个性与能力培训讲义课件

第二章个性与能力​第二章个性与能力​1一、个性(Personality)一系列复杂的具有跨时间、跨情境特点的，对个体的特征行为模式（内隐的以及外显的）有影响的独特的心理品质。又称人格​一、个性(Personality)一系列复杂的具有跨时间、跨2个性的类型（希波克拉底）胆汁质（黄胆汁）—易激怒，易兴奋。多血质（血液）—快乐，好动。粘液质（粘液）—缺乏感情，行动迟缓。抑郁质（黑胆汁）—悲伤，易哀愁。​个性的类型（希波克拉底）胆汁质（黄胆汁）—易激怒，易兴奋。​31.胆汁质（Cholerictemperament）☆反应速度快，具有较高的反应性和主动性。☆脾气暴躁、不稳重、好挑衅，但态度直率、精力旺盛。☆能以极大的热情埋头工作，并克服前进道路上的障碍。☆但有时表现出缺乏耐心，当困难太大而需要持续努力时，有时显得意气消沉、心灰意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。​1.胆汁质（Cholerictemperament）​42.多血质（Sanguinetemperament）☆行动有很高的反应性。☆会对一切吸引他注意的东西，做出生动的、兴致勃勃的反应。☆行动敏捷，有高度的可塑性，容易适应新环境，也善于交结新朋友。☆属于外倾，情感易发生，姿态活泼，表情生动。言语具有表达力和感染力。☆具有较高的主动性。在活动中表现出精力充沛，有较强的坚定性和毅力等。☆但有时候，平凡而持久的工作中，热情易消退，表现出萎靡不振。​2.多血质（Sanguinetemperament）​53.粘液质（Phlegmatictemperament）☆反应性低，感情不易发生，也不易外露。☆态度持重，交际适度，对自己的行为有较大的自制力，他们的心理反应缓慢，遇事不慌不忙。☆可塑性差，表现为不够灵活。这一方面使他们能有条理地、冷静地、持久地工作；另一方面又使他们容易因循守旧、缺乏创新精神。☆行为一般表现为内倾。对外界的影响很少做出明确的反应。​3.粘液质（Phlegmatictemperament）​64.抑郁质（Melancholictemperament）☆具有较高的感受性和较低的敏捷性，他们的心理反应速率缓慢，动作迟钝，说话慢慢吞吞。☆多愁善感，情绪容易发生，但表现微弱而持久。☆一般属内倾，不善于交往。在困难面前常常优柔寡断，在危险面前出现恐惧和畏缩，在受挫以后，常心神不安，不能迅速转向新的工作。☆主动性较差，不能把事情坚持到底。☆往往富于想象，比较聪明，对力所能及的任务，表现出较大的坚忍精神，能克服一定困难。​4.抑郁质（Melancholictemperament）7四根说

古希腊医生恩培多克勒用来解释人的心理的某些差异的学说。人体由四根构成：土根：人体的固体部分。水根：液体部分。空气根：维持生命的呼吸。火根：血液。火根部分离开身体而血液变凉，人就入睡；火根全部离开身体，血液冷却，人就死了。人的思维是血液作用的结果。人的心理特性也依赖于四根的相互配合。如，演说家是舌头的四根配合得最好的人，艺术家是手的四根配合得最好的人。​四根说古希腊医生恩培多克勒用来解释人的心理的某些差8体液说

古代最著名的气质学说，由古希腊医生希波克拉特提出。他认为，人体有四种液体：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。它们分别产生于心脏（血液，相当于火根）、脑（粘液，相当于水根）、肝（黄胆汁，相当于空气根）、胃（黑胆汁，相当于土根）。四种液体的组合状况，影响机体的状态。比如，当这些元素有一种太多或太少，或在体内孤立而不与一切其它元素结合时，人就感到痛苦。​体液说古代最著名的气质学说，由古希腊医生希波克拉特提出9在公元2世纪，罗马医生盖伦采用了气质这一术语，并把人的气质分成十三类。后来，古代医学家们又将这种划分简化为四种：多血质（血液占优势）、粘液质（粘液占优势）、胆汁质（黄胆汁占优势）和抑郁质（黑胆汁占优势），并认为每种气质都是某种体液占优势的结果。评价：虽然不科学，但具有唯物主义倾向；对后世影响深远；四分法接近生活，对今天研究气质问题仍具有价值​在公元2世纪，罗马医生盖伦采用了气质这一术语，并把人的气质分10体型论

