如何提高管理人员的执行力

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如何提高管理人员的执行力

讲师:李庆远2

一、为什么执行难问题一:你认为执行难的原因为何？31.执行力：战斗力、竞争力、决胜力

执行——是目标与结果之间“缺失的一环”；是公司没有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距；执行，是企业在一年365天里最基本的常态。执行力，是企业组织完成任务的能力。是企业的战斗力、竞争力、决胜力42.企业执行力为何缺失的原因与剖析

1)管理者没有常抓不懈。对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。

2)管理者出台管理制度时不严谨.朝令夕改，让员工无所适从。最后导致有好的制度得不到有效的执行。3)制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行。

4)执行的过程过于烦琐、不合理。处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。5

5)在作业的过程中缺少良好的方法。6)工作中缺少科学的监督考核机制。一是没人监督,二是监督的方法不对。7)培训中的浪费。很多企业都重视员工的培训,从管理到技术,从技能到心态等等,无所不包。8)公司的企业文化没有形成凝聚力,企业文化没能有效地取得大家的认同。63.执行力不强的3大表现

高度：企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。速度：企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。力度：企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。74.执行难的三大原因1)企业文化中缺乏“做比说重要”的原则。2)企业员工士气低落,存在负面的“从众效应”。3)管理者缺乏创新精神,没有不断地改善,改进执行方法。4)中层干部执行力弱。8

中层经理人既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁；发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。

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大部分管理者都乐于布置任务，做决定，但真正有效的管理者却都擅长使布置下去的任务和做出的决定得以执行。要改善执行部门的执行力，就要把工作重点放在这个部门的管理者身上。可以这样说：一个好的执行部门能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在滞后的执行部门手中，从这个意义上说，执行力是企业管理成败的关键。10

越到执行最关键的基层,员工越是对工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎,习惯了得过且过、敷衍了事;一旦认真起来,却又呆头呆脑不知灵活变通。这就是公司基层执行力败落的表征。

