武汉轻钢门式钢结构厂房监理实施细则

鄂钢供应部西区库房项目工程监理规划PAGEPAGE55目录第一章概述……………11．工程项目概况………12．监理工作范围………23．监理工作内容………24．监理工作目标………45．监理工作依据………4第二章项目监理组织方案……………51．项目监理机构的组织形式…………52．项目监理机构的人员配备计划……53．项目监理机构的人员岗位职责……6第三章监理工作程序…………………101．施工阶段监理工作程序……………102．保修阶段监理工作程序……………25第四章监理工作方法及措施…………261．监理工作方法………262．监理工作措施………35第五章监理工作制度…………………39第六章监理设施………45监理规划第一章概述受武汉钢铁集团鄂钢公司的委托，鄂州市工程建设监理公司对鄂钢供应部西区西区项目库房工程进行施工阶段及保修阶段的监理，为了有计划、有步骤、有目标地对该工程实施监理，指导监理部开展工作，根据《工程建设监理规范》、本工程监理大纲及委托监理合同，特制定此监理规划。一、项目概况1．建设单位：武汉钢铁集团鄂钢公司2．设计单位：鄂城钢铁设计研究有限公司3．勘察单位：中国有色金属工业西安岩土工程公司武汉浅层工程技术有限公司4．工程地址：鄂钢西片区5．项目组成、规模:建安总投资：约2700万元6、建筑结构：轻钢门式钢架结构7.1本工程为鄂钢供应部西区库房新建工程，主要内容包括备件及辅材库房、耐火材料房、办公室、厕所等。7.2建筑结构形式备件及辅材库房建筑面积为10260㎡，门式钢架轻型钢结构三连跨厂房；AB跨长度为90m，跨度为24m，不设吊车，两边设2.200m高高钢平台（货架支承）及门卫室、办公室用房等；BC跨117m，跨度为30m，轨面标高9.000m，设有Gn=10t、S=28.5mA5级桥式吊车两台，一边设2.200m高钢平台（货架支承）及工具室、办公用房等。，设有Gn=20t/5t,S=28.5m及Gn=10T，S=28.5m，A5级桥式吊车各一台，一边设2.200m高钢平台（货架支承）及铜件库、门卫室、办公室用房等；耐火材料库房建筑面积为7632㎡，门式钢架轻型钢构连接二连跨房；AB跨长度为15m，跨度为24m，轨面标高为7.800m，设有Gn=5tS=22.5m，A5级单梁电动吊车两台，内部设两个50t散装料仓；BC跨长度为168m，跨度为24m，轨面标高为7.800m高，设有Gn=5tS=22.5m，A5级单梁电动吊车两台。备件及辅材库房与耐火材料库房屋面均采用彩色压型钢板（夹芯板），地坪为混凝土地坪，墙面下部采用砖墙，上部采用彩色压型钢板墙皮；门窗为彩板门，塑钢窗。7.3电气设施西区库房电气负荷主要包括照明、行车两部分，其中耐火材料库房总装机容量约为140KW，备件、辅材库房总装机容量约为248KW。行车采用分段供电，厂房主要采用大功率深照型高棚灯具，部分双层钢平台区采用小功率泛光灯具。7.4给排水设施西区库房给排水设施包括新建库房、办公楼及辅助设施的内、外部管网等给排水设施；室外管网采用直流系统排水，生活排水、雨水排水采用合流制排水并最终流向场区排水管网。二、监理的工作范围：施工及保修期全过程监理：即质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、组织协调、安全管理。三、监理的工作内容：1．施工阶段的工作内容：（1）审查承包单位各项施工准备工作；（2）督促承包单位施工管理制度和质保体系的建立、健全与实施；（3）审查承包单位提交的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，并督促其实施；（4）协助组织设计交底及图纸会审，审查设计变更；（5）审核承包单位提出的分包工程项目及分包单位的资质；（6）编制投资计划，复核已完工程量，签署工程付款凭证，审核施工图预算和竣工决算；（7）（8）（9）抽查工程施工质量，对隐蔽工程进行复验签证，参与工程质量事故的分析及处理；（10）分阶段进行进度控制，及时提出调整意见；（11）（12）督促检查安全生产、文明施工；（13）督促承包单位整理合同文件及施工技术档案资料；（14）组织承包单位对工程阶段验收及竣工初验，并对工程施工质量提出评估意见。