如何实现中层向高层晋升的跨越

新中层领导内容提要中层领导的工作中层领导必备的六种能力中层领导必备的九种素质中层领导怎样与上级相处中层领导怎样管理下属中层领导怎样和同级相处中层领导怎样正确处理各种矛盾中层领导最容易犯的致命错误第一章了解中层领导的工作一、中层领导的角色1、上级与下属间的“二传手”2、管理的缓冲带3、士气的凝聚者—增强凝聚力示范：产生同中层领导相同的思想、感情和行为感染：相互增强情感、相互影响暗示：含蓄、间接地对人们的心理状态产生迅速影响准确无误传达命令正确领会领导意图及时传达绝不拖延巧妙传达讲究技巧二、中层领导的作用创新者——就如何发展和变革公司源源不断提出创造性的想法沟通者——在组织内广泛传播变革信息抚慰者——消除员工焦虑，提高员工士气平衡者——把各方面的资源和力量拧成一股绳三、中层领导的自我修炼角色定位改变固有的思维模式转变观念培养良好的习惯注重学习，提升能力播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。第二章中层领导必备的六种能力执行力沟通协调能力不断进取的创新能力管理能力决策力语言表达能力一、执行力管理者具有强有效执行力必不可少的素质：思维能力：演绎思维和归纳思维团队精神：团队的成功才是真正意义上的成功坚韧性：坚强的意志、对目标的坚持、保持良好的体能和稳定的情绪状态执行文化二、沟通协调能力沟通无限沟通四环节尊重了解给予合作三、不断进取的创新能力中层领导具备的五种创新能力创新观念更新技术创新组织创新制度创新四、管理能力知人善用拟订计划的能力制定标准绩效考核团队建设培养下属技术能力以人为本五、决决策力力中层领领导多多谋善善断要要具备备的能能力分析、、判断断能力力决策能能力要有当当机立立断的的决策策魄力力误区：：惟上造造成的的决策策失误误长官专专断造造成的的决策策失误误情绪造造成的的决策策失误误经验造造成的的决策策失误误六、语语言表表达能能力口头表表达能能力、、书面面表达达能力力宣传能能力说服能能力幽默能能力演讲倾听能能力第三章章中中层层领导导必备备的九九种素素质一、良良好的的心理理素质质心理健健康才才能超超越困困境良好的的现实实知觉觉接纳自自然、、他人人和自自己自然、、真实实、坦坦诚热爱工工作，，以自自身以以外的的问题题为中中心有独处处的能能力和和自力力的需需要自主发发挥有自己己的愉愉快体体验有“顶顶风””体验验有社会会兴趣趣、有有创造造力人际关关系良良好民主有自己己的自自我定定向健康的的个性性特征征有魄力力者才才能担担当重重任要培养养稳定定持重重与乐乐观开开朗的的个性性要适应应环境境并保保持创创造性性、独独立性性要有豁豁达宽宽容的的开放放胸怀怀心理健健全的的尺度度是到到处都都能看看到光光明的的秉性性二、必必要的的知识识准备备三、塑塑造良良好的的外在在形象象四、内内在魅魅力素素质意志魅魅力——“知知难而而上，，无所所畏惧惧”人格魅魅力信念魅魅力信念魅魅力情感魅魅力五、良良好的的个人人品行行不吹牛牛但也也不过过度谦谦虚重视信信用以诚待待人天天地宽宽有责任任心有坚定定的信信念公事公公办六、健健康的的身体体素质质七、自自信乐乐观的的素质质成功的的经历历来自客客观的的期望望和评评价正确进进行自自我批批评榜样的的力量量是无无穷的的通过心心理暗暗示增增强自自己的的自信信心自信心心形成成途径径八、顽顽强忍忍耐的的素质质忍而克克制，，伸屈屈有度度善于控控制情情绪善于从从挫折折中奋奋起，，走向向成功功九、积积极进进取的的素质质成功的的领导导为下属属减小小压力力敬业业积极进进取第四章章中中层层领导导怎样样与上上级相相处了解上上级的的途径径获得上上级欣欣赏和和信赖赖的艺艺术汇报工工作、、请示示问题题的技技巧提出建建议的的技巧巧与上级级相处处的艺艺术内容概概要一、了了解上上级的的途径径了解上上级的的途径径上级的的性格格、品品质上级领领导作作风上级的的工作作作风风和习习惯上级关关心的的对象象上级的的需求求上级的的好恶恶上级的的历史史上级对对下属属的期期待上级的的意图图二、获获得上上级欣欣赏和和信赖赖的