基层执行力培训课件

基层执行力执行力：企业不得不长期关注的主题为什么策略雷同，绩效大不相同？为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？为什么？……究其根源就是执行力问题！解读企业执行力问题>>>管理中最大的黑洞就是执行力问题，没有执行力就没有竞争力，执行力是企业成败的关键。成功=5%的战略+95%的执行，若不解决企业执行的问题，宏伟的蓝图只不过是个美丽的谎言。兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。爬上一座高山也许需要10多天,但从山上掉下来只需10秒!第一部分：铸造执行力3个要素结果导向执行法则责任逻辑要素一：结果导向靠结果生存、只为结果买单员工和企业是什么关系？合作关系员工与企业本质上是一种商业交换的关系；靠价值交换报酬；客户关系不是主人与仆人的概念，是客户与客户的关系；你提供价值、我支付酬劳；结果关系需要员工提供结果，企业只为结果买单靠结果生存。注重员工的操作过程，基层干部对过程操作结果负责。执行工具：YCYA承诺Yes：对结果负责、信守承诺---接到任务指令后，明确做出承诺。检查Check：对结果检查、消灭惰性---对自己做出的结果做自我检查，并通过第三方人进行检查。承担Yes：对结果担当、没有借口---明确向指令发出人汇报结果完成的情况，勇于承担责任，决不推诿。考核Assess：对结果奖惩、即时激励---根据检查结果，即时奖惩，奖惩不过夜。要素二：责任逻辑锁定责任、收获结果别让猴子跳回你的背上责任陷阱1：请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）管理者竟然成了“首席拖延官”；上级总是没有时间，下属却没有工作；心中感叹“蜀中无大将”；执行工具：3L（猴子管理法）布置Layout猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。锁定Lock引导Lead引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。别让让责责任任进进入入组组织织，，否否则则个个人人责责任任自自然然下下降降责任任陷陷阱阱2强调调我我们们：：接接受受或或报报告告（（下下属属））&安排排或或追追责责（（上上级级））苦恼恼：：为为什什么么我我们们的的员员工工没没有有责责任任心心？？头痛痛：：为为什什么么一一出出现现问问题题就就相相互互推推脱脱？？迷惑惑：：为为什什么么给给员员工工培培训训却却效效果果不不佳佳？？执行行工工具具：：消消灭灭借借口口4R法结果定义Ready一对一责任Responsibility千斤重担人人挑，人人头上有指标！跟踪检查Review业绩考核Result门从哪儿开，人就从哪儿走！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！要素素三三：：执执行行法法则则你种种下下什什么么，，就就收收获获什什么么服从从法法则则：：以以服服从从为为天天职职规则破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？目标标法法则则：：瞄瞄准准一一只只野野兔兔目标漫无无目目标标或或者者目目标标过过多多，，都都会会阻阻碍碍我我们们的的前前进进。。心无无旁旁骛骛地地追追求求自自己己设设定定的的目目标标，，才才是是明明智智的的选选择择。。目标标太太多多等等于于没没有有目目标标，，记记住住：：重重点点永永远远只只有有一一个个。。属于于你你的的野野兔兔只只有有一一只只，，也也只只有有一一只只。。冠军军法法则则：：做做自自己己擅擅长长的的，，上上帝帝助助你你成成功功人生三问知不不知知道道你你每每天天都都在在干干些些什什么么?你究究竟竟愿愿意意做做什什么么样样的的工工作作？？你究究竟竟擅擅长长做做什什么么工工作作？？铁棒棒难难以以磨磨成成绣绣花花针针，，与与其其补补齐齐人人生生的的短短板板，，不不如如找找到到你你的的长长板板，，并并让让其其发发挥挥到到极极致致。。速度法则：：先开枪再再瞄准先做再说诫除拖延的的恶习与市场赛跑跑超越客户期期望往往为了追追求100而放弃1，结果得到到的却是0。