2．动用前准备和保修阶段：(1)协助组织和参与检查动用前的各项准备工作；(2)保修期间如发现有工程问题，应协助检查工程状况，鉴定工程质量问题责任，督促保修。四、监理工作目标质量控制目标严格监理施工单位遵照工程施工承包合同、经审批的施工图纸、国家和省市现行有关设计、施工验收规范、规程、标准组织实施施工，确保单位工程、分部工程、分项工程（或部位、工序工程）质量全部合格，各项质量指标达到设计及相关规范的有关规定。进度控制目标本工程具体以建设单位与施工单位签订的工程施工承包合同的工期要求为基本控制目标，确保本工程按照建设单位的计划按期或提前竣工。工程投资控制目标以建设单位批准的概算投资作为投资控制的基本目标，以节约建设投资为控制点，科学合理使用工程投资，严格控制预算外费用支出，合理、公正、准确地计算或核准各种工程数量，确保工程造价控制在批准的计划投资范围内。安全、文明控制目标以施工承包合同签订的安全、文明施工目标为监理目标，不断强化安全、文明施工监督，杜绝重大安全事故，严格控制一般安全事故，文明施工符合鄂州市文明施工的有关规定，力争将本工程施工现场建设成为武钢集团鄂钢公司安全、文明示范工地。五、监理工作依据1．建筑法；2．建筑工程质量管理条例；3．建筑工程安全生产管理条例；4．国家、湖北省、鄂州市关于工程建设的法律、法规、条例、办法等；5．工程建设强制性标准条文；6．现行有关监理、设计、施工、安全的相关规范、规程、验评标准等；7．本工程监理合同及监理大纲；8、本工程施工合同（含分包合同）；9．本工程设计图纸及地质勘察报告；10．本工程基建程序相关审批文件等。第二章项目监理组织方案一、项目监理机构的组织形式：针对本工程的规模、项目特点和专业要求并结合本工程进度快的特殊情况，按照专业配套、高效精干原则配备项目监理班子，按总监负责制开展工作。为便于总监理工程师的统一组织管理，垂直领导，保证监理部合理有效地开展工作，组建如下图所示直线制监理机构组织，以适应本工程施工作业特点，更好地发挥各专业监理工程师的专业特长，充分调动监理机构人员工作的积极性、创造性。总监理工程师总监理工程师安装监理组综合监理组土建监理组安装监理组综合监理组土建监理组二、项目监理机构的人员配备计划：监理岗位人员职称总监理工程师李松林林高级工程师土建组钢构何德迁工程师刘家庆工程师砼结构徐涛工程师汤志刚工程师安装组电气熊功权工程师给排水熊国良工程师设备饶盛春工程师综合组投资谢锦助理工程师安全汤志刚（兼）工程师信息谢锦（兼）助理工程师三、项目监理机构的人员岗位职责（一）总监理工程师的职责1．确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2．主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3．审查分包单位的资质，并提出审查意见；4．检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5．主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6．审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案；7．审查和处理工程变更；8．主持或参与工程质量事故的调查；9．调解建设单位与承包单位的合同争议；10．组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；11．