管理经验不足市场管理工作的核心问题主要是管理团队的市场管理经验非常不足，许多人员均是刚到岗的新手，加上与商户的沟通不足，管理手段单一，技巧不够，协调能力较差，导致客户遇到问题第一时间不是找市场管理员，而是直接找招商经理或者公司领导。由于目前大棚区工程进度的问题，导致现场施工和配套设施达不到客户经营需求，众多商户投诉和反应诉求的欲望非常强烈，大量繁琐信息没有4经过一线管理员和物业经理的过滤就直接找到公司领导处理，占用了公司领导大量宝贵的时间。工作建议：加强新进员工的入职技能培训或者直接招聘有行业从业经验的人担任主管，加强整个物业管理团队的综合实力；同时，应加强市场管理工作的协调开展，可以主动与商户或招商人员沟通，增进与商户的了解与感情，以便开展各项管理工作，及时处理日常经营中出现的各种事情。另外，下阶段还应建立管理工作防火墙机制，即现场管理和客户沟通以市场管理和招商人员为第一道接洽和处理问题的防线，处理不了或者是比较重要的客户可以往上一级管理人员接洽和处理，经过过滤后，仍无法达成统一意见或者处理好的事项，再交由分管的副总或公司领导出面解决，这样一方面可以逐步锻炼每个层级工作人员的处理问题的能力，尽快成长起来，另一方面，又能过滤掉一些鸡毛蒜皮的琐碎事件，让公司各层级的领导专心致志处理好各项更急需解决的工作而不分心。4．3、岗位职责不明确、各部门沟通不畅由于水果区试营业筹备时间，各岗位人员经验不足，且市场管理规范、物业管理规范、冷库管理规范及进出货流程、过磅流程等相关规范及流程尚未建立健全，在水果区试营业期间各部门已超出原有部门的工作职责，在处理事情上常出现多头管理、工作重叠、责任不明确、数据不完整等现象。因各部门岗位职责的不明确，各部门之间配合、协调沟通工作也存在一些问题，工程部、物业管理部、招商部、安保等相关部门工作常出现交叉重叠，且出现相互推诿、踢皮球现象。工作建议：结合相关市场管理的流程、规范与我公司的特点，由各部门根据实际工作情况及组织架构编制相关管理规范及业务流程。完善各部门的绩效考核制度及相应的奖惩制度，对于出现的相互推诿、踢皮球的现象采取倒查机制，追究责任人的相应责任。4．4、工作人员上岗安排及工作时间的问题5篇三：公司物流招商运营部经理述职报告公司物流招商运营部经理述职报告尊敬的各位领导、同事们：大家好转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。一、一年来主要工作回顾（一）岗位调整前的人力资源部工作1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。（二）岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利