OA协同业务运营20120608课件

现代企业管理的六个核心要素’C6’（Culture）协同运营结构化灵活集成动态响应智慧协同沟通(COmmunication)协作(Collaboration)创新（Creation）控制（Control）中心(Center)管理协同：组织结构

决策体系

。。。团队协同：部门战略

部门职责

部门流程

。。。个人协同：工作流程

工作角色

工作标准

工作考核

。。。业务协同：业务流程

业务表单

查询分析

。。。战略企业协同四层理论模型业务系统A业务系统B。。。员工A员工B。。。部门A部门B。。。管理者业务驱动战略执行战略制定战略分解执行体系知识体系沟通体系考核体系OA应用架构模型个人工作的困惑：岗位职责易混淆，工作分工不明确

办公所需要的参考资料不齐全

之前的工作记录不好查询

事情太多，抓不住事情的紧急级别

解决方案：员工需要一个万能的oa协同办公工作台

岗位职责及工作标准，指导员工快速进入工作状态

个人事务，集中管理

自动推送相关工作到工作台，让事情直接找人

本职工作所需资料一应俱全，免去大海捞针的烦恼

事务类紧急级别提醒时间的灵活设置，避免漏掉重要事件

个性化设置oa工作台，满足不同关注点

管理价值:完成工作可查询，建立员工成就感帮助员工明确自身工作要求及内容，提升工作效率

跨部门、跨业务工作流转快捷，团队配合紧密

每天汇报工作，保证工作顺利完成

客户价值（员工）：明确个人工作职责2022/12/266工作流程的困惑：企业运营多年，很多工作流程没有固化，管理不规范

权责不明确，越权现象经常发生，出现问题相互推诿

跨部门合作不同步，业务流转缓慢

相关人员无法准确获知流程每个环节做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息

解决方案：将企业日常管理及业务流程固化

强大的流程引擎管理到每一个业务环节

表单工具将特殊业务纳入流程管理

可视化流程设计极大提高易用性

通过流程统计分析，进行工作流优化，通过版本管理所有流程

管理价值强大的流程引擎推动业务跨部门、跨地域高效运转，降低企业运营成本

固化流程，规范管理

所有申请、请示都通过流程审批，有效防止滥用职权现象的发生客户价值（员工）：推动业务流转2022/12/267工作流程的困惑：企业运营多年，很多工作流程没有固化，管理不规范

权责不明确，越权现象经常发生，出现问题相互推诿

跨部门合作不同步，业务流转缓慢

相关人员无法准确获知流程每个环节做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息

解决方案：将企业日常管理及业务流程固化

强大的流程引擎管理到每一个业务环节

表单工具将特殊业务纳入流程管理

可视化流程设计极大提高易用性

通过流程统计分析，进行工作流优化，通过版本管理所有流程

管理价值强大的流程引擎推动业务跨部门、跨地域高效运转，降低企业运营成本

固化流程，规范管理

所有申请、请示都通过流程审批，有效防止滥用职权现象的发生

客户价值（员工）：沟通交流零障碍有关企业制度的困惑：制度仅仅是惩罚员工的依据，员工怨声载道

已发布的制度无法统计使用情况，不能进行制度优化

历史版本无法查询

解决方案：制度的目的不是管人，使人与制度同化，而是为了激活员工的工作热情和潜能

每天都学习制度，规范员工的行为，形成良好习惯

依据制度激励员工，促使员工发挥才能

统计制度的使用情况，不断优化制度

管理价值：将制度融入员工日常工作，用隐形的手推动企业发展

奖惩分明，有据可依

优化制度，不断进步

客户价值（员工）：企业制度落地移动办公的困惑：经常出差，能不能用手机等移动终端进行办公，并且获得出色的操作体验移动办公的功能是不是能满足我的办公要求领导可以使用移动办公，普通员工能不能？

解决方案:随时随地，满足所有人员的移动办公需求拥有苹果式触控体验的操作感受，轻松办公能够满足所有办公要求在主流移动终端，包括手机和平板电脑上，都可以使用

管理价值：企业管理不再受时空所限帮助商务人士抓住时间碎片满足移动办公的需求客户价值（管理者）：抓住你的时间碎片2022/12/2612项目管理的困惑：今年公司一共开展了多少个项目？哪些项目对公司整体影响较大？对于一些项目应该如何取舍？今年公司的项目都花了多少钱？哪些项目超支了？这段时间公司的人都参与了哪些项目？项目进度情况如何？跨部门合作很难准确知道其他部门的工作进展

解决方案:立项过程采取流程审批，方便快捷，并能对项目立项信息统一管理随时进行工作汇报，领导随时监控项目进度，降低风险发生率，对于出现的问题及时解决，避免影响整个项目的执行对项目成果文档统一进行管理，企业知识库的建立，并形成知识积累对企业所有项目的盈利情况整体监控

管理价值：提高企业项目管理流程的成熟度，通过规范的项目管理过程保证项目质量企业高层对项目组合进行可视化的分析和平衡，并做出批准、保留或终止项目的决策，确保项目投资和业务优先级保持一致企业高层对项目和大型项目的执行情况、资金和资源使用情况进行实时的动态监控，保证高优先级项目的健康执行提供了项目全生命周期的管理能力，确保项目经理能够快速完成项目规划、执行和监控过程，获得项目的实时可见性提供了项目绩效的管理能力，使项目团队能够实时了解项目健康状况，快速做出各种决策客户价值（管理者）：企业级项目经理财务管控的困惑：制定的预算难以执行，每年费用使用情况都与计划相去甚远公司的业务越做越大，利润不升反降无法实时掌握各项目、各部门及异地分公司的资金使用情况预算外费用发生了多少？都是哪些部门和科目，能否规避？

解决方案：将费用预算由形式变为实际管控明确可用的预算余额，超支费用、预算外费用自动报警费用执行情况实时查询，