审核签认分部工程和部位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；12．主持整理工程项目的监理资料。（二）专业监理工程师应履行以下职责㈠、土建专业监理工程师1.对工程结构施工,材料选择.检查验收等提出要求。2.负责审查施工组织设计和施工方案,以及预防结构质量事故和偏差的纠正措施.方案。3.负责放线过程的跟踪,复查施工单位的施工基准线和细部放线尺寸。4.监督、检查施工单位进场的主要机械设备数量、规格、性能以及用于工程的材料、设备的型号、规格、数量与质量，并按规定对材料进行抽样送检，负责审核材料、半成品、构配件和结构的检验试验报告5.负责核查施工单位是否具备开工、复工条件，参与检查和调查工程质量安全事故。6.督促施工单位严格按计划、图纸、规范和经批准的施工方案实施施工。7.核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证。8.负责现场施工组织协调，组织现场安全文明施工、质量检查和督促，查验特殊工种操作人员上岗证书和管理技术人员资格证书，对不称职和不合格人员提出更换的建议，报告总监理工程师处理。9.组织隐蔽工程和分项工程验收，参加分部工程验收、初步验收和竣工验收，并提出验收意见。10.负责收集、整理本专业归档技术经济资料。11.负责本专业的工程结算的审查。㈡、电气监理工程师1.负责编制电气专业监理细则，报项目总监理工程师批准实施。2.参加本专业设计交底和图纸会审。3.根据建设单位的要求，协助建设单位做好电气设备招标工作，使工程质量和使用功能得以保障。4.负责审查材料、器材、设备的合格证书、质量保证证书、随箱文件等是否齐全，是否符合质量标准。5.负责审查电气专业施工方案或施工组织设计。6.负责对电气专业施工单位、施工现场的协调工作。7.负责对进场材料、设备和安装施工过程的监督管理。8.拟定质量监理计划，确定专业工程质量目标、监控重点、预控措施和办法，在计划实施过程，根据具体情况进行动态调整。9.负责专业质量计划的实施，确保工程采购、施工、检查、测试、调试、试运转和总体控制等全部工作内容与设计、规范的质量要求相符。10.审查施工单位的工作是否与目标、程序和规定相符。11.核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证。12.参加专业工程验收和竣工验收，并提出验收意见。13.负责收集、整理本专业归档技术经济资料。14.负责本专业的工程结算的审查。15.严格审查施工临电敷设和供电方案，经常配合总包单位检查施工用电中的不安全隐患并督促其及时整改，确保用电安全。16.协调施工单位及时处理保修期内的施工质量问题。㈢、给排水专业监理工程师1.负责编制给排水专业监理细则，并报项目总监理工程师批准实施。2..参加给排水专业图纸会审和设计交底。3.负责审查给排水专业施工方案或施工组织设计。4.负责给排水专业施工的现场组织协调工作。5.负责对建设单位或施工单位采购的管道材料、设备的包装、质量、数量、专用工具、备品、备件及随箱文件进行检验，向安装施工单位办理移交、保管手续。6.负责对进场材料的验收、检查和安装施工的监督管理。7.拟定质量监理计划，确定专业工程质量目标、监控重点、预控措施和办法，并在计划实施过程，根据具体情况进行动态调整。8.负责专业质量计划的实施，确保工程设计、采购、施工、检查、单机试运行测试、系统试运行调整、联合试运行测试等全部工作内容与设计、规范的质量要求相符。9.审查施工单位的工作是否与目标、程序和规定相符。10.核查本专业工程量和索赔事项，审查工程变更和设计变更的签证。11.参加专业工程验收和竣工验收，并提出验收意见。12.负责收集、整理本专业归档技术经济资料。13.负责本专业的工程结算的审查。