通信行业网络维修费科目分类规范(试行版)

中国移动网络维修费科目分类规范（试行）2015年12月

目录前言 3第一章网络类别分类 31、 无线网 32、 接入网 43、 核心网 44、 数据网 55、 传送网 56、 网络支撑网 67、 综合配套 68、 网络信息安全 7第二章费用类别分类 7一、 技术支持服务费 7二、 网络优化整治费 9三、 网络检测测试费 10四、 硬件维修费 12五、 备品备件费 14六、 代维费 15附录：说明 171、 跨专业费用 172、 代维费和协维费 183、 系统功能优化费 18

前言为规范全网网络维修费科目，实施网络维修费标杆管理，助力成本管控，降本增效，特制订本规范。网络维修费是指公司通信网络资产（包括租入资产）在日常维护、优化及修理过程中发生的费用,包括日常检修、技术服务、代维、测试及优化等内容。网络维修费科目按网络类别和费用类别进行分层分级划分。按网络类别划分为：无线网、接入网、核心网、数据网、传送网、网络支撑网、综合配套、网络信息安全八类。按费用类别划分为：技术支持服务费、网络优化整治费、网络检测测试费、硬件维修费、备品备件费、代维费六类。本文档中粗体字对应着维修费科目类别及粒度，其后是所含内容的枚举说明，不作为统计分析的类别。第一章网络类别分类网络维修费网络类别包括：无线网、接入网、核心网、数据网、传送网、网络支撑网、综合配套、网络信息安全八大类。无线网GSM：BSC（含PCU）、基站BTS（宏蜂窝、微蜂窝、BBU、RRU）、天馈线等。TD：RNC、NodeB基站（BBU、RRU）、天馈线等。LTE：eNodeB基站（BBU、RRU）、天馈线等。覆盖延伸系统：直放站、室分、载波池、塔顶放大器、基站功率放大器等。应急通信：应急通信车船及设备（应急通信BTS车船及设备、应急通信BSS车船及设备、应急通信卫星通信车船及设备、应急通信指挥车船及设备、应急通信油机车船及设备）、应急物资、应急卫星。接入网家客：家客端ONU。WLAN：AP、AC。集客：放在客户侧的我公司的通信设备，包括传输终端设备（如ONU、MSTP、SDH光纤收发器等）、数据通信设备（路由器、交换机、协议转换器等）、IMS接入设备（IAD、AG、SIPGW、IPPBX等）、传统语音设备（PBX）、校信通设备、MAS机、ICT设备及其他业务终端设备。核心网智能网：SDP、SCP、VC、SMP、IP、SMAP、SSP。IMS：P-CSCF、I/S/E-CSCF/BGCF、SBC、MGCF、IM-MGW、VIG、ENUM/DNS、HSS/SLF、CCF、AS等。LTE：EPC设备（MME、S-GW、P-GW、CG、HSS、DNS、PCRF/SPR）、DRA、IDRA等。电路域：(G)MSS/MGW、汇接局、国际局、HLR、STP。分组域：GPRS核心网（非融合SGSN、GGSN）。数据网数据承载网：CMNET网（局域网交换机、服务器、存储设备、防火墙、路由器等）、IP承载网（局域网交换机、服务器、存储设备、防火墙、路由器等）。业务平台：短彩信中心、短彩信网关、彩铃、WAP网关、DSMP、LSP、IDC、LBS、IMS专用业务平台、TD增值业务平台、云平台等、有线会议平台（电视会议设备、电话会议设备、电话会议平台）等。传送网传输设备：WDM、SDH、PTN、OLT、OTN、微波等。传输线路：光缆、电缆、管道、杆路、线路监控设备、OLP、线路用户集线器、光缆交接箱、ODF、DDF。