如何提高员工执行力HR猫猫

执行力培训提纲执行力带来的困惑与问题执行力定义执行力执行的过程明确目标关注细节正确对待失败总结反馈执行力提升措施执行力案例故事高薪聘请教授指导士气低落理念敌对高薪聘请职业经理你恨他！你就让他做总经理机制无力激励无效绩效考核无用问题积赘如山风险问题越来越难解决主管抱怨难以执行决策员工疲沓客户抱怨员工抱怨难以发挥能力内耗纷争管理者用力越大反弹越大计划失控为什么教授们说起来都对做起来不对？为什么职业经理人换个环境干不了？为什么洋咨询兵败中国？为什么国外成功模式无法借鉴？困惑：做总裁的烦恼不健康的心态的自我对照自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动自我解放自我塑造执行的悖论执行是一种纪律执行就是做事认真第一,聪明第二.执行是一种控制执行是一种流程执行是一种完成任务的手段从业者道德······我们所遇到的问题为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？——执行力不足为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？——执行力流失为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——执行力黑洞什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？——执行力危机借口?借口!在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口："那个客户太挑剔了，我无法满足他。""我可以早到的，如果不是下雨。""我没有在规定的时间里把事做完，是因为……""我以前没学过啊！""我没有足够的时间。""现在是休息时间，半小时后你再来电话。""我没有那么多精力。""我没办法这么做。"……执行不力的10大症状

第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。抓执行力，不是从下往上，而是从上往下，先抓头，抓关键人物，抓关键环节《大染坊》小六子的话（四等人）一等人，不用教二等人，用嘴教三等人，用棍棒教四等人，把他干掉如果让一个日日本人每天擦擦六遍桌子，，他一定会始始终如一做下下去；而如果果是一个中国国人，一开始始他会按安排排擦六遍，慢慢慢地他就会会觉得五遍、、四遍也可以以，最后索性性不擦了。中中国人做事的的最大毛病是是不认真，做做事不到位。。每天工作欠欠缺一点，天天长日久就成成为落后的顽顽症。忠诚度度高忠诚度度低能力弱弱能力强强极品毒品废品次品四种类类型的的员工工毒品废品次品重用培养提防干掉极品提纲执行力力带来来的困困惑执行力力定义义执行力力执行行的过过程明确目目标关注细细节正确对对待失失败总结反反馈执行力力提升升措施施执行力力案例例故事事执行力力定义义问题：：什么么叫执执行？？什么么叫执执行力力？执行就就是不不折不不扣得得到结结果关于执执行力力柳传志志：关关键是是找对对人杰克﹒韦尔奇奇：废废除官官僚戴尔：：员工工一丝丝不苟苟张瑞敏敏：什什么叫叫作不不简单单？能能够把把简单单的事事千百百遍都都做对对，就就是不不简单单什么叫叫作不不容易易？大大家公公认的的非常常容易易的事事情，，非常常认真真地做做好它它，就就是不不容易易。培训：：改变变观念念；执执行：：做到到位。。什么是是执行行力执行力力有两两个概概念：：第一是是组织织执行行力，，也叫叫宏观观执行行力，，就是是企业业制定定的战战略、、远景景规划划、长长远目目标能能不能能落实实到位位；第二是是微观观执行行力，，就是是组织织中每每个部部门和和个人人的执执行力力，也也就是是说，，每个个部门门或个个人能能否积积极主主动、、保质质保量量地按按时把把目标标变成成增值值结果果的能能力。。想做会会做有有时时间做做知知道道作成成什么么样子子执行力力公式式：执行力力=标准×意愿×方法×行动×检核执行力力定义义执行力力不是是简单单的战战术，，而是是一套套通过过提出出问题题，分分析问问题采采取行行动方方式，，来实实现企企业目目标的的系统统流程程。执行力力是一一门将将战略略与实实际，，人员员与流流程相相结合合，实实现预预定目目标的的学问问。