团队领导-世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源

团队领导

——21世纪领导管理变革大趋势和组织高效之源

一、21世纪是团队领导昌盛的世纪

（一）传统的层级制已不能适应经济全球化的需要：

团队及团队领导模式的运用方案始于20世纪70年代，发展于90年代。（二）团队——新型的工作组织形式

以自我管理为特征的团队的广泛接受及团队组织形式兴起的原因：

1、传统管理层的痼疾。无法胜任和解决组织发展与实施基层管理职能二者的矛盾。2、组织中的成员受教育的程度越来越高，能力越来越强，承担的责任和权力更广泛，已在极大的程度上取代了领导与管理的大多数职能。3、由于信息技术的发展，组织内部的每一个终端都可同时获悉全面的数据和信息，电子数据表程序和各种软件基本上使信息的收集、汇总、分析及发布等工作自动化了。这样新型组织形式便开始取代那些主要从事此类工作的中层及基层管理人员。同时，一般成员既深入了解组织中实际存在的问题及症结，同时又获得了解决这些问题所需了解和掌握的信息，团队的自主管理与团队的自主决策成为可能。并且，无论从决策到执行都比传统组织来的灵活、敏捷。这是团队形式盛行的主要原因。凡是追求组织整体效益的明智领导者，如不充分利用这一点，他就只能是妄想者。（三）团队——未来组织活力之源

1、“董事长倍感无力”原因何在？“总裁群候症”症结何在？“野牛群首领”出路何在？2、在知识经济时代，员工的文化水准、智慧、人格意识和管理事务的能力都大大提高。3、抛弃古典组织领导模式是大势所趋。二、团队领导模式的设计及运行法则

（一）组建团队

1、水果杯理论团队与成员之间的关系2、团队凝聚力形成的关键因素大雁南飞现象分析：（1）大雁哪里去？为什么要去？目标和目的对团队的意义：目标——方向与尺度目的——价值团队凝聚力的形成，首先有目标需人们合作完成，其次认同目标所带来的价值。结论一：形成团队凝聚力的关键因素：共同目标+共同目的（2）大雁群为什么成人字型分行？

目标高度高目标（目的）及能力与团队合作关系图低焦虑

有价值

无聊

高无赖

能力高度摆脱焦虑两种方法：

降低目标寻求合作

互补技能和共同方法是团队力量形成的关键因素。结论二：形成团队凝聚力的另外两个关键因素：互补技能+共同方法。（3）它们为什么愿跟领头雁飞？领头雁的工作很辛苦，谁来作？

雁群信任领头雁，轮流做辛苦工作，信任的两重要因素人品、能力组合图分析：好人品

差

低

能力高

好感

信任

防范

防备

结论三：团队凝聚力形成的关键因素还有：共同责任+共同信任。3、团队与团体、群体的区别团体：团体是由两人以上组成的，并通过人们之间相互影响、相互作用而形成的。它具有共同目标的一种介于团队与个体间的人群集合体。4、团团队的的概念念少数能能相互互信任任、互互补技技能、、愿为为共同同目的的和目目标运运用统统一方方法达达成，，并能能相互互承担担责任任的人人们组组成的的团体体。5、团团队的的理解解（1））团队队不是是一个个公司司，一一个部部门。。（2））人数数不太太多20人人左右右。（3））建立立在成成员间间了解解的基基础上上。（4））具备备凝聚聚力形形成的的6大大要素素：共同目目的+共共同同目标标技能互互补+统统一一方法法共同责责任+共共同同信任任（5））一个个部门门因分分工不不同，，可分分为几几个团团队。。（6））同一一个人人可属属不同同团队队。6、团团队核核心：：共同同目的的和共共同目目标：：（1）1个人成功的关键在于做对了多少事！团队也然。关键在于正确的目的。