速度大于完完美：一个个差的结果果也比没有有结果强。。速度完美团队法则：：利他就是是利已Clicktoaddtle1首先，让别人先赢1Clicktoaddtle2尽最大的努力帮助别人2Clicktoaddle1每天多付出一点点3Clicktoaddle2不争-故天下莫能与之争4你希望别人人怎样待你你们，你们们也就怎么么待别人！！－《圣经》帮助别人就就是强大自自己，让别别人赢自己己往往会获获得更多。。裸奔法则：：没有退路路就是出路路Clicktoadd1不给自己留下退路1Clicktoadd2公众承诺失败后果2如果你还不不够成功，，那是因为为你还没下下定决心；；如果你还还没下定决决心，那是是因为你还还不够痛苦苦。研究发现现，人的的决心不不够大是是因为痛痛苦还不不够大，，你的痛痛苦越大大，你的的决心就就越大，，你的行行动力就就越强。。第二部分分：如何何提高个个人执行行力效率做事事管理好时时间才能能管理好好事情讨论：为为什么人人们总说说“很忙忙”？研究案例小组讨论学员发表欠缺计划划-有计划不不忙、有有原则不不乱欠缺学习习-磨刀不误误砍柴功功欠缺沟通通-良好的沟沟通事半半功倍欠缺优先先-懂得分清清轻重缓缓急欠缺分工工-不是凡事事要亲力力亲为欠缺行动动-拖延是时时间的大大敌欠缺拒绝绝-不是什么么事都需需要接受受欠缺条理理-学会5S管理忙是由于于个人执执行力的的缺失，，它是职职业人士士糟糕的的表现。。我们的时时间用到到什么地地方去了了？序号工作内容占比多大1和客户交流三分之一2安排任务三分之一3参加内部会议三分之一姓名：时间租不不到、借借不到、、也买不不到时间的供供给没有有弹性时间没有有替代品品管理者管理时间要从哪里开始？了解自己的时间是怎样耗用的记录时间管理时间统一安排时间如何管理理时间？？找出费时时活动记录时间间消除费时时的活动动统一安排排时间1234记录时间间耗用的的实际情情况每月定期期分析和和检讨必须坚持持首先找出出什么事事情根本本不必做做其次哪些些事情可可以由别别人代为为处理自己是不是在在浪费别人的的时间找出缺乏制度度或远见而产产生时间浪费费的因素，如如一而再，再再而三出现同同样的“危机机”人员过多，组组织不健全，，表现在会议议过多信息功能不全全统一安排可以以自由支配的的时间，将自行支配的的零碎时间集集中使用危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间守恒：时时间在哪，执执行力就体现现在哪有的人忙的焦焦头烂额，工工作却很糟糕糕；有的人看看起来很清闲闲却十分的高高效，你属于于哪类人呢？？管理好自己己的时间就能能提升自己的的执行力。紧急重要不紧急不重要213445%35%5%15%不良时间分配配：哪里起火火往哪里跑12重要&不紧急重要&紧急最佳时间分配配：永远做重重要不紧急的的分清轻重缓急急：6点工作制第1步骤作好工作记录；第2步骤根据轻重缓急列出优先顺序；第3步骤优先做又紧急又重要的事；第4步骤大部分时间做重要不紧急的事。说对话办对事事沟通无障碍、、执行有保障障美国著名学府府普林斯顿大大学对一万份份人事档案进进行分析，结结果发现：““智慧”、““专业技术””和“经验””只占成功因因素的25％，其余75％决定于良好好的人际沟通通；哈佛大学就业业指导小组1995年调查结果显显示，在500名被解职的男男女中，因人人际沟通不良良而导致工作作不称职者占占82％。人间有四难相爱容易相处难沟通容易开口难理解容易沟通难相处容易理解难沟通目标：鼓鼓舞对方达成成行动自我检讨：是否感到备受受鼓舞。开始始采取行动，，努力干好每每件事情。是否将你的信信息传达给其其它人。可以以用自己的话话描述你的期期望。是否知道什么么是最重要。。明白你设定定的优先级，，知道哪些事事必须要先做做到。是否不只投入入感情，也投投入智慧。将将你的信息印印在心里和脑脑子里。编码解码信息解码编码反馈特定信息“理解”了的信息干扰信息发送者信息接收者技巧、态度、、知识、文化化背景扭曲沟通步骤：编编码、解码、、反馈沟通底线：说说对方想听的的、听对方想想说的弄清楚听者想想听什么；认同赞美、询询问需求以对方感兴趣趣的方式表达达；幽默热情、亲亲和友善在适当的机会会和场所中。。