某公司项目管理咨询及岗位评价管理知识培训

福建三木集团股份有限公司管理模式和人力资源咨询项目--如何进行岗位评价--2002年12月今日议题工作评价的定义工作评价的意义工作评价的注意事项工作评价的方法介绍工作评价的定义工作评价：也称职务评价或岗位评价,指采用一定的方法对企业中各种工作岗位的价值作出评定,以作为员工工资分配的依据。职位：指一个组织中特定人员承担的各种职责的集合。例如，秘书是一个职位，处理函件、管理文件、人事接待、会议记录等职责构成了秘书职位。工作：指组织中一组职责相似的职位的集合。例如，某企业办公室有三个秘书,这三个秘书职位就构成一个秘书工作。它在我国企业人事管理中与岗位、职务同义。今日议题工作评价的定义工作评价的意义工作评价的注意事项工作评价的方法介绍工作评价是薪酬制度设计过程的重要环节制定薪酬策略工作分析工作评价薪酬调查定额、定薪设计薪酬结构薪酬政策整理成文薪酬制度执行薪酬制度评价与调整工作评价的意义可以为比较广泛范围的人事管理提供依据

工作评价中所搜集的信息和结果可以为人力资源管理提供依据，例如确定招聘条件、培训技术标准等。容易被理解和受欢迎

工作评价可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径，便于员工理解企业的价值标准，引导员工朝更高的效率发展。工作评价的意义有利于改善劳动关系

工作评价为员工参与工资确定过程的各个方面提供了机会，并且为工资结构的确定提供了一个十分准确和值得信赖的基础。有利于实现同工同酬

一各个岗位在整体工作中的相对重要性来确定其工资等级，能够保证同工同酬原则的实现，有利于消除工资结构中的不公正因素，维护企业工资等级间的逻辑和公正关系。今日议题工作评价的定义工作评价的意义工作评价的注意事项工作评价的方法介绍第一，是“对事不对人”。此方法只根据被评职务本身的性质与工作内容，以其职务描述为基础，不考虑担任该职务特定人物的特点与情况，也不需考虑外界人才市场的价格与条件；第二，工工作评价价衡量的的是岗位的相相对价值值，而不是是绝对价价值。工工作评价价是根据据预先规规定的衡衡量标准准，对岗岗位的主主要影响响指标逐逐一进行行测定、、评比和和估价，，由此得得出各个个岗位的的量值，，使岗位位之间有有对比的的基础；；第三，评评分时仅仅考虑该该职务相相对于本公司的的贡献，不必考考虑其它它公司或或其它行行业该职职务的情情况。今日议题题工作评价价的定义义工作评价价的意义义工作评价价的注意意事项工作评价价的方法法介绍工作评价价方法介介绍参照对象定性分析定量分析与工作对比工作排序法因素比较法与量级对比工作分类法点数法海氏系统方法工作排序序法根据各种种工作的的相对价价值或它它们各自自对组织织的贡献献来由高高到低进进行排列列定义：成立评价价委员会会和选择择需要评评价的工工作通过工作作分析，，以职务务说明书书作为排排序依据据进行评价排序序简单排序法：：简单高低排排序交错排序法：：先挑出价值值最高的工作作，再挑出价价值最低的工工作，然然后在在选次高次低低等等成对比较法：：把工作对象象两两比较，，然后将对比比的结果综合合比较，得出全部部工作的排序序结果。方法：缺乏时间和财财力作规划工工作的公司结构稳定的公公司势力单薄的公公司适用范围：工作排序法简单方便容易理解和应应用优点：难以避免主观观性标准定义宽泛泛，没有明确确的补偿因素素作参考和修修正评价主体要非非常熟悉评估估的客体缺乏定量分析析可以按价值大大小进行排序序，但无法显显示岗位之间间价值差距的大小小缺点：因素比较法因素比较法可可以看作是工工作排序法的的改进定义：成立评价委员员会和选择需需要评价的工工作通过工作分析析，以职务说说明书作为排排序依据进行评价排序序简单排序法：：简单高低排排序交错排序法：：先挑出价值值最高的工作作，再挑出价价值最低的工工作，然后在在选次高次低低等等成对比较法：：把工作对象象两两比较，，然后将对比比的结果综合合比较，，得出全部工工作的排序结结果。