国际著名策划公司教程CI企划

4.3CI企划CI，也叫CIS，是英文CorporateIdentitySystem的缩写。CI目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。关于CI的解释，目前有多种说法：日本野村综合研究所主任上野明认为；CI是企业的个性鲜明地表达给外界，换句话说，就是将企业个性或特色广泛地传达给外界，使外界产生固定的印象。日本PAOS公司创办人、日本50余家企业的CI导入者中面元男认为。“简单地说，为企业改头换面、换血强身，就是CI。”

日本索尼公司理事、宣传部长黑木靖夫认为：“CI应该译成‘企业差别化战略’，也就是在经营战略之中，如何使公司名称、标准品或商标与其他公司有所差别。”吕澎先生在其《CI战略》一书中认为，CI是企业的创意精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的法则，是这个法则的视觉化的交流和识别体系。这些定义部从不同的角度，阐明了CI的含义。CI应该是通过一系列形象设计，将企业的经营理念、行为规程和模式有序地传达给社会公众，并被社会公众认知、认同和内化的系统策略。

CI是企业形式设计，这种设计包括标识系统设计和道德形象、信誉形象、服务形象、社区形象、慈善形象、环境形象等，但这些形象设计绝不是一种外观的粉饰，而是企业经营理念、行为规程和模式的外化。CI是一种系统的经营策略。作为企业形象外化的“根”，企业理念和行为规程两大系统，是经过了大量调查、精心研究而制定的。是指导整个企业运行的行为准则，是一种企业的发展规则。这种准则与规则，通过一系列的行为操作，广泛向社会传达，以便在公众中建立良好形象，从这层意义上看，CI是一种战略。1.CI的结构企业理念系统MIBI企业行为系统VI企业感性形象识别系统

CI主要由三大部分构成：理念系统、行为系统和视觉担象识别系统，如上图（一）企业理念系统—Mindidentity（简称MI）企业理念指企业经营哲学、经营宗旨、经营信念、经营理想和价值观，这是企业的灵魂，也是CI设计的基础。从企业文化角度看，企业理念系统相当于企业文化的精神层，它左右着企业的整个运行方向、运行速度、运行空间、运行机制以及运行状况。CI理念系统

麦当劳快餐店的企业理念系统则概括为QSCV四个字母，意为：高品质的产品，快捷微笑的服务，优雅清洁的环境和物有所值。IBM公司的企业理念为“IBM三原则”和“IBM三信条”。三原则是：“为职工利益，为顾客利益，为股东利益”。三信条是：“尊重个人，竭诚服务，一流主义”。大凡世界一流企业，都有自己出色的理念

日本索尼公司在设定自己的理念系统时，建立了一整套完整的体系。他们规定自己的经营宗旨是“经营国际化”，规定的价值观是著名的“索尼精神”：（1）索尼公司是开拓者，它从来不想跟在别人后面走路。（2）在前进中，索尼要为全世界服务，索尼公司永远是未知世界的探索者。（3）开拓者的道路充满困难，但索尼公司的人永远和偕紧密地团结在一起．（二）企业行为系统——BehaviorIdentity（简称BI）

企业的行为系统是企业运行的全部规程策略。当企业确认自己的理念之后，必须制定出一套使理念具体化的措施，使理念由抽象化过渡为操作化，因此，企业行为系统是企业的外化与表现。案例3－1麦当劳的行为规范