依据需求、变变化场所积极探询说者者想说什么；；设身处地、不不要打断；用对方乐意的的方式倾听积极回应、鼓鼓励表达；控制情绪适时时回应与反馈馈确认理解、听听完澄清；沟通策略：不不战而屈人之之兵（亲和力力）微笑：欲取之之，必先予之之赞美：面子给给你，里子给给我推销：有好处处能使鬼推磨磨沟通策略略：运畴畴惟幄，，志在必必得（（同理心心）同理心：：站在当当事人的的角度和和位置上上，客观观地理解解当事人人的内心心感受及及内心世世界，且且把这种种理解传传达给当当事人的的一种沟沟通交流流方式。。同理心两两个区别别换位思考考：仅做做辨识，，但没有有明确反反馈。同情心：：不仅辨辨识、反反馈，且且同意对对方的观观点。沟通关键键：明确确就是力力量/员工执行行十不知知不知道执执行的任任务？不知道执执行的标标准？不知道如如何来执执行？不知道缺缺乏执行行力？不知道后后果是什什么?不知道为为何执行行？不知道执执行好处处？不知道为为谁执行行？不知道谁谁来执行行？不知道何何时执行行？第三部分分工作作重在到到位第一讲：：到位不不到位，，相差一一百倍工作先到位要想发展快要想没问题要想效益高一、要想想发展快快，工作作先到位位问题：怎怎样的人人，在单单位会有有最大最最快的发发展？案例：windows全球语言言版本同同步上市市（问题题→方案案→可行行性）结论：工作格外外到位！！在别人应应付时，，以最负负责的态态度去工工作；在别人浅浅尝辄止止时，将将工作做做深做透透；在别人敷敷衍形式式“做了了”时，，把“做做好”才才叫“做做了”在别人““差不多多”就够够时，总总是精益益求精，，并取得得最佳效效果；在别人让让领导满满意难以以做到时时，要好好到出乎乎上级意意料…把工作做做到位，，超级机机会不请请自来；；到位的力力度与发发展的速速度成正正比。（卫哲哲）二、要想想没问题题，工作作先到位位每个事故故的背后后，都有有工作不不到位的的因素。。责任心心是工作作到位的的核心。。责任能能到位，，工作就就容易到到位！要想不误误事，避避免想当当然少一一点点先先入入为为主主；；拿不不准准的的事事一一定定要要找找有有关关方方面面确确认认；；多作作调调查查研研究究；；有变变化化要要及及时时汇汇报报。。以““3不要要””远远离离问问题题不要要等等灾灾难难发发生生后后才才开开始始重重视视；；不要要等等失失误误造造成成之之后后才才后后悔悔；；不要要等等问问题题成成堆堆了了才才知知道道反反思思。。三、、要要想想效效益益高高，，工工作作先先到到位位工作作不不到到位位，，煮煮熟熟的的鸭鸭子子都都会会飞飞1、急急于于求求成成，，往往往往无无法法成成功功；；2、只只求求数数量量，，不不求求质质量量；；3、以以为为十十拿拿九九稳稳，，就就放放松松责责任任心心。。行动动差差一一寸寸，，效效果果差差一一丈丈案例例：：秘秘书书小小张张与与打打电电话话，，跑跑销销售售。。在战战略略正正确确的的前前提提下下，，关关键键在在用用心心做做事事，，把把事事做做到到位位四、、工工作作不不到到位位四四大大误误区区动机论苦劳论过程论本色论第二二讲讲、、确确保保工工作作到到位位的的5大心心态态责任心态主动心态空杯心态专业心态称职心态1、责责任任心心态态：：自自己己为为重重→→工工作作为为重重工作作提提前前，，自自我我靠靠后后以自自己己为为重重的的人人：：我我的的感感受受、、我我的的需需要要、、我我的的利利益益…让我我感感到到厌厌烦烦的的事事不不做做；；不不符符合合我我个个人人发发展展的的事事，，不不做做；；对对我我没没好好处处的的事事，，不不做做………没有有借借口口、、问问题题在在我我出现现问问题题不不找找理理由由与与借借口口，，总总是是从从自自己己身身上上找找原原因因。。心中中有有责责、、无无所所分分外外分个个分分内内分分外外，，计计较较一一番番得得失失，，生生怕怕比比别别人人多多做做了了一一点点点点，，好好的的机机会会又又怎怎么么会会轮轮到到你你。。负责不不够、、到底底才行行不仅要要负起起责，，更要要负责责到底底。为什么么成功功的是是许三三多，，而不不是成成才？？2、称职心心态：：一定定努力力→一一定得得力努力不不等于于得力力什么叫叫称职职？就就是你你所做做的，，和这这个职职位对对你的的要求求相符符合、、相一一致。。否则则就是是盲干干、死死干、、蛮干干。努努力加加上得得力，，工作作才能能做到到位。。称职不不称职职，考考验见见分晓晓平常挺挺出来来，关关键豁豁出来来。