艺艺术投其所所好避其所所恶表现忠忠诚努力工工作显出智智慧敬佩上上级拥护上上级三、汇汇报工工作、、请示示问题题的技技巧学会勤勤于报报告、、请示示工作进进行到到一定定程度度，必必向上上级汇汇报请请示完成工工作时时，预预计工工作会会延后后时，，及时时向上上级汇汇报请请示讲究汇汇报、、请示示的技技巧调整心心理状状态，，创造造融洽洽气氛氛以线带带面，，突出出中心心；弥弥补缺缺憾，，力求求完备备向上级级汇报报请示示时要要讲““度””汇报是是要选选择时时机不要事事事汇汇报，，事事事请示示选择汇汇报请请示的的方式式定期及时中途有效四、提提出建建议的的技巧巧提建议议前要要做好好准备备尽力使使你的的建议议被采采纳提供多多项建建议给给上级级把自己己的建建议变变成别别人的的建议议采用迂迂回战战术提提建议议讲究提提建议议的语语言艺艺术提建议议的各各种忌忌讳1、整整理资资料2、引引起关关注3、取取得信信赖4、要要充满满自信信五、与与上级级相处处的艺艺术优柔寡寡断型型上级级—应应对利用休休闲场场合利用人人多的的场合合利用独独处的的场合合和风细细雨争取上上级在在众人人面前前承诺诺推心置置腹因人而而已独断专专行上上级———应应对不动声声色联合同同事摸清上上级的的心理理迂回说说服寻找机机会刚愎自自用上上级——应对对让你的的想法法得到到领导导客观观的考考虑，，同时时又不不引起起上级级的反反感不信赖赖你的的上级级—应应对既要会会说也也要会会做勤于向向上级级汇报报工作作善于创创造业业绩并并会恰恰当表表现把握上上级的的期望望缩短与与上级级的距距离善于陈陈述自自己的的想法法脾气大大的上上级——应对对了解上上级发发火的的原因因管好火火源控制火火势掌握火火候把握时时机、、积极极辩护护正确对对待上上级发发怒第五章章中中层层领导导怎样样管理理下属属内容概概要中层领领导向向下级级授权权的艺艺术中层领领导激激励下下级的的艺术术中层领领导怎怎样提提拔下下属中层领领导怎怎样批批评下下属中层领领导怎怎样表表扬下下属中层领领导怎怎样布布置和和检查查工作作中层领领导怎怎样主主持会会议一、中中层领领导向向下级级授权权的艺艺术原则则1、适适度授授权2、充充分交交流授授权3、信信任原原则4、权权责原原则5、有有目的的授权权6、因因事授授权，，视能能授权权8、不不可交交叉授授权9、逐逐级授授权10、、单一一隶属属授权权二、中层层领导激激励下级级的艺术术原则手段目标结合合物质、精精神结合合内在、外外在结合合正面、反反面结合合公正、公公开结合合按需要激激励工资奖金奖品发展空间间竞争关怀榜样分享反向授权马斯洛需需求层次次理论三、中层层领导怎怎样提拔拔下属怎样考察察下属考察他有有没有雄雄心壮志志考察他有有无需求求帮助考察他能能否带动动别人完完成任务务考察他是是如何做做出决定定的考察他会会解决问问题吗考察他比比别人进进步更快快吗考核他是是否勇于于面对失失败不可重用用的八种种人嫉妒心强强的人不不能委以以大任投机者不不可重用用偏激的人人不可重重用权力欲强强者不可可重用拘泥于小小节的人人不会有有大成就就自命不凡凡的人可可重用爱虚荣者者不可重重用爱吹牛拍拍马的人人不可重重用小心可以提拔拔的九种种人提拔勇于于承担责责任的人人提拔忠诚诚于单位位的人提拔忠实实执行上上司命令令的人提拔知道道自己权权限的人人提拔比自自己聪明明人提拔上司司不在时时能负起起留守职职责的人人提拔能““自我节节制”的的人提拔致力力于消除除上司误误解的人人提拔向上上司报告告能自己己解决问问题的人人留心四、中层层领导怎怎样批评评下属出发点和和动机必必须正确确对症下药药，有的的放矢分清场合合，抓住住最佳时时机区分对象象，选择择合适的的批评方方式把握分寸寸，坚持持以理服服人，以以情感人人批评要和和下属面面对面传传达要有同情情心以赞美之之词作为为批评的的前奏指出员工工的错误误前要先先检讨自自己的不不足提出解决决方案批评最后后要鼓励励采取表扬扬少数人人的不办办法不要当众众斥责下下属不要指责责已经认认错的人人不要讽刺刺挖苦批评时不不要揭人人短处不要采取取家长式式的指责责不要指责责连自己己也无法法办