麦当劳公司确定了自己的QSCV企业理念之后，便制定了一套行为规程来表现它。麦当劳有一套准则来保证员工行为规范：OTM（OprationTrainingManas，营业训练手册）；SOC（StationOprationChecklist，岗位检查表）；QG（QualityGuide，品质导正手册）；MDT(managementDevelopmentTraining，管理人员训练)即小到洗手消毒有程序，大到管理有手册，以保证QSCV的贯彻。OTM：雷科特认为快餐连锁店必须标准化，保证每个餐厅都提供同样标准的服务才能成功。开业第三年他就制定了一本OTM，详细说明麦当劳的各项政策，餐厅各项程序、步骤和方法，成为指导麦当劳运转的圣经。SOC：麦当劳劳把餐餐厅服服务工工作分分为20多多个工工作段段，如如煎肉肉、收收货等等。每每个工工作段段都有有SOC，，上面面详细细说明明各工工作段段事先先应检检查的的项目目、步步骤和和岗位位职责责、进进入麦麦当劳劳后，，员工工将逐逐步学学习每每个工工作段段，在在各段段表现现突出出的会会晋升升为训训练员员，训训练新新员工工，训训练员员表现现好，，可以以进入入管理理组。。麦当当劳强强：你你的资资历、、学历历都不不重要要，重重在你你的能能力与与表现现。麦麦当如如员工工来自自各个个阶层层，从从18岁到到50多岁岁的人人都有有，全全部接接受系系统训训练。。QG：管理人员员每人有有一本参参考手册册，详细细说明各各种半成成品的接接货温度度、储存存温度等等各种与与质量有有关的数数据。MDT：：麦当劳劳依靠经经理和员员工把QSCV传递给给顾客，，为此，，很重视视对经理理和员工工的训练练．麦当当劳的训训练系统统很完善善，所有有的经理理部从员员工做起起，一方方面学习习经理发发展手册册，共四四级四本本；一方方面有一一整套课课程，循循序渐进进。经理理学完第第四册，，升到第第一副经经理后；；就要送送到美国国芝加哥哥汉堡大大学学高高级课程程。对麦麦当劳经经理实行行的是一一带一的的训练，，即一个个经理训训练一个个经理，，其训练练的经理理合格后后，才有有机会晋晋升。麦当劳除除有统一一标准外外，还很很重视建建立“麦麦当劳大大家庭””的观念念。在麦麦当劳，，从经理理到员工工都互称称名字，，全体员员工注重重沟通和和团队合合作，餐餐厅每月月开员工工座谈会会，充分分吸取员员工的意意见，每每月评选选最佳员员工，邀邀请其家家属来餐餐厅观摩摩和就餐餐。每年年举行岗岗位明星星大赛，，全世界界也举行行各地岗岗位名星星的比赛赛。每天天公布员员工生日日的名单单，并以以一定的的形式祝祝贺，麦麦当劳的的招聘广广告如是是“欢迎迎你加入入麦当劳劳大家庭庭”。（三）企业视视觉形象识别别系统VisualIdentity（（简称VI））企业视觉形象象识别系统是是企业在MI、BI的基基础上，所设设计的向外界界传达的全部部视觉形象的的总和。视觉形象设计计必须以MI和BI为基基础，视觉形形象设计的宗宗旨是将MI和BI形象象化，以便于于向外界传达达。如果把CI比比作一棵树，，那么MI就就是根，BI是茎和叶，，而VI则是是花。MI是是源泉，BI是途径，而而VI是表现现。VI这朵朵花要开得美美丽，还要有有BI这个叶叶扶持、茎提提供运送养份份，而茎运送送的养份则来来自于MI这这个根。案例3一2：：麦当劳公司将将McDonald’s的M设计为金黄色色双拱门，象象征着欢乐和和美味，象征征着麦当劳的的“QSCV”象磁石一一般不断地把把顾客吸进这这座欢乐友好好之门，现在在，无论你走走到任何一个个国家，只要要一看见到这这个金黄色双双拱门，就会会马上联想到到麦当劳公司司，就知道附附近一定有麦麦当劳分店。。