11许多多公公司司只只有有15%的时时间间在在为为顾顾客客提提供供服服务务，，其其余余85%的时时间间所所做做工工作作对对顾顾客客而而言言根根本本没没有有意意义义。。换换言言之之，，公公司司为为了了维维护护组组织织自自身身平平衡衡稳稳定定，，将将大大量量的的时时间间和和精精力力花花在在企企业业内内部部协协调调、、开开会会、、解解决决人人事事问问题题、、处处理理各各种种管管理理纷纷争争上上了了，，此此时时企企业业组组织织变变成成了了“为为了了存存在在而而存存在在””而而不不是是““为为了了顾顾客客而而存存在在””。。12二、、执执行行型型公公司司的的特特点点问题题二二:你认认为为怎怎样样做做才才能能提提高高执执行行力力?131.要时时时时有有危危机机感感缺乏乏执执行行能能力力正正是是众众多多中中外外企企业业失失败败的的根根本本原原因因。。著著名名的的财财富富杂杂志志认认为为:“只有不不到10%的有效效建立立起来来的战战略得得到了了有效效执行行”；；“70%企业失失败的的原因因不是是因为为他们们缺乏乏好的的战略略，而而是缺缺乏有有效的的执行行。””142.要“逼逼”员员工进进步“UPOROUT”“进步，，否则则便滚滚蛋”韦尔奇奇对员员工“残酷的的爱”笔者设设计的的“滚动式式目标标管理理与绩绩效考考的要要点“逼”员工进进步。。153.要有程程序、、流程程去推推进执执行人的本本性始始终是是以自自我为为中心心。每每个人人都要要在照照出美美丽景景色的的同时时，告告诉别别人““这是是我照照出的的，而而不是是别人人照出出的””。可可一旦旦以““自我我为中中心””，客客户或或结果果就可可能会会放置置到第第二位位或第第三位位。所以，，真正正有效效的管管理者者，是用组组织、、制度度或文文化来来实现现执行行，通通过一一套组组织、、程序序来约约束越越轨行行为，，或者用用文化化（比比如客客户第第一））内在在地改改变行行动观观念。。16执行就就是一一种紧紧盯目目标下下的简简单重重复过过程。。这种锁锁定目目标简简单重重复的的过程程，甚甚至可可以上上升到到职业业化的的程度度。所所谓的的职业业化就就是在在商业业行为为中始始终坚坚守基基本的的商业业规则则与商商业道道德，，以公公司利利益和和目标标而不不是个个人的的好恶恶作为为自己己行动动的准准绳。。所以以，职业化化中的执执行讲讲的是是“认认真第一，，聪明明第二二”。。174.培养员员工良良好的的习惯惯用耐心心的培培训给给员工工讲清清楚道道理。。用苛刻刻的制制度来来规范范员工工的行行为。。行为决决定习习惯，，习惯惯决定定性格格。性格决决定命命运。。飞亚厂厂的案案例185.让制度度固化化问题题改进进结果果制度化化、程程序化化问题题的内内容越越多，，越合合理企企业执执行力力越强强。ISO的原则则“怎么做做→怎么写写，怎怎么写写→怎怎么做做”美国海海军陆陆战队队的执行力力案例例19建立合合理的的流程程。处处理一一个文文件只只需要要7分钟，，但耽耽搁在在中间间环节节的时时间却却能多多达4天。一一件事事需要要各个个部门门进行行审批批，会会导致致具体体执行行人员员失去去耐心心而影影响了了执行行的最最终效效果。。顾客客只关关心从从打电电话投投诉到到具体体执行行完成成是多多长时时间。。缩短非非必要要部门门的中中间审审批环环节，，建立立合理理的流流程是是提升升执行行力的的关键键。20三、怎怎样、、如何何执行行？问题三三:为什么么简化可可增强强执行行力？？211.优秀的的执行行力1)以利益益原则则为中中心：：不能能为公公司创创造价价值的的行为为都属属无用用。2)20/80的聚集集原则则：复复杂会会导致致误解解，简简洁则则会排排除迷迷惑。。3)开发原原则：：判断断执行行能力力的标标准是是自己己所领领导的的员工工的质质量。。4)分层原原则：：对表表现不不同的的员工工加以以区别别对待待，如如果能能够提提拔那那些注注重执执行的的人，，就会会逐渐渐建立立起一一种执执行文文化。。225)事实与与数据据原则则：如如果强强调什什么，，就把把它纳纳入考考核。。6)双赢或或不交交易原原则：：要想想别人人考虑虑你的的利益益，首首先你你要充充分考考虑对对方的的利益益，但但是要要记住住，不不要与与那些些只考考虑自自己利利益的的人长长期交交易。。7)分享或或共享享原则则：与与其标标新立立异，，不如如借用用或共共用。。8)杠杆原原则：：给你你一个个支点点，去去拨动动整个个团队队。232.怎么执执行的的“三三讲四四化””方法法论三讲：：讲平平衡，，讲结结果，，讲危危机四化:1)把复杂杂的过过程简简单化化2)把简单单化的的东西西量化化3)把量化化的因因素流流程化化4)把流程程化的的因素素框架架化24简化、、量化化、流流程化化外企的的“一张纸纸”制度笔者的的“三分钟钟电话话“自动断断线”案例

