物流管理的战略与重组

第十六章物流战略与重组

第一节物流战略的概念与构成一.物流战略概念二.物流战略的构成（一）物流战略的基本内容（二）物流战略的设计1、物流战略要点物流战略导向物流战略优势物流战略态势物流战略类型2、物流战略管理特点第二节如何制定物流战略一．分隔二．实际物流中的分离三．市场营销与物流的相互依存第四节制定物流战略前的环境评价一．产业竞争力二．社会经济发展态势三．服务业发展四．能源和原料五．物流技术六．区域市场差异第四节物流重组步骤

1、考虑因素

2、具体步骤

第十六章物流战略

(补充)

一、企业战略学的形成与发展

1965年：美国学者安索夫“企业战略”问世，可以说是第一本企业战略的著作

1971年：美国GE公司首先编制出“战略规划”

70年代：随着市场进一步由卖方市场向买方市场转移所导致竞争的加剧，企业战略研究形成热潮。企业战略概述

1980年：作为一系列研究的总结，1980年哈佛商学院波特教授撰写的《竞争战略》出版，并成为企业战略学的一本经典性著作。

90年代：战略管理成为90年代企业管理理论的重要分支，一个典型著作就是汤姆森与斯迪克德合著的《战略管理》一书。二、企业战略的目标与实质杜拉克的观点，他认为企业管理与企业战略有三个核心问题，这三个问题是：