麦当劳公司还还推出了一个个象征祥和友友善的麦当劳劳叔叔形象，，表示麦当劳劳永远是大家家的朋友，是是社区的一分分子，他时刻刻准备着为儿儿童和社会的的发展贡献力力量。3.2CI的功能CI主要的功能，，可以归纳为为：（一）振兴经经营不景气的的企业企业不景气，，或是管理不不善，或是营营销不力，而而CI能创造造内部完善的的管理系统，，在外部推出出统一形象，，能很迅速地地改善企业不不景气状况。。振兴经营不景景气的企业（例）如创立于上个个世纪的日本本伊势丹百货货公司，到了了20世纪70年代，经经营开始不景景气，当时许许多人批评伊伊势丹公司““缺少年轻人人朝气勃勃的的气氛、缺乏乏当初创业时时的开拓精神神。”伊势丹丹的形象面临临着困境，1979年，，伊势丹借助助CI来改变变自己的不景景气状态，确确立了：时髦髦的领导者、、对明日的生生活提出了建建议、富人情情味、有亲切切感、毫无虚虚饰、可信赖赖，不断的成成长与发展的的基本企业形形象，并建立立了一系列保保障形象的行行为规程和视视觉设计。结结果，第二年年，伊势丹广广告宣传的支支出减8.4％，而效益益增加上32.4％，这这也是伊势丹丹创业以来增增效最大的一一年。（二）改变落落后的企业形形象一些老牌企业业，尤其是像像我国许多的的大中型企业业，他们有过过辉煌的历史史，但现在落落后了，不仅仅经营方针、、管理方式落落后、营销观观念、市场观观念也远远跟跟不上时代的的发，像这类类企业，就应应该借助CI重振昨日辉辉煌。（如朝朝日啤酒通过过一系列运动动，市场占有有率从事9％％迅速回升到到20％）在日日本本啤啤酒酒市市场场，，麒麒麟麟、、札札幌幌、、朝朝日日是是三三大大名名牌牌。。1949年，，朝朝日日啤啤酒酒占占日日本本啤啤酒酒市市场场销销量量的的36％。。但但由由于于经经营营不不善善，，到到1985年，，朝朝日日啤啤酒酒的的市市场场占占有有率率降降到到10％，，公公司司处处于于危危机机之之中中，，社社会会形形象象被被认认为为是是毫毫无无生生气气、、夹夹着着尾尾巴巴的的““丧丧家家犬犬””。。新新厂厂长长上上任任后后，，决决心心借借助助CI，改变落后的的企业理念和和企业文化，，重塑企业形形象，再现昔昔日风采。他他们首先确立立并全面推广广了以消费者者为导向、尊尊重人性的新新的企业理念念，然后又举举行全面的TQC（全面质量管管理）培训，，并组织了““沟通小组、、品牌小组、、视觉小组””开始全面贯贯彻CI战略。通过这这一系列运动动，朝日啤酒酒很快改变了了“丧家犬””的形象，市市场占有率从从9％迅速回升到到20％。（三）推进企企业集团化走集团化之路路，是中国企企业发展的主主要方向，多多种企业、多多角经营、不不同的价值观观、不同的经经营理念、不不同的行为规规程、不同的的视觉识别系系统，如何能能统一起来，，发挥合力，，绝不是一件件简单的事。。现在的企业业集团，盲目目凑合在一起起，就以为能能驰骋国内外外市场了，这这是天真之想想。有人对得得起30家企企业集团进行行调查，发现现除个别集团团经营尚好外外，大都名存存实亡。其中中主要原轩是是“核心脆弱弱、整体受损损”“争唱主主角，分道扬扬镳”，“忘忘恩负义，过过河拆桥”．．要解决企业业集团化后的的经营活动，，发挥综合优优势，必须借借助CI来实实现。推进进企企业业集集团团化化例：：菱菱备备集集团团由由14家家相相关关企企业业联联合合而而成成，，如如果果没没有有共共同同的的理理念念系系统统、、行行为为系系统统和和视视觉觉识识别别系系统统，，要要运运转转这这个个集集团团根根本本就就不不可可能能。。