卫星网：卫星通信设备（卫星天线、天线控制器、信标接收机、低噪声放大器、调制解调器等）。同步网：PRC、LPR、BITS。网络支撑网OMC：2\3\4GCS域融合核心网OMC、EPCOMC、IMSOMC、GSMOMC、UTRANOMC、EUTRANOMC、SDHEMS、WDMEMS、PTNEMS、OTNEMS、PONEMS、其他OMC。资源管理系统:资源管理系统。故障管理系统:故障管理系统。性能管理系统:性能管理系统。优化管理系统:优化管理系统（无线网优平台）。电子运维系统:电子运维系统（含代维管理模块）、运维门户系统。其他系统：流控系统、自动测试系统、信令监测采集、DPI采集平台、网络安全管控平台、云资源管理系统、网络投诉处理系统、集客支撑系统、家客支撑系统、手机应用平台、其他。硬件平台：网管支撑系统使用的计算机主设备（小型机、服务器、工作站、工控机、数据采集机）、网络设备（路由器、局域网交换机、负载均衡器、防火墙、协议转换器、调制解调器、线路复用设备等）、存储设备（磁带库、磁盘阵列、光盘库、外存储设备、光纤通道交换机）、监测设备、拨测设备。通用软件平台：数据库、中间件等基础软件。综合配套铁塔：铁塔。动力、空调：发电设备（柴油发电机组、汽油发电机组、燃气轮机发电机组、风力发电机组、太阳能发电设备、燃油箱、发电设备控制柜、储油罐）、配电设备（高压配电设备、低压配电设备、交直流配电设备）、变压、稳压设备、变流设备（整流设备、组合开关电源、变换设备、UPS电源）、蓄电池组、空气调节设备（普通空调、中央空调机组、专用空调、智能通风设备、智能热交换设备、专用加湿器、淋水塔、水泵、热管换热机组等）、动力及环境监控系统等。其他综合配套：网络侧机楼和基站的消防防火设施。网络信息安全信息安全：防病毒集中管控系统、互联网异常流量监测和过滤系统等。特通：特殊通信设备，按着总部统一要求列支。第二章费用类别分类网络维修费费用类别包括：技术支持服务费、网络优化整治费、网络检测测试费、硬件维修费、备品备件费、代维费。技术支持服务费指社会专业公司用于保障网络质量的技术支持服务，安全评估等，含网管与设备（含硬件）厂家根据我公司要求进行的非开发类的系统维护、配置工作。主要包括：主设备维保服务（特指集团一级集采GSM、TD、LTE、传输网设备按次维保服务）合同中的技术咨询、故障处理、现场服务费（不包括主设备大版本的升级费，应列支项目投资），以及技术支撑，资源普查，协维等。无线网：主设备维保服务（其中的技术咨询、故障处理、现场服务）、技术支撑、资源普查、协维。接入网：WLAN、ONU及集客相关设备维保、资源普查、协维。核心网：主设备维保服务（其中的技术咨询、故障处理、现场服务）、技术支撑、协维。数据网：其他设备维保、会议系统维保、云系统维保、虚拟化软件维保、技术支撑、协维。网络支撑网：主设备维保服务（其中的技术咨询、故障处理、现场服务）、IT通用软件维保、网管系统软件高级/基本服务、网管平台协维、网管硬件协维。传送网：主设备维保服务（其中的技术咨询、故障处理、现场服务）、其他设备维保、技术支撑、资源普查、高速公路、铁路、地铁、桥梁（长江大桥等）、隧道等重要枢纽协维。综合配套：核心机房高低压配电设备维保、核心机房开关电源设备维保、核心机房UPS设备维保、机房、基站油机发电机组维保、消防及动力环境监控系统维保、基站开关电源维保、蓄电池维保、空调维保、核心机房高低压配电设备深度维护、核心机房UPS设备深度维护、核心机房动力配套设备协维、核心机房空调协维费、高低压配电机房协维费、传输核心机房设备协维、核心机房值守服务费、铁塔公司的发电人工费。