团队招生培训及教师职业素养培训

演讲人：张鹏日期：2017.8莫尔教育幼儿园招生实战过去、现在、将来的游戏现在002过去01将来003游戏分组：按照当前分组进行游戏时间：1个小时游戏准备：1、每个人在纸条写上过去、现在、将来三张纸条；2、每个人要有一个自己的故事，这个故事，可以是将来自己想开设一家幼儿园，也可以是现在，正在做什么事情，还可以是过去积累的教学经验或者育儿经验。游戏方法：然后去向另外的一个小组讲你的故事，让她们“认可你的过去，接受你的现在，展望你的将来！”然后把他们小组的分数给你！评比办法：过去+1分现在+3将来+1

活动截止，同一个小组的积分进行汇总，得分高的，为获胜者。失败的就意味你该小组的失败！需要重要寻找工作。活动奖惩：活动第一名者，站在舞台上面来，由其他小组给予掌声，同时这个小组，两天的培训中记50分；活动最后一个小组，解散！小组成员再去其他的小组面试，让他们给予你工作！理想团队销售一、人这一辈子，你是谁并不重要，重要的是你跟谁在一起！二、掉在水里你不会被淹死，呆在水里你才会被淹死，你只有不断的游，不断的游，你才会有希望。三、今天的结局都来源昨天你的辛苦，明天的希望都寄托于你今天的努力，未来的成就都来源于你过去的积累。四、你不用结果说话，人生的结果就会让你闭嘴。五、你眼中没有别人，别人眼中怎能容得下你！六、今天你自己不改变，明天谁还能帮你！七、没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人！八、、能能用用众众力力，，则则无无敌敌于于天天下下；；能能用用众众智智，，则则无无畏畏于于圣圣人人。。九、只只要要我我不不放放弃弃，，你你永永远远拒拒绝绝不不了了我我。。十二二、、我我是是一一切切的的源源泉泉！！十二二、、人人的的内内心心不不种种鲜鲜花花，，就就长长杂杂草草！！招生生=销售售当今今世世界界首首富富是是谁谁？？依依然然是是比比尔尔盖盖茨茨；；现现在在请请所所有有人人包包括括最最后后面面你你猜猜猜猜看看世世界界首首富富成成为为首首富富最最关关键键最最关关键键的的因因素素是是什什么么？？我我知知道道你你们们会会说说眼眼光光比比较较好好，，能能力力比比较较好好善善开开发发，，但但今今天天我我直直接接告告诉诉你你标标准准答答案案，，我我现现场场听听过过比比尔尔盖盖茨茨四四次次演演讲讲，，比比尔尔盖盖茨茨到到全全世世界界最最高高的的时时候候七七天天可可以以飞飞八八个个国国家家去去演演讲讲，，比比尔尔盖盖茨茨演演讲讲都都是是45分钟，前15分钟介绍自己己公司规划，，剩下30分钟就告诉你你如何使用他他的产品；所所以比尔盖茨茨能成功很显显现他就是会会销售。现场在座的都都有喝牛奶，，是吧，有一一家公司做蒙蒙牛，老板姓姓牛叫牛根生生；牛根生演演讲面对两千千五百人牛根根生都讲45分钟，15分钟讲蒙牛规规划，剩下30分钟就教你喝喝牛奶，他讲讲完之后你感感觉今天回去去不喝奶腿马马上就会瘫痪痪；他现场跟跟你描述他的的腿，15岁开始喝牛奶奶的状况下，，85岁不喝奶骨质质疏松，到45岁不喝没有活活力、没有激激情，到最后后慢慢会消失失，也就是牛牛根生走到世世界各地在全全国各地讲完完之后，凡是是听到他讲话话的人就想回回去喝牛奶，，也就是全世世界所有成功功者很会销售售。销售是人生下下来具体的一一种能力，也也是我们随时时随地都能用用到的，无时无地不用用到！比如说：你叫叫朋友出去吃吃饭！你给你小孩说说让他吃鸡蛋蛋！你老公让你减减肥！你园长让你去去招生！你让你的配班班老师去干活活！所以你发现一般在在中国家长都都让孩子听谁谁的话？听家家长的话；夫夫妻两个自己己都混的都不不怎么样，还还让孩子听你你俩的话，不不直接把孩子子培养混得不不怎么样吗？？这还听不懂懂吗？夫妻俩俩努力一辈子子月收入三千千，告诉孩子子听你俩的话话，所以直接接让孩子月收收入三千，我我的意思是已已经无数人把把这种观念影影响到老师身身上，影响到到家长身上，，影响到自己己身上，他们们学了了太太多多无无聊聊，，太太多多有有道道理理但但是是没没有有用用的的话话，就就像像从从小小教教孩孩子子不不要要惹惹祸祸的的话话，，今今天天我我就就告告诉诉你你从从小小不不会会惹惹祸祸，，长长大大也也不不会会惹惹祸祸，，也也没没有有机机会会叫叫富富贵贵险险中中求求；；有些些老师师也也在在想想，，今今天天我我们们不不是是要要来来学学习习招招生生的的吗吗，，为为什什么么给给我我讲讲销销售售呢呢，，谁谁知知道道这这之之间间有有什什么么联联系系呢呢？？