1974年年，，集集团团决决定定实实施施CI战战略略。。集集团团首首先先确确立立统统一一目目标标，，制制定定统统一一的的行行为为规规程程，，设设计计了了统统一一的的标标识识系系统统和和宣宣传传口口号号，，并并成成立立专专业业机机构构进进行行CI实实施施。。经经过过两两年年的的努努力力，，菱菱备备集集团团名名声声大大振振，，经经营营业业务务呈呈直直线线上上升升，，并并很很快快成成为为日日本本著著名名企企业业。。（四四））保保障障企企业业方方针针转转变变的的顺顺利利完完成成当企企业业要要改改变变经经营营方方针针时时，，必必须须打打乱乱企企业业内内外外已已经经形形成成的的运运转转机机制制，，这这时时企企业业若若想想顺顺利利实实现现方方针针的的转转移移，，同同时时又又能能顺顺利利地地建建立立起起企企业业新新的的富富有有更更大大活活动动的的机机制制，，必必须须借借助助于于CI战战略略。。CI战战略略就就是是围围绕绕企企业业经经营营方方针针所所进进行行的的全全方方位位行行为为规规程程设设计计和和视视觉觉形形象象设设计计，，只只要要这这种种设设计计一一完完成成，，企企业业就就可可以以按按崭崭新新的的模模式式迅迅速速运运转转，，并并产产生生最最佳佳经经济济效效益益。。日本本味味之之素素公公司司，，原原是是一一家家生生产产化化学学调调味味品品料料的的企企业业。。现现在在，，调调味味素素仅仅占占公公司司总总销销量量的的25％，而其它各各类食品销售售占75%，也就是企业业已经改变了了经营方向，，把化学公司司变成了食品品公司，这种种变化使原有有的企业理念念体系、行为为体系和识别别体系都发生生了变化，于于是公司在纪纪念成立80周年之际，顺顺利地推出了了新的CI方案，而完成成了企业经营营的全面转换换。由于新形形象的推出，，不仅升了企企业形象，还还提高了经营营效益。（五）帮助推推出全新视觉觉形象由于各种原因因，原有视觉觉形象已经不不能适应新的的市场形势，，为了企业的的发展，必须须推出新的识识别系统，以以改变公众的的感觉，建立立新的视觉形形象。改变新的视觉觉形象，借助助CI是基本本途径。视觉觉形象的改变变，无可避免免地要涉及到到企业理念、、行为规程的的确认、分析析、甚至修正正，然后还必必须从事大量量的内外公众众调查，才能能确立设计要要素。因此，，视觉形象设设计，仍然是是一个系统的的工程，是一一项企业战略略。（六）统一标标识系统目前国内各行行业中，企业业多、商标多多、品牌名各各自为政，相相互分离。如如红塔山香烟烟，谁都知道道，若问由谁谁生产，知之之甚少。若问问玉溪卷烟厂厂，也许一些些人知道，但但问他们这个个厂生产什么么名牌产品，，恐怕知道的的人就不多了了。不仅如此此，一个企业业多个商标，，多个品牌，，造成形象分分离，虽然投投入了大量宣宣传费用，却却收效甚差。。（七）全面提提升企业形象象实施CI战略略，可以全面面提升企业形形象，这种形形象以公众的的良好印象被被内化，成为为公司的知名名度和无形资资产.（八）提高企企业竞争力国际竞争的日日趋激烈，提提高企业竞争争力已时不我我待，谁能抓抓住机遇迅速速提高竞争力力，谁就能在在千船竞发的的竞争中力争争上游，否则则就会被竞争争对手远远地地抛在后面。。要提高竞争力力，无非是提提高产品质量量、强化售后后服务、推出出高水平的营营销策略，但但这一切如何何来完成呢？？还要借助于于CI战略。