★（德）心理学家、精神病学家克瑞其米尔主张气质取决于人的体型，并把体型分成三类：肥满型、细长型和筋骨型（见下表）。体型气质类型心理特性（行为倾向）精神病症候肥满型躁狂气质善交际，表情活泼，热情，平易近人躁狂症细长型分裂气质不善交际，孤僻，神经质，多思虑精神分裂症筋骨型粘着气质迷恋、认真、理解缓慢癫痫症​体型论★（德）心理学家、精神病学家克瑞其米尔主张气质取决11★（美）心理学家谢尔顿，也致力于研究体型与人格的关系，通过拍摄，分析几千张大学生的照片，提出了体型分类的三个维度：内胚叶型（柔软、丰满、肥胖）：图舒服，好饮食，会找轻松的事，追求社会的认可和社会感情。中胚叶型（肌肉发达、坚实，体态呈长方形）：武断，过分自信，体格健壮，咄咄逼人，主动积极。外胚叶型（高大、细瘦、体质虚弱）：善于自制，受社会约束，爱好艺术，并倾向于智力活动，这种人敏感，反应迅速，睡眠差，容易疲劳。谢尔顿发现，气质与体型之间的相关度约为0.80。那么，如何评价这两种体型学说呢？​★（美）心理学家谢尔顿，也致力于研究体型与人格的关系，通过拍12评价气质与体型间存在着某种相关，这可能是事实，但还是存在如下疑点：⑴气质与体型的相关并不很高；⑵相关并不意味着气质与体型间存在着因果关系。比如，年轻时较瘦，40岁后逐渐发胖，而人的气质并不随体态的变化而变化。​评价​13高级神经活动类型与气质

巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋和抑制过程的强度、平衡性和灵活性来划分高级神经活动类型，并以此来解释气质。强度是大脑皮层神经细胞工作能力或耐力的标志。兴奋过程的强度表现在“忍受”强烈刺激物的能力上，抑制过程的强度表现在“忍受”持续的抑制状态的能力上。平衡性指兴奋过程与抑制过程的相对力量。灵活性指兴奋与抑制过程相互转化的速度。据此，巴确定了高级神经活动的四种基本类型，见下表。​高级神经活动类型与气质巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋和抑制过14表高级神经活动类型与气质类型

气质类型

高级神经活动类型

胆汁质多血质粘液质抑郁质高级神经活动类型强型弱型（抑郁型）不平衡（不可遏止型）平衡灵活的（活泼型）不灵活的（安静型）​表高级神经活动类型与气质类型气质类型高级神15不可遏止型：兴奋和抑制过程都很强，但兴奋相对占优势。这些动物大多好斗，奔放不羁，属于激动而难于约束的类型，相当于人类气质类型的胆汁质。活泼型：神经过程非常平衡，容易兴奋，有较大的灵活性，属于活泼而灵活的类型，相当于人类气质类型的多血质。安静型：神经过程强而平衡，但不灵活，难以从一种状态转化为另一种状态。这种动物难于兴奋，表现出迟缓、不灵活的特点，属于安静而缓慢的类型，相当于人类气质类型的粘液质。抑郁型：这种动物持续或过强的刺激很容易使它们精力迅速消耗，引起神经官能症，相当于人类气质类型的抑郁质。​不可遏止型：兴奋和抑制过程都很强，但兴奋相对占优势。这些动物16麦尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI)

是最普遍使用的一种人格框架：

MBTI人格共有四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面，分别是：外向（E） 和内向（I） 感觉（S） 和直觉（N） 思考（T） 和情感（F） 判断（J）和知觉（P）​麦尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI)

是最普遍使用的一种人格17EI外向—内向​EI外向—内向​18SN感觉—直觉​SN感觉—直觉​19TF思考—情感​TF思考—情感​20JP判断—知觉​JP判断—知觉​21十六种类型：四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下：ESFPISFPINFPENFPESTPISTPINFJENFJESFJISFJINTPENTPESTJISTJINTJENTJ​十六种类型：​22ISTJ1.严肃、安静、藉由集中心志与全力投入、及可被信赖获致成功。2.行事务实、有序、实际、逻辑、真实及可信赖3.十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。4.负责任。5.照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。6.重视传统与忠诚。7.传统性的思考者或经理。ISFJ1.安静、和善、负责任且有良心。2.行事尽责投入。3.安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。4.愿投入、吃苦及力求精确。5.兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。6.忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。7.致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。​ISTJ​23ISTP1.冷静旁观者—安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察与分析。2.有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重视效能。3.擅长于掌握问题核心及找出解决方式。4.分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。

ISFP1.羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。2.喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。3.无意于领导却常是忠诚的追随者。4.办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。5.喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。​ISTP​24INFP1安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。2.希外在生活形态与内在价值观相吻合。3.具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者。4.除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。5.具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注。6.对所处境遇及拥有不太在意。7.具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。INTP1.安静、自持、弹性及具适应力。2.特别喜爱追求理论与科学事理。3.习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。4.最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无大兴趣。5.追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。6.追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。​INFP​25INFJ1.因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。2.会在工作中投注最大的努力。3.默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。4.因坚守原则而受敬重。5.提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。6.追求创见、关系及物质财物的意义及关联。7.想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。8.光明正大且坚信其价值观。9.有组织且果断地履行其愿景。INTJ1.具强大动力与本意来达成目的与创意—固执顽固者。2.有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。3.对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。4.具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。​INFJ​26ESTP1.擅长现场实时解决问题—解决问题者。2.喜欢办事并乐于其中及过程。3.倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。4.具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具成效工作。5.不喜欢冗长概念的解释及理论。6.最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。