完全执行达成率实际达成效果简化80%90%72%复杂化100%60%60%25执行的的保障障目标本本身一一定要要清晰晰，可可量化化，就就是可可度量量，可可考考核，，可检检查，，本身身不能能模棱棱两可可，因因为目目标是是KTI(KeyTechnologyindex)关键技技术指指标；；要有明明确的的时间间表：：一是是要有有开始始的时时间，，一定定要知知道什什么时时候开开始做做。更更重要要的是是，管理者者一定定要知知道什什么时时候结结束。。我们很很多工工作都都是只只知道道什么么时候候开始始，但但不知知道什什么时时候结结束。。263.企业综综合能能力与与执行行能力力1)执行能能力=有效掌掌握与与运用用管理理工具具+有效掌掌握与与运用用工艺艺技术术+工作经经验与与心得得+………一项工工作要要得以以顺利利开展展，首首先要要有执执行能能力，，即要要“会会做””。会会做，，靠的的是平平时的的学习习与实实际操操作经经验以以及上上司的的培训训与工工作指指导等等。++执行力执行能力执行动机执行态度=有效促进有效控制++272)执行动动机：一个个人会会做还还无法法完成成工作作，还还要有有工作作意愿愿（动动机）），即即要““肯做做”。。所谓谓的肯肯做不不是一一个口口号一一个动动作，，而是是要充充分发发挥主主观能能动性性与责责任心心，在在接受受工作作后应应尽一一切努努力与与想尽尽一切切办法法把工工作做做好。。作为为中基基层管管理人人员、、操作作人员员一定定要有有挽起起衣袖袖来做做事情情的实实干精精神。。283)执行态态度：即对对待工工作的的态度度与标标准，，我们们应把把做好好工作作当成成义不不容辞辞的责责任，，而非非负担担，要要认真真对待待与来来不得得半点点马虎虎及虚虚假；；做工工作的的意义义在于于把事事情做做对，，而不不是做做五成成、六六成的的低工工作标标准，，甚至至到最最后完完全走走形而而面目目全非非，应应以较较高的的（大大家认认同和和满意意）标标准来来要求求自己己。294)有效促进与与有效控制制：执行能力力、执行动动机、执行行态度是执执行者的行行为能力、、意愿和态态度，刚靠靠这些特征征不足以把把事情落实实好，还需需管理者进进行有效促促进与有效效控制来调调整执行者者的行为与与控制事情情的发展不不偏离正常常轨道，才才能更好的的把工作落落实好。5)管理风格：我们在工工作过程中中应坚决杜杜绝有令不不行、有行行动而没结结果、面对对不良的结结果不改善善与不处理理等现象，，否则，这这种现象就就会像“瘟瘟疫”一样样传染与复复制；做事事前怕狼后后怕虎，要要照顾这个个人的情绪绪也要照顾顾那个人的的感受，道道理都很动动听，但结结果是无法法做，导致致执行力的的丧失。304.执行力经典典四核心——4R管理模式R1--执行的驱动动系统R2--执执行人的职职责系统（（KPI））R3--执执行效果的的检查系统统R4--执执行结果的的考核系统统业绩目标制定目标，，并将计划划的任务层层层分解。。将年度计计划落实到到部门与具具体的行动动上。通过业绩考考核方案，，将业绩与与薪酬挂钩钩，保证多多劳多得，，并提拔明明星员工，，淘汰不及及格员工。。明确每个岗岗位的责、、权、利，，识别关键键业绩（KPI）并提出一一整套业绩绩标准。通过制度化化的质询会会议，在事事实和数据据基础上将将各个层次次的行动过过程纳入公公司的目标标管理系统统。315.执行能力的的活力曲线线1)有很强的精精力（Energy）；2)能够激励（（Energize）别人实现现共同的目目标；3)有决断力（（Edge），能够对对是与非的的问题做出出坚决的答答案和处理理；4)坚持不懈地地进行实施施（Execute）。32问题四:如何才能提提高管理人人员的执行行力？四、如何打打造执行团团队331.提高管理人人员的8项能力管理人员不不论是作为为一名执行行者、还是是一名领导导者，都必必须通过别别人来完成成任务。要要做个“服服众”的经经理人，应应该有意识识地提高以以下八项能能力：1)领悟能力：：做任何一件件事以前，，一定要先先弄清楚上上司希望你你怎么做，，然后以此此为目标来来把握做事事的方向，，千万不要要一知半解解就开始埋埋头苦干，，要清楚悟透一件事事，胜过草草率做十件件事，并且且会事半功功倍。342)计划能力：：执行任何任任务都要制制定计划，，把各项任任务按照轻轻、重、缓缓、急列出出计划表，，一一分配配部属来承承担，自己己看头看尾尾即可。把把眼光放在在部门未来来的发展上上，不断理理清明天、、后天、下下周、下月月，甚至明明年的计划划上。在计计划的实施施及检讨时时，要预先先掌握关键键性问题，，不能因琐琐碎的工作作，而影响响了应该做做的重要工工作。要清清楚做好20%的重要工作作，等于创创造80%的业绩。