（2）企业的正确目的，他等于告诉人们，我们企业存在的社会意义。它关系“民心向背”问题，这里的民心包含企业员工与顾客的支持。

（3）团队的目的是否正确和团队所在企业是否有正确而有意义的目的关系是很大的。因团队的目的是为企业的目的服务的。

企业为社会创造价值通过三方面实现：①为顾客服务（提供产品等）②为员工服务③捐赠社会、公益等活动（4））确定定团队队的目目的①首首先，，我们们需要要确认认团队队在组组织中中所处处的位位置，，因为为位置置不同同，目目的也也有所所不同同。②组组织和和团队队的主主要类类型：：针对产产品针对顾顾客针对服服务高层领领导集集体远景与使命、目的企业战略、规划制度和流程企业员工财务系统行政系统人力系统研发系统营销系统生产系统企业文化组织系统构成图③确确定目目的时时的两两个问问题A）我们是是为了了产品品而利利用顾顾客呢呢？还还是为为了顾顾客而而利用用产品品？B）我们是是为了了钱而而利用用了员员工呢呢？还还是为为了员员工而而利用用了钱钱？④团团队目目的原原则A）让团队队目的的具有有利他他性B）目的要要全体体成员员认可可C）团队目目的须须符合合组织织目的的（5））GE的价值值观卡卡：GE价值观我们所有人……永远坚定地保持真正地品格……满怀激情地致力于促成用户的成功看中“六西格玛”品质……确保用户是它的第一受益者……并用它加速自己的成长坚持做到卓越、决不容忍官僚主义按照无边界的方式行事……时时探索和应用最好的理念，无论来自何处珍视全球内的智力资本及其提供者……尽可能地建立多元化团队明了变化所带来地发展机遇……如数字化建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划……并在实施过程中加以更新和充实创新一个“舒展”、兴奋、随意、信任的环境……奖励改进……取得成果即行庆祝展示……对用户永远具有感染力的热情……领导能力的四个E：欢迎并能应对高速变化的个人精力……创造能够激励他人的环境的能力……进行困难决定的决断力……以及坚持不懈进行实施的能力（6））好的的团队队目标标的特特征①让团团队的目目标与高高层组织织的目标标是一致致的。②让团团队全体体成员认认同目标标。③目标标视觉化化。④制订订目标有有挑战性性，也切切实可行行。⑤让目目标具有有可测量量性。⑥给目目标规定定一个最最后实现现的期限限。⑦坚定定承诺。。（7）设设定团队队目标的的八个步步骤①了解解公司整整体目标标，并与与团队成成员沟通通。②一起起制定符符合上述述7个特特征的目目标。③检验验是否与与公司总总目标平平衡。④列出出可能出出现的问问题及预预案⑤列出出需哪些些人才，，并确定定来源。。⑥列出出所需内内外部资资源，并并确定来来源。⑦分工工与授权权。⑧完成成日期。。（二）团团队设计计的七项项原则：：设计类别设计原则以业绩为宗旨