1）你的业务（产品或服务）是什么——产品定位

2）谁是你的客户——市场定位

3）客户认知的价值到底是什么——价值定位（功能-成本优势）

企业战略：：就是对本企企业所属的的产业竞争争环境进行行审慎研究究后，作出出的对企业业的产品定定位，市场场定位与价价值定位的的总体决策策与完整的的实施计划划，从而为为企业赢得得超常的投投资收益三、企业战战略的基本本类型1）总成本领领先战略（（overallcostleadership）核心：通过过采用一系系列针对本本战略的具具体政策在在产业中赢赢得总成本本领先。2）标新立异异战略（（歧异战略略）（differentiation）核心：是将将公司提供供的产品或或服务标新新立异，形形成一些在在全产业范范围中具有有独特性的的东西。3）目标集聚聚战略（（focus）核心：是围围绕着很好好地为某一一特定目标标服务这一一中心建立立的。标新立异总成本领先先目标集聚战略优势顾客觉察的的独特性低低成本本地位战略目标全产业范围围特定细分市市场企业战略的的其他表现现形式1）产品领先先——productleader,并以Sony作为其样本本，Sony产品总是在在技术与质质量处于世世界领先地地位，尽管管其价格较较贵，但以以其品牌赢赢得了良好好的市场份份额与利润润，从而有有资金投入入新的一轮轮的R/D以确保技术术领先。2）操操作作优优异异———operationexcellence，并并以以Fedex为样样本本，，由由于于其其巨巨大大的的规规模模、、网网络络与与较较先先进进的的设设施施，，它它可可以以较较低低的的价价格格提提供供全全球球范范围围的的优优质质服服务务。。3）顾顾客客亲亲和和———customerintimacy，企企业业由由于于受受制制于于技技术术水水平平与与经经济济规规模模，，不不可可能能在在大大范范围围全全行行业业展展开开有有力力竞竞争争，，转转而而对对特特定定领领域域、、特特定定顾顾客客提提供供优优质质服服务务，，以以在在其其特特定定细细分分市市场场上上获获取取优优势势，，他他以以Airborne为例例说说明明了了这这个个战战略略。。四、、企企业业战战略略的的四四个个组组成成部部分分由战战略略思思想想、、战战略略目目标标、、战战略略重重点点、、战战略略部部署署这这四四个个部部分分组组成成的的1、战战略略思思想想-灵魂魂三个个阶阶段段的的工工作作，，即即（1）态态势势分分析析又又包包括括：：宏宏观观分分析析（（经经济济环环境境分分析析，，技技术术趋趋势势预预测测等等）），，微微观观分分析析（（市市场场需需求求状状况况，，竞竞争争对对手手状状况况等等）），，自自身身分分析析（（本本企企业业的的优优势势和和劣劣势势分分析析））。。（2）方方针针确确定定：：确确定定总总体体方方针针是是进进攻攻战战略略，，防防御御战战略略、、撤撤退退战战略略，，还还是是有有进进有有退退战战略略（3）战战略略方方向向确确定定：：企企业业战战略略本本质质上上总总是是主主动动的的，，即即便便是是全全线线撤撤退退也也必必然然是是为为了了在在今今后后某某一一时时间间在在某某一一方方向向的的进进攻攻，，因因此此必必须须确确定定当当前前或或今今后后“进攻攻”的主主导导方方向向2、战战略略目目标标-核心心（1）企企业业定定位位———做什什么么（2）发发展展目目标标———达到到什什么么目目标标（3）时时间间进进程程———什么么时时间间完完成成3、战战略略重重点点-关键键具体体讲讲要要确确定定（1）正正确确的的产产品品组组合合战战略略———用什什么么产产品品去去竞竞争争（2）市市场场竞竞争争战战略略———战线线拉拉多多长长（3）技技术术创创新新策策略略———进攻攻方方式式4、战战略略部部署署———保证证（1）战战略略资资源源配配置置：：资资金金、、设设备备、、人人力力资资源源的的支支持持体体系系与与计计划划（2）战战略略文文本本编编制制（3）战战略略动动员员企业业战战略略的的制制定定一、、战战略略思思想想1、宏宏观观分分析析2、微微观观分分析析———产业业的的需需求求与与供供应应分分析析3、自自身身分分析析———SWOT分析析A.优势势StrongpointsB.弱点点WeaknesC.机会会OpportunitiesD.威胁胁Threaten4、产产业业结结构构分分析析五种种竞竞争争作作用用力力（competitiveforce）———进入入威威胁胁、、替替代代威威胁胁、、买买方方侃侃价价能能力力、、供供方方侃侃价价能能力力、、现现有有竞竞争争对对手手的的竞竞争争———反映映出出的的事事实实是是:竞争争对对手手不不断断增增加加!A.进入入威威胁胁B.现有有竞竞争争对对手手间间争争夺夺的的激激烈烈程程度度C.替代代产产品品压压力力D.买方方侃侃价价实实力力E.供方方侃侃价价实实力力5、战战略略思思想想的的确确定定产业业竞竞争争对对手手企业业现有有公公司司间间的的争争夺夺潜在在的的进进入入者者供方方买方方替代代品品新进进入入者者的的威威胁胁供方方侃侃价价实实力力买方方侃侃价价实实力力替代代产产品品或或服服务务的的威威胁胁二、、战战略略目目标标-核心心战略略目目标标当当然然还还需需要要进进一一步步细细化化为为计计划划。。但但要要点点必必须须是是已已经经明明明明白白白白地地确确定定在在战战略略目目标标上上。。1.