353)指挥能力：：无论计划如如何周到，，如果不能能有效地加加以执行，，仍然无法法产生预期期的效果，，为了使部部属有共同同的方向可可以执行制制定的计划划，适当的的指挥是有有必要的。。指挥部属属，首先要要考量工作作分配，要要检测部属属与工作的的对应关系系，语气不不好或是目目标不明确确，都是不不好的指挥挥。而好的的指挥可以以激发部属属的意愿，，而且能够够提升其责责任感与使使命感。指挥的最高高艺术，是是部属能够够自我指挥挥。364)控制能力：：控制就是追追踪考核，，确保目标标达到、计计划落实。。虽然谈到到控制会令令人产生不不舒服的感感觉，然而而企业的经经营有其十十分现实的的一面，有有些事情不不及时加以以控制，就就会给企业业造成直接接与间接的的损失。控控制过严使使部属口服服心不服，，控制不力力则可能现现场的工作作纪律也难难以维持。。最理想的控控制，就是是让部属通通过目标管管理方式实实现自我控控制。375)协调能力：：任何工作，，制定完善善的计划、、再下达适适当的命令令、采取必必要的控制制，工作理理应顺利完完成，但事事实上，主主管的大部部分时间都都必须花在在协调工作作上。协调调不仅包括括内部上下下级、部门门与部门之之间的共识识协调，也也包括与外外部客户、、关系单位位、竞争对对手之间的的利益协调调，任何一一方协调不不好都会影影响执行计计划的完成成。最好的协调调关系就是是实现共赢赢。386)授权能力：：作为高级经经理人不能能象业务员员那样事事事亲历亲为为，而要明明确自己的的职责就是是培养下属属共同成长长，给自己己机会，更更要为下属属的成长创创造机会。。部属是自自己的一面面镜子，也也是延伸自自己智力和和能力的载载体，要赋赋予下属责责、权、利利，下属才才会有做事事的责任感感和成就感感，要清楚楚一个部门门的人琢磨磨事，肯定定胜过自己己一个脑袋袋琢磨事，，这样下属属得到了激激励，你自自己又可以以放开手脚脚做重要的的事，切记成就下下属，就是是成就自己己。397)判断能力：：企业经营错错综复杂，，常常需要要主管去了了解事情的的来龙去脉脉因果关系系，从而找找到问题的的真正症结结所在，并并提出解决决方案。这这就要求洞洞察先机，，未雨绸缪缪。要清楚楚这样才能能化危机为转转机，最后后变成良机机。408)创新能力：：要时时、事事事都有强强烈的创新新意识，这这就需要不不断地学习习，把工作作的过程本本身当作一一个系统的的学习过程程，不断地地从工作中中发现问题题、研究问问题、解决决问题。解解决问题的的过程，也也就是向创创新迈进的的过程。因因此，我们们做任何一一件事都可可以认真想想一想，有有没有创新新的方法使使执行的力力度更大、、速度更快快、效果更更好。要清清楚创新无无极限，唯有创新，，才能生存存。41如何培养团团队，发挥挥团队的整整体优势，，营造有效效的管理执执行力？从客观上讲讲，要努力力营造一种种“团队协协作”的整整体氛围，，强调工作作中的“三三办事”原原则，即：：按程序办事事、按制度度办事、按按客观规律律办事。执行程序的的人要对““事”负责责，而不是是对“人””负责，淡淡化个人的的作用，强强调遵守同同一条规则则，直接完完成工作的的终端。在在这个问题题上，团队队的核心人人物尤为重重要。42被领导者更更不要迎合合事物发展展的态势和和个人，遵遵守业务流流程，提高高管理效率率。团队成员都都要增强大大局观念和和整体意识识，不要强强调“自我我为中心””，而应该该强调“整整体利益为为先导”，，当发生不不协调时，，应该“求求大同存小小异”，多多找出共同同点。在工工作中应发发扬“有人负责我我服从，无无人负责我我负责”的精神，但但不主张盲盲目而越位位负责，特特别是本职职工作做不不好而盲目目越位负责责的人，会会严重影响响管理的执执行力。432.打造执行团团队要做的的7件事1)了解你的企企业和员工工●领导者必须须学会全心心全力地体体验自己的的企业。必必须亲自参参与企业运运营当中，，绝不能采采取一种若若即若离的的态度。●深入了解公公司的真实实情况和员员工心理，，并通过这这种方式有有效建立作作为一个领领导者应有有的权威性性。44●问一些尖锐锐的问题——高素质的下下属喜欢回回答这样的的问题，也也会使他更更清楚地认认识到企业业所面临的的问题。●深入实际可可以和员工工建立更为为密切的联联系，和员员工建立起起真正诚实实的对话关关系，这会会培养员工工们的使命命感和忠诚诚度。●与下属建立立私人关系系。领导者者的个人参参与、理解解和承诺是是克服经理理人消极抵抵触情绪的的必要条件件。452)坚持以事实实为基础●领导者自己己必须坚持持实事求是是，同时确确保组织中中在进行任任何谈话的的时候，都都把实事求求是作为基基准。