执行力力是将将企业业经营营管理理三个个主要要流程程：人人员、、战略略、运运营计计划结结合起起来的的一种种途径径，将将企业业战略略转化化为企企业运运营实实践的的系统统方法法，执执行力力是一一整套套行为为和技技术体体系。。你是否否有执执行力力？你是否否具有有执行行力的的十大大特质质：一、做做事积积极主主动二、分分析力力、判判断力力、应应变力力比较较强三、诚诚信四、求求知欲欲强五、负负责任任六、好好胜心心强七、做做事有有韧性性八、人人际关关系好好九、重重视团团队合合作十、做做事注注重细细节提纲执行力力带来来的困困惑执行力力定义义执行力力执行行的过过程明确目目标关注细细节正确对对待失失败总结反反馈执行力力提升升措施施执行力力案例例故事事有目标标者自自有千千计万万计，，无目目标者者只感感千难难万难难有了目目标，，你就就有了了奋斗斗的动动力，，你自自会想想尽办办法去去实现现它；；没有有目标标的人人，总总觉得得做什什么事事都不不知道道是为为了什什么，，自然然就没没有动动力，，一旦旦遇到到困难难便会会退缩缩。目标不不明确确，努努力再再多也也是劳劳而无无功目标没没有定定好，，今天天这个个目标标，努努力半半天，，明天天目标标又变变了，，以前前的努努力全全白费费。所所以，，努力力之前前，先先定好好目标标。方向不不对努努力白白费第一个个纽扣扣策略略：穿穿衣服服时，，第一一颗纽纽扣扣扣错了了，下下面的的扣子子就会会跟着着错；；同样样，目目标选选错了了，你你付出出的努努力越越多，，你就就偏离离你想想要达达到的的方向向。所所以，，找准准方向向、选选对目目标比比努力力更重重要。。做对的的事情情比把把事情情做对对更重重要“对的的事情情”是是指你你的目目标，，如果果你做做的事事情跟跟你的的目标标完全全无关关，即便你你做得得再好好也是是浪费费时间间。1、组织织与沟沟通部门门协作作——沟通模模型理解传送者者接收者者反馈馈感知编码传递思考译码明确目目标----手段---沟通2、沟通通的种种类及及结构构3、沟沟通通的的基基本本原原则则五五大大原原则则———准确确性性原原则则：表表达达的的意意思思要要准准确确无无误误———完整整性性原原则则：表表达达的的内内容容要要全全面面完完整整———及时时性性原原则则：沟沟通通要要及及时时、、迅迅速速、、快快捷捷———策略略性性原原则则：要要注注意意表表达达的的态态度度、、技技巧巧和和效效果果，，这就就必必须须考考虑虑沟沟通通的的策策略略明确确目目标标----手段段--沟通通4、处处理理同同级级关关系系的的基基本本原原则则五大大原原则则———尊重重：做做人人的的第第一一前前提提———信任任：相相互互信信任任，，互互不不猜猜疑疑，，———宽容容：人人要要有有宽宽阔阔的的胸胸怀怀，，容容人人的的雅雅量量，，———真诚诚：“精诚诚所所致致，，金金石石为为开开”，“人心心都都是是肉肉长长的的”———自制制：自自我我克克制制是是有有涵涵养养的的表表现现（（曾曾国国藩藩））发怒怒是是拿拿别别人人的的错错误误惩惩罚罚自自己己注意意：：宽容容不不是是无无原原则则迁迁就就，，宽宽容容不不是是软软弱弱可可欺欺明确确目目标标----手段段--沟通通动作作分分解解：：沟沟通通技技巧巧说：事实实结结论论逻逻辑辑说的的形形式式：：口口头头语语言言书书面面语语言言肢肢体体语语言言道道具具问：事实实结结论论逻逻辑辑问的的形形式式：：开开放放式式提提问问闭闭锁锁式式提提问问听：事实实结结论论逻逻辑辑听的的技技巧巧：：排排除除噪噪音音（（内内部部、、外外部部））+同理思考考+全面倾听听反馈是沟沟通的灵灵魂明确目标标----手段--沟通CompanyLogo一、袋鼠鼠与笼子子精典故事

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。

