物流战略管理4

2.1物流战略的含义与特征2.2物流战略管理的环境分析2.3物流战略的制定2.4物流战略实施与控制第2章物流战略管理2.1物流战略管理概述2.1.1物流战略的含义与特征2.1.2物流战略管理

2.1.1物流战略的含义与特征

2.1.1.1物流战略的定义所谓物流战略（logisticsstrategy）是指企业或其他组织为了适应未来环境的变化，谋求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。

2.1.1.2物流战略的特征

物流战略是指导企业物流走向未来的行动纲领。它一般具有以下特征：（1）全局性（2）长远性（3）纲领性（4）适应性（5）风险性

2.1.1.3物流战略的类型

物流企业战略从不同角度可以有不同的划分方式。（1）按照战略层次分类①公司总体战略。这是物流企业最高层次的战略。它是为实现物流企业总体目标，对物流企业未来发展方向所作出的、总体性的战略。它是统筹物流企业各项分战略的全局性指导纲领②事业部战略。它是一种分散的物流战略。在分散物流条件下，各事业部也要制订发展战略③职能战略。职能战略（又称部门战略）。它的特点是按照物流职能分别确定任务使用的资源。

（2）按照物流企业发展方向划分①紧缩战略（又称撤退战略）。是指企业在一定时期内缩小物流规模或取消某些物流服务项目的一种战略。②稳定战略（又称维持战略）。是指企业在原来经营领域中逐渐取得优势地位，内部条件和外部环境又没有发生重大变化的一种巩固成果、维持现状的战略。③成长战略（又称发展战略）。是指物流企业在现有基础水平上向更高一级的方向发展的战略。

（3）按照物流服务的范围广度和功能整合性不同划分①先驱型物流战略。先驱型物流战略是一种功能整合度高、物流服务广的物流战略。这种物流战略一般适用于综合型专业化物流企业。②功能结合型物流战略。功能结合型物流战略是指功能整合度高、物流服务范围较窄的物流战略。它通过系统化提高功能整合度来充分发挥竞争优势。

③运送代理型物流战略。运送代理型物流战略是指物流服务范围广、功能整合度低的物流战略，一般适用于物流市场中的运输代理者。④缝隙型物流战略。缝隙型物流战略是指功能整合度低、物流服务窄的物流战略。该战略适用于经营资源数量和质量都受到限制的中小企业。

2.1.1.4制定物流战略的必要性（1）企业竞争加剧突出了物流战略的重要性。（2）经济可持续发展需要企业制定合理的物流战略。

2.1.2物流战略管理

2.1.2.1物流战略管理的定义物流战略管理（logisticsstrategymanagement）是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。