网络信息安全：安全软件维保、安全管理/管控系统维保及协维、网络及信息安全评估、网络及信息安全驻点服务。网络优化整治费网络优化：指用于提升网络质量、客户感知、网络性能的优化工作，以及网管与设备厂家根据我公司要求进行的系统功能优化类工作（非投资类）。无线网：专项网络优化。接入网：专项网络优化。核心网：网络安全加固、专项网络优化。数据网：网络安全加固、专项网络优化。传送网：传输网络优化。网络支撑网：网管系统功能优化。综合配套：动环监控系统功能优化、专项优化。网络信息安全：网络及信息安全加固。网络整治：指用于提升网络安全性和规范性而进行的整治活动。无线网：零星搬迁、天线调整、资源调度、专项网络整治、零星网络整治、报废设备拆除、网络设备拆除、设备防汛改造、天馈延伸、天馈修复、零部件加装。接入网：专项网络整治、零星网络整治。核心网：专项网络整治、零星网络整治、报废设备拆除、网络设备拆除。数据网：专项网络整治、零星网络整治、报废设备拆除、网络设备拆除。传送网：传输设备的零星搬迁、资源调度、专项网络整治、零星网络整治、跳纤跳线、线缆布放；传输线路迁改（杆路、管道、光缆迁改以及对应的设计、监理、外部审计）、管道整治、线路隐患整治、资源整治、传输网络结构改造、网络设备拆除。网络支撑网：无。综合配套：消防整治、防盗整治、防雷整治、电源整治、节能改造、基站封堵、零星配套整治、专项网络整治、机房动力系统改造、基站动力系统改造、动力设备搬迁、报废设备拆除、网络设备拆除、电力改造（转改直）、防汛整治、市电电缆整改。网络信息安全：无。网络检测测试费（一）检测：指为验证网元（网络）的功能、性能而进行日常检测或专项检测，该类检测的目的是为了确保现网设备符合国家标准、企业规范，且运行正常。无线网：基站环评、硬件检测、仪表计量、天线及无源器件检测。接入网：硬件检测、仪表检测、仪表计量。核心网：硬件检测、仪表检测、仪表计量。数据网：硬件检测、仪表检测、仪表计量。网络支撑网：硬件检测、仪表检测、仪表计量。传送网：传输设备的硬件检测、微波检测、仪表计量；传输线路的线路仪表检测；卫星、同步网的硬件检测、仪表计量。综合配套：工具检测、核心机房电源系统检测、机房、基站防雷检测、硬件检测、仪表计量、节能评估。网络信息安全：无。（二）评估测试：指为掌握网络质量而进行的拉网式端到端的无线网络测试。无线网：拉网式网络质量现场测试。接入网：WLAN拉网式测试。核心网：无。数据网：无。网络支撑网：无。传送网：无。综合配套：无。网络信息安全：无。（三）优化测试：指为掌握网络质量、验证客户投诉而进行的非评估测试类的网络测试，该类测试的目的是为了提升网络质量、改善网络客户满意度或者解决用户投诉，不包括终端通讯测试费。无线网：客户投诉验证测试、网络调整验证测试、终端网络匹配性测试、信令分析测试、应急演练。接入网：客户投诉验证测试、网络调整验证测试、终端网络匹配性测试。核心网：客户投诉验证测试、网络调整验证测试、终端网络匹配性测试、信令分析测试。数据网：客户投诉验证测试、网络调整验证测试、终端网络匹配性测试、信令分析测试。网络支撑网：无。传送网：传输设备的网络调整验证测试；卫星、同步网的网络测试。综合配套：无。网络信息安全：信息安全手段测试服务、网站渗透测试服务。硬件维修费硬件维修费是指对故障设备、备件和仪器仪表等开展的维修工作。主要包括：主设备维保服务合同中的硬件维修费、日常设备维修、备件维修以及仪表维修（不包含仪表升级费）等。