方法：时间和财力匮匮乏的公司结构稳定的公公司势力单薄的公公司适用范围：海氏系统方法法：“三分一一统”的组成成形式1、三个分表：依据三种付酬酬因素：知识识技能、解决决问题能力及及职务所承担担的责任，把把职务进行量量化分解，形形成相应的三三个分表分别别进行评分。。2、统一加权汇总总：最后根据各职职务的特点赋赋予不同的权权重计算出加加权总分，即即为该职务对对公司的贡献献分值。海氏系统方法法的适用范围围管理类工作岗岗位专业技术类工工作岗位海氏职务分析析指导量表之之一：智能水水平指导量表表付酬因素之一一：智能水平智能水平是指使工作达达到规定的标标准所需要的的、通过任何何方式所获得得的各种技术术和技巧的总总和。智能水平的衡量包括广广度和深度，，即综合性和和透彻性两个个方面。一种种工作可能需需要涉及大量量事物的某一一方面知识，，也可能需要要涉及少量事事物的大量知知识。因此，，智能水平是广度和深度度的乘积。它它包括三个子子因数。智能水平子因因素之一：科科学知识、专专业技术和实实践经验用来反映任职职者教育背景景和工作经验验方面的要求求。A、B、C、D表示训练有素素的程度，是是由受教育的的程度加工作作经验所决定定的。E、F、G、H表示建立在中中等教育学科科基础之上的的专门技术和和专业技能能，是通过长长期工作实践践获得的。智能水平子因因素之一：科科学知识、专专业技术和实实践经验A.基本的业务水水平:达到基本的工工作规则要求求与工作训练练B.初等的业务水水平:熟悉不很深入入的、标准的的工作规则，，并使用简单单的设备和机机器C.中等的业务水水平:指精通整个过过程或整个系系统，并熟悉悉的掌握某种种专门设备和和使用方方法智能水平子因因素之一：科科学知识、专专业技术和实实践经验D.高等的业务水水平:通过各种途径径获得的，能能够给某一单单一职能工作作提供额外的的广度 和深深度的某种专专门（非技术术性的）技巧巧。E.基本的专门技技术：需要掌握需的的深入的实践践技能和惯例例，或科学知知识，或者两两者兼 备的的充分技术智能水平子因因素之一：科科学知识、专专业技术和实实践经验F.熟练的专门技技术:通过在一个专专门的或技术术的领域中的的广泛实践或或经验而获得得的、深入掌掌握的实践技技能和惯例或或科学理论，，或者两者综综合的精通的的技术。G.精通的专门技技术：通过广泛的、、提高性或专专门性的训练练而获得的，，对关键性的的技术、实践践和理论的精精通。H.权威的专门技技术：对科学知识或或某种学科特特殊的、无比比的精通。智能水平子因因素之二：管管理技巧和要要求指在经营、辅辅助和直接管管理领域中，，协调涉及各各种管理情景景的各种职能能，并使之一一体化的技巧巧。这种技巧巧既可以执行行性的应用，，也可以商议议性的运用，，还涉及组织织、计划、执执行、监控和和评价职能的的综合运用。。它分为以下下几个等级：：起码的相关的多样的广博的全面的智能水平子因因素之三：人人际关系技巧巧指人际关系方方面积极的、、熟练的、面面对面交往的的技巧。人际际关系有三个个等级：基本的：一般般的礼貌就够够了重要的：在作作出某种决策策之前，需要要事先对可能能产生的反应应进行估计，，但不作为影影响决策的关关键因素来考考虑。关键的：激励励他人去作某某件事情是工工作的一个关关键性的要求求。如果不注注重人际关系系技巧，工作作就无法完成成。智能水平指导导量表说明以上三个因素素的每种组合合分值如量表表所示，即为为该职位智能能水平的相对对价值。表中中各数值的相相对差异，遵遵循心理测量量学所谓15%韦伯分级级定律。