ESFP1.外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。2.喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。3.知晓事件未来的发展并会热列参与。5.最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即适应他人与环境。6.对生命、人、物质享受的热爱者。​ESTP​27ESTJ1.务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。2.不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。3.喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。4.具决断力、关注细节且很快作出决策—优秀行政者。5.会忽略他人感受。6.喜作领导者或企业主管。

ESFJ1.诚挚、爱说话、合作性高、受欢迎、光明正大的—天生的合作者及活跃的组织成员。2.重和谐且长于创造和谐。3.常作对他人有益事务。4.给予鼓励及称许会有更佳工作成效。5.最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。6.喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。​ESTJ​28ENFP1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。2.几乎能达成所有有兴趣的事。3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。6.即兴执行者。

ENTP1.反应快、聪明、长于多样事务。2.具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。3.会为了有趣对问题的两面加予争辩。4.对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。5.兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。6.对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。7.长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题​ENFP​29ENFJ1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。4.爱交际、受欢迎及富同情心。5.对称许及批评很在意。6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。

ENTJ1.坦诚、具决策力的活动领导者。2.长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。3.专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。4.乐于经常吸收新知且能广开信息管道。5.易生过度自信，会强于表达自已创见。6.喜于长程策划及目标设定​ENFJ​30MBTI模型在实务中得到广泛应用苹果施乐通用电气（GE)3MAT&T一些医院、教育机构、美国空军​MBTI模型在实务中得到广泛应用苹果​31个性特质的5因素模型五个基本维度：外向性、随和性、责任心、情绪性、创造性（BIGFIVE）。该模型发现这些维度和工作绩效之间有重要关系。​个性特质的5因素模型五个基本维度：外向性、随和性、责任心、情325因素模型的双极定义因素双极定义外向性健谈、精力充沛、果断/安静、有保留、害羞随和性有同情心、善良、亲切/冷淡、好争吵、残酷责任心有组织、负责、谨慎/马虎、轻率、不负责任情绪性稳定、冷静、满足/焦虑、不稳定、喜怒无常创造性有创造性、聪明、开放/简单、肤浅、不聪明​5因素模型的双极定义因素双极定义外向性健谈、精力充沛、果断/33对组织行为有影响的主要个性特质（1）控制点：分为内控者与外控者两种，影响工作满意度、出勤率等。马基雅维里主义：分为高马基雅维里主义者和低马基雅维里主义者。高马基雅维里主义者的一贯思想准则是“只要行得通，就采用它”。自尊：自尊与成功预期成直接正相关。高自尊带来高满意度。​对组织行为有影响的主要个性特质（1）控制点：分为内控者与外控34对组织行为有影响的主要个性特质（2）自我监控：高自我监控者更适应外部环境。冒险性：高冒险性的管理决策更迅速，但在准确性方面无优势。A型人格：愿意从事高强度的竞争活动，对时间有紧迫感，对数量的要求高于质量。B型人格​对组织行为有影响的主要个性特质（2）自我监控：高自我监控者更35马基雅维里主义指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听的话。任何完全相信别人的人都会陷入困境中。如果不是常抄近路前进，就很难超过别人。只有当一种行为符合道义时，人们才应去做。大多数人的本质是善良随和的。没有理由欺骗任何人。​马基雅维里主义指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听的话。36自尊你常觉得自己可以把所有事情做好。在社交场合，你能很好地展示自己。你总觉得不喜欢自己。你有这样的信心，总有一天人们会敬仰你。你有时不知自己所做的事到底有何价值，因而十分失望。​自尊你常觉得自己可以把所有事情做好。​37自我监控我能从对方的眼神中读到他的真实感情。在交谈中，我对对方的面部表情中极微小的变化十分敏感。在理解别人的情感和动机方面，我的知觉能力非常强。在社交时，只要我觉得有必要，我有能力改变我的行为。尽管事情可能对我有利，我还是很难伪装自己。​自我监控我能从对方的眼神中读到他的真实感情。​38冒险倾向患极其严重的心脏病的B先生，手术成功的可能性分别为：10%，30%，50%，70%，90%。（不手术要改变很多生活习惯）成功商人K女士，如参加参议员竞选，要花很多钱和承受各种攻击，成功的可能性为：10%，30%，50%，70%，90%。​冒险倾向患极其严重的心脏病的B先生，手术成功的可能性分别为：39A型人格运动、走路和吃饭的节奏很快。对很多事情的进展速度感到不耐烦。总是试图做两件以上的事情。无法处理休闲时光。着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。​A型人格运动、走路和吃饭的节奏很快。​40B型人格从来不曾有时间上的紧迫感或其他类似的不适感。认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此。充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平。充分放松而不感到内疚。​B型人格从来不曾有时间上的紧迫感或其他类似的不适感。​41思考题以上这些个性特质分别可以和BIGFIVE模型的哪些维度相联系？​思考题以上这些个性特质分别可以和BIGFIVE模型的哪些维42个性的决定因素遗传环境(家庭、国家、文化等）