CI战略，是对企企业进行的全全方位标准化化、制度化、、形象化和策策略化，目前前，在国内推推行CI战略的企业，，无一不是成成功者，像海海尔，TCL、李宁牌，，老板，乐百百氏，小天鹅鹅，露美，康康恩贝等率先先导人CI战略者，现在在哪一个不是是本行业中红红透中国的名名牌呢？驰名世界的万万宝路香烟，，原本是专供供女士所用，，可由于女性性香烟市场小小，而且真正正抽烟的女士士并不抽女士士烟，而是抽抽普通烟。万万宝路为了改改变形象，增增强竞争力，，而推行了CI战略，他们以以红色为包装装，以西部牛牛仔硬汉为形形象，结果吸吸引了大批西西部牛仔崇拜拜者而竞争力力大增，很快快占领了市场场，成为了世世界上价值最最高的名牌（（商标值301亿美元）。3.CI企划划的基本原则则CI设计不是是漫无目的的的游戏，而是是在一定原则则指导下的具具体操作，这这些操作，必必须遵循一些些基本原则。。（一）战略性性原则（二）民民族性原原则（三）个个性化原原则（四）系系统性原原则（五）同同一性原原则（一）战略性原原则CI是一一种战略略，是一一种全方方位推出出企业形形象的系系统战略略。首先，CI设计计一旦完完成，就就成为企企业运作作的全部部依据，，企业的的每一位位员工，，无论是是主管还还是职员员，都必必严格遵遵守，践践之于行行。其次，一个完整整的CI设计，，决不是是朝今夕夕改的，，必须持持续使用用较长时时间，至至少能使使用20年以上上。20年以内内的CI企划，，都是失失败的企企划。最后，CI企划划，是企企业未来来决策的的基本依依据，将将对未来来若干年年的企业业经营起起指导作作用。战略性原原则案例：英英国ICI公司司英国ICI公司司设计了了一个呈呈波浪状状的公司司标识，，但在公公司收购购了一家家新公司司后，经经营方向向多角化化，原有有标记已已不能完完全涵盖盖新的公公司要求求，而放放弃这个个早已为为人们所所熟悉的的标识对对企业将将是一个个严重损损失。于于是企业业决定用用100万英磅磅对这一一条波浪浪线进地地修正，，公司负负责人说说：“与与其说ICI公公司的标标志是一一个难以以名状的的混合物物，倒不不强说它它是对公公司一系系列相互互分离不不联系的的各个部部门表现现为一个个总的公公司。这这个设计计系统标标志是为为了将新新收购的的公司融融入原来来的公司司结构中中，这是是一种新新的设计计类型，，一项要要在150个国国家内执执行的战战略。””（二）民族族性原则CI发源于于美国，后后风行于日日本、韩国国，但只要要稍加分析析，就会发发现各国在在推广CI战略时都都各有特色色，这种特特色就是民民族化。70年代,CI在日日本风行时时，日本根根据自身的的民族特点点，创造了了具有日本本特色的CI。美国国的CI偏偏重于制度度建设，强强调一个““理”字，，而日本的的CI偏生生于理念建建设。强调调一个“情情”字，美美国在制度度建设上强强调个体性性，而日本本在制度建建设上强调调和谐性。。LENOVO（读法法是len’nouvou））这个新的的英文名称称，是在继继承已有品品牌资产的的基础上的的发展与升升华。“LE”代表表联想过去去的英文名名称“Legend”；““NOVO”是一个个很有渊源源的拉丁词词根，代表表“新意，，创新”；；整个品牌牌名称的寓寓意为“创创新的联想想”。经过系统的的品牌提炼炼和发展，，联想品牌牌赋予四大大重要特性性：诚信，，创新有活活力，优质质专业服务务和容易。。这代表对对广大客户户、合作伙伙伴的郑重重承诺。我我们诚意为为您营造一一个更丰富富、更舒适适、更容易易的生活空空间，更广广阔、更便便捷、更自自由的商务务体验。