没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”管理心得事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。明确目标标----手段--沟通提纲执行力带带来的困困惑执行力定定义执行力执执行的过过程明确目标标关注细节节正确对待待失败总结反馈馈执行力提提升措施施执行力案案例故事事1、天下大大事，必必做于细细观念的改改变——杀鸡就要要用牛刀刀细节节造成的的差距——千里之堤堤，溃于于蚁穴——1%的疏忽导导致100%的失败——一个马掌掌钉灭亡亡一个国国家——“88888”帐号毁了了巴林银银行关注细节节2、伟大源源于细小小的积累累要了解竞竞争对手手，但目目标并不不是它——打败你的的是你自自己——魔鬼存在在于细节节之中——企业家要要对细节节无限的的爱——时针、分分针与秒秒针——科学管理理的魅力力就在于于精确、、标准、、精细创业业很刺激激，管理理很平淡淡关注细节节现场作业业——就你现在在任职的的岗位，，完成以以下内容容的作业：1、简要描描述自己己岗位职职责，工工作分析析；2、在你日日常工作作中最为为重要的的三项任任务是什么？？请按优优先级排排序。（（ABC）3、回忆自自己身边边发生的的一件因因忽视细细节而导致严严重后果果的事，，并加以以分析。。1、分清工作作的轻重重缓急时间性强强时间性弱弱时间性从从弱到强强优先次优先优先度从从小到大大注：紧迫性性取决于于任务本本身时间间性的强强弱关注细节节----时间管理理与工作作执行力力1、分清工作作的轻重重缓急工作任务务内容的的综合分分析重要度紧急性A重要而且且紧急C紧急但不不重要D不重要不不紧急B重要但不不紧迫关注细节节----时间管理理与工作作执行力力2、几种常见见的工作作模式并行模式式——举例ABCD

走访客户去甲城市

顺便采购某机器配件把新招聘的两名大学生带去

和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂关注细节节----时间管理理与工作作执行力力2、几种常见见的工作作模式串行模式式——举例ABCD主要领导不到场会议不能开要充分考虑工作的连续性会议没结束形不成工作决议决议没有下达工作无法开展工作尚未结束无法进行考核关注细节节----时间管理理与工作作执行力力2、几种常见见的工作作模式并行串行兼顾顾ABCD

走访客户去甲城市

顺便采购某机器配件把新招聘的两名大学生带去

和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂请问：——A、B、C、D如何排列？关注细节节----时间管理理与工作作执行力力3、应该记记住的20条实用方方法长期准备备（4）——购买工具具书/增加知识识储备/提高能力力——训练你的的快速阅阅读能力力——把常用的的文件/文具放好好——养成存放放思想档档案和作作记录的的习惯——凡事预则则立，不不预则废废。关注细节节----时间管理理与工作作执行力力3、应该记记住的20条实用方方法临时准备备（5）——明天的工工作前晚晚进行优优先级排排序——将相关的的工作列列在一起起——把工作计计划放到到随时可可见的地地方——每天早晨晨比规定定时间起起早十分分钟——做好正式式工作前前的准备备工作关注细节节----时间管理理与工作作执行力力3、应该记记住的20条实用方方法要培养的的好习惯惯（7）——利用各种种装备如如电话/信件等节节省时间间——把最困难难的事放放在效率率最高的的时候——利用零碎碎时间处处理例行行性事务务——午餐或下下班前开开会效率率最高/避免上午午开会——休息片刻刻/伸个懒腰腰/冲杯咖啡啡/茶/其他饮料料——报刊放在在晚上看看——每晚沉思思片刻/回顾与总总结关注细节节----时间管理理与工作作执行力力3、应该记记住的20条实用方方法应变能力力（4）——站着接待待一向健健谈的来来访者——从不主动动闲聊/尽量回避避来闲聊聊者——管理电话话：主动动拨号/与被动接接听——如遇琐事事缠身能能快速摆摆脱■经理理人员的的时间管管理——抓大放小小/充分授权权■秘书书人员的的时间管管理——认清自己己的角色色和职责责关注细节节----时间管理理与工作作执行力力日本人上上班八小小时，十十二小时时做公事事。美国人上上班八小小时，八八小时做做公事。。中国人上上班八小小时，四四小时做做公事。。台湾宏基基电脑总总裁施振振荣：关于自律律关注细节节—自律CompanyLogo提高执行行力的第第一个方方法：一一竿子插插到底提高执行行力的第第二个方方法：坚坚决跟踪踪结果提高执行行力的第第三个方方法：马马上行动动。快打造具有有活力团团队打造专业能力力团队利用好资资深的成成员做好足够够强化训练练创造高效效执行力力关注细节节---方法CompanyLogo一、曲突突徒薪精典故事有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。