​个性的决定因素遗传​43依据人格特点，合理安排工作

⑴人格本身无好坏之分。⑵人格也不决定一个人的社会价值，即一个人的成就大小或对社会贡献大小。如，俄国著名作家赫尔岑为多血质，克雷洛夫是粘液质，果戈里和柴可夫斯基是抑郁质，巴甫洛夫是胆汁质。⑶人格影响人工作的方式和效率。​依据人格特点，合理安排工作⑴人格本身无好坏之分。​44人员配置要考虑个性的相辅与互补性

虽然特定职业或工种对个性有一定的要求，但是对于一个工作群体而言，相辅与互补的气质搭配则更有利于提高群体工作的效率。原因是：⑴群体分工对于个性存在着特定的要求。⑵工作效率的达成需要不同气质类型的人协同完成。⑶个性的相辅与互补有助于融洽和谐的人际关系动的建立。​人员配置要考虑个性的相辅与互补性虽然特定职业或工种对个性有45个性与工作的匹配霍兰德的个性-工作适应性理论：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型的人分别适应不同的职业。当个性与职业相匹配时，会产生最高的满意度和最低的流动率。​个性与工作的匹配霍兰德的个性-工作适应性理论：现实型、研究型46霍兰德的人格类型现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。研究型偏好需要思考、组织和理解的活动。社会型偏好能够帮助和提高别人的活动。传统型偏好规范、有序、清楚明确的活动。企业型偏好能够影响他人和获得权力的言语活动。艺术性偏好需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动。​霍兰德的人格类型现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。47霍兰德职业人格类型六边形现实型（R)研究型（I)艺术型（A)社会型（S)企业型（R)传统型（C)​霍兰德职业人格类型六边形现实型（R)研究型（I)艺术型（A)48二、能力​二、能力​49能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的个性心理特征。

​能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的50能力的形成天资（遗传因素）包括智力天资和体力天资智力天资

包括对数量（计算能力）、空间（图形）的理解能力，记忆与协调以及控制精度的能力等。体力天资如反映速度，灵巧性（平衡性，协调性）能力等。学习（后天因素）

培训：各种技能，特别是专业技能获得的基本条件。经验：社会实践的产物，能使人的能力得到全面发展和完善​能力的形成​51

大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：​大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：​52年龄阶段

能力发展可以分为若干个年龄阶段。在总体年龄阶段上，男女智力差异是平衡的，不存在谁优谁劣的问题；而在不同的年龄阶段上，男女能力差异是不平衡的，是各占优势的。我国学者的研究结论是：①乳婴儿时期，男女智力几乎没有什么差异；②幼儿时期，男女智力显示出差异，女性的智力略优于男性，但不显著；③从小学阶段开始，到女性青春发育高峰期（约10~13岁）为止，男女智力出现明显差异，女性智力明显优于男性；④从男性青春发育高峰期（约12~15岁）开始，到20岁为止，男性智力开始逐渐优于女性，并且随着年龄的增长，这种优势就越是表现得明显；⑤20岁以后，男性优于女性的智力差异逐渐减弱。​年龄阶段能力发展可以分为若干个年龄阶段。在总体年龄阶段53层次分布

能力差异可表现为高低不同的若干层次。就全体男性与全体女性平均智力而言，智力差异在总体上平衡，很难判断谁为上乘。但是，男性的标准差较为明显。①从男女智力差异的分布状态来看，男性中智力发展很好和很差的人数都比女性多，而女性的智力发展则较为均匀。②从学习成绩的平均分数看，不论在中学还是大学，一般而言，成绩较好的和成绩较差的总是男生居多，而成绩中等的则是女生居多。我国目前在校大学生中男性人数多于女性的原因就在于此。③从事业表现上看，也存在着上述状况。因此，如果排除在事业上做出重大贡献者和无所作为者这两端，就绝大多数的男女两性而言，他们在各自事业上得表现基本上是平分秋色。​层次分布能力差异可表现为高低不同的若干层次。就全体男性54种族差异20世纪30年代研究的热点问题。特别是美国学者研究得比较多。从IQ分数来看，不同种族之间确实存在着差异。许多研究表明，白人儿童和成人的平均IQ较有色人种为高，如白人和黑人之间的IQ分数差值在10~20之间。但从科学的角度看，这类研究成果并不能推出种族优劣的结论。原因在于：①测验多以在美国的不同种族移民为研究对象，能否代表整个种族值得怀疑；②将人群区分为“纯粹”的种族比较难，且还需要这些被试具有相同背景，这就更难了；③美国黑人与白人之间的智商差异不能完全解释为遗传，因为还有环境的影响；④遗传性与环境优劣有关。​种族差异20世纪30年代研究的热点问题。特别是美国55职业差异

