学校疫情防控舆情工作工作预案范文

学校疫情防控舆情工作工作预案范文为进一步加强新冠肺炎疫情舆情处置工作，正确引导、妥善处置新冠疫情舆情，最大程度地避免、缩小和消除因新冠疫情造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。一、工作原则1.第一时间原则。新冠疫情发生后，做到第一时间监测、收集学生相关情况，研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料；在第一时间对外发布准确信息并填报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起家长、师生评议猜测或随意解读时，根据具体调查情况，再作后续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。2.全局利益原则。在处置新冠疫情事件负面舆情信息时，坚持以维护学校形象为目标，顾全大局。3.口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成不利的后果。4.疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏，尊重事实，循序渐进，正确引导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。5.协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。二、组织体系成立学校新冠疫情舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校新冠疫情舆情处置工作。组长：XXX副组长：XXX组员：XXX三、具体职责为了妥善处置新冠疫情舆情处置工作，特成立领导小组办公室、信息收集组、事件调查组、信息发布组四个部门，组织实施新冠疫情舆情处置工作，四个部门的具体职责如下：1.领导小组办公室职责（1）负责全校新冠疫情舆情处置工作领导小组会议的组织召开；（2）负责做好全校新冠疫情舆情处置的上传下达、组织协调等工作；（3）督促落实学校新冠疫情舆情处置工作领导小组做出的决策和措施；（4）负责舆情处置应急预案的启动；（5）负责舆情事件处置相关信息的统稿、发布工作；（6）负责相关正面宣传活动的组织开展；（7）负责组织网络评论员做好网络评论、跟帖引导工作。2.信息收集组的职责：（1）负责做好舆情监测、收集、分析、编报等工作；及时甄别各类舆情信息，对于重要信息立即编制内部简报，向新冠疫情舆情处置工作领导小组报送；（2）负责做好舆情引导和信息安全管理工作。收集与疫情防控宣传教育相关的图片、文字、信息等资料，提高师生和家长对新冠肺炎的认知水平。3.事件调查组职责：（1）按照领导小组的要求，及时对舆情反映事项展开全面调查，快速形成调查处理报告；（2）针对调查情况，及时研究并提出新冠疫情舆情处置的对策和建议。4.信息发布组职责：（1）依据事件调查组的书面报告，撰写稿件、信息等，报请领导小组审定；（2）通过微信公众号、家长群等网络渠道，做好疫情防控宣传教育，提高师生和家长对新冠肺炎的认知水平，增强自我防护意识。（3）负责做好相关的信息发布工作，正确引导舆论，稳定家长、师生的情绪，消除不必要的紧张和恐惧心理，增强抗击疫情的信心和决心。（4）引导师生积极参加体育锻炼，提高身体素质。四、监测处置（一）舆情监测信息收集组切实加强学生身体状况、体温等情况的动态监测，详实记录，及时收集可能产生新冠疫情舆情信息，及时呈报学校新冠疫情舆情处置工作领导小组副组长、组长请求批示。（二）处置机制1.做好提前研判。（1）密切关注广大师生、家长思想动态，关注各种可能产生的新冠疫情舆情事件，及时通告工作动态，回应家长关切问题。（2）通过微信公众号、家长群等网络渠道，做好疫情防控宣传教育，提高家长和师生对新冠肺炎的认知水平，增强自我防护意识。（3）采取积极的正确舆论引导，做到不信谣、不传谣，稳定家长师生的情绪。2.做好舆情处置。（1）新冠疫情舆情发生后，处置工作领导小组副组长或组长及时向相关单位通报舆情，各工作小组人员迅速开展应急处置工作。（2）由事件调查小组迅速展开调查，了解事件的真实情况，