韩国面对日日本企业利利用CI所所产生的强强大冲击波波，也开始始反省。80年代引引入CI后后，结合本本国的民族族特色，形形成了自己己独特的CI――CIP体系系。他们在在CI后面面加了一个个P,即Project，意意思是使用用与任务，，并以此作作为韩国企企业参与国国际大竞争争的新武器器。从日本本、韩国的的实例可以以看出，CI设计的的民族化原原则是CI顺利发挥挥的基本保保证。中、日、西西三种文化化比较

中国西方日本人神观

天人合一

人神分离

神在人间隶属观

对土地负责

对上帝负责

对大和血缘负责至尊观

至尊至强合一

没至尊至强

互尊至强分离传统观

等级传统

宪章传统

团队传统发展观

重继承

重创造

重仿制意识现

生命意识

发财意识

危机意识精神观

道德精神

理性精神

现实精神（三）个性性化原则CI的首要要特征就是是个性化。。不仅企业业风格、管管理制度、、经营策略略、还是企企业名称、、口牌、标标识、广告告、招牌、、口号等，，都要有自自己的特色色，体现出出自己鲜明明的个性。。只有个性性化，才有有区分度；；只有区分分度，才易易于社会公公众把它从从庞杂的背背景中识别别出来，形形成牢固的的记忆。麦当劳以其其黄色圆弧弧拱形门、、太阳神以以其巨人托托起一轮红红日、可口口可乐以其其红色波浪浪，都形成成了自己的的独具个性性的商标，，把自己与与其它企业业鲜明地区区别开来，，给广大的的社会公众众以深刻的的刺激而过过目不忘。。个性化具体体表现为：：首先是行业业个性化，，也是CI设计必须须体现行业业特点。就就象日本大大荣百货的的旧标志被被认知为机机器工程、、火灾报警警、传输业业、这就造造成了个性性偏差。作作为高级工工程集团的的日本戴维维特·希兰兰（DB））公司把自自己一向使使用的标志志进行调查查，结果发发现被认识识为工程业业的不到2％，也就就是说戴维维特．希兰兰的标志根根本反应不不出工程业业的个性特特点。其次次是个体个个性化。也也就是CI设计必须须体现个体体特点。（四）系系统性原则则CI是一个个系统工程程，要推行行CI，必必须从企业业的经营哲哲学、经营营宗旨、经经营方针、、行为规程程及形象的的传达进行行全方位的的系统设计计，切忌，，只重外部部设计，而而不重内部部设计的““泡沫”CI。（五）同一一性原则这是CI设设计的一个个显著特征征，也是企企业向外界界所传达的的任何讯息息必须突出出同一形象象。这种同同一性首先先是企业各各商标名、、品牌的同同一性，其其次是企业业理念、企企业内部规规程与形象象的同一性性。只有同同一性，可可能突出企企业个性，，才能强化化社会公众众的印象，，才能形成成企业的知知名度和美美誉度。同一性原则则案例日本小西六六写真工业业公司，于于1873年创业业，迄今100多年年历史，堪堪称世照像像器材工业业的元老。。日本相机机、胶卷的的历史，简简直就是日日本小西六六写真工业业公司的发发展史、该该公司拥有有小西六、、可尼卡、、樱花、优优美4个著著名商标，，占领着日日本80％％的相机、、胶卷市场场。日本富士士胶卷公公司，1934年才创创业，但但该公司司创立时时就用企企业名做做商标，，而且仅仅用一个个商标，，靠同一一性争夺夺小西六六市场，，结果到到20世世纪50年代，，富士就就把小西西六的市市场抢走走了一半半，而坐坐上第一一把交椅椅的位置置。美国国的柯达达公司，，也以其其柯达牌牌产品，，侵入日日本市场场，直逼逼小西六六，小西西六的老老二位置置岌岌可可危。在严峻的的形势面面前，小小四六才才痛下决决心，抛抛开历史史的包袱袱，彻底底改头换换面，将将4个驰驰名商标标统一为为柯尼卡卡，小西西六写真真工业公公司也更更名为柯柯尼卡公公司，并并顺利进进行了CI企划划，终于于一个新新形象诞诞生了。。当然，，公司自自1987年10月21日诞诞生时，，公司业业务受到到了一定定影响，，但很快快，同一一性的魅魅力就开开始发挥挥作用了了。新的的柯尼卡卡公司雄雄风重振振，现在在已将柯柯达抛得得远远的的，而直直逼“富富士”，，“富士士”的老老大地位位在柯尼尼卡的锋锋芒面前前已开始始动摇。。（六）规范范化原则CI设计三三个方面都都应规范，，实施更应应讲究规范范。麦当劳劳公司总裁裁雷科特说：“只要标准准统一而且且持之以恒恒，坚持标标准就能保保证成功。。”（七）操作作性原则CI不是哲哲学，也不不是一种宏宏观的思想想方法，更更不是花瓶瓶，为企业业点缀粉饰饰，CI是是一种实在在的战略战战术，它必必须可以操操作。