战略略目目标标应应该该具具有有的的特特性性：：1）目目标标正正确确而而明明确确：：大量量公公司司的的实实践践表表面面，，管管理理上上的的失失误误往往往往更更多多地地是是由由于于目目标标不不明明确确而而引引起起的的2）主主动动：：一般般讲讲全全线线进进攻攻的的战战略略是是错错误误的的，，不不切切实实际际的的，，因因为为任任何何公公司司都都不不可可能能有有那那么么充充足足的的资资源源3）奇奇袭袭（（要要有有创创新新））：：一个个好好战战略略目目标标应应该该有有新新意意，，有有超超前前意意识识，，如如果果不不能能有有“出其其不不意意，，攻攻其其不不备备”的效效果果，，那那至至少少也也要要有有领领先先一一步步的的优优势势。。3）奇奇袭袭（（要要有有创创新新））：：一个个好好战战略略目目标标应应该该有有新新意意，，有有超超前前意意识识，，如如果果不不能能有有“出其其不不意意，，攻攻其其不不备备”的效效果果，，那那至至少少也也要要有有领领先先一一步步的的优优势势。。4）简简洁洁：：容易易动动员员全全体体员员工工，，汤汤姆姆森森认认为为“一个个措措辞辞恰恰当当的的战战略略目目标标能能够够提提高高公公司司职职员员的的目目标标感感，，从从而而可可以以使使他他们们把把自自己己的的工工作作看看成成是是创创造造一一个个大大教教堂堂，，而而不不是是“垒砌砌砖砖头头”罢了了5）实实事事求求是是，，现实实可可行行：：公公司司的的战战略略目目标标是是管管理理层层对对全全体体员员工工的的动动员员，，也也是是管管理理层层对对全全体体员员工工做做出出的的承承诺诺，，管管理理层层承承诺诺将将带带领领全全体体员员工工达达到到这这一一目目标标。。2、战略目标三要要素（1）时间区间一般都是中期期，即3-5年（2）主要进攻领领域A.PPM模型（ProductPortfolioManagementModel）朝阳产业总体攻守态势势B.战略三角形模模型（3C-Company-Customer-Competior（3）具体目标：：3、战略目标表表述目标表述：三年内，建成成全国范围高高水平的物流流网络，与十十家以上的大大公司建立起起稳固与全面面的物流业务务关系，与3-5家跨国物流公公司建立起战战略合作关系系。三、战略重点点1）产品组合战战略重点是空运/海运/仓储还是物流流；是大批量量大货量物流流还是小批量量小货量高附附加值物流；；是面向一般般用户为主还还是努力形成成战略伙伴以以主客户为重重点2）市场竞争战战略A.全面成本领先先战略B.差异化战略C.专门化战略-集中一点战略略3）技术创新战战略抢先战略-国内，国际第第一名，我们们有这个力量量否紧随战略-紧随国际国内内第一，是否否恰当，是否否现实模仿战略-再慢一步，是是否会丧失市市场（1）产品组合战战略应是一专专多能战略（2）竞争战略：：量力而行扬扬长避短，集集中一点，先先行突破（3）创新战略-紧跟战略，即即紧跟国际而而力争国内第第一，为此必必须加强与国国际物流企业业合作，二年年内与1-2个跨国企业建建立战略联盟盟，通过国际际合作来提高高水平，必须须拓展与国内内外大企业的的物流业务，，通过实际业业务来加强集集约化，锻炼炼队伍四、战略部署署1、基本点——处理好矛与盾盾/进攻与防御的的关系，原则则是确保重点点兼顾一般，，难点与关键键是把握好“度”2、二个方面1）硬件：资源源配置，包括括资金，人力力资源组织、、设计与改变变、设备配置置2）软件：思想想动员，上下下同心，形成成良好文化3、六要素（1）组织（2）人力资源（（领导人才，，人员培训））（3）资源配置（4）激励系统（5）信息与反馈馈系统（6）企业文化4、形成战略规规划文本系统统（1）目的与意义义（2）战略思想与与方针1）宏观环境分分析2）市场环境分分析3）自我评估4）站略思想与与方针表述（3）战略总目标标总目标与定性性，定量说明明阶段目标（4）战略重点重点实施步骤（5）战略部署资源配置预算方案战略动员物流企业发展展战略一、我国物流流产业处于转转型与分化时时期1、宏观经济形势势------经济活动全球球化经济活动全球球化已成为世世界经济发展展的潮流，经经济活动全球球化的核心就就是生产要素素（自然资源源、人力资源源、技术、市市场、资金等等）的全球优优化组合。进进入七十年代代以来，资源源优化组合已已经成为国际际经济发展的的主流，随着着跨国公司的的快速发展，，自然资源、、人力资源、、资金、市场场的获取都已已经不受国界界的限制。公司名称总部所在国国外的销售额（%）国外的资产（%）吉利美国6866本田日本6336IBM美国5955ICI美国7850雀巢瑞士9895飞利普荷兰9485联合利华荷兰英国7570经济活动全球球化导致国际际贸易、国内内贸易的快速速增长，为物物流产业提供供了巨大的商商机，物流产产业成为朝阳阳产业。我国的GDP年增长率达9.67%美国的GDP年增长率达2.88%2、中国国际贸易易、制造业与与商业的快速速发展，推动动了中国物流流业的高速发发展：中国国际贸易易的高速发展展中国商业的高高速发展中国货运量的的高速发展3、中国第三方物物流呈现巨大大商机与良好好前景2010年前物流业务务总量年增长长率将在10%以上：摩根．．斯坦利公司司的物流研究究报告估算２２０００年中中国的物流费费用总量约为为２０００亿亿美元左右，，且预测１００年中国物流流费用的年增增长率在１００％以上。２０１０年前前第三方物流流年增长率在在25%以上：目前中中国第三方物物流的业务仅仅占物流总费费用的2%左右，也就是是４００亿人人民币。据美智公司预预测：中国的的第三方物流流市场年增长长率在2010年前将在25%以上。