14.对工程保修期的质量问题提出监理意见。㈣、安全文明施工监理工程师1.负责制订本工程安全、文明施工监理实施细则，具体组织实施本工程安全文明施工管理的监理工作。2.检查、指导施工单位的安全、文明施工管理工作，审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计中的安全、文明施工技术措施。审核进入施工现场各分包单位的安全资质及证明文件，检查施工单位及其分包单位的安全、文明施工组织体系和安全人员的配备。3.审核施工单位提交的关于工序交接检查，分部、分项工程的安全、文明施工检查的报告，签署现场有关安全、文明施工技术签证文件。4.审核新工艺、新技术、新材料、新结构的安全技术方案及安全措施。5.现场监督与检查工程施工的安全、文明施工状况和安全用电情况。6.每周工程例会上总结安全、文明施工情况，对存在的问题及隐患提出整改措施和时限要求，对整改不及时或不合格的，向施工单位发整改通知书。㈤、工程造价（投资）工程师1.编制并定期修订资金支出计划和总投资控制计划、分部分项工程投资控制计划。2.借鉴FIDIC合同条件和运用国内工程承包合同、设备采购合同条款，熟悉有关法律、条例、规则，拟定严密的合同条款，分担风险，防备索赔和制定严格的索赔程序。3.评估合同实施过程的索赔风险，包括来自合同文本本身、建设单位、监理工程师、设计单位、施工单位、现场条件与气候、社区环境、公众、政府部门颁布的法规等各个方面，向建设单位提出防止索赔的建议报告。4.恰当运用索赔技巧，观察收集掌握确认有关索赔与反索赔的一切原始纪录和证据，及时做出是否确认索赔和进行反索赔的反应。5.草拟索赔和反索赔报告，进行索赔费用估算。6.评审施工单位提出的索赔报告，协调处理施工单位的索赔事件。7.8.定期评估现场已完成工程量，提出中期支付建议。9.10.㈥、信息资料管理工程师1.按照工程档案管理制度，统一管理监理项目的技术档案资料。2.总监理工程师对项目信息资料进行收集、归档。3.项目资料的存盘、查阅、借阅管理工作。4.工程监理资料的收集、整理，工程竣工后移交档案馆、建设单位等有关部门。5.负责项目相关文件的接收、发送、整理和提供的使用。（三）现场监理员的职责1．在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2．检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好记录；3．复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4．按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5．担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6．做好监理日记和有关的监理记录。第三章监理工作程序1.施工阶段监理工作主程序框图施工阶段监理工作主程序框图施工阶段监理工作主程序框图总监携监理班子全员质量、进度、投资控制安全文明施工监督，合同信息管理，组织协调施工过程监督与管理组织工程竣工初检签署工程竣工报告提出质量评估意见总监携各专业监理工程师参与建设单位组织的工程竣工验收，参与签署工程竣工验收意见总监携各专业监理工程师施工阶段监理工作小结总监携监理班子全员⑴.材料与构配件进场验收⑵.见证取样送检⑶.组织隐蔽工程验收⑷.监控工序质量⑸.处理质量问题⑹.组织分部、分项工程检查验收⑺.设备进场及安装验收质量控制⑴.审查施工总进度计划⑵.对进度计划实施跟踪检查、分析⑶.采取纠偏措施并督促实施⑷.审查、审批进度报表进度控制⑴.审查安全、文明施工措施⑵.检查安全、文明施工情况⑶.评价安全、文明施工⑷.采取安全、文明施工监督措施安全文明监督⑴.审查工程造价⑵.