2.1.2.2物流战战略管理的过过程物流战略管理理由三个阶段段构成，即物物流战略制定定、物流战略略实施、物流流战略控制。。（1）物流战战略制定阶段段。战略规划划的制定就是是企业在内外外环境分析的的基础上，按按照一定的程程序和办法，，规定战略目目标，划分战战略阶段，明明确战略重点点，制定战略略对策，从而而提出指导企企业物流长远远发展的全局局性总体谋划划。（2）物流战战略实施。物物流战略实施施就是将战略略转化为行动动。物流战略略实施是战略略管理过程中中难度最大的的阶段，战略略实施的成功功与否，是整整个战略管理理能否实现战战略目标的关关键。（3）物流战战略控制与调调整。物流战战略控制可分分为三个步骤骤：制定控制制标准，根据据标准衡量执执行情况，纠纠正偏差。战战略控制的方方法主要有：：事前控制、、事中控制、、事后控制。。物流战略调整整就是根据企企业情况的发发展变化，即即参照实际的的经营事实、、变化的经营营环境、新的的思维和新的的机会，及时时对所制定的的战略进行调调整，以保证证战略对企业业物流管理进进行指导的有有效性。包括括调整企业的的长期物流发发展方向、企企业的物流目目标体系、企企业物流战略略的执行等内内容。物流战略制定定固然重要，，物流战略实实施与控制同同样重要。一一个良好的物物流战略仅是是物流战略管管理成功的前前提，有效的的物流战略实实施、控制才才是物流战略略目标顺利实实现的保证。。2.2物流战略管理理的环境分析析物流战略环境境分析是物流企业战战略决策的前前提和基础。。物流企业战战略环境分析析主要是对物物流企业外部部环境和内部部条件的分析析。外部环境境分析的目的的是趋利避害害，即通过分分析，如何抓抓住机会，避避免威胁；内内部条件分析析的目的是扬扬长避短，即即通过分析，，如何发扬优优势，克服劣劣势。2.2.1企企业物流外部部环境分析2.2.2企企业物流内部部条件2.2.3物物流环境的新新变化2.2物流流战略管理的的环境分析2.2.1物物流企业外部部环境分析所谓物流企业业的外部环境，，是指存在于于企业之外，，对物流企业业活动的开展展产生决定性性影响的各种种因素的总和和。物流企业业外部环境主主要由一般环环境因素和行行业环境因素素构成。物流流企业外部环环境对企业物物流活动来讲讲，是不可控控因素，企业业无法改变外外部环境，外外部环境的存存在与变化是是不以企业的的意志为转移移的。但企业业可以通过对对外部环境的的分析，寻找找自己发展物物流的机遇和和空间，从而而确定自己的的物流发展战战略。2.2.1.1一般环环境（宏观环环境）（1）政治环环境。政治环环境主要包括括政治制度、、政党制度、、政府治国的的重大方针政政策、政治性性社团组织的的地位和作用用等。政治环环境是影响一一国政局稳定定的最根本因因素，而国内内政局是否稳稳定，必将影影响企业的发发展。（2）法律环环境。法律环环境主要受国国家的立法制制度、各项法法令法规的建建设及执行情情况等因素的的影响。一个个地区或国家家的法律体系系是否完善对对于物流企业业的发展至关关重要。（3）经济环环境。经济环环境是指国民民经济发展水水平、国家经经济政策和社社会经济发展展的战略制定定及实施情况况，国内外经经济形势及其其发展趋势等等。（4）社会文文化环境。社社会文化环境境是指社会文文化发展水平平的概况，包包括社会结构构、社会风俗俗习惯、文化化底蕴、文化化发展、价值值观念、伦理理道德与人口口统计因素。。（5）技术环环境。技术环环境是指社会会科学技术的的发展水平与与发展趋势。。2.2.1.2行业环环境企业行业环境境分析，亦称称特殊环境分分析，是企业业的直接环境境因素。行业业环境分析一一般包括：行行业因素分析析。行业因素素包括行业的的发展阶段、、规模和趋势势、进入该行行业的障碍、、行业中供应应商的数量和和集中度、行行业中消费者者的基本特征征等；行业竞竞争结构分析析。2.2.2物物流企业内内部条件分析析企业内部条件件是相对于外外部环境而言言的，是指物物流企业发展展的内部因素素。相对于企企业外部环境境来说，企业业内部条件是是可控因素，，是物流企业业发展的基础础，企业从事事物流活动的的能力，取决决于企业内部部条件中诸因因素之间的联联系和比例关关系。同时，，企业内部条条件也是一个个动态的概念念，并不是一一成不变的。。企业内部条件件分析主要包包括以下两个个方面：物流流企业资源和和物流能力分分析。2.2.2.1物流企业业资源分析企业的物流实实力首先反映映在企业的物物流资源基础础上。企业的的物流资源，，指贯穿于整整个物流企业业各环节的一一切物质与非非物质形态的的要素。其主主要内容分为为两类：（1）有形资资源。企业的的有形物流资资源，主要是是物质形态的的资源，如各各种物流设施施、设备、物物流网点及物物流工具等。。另外，企业业的财务资源源，如现金、、债权、股权权、融资渠道道和手段等，，也可归于有有形资源一类类。有形资源源是企业开展展物流活动的的硬件要素。。（2）无形资资源。企业无无形资源的种种类很多，主主要包括以下下一些内容：：①人力资源源。②组织资资源。③技术术资源。④企企业文化和企企业形象。20世纪90年代以后，，推动物流发发展和物流地地位改变的环环境要素有以以下几个方面面：2.2.3.1消费者者行为的变化化2.2.3.2生产经经营方式的变变化2.2.3.3零售形形式的多样化化2.2.3.4无库存存经营的倾向向2.2.3.5信息技技术的革新2.2.3物物流环境境的新变化2.3物流管管理的制订2.3.1物物流战略目标标2.3.2物物流战略规划划方式的选择择2.3.3制制定和选择物物流战略方案案2.3.1物物流战略规划划物流战略规划划是企业制定的的物流目标、、任务、方向向，以及实现现物流目标的的各项政策和和措施。