在现代社会，职业分工日趋精细，不同职业对智商有不同的要求。在同一职业种，智商较高者比智商较低者做得更好；从事某些职业的人员具有较高的智商。有人根据二战中服役人员登记的资料进行研究，结果发现，律师、会计师、工程师等职业组平均智商为120以上；办事员等职业组平均智商也高于100；而矿工、农业工等职业组平均智商则在100以下。许多研究同样证实，不同职业的人员的智商存在这差异，但如何解释这一点应采取科学的态度。结论：①无论哪一种职业，其从业人员的智商变动范围都很大，可能高也可能低；②人们选择职业或者被什么职业所选择，虽与智力有一定的关系，但同时也受到其他主客观因素的影响。​职业差异在现代社会，职业分工日趋精细，不同职业56能力与管理（1）人员选聘与能力标准，要求二者相互匹配。以管理人员为主，如图所示：

技术能力人际关系能力管理能力上中下​能力与管理技术能力人际关系能力管理能力上​57其比例如下：

（2）能力与培训培训作为后天因素和非智力因素，在开发人的能力过程中，有着不可忽​其比例如下：​58〖思考题〗

1.名词解释：人格、能力2.人格差异做好管理工作？3.能力差异做好管理工作？4.MBTI模型？5.BIGFIVE?​〖思考题〗1.名词解释：人格、能力​59每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022天生我材必有用，千金散尽还复来。09:05:0809:05:0809:0512/27/20229:05:08AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。12月-2209:05:0809:05Dec-2227-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。09:05:0809:05:0809:05Tuesday,December27,2022安全在于心细，事故出在麻痹。12月-2212月-2209:05:0809:05:08December27,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月27日9:05上午12月-2212月-22扩展市场，开发未来，实现现在。27十二月20229:05:08上午09:05:0812月-22做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。十二月229:05上午12月-2209:05December27,2022时间是人类发展的空间。2022/12/279:05:0809:05:0827December2022科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。9:05:08上午9:05上午09:05:0812月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。12月-2212月-2209:0509:05:0809:05:08Dec-22人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022/12/279:05:08Tuesday,December27,2022感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。12月-222022/12/279:05:0812月-22谢谢大家！每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。12月-60第二章个性与能力​第二章个性与能力​61一、个性(Personality)一系列复杂的具有跨时间、跨情境特点的，对个体的特征行为模式（内隐的以及外显的）有影响的独特的心理品质。又称人格​一、个性(Personality)一系列复杂的具有跨时间、跨62个性的类型（希波克拉底）胆汁质（黄胆汁）—易激怒，易兴奋。多血质（血液）—快乐，好动。粘液质（粘液）—缺乏感情，行动迟缓。抑郁质（黑胆汁）—悲伤，易哀愁。​个性的类型（希波克拉底）胆汁质（黄胆汁）—易激怒，易兴奋。​631.胆汁质（Cholerictemperament）☆反应速度快，具有较高的反应性和主动性。☆脾气暴躁、不稳重、好挑衅，但态度直率、精力旺盛。☆能以极大的热情埋头工作，并克服前进道路上的障碍。☆但有时表现出缺乏耐心，当困难太大而需要持续努力时，有时显得意气消沉、心灰意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。​1.胆汁质（Cholerictemperament）​642.多血质（Sanguinetemperament）☆行动有很高的反应性。☆会对一切吸引他注意的东西，做出生动的、兴致勃勃的反应。☆行动敏捷，有高度的可塑性，容易适应新环境，也善于交结新朋友。☆属于外倾，情感易发生，姿态活泼，表情生动。言语具有表达力和感染力。☆具有较高的主动性。在活动中表现出精力充沛，有较强的坚定性和毅力等。☆但有时候，平凡而持久的工作中，热情易消退，表现出萎靡不振。​2.多血质（Sanguinetemperament）​653.粘液质（Phlegmatictemperament）☆反应性低，感情不易发生，也不易外露。☆态度持重，交际适度，对自己的行为有较大的自制力，他们的心理反应缓慢，遇事不慌不忙。☆可塑性差，表现为不够灵活。这一方面使他们能有条理地、冷静地、持久地工作；另一方面又使他们容易因循守旧、缺乏创新精神。☆行为一般表现为内倾。对外界的影响很少做出明确的反应。​3.粘液质（Phlegmatictemperament）​664.抑郁质（Melancholictemperament）☆具有较高的感受性和较低的敏捷性，他们的心理反应速率缓慢，动作迟钝，说话慢慢吞吞。☆多愁善感，情绪容易发生，但表现微弱而持久。☆一般属内倾，不善于交往。在困难面前常常优柔寡断，在危险面前出现恐惧和畏缩，在受挫以后，常心神不安，不能迅速转向新的工作。☆主动性较差，不能把事情坚持到底。☆往往富于想象，比较聪明，对力所能及的任务，表现出较大的坚忍精神，能克服一定困难。​4.抑郁质（Melancholictemperament）67四根说