不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。

有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者关注细节节----预防CompanyLogo顾客(和其他相相关方)顾客(和其他相相关方)管理职责责资源管理理产品实现测量、分分析和改进产品满意要求质量管理理体系的的持续改改进关注细节节—质量CompanyLogo质量管理理关键控控制点质量问题分析成熟度质量目标质量策划过程控制测量监控质量成本本首件检验过程检验过程巡检最终检验信息反馈产品出厂生产制造公司管理理层执行层全体员工工公司领导导层措施验证纠正措施客户需求与期望整改措施原因分析质量问题顾客满意关注细节节—质量在培训现现场就形形成能力力案例：一用户在在洗衣时时被洗衣衣机内部部一个毛毛刺划破破了一点点点手指指，服务务人员甲甲说：““我们的的产品完完全符合合国家标标准，你你没有按按我们的的说明书书使用，，我们不不负责。。”洗衣衣机厂的的生产厂厂长乙听听说这件件事后，，查到这这台洗衣衣机的生生产责任任人，罚罚了100块钱，然后采采取措施，增增加了一个工工位，专门用用来打磨配件件上的毛刺。。互动内容：1、你认为服务务人员甲的这这种做法对吗吗？为什么？？2、你认为生产产厂长乙的这这种做法合适适吗？为什么么？3、如果你是洗洗衣机厂的一一把手，你如如何处理此事事？简述你的的处理步骤。。关注细节----案例解决问题的思思路有事就找人没没有不对的的事只有不不对的人找不到具体责责任人不放过过找不到问题的的真正原因不不放过找不到最佳解解决方案不放放过关注细节----案例分析解决问题的思思路紧急措施：将出现的问问题临时紧急急处理，避免免事态扩大或或恶化，紧急急措施必须果果断有效。过渡措施：在对问题产产生的原因充充分了解的前前提下，采取取措施尽可能能挽回造成的的损失，并保保证同类问题题不再发生。。根治措施：针对问题的的根源拿出具具体可操作的的措施，能够够从体系上使使问题得以根根治，消除管管理工作中发发生问题的外外部环境。关注细节----案例提纲执行力带来的的困惑执行力定义执行力执行的的过程明确目标关注细节正确对待失败败总结反馈执行力提升措措施执行力案例故故事正确看待失败败失败执行力定定律成为执行力人人才什么是失败？？字典：没有达达到预期的目目的什么是失败？？乔纳斯.索尔克博士医学科学家201次实验脊髓灰质炎疫疫苗失败，是自己己的一种感觉觉，是在通往往目标的过程程中，由于自自己的行动多多次受阻而产产生的绝望感感，是自己在在自己心中滋滋养起来的““纸老虎”。。“我这一生中从从来没有经历历过200次失败。我从从来不用‘失失败’这个词词来思考。前前200次尝试增加了了我的经验，，让我学到很很多东西。实实际上是我做做了201次发现。没有有前200次的学习，我我不可能得到到这样的结果果。”非洲推销皮鞋鞋的故事从第一个推销销员的眼看非非洲有两个欧洲人人去非洲推推销皮鞋，由由于炎热与经经济落后。第第一个推销员员看到了非洲洲人都打着赤赤脚，非常失失望：“这些些人都打赤脚脚，怎么会要要我的鞋啦？？”于是，他他放弃了努力力，失败而回回。另一个推推销员看到非非洲人都打着着赤脚，惊喜喜万分：“这这里，这么多多人没有鞋穿穿，这个市场场太大了。””于是，他想想方设法引导导非洲人买鞋鞋穿，打开了了市场，发了了大财。同样样的市场，同同样的人，仅仅是一念之差差…….消极的心态看看不到成功，，积极的心态态就会成功沙漠随军的故故事赛尔玛女士跟跟随丈夫驻扎扎在一个沙漠漠陆军基地,丈夫到沙漠中中演习,她一个人在小小铁房里,天气热的受不不了；没人聊聊天，周围都都是印第安人人；她写信给给父亲说：她她要丢开一切切回家。她父父亲回信写了了两行字：““两个人从牢牢中望出去，，一个人看到到的是泥土，，另一个人却却看到星星。。”于是，她她决定在沙漠漠中找到星星星.