控制工程变更、审查变更造价⑶.控制工程签证、审查签证造价⑷.工程计量和支付的监控与确认⑸.审查审批投资完成报表⑹.审查工程竣工结算投资控制进入保修阶段监理监理班子主管人员检查、监督、指导1S09001:2000质量管理体系持续、有效地运行管理者代表监制监理班子的日常监理工作，为监理班子提供工作指导、支持和帮助公司职能部室审批施工组织设计总监携各专业监理工程师组织技术交底与图纸会审总监携各专业监理工程师审查分包单位资质总监携相关监理工程师签发开工指令总监理工程师监理通知内容⑴.监理人员名单通知⑵.监理工程师权限通知⑶.监理工作程序通知⑷.工程用表格式通知监理班子进驻工程现场总监携监理班子全员熟悉图纸及有关情况编制监理实施细则总监携监理班子全员向施工单位发送监理通知监理班子主管人员主持召开第一次工地会议总监携监理班子全员开展施工现场调查相关专业监理工程师2.施工阶段质量控制制监理工作程程序框图资料审查，现场检查，抽样试验资料审查，现场检查，抽样试验各专业监理工程师分项（工序）工程施工施工质量自检及试验合格填报分项工程质量报验单施工单位进入下一分项工程（工序）施工施工单位签发分项工程质量检验认可书各专业监理工程师资料审查，现场检查，抽样试验各专业监理工程师签发分部工程质量检验认可书总监理工程师资料审查，组织工程竣工初检总监携各专业监理工程师报验单附件资料·材料出厂合格证书·材料试验报告·配合比试验报告·强度试验报告·分项工程质量评定表·其它检测报告同时附上审核开工申请报告，签发开工令总监理工程师填写开工申请报告施工单位开工报告附件资料·经批准的施工组织设计·分包单位的资质证件·工程放样签证·管理人员名单及分工·人员、设备进场情况·有关材料试验报告同时附上旁站监督及时发现问题·口头通知·发备忘录·发监理通知各专业监理工程师合格报验单附件资料·各分项工程质量评定表·各分项工程质检认可书·分部工程质量评定表·其它必需的工程资料同时附上报验单附件资料·各分部工程质量评定表·各分部工程质检认可书·单位工程质量评定表·规定要求的其它资料同时附上报请建设单位组织单位工程竣工验收总监理工程师整改、返工后重报质量报验单不合格合格合格合格不合格不合格不合格重报组织单位工程竣工验收建设单位合格各分部工程施工完成汇总各分部工程竣工资料填报单位工程初检申请书施工单位分部工程施工完成施工质量自检及试验合格填报分部工程质量报验单施工单位施工阶段质量控制监理工作程序框图3.施工阶段投资控制制监理工作程程序框图同意同意施工阶段投资控制监理工作程序框图图与建设单位协商总监理工程师组织复核、审批总监理工程师审批付款证书建设单位签认付款证书总监理工程师协商一致必要时不同意协助建设单位与施工单位商签施工合同总监携主管监理工程师组织进行施工组织设计审查总监携相关专业监理工程师组织进行技术交底与图纸会审监理班子全员工程预付款申请施工单位工程预付款审查监理工程师主要设备、材料招标、采购相关各方联合考察设备、材料供应厂商实施项目施工施工单位工程量变更申请施工单位工程量变更审查造价工程师申报已完工程量施工单位已完工程量审查专业监理工程师提出差价申请施工单位差价申请审查造价工程师提出索赔申请施工单位索赔申请审查专业监理工程师否否否否否不同意4.施工阶段进度控制制监理工作程程序框图批准批准施工阶段进度控制监理工作程序框图图要求整改是否影响总工期提出工期延期施工单位审批工期延期总监理工程师监督计划的实施相关专业监理工程师实现工期总目标批准批准要求整改无拖期有拖期是否要求整改进度控制循环过程是否调整计划同时附上：⑴.材料设备采供计划⑵.劳动力使用计划⑶.