我我们们今今天天有有些些老老师师，，跳跳舞舞跳跳得得那那么么好好，，唱唱歌歌唱唱得得那那么么好好，，做做手手工工也也做做得得那那么么好好，，甚甚至至人人也也打打扮扮得得非非常常漂漂亮亮，，为为什什么么？？因因为为你你们们在在用用心心的的去去学学习习某某门门专专业业的的知知识识，，而而为为什什么么你你们们收收入入低低呢呢？？因因为为你你们们没没有有去去抓抓住住机机会会去去训训练练赚赚取取财财富富的的能能力力，，什什么么叫叫赚赚取取财财富富的的能能力力？？就就两两个个字字““销销售售””。。说话只有有一个目目的，让让对方采采取行动动；联系方式式第一句把你们与家家长第一一见面的的时间、、地点、、事件全全部记录录下来；；就这一一句话，，再过十十年能不不能忘？？第二句话写上上他的言言行对你你的影响响；写上上他的言言行对你你的影响响；第三句他当时有什什么问题题，你就就记着跟跟两个人人说话吃吃一次饭饭之后他他会不知知不觉流流露出他他生活的的不如意意，爱情情的不如如意、事事业的不不如意，，你就当当是记几几句话；；过段时时间再跟跟他沟通通。DIRECTORY目录相信自我我之心相信家长长相信我我之心相信产品品之心相信家长长现在就就需要之之心相信家长长报名后后会感激激你之心心相信自我我之心01今天很多多老师，，你一见见到人说说话就脸脸红，你你记着一一个老师25岁，他见见到家长长都紧张张他能做做幼儿园园招生吗吗？各行各业业成功的的人他就就越见人人就越兴兴奋，越越兴奋就就越想见见人，举个例子子，飞机机上换位位置！老师一般被家长拒绝绝，怕被批评，被遭白眼，你你们去见见家长，，给家长长发宣传传单，家家长心情情不好，，家长说说你给我我滚开。。有没有有这种时时候？如果你发发宣传单单，家长让你滚开你怎么么做？而而你发现现有些人人去敲家长门，家长说我在忙忙，等我我有时间间给你打打电话；；他说那那好吧，，就走了了；就连连这句话话还相信信呢；一一个老师师，人家家家长长说我我需需要要的的时时候候我我给给你你打打电电话话，，他他相相信信了了，，他他进进去去的的时时候候家长说忙，你先走走吧；那我就就先走了，不不忙我再来找找你，—见顾客紧张的的人—怀疑顾客能否否买的人—怕被顾顾客拒拒绝的的人—害怕顾顾客骂骂人或或者发发火不敢招招生的的人的的原因因假如到到现在在为止止，你你们还还在想想自己己不适适合做做招生生，第第二你你说你你性格格不适适合跟跟别人人打交交道，，我告告诉你你就是是你说说你不不适合合过好好生活活的意思！性格内向说自己不适合做销售1.自己的的子女女上不不了更更好学学校2.自己想想买又又不买买不起起漂亮亮的衣衣服3.想旅游游又没没有钱钱去旅旅游4.想孝敬敬父母母又拿拿不出出钱去去孝敬敬5.想买房房买车车又拿拿不出出钱去去买房房买车车一、顾顾客发发火之之后员员工的的心情情等于说说自己己不想想过好好日子子29顾客发发火之之后顾客发发火之之后他已经经忘记记了只是你你还在在自己己摧残残自己己不招生招生你帮助助他人人你融入入了团团队你得到到了别别人认认可你拿到到奖金金你获得得提升升你积累累了经经验拿着固固定工工资得不到到认可可得不到到提升升积累不不了经经验长期以以往的的混日日子你在团团队中中就是是一个个短板板YesVSNo二、你你们感感觉是是招生生有危危险还还是不不招生生有危危险？？再说说拜拜访访没没啥啥危危险险，，不不拜拜访访就不不能能进进步步，，就会过过不不好好生生活活。。3132第一一句句话话出出丑丑才才会会成成长长；；第第二二句句成成长长就就会会出出丑丑；；所所以以你你们们记记得得今今天天这这一一天天没没出出丑丑就就代代表表你你今今天天没没成成长长；；这句句话话我我会会说说到到你你心心颤颤抖抖；；你你说张老师师我三三年年都都没没出出过过丑丑了了。。完完了了，，三三年年没没成成长长。。你你到到一一个个场场合合上上唱唱个个歌歌说说我我不不会会唱唱，，怕怕出出丑丑不不会会唱唱，，十十年年没没唱唱，，结结果果到到第第十十一一说说我我忘忘了了唱唱歌歌了了。。现现在在很很多多人人连连笑笑都都不不会会了了，，你你看看那那个个表表情情，，很很多多人人都都得得癌癌症症了了的的表表情情，，就就是是脸脸比比较较坚坚硬硬就就是是癌癌症症了了，，笑笑都都不不会会笑笑了了，，三、、克克服服恐恐惧惧的的方方法法【别来来烦烦我我】一句句话话你你太太高高看看自自己己了了，，因因为为顾顾客客怎怎么么可可能能有有心心情情跟跟你你发发火火？？【需要要时时给给你你电电话话】顾客客态态度度非非常常好好，，你你好好啊啊，，需需要要的的时时候候给给你你打打电电话话，，你你辛辛苦苦了了；【我不需要】还有人这样不不冷不热说，，我不需要；；只是表现顾客客心情不好；；以前表示拒绝绝，以后表示示什么？