●坚持实事求是是意味着你必必须用一种客客观的态度来来看待自己的的公司，尤其其是与其他公公司比较的时时候。“我们们目前的状况况怎样？其他他公司是否取取得了更大的的进步？”这这是真正实事事求是的态度度。463)确立明确的目目标和实现目目标的先后顺顺序●领导者更为关关注“一些””每个人都能能把握清晰的的目标：把精精力集中在三三四个目标上上是最有效的的资源利用方方式；组织中中的人也需要要一些明确的的目标，这是是组织正常运运行的关键。。●领导者必须为为自己的组织织设定一些顺顺序清晰而又又比较现实的的目标，这将将对公司的整整体绩效产生生非常重要的的影响。●明确清晰的目目标之后，下下一步是简化化。能够简洁洁地阐述自己己正在思考的的问题和建议议，让每个人人都能很好的的理解、评估估和执行，最最终达组织内内部的共识。。474)跟进如果得不到严严肃对待，清清晰而简洁的的目标并没有有太大意义。。很多公司都都是由于没有有及时跟进而而白白浪费了了很多很好的的机会，这也也是执行不力力的一个主要要原因。485)对执行者进行行奖励●如果你希望员员工能够完成成具体的任务务，你就要对对他们进行相相应的奖励。。●不具备执行型型文化的公司司根本没有任任何措施来衡衡量、奖励和和提拔那些真真正有能力的的员工。●领导者要做到到奖罚分明并并把这一精神神传达到整个个公司当中，，否则人们就就没有动力为为公司做出更更大的贡献。。496)提高员工的能能力和素质●领导者工作的的一个重要组组成部分是把把知识和经验验传递给下一一代领导者，，也正是通过过这种方式不不断提高组织织中个人和集集体的能力。。●对其进行指导导是提高其能能力的有效手手段，领导者者要把每一次次和下属的会会面看成是一一次对其指导导的好机会。。50五、执行力与与管理角色定定位企业经营要想想成功，策略略与执行力缺缺一不可。许许多企业虽有有好的策略，，却因缺少执执行力，最终终导致失败。。市场竞争日日益激烈，在在大多数情况况下，企业与与竞争对手的的差别就在於於双方的执行行能力。如果果对手在执行行方面比你做做得更好，那那麽它就会在在各方面领先先。有关调查查表明：成功的企业，，20%靠策略，60%靠企业各层管管理者的执行行力，其馀是是一些运气因因素等。51执行力是否到到位既反映了了企业的整体体素质，也反反映出管理者者的角色定位位。管理者的的角色不仅仅仅是制定策略略和下达命令令，更重要的的是必须具备备执行力。如如果管理者认认为做管理不不需要执行力力，那麽其角角色定位就有有问题。培养养执行力不能能只停留在管管理者知识和和技能层面上上，更应着重重於管理者角角色定位的观观念变革。企业要培养执执行力，应把把重点放在管管理者身上。。管理者的执行行力能弭补策策略的不足，，而一个再完完美的策略也也会死在没有有执行力的管管理者手中。。在这个意义义上，我们说说执行力是企企业成败的关关键。为了更更好地实现经经营目标，我我们就必须反反思管理者的的角色定位--管理者不仅仅仅制定策略，，还应该具备备相当的执行行力。1.管理者必须具具备相当的执执行力52再好的策略也也只有成功执执行後才能够够显示出其价价值。因此，，作为管理者者必须既要重重视策略又要要重视执行力力，做到一手手抓策略，一一手抓执行力力，两手都要要硬！策略和和执行力对於於企业的成功功来说，缺一一不可，二者者是辩证统一一的关系。策策略是企业未未来发展的指指南，根据策策略来制定执执行方案。管理者不应将将执行力和策策略割裂，把把它们看成完完全对立的部部分。一方面面，管理者制制定策略时应应考虑这是否否是一个能够够切实得到执执行的策略。。无法执行的的策略形成以以後只能束之之高阁，没有有什麽实际的的价值。另一一方面，管理理者需要用策策略的眼光诠诠释执行，也也就是说不要要陷入执行的的泥潭，执行行是需要策略略来指导。因因此管理者在在制定策略的的时候必须考考虑执行力问问题。好的策策略应与执行行相匹配。2.管理者需要一一手抓策略，，一手抓执行行力53管理者是策略略执行最重要要的主体并非非说管理者大大凡小事务必必躬亲。管理理者角色定位位变革很重要要一点就是在在重视自身执执行力的同时时，管理者还还必须重视培培养部属的执执行力。执行行力的提升应应该是整个企企业范围内的的事情，而不不只是少数管管理者的专利利。管理者如如何培养部属属的执行力，，是企业总体体执行力提升升的关键。3.管理者是策略略执行最重要要的主体,必须重视培养养部属的执行行力54执行力的关键键在於透过企企业文化影响响员工的行为为，因此管理者很很重要的角色色定位就是营营造企业执行行力文化。如如果员工每天天能多花十分分钟替企业想想想如何改善善工作流程，，如何将工作作做得更好，，那麽，管理理者的策略自自然能够彻底底地执行。