一切发生了改改变,开始与当地人人交朋友,原来他们非常常友善好客,她流连忘返,写了一本著作作《快乐的城堡》…………赛尔玛女士的的改变积极的心态才才能不害怕失失败;积极的心态才才能战胜困难难面对失败，消消极心态的逻逻辑表现太差不够聪明能力不够缺点太多毅力太少……….失去工作动力力，意志消沉沉生活缺乏激情情缺乏自信，不不敢面对现实实工作效率低下下，做事怠慢慢…………条件不成熟没有机会资源不够……….结果面对失败，我我们应该怎么么看?失败帮助我成成长我不害怕失败败我要热爱失败败“要想将胜利进进行到底，必必须对失败做做彻底的研究究，这就需要要相当坚强的的意志力和体体力。”---休斯敦火箭队队主教练范.甘迪。案例分享以小组为单元元，十五分钟钟时间讨论，，小组派代表表发言分享一个（失失败/成功）案例正确看待失败败失败执行力定定律成为执行力人人才失败执行力定定律儿童定律不干胶定律库柏定律蝴蝶定律祈祷定律培养勇气定律律培养原则定律律儿童玩滑板的的故事儿童定律－－培养勇气气的第一大定定律很多小孩喜欢欢玩滑板，但但是小孩玩滑滑板是从来不不怕失败的。。只要他一见见到滑板，他他就会冲着滑滑板就过去了了。如果一摔摔跤，他妈就就会说别玩了了，会把你摔摔伤摔痛的。。而小孩子却却从不担心，，只要摔倒了了，他就会马马上爬起来，，然后重新开开始。因为小小孩他不会想想很多东西，，也不会顾虑虑什么，只要要自己喜欢就就马上去做，，然后就玩命命地滑，所以以小孩玩滑板板是不会害怕怕失败的，而而且小孩子也也最容易学学会。儿童定律－－培养勇气气的第一大定定律要成功，就要要先拥抱失败败真正让我们愤愤怒的不是外外界给我们的的疼痛，而是是我们对疼痛痛的反应；真真正让我们停停止进步的不不是失败，而而是我们对失失败的反应。。不干胶定律－－－培养勇气的第第二大定律3M公司有一个部部门专门是做做胶的，就是是黏合剂，他他们要发明一一种强力胶，，就是一黏上上去就分不开开，最后他们们研发的胶黏黏上一会儿就就分开了，他他们沉痛的宣宣布这个失败败，而且向大大家道歉。另另一部门听说说了，却欢呼呼不已，因为为他们正在寻寻求一种胶，，可以用来做做即时贴。这这种胶在门上上贴条，如果果这个条粘上上去很容易就就撕下来不是是很好吗？一一转眼，不干干胶成了有史史以来最伟大大的发明之一一.不干胶的故事事雨后，一只蜘蜘蛛艰难地向向墙上已经支支离破碎的网网爬去，由于于墙壁潮湿，，它爬到一定定的高度，就就会掉下来。。它一次次地地向上爬，一一次次地又掉掉下来……第一个人看到到了，他叹了了口气，自言言自语：“我的一生不如如这只蜘蛛吗吗？忙忙碌碌碌而无所得。。”于是，他日渐渐消沉。第二二个人看到了了，他立刻被被蜘蛛屡战屡屡败的精神感感动了。于是是，他变得坚坚强起来。不干胶定律－－－培养勇气的第第二大定律左眼是失败，，右眼是成功功不干胶定律－－－培养勇气的第第二大定律“没有失败就没没有勤奋，没没有勤奋就没没有成功。””－－－不干干胶定律的实实质。库柏定律－－－培养勇气的第第三大原则库柏的故事1960年，库柏：人人为什么要生生病呢？生病病难道就没有有积极的意义义吗？结论是:大多数的生病病现象是人正正常的身体调调节，大治特特治，也在损损害自己的身身体。医生说他是个个疯子；联邦医学委员员会调查他；；把他关起来；；江湖骗子。科学终究战胜胜了愚昧，库库柏后来成了了美国的卫生生部长，他的的有氧训练理理论成为全球球医学的主流流语。库柏定律－－－培养勇气的第第三大原则要防止失败，，就要善待失失败库柏相信：：要防止疾疾病就要把把善待疾病病看得象防防止疾病一一样重要。。消灭了失败败，就消灭灭了成功消灭了感冒冒，就消灭灭了免疫力力蝴蝶定律－－培养原原则的第一一大定律一个人看到到了蝴蝶正正奋力地从从茧子中挣挣脱出来，，茧子口太太小，进展展甚微。这这个人拿剪剪刀把口弄弄大了一点点。蝴蝶破破茧而出，，但它的翅翅膀又干又又小，躯体体也是干瘪瘪的。事实实上，蝴蝶蝶从茧中挣挣脱的时候候，会分泌泌液体，使使翅膀丰满满，没有这这个过程，，就不会飞飞，只能颤颤颤巍巍地地爬行……….蝴蝶故事蝴蝶定律－－培养原原则的第一一大定律没有失败，，只有暂时停停止成功只有经历诞诞生的痛苦苦，才能蜕蜕变成永恒恒的美丽失败是大自自然的规律律，失败是是人类在成成长过程中中的土壤。。