施工机械使用计划要求施工单位采取赶工措施或相应调整进度计划相关专业监理工程师审批调整后的进度计划相关专业监理工程师按调整后的进度计划组织施工施工单位编制并提交年、季、月进度计划施工单位检查计划执行情况，随时将实际进度与计划进度作对比分析相关专业监理工程师是否属施工单位责任审批施工总进度计划总监理工程师编制并提交施工总进度计划施工单位审批年、季、月进度计划相关专业监理工程师按计划组织实施施工施工单位监督计划的实施相关专业监理工程师5、施工阶段安全文文明施工监理理工作程序框框图熟悉工程情况，调查可能导致意外安全事故的诱因，制定必要的监理措施熟悉工程情况，调查可能导致意外安全事故的诱因，制定必要的监理措施施工单位报批包括安全、文明施工目标、管理机构、保证措施在内的施工组织设计施工单位审查包括安全、文明施工目标、管理审查包括安全、文明施工目标、管理机构、保证措施在内的施工组织设计总监理工程师不合格 开展开工前安全文明施工准备工作施工单位开展开工前安全文明施工准备工作施工单位检查内容·安全、文明施工组织体系·安全、文明施工责任制·专职安检员的配备及资格·安全、文明施工措施准备情况检查内容·安全、文明施工组织体系·安全、文明施工责任制·专职安检员的配备及资格·安全、文明施工措施准备情况·施工设备技术性能和安全条件·特种作业人员上岗证书开工前安全文明施工准备工作检查专职监理工程师及监理班子 不不合格开工前安全文明施工准备工作检查专职监理工程师及监理班子组织实施项目安全文明施工施工单位 组织实施项目安全文明施工施工单位循·工程例会·专题会议·工程例会·专题会议·巡视检查·每月检查·参加安环部检查实施开展文、明施工监督检查专职监理工程师及监理班子相关人员反 实施开展文、明施工监督检查专职监理工程师及监理班子相关人员复 签发书面安全、文明施工签发书面安全、文明施工整改通知书并监督整改专业监理工程师 合格 仍不合格签发工程暂停令，并上报建设单位签发工程暂停令，并上报建设单位及安环部总监理工程师 施工阶段安全文明明施工监理工工作程序框图图6.工程变更（洽商）监监理工作程序序框图实施变更工程施工实施变更工程施工施工单位工程变更（洽商）监理工作程序框图编制工程变更费用预算施工单位审核工程变更费用预算造价监理工程师审定工程变更费用预算总监理工程师施工单位签收工程变更令与设计单位充分洽商总监理工程师携相关专业监理工程师提出设计修改通知单或设计修改图设计单位审查设计修改通知单或设计修改图相关专业监理工程师同意经济是否合理技术是否可行结构是否安全外观是否合规划审查主要内容与建设单位充分磋商并征得建设单位的书面认可当变更内容涉及设计修改时提出工程变更要求施工单位、建设单位或其它有关单位对工程变更进行审查总监理工程师携相关专业监理工程师下达工程变更令总监理工程师与建设单位磋商，并征得建设单位的书面认可当变更内容涉及增加投资或者延长工期时不同意同意不同意不同意监理变更工程施工相关专业监理工程师签收工程变更令相关专业监理工程师审定设计修改通知单或设计修改图总监理工程师

7.工期延期确认监理理工作程序框框图申请资料是否真实、齐全，提供的依据是否准确，理由是否充分，计算原则、方法是否恰当申请资料是否真实、齐全，提供的依据是否准确，理由是否充分，计算原则、方法是否恰当审查延期原因、依据及证明材料，合同条款对工期延期的计算方式退回不同意提出工期延期申请施工单位收集有关资料、记录并予初审主管监理工程师审核施工单位的工期延期申请总监理工程师组织进行延期评估总监理工程师编制延期审查报告主管监理工程师审批工期延期建设单位代表审定工期实际延期总监理工程师工期延期确认监理工作程序框图