优异的业绩是团队成员满足感的主要源泉团队活动应坚持以工作任务为导向，而不是基于团队成员的感觉任务纵向一体化整合任务应是团队组织设计的目标，执行任务过程中的变化应由团队内部监控团队应沿生产流程方向组织（即纵向组织）团队应能获取所需的第一手信息在物质和组织方面建立清晰的界限团队成员之间的地理距离应适当接近，或者能够便捷地沟通，团队大小由任务性质而定设计类别设计原则自治工作团队应有行政决策的自主权（即自我决策、自我协调、自我指导）团队自主选择新成员最低限度专业化团队应建立在最低限度专业化的基础上个人应能自发进行工作转换以平衡工作量必须存在团队间进行协作和工作量平衡的机制竞争能力为了适应团队的需要，特别是在发展的各阶段为其提供辅助和指导工作的相互依赖要求一种有效的人际关系，团队必须接受训练和指导以培育这一关系对于团队所必需的技能，所有成员都应了解，并且多数成员应当具备设计类别设计原则报酬报酬应反映团队成员的多种技能掌握程度按生产成果支付报酬，或实行团队奖金或分红制度；成员间收入差别不宜太大个人与组织的持续发展当个人行为逾越团队规范时，应允许其退出为配合团队的发展或工作及组织框架的变化，团队需要有不断评价其功能的程序和安排重组的方式（三）团团队发展展的五个个阶段第一阶段组成成员们各自决定自己对团队的投入程度；在相互认识的过程中，他们之间的关系是客气和有戒心的。第二阶段组合成员们寻找盟友并倾向于分组表明立场；冲突是间接的，且立场尚不完全明朗。第三阶段冲突各小组间出现冲突。这是个困难的阶段，因为成员们担心相互关系与团队本身能否经受住这些冲突。第四阶段分化如果冲突得到成功解决，成员们将安下心来；随着他们相互接受对方的个性；形成一些意气相投的小组。第五阶段合作整个团队合作解决问题，并在贯彻决定时相互支持，形成协作的结果；整体大于部分之和。（四）超超级组织织——团团队领导导成功的的8项标标准1、团队队的成员员都很清清楚且充充分了解解共同的的目标和和远景2、每一一位成员员都很明明白自己己的角色色、责任任和任务务3、每位位成员都都会自动动为团队队目标的的决策献献计献策策4、每位位成员真真诚倾听听彼此的的建议5、成员员间彼此此相互依依赖、支支持、士士气高昂昂6、可以以自由表表述自己己的感受受和意见见，保持持一种真真诚的双双向沟通通7、彼此此之间保保持弹性性、自由由、开放放、互助助的团队队气氛8、整个个团队间间彼此认认可与赞赞美三、对组组织的改改善，团团队效益益（一）团团队对组组织员工工行为的的影响人才＝人人品＋才才能人品：工工作态度度才能：解解决问题题的质量量（二）团团队对人人才培养养的影响响（三）团团队对企企业文化化的影响响企业文化化：让每个人人喜欢自自己、喜喜欢群体体、喜欢欢工作企业文化化的关键键：企业经营营的目的的联想：为顾客、、员工、、股东、、社会四、协作作与团队队领导（一）4种团队队领导风风格：A50%B30%C20%一个假想想的团队队团队协作模式效果专制式20％～50％妥协式33.3％综合式100％合成式>100%（二）协协同合作作的应用用1、执行行团队下图所示示的执行行团队网网络就是是利克特特的团队队管理理理念在实实践中的的具体运运用。执执行团队队是在组组织及组组织内部部的汇报报关系基基础上形形成的，，它包括括一名经经理以及及向这个个经理汇汇报的人人。经理理属于两两个团队队：一个个是他所所领导的的团队，，另一个个是他被被领导的的团队。。他往往往是两个个团队及及他们各各自代表表的组织织层次之之间的联联接点。。管理团队队网络2、职能能团队3、项目目团队4、生产产团队5、革新新团队6、培训训团队（一）描描绘团队队远景五、团队队领导力力的修炼炼在每个人人心里，，都有一一盏希望望的灯，，这盏灯灯可能有有油和灯灯芯，却却没有火火苗，经经常处于于暗晦状状态。而而领导者者的个人人远景则则是火种种，当他他将所有有追随者者的“心心灯”点点亮时将将使整个个团队和和团队中中每一个个人的前前途一片片光明。。要让追随随者明白白，他们们不是在在执行命命令，而而是在为为一个正正确的理理由而行行动。（二）设设立团队队目标压力产生生动力，，目标带带动成长长。作为为领导者者，最重重要的一一件事是是协调团团队成员员，并指指导他们们向着一一个宏伟伟的、大大胆的、、冒险的的目标奋奋进。目标的设设立：1.调动动热情2.提供一一致的步步调3.协协调与控控制。（三）建建立学习习型组学习的目目的是为为未来积积蓄能量量。明智智的领导导者不会会让自己己的团队队在原地地踏步。。他强调调的是学学习、学学习、再再学习。。唯一持久久的竞争争优势，，是具备备比竞争争对手学学习得更更快得能能力。学习型组组织的九九个标志志：1、有开开发人力力资源的的有效计计划。2、有良良好的个个人发展展空间。。3、具有有自我批批评（即即检查和和监督））的机制制。4、内部部机构的的灵活性性。5、有一一个有效效的内部部沟通系系统。6、能行行之有效效地避免免把人变变成规章章制度的的奴隶。。7、有克克服“特特权”的的自我更更新机制制。8、有未未来发展展的明确确计划。。9、有良良好的激激励机制制，能充充分调动动组织成成员的热热情。学习型组组织最起起码的要要求是追追求自我我超越。。“学习””的意思思在这里里并非指指获取更更多的资资讯，而而是培养养如何实实现生命命中真正正想要达达成结果果的能力力。它是是开创性性的学习习。“自我超超越”则则是指突突破极限限的自我我实现或或技巧的的精熟。。团队学习习的方法法：1、能学学习，会会分享是是团队学学习的基基本特征征。2、团队队学习的的特殊形形式———深度汇汇谈“深度汇汇谈”是是一种反反思的学学习过程程，一般般分为四四个阶段段：1、悬挂挂假设阶阶段2、迷茫茫婚恋阶阶段3、集体体探讨阶阶段4、共同同创造阶阶段（四）培培养团队队凝聚力力积蓄能量，只只是团队走向向成功的第一一步。下一步步是：如何把把团队的能量量聚成一股无无坚不摧的力力量。团队凝聚力的的标志：1、荣辱与共共、互相关心心。2、、了解团队目目标。3、相互交流流，融洽无间间。4、、相互学习，，共同成长。。5、相互认同同，配合默契契。6、、将团队整体体利益放在首首位。7、拥有强大大的后备力量量。8、、团队成员情情感付出代价价。（五）塑造团团队核心文化化企业文化被称称为一种软环环境，它无形形之中引导着着每一个成员员的行为。最严格、最精精密的管理制制度也有很大大的局限性，，它最多只能能控制团队成成员的行为，，却无法控制制他们的情绪绪。而在建立立了“自我领领导”文化的的团队中，每每一个成员都都有自我领导导能力，他们们会在价值认认同的基础上上维护团队文文化，这种自自主性和自发发性带来了行行为的充分自自律。（六）激发团团队工作热情情激励是团队领领导的必修课课。激励的原则：：1、针对性原原则。2、、有效性原则则。（效价差差）3、严肃性原原则。4、、物质奖励和和精神奖励相相结合原则。。（综合效价价）5、适度性原原则。6、、公正原则。。（七）培养超超级行动力团团队行动力，是做做决定以及采采取持续行动动达成目标的的能力。超级级行动力执着着于目标，高高度自律，并并具备自我领领导的能力。。让追随者成为为领导者。谢9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。18:23:3018:23:3018:2312/22/20226:23:30PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2218:23:3018:23Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。18:23:3018:23:3018:23Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2218:23:3018:23:30December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二月20226:23:30下午午18:23:3012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:23下午午12月-2218:23December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2218:23:3018:23:3022December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:23:30下下午午6:23下下午午18:23:3012月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。18:23:3118:23:3118:2312/22/20226:23:31PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2218:23:3118:23Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。18:23:3118:23:3118:23Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2218:23:3118:23:31December22,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20226:23:31下下午午18:23:3112月月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月226:23下下午12月-2218:23December22,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2218:23:3118:23:3122Decemb