古希腊医生恩培多克勒用来解释人的心理的某些差异的学说。人体由四根构成：土根：人体的固体部分。水根：液体部分。空气根：维持生命的呼吸。火根：血液。火根部分离开身体而血液变凉，人就入睡；火根全部离开身体，血液冷却，人就死了。人的思维是血液作用的结果。人的心理特性也依赖于四根的相互配合。如，演说家是舌头的四根配合得最好的人，艺术家是手的四根配合得最好的人。​四根说古希腊医生恩培多克勒用来解释人的心理的某些差68体液说

古代最著名的气质学说，由古希腊医生希波克拉特提出。他认为，人体有四种液体：血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁。它们分别产生于心脏（血液，相当于火根）、脑（粘液，相当于水根）、肝（黄胆汁，相当于空气根）、胃（黑胆汁，相当于土根）。四种液体的组合状况，影响机体的状态。比如，当这些元素有一种太多或太少，或在体内孤立而不与一切其它元素结合时，人就感到痛苦。​体液说古代最著名的气质学说，由古希腊医生希波克拉特提出69在公元2世纪，罗马医生盖伦采用了气质这一术语，并把人的气质分成十三类。后来，古代医学家们又将这种划分简化为四种：多血质（血液占优势）、粘液质（粘液占优势）、胆汁质（黄胆汁占优势）和抑郁质（黑胆汁占优势），并认为每种气质都是某种体液占优势的结果。评价：虽然不科学，但具有唯物主义倾向；对后世影响深远；四分法接近生活，对今天研究气质问题仍具有价值​在公元2世纪，罗马医生盖伦采用了气质这一术语，并把人的气质分70体型论

★（德）心理学家、精神病学家克瑞其米尔主张气质取决于人的体型，并把体型分成三类：肥满型、细长型和筋骨型（见下表）。体型气质类型心理特性（行为倾向）精神病症候肥满型躁狂气质善交际，表情活泼，热情，平易近人躁狂症细长型分裂气质不善交际，孤僻，神经质，多思虑精神分裂症筋骨型粘着气质迷恋、认真、理解缓慢癫痫症​体型论★（德）心理学家、精神病学家克瑞其米尔主张气质取决71★（美）心理学家谢尔顿，也致力于研究体型与人格的关系，通过拍摄，分析几千张大学生的照片，提出了体型分类的三个维度：内胚叶型（柔软、丰满、肥胖）：图舒服，好饮食，会找轻松的事，追求社会的认可和社会感情。中胚叶型（肌肉发达、坚实，体态呈长方形）：武断，过分自信，体格健壮，咄咄逼人，主动积极。外胚叶型（高大、细瘦、体质虚弱）：善于自制，受社会约束，爱好艺术，并倾向于智力活动，这种人敏感，反应迅速，睡眠差，容易疲劳。谢尔顿发现，气质与体型之间的相关度约为0.80。那么，如何评价这两种体型学说呢？​★（美）心理学家谢尔顿，也致力于研究体型与人格的关系，通过拍72评价气质与体型间存在着某种相关，这可能是事实，但还是存在如下疑点：⑴气质与体型的相关并不很高；⑵相关并不意味着气质与体型间存在着因果关系。比如，年轻时较瘦，40岁后逐渐发胖，而人的气质并不随体态的变化而变化。​评价​73高级神经活动类型与气质

巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋和抑制过程的强度、平衡性和灵活性来划分高级神经活动类型，并以此来解释气质。强度是大脑皮层神经细胞工作能力或耐力的标志。兴奋过程的强度表现在“忍受”强烈刺激物的能力上，抑制过程的强度表现在“忍受”持续的抑制状态的能力上。平衡性指兴奋过程与抑制过程的相对力量。灵活性指兴奋与抑制过程相互转化的速度。据此，巴确定了高级神经活动的四种基本类型，见下表。​高级神经活动类型与气质巴甫洛夫主要根据神经过程兴奋和抑制过74表高级神经活动类型与气质类型

气质类型

高级神经活动类型

胆汁质多血质粘液质抑郁质高级神经活动类型强型弱型（抑郁型）不平衡（不可遏止型）平衡灵活的（活泼型）不灵活的（安静型）​表高级神经活动类型与气质类型气质类型高级神75不可遏止型：兴奋和抑制过程都很强，但兴奋相对占优势。这些动物大多好斗，奔放不羁，属于激动而难于约束的类型，相当于人类气质类型的胆汁质。活泼型：神经过程非常平衡，容易兴奋，有较大的灵活性，属于活泼而灵活的类型，相当于人类气质类型的多血质。安静型：神经过程强而平衡，但不灵活，难以从一种状态转化为另一种状态。这种动物难于兴奋，表现出迟缓、不灵活的特点，属于安静而缓慢的类型，相当于人类气质类型的粘液质。抑郁型：这种动物持续或过强的刺激很容易使它们精力迅速消耗，引起神经官能症，相当于人类气质类型的抑郁质。​不可遏止型：兴奋和抑制过程都很强，但兴奋相对占优势。这些动物76麦尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI)

是最普遍使用的一种人格框架：

MBTI人格共有四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面，分别是：外向（E） 和内向（I） 感觉（S） 和直觉（N） 思考（T） 和情感（F） 判断（J）和知觉（P）​麦尔斯-布瑞格斯类型指标（MBTI)