智能水平指指导量表智能水平指指导量表应应用举例举例：小车司机班班班长、产产品研发工工程师、营营销副总进进行评分智能水平指指导量表应应用举例：：小车司机机班班长小车司机班班班长在专专业知识方方面没有太太多的要求求，只需高高等业务水水平；在管管理技巧方方面，管理理一批司机机，工作简简单，只需需起码的；；在人际技技能方面，，小车司机机文化虽然然不高，但但均是为企企业高级管管理人员提提供服务，，长期与高高管人员在在一起，他他们在某种种程度上有有一定的特特权，应付付起来不太太容易，需需要最高一一级即关键键性人际处处理技巧。。所以其技技能因素价价值分数为为175智能水平指指导量表应应用举例：：产品研发发工程师产品研发工工程师负责责企业的研研发工作，，要求有很很高的专门门知识，因因此在专门门知识方面面应是精通通专门技术术的；在管管理技巧方方面，其主主要工作是是独立开展展研究活动动，无须管管理或很少少有开展管管理活动的的必要，因因此应为起起码的；在在人际技能能方面，应应为基本的的。因此产产品研发工工程师的技技能价值分分为304。智能水平指指导量表应应用举例：：营销副总总营销副总在在企业中全全面主管营营销事务，，而营销工工作往往是是企业中最最难应付的的工作，需需要很高的的管理技巧巧，因此在在管理技巧巧方面应是是全面的；；营销副总总要精通营营销管理的的各项专门门知识，并并要在下属属当中树立立起自己的的绝对权威威，方可充充分调动广广大营销人人员的积极极性，因此此在专业知知识方面应应是权威专专门的；在在人际技巧巧方面，它它需要熟练练的人际技技巧，这是是关键的。。因此技能能价值分为为1400。海氏职务分分析指导量量表之二：：解决问题题能力指导导量表解决问题过过程包括考考察与发现现问题，分分清已找出出问题的主主次轻重，，诊断问题题产生的原原因，针对对性地拟出出若干备选选对策，在在权衡与评评价这些对对策各自利利弊的基础础上做出决决策，然后后据此付诸诸实施等环环节。关于“解决决问题能力力”，与与工作职位位要求承担担者对环境境的应变力力和要处理理问题的复复杂度有关关，海氏评评价法将之之看作是““智能水平平”的具体体运用，因因此以智能能水平利用用率（%）来测量。。解决问题的的能力可以以分解为两两个成分：：海氏职务分分析指导量量表之二：：解决问题题能力指导导量表思维环境：：指定环境境对任职者者思维所设设定限制的的松紧程度度或环境要要求任职者者的应变能能力；从几几乎一切都都按规定办办的第一级级（高度常常规的），，到只作了了含混规定定的第八级级（抽象规规定的），，此成分共共分八级。。思维难度：：指解决问问题时当事事者需要进进行创造性性思维的程程度，从几几乎无需动动多少脑筋筋只需按老老规矩办的的第一级（（重复性的的），到完完全无规范范可供借鉴鉴的第五级级（无先例例的），此此成分共设设了五个等等级。解决问题能能力指导量量表解决问题能能力指导量量表应用举举例司机班班长长属于最基基层管理者者，管理活活动受到企企业各种规规章制度和和上级的约约束，其思思维环境属属“标准化化的”；其其管理不需需要太多的的创造性，，基本上是是“模式化化的”。解决问题能能力指导量量表应用举举例产品开发工工程师在产产品开发过过程种受到到行业规范范、各种技技术标准等等的限制，，其思维环环境为“广广泛规定的的”；但由由于产品开开发属于高高创造性的的活动，其其思维难度度为“无先先例的”。。解决问题能能力指导量量表应用举举例营销副总是是企业市场场的开拓者者，每天都都要面对瞬瞬息万变的的市场独立立作出营销销决策，很很多情况下下企业都缺缺乏明确的的政策指导导，其思维维环境属““抽象规定定的”。为为了占领市市场，营销销副总需要要开展高度度的创造性性工作，这这些工作在在企业无先先例可循，，其思维难难度为“无无先例的””。海氏职务分分析指导量量表之三：：承担的职职务责任指指导量表职务所承担担的责任是是指担任职职务人员的的行动对工工作最终结结果可能造造成的影响响。