第三方物流供供应商近几年年的营业收的的年增长率在在30%以上：对第三方物流流供应商的实实际调查也表表明这些企业业近年来的营营业收在以30%以上的年率增增长。４、微观经济济发展态势------企业规模两极极化企业规模两极极化的趋势十十分明显。５、商业发展展的态势-----商品分销体系系扁平化由于企业结构构的变化，特特别是连销商商业的迅速发发展；也由于于现代技术彻彻底改变了资资金流、信息息流、物流的的动作方式，，传统的制造商------批发商----两级批发商------零售商------顾客的模式正在迅迅速改变，甚甚至制造商------总代理-----地区代理-----代理点的模式也在逐逐步改变。分分销系统的扁扁平化是个时时代趋势，由由此也导致了了对物流业务务需求的巨大大变化。６、物流业务务需求在质量量上的深刻变变化：物流需求变化化的以下三个个趋势：现有客户将养养活所使用的的物流服务提提供商数目提供高附加值值的“咨询式物流服服务提供商”将比单纯的执执行式的物流流服务提供商商更受欢迎客户将对物流流服务提供商商的信息技术术系统提出更更高的要求.六、物流企业业的转型------不同水平的企企业定位１、摩根斯坦坦利公司物流流研究报告的的物流企业水水平定位：摩根斯坦利公公司对物流产产业进行了广广泛而深入的的调研，他们们在撰写的调调研报告中采采用了以下的的物流企业分分类：５ＰＬ――拥有信息，提提供供应链的的电子协调服服务ＳＣＭ――拥有软件仓库库/咨询顾问，以以咨询为中心心的服务４ＰＬ――拥有精锐资产产，以技术为为中心的服４ＰＬ――拥有精锐资产产，以技术为为中心的服务３ＰＬ――拥有部分资产产，以管理为为中心的服务务２ＰＬ――拥有资产，以以资产为中心心的服务２ＰＬ――拥有资产，以以资产为中心心的服务３ＰＬ――拥有部分资产产，以管理为为中心的服务务４ＰＬ――拥有精锐资产产，以技术为为中心的服务ＳＣＭ――拥有软件仓库库/咨询顾问，以以咨询为中心心的服务５ＰＬ――拥有信息，提提供供应链的的电子协调服服务２、传统的功功能定位正在在被集约化水水平定位取代代：所有的物流企企业都面临着着一个重新定定位或转型的的问题，也就就是重新确定定发展战略的的问题。现代物流的组组织和管理一、物流组织织（一）物流组组织的发展物流发展的三三个阶段第一阶段：企企业注重对产产成品运输和和仓储的管理理，没有一点点整合的迹象象。第二阶段：它它的目标是把把成品配送和和原材料运送送的控制整合合起来。第三个阶段：：这一阶段考考虑整个物流流过程的整合合，包括产品品物流与物料料管理活动相相联系的整个个活动中所做做出的决策的的协调。（二）当前物物流组织的特特征（1）物流组织比比较正规化（2）高层经理负负责物流管理理（3）物流组织以以“流”定位，鼓励适适当的物流重重组（4）强调物流的的集中控制（5）管理范围超超出传统的物物流活动（6）强调满足顾顾客和创造物物流价值二、物流企业业的组织结构构企业组织机构构：指企业内内部组织机构构按分工协作作关系和领导导隶属关系有有序结合的总总体。（一）确定企企业组织机构构的原则1、精简原则2、统一原则3、自主原则4、高效原则（二）物流企企业组织结构构的部门划分分1、业务经营部部门2、职能管理部部门3、行政事务管管理部门（三）物流企企业组织机构构的层次划分分最高管理层中间管理层基层管理层（四）物流企企业组织机构构的管理形式式1、直线制形式2、职能制形式3、直线职能制形形式4、事业部组织机机构形式5、矩阵式组织织机构形式营业小组营业小组企业负责人营业小组营业机构营业机构营业机构职能机构职能机构企业负责人职能机构企业负责人营业组营业组职能机构经营执行机构构职能机构营业组财务部销售部市场部研究部产品事业部产品事业部产品事业部产品事业部总经理工厂分公司三、现代物流流管理（一）现代物物流管理的特特征1、现代物流管管理的特征以以实现顾客满满意为第一目目标2、现代物流着着重的是整个个流通渠道的的商品运动3、现代物流管管理以企业整整体最优为目目的4、现代物流管管理既重视效效率更重视效效果5、现代物流是是一种以信息息为中心满足足市场实际需需用的商品供供应体系6、现代物流是是对商品运动动的一元化管管理（二）现代物物流管理要点点1、成本管理（1）物流成本管管理的概念（2）物流成本在在物流管理中中的作用（3）物流成本的的计算范围（4）物流成成本合理理化管理理2、物流质质量管理理（1）物流质质量的概概念1）商品的的质量保保证及改改善2）物流服服务质量量3）物流工工作质量量4）物流工工程质量量（2）物流质质量管理理的特点点1）管理对对象的全全面2）管理的的范围全全面3）全员参参加管理理中外物流流企业发发展实例例1、中远物流流的企业业战略优化资源源结构，，发挥整整体优势势品牌战略略科技创新新战略管理创新新战略建立新的的绩效评评价体系系：将进一步步完善TCSS系统（即即客户满满意体系系）模型型、形成成物流公公司的TCSS业务模型型组，为为企业创创造持久久的经济济效益。。建立中远远物流顾顾问团；；启动中远远物流企企业管理理奖；加快人才才培养：：主要方式式是“请进来，，送出去去”，一是从从国外招招聘富有有实践经经验的物物流经营营管理专专家到中中远物流流公司帮帮助工作作，并抽抽调系统统内年轻轻业务骨骨干到京京，在国国外专家家的指导导下参与与物流项项目的经经营管理理，提高高其物充充管理水水平；二二是选拔拔一批优优秀年轻轻干部到到国外物物流、航航运公司司或高等等学府学学习锻炼炼。三是是加强各各个层次次员工的的培训工工作，创创建学习习型组织织。三、中铁铁快运发发展现代代物流的的