祈祷定律－－培养原原则的第二二大定律牧师祈祷的的故事一个矿井倒倒塌了，牧牧师在祈祷祷，记者请请求牧师向向全国转播播祈祷的声声音，录的的时候这个个电池坏了了，等电池池修好了，，回来的时时候牧师已已经祈祷完完。他说牧牧师我要转转播给全世世界，大家家看到你为为受难者祈祈祷的时候候，全世界界的人看到到你在祈祷祷，大家都都跟你一块块儿祈祷该该多好啊！！那个牧师师就平静地地说“孩子子，我已经经跟你说过过了，我已已经祈祷完完了，对上上帝不可以以来第二次次”。祈祷祷定定律律－－－培培养养原原则则的的第第二二大大定定律律原则则不不可可重重来来一一次次原则则性性东东西西不不可可以以有有第第二二次次对原原则则崇崇高高的的遵遵循循，，成成功功才才会会到到原则则是是相相互互信信任任的的基基础础，，也也是是成成功功的的基基础础为了了利利益益牺牺牲牲原原则则，，就就会会死死亡亡正确确看看待待失失败败失败败执执行行力力定定律律重新新定定义义失失败败积极极心心态态看看待待失失败败增加加了了经经验验懂得得了了方方法法提高高了了能能力力增强强了了斗斗志志磨练练了了意意志志…………….积极极、、乐乐观观、、自自信信工作作主主动动、、高高效效、、愉愉快快生活活充充满满激激情情、、内内心心充充满满力力量量勇敢敢面面对对困困难难与与挫挫折折…………………改变变角角度度调整整思思维维修正正行行动动…………….结果果什么么人人可可以以从从失失败败中中获获得得执执行行力力？？永不不放放弃弃的的人人寻找找借借口口的的人人承担担责责任任的的人人可以以可以以不可可以以执行行（（力力））人人三三大大特特点点信守守承承诺诺结果果导导向向永不不言言败败第一一：：信信守守承承诺诺信守守承承诺诺：：信守守承承诺诺，，就就是是说说到到就就做做到到，，拿拿出出结结果果。。信守守承承诺诺对对执执行行力力的的意意义义承诺诺,就是是承承担担了了责责任任；；承诺诺,就是是最最简简单单的的回回答答;承诺诺,别人人才才会会相相信信你你；；沃尔尔玛玛信信守守承承诺诺———天天天低低价价争取取低低廉廉进进价价沃尔尔玛玛避避开开了了一一切切中中间间环环节节，，直直接接从从工工厂厂进进货货。。完善善的的物物流流管管理理系系统统高效效率率的的配配送送中中心心迅速速的的运运输输系系统统先进进的的卫卫星星通通讯讯网网络络不管管我我们们付付出出的的代代价价多多大大，，如如果果我我们们赚赚了了很很多多，，就就应应当当转转送送给给顾顾客客。。——沃尔玛玛创始始人山山姆·沃尔顿顿营销成成本的的有效效控制制沃尔玛玛的广广告开开支仅仅相当当于美美国第第二大大连锁锁店西西尔斯斯的1/3；沃尔尔玛的的营销销成本本仅占占销售售额的的1.5%，商品品损耗耗率仅仅为1.1%，而一一般美美国零零售商商店这这两项项指标标的平平均值值分别别高达达5%和2%。第二:结果导导向结果导导向:像导弹弹一样样，锁定目目标，，锁定结结果，，一往无无前，，不达结结果决决不罢罢休第三：：永不不言败败永不言言败是是结果果导向向和信信守承承诺的的保障障唯一的的失败败就是是你选选择了了放弃弃永不言言败：：不达结结果，，决不不放弃弃失败之之后，，迅速速行动动永不放放弃造造就“超人”李嘉诚诚1943年，16岁,当跑堂堂；17岁时，，李嘉嘉诚到到塑胶胶厂做做推销销员;20岁,坚决地地辞职职了。。他用自自己几几年来来积蓄蓄的7000港元，，办起起了““长江江塑胶胶厂””。开厂初初期，，产品品积压压，一一度面面临破破产的的危机机。朋友们们劝李李嘉诚诚，干干脆把把厂子子卖掉掉。但李嘉嘉诚执执意要要坚持持下去去,得到了了几个个代理理商的的支持持，使使他终终于渡渡过了了这个个难关关。今天的的李嘉嘉诚成成为了了华人人的首首富。永不放放弃请行动动起来来！！！请行动动起来来！！！