表示示顾客现在正正忙。以前表示被拒拒绝现在表示示顾客不了解解产品。顾客一发火；；你心情不好好是吗？那我我等你心情好好的时候再来来拜访你！那你先忙，我我再等会再跟跟你聊！行，我再给你你讲讲我们的的服务。34只要我不放弃弃，你永远拒拒绝不了我！！相信家长相信信我之心02价值观同步：：家长送孩子来上学学时对他来讲很重重要的参照点点就是他当下下的购买价值值观，我把这条说完完之后现场我我给你保证真真正做过招生生的人他晚上上吃饭最多吃吃一半；他会会回想这么多多年浪费太多多时间和光阴阴。家长送孩子读书时时他的参照点点请听好，一个家长来报报名，有人在在乎价位，有有人在乎教学学，有人在乎乎环境，所以以一百个家长长来送孩子上上学他们在乎乎的点一不一一样？36根据家长的需需求来针对性性的回答家长在乎的：：1、收费的高低低2、环境的漂亮亮3、老师的责任任心37今天我是老师师我就先弄明明白她送孩子子上学最关注注的几条，三三条，然后我我就不问了，，我就讲我们们的收费有多多少的适合，，然后我们的的环境有多么么好，教师的的责任心有多多强，我就讲讲这三句话，，其他都不讲讲；幼儿园招生普遍面临的做法所以通过我刚刚才讲的是了了解产品重要要还是了解顾顾客重要？是了解我们有有什么重要还还是了解顾客客要什么重要要？是了解顾客最最关键点重要要还是了解我我们最关键点点重要？是我们很会说说最重要还是是说到点子上上重要？是能把所有话话说完重要还还是说到点到到为止重要？？幼儿园在拼命命训练你们了了解幼儿园招招生技巧，我我现在告诉你你百分之八十十错的一塌糊涂！发现价值观第一，你想看看看幼儿园吧吧！第二，也曾经经看过一些吧吧？第三，那挺花花费时间和精精力吧？第四，那我们们这里也不一一定适合你；；第五，我做这这个行业十年年了；现在让让我了解一下下你的需求或或者条件，这这里不适合我我直接介绍适适合你的地方方；（家长不相信你时你讲讲的全是废话话，所以第一一步要先取得得信任，就是是相信家长会相信我；有办办法引导家长会相信你然后再再讲出你要讲讲的话，非常常简单；）第六，我介绍绍你到其他地地方对我没有有任何好处；；（描述仔细））第七，提前把把我们产品的的卖点列好；；（不写序号，，从中间去选选）第八，让顾客客自己选最在在乎的是什么么。（提供选项不不多于三个））销售话术找出价值观什么销售改变顾客价值值观给顾客一个新新的价值观特殊型成本型一般型配合型品质型叛逆型42二、顾客的人人格模式自我判定型外界判定型Fastandeffectivecreationofyourpresentation未来你想不想有钱？你们想不想做最好的老师！你们想不想涨工资！问简单的问题问二选一的问问题是他自己重要要还是他同学学重要，老师师重要还是他他父母亲重要要，所以必须须快速了解顾顾客核心价值值观，顾客都都是被自己所所说服，问封闭式问题题今天你来参加加培训，你感感谢不感谢你你们的园长？？所以感谢园园长的最好方方法，就是接接下来好好干干，你愿意不不愿意？所以以今天你们要要感谢园长就就要好好学习习同意不同意意！好好干的的方法有两种种方法，一种种就是多招生生，一种就是是不招生！如何问问题？？倾听用笔和纸纸来完成相信幼儿园之之心03只要老师觉得得不值，所有有的策略都没没有意义！只要老师觉得得幼儿园不值这个价格，你记着所有策策略都没有任任何意义；最终我跟你保保证在一到关关键上这老师师心就退步，，因为太心虚虚，没底，他他讲不出底气气的话，不敢敢这样讲，敢敢讲吗？所以以最后没有成成交；让你的老师相相信幼儿园相信幼儿园对策：让你的员工相信幼儿园的价值只要员工觉得产品不值，你记着所有策略都没有任何意义；只要你老公动动不动动发火火跟脾气没有有关系，就是是他心里有没没有你，一个个脾气再不好好的人他心里里在乎这个女女人他心里也也不发火；相信幼幼儿园园的核核心案例分享对策：：每个个幼儿儿园列列举幼幼儿园园的成成功案案例十十个时间—具体的的时间间地点—具体的的家庭庭人物—具体的的某个个人结果—学习到到什么么效果果数据—有什么么数据据可以以证明明新员工工—进来之之后反反复的的学习习老员工工—不断去去总结结分享享招生案案例—传播给给家长长什么是是老板板老板为为什么么能自自己干干？老老板为为什么么能干干下去去？老板员工VS老板相相信百百分之之一万万这个个事能成！老师则则不相相信！！你记着着老板板能创创业，，就是是老板板坚信信这个个产品品行，，所以以敢创创业；；跟梦梦想有有关系系，那那是原原始推推动，，在真真是操操作和和执行行上老老板敢敢选择办幼儿儿园，老板板相信一个孩子收收5000元才值值，这就是是老板板；一一个企企业家家能成成功，，我现现在再再重申申就是是对他他那个个产品品比对对他的的孩子子还要要爱，，比对对他对对孩子子还有有信心心，这这就要要成功功。