企业业战略1、快速发展展运量、收收入持续续高速增增长经营网络络、系统统实力迅迅速扩张张体制改革革取得突突破性成成果企业管理理步入科科学化轨轨道2、“十五”期间的发发展战略略经营发展展的主要要思路具体发展展目标和和措施四、大众物流发展展战略大众物流流总公司司企业定定位，以以运输为为基础，，以网络络、信息息为依据据，提供供高层次次、全方方位、快快速反应应综合型型的第三三方物流流。1、核心业务务-------运输转型后的的第三方方物流企企业应该该以运输为基基础运输成本本是目前前物流成成本中最最大成本本项运输是物物流发展展不可缺缺少的环环节运输是公公路货运运企业的的传统优优势网络化运运输2、规模化、、多元化化经营大众物流流向综合合性第三三方物流流转型的基基本思路路总体规划划分散经营营分步实施施五、宝供供的企业业发展战战略1、观念领先先战略重点提供供国内领领先的基基于VPN系统的物物流信息息服务2科技支持持战略3服务创新新战略4人才效益益战略5联盟发展展战略六、UPS的现代物物流企业业战略1、竞争优势势分析全球业务务网络2、UPS的主要业业务供应链管管理汽车物流流模式维修配件件物流服服务物流技术术与金融融服务3、UPS物流战略略全球战战略谢谢各位位学员9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。06:23:0406:23:0406:2312/25/20226:23:04AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2206:23:0406:23Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。06:23:0406:23:0406:23Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2206:23:0406:23:04December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20226:23:04上午06:23:0412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月226:23上上午12月-2206:23December25,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/256:23:0406:23:0425December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:23:04上上午6:23上上午06:23:0412月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。06:23:0406:23:0406:2312/25/20226:23:04AM11、成成功功就就是是日日复复一