8.工程索赔处理监理理工作程序框框图意见一致意见一致索赔生效是提出书面《索赔申报表》施工单位索赔依据是否有效、完整？相关专业监理工程师审查索赔理由是否成立？索赔计算是否正确？接受施工单位的《索赔申报表》并与施工单位协商谈判总监理工程师组织相关专业监理工程师进行调查、研究决定是否受理施工单位《索赔申报表》总监理工程师向建设单位提出同意索赔建议书总监理工程师审定索赔建议书并签署审定意见建设单位批准索赔建议书并请相关各方签认总监理工程师是未能达成一致意见不同意达成一致意见否否意见不一致重新协商谈判附：索赔依据和计算方法等资料与建设单位充分协商并争取达成一致意见调解成功仲裁调解调解不成退还工期索赔监理工作程序框图 9.工程计量监理工作作程序框图修改重报修改重报与建设单位充分协商填报月（中间）支付申请表施工单位确认计量项目质量合格确认可计量部位确认工程量及工作量相关专业监理工程师审批月（中间）计量支付证书建设单位签发月（中间）计量支付证书总监理工程师本月（中间）施工项目质量合格不同意同意月（中间）计量支付监理工作程序框图10.工程停工、复复工监理工作作程序框图工程停工、复工监理工作程序框图工程停工、复工监理工作程序框图必要时征求建设单位意见签发《监理工程师通知》总监理工程师签发《恢复部分工程施工指令》总监理工程师总监理工程师审核检查质量事故处理情况相关专业监理工程师填报《复工申请单》施工单位签发《暂停部分工程施工指令》总监理工程师执行工程质量事故处理程序对质量问题进行处理认可不认可11.材料、成品品半成品质量量控制监理工工作程序框图图材料、成品半成品质量控制监理工作程序框图退货或降级使用同时附上：1.生产厂家产品合格证；2.生产厂家的生产设备、工艺及产品的合格率证明文件；3.施工单位质检认定记录。旁站见证取样并送检试验监理工程师按规定频率抽检，对影响使用功能或观感的原材料等进行质量预控材料、成品半成品质量控制监理工作程序框图退货或降级使用同时附上：1.生产厂家产品合格证；2.生产厂家的生产设备、工艺及产品的合格率证明文件；3.施工单位质检认定记录。旁站见证取样并送检试验监理工程师按规定频率抽检，对影响使用功能或观感的原材料等进行质量预控检测专业监理工程师按规定频率自检施工单位投入使用是否合格选择原材料、成品半成品厂商，填报进场原材料、成品半成品报验单施工单位审核进场材料、成品半成品报验单检测监理工程师审批进场原材料、构配件报验单总监理工程师组织原材料、成品半成品进场施工单位是否合格有疑问不合格不合格合格合格不合格退货并更换供货厂商下达停工令或签发要求建设单位更换施工单位的报告下达停工令或签发要求建设单位更换施工单位的报告总监理工程师合格在《隐蔽工程检查验收记录》上签字认可监理工程师进入下一道工序施工施工单位同时附上：·自检纪录及有关检测报告；·质量检验评定表；·所用材料合格证及检验报告再次组织现场检查验收专业监理工程师隐蔽工程自检合格，填报《工程报验单》施工单位组织现场检查验收专业监理工程师下达监理通知并提出整改要求专业监理工程师整改后再次填报《工程报验单》施工单位下达不合格项目通知并限期整改专业监理工程师第三次组织现场检查验收专业监理工程师整改后第三次填报《工程报验单》施工单位合格合格不合格不合格不合格隐蔽工程检查验收监理工作程序框图

13.工程质量事事故处理监理理工作程序框框图可行工程质量事故处理监理工作程序框图可行工程质量事故处理监理工作程序框图（框图5－13）（框图5－13）按质量事故管理规定的有关要求，立即报告各有关部门暂停施工批准必要时组织事故调查，分析事故原因，明确事故责任总监携相关专业监理工程师签发《质量事故待处理通知单》专业监理工程师报请总监发生工程质量事故编制并提交《质量事故处理方案》施工单位编制并提交《质量事故调查报告》施工单位审查《质量事故调查报告》总监携相关专业监理工程师审查《质量事故处理方案》总监携相关专业监理工程师实施质量事故处理施工施工单位事故处理施工质量验收合格总监携相关专业监理工程师事故处理施工完毕，质量自检合格，提交处理施工质量报验单施工单位审查签发《质量事故处理报告》总监理工程师提出《质量事故处理报告》相关专业监理工程师发出《停工令》发出《复工令》旁站监督，巡视检查现场监理人员原因不清、责任不明修改或提出新方案不可行必要时提请质监站和设计单位联合审查并由设计单位提出处理方案补充调查，重新编制督促暂停施工14.