肯德基基创始始人桑桑德斯斯六十五五岁创创业五十四四岁创创业五十岁岁创业业IBM创始人人沃森森重庆力帆创始人尹明勋执行的的团队队，大大声喊喊起来来：信守承承诺结果导导向永不言言败提纲执行力力带来来的困困惑执行力力定义义执行力力执行行的过过程明确目目标关注细细节正确对对待失失败总结反反馈执行力力提升升措施施执行力力案例例故事事1、PDCA与制定定工作作计划划PDCA循环图图(一)P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法总结反反馈2、PDCA与制定定工作作计划划PDCA循环图图(二)PDCAPDCAPDCA特点：：——周而复复始——大环带带小环环——阶梯式式上升升进步再进步步总结反反馈本土化化执行行策略略必须须解决决中中国企企业6大常见见问题题光说不不做（（行动动起来来、每每天控控制））不善始始善终终——惰性——拖地女女工和和擦桌桌子的的故事事（自自主管管理的的前提提是习习惯））无事生生非工作不不细，，做不不到位位“三胡胡”现现象问题1———光说不不做（行动动起来来，控控制过过程））问题2———不善始始善终终行百里里者半半九十十（100-1=0）慎终如如始，，则无无败事事最能体体现执执行精精神的的两句句话：：*把别人人视为为绝对对办不不到的的事办办成；；*把别别人认认为非非常简简单的的事持持之以以恒地地坚持持下去去问题3———惰性人人都都有惰惰性——缺乏责责任心心和创创新意意识敷衍/搪塞/马虎/得过且且过；；做事事不认认真，，不到到位，，每天天工作作欠缺缺一点点，天天长日日久就就成为为落后后的顽顽症。。明日复复明日日，拖拖沓；；85%的员工工在干干什么么？85％的工工人没没有在在做工工作（（无事事）5％的人人看不不出来来是在在工作作。25％的人人正在在等待待着什什么。。3O％的人人可能能正在在为增增加库库存而而工作作。由由于没没有对对公司司作出出直接接贡献献，不不能把把这类类工作作视为为工作作。25％的人人正在在按照照低效效的标标准或或方法法工作作。问题4———无事生生非说了≠做了≠做到位位了今天做做到位位了≠明天做做到位位了≠永远做做对了了（电话话服务务规范范案例例）问题5———工作不不细，，做不不到位位天下难难事，，必做做于易易；天下大大事，，必做做于细细。——老子1、胡弄弄：有标准准，不不按标标准去去干；；有了标标准，，但不不对照照逐项项确认认，想想当然然认为为符合合标准准了；；以种种种借口口掩饰饰自己己的错错误或或问题题真相相；2、胡干干：没有标标准的的干；；明知道道标准准有问问题仍仍按照照执行行而不不提出出；3、胡说说：未经调调查研研究，，想当当然认认为应应当这这样；；没有通通过试试点，，想当当然地地认为为一定定能够够可行行。问题6———“三胡””现象象提纲执行力力带来来的困困惑执行力力定义义执行力力执行行的过过程明确目目标关注细细节正确对对待失失败总结反反馈执行力力提升升措施施执行力力案例例故事事让我们们先看看这样样一个个故事事：东北一一家大大型国国有企企业因因为经经营不不善导导致破破产，，后来来被日日本一一家财财团收收购。。厂里的的人都都在翘翘首盼盼望日日本人人能带带来什什么先先进的的管理理方法法。出乎意意料的的是，，日本本只派派了几几个人人来，，除了了财务务、管管理、、技术术等要要害部部门的的高级级管理理人员员换成成了日日本人人外，，其他他的根根本没没动。。制度没没变，，人没没变，，机器器设备备没变变。日方就就一个个要求求：把把先前前制定定的制制度坚坚定不不移地地执行行下去去！结果怎怎么样样？不不到一一年，，企业业就扭扭亏为为盈了了。日日本人人的绝绝招是是什么么？——执行力力，无无条件件的执执行力力！执行力力不好好的原原因是是多方方面的的，要要培养养执行行力，，就必必须解解决以以下八八个方方面的的问题题：高层管管理者者：做做正确确的事事团队管管理者者：正正确的的做事事执行层层人员员：把把事做做正确确案例分分析与与课程程总结结潜质是执行力提升的前提技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力勤奋是执行力实际的体现潜质技能用心勤奋认真第第一聪聪明明第二二结果提提前自自我我退后后锁定目目标专专注注重复复决心第第一成成败败第二二速度第第一完完美美第二二结果第第一理理由由第二二西点执执行力力48字真经经在战争争中学学习战战争——毛泽东东现场场互动动案例例即时时工作现现场变变为培训训现场场将管理理考核核变为为培训训单将专业业会变变成培培训会会以工作作中出出现的的案例例到现场场即时时培训训变老师师/领导为为教练练将索赔赔单变变为培培训单单利用各各种培培训形形式（研讨讨会/成果发发布会会/小组会会）现场培培训，，培养员员工务务实精精神案例培培训，，培养实实战型型人才才即时培培训，，培养员员工解解决问