汽车配件订货管理

学习目标了解汽车配件订货的管理的意义任务一了解汽车配件订货员的岗位职责任务二掌握汽车配件订货数量的确定任务三汽车配件订货管理《汽车配件管理与营销》黄靖淋任务四了解汽车配件订货的程序《汽车配件管理与营销》4S店营收利润分析新车和二手车销售占经销商总销量的最大份额，但涉及到利润时，售后的利润对经销商有着巨大的贡献售后服务具有相对稳定的利润率成为经销商业务营运的重要组成部分，有时可弥补新车销售所造成的赤字营收利润《汽车配件管理与营销》服务站营收利润分析维修站营收中配件销售是最大份额，利润又稳定，配件的利润对维修站有着巨大的贡献配件管理须透过专业又科学方法做有效率管理、并不断改善库房绩效，才可以最低库存发挥最大效益、提高服务站利润营收利润《汽车配件管理与营销》人员流动率过高配件专业知识不足配件管理人才缺乏培养不易1.库存量多、呆滞料风险高2.供应率低、客户满意度低库房标准作业流程、定期厂内外培训、福利提高解决方案管理手法不熟悉服务站配件库房现况《汽车配件管理与营销》使用纯正备件的意义1.保障品牌的良好形象2.客户满意的良好保证3.保障驾驶者的安全4.打击副厂件的有力武器5.保障售后的利益纯正备件严格检验过的零部件、质量和性能完全能满足规定的汽车要求《汽车配件管理与营销》备件管理认知备件需求的几个不同视点《汽车配件管理与营销》纯正备件使用使用纯正备件好处1.备件质量规格有保障2.售后三包保证3.合乎主机厂规范4.4S店形象表现5.客户满意度高《汽车配件管理与营销》经验分享4:1:2:3:汪小菲为一个新任备件主管、负责库房订购、仓储管理、及出货等业务，底下带有三位工作同仁。他上任一个月后召集底下干部开会，想了解他们经常遭遇库房管理的问题、你认为他会听到或了解那些配件后勤管理经常发生的问题。？？？…工作量大、辛苦库房环境差、夏天热、冬天冷别的公司比较好学习机会少《汽车配件管理与营销》经验分享请想一下备件管理员主要职责为何?1:1:2:3:4:茫盲忙《汽车配件管理与营销》一、汽车配件订货管理1.汽车配件订货管理的意义汽车配件经销商通过各种订单类型的合理搭配，以最低的订货成本达到客户满意和资本占用的最佳平衡。主要包括：订货时间、订货种类、订货数量、订货方式等问题。《汽车配件管管理与营销销》《汽车配件管管理与营销销》2.汽车车配件订货货管理的原原则采购管理原原则勤进管理原原则。勤进进管理是加加速资金周周转，避免免商品积压压，提高经经济效益的的重要条件件。勤进快快销，就是是采购次数数要适当一一些，批量量要少一些些，采购间间隔期要适适当缩短。。《汽车配件管管理与营销销》以销定进原原则。按照照销售状况况决定采购购。建议订货量量=日平均均销售×(距下次定定货量天数数+下次交交货天数+厂商交货货前置期+商品安全全天数+内内部交货天天数)—已已订货未交交量—库存存量最小安全库库存量=陈陈列量+日日平均销售售量×商品品运送天数数订货量是一一个动态的的数据，根根据销售状状态的变化化(季节性性变化，促促销活动变变化，供货货厂商生产产状况变化化，客观环环境变化)，决定订订货量的多多少，才能能使商品适适销对路，，供应及时时，库存合合理。《汽车配件管管理与营销销》二、汽车配配件订货员员岗位职责责如果你作为为一个新任任备件主管管、负责库房房订购、仓仓储管理、、及出货等等业务，底底下带有三三位工作同同仁。上任任一个月后后召集底下下干部开会会，想了解解他们经常常遭遇库房房管理的问问题、你认认为他会听听到或了解解那些备件后勤管理理经常发生生的问题。。1.备件经理工作职责描述：ClicktoaddTextClicktoaddText1.对站长负责，负责仓库的日常运作和管理工作2.参加外部培训，对受训内容进行落实和转训；3.做好备件的计划、总结、统计分析工作；4.对下属人力资源状况的管理、考评和调控；5.指导计划员对备件库存进行监控，及时订货，避免缺件问题发生；6.熟悉公司的备件业务政策；7.积极配合完成公司下达的各项任务。职级:部门经理、、主管级直接上级:站长沟通范围:站长/财务主管/仓管员/计划员/物流员/公司2.备件计划员员工作职责描述：ClicktoaddTextClicktoaddText1.负责制作备件订购计划提交备件经理审核2.备件订购的各种报表制作及数据统计；3.关注吉利公司相关政策，按相关规定制作订购计划，符合公司的最高、最低库存管理要求；4.及时了解服务商的需求，对服务商的备件库存进行监控，5.对备件备销做出预测，保持库存备货处于合理状态；6.对发往服务商的备件进行到站确认7.对订货、发货单据在软件上进行相关处理，数据更新职级:员工级直接上级:备件经理沟通范围:备件仓库内内全体员工工/公司工作职责描述：ClicktoaddTextClicktoaddText1.备件存放整齐有序，熟悉备件在仓库中的具体位置；2.备件检验、出入库工作；3.对备件库存进行统计、盘库，并及时给计划员和备件经理反映是否帐物相符，对盘盈、盘亏备件进行核查；确保帐、卡、物一致；4.负责仓库日常维护及6S管理；5.维护仓库的各类工具；6.遵守备件仓库的各项规章制度，维护备件仓库利益免受损失。职级:员工级直接上级:备件经理沟通范围:备件仓库内内全体员工工/公司3.备件仓库管管理员4.备件员的任任职资力资格070605坚持原则，工作认真负责04有较强的沟通能力、语言表达能力03公司培训并取得相关的结业证书02和相关单位保持密切的联系013年以上备件工作经验熟悉汽车构造，熟悉汽车相关的备件熟练操作计算机，办公软件等《汽车配件管管理与营销销》三、合理库存原原则汽车配件订订货管理的的意义是降低订货成成本、达到客户满满意和资本本占用的最最佳平衡。。