标准化岗位工作流程的与应用

标准化岗位工作流程管理法的探讨与应用思考题：1、什么是工作流程？2、为什么要制订工作流程？它有什么作用？什么是工作流程？工作流程：

是指某项工作事项的活动流向顺序。包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序等。制订工作流程的目的是什么？1、保证岗位员工正确的做事情（做正确的事，把事做正确）；2、保证部门工作正常开展,高效率运行,不断提高工作效率和效益。流程三要素：任务流向：指明任务的传递方向和次序任务交接：指明任务交接标准与过程推动力量：指明流程内在协调与控制机制什么是工作流程图？全面了解工作流程，要用工作流程图。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。工作流程图是通过适当的符号记录全部工作事项，用以描述工作活动流向顺序。

示例一：员工培训工作流程图示例二：审批流程工作流程的制定方法五步分析法：1、目的分析2、地点分析3、顺序分析4、人员分析5、方法分析充分了解、集思广益

工作流程的优化流程优化内容：工期优化、工艺优化、成本优化、质量优化等。优化时需要针对某一个或多个指标进行优化。工作流程优化化的方法1、标杆瞄准准法竞标赶超，与与本企业从事事该项活动最最佳者进行比比较，从则提提出行动方法法，以弥补自自身不足。2、ECRS分析法取消（eliminate）、合并并（combine）、、重排（rearrange）、简简化（simplify）3、SDCA循环标准、执行、、检查、总结结（调整）鑫龙煤业·龙龙山公司执行检查总结标准思考题：1、什么是岗岗位工作流程程，2、它和岗位位操作规程有有什么区别？？岗位工作流程程，就是用文文字或图表的的形式把某项项工作事项的的活动流向顺顺序表达出来来。（重在工工作程序、过过程）什么是岗位工工作流程？什么是岗位操操作规程？岗位操作规程程是非常详细细的操作说明明,俗称““SOP”.(StandardOperationProcedure）就是将某某一事件（工工作）的标准准操作步骤和和要求表述出出来,用来指指导和规范日日常的工作。。（重在规定定、要求）1、交接班流流程2、班中巡检检和卫生自评评体系3、迎检工作作流程岗位工作流程程的具体应用用方法：一、主要项目目：交接班程序的的主要内容从从“两确认、六不不交接”细化而来。。两确认内容：：1、交班人对对接班人进行行确认，确认认接班人穿戴戴整齐、劳动动保护用品齐齐全、精神状状态良好，确确保接班人员员合格上岗，，不把岗位交交给有隐患的的人。2、接班人对对交班内容的的确认，确保保本岗位设备备运行正常，，卫生合格、、工具材料齐齐全、记录规规范、有无检检修任务等。。交接班流程的的主要内容：：六不交接内容容：1、接班人酒酒后上岗或精精神状态不好好的不交接2、岗位卫生生或设备卫生生部不好不交交接3、工具、材材料不齐全不不交接4、设备运行行不正常不交交接5、本班检修修任务未完成成、有遗留问问题不交接6、记录不齐齐全、不规范范不交接什么是六不交交接？根据各岗位设设备实际情况况制定规范的的交接班项目目及流程路线线，并严格执执行。交接班流程的的具体实施接班人进入岗岗位，面向交交班人：接：我是×点点班接班人××××，请求求接班；交：接班人××××精神状状态良好，目目前设备运行行正常，可以以进行交接班班。（交班人带领领接班人进行行交接班，交交班人手指，，接班人检查查后确认）案例一：井下中央变电电所交接班工作流流程交：1号开关关：低压总控控，合闸状态态，卫生合格格；接：合闸状态态，卫生合格格，确认；交：2号开关关：翻罐笼动动力，合闸状状态，卫生合合格；接：合闸状态态，卫生合格格，确认；…………案例一：井下中央变电电所交接班工工作流程根据各岗位的的设备情况编编制岗位卫生生自评表，并并定期进行卫卫生评价，确确保岗位设备备卫生、环境境卫生良好，，促进管理规规范，提高值值班人员责任任心。岗位卫生自评评体系：卫生评价的鉴鉴定监督和制制约机制1、交接班卫卫生评价（双双方交接）2、班中每2个小时一次次卫生自评3、班组长每每班进行一次次卫生督查评评价4、主管队长长每周进行不不少于二次卫卫生督查评价价5、队长、支支书每周检查查不少于一次次6、科长、主主管矿长每月月检查不少于于一次7、根据卫生生评价考核体体系对各级卫卫生评价人员员进行奖罚示例：卫生自自评表1、变电所为为要害场所，，禁止非工作作人员入内，，遇到非工作作人员进入要要及时劝其退退出。若因工工作需要进入入，值班人员员应陪同其做做完相应工作作，并督促其其及时填写外外来人员登记记。2、检修人员员进入本所，，应询问工作作任务，并办办理相关手续续，做好配合合工作，督促促其及时填写写设备检修记记录。3、主管队长长，队长，科科长进入本所所检查工作，，应主动向领领导打招呼：：“领导好，，欢迎领导检检查指导工作作。”然后主主动介绍本所所各设备运行行情况，卫生生情况（岗位位描述），本本人的工作进进程，并接受受上级指示，，完成上级交交代的任务，，若有异议应应及时向值班班室请示，督督促领导填写写记录。迎检工作流程程（以变电所所为例）报告领导，我我是机电一队队地面变电所所配电工，我我叫***。。持有效证件件上岗，本岗岗位有KYN28A-12型高压开开关柜24面面，低压开关关柜8面，WBB型电容容补偿柜6面面，ZBB型型变压器两台台，高压6KV、低压380V、照照明220V，本所双回回路6KV电电源来自坡北北变电站，采采用分列运行行方式，本所所设备实现了了微机操作、、微机监控、、电容自动补补偿，为全矿矿井上井下供供电安全提供供了有力保证证。本班运行行正常，报告告完毕请指示示。地面变电所岗岗位描述岗位描述的要要点：1、在岗人员员基本情况介介绍（包括姓姓名、工种及及持证上岗情情况）2、岗位介绍绍（包括岗位位职责范围，，岗位