相信家家长现现在就就需要要之心心04如何何化化解解家家长长的的恐恐惧惧如何何化化解解家家长长的的恐恐惧惧家长长也也怕怕上上当当受受骗骗啊啊！！太贵贵教学学质质量量服务务成交交的的障障碍碍当家家长长说说2500元太太贵贵的的时时候候，，家家长长心心里里就就想想一一个个事事，，到到底底同同样样教教学学是是不不是是最最便便宜宜的的？当家家长长说说质质量量不不相相信信的的时时候候，，他他是是需需要要你你给给他他证证明明质质量量好好还还是是需需要要你你给给他他保保证证？他要要的的不不是是你你的的幼幼儿儿园园服服务务，，而而是是你你针针对对他他能能给给他他提提供供的的服服务务！！同一一时时期期你你在在我我们们幼幼儿儿园园要要报报名名到到比比这这便便宜宜的的，，便便宜宜多多少少我我给给你你返返还还多多少少；；千千万万不不能能说说退退，，便便宜宜多多少少返返还还多多少少；；当当你你说说完完这这句句话话，，如如果果不不相相信信，，再再黑黑纸纸白白字字，，白白纸纸黑黑字字一一写写，，把把他他定定下下来来，，家家长长就就放放心心了了；；家家长长是是买买你你的的诚诚实实度度，，你你真真的的是是2500元，真这这么确定定，所以以家长买买的是确确定，所所以你确确定完之之后就告告诉他；；太贵的解解决方法法孩子没有有学习到到知识，，我们可可以帮你你孩子补补习，家家长说OK；教学质量量的解决决方法你就反问问你想要要什么样样的服务务？然后后再根据据他的要要求量身身订做！！服务的问问题相信家长报名之后会感感激你之之心05用心对策：世上无难难事，只只怕有心心人建立一个个孩子管管理表格格，了解解孩子的的父母，，爷爷的的所有情情况！随随时的去去做！我们现在在很多的的幼儿园园老师，，感觉8小时之内内就是工工作，8小时之外外就是休休息，但但是干一一行，爱爱一行，，为什么么你们今今天的工工资不高高，不是是幼儿园园的问题题，也不不是园长长的问题题，而是是我们自自身的问问题，如如果我们们每个人人都把幼幼儿园当当成是自自己的家家的话，，每天与与家长沟沟通，每每月都去去做家访访，去沟沟通，把把家长当当成你的的朋友，，你还怕怕你的生生源不够够，费用用提升不不起来吗吗？58培训结束束谢谢谢大家9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。16:55:2216:55:2216:5512/22/20224:55:22PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2216:55:2216:55Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。16:55:2216:55:2216:55Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2216:55:2216:55:22December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20224:55:22下午16:55:2212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月224:55下下午午12月月-2216:55December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2216:55:2216:55:2222December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:55:22下下午午4:55下下午16:55:2212月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。16:55:2316:55:2316:5512/22/20224:55:23PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2216:55:2316:55Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:55:2316:55:2316:55Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:55:2316:55:23December22,