到的的事五、中层层领导怎怎样表扬扬下属表扬是一一种有效效的激励励手段表扬当中中包含着着四分提提醒语言要有有热度并并适度表扬要避避免空乏乏的大话话表扬要放放下架子子并真诚诚恳切通过第三三者表扬扬的效果果更好再小的优优点都要要表扬表扬不当当会伤人人值得赞许许的事要要明确地地夸奖，，应该提提醒的事事也要清清楚地提提出表扬员工工的其他他技巧表扬要适适当表扬要委委婉表扬的形形式要新新颖表扬不要要又奖又又罚表扬要发发自内心心表扬要公公正、公公平其它效果果好的表表扬法六、中层层领导怎怎样布置置和检查查工作选定需要要委派员员工去做做的工作作选定能够够胜任工工作的员员工确定委派派工作的的时间、、条件和和方法布置工作作检查工作作要有机机会检查要有有标准由上而下下检查与与由下而而上检查查相集合合表扬和批批评相结结合跟踪检查查和阶段段检查相相结合检查工作作七、中层层领导怎怎样主持持会议主持人不不要轻易易发表意意见要造成一一个自由由发表意意见的气气象怎样应对对冷场怎样应对对离题发发言胆小、缺缺乏经验验—主主动鼓励励顾虑或缺缺乏经验验—创造造民主、、宽松环环境清高闭守守不肯发发言—鼓鼓励和尊尊重持不同意意见—主主动发问问不愿第一一个发言言—主持持人打开开话题第六章中中层层领导怎怎样与同同级相处处内容提要要中层领导导与同级级相处的的原则中层领导导与同级级相处的的技巧中层领导导和同级级相处的的误区一、中层层领导与与同级相相处的原原则、技技巧互相支持持的原则则互相信任任的原则则顾大局和和搞好团团结真诚待人人的原则则权责分清清的原则则原则则技巧巧情投意合合思想上的的共同点点组织上的的集合点点工作上的的协同点点感情上的的交流点点关键时刻刻送温暖暖多赞美艺术二、中层层领导和和同级相相处的误误区不尊重其其他中层层领导伤害感情情的争吵吵互相猜疑疑和嫉妒妒以怨报德德只求相安安无事，，不讲原原则是谁谁第七章中中层层领导怎怎样正确确处理各各种种矛盾冲冲突内容提要要中层领导导正确处处理各种种矛盾冲冲突的思思路如何解决决与员工工之间的的矛盾如何处理理职员之之间的矛矛盾冲突突如何处理理中层领领导之间间的矛盾盾正确处理理与上级级领导的的矛盾一、中层层领导正正确处理理各种矛矛盾冲突突的思路路矛盾冲突突的成因因处事策略略不同产产生矛盾盾冲突责任归属属不清产产生矛盾盾冲突个人情绪绪产生的的矛盾冲冲突对有限资资源的争争夺价值观和和利益不不一致角色冲突突处理矛盾盾冲突的的基本原原则深入调查查以掌握握真实的的情况确定解决决问题的的标准保持公正正客观的的态度循序渐进进地处理理善于利利用最能能解决问问题的人人采取对于于双方都都有利的的措施处理矛盾盾冲突的的方法回避法隔离法协商法折中法转移目标标法杀鸡儆猴猴法仲裁法目标整合合法处理矛盾盾冲突的的技巧促进宣泄泄以避免免矛盾激激化勇担已过过，使下下属心悦悦诚服姿态谦和和，少做做职责正确疏导导逆反心心理二、如何何解决与与员工之之间的矛矛盾之一：了了解发生生矛盾冲冲突的原原因员工过于于自信而而不能容容忍员工工的意见见领导者的的批评与与事实不不符或者者出入较较大领导者与与员工缺缺乏及时时沟通领导者待待人处世世有失公公平，““不平则则鸣”。。之二：正正确处理理下属的的顶撞之三：正正确对待待员工的的攻击性性行为之三：正正确的处处理下属属打小报报告之四：正正确处理理下属的的挑战行行为之五：正正确处理理下属的的不满之六：正正确处理理牢骚三、如何何处理职职员之间间的矛盾盾冲突处理矛盾盾冲突的的态度态度要明明确，不不能似是是而非要“一碗碗水端平平”，不不可有私私心态度要冷冷静，不不可急躁躁原则要施加压压力，延延期改正正要单刀直直入，当当场解决决要及时修修订规章章制度，，灵活处处理要有限度度地鼓励励竞争，，增强活活力要兼听而而不可偏偏信处理职员员之间矛矛盾冲突突时的注注意事项项正确对待待职员间间的“小小圈圈””不掺和是是非不“火上上浇油””不影响工工作保护好自自己正确处理理新老职职员间的的矛盾四、如何何处理中中层领导导之间的的矛盾发生矛盾盾的原因因认识不同同产生矛矛盾情绪波动动产生矛矛盾个性差异异产生矛矛盾工