包括以以下三个衡衡量因素：：职务责任：：可能造成成的经济后后果，分为为四级，即即微小的、、少量的、、中级的和和大量的。。每一级都有有相应的金金额下限，，具体数额额要视企业业的具体情情况而定职务对结果果的作用，，分为四级级：海氏职务分分析指导量量表之三：：承担的职职务责任指指导量表第一级是后后勤性作用用，即只在在提供信息息或偶然性性服务上做做一点贡献献。第二级是咨咨询性作用用，即出点点主意和建建议，补充充些解释与与说明，或或提供点方方便。这两两种作用都都是间接性性的、辅助助性的。第三级是分分摊性作用用，即共同同负责的，，指跟本企企业内部（（不包括本本人的下级级和上司））其他部门门或企业外外部的别人人合作，共共同行动，，因而责任任分摊。第四级是主主要的，即即由本人承承担主要责责任，独立立承担或虽虽然有别人人参与，但但他们是次次要的、附附属的、配配角性的。。这两种作作用都属直直接性的、、主角性的的。海氏职务分分析指导量量表之三：：承担的职职务责任指指导量表行动的自主主程度：职职务在多大大程度上受受到指导与与控制，分分为九级。。这一方面面是从自由由度最小的的第一级（（有规定的的）到自由由度最大的的第九级（（一般性无无指引的））。承担的职务务责任指导导量表承担的职务务责任指导导量表应用用举例小车司机班班班长行动动自由度小小，只属““标准化的的”；但他他为整个小小车司机班班的带头人人，所起的的作用是““主要的””；不过他他级别太低低，对经济济后果的责责任也是““微小的””。承担的职务务责任指导导量表应用用举例产品开发工工程师的行行动自由度度比较大，，属于“受受到方向性性指导”；；职务责任任不大，““略有”影影响；对后后果形成的的影响比较较大，因为为其对企业业新产品开开发和企业业进一步发发展有直接接影响，属属于“分摊摊的”。承担的职务务责任指导导量表应用用举例营销副总在在企业内地地位很高，，享有广泛泛授权，行行动的自由由度很高，，属于“战战略性指引引”；他全全面主管企企业的营销销工作，作作用为“主主要的”；；他的决策策有时直接接决定企业业的生死存存亡，责任任是“巨大大的”。职务评价因因素权重分分配表我们假设知知识技能、、解决问题题能力和职职务责任这这三个职务务评价因素素的影响力力不同，它它们在不同同职务中所所发挥的作作用各有偏偏重。一一般评价因因素的权重重可以分为为三种类型型：职务责任比比知识技能能和解决问问题能力重重要。如公公司副总裁裁、销售经经理、负责责生产产的厂长长等。职务责任与与知识技能能和解决问问题能力并并重。如会会计等职能能职务。职务责任不不及知识技技能和解决决问题能力力重要。如如科研开发发、市场分分析等职务务职务评价因因素权重分分配表以下我们依依据这三种种类型分别别给出了五五种权重分分配，请依依据您对职职务的判断断，选出您您认为合理理的权重分分配，在后后面的表格格内填入相相应的序号号。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202211:03:12PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/242022/12/2424December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/249、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202211:03:12PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/242022/12/2424December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2022/12/24202