CI设计的操操作性，首首先是理念念系统应该该有行为系系统来保证证。CI设设计操作性性还要有讯讯达系统来来对全部CI设计，，尤其是形形象设计进进行传达，，不能系统统传达的CI，就自自然缺乏操操作性，达达不到CI设计的效效果。CI企企划划的的导导入入程程序序企业业要要正正式式导导入入CI，必必须须成成立立相相应应的的导导入入机机构构来来予予以以具具体体实实施施。。第一一阶阶段段：：设设置置组组织织机机构构（一一））CI委员员会会CI委员员会会是是在在正正式式导导入入之之前前成成立立的的，，CI导入入决决策策机机构构，，其其人人员员由由CI导入入企企业业的的主主管管负负责责人人和和CI导入入专专家家共共同同组组成成。。1、、CI委员员会会的的组组成成原原则则（1））权权威威性性原原则则。。必必须须有有企企业业高高级级主主管管参参加加，，有有专专家家。。（2））代代表表性性原原则则。。成成员员要要有有一一定定的的代代表表性性，，要要能能代代表表企企业业各各个个方方面面。。（3）协调性性原则（内部的协调调、外部的协协调）（4）创见性性原则。2、CI委员会的任务务（1）确立CI导入的时间与与日程；（2）确立CI导入的方针与与政策；（3）确立CI导入的价值取取；（4）全面检检讨企业的现现行状况；（5）提供CI设计的全部企企业资料；（6）审定CI设计的各种方方案；（7）协助CI设计人员开展展设计工作；；（8）调动全全体员工参与与CI导入活动；（9）将CI设计在企业业内部全面推推动；（10）反馈馈企业内部对对CI设计的的意见。3、CI委员员会的人员组组成（1）决策人人员。主要是企业主主管，他们有有权决定企业业的一切行为为。是CI设设计和传达的的保障。（2）职能人人员。各企业主要部部门的负责人人。其任务是是一向CI委委员会检讨本本部门的全部部情况，并收收集CI企划划所需要的信信息，二是掌掌握CI设计计的全部内容容，以便能在在本部门全面面地推行。（3）企划人人员。这主要是专门门的企划专家家，他们负责责CI的全部部设计工作。。（二）CI执执行委员会CI执行委员会是是隶属于CI委员会的一个个具体从事CI设计与推广工工作的机构。。CI委员会负责CI设计的大致方方针、信息提提供和后勤保保障，而CI执行委员会则则是专职负责责具体的CI导入工作。CI执行委员员会的任务CI执行委员员会，主要有有以下基本任任务：（1）预测CI导入的具具体阶段；（2）预算CI导入的费费用；（3）提出CI设计的论论证报告；（4）对企业业内部进行CI诊断；（5）对企业业的外部环境境进行调查；；（6）对企业业的理念、行行为、感觉识识别和传达系系统进行设计计；（7）负责CI设计的内内外推广；（8）负责对对CI设计效效果进行检验验。CI执行委员员会的人员构构成CI执行委员员会主要由四四部分人员构构成：（1）创意企企划专家。负责CI设计计过程中的全全部创意。（2）平面设设计专家。根据创意企划划专家的创意意，将企业理理念甚至行为为系统进行视视觉设计。（3）市场调调研人员。根据创意企划划专家的创意意，组织具体体的市场调查查，并回收全全部资料向创创意企划专家家提供。（4））文案案人员员。主要负负责CI设设计过过程中中的全全部文文案工工作，，包括括系统统的新新闻报报道。。第二阶阶段，，企业业环境境调查查企业内内外环环境调调查，，主要要对企企业内内外的的全部部诊断断和对对外部部的全全面了了解，，以获获取CI设设计的的第一一手资资料。。第三阶阶段企企业业理念念的设设定与与审核核CI理理念是是CI设计计的灵灵魂，，它决决定着着CI设计计的成成败，，所以以必须须非常常慎重重。企企业理理念不不仅反反映企企业的的行业业特点点、个个性特特点、、还要要能被被公众众所认认同与与内化化。企业理理念设设计完完毕，，必须须经CI委委员会会审定定，经经认可可后，，方能能进入入下阶阶段的的设计计。第四阶阶段企企业行行为设设计一旦理理念确确定了了，就就必须须进行行行为为设计计。行行为设设计不不仅要要求能能充分分反映映理念念，把把理念念具体体化，，还要要求有有可操操作性性。行行为设设计是是CI设计计的主主要内内容，，也是是难点点。原原因：：一是是在设设计上上非常常困难难，非非有管管理专专家参参与不不可；；二是是推广广它也也非常常困难难。因因为行行为设设计必必须让让每一一个员员要都