作责任任不清产产生矛盾盾工作作风风相悖产产生矛盾盾体制缺陷陷产生矛矛盾沟通不到到位产生生矛盾信息歧解解产生矛矛盾竞争不当当产生矛矛盾利益分配配不均产产生矛盾盾权力运用用不当产产生矛盾盾四态度能忍则忍忍凡事让三三分冤家宜解解不宜结结勇于承担担责任的的态度九原则正人先正正己把矛盾消消灭在萌萌芽状态态有了矛盾盾要克制制以恕报怨怨排除嫉妒妒心理的的原则主动出击击，打开开僵局实事求是是善于容人人以短比长长处理矛盾盾之处理中层层领导之之间矛盾盾的十九九种方法法以理服人人法迂回化解解法正“本””清“源源”法搁置拖延延法以冷制热热法以柔克刚刚法回避锋芒芒法平衡协商商法彼此谦让让法坦诚中和和法以静制动动法间接疏通通法微笑化解解法迂回化解解法和平共处处法自我补救救法最后仲裁裁法对症下药药法旁敲侧击击法处理中层层领导矛矛盾的四四个注意意事项把矛盾消消灭在萌萌发状态态警惕隐藏藏在矛盾盾背后的的第三种种因素必要时给给予坚决决反击有话好好好说五、正确确处理与与上级领领导的矛矛盾一般原则则给足领导导面子要克制为为先，理理智为上上以平常心心待之多与上司司沟通巧妙消除除与上司司的隔阂阂勇于接受受上司的的批评正确对待待上司的的误解越级报告告不可滥滥用海量管理理资源免免费下载载：管理资源源吧（）9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:30:0622:30:0622:3012/23/202210:30:06PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:30:0622:30Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:30:0622:30:0622:30Friday,December23,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2222:30:0622:30:06December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月202210:30:06下午午22:30:0612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2210:30下下午午12月月-2222:30December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2322:30:0622:30:0623December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:30:06下下午午10:30下下午22:30:0612月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。22:30:0722:30:0722:3012/23/202210:30:07PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:30:0722:30Dec-2223-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。22:30:0722:30:0722:30Friday,December23,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2222:30:0722:30:07December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202210:30:07下下午22:30:0712月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月2210:30下下午午12月月-2222:30December23,202216、少年十十五二十十时