企企业要有执行行的文化，但但很多企业充充满了纸上谈谈兵者。他们们对策略的执执行不是打折折扣，就是找找理由说做不不到，或者随随便交差了事事。拥有好的的执行力文化化的企业，员员工一定会用用心去做事，，讲究速度、、质量、细节节和纪律。4.管理者应致力力於营造执行行力文化555.执行文化的基基因管理者要营造造企业执行的的文化。企业业是由不同的的部门和员工工构成，不同同的个体在思思考、行动时时难免会産生生差异。如何何尽可能使不不同的分力最最终成为推动动企业前进的的合力，只有有依靠企业文文化，执行也也不例外。在在优秀的企业业，其内部都都有一种强烈烈的执行文化化，它们注重重承诺、责任任心，强调结结果导向，这这一切都是执执行文化的具具体表现。566.执行文化的核核心作为管理者，，重塑执行的的观念有助於於制定更健全全的策略。事事实上，要制制定有价值的的策略，管理理者必须同时时确认企业是是否有足够的的条件来执行行。要明白策策略原本就是是为执行而拟拟定出来的。。在执行的过过程中，一切切都会变得明明确起来。企企业执行力文文化比任何管管理措施或经经营哲学都管管用。面对激激烈的市场竞竞争，管理者者角色定位需需要变革，从从只注重策略略制定，转变变为策略与执执行力兼顾，，同时努力营营造企业执行行力文化！以以执行为导向向的企业，策策略的实施能能力会优於同同业，因此它它们会更优秀秀更出色。577.企业常见执行行问题与对策策Q01.员工不知道该该做什么Q02.员工不知道为为什么该做这这件事Q03.员工不知道该该如何做Q04.员工认为你的的方法不行Q05.员工认为自己己的方法更好好S01.让员工知道要要让他们做什什么S02.看看员工是否否知道该怎样样做S03.让员工清楚为为什么他们该该做这件事S04.如果员工觉得得你的方法行行不通，让他他们相信你的的方法会奏效效S05.如果员工认为为他们的方法法更好，要做做出令人信服服的解释为什什么他们的方方法不好对策58Q06.员工认为其他他事情更重要要Q07.员工认为他们们正在按照你你的要求做事事Q08.积极工作的员员工没有得到到正面的结果果Q09.无功的员工却却受禄Q10.按照要求做事事的员工反而而受罚S06.让员工知道那那些工作需要要优先解决S07.经常向员工的的工作提供特特别的反馈S08.经常对于好的的工作表现进进行口头赞赏赏S09.只在一贯表现现差的员工身身上使用负面面结果S10.排除好的工作作的负面结果果或者通过正正面的加强来来平衡负面的的结果对策59Q11.员工预料到做做此事会有负负面结果Q12.不好的行为没没有任何负面面的结果Q13.有超出员工控控制范围的障障碍Q14.员工的个人限限制阻碍他们们正常的工作作Q15.私人问题的影影响Q16.给员工安排了了“做不到””的事S11.让员工相信将将来的负面结结果不会发生生S12.打破差的行为为仍能得到正正面结果的定定论S13.搬开障碍或者者给员工一条条绕开障碍的的策略S14.证实工作与员员工的个人限限制无关S15.解决私人问题题或者把工作作交给别人去去做S16.证实工作是能能够完成的对策9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。23:02:5223:02:5223:0212/23/202211:02:52PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2223:02:5223:02Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。23:02:5223:02:5223:02Friday,December23,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2223:02:5223:02:52December23,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月202211:02:52下下午23:02:5212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:02下下午午12月月-2223:02December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2323:02:5223:02:5223December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:02:52下下午午11:02下下午23:02:5212月月-229、没有有失败败，