是最普遍使用的一种人格77EI外向—内向​EI外向—内向​78SN感觉—直觉​SN感觉—直觉​79TF思考—情感​TF思考—情感​80JP判断—知觉​JP判断—知觉​81十六种类型：四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下：ESFPISFPINFPENFPESTPISTPINFJENFJESFJISFJINTPENTPESTJISTJINTJENTJ​十六种类型：​82ISTJ1.严肃、安静、藉由集中心志与全力投入、及可被信赖获致成功。2.行事务实、有序、实际、逻辑、真实及可信赖3.十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。4.负责任。5.照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。6.重视传统与忠诚。7.传统性的思考者或经理。ISFJ1.安静、和善、负责任且有良心。2.行事尽责投入。3.安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。4.愿投入、吃苦及力求精确。5.兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。6.忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。7.致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。​ISTJ​83ISTP1.冷静旁观者—安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察与分析。2.有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重视效能。3.擅长于掌握问题核心及找出解决方式。4.分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。

ISFP1.羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。2.喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。3.无意于领导却常是忠诚的追随者。4.办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。5.喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。​ISTP​84INFP1安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。2.希外在生活形态与内在价值观相吻合。3.具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者。4.除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。5.具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注。6.对所处境遇及拥有不太在意。7.具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。INTP1.安静、自持、弹性及具适应力。2.特别喜爱追求理论与科学事理。3.习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。4.最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无大兴趣。5.追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。6.追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。​INFP​85INFJ1.因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。2.会在工作中投注最大的努力。3.默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。4.因坚守原则而受敬重。5.提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。6.追求创见、关系及物质财物的意义及关联。7.想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。8.光明正大且坚信其价值观。9.有组织且果断地履行其愿景。INTJ1.具强大动力与本意来达成目的与创意—固执顽固者。2.有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。3.对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。4.具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。​INFJ​86ESTP1.擅长现场实时解决问题—解决问题者。2.喜欢办事并乐于其中及过程。3.倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。4.具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具成效工作。5.不喜欢冗长概念的解释及理论。6.最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。

ESFP1.外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。2.喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。3.知晓事件未来的发展并会热列参与。5.最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即适应他人与环境。6.对生命、人、物质享受的热爱者。​ESTP​87ESTJ1.务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。2.不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。3.喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。4.具决断力、关注细节且很快作出决策—优秀行政者。5.会忽略他人感受。6.喜作领导者或企业主管。

ESFJ1.诚挚、爱说话、合作性高、受欢迎、光明正大的—天生的合作者及活跃的组织成员。2.重和谐且长于创造和谐。3.常作对他人有益事务。4.给予鼓励及称许会有更佳工作成效。5.最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。6.喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。​ESTJ​88ENFP1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。2.几乎能达成所有有兴趣的事。3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。6.即兴执行者。

ENTP1.反应快、聪明、长于多样事务。2.具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。3.会为了有趣对问题的两面加予争辩。4.对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。5.兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。6.对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。7.长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题​ENFP​89ENFJ1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。4.爱交际、受欢迎及富同情心。5.对称许及批评很在意。6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。