原厂维修费指由设备生产原厂对故障设备、备件和仪器仪表等开展的维修工作。第三方维修费指由第三方厂家（非设备生产原厂）对故障设备、备件和仪器仪表等开展的维修工作。原厂维修和第三方维修主要包括：无线网：主设备维保中的硬件维修、仪器仪表的维修、IT硬件维保、应急通信车船维修、保养、应急通信车设备维修。接入网：WLAN、ONU及集客相关设备维保中的硬件维修、仪器仪表的维修。核心网：主设备维保中的硬件维修、IT硬件维保。数据网：设备维保中的硬件维修、会议系统维保中的硬件维修、IT硬件维保。网络支撑网：IT硬件维保。传送网：主设备维保中的硬件维修、其他设备硬件维修。综合配套：高低压配电设备维修、油机发电机组维修、便携式油机维修、开关电源设备维修、UPS电源设备维修、蓄电池维修、空调设备维修、动环设备维修。网络信息安全：IT硬件维保。备品备件费备件服务：指为实现备件快速配置而购买的服务，该类服务通常由服务商提供现网设备的备件，并按维护单位要求，在规定时间内将备件配送到维护现场，保障现网故障件的及时更换。分为包含维修的备件服务和不含维修的备件服务两类。无线网：设备备件服务。接入网：设备备件服务。核心网：设备备件服务。数据网：设备备件服务。网络支撑网：无。传送网：设备备件服务。综合配套：设备备件服务。网络信息安全：无。备品购置：备品指日常维修或零星工程用易损易耗性的零星配件及材料、标识/宣传牌等。无线网：零星配件及维护材料、应急物资。接入网：零星配件及维护材料、不包含家客、集客的放装、移机、拆机过程中使用的终端费、材料费。核心网：无。数据网：无。网络支撑网：无。传送网：线缆/小型开关/接头/零小元器件/螺丝/接触片/井盖。综合配套：无。网络信息安全：无。备件购置：备件是为保障网络正常运行而购买的可返修的替换件。无线网：设备备件购置。接入网：设备备件购置。核心网：设备备件购置。数据网：设备备件购置。网络支撑网：无。传送网：设备备件购置。综合配套：设备备件购置。网络信息安全：无。代维费综合代维-基础包：指综合代维中基础包工作内容。综合代维-按次：指综合代维中按次工作内容。无线网：1）基站设备及天馈：含基站主设备、天馈系统、动力配套、传输配套设备和动力环境监控系统等，具体包括基站机房、基站主设备、天馈系统（包括一体化、集束美化天线，GPS天线，馈线等）传输接入设备、开关电源、蓄电池、环境监控、空调、照明、防雷接地、发电油机、市电线路智能通风设备、智能电表、交流配电箱的维护工作、室内外环境的维护、应急发电工作。天馈系统主要是指宏基站（含分布式基站）的天馈系统及防雷接地系统，包括一体化、集束美化天线，GPS天线，馈线等。2）直放站室分（含配套及无源器件）：室分设备、直放站的维护工作，以及供电系统、空调、天馈系统、监控设备、传输接入设备的维护工作、应急发电工作。接入网：1）家客：包括家庭客户业务涉及的接入设备和线路维护，资产归属移动或与客户约定由移动公司维护的业务系统、客户侧设备维护，含相关的例行维护及交维后的开通测试等相关工作。2）WLAN（含配套及无源器件）：WLAN设备的维护工作，以及供电系统、空调、天馈系统、监控设备、传输接入设备的维护工作、应急发电工作。3）集客：包括集团客户业务涉及的接入设备和线路维护，资产归属移动或与客户约定由移动公司维护的业务系统、客户侧设备维护，含相关的例行维护及交维后的开通测试等相关工作。核心网：无。数据网：无。网络支撑网：无。传送网：1）传输线路：包括传输光缆、管道、杆路、光交接箱的维护，以及隐患盯防和护线宣传等工作。2）传输设备/