问题的紧迫迫性和和时效效性互动培培训，，碰撞出出闪光光的火火花练线路训培现场试点能本管管理下下培训即即管理理工作学学习化化，学学习工工作化化工作学学习化化学学习工工作化化工作学习化岗位必修求进岗位自修求进每一名名员工工都感感受到到学习的的压力力和动动力，，从而不不断学学习，，不断断求进进，不断创创新团队学学习学习型型组织织执行思思想警警示板板回答领领导提提问的的四个个标准准答案案只能能选择择一个个：是；不是；；没有任任何借借口；；不知道道（自自己要要做的的就是是必须须马上上去““知道道”））以下都都是借借口当他们们作具具体事事时根根本不不理我我说的的话，，所以以这个个不应应当是是我的的责任任（场场景：：不愿愿意承承担责责任））这几个个星期期我很很忙，，我尽尽快做做（场场景：：拖延延）我们以以前从从没那那么做做过或或这不不是我我们这这里做做事方方式（（场景景：缺缺乏创创新精精神））、我从没没受过过适当当的培培训来来干这这项工工作（（场景景：不不称职职、缺缺少责责任感感）弄的乱乱七八八糟不不是我我的错错，我我仍可可以拿拿奖金金（场场景：：对资资格的的态度度）我们从从没想想赶上上竞争争对手手，在在许多多方面面人人人都超超出我我们一一大截截（场场景：：悲观观态度度）自我超超越“坚持每每天提提高1%””：自觉形形成了了自我我超越越意识识，问题管管理法法：每天都都在寻寻找差差距，，发现现问题题，不不断超超越。提纲执行力力带来来的困困惑执行力定定义执行力执执行的过过程明确目标标关注细节节正确对待待失败总结反馈馈执行力提提升措施施执行力案案例故事事一个小故故事三只老鼠鼠一同去去偷油。。它们决决定叠罗罗汉，大大家轮流流喝。而而当其中中一只老老鼠刚爬爬到另外外两只的的肩膀上上，“胜利”在望时，，不知什什么原因因，油瓶瓶倒了，，引来了了人，它它们落荒荒而逃。。CompanyLogo一、木匠匠的羞愧愧精典故事有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！管理心得我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”

买火车票票的故事事今年五一一节，XX公司要派派10个人去青青岛参加加一个展展览会。。每逢节日日，铁路路客运就就非常紧紧张，旅旅游旺地地更是如如此。4月27号（预售售的第一一天）一一大早，，公司老老总就派派小李去去火车站站买车票票。过了了很久，，小李满满头大汗汗的回来来了，说说：“售票处人人太多了了，我挤挤了半天天，排了了3个小时才才轮到我我，但是是窗口的的所有火火车票，，包括软软卧、硬硬卧、硬硬座都卖卖完了，，没办法法，我只只好回来来了。”老总听了了欲言又又止，最最后还是是忍不住住将小李李训了一一顿。小小李感到到很是委委屈，心心想，我我辛苦了了一早上上，的确确是没票票了，为为什么还还要怨我我？1、老总为为什么会会批评小小李？2、如果你你是小李李，老总总派你去去火车站站去买票票，请问问你会怎怎么做？？我已经按按照您说说的做了了我已经尽尽最大努努力了我该做的的都做了了但——没有做到到就是没没有结果果！企业中大大量存在在的现象象……把信送给给加西亚亚美西战争争发生后后，美国国必须立立即跟古古巴的起起义军首首领加西西亚将军军取得联联系。加加西亚将将军在古古巴丛林林里——没有人知知道确切切的地点点，所以以无法写写信或打打电话给给他。但但美国总总统必须须尽快地地获得他他的合作作。怎么么办呢？？有人对对总统说说：“有有一个名名叫罗文文的人，，有办法法找到加加西亚，，也只有有他才能能找到。。”他他们把罗罗文找来来，交给给他一封封写给加加西亚的的信。关关于那个个名叫罗罗文的人人，如何何拿了信信，把它它装在一一个油布布制的口口袋里，，封好，，吊在胸胸口，划划着一艘艘小船，，四天之之后的一一个夜里里在古巴巴上岸，，消逝于于丛林中中，接着着在三个个星期之之后，从从古巴岛岛那一边边出来，，已徒步步走过危危机四伏伏的国家家，把那那封信交交给了加加西亚。。他送送的不仅仅仅是一一封信，，而是美美利坚的的命运，，整个民民族的希希望。莫道君行行早,更有早行行人!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