用户满意、、获取利润润。零件库存过过高会造成成什么影响响？资金占用过过大（不足足）库存空间占占用影响零件的的质量滞流件增加加零件库存过过低会造成成什么影响响？零件供应不不足影响维修进进度影响企业的的形象效率低………《汽车配件管管理与营销销》1.库存情况的的确定配件订货追追求的目标标是“良性性库存”。。即以最合合理的库存存最大限度度的满足用用户的需求求。良性库存就就是在一定定时间内以以最合理的的成本，取取得合理的的配件库存存结构，保保证向用户户提供最高高的备件满满足率。配件计划员员应该不断断完善、优优化库存结结构，保持持经济合理理的配件库库存，向用用户提供满满意的服务务，才能赢赢得用户信信赖，争取取最大的市市场份额，，获得最大大的利润，，保证企业业的长久发发展2.如何实实现良性库库存要实现良性性库存，一一是提高供供应率，二二是减少库库存、提高高效益。具具体做法就就是“精简简库存”。。实现良性库库存的关键键在于依据据零件的流流通等级确确定好库存存深度（库库存数量））和宽度（（库存品种种）。零件的流动动具有偏向向性最大的销量量往往只集集中在最少少的品种当当中。涉及订货的27万种零件3万种9万种15万种3万种90%3%15万种9万种7%零件流通等等级与销售售额之间的的关系一般地，把把易磨损和和易失效的的零件或材材料作为快快流件，如如离合器片片、制动器器片、制动动总泵／分分泵、橡胶胶密封件、、三格、机机油、轴承承、油封、、大小轴瓦瓦、大修包包、消声器器、排气管管、高压泵泵、柱塞、、出油阀阀、前挡风风玻璃、密密封条、前前后灯具、、水箱、冷冷却散热网网、万向节节十字轴、、雨刮片、、火花塞、、白金等。有些零件经经销商根据据本公司配配件销售量量来区分快快流件、中中流件和慢慢流件，如如把年销售售量在25～50件件的零件作作为快流件件，把年销销售量在6～24件件的零件作作为中流件件，而把年年销售量在在1～5件件的零件作作为慢流件件。3.零件ABC分类方法A级（快流件件）指连续三个个月经常使使用的消耗耗性零件及及周转性较较高的产品品特点每个月销售售占销售总总额的80%所占零件项项总数6~15%B级（中流流件）指连续六个个月内所发发生但又属属于周转性性次高的产产品特点每个月销售售占销售总总额的15%所占零件项项总数15~40%C级（慢流件件）指一年内属属偶发性产产品或产品品库存金额额单价过高高不利于周周转的产品品特点每个月销售售占销售总总额的5%所占零件总总项数百分分比40%以上4.零件流流通级别分分类指出以下所所列零部件件分别属于于哪种类别别？5.影响零零配件需求求量的因素素使用周期（（如上图））、设计问问题、使用用方式、道道路状况、、季节性等等6.库存宽度的的确定任何零件都都会有增长长、平稳、、衰退的生生命周期。。库存状态的的对应方法法不同库存状状态的零部部件采取不不同的零部部件管理原原则，以保保证最大零零部件供应应率的同时时，降低库库存金额。。各经销店可可以通过从从零件需求求的历史记记录中统计计出来的月月均需求（（MAD））和需求频频度，发现现零件需求求的规律，，从而确定定需要库存存的零件范范围。级别MAD(6个/月)等级频度=F流动速度管理方法A1F＞12A212≥F＞6A36≥F＞0B1F＞3B23≥F＞1B31≥F＞0C1F＞0.8C20.8≥F＞0.2C30.2≥F＞0D1F＞0.4D20.4≥F＞0.2D30.2≥F＞0EMAD＜0E7～12个月内未流动非流动件不库存FMAD＜0F12～24个月内未流动非流动件不库存GMAD＜0G24个月以上未流动死库废弃处理要库存要库存有选择性库存谨慎库存非常快速流动件快流件中速流动件慢流动件D6≥MAD＞11≥MAD＞0.20.2≥MAD＞0AMAD＞6BC建立库存/退出时间间的确定库存深度的的确定是决决定库存多多少的问题题，库存深深度是针对对每个零件件件号，在在考虑订货货周期、在在途零件和和安全库存存的前提下下，保证及及时供应零零件的最大大库存数量量，亦即零零件的标准准库存量。。7.库存深度MIP的确确定月均需求量量（MAD）我们采用前前六个月的的每月需求求量来计算算月均需求求量（MAD）），其计算算方法并不不是简单的的平均，而而是采用加加权平均计计算；单位位：个/月月。MAD的确定要素素：（1）按照照所接订单单中的需求求进行统计计；（2）B/O单的需需求应计算算进MAD当中；※B/O―BackOrder，即追加订货。当没有库存或库存不足的时候所发生的替客户做的追加订货。帮我订B/O没有库存（3）客观观的分析L/S的记记录，合理理的加入到到MAD的的计算中去去。※L/S――LostSales,即流失的的业务。对对于非库存存零件或库库存不足零零件,有时时客人会取取消订货。。这时要把把它记录下下来，考虑虑取消的项项目是否需需要增加库库存量,如如果是非库库存项目,就要考虑虑是否需要要纳入库存存项目。不买了!无论是B/O需求,还是L/S需求,我们在统计计算MAD时都需要视具体情况而定,对于那些非常规的B/O和L/S需求,我们要谨慎统计。没有库存例：某家经经销店的机机油滤芯有有如下需求求：需求量第一月第二月第六月第五月第四月第三月MAD月份100120979818085MAD=（（100××1+120××2+97×3+98×4+180×5+85×6）/21=110.2≈≈111个个/月订货订货订货13452天数一个订货周周期上图所示的的订货周期期为两天,此时的O/C=2/30=1/15（月）如果一周订订货一次，，O/C=0.25;如如果一月月订货一次次，O/C=1■O/C―订货周期(Order/Cycle)(相邻的两两次订货所所间隔的时时间,单位：月)