只有一一流的的挑战战，才才有一一流的的称职职3、主动心心态：：要我我到位位→我我要到到位算盘珠珠子拨一下下，动动一下下，你你不拨拨他，，他就就算是是烂在在算盘盘上，，也绝绝对不不会自自己动动一动动。螃蟹定定律绝不因因他人人不到到位而而降低低自我我的要要求，，一个个优秀秀的人人，不不管别别人怎怎么做做，都都会要要求自自己到到位。。主动到到位每一件件事情情都主主动做做到位位了，，机会会自然然就会会出现现。4、专业心心态：：差不不多→→零缺缺陷工作零零缺陷陷，多多用““找错错”放放大镜镜要想工工作圆圆满，，多想想“万万一””万一出出现意意外和和变化化，怎怎么办办？万一我我体会会错了了别人人的意意思，，怎么么办？？万一别别人没没有真真正体体会我我的意意思，，怎么么办？？海尔的的“三三不放放过””找不到到问题题决不不放过过；找不到到解决决问题题的方方法决决不放放过；；不处理理具体体的责责任人人绝不不放过过。空杯心心态：：自大大自满满→时时刻归归零止步者者难以以胜利利，胜胜利者者决不不止步步海尔张张瑞敏敏：我我们的的产品品应该该‘零零库存存’，，我们们的成成功也也应该该‘零零库存存’。。平安保保险马马明哲哲：每每一天天都是是一个个原点点，每每一次次工作作都应应从零零开始始，每每天都都应以以崭新新的心心态去去学习习新东东西。。放得下下，拿拿得起起勇于““倒空空”自自己，，勇于于放下下，就就能不不断创创造突突破和和发展展的奇奇迹。。把抱怨怨当提提升工工具，，把批批评当当成长长补品品王老吉吉陶应应泽：：1、批评评是你你来承承担因因果：：挨批批总有有自身身的原原因。。2、批评评是一一种““增上上缘””帮助助你往往上发发展的的机缘缘。3、一流流的人人不仅仅要善善待批批评，，还要要主动动征求求批评评。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。06:31:1506:31:1506:3112/23/20226:31:15AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2206:31:1506:31Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。06:31:1506:31:1506:31Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2206:31:1506:31:15December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月20226:31:15上午06:31:1512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二月226:31上午午12月-2206:31December23,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/236:31:1606:31:1623December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:31:16上上午6:31上上午06:31:1612月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。06:31:1606:31:1606:3112/23/20226:31:16AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2206:31:1606:31Dec-2223-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。06:31:1606:31:1606:31Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2206:31:1606:31:16December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月20226:31:17上上午06:31:1712月-2215