ENTJ1.坦诚、具决策力的活动领导者。2.长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。3.专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。4.乐于经常吸收新知且能广开信息管道。5.易生过度自信，会强于表达自已创见。6.喜于长程策划及目标设定​ENFJ​90MBTI模型在实务中得到广泛应用苹果施乐通用电气（GE)3MAT&T一些医院、教育机构、美国空军​MBTI模型在实务中得到广泛应用苹果​91个性特质的5因素模型五个基本维度：外向性、随和性、责任心、情绪性、创造性（BIGFIVE）。该模型发现这些维度和工作绩效之间有重要关系。​个性特质的5因素模型五个基本维度：外向性、随和性、责任心、情925因素模型的双极定义因素双极定义外向性健谈、精力充沛、果断/安静、有保留、害羞随和性有同情心、善良、亲切/冷淡、好争吵、残酷责任心有组织、负责、谨慎/马虎、轻率、不负责任情绪性稳定、冷静、满足/焦虑、不稳定、喜怒无常创造性有创造性、聪明、开放/简单、肤浅、不聪明​5因素模型的双极定义因素双极定义外向性健谈、精力充沛、果断/93对组织行为有影响的主要个性特质（1）控制点：分为内控者与外控者两种，影响工作满意度、出勤率等。马基雅维里主义：分为高马基雅维里主义者和低马基雅维里主义者。高马基雅维里主义者的一贯思想准则是“只要行得通，就采用它”。自尊：自尊与成功预期成直接正相关。高自尊带来高满意度。​对组织行为有影响的主要个性特质（1）控制点：分为内控者与外控94对组织行为有影响的主要个性特质（2）自我监控：高自我监控者更适应外部环境。冒险性：高冒险性的管理决策更迅速，但在准确性方面无优势。A型人格：愿意从事高强度的竞争活动，对时间有紧迫感，对数量的要求高于质量。B型人格​对组织行为有影响的主要个性特质（2）自我监控：高自我监控者更95马基雅维里主义指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听的话。任何完全相信别人的人都会陷入困境中。如果不是常抄近路前进，就很难超过别人。只有当一种行为符合道义时，人们才应去做。大多数人的本质是善良随和的。没有理由欺骗任何人。​马基雅维里主义指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听的话。96自尊你常觉得自己可以把所有事情做好。在社交场合，你能很好地展示自己。你总觉得不喜欢自己。你有这样的信心，总有一天人们会敬仰你。你有时不知自己所做的事到底有何价值，因而十分失望。​自尊你常觉得自己可以把所有事情做好。​97自我监控我能从对方的眼神中读到他的真实感情。在交谈中，我对对方的面部表情中极微小的变化十分敏感。在理解别人的情感和动机方面，我的知觉能力非常强。在社交时，只要我觉得有必要，我有能力改变我的行为。尽管事情可能对我有利，我还是很难伪装自己。​自我监控我能从对方的眼神中读到他的真实感情。​98冒险倾向患极其严重的心脏病的B先生，手术成功的可能性分别为：10%，30%，50%，70%，90%。（不手术要改变很多生活习惯）成功商人K女士，如参加参议员竞选，要花很多钱和承受各种攻击，成功的可能性为：10%，30%，50%，70%，90%。​冒险倾向患极其严重的心脏病的B先生，手术成功的可能性分别为：99A型人格运动、走路和吃饭的节奏很快。对很多事情的进展速度感到不耐烦。总是试图做两件以上的事情。无法处理休闲时光。着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。​A型人格运动、走路和吃饭的节奏很快。​100B型人格从来不曾有时间上的紧迫感或其他类似的不适感。认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此。充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平。充分放松而不感到内疚。​B型人格从来不曾有时间上的紧迫感或其他类似的不适感。​101思考题以上这些个性特质分别可以和BIGFIVE模型的哪些维度相联系？​思考题以上这些个性特质分别可以和BIGFIVE模型的哪些维102个性的决定因素遗传环境(家庭、国家、文化等）

​个性的决定因素遗传​103依据人格特点，合理安排工作

⑴人格本身无好坏之分。⑵人格也不决定一个人的社会价值，即一个人的成就大小或对社会贡献大小。如，俄国著名作家赫尔岑为多血质，克雷洛夫是粘液质，果戈里和柴可夫斯基是抑郁质，巴甫洛夫是胆汁质。⑶人格影响人工作的方式和效率。​依据人格特点，合理安排工作⑴人格本身无好坏之分。​104人员配置要考虑个性的相辅与互补性

虽然特定职业或工种对个性有一定的要求，但是对于一个工作群体而言，相辅与互补的气质搭配则更有利于提高群体工作的效率。原因是：⑴群体分工对于个性存在着特定的要求。⑵工作效率的达成需要不同气质类型的人协同完成。⑶个性的相辅与互补有助于融洽和谐的人际关系动的建立。​人员配置要考虑个性的相辅与互补性虽然特定职业或工种对个性有105个性与工作的匹配霍兰德的个性-工作适应性理论：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型的人分别适应不同的职业。当个性与职业相匹配时，会产生最高的满意度和最低的流动率。​个性与工作的匹配霍兰德的个性-工作适应性理论：现实型、研究型106霍兰德的人格类型现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。研究型偏好需要思考、组织和理解的活动。社会型偏好能够帮助和提高别人的活动。传统型偏好规范、有序、清楚明确的活动。企业型偏好能够影响他人和获得权力的言语活动。艺术性偏好需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动。​霍兰德的人格类型现实型偏好需要技能、力量、协调性的体力活动。107霍兰德职业人格类型六边形现实型（R)研究型（I)艺术型（A)社会型（S)企业型（R)传统型（C)​霍兰德职业人格类型六边形现实型（R)研究型（I)艺术型（A)108二、能力​二、能力​109能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的个性心理特征。

​能力是人顺利完成某种活动所必备的、并直接影响其活动效率的110能力的形成天资（遗传因素）包括智力天资和体力天资智力天资

包括对数量（计算能力）、空间（图形）的理解能力，记忆与协调以及控制精度的能力等。体力天资如反映速度，灵巧性（平衡性，协调性）能力等。学习（后天因素）

培训：各种技能，特别是专业技能获得的基本条件。经验：社会实践的产物，能使人的能力得到全面发展和完善​能力的形成​111

大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：​大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：​112年龄阶段

能力发展可以分为若干个年龄阶段。在总体年龄阶段上，男女智力差异是平衡的，不存在谁优谁劣的问题；而在不同的年龄阶段上，男女能力差异是不平衡的，是各占优势的。我国学者的研究结论是：①乳婴儿时期，男女智力几乎没有什么差异；②幼儿时期，男女智力显示出差异，女性的智力略优于男性，但不显著；③从小学阶段开始，到女性青春发育高峰期（约10~13岁）为止，男女智