SSQ=

MAD×（

+L/T+S/S）

O/C订货周期（（O/C））SSQ=MAD×（O/C++S/S）■L/T―到货货周期(Lead/Time)(在途时间间,单位：月)13452步骤6订单发出订单处理零件装箱运输到货·拆箱箱·上架··录入系统上图所示的的到货周期期为六天，，此时的L/T=6/30=1/5（月月）订单到达HMSL/T到货周期（（L/T））安全库存周周期（S/S）到货期延迟迟因素S/S=(L/T+O/C)x0.7特殊需求因素101299188第1月第2月第3月第4月第5月第6月安全库存公公式图解解SSQMAD×L/TMAD×O/CMAD×S/S需求量时间为了应付““延迟”““特殊需求求”两种影影响，必须须在仓库保保有一定量量的安全库库存。订货周期内的预测需求量到货周期内的预测需求量发生意外时的预测需求量标准库存量量（SSQ-即StandardStockQuantity）SSQ=MAD×（（O/C+L/T+S/S））标准库存量量月均需求订货周期到货周期安全库存周周期订货参数(Order/Cycle)(Lead/Time)(Safety/Stock)标准库存量量（SSQ）推荐订货计计算公式如如下：SOQ=MADx(O/C+L/T+S/S)-(O/H+O/O)+B/O=SSQ-(O/H+O/O)+B/O式中，O/H—在库库数，指订订货时的现现有库存数数量；O/O—在在途数，指指已订货尚尚未到货的的配件数；；B/O—客客户预订数数，指无库库存、客户户预订的配配件数。一个个配配件件的的最最佳佳库库存存量量是是多多少少?库库存存量量小小了了，，不不能能保保证证及及时时供供货货，，影影响响顾顾客客的的使使用用和和企企业业的的信信誉誉；；库库存存量量大大了了，，资资金金占占有有量量增增加加，，资资金金周周转转慢慢，，影影响响企企业业的的经经济济效效益益。。因因此此，，制制定定最最低低安安全全库库存存量量很很重重要要。。8.影影响响最最低低安安全全库库存存量量的的因因素素影响响最最低低安安全全库库存存量量的的因因素素有有订货货周周期期。。国国外外订订货货周周期期一一般般为为2~3个个月月(船船运运期期货货3个个月月，，空空运运订订货货15天天左左右右)，，但但空空运运件件的的价价格格是是船船运运的的两两倍倍；；国国内内订订货货周周期期则则因因地地而而异异月平平均均销销量量。。必必须须掌掌握握某某种种配配件件近近6