具体体说来：它包包括确定物流流企业战略目目标、选择物物流战略制定定的方式，制制定和选择物物流战略方案案。2.3.1.1物流战战略目标物流企业战略略目标是一种种体系。按时时间划分，有有长期目标、、中期目标和和短期目标；；按组织层次次划分，有总总体目标、经经营单位目标标、职能部门门目标。从反反映企业竞争争性内容的角角度，可以把把物流战略目目标分成四大大类：（1）物流标标准化目标。。（2）物流系系统化目标。。（3）物流社社会化目标。。（4）物流信信息化目标。。2.3.1.2物流战战略规划方式式的选择制定物流战略略规划的方式式，一般有以以下几种：（1）自上而而下的方式。。自上而下的的方式是指由由企业高层管管理者讨论并并授意秘书或或有关专业人人员草拟整个个企业的战略略，而后，逐逐级根据自己己的实际情况况以及上级的的要求调整战战略。（2）领导层层挂帅与业务务部门合作制制定。这一方方式是由领导导层挂帅，由由设在企业的的、具有一定定业务权威的的、赋予平衡衡各业务部门门权力的“企企业最高参谋谋部门”负责责制定，或由由企业的规划划部门负责制制定。（3）邀请外外部专家或咨咨询机构制定定。被委托的的单位应是能能负法律责任任的、能严守守企业机密的的、具有权威威的企业外部部咨询单位或或规划部门，，受委托单位位向企业领导导人提供一个个以上的可供供选择的战略略方案。（4）企业与与咨询单位合合作进行。这这种方式可以以弥补上一种种办法的不足足，以取长补补短。2.3.1.3制定和和选择物流战战略方案物流企业战略略从不同角度度可以有很多多种分类，本本书仅以企业业成长战略为为例，对物流流企业的战略略选择进行分分析。(1)集中经经营战略。物物流企业集中中经营战略是是指物流企业业将全部资源源集中使用在在某一特定的的市场、产品品或技术上。。物流企业在在创立初期由由于融资能力力弱、管理经经验不足以及及营销渠道少少等原因，大大都采取了区区域市场内集集中经营战略略。在此期间间，物流企业业力求改变实实力弱小、竞竞争地位低下下的局面，其其战略是增加加销量、扩大大市场份额以以及建立信誉誉。（2）多元化化经营战略（（又称多角化化经营战略或或多样化经营营战略）。物物流企业多元元化经营战略略是指物流企企业将全部资资源分散使用用在多个市场场、多种产品品或技术上。。采用多元化化经营战略有有很多优点：：分享技术和和资源；分散散经营风险，，转移经营重重心，提高稳稳定性；把原原有业务的收收益转化为对对新业务的投投资，还能起起到短期性减减轻税负的作作用，等等。。因此，多元元化经营战略略受到较多企企业的青睐。。但是，它也也有一定的缺缺点：会使组组织膨胀，大大大增加了管管理上的困难难，容易失控控；往往容易易脱离本行，，不利于发挥挥自己的优势势等。因此，，物流企业采采用多元化战战略，必须要要考虑以下主主要因素：要要有明确的组组织目标和发发展目标、明明确应向哪些些领域重点发发展，而不是是盲目扩展。。有实行多元元化经营的能能力。按照业务相关关程度，多元元化经营战略略可分为相关关多元化经营营战略和非相相关多元化经经营战略。2.4物流战战略实施与控控制2.4.1物物流战略实施施2.4.2物物流战略控制制物流战略实施施就是把物流流战略付诸实实施。为了确确保物流战略略的实施，要要了解物流战战略实施的制制约因素，搞搞好资源分配配，加强组织织领导和激励励，制定具体体的行动计划划等。2.4.1物物流战略实实施2.4.1.1物流战战略实施的制制约因素物流战略实施施的制约因素素主要有三个个方面：人员员系统、组织织结构系统和和企业文化系系统。（1）人员系系统。企业员员工，特别是是企业的物流流工作者是物物流战略管理理过程的主体体。要使物流流战略实施得得到预期效果果，必须做好好以下两项工工作：一是选选择或培训能能胜任物流战战略实施的领领导人；二是是改变企业中中所有人员的的行为与习惯惯，使他们易于接受物流流战略。（2）组织结结构系统。企企业组织结构构的调整是实实施物流战略略的一个重要要环节，任何何一项物流战战略都需要有有一个相适应应的组织结构构去完成。（3）企业文文化系统。物物流战略的成成功实施，不不仅受外部环环境和企业内内部资源和能能力的影响，，而且也与企企业文化有密密切的联系。。企业文化，，简单地说是是企业职工共共有的价值观观念和行为准准则。2.4.1.2资源分分配企业要实现物物流战略目标标必须有资源源来保证。资资源分配是根根据物流战略略的目标和要要求分配所需需的资源，包包括人力、物物力和财力的的分配。企业业在分配资源源时，要注意意处理好重点点与非重点之之间的关系，，既要突出重重点，又要使使重点与非重重点之间协调调发展。2.4.1.3加强组组织领导和激激励，制定具具体的行动计计划把物流战略的的内容和要求求具体化，安安排实施战略略和行动计划划的具体工作作程序，把物物流企业战略略落到实处。。2.4.2物物流战略控控制物流战略控制制是指把物流战战略实施过程程中所产生的的实际效果与与预定的目标标和评价标准准进行比较，，评价工作业业绩，发现偏偏差，采取措措施，以达到到预期的战略略目标，实现现战略规划。。它是物流战战略实施中保保证物流战略略实现的一个个重要阶段。。2.4.2.1物流战战略控制的步步骤物流战略控制制的步骤有：：确定物流战战略控制标准准、衡量实际际绩效、纠正正偏差。（1）确定物物流战略控制制标准。