部位、工序序质量监理工工作程序框图图部位、工序质量监理工作程序图部位、工序质量监理工作程序图填报分项工程开工申请报告施工单位填报质量验收通知书施工单位检验结果报送总监理工程师抽样检验检测监理工程师现场检查专业监理工程师审核分项工程开工申请报告监理工程师试验或测量监理工程师分项工程开工现场监理人员旁站检查施工单位根据合同条款、规范要求经自检合格后呈报有关资料填写质量验收单监理工程师签认中间交工证书检查、抽查、评定政府质量监督机构（必要时）施工单位须同时提供：施工组织设计、施工工艺、施工准备、验收标准等。工人、技术人员数量机械设备数量、型号原材料试验资料、配合比资料等试验仪器、设备情况不同意同意，作批示返工不合格合格审核结果审核结果15.单位（单项项）工程竣工工验收监理工工作程序框图图须同时附上：须同时附上：·工程竣工资料（含竣工图）·质量签证文件；·工程决算资料等。单位工程施工完毕并自检合格施工单位填报单位工程（单项）竣工报告单施工单位审核单位工程（单项）竣工报告单及附件资料各专业监理工程师组织单位（单项）工程竣工初检总监理工程师初验结果协助建设单位组织单位（单项）工程竣工验收总监理工程师会签《单位（单项）工程竣工验收证明书》建设、监理、设计、施工等单位报请建设.监理单位推荐单位工程质量评优施工单位验收结果报请质量监督站对工程竣工验收予以备案建设单位工程移交使用进入保修期竣工决算合格合格合格不合格不合格不合格重新填报返工整改完毕单位（单项）工程竣工验收监理工作程序框图（框图5－13）（框图5－13）16.工程归档资资料监理工作作程序框编制《监理规划》及《监理实施细则》编制《监理规划》及《监理实施细则》总监理工程师携各专业监理工程师施工过程文档整理与管理监理班子专职监理人员向本投标人信息资料室移交归档监理班子专职监理人员监理文档验收、保存本公司信息资料室监理班子进驻工程现场总监理工程师携监理班子全员工程竣工后按规定进行整理、汇编监理班子专职监理人员向建设单位移交整理汇编的监理文档监理班子专职监理人员整理、提供自身经手的监理文档监理班子全员工程归档资料监理工作程序框图提交建设单位总监理工程师第二节保修阶段段监理工作程程序保修阶段监理工作作内容一般包包括：检查施施工单位剩余余工程计划，确确定保修责任任及修复费用用，督促施工工单位按合同同规定完成竣竣工资料，保保修责任解除除证书的签发发等方面的工工作。保修阶段监理工作作程序框图保修阶段监理工作程序框图保修阶段监理工作程序框图建设单位非施工单位责任施工单位责任保修期结束，签发保修期质量责任解除证书总监理工程师向建设单位签发退还剩余保留金或保函证明总监理工程师总监理工程师，造价监理工程师工程支付审批、付款建设单位质量缺陷处理监督监理工程师提出质量缺陷处理方案施工单位实施质量缺陷处理方案施工单位审批质量缺陷处理方案监理工程师质量缺陷处理验收监理工程师、建设、设计、施工等单位质量缺陷责任的认定监理工程师、建设、设计、施工等单位不同意重新编制提出返工处理不合格合格保修期回访发现质量缺陷监理工程师 第四章：监理工作作方法及措施施一、监理工作方法法1．施工阶段的质量控控制●质量的事前控制（1）掌握和熟悉质量量控制的技术术依据。（2）施工场地的质量量检验验收。（3）施工队伍的资质质。（4）工程所需原材料料、半成品的的质量控制。（5）施工机械的质量量控制。（6）审查施工单位提提交的施工组组织设计或施施工方案。（7）生产环境、管理理环境改善的的措施。A、协助施工工单位完善质质量保证工作作体系；B、主动向当当地质量监督督站联系，汇汇报本项目开开展质量监督督的具体方法法，争取当地地质量监督站站的支持和帮帮助；C、审核施工工单位关于材材料、制品试试件取样及试试验的方案；；D、审核施工工单位制定的的成品保护措措施、方法；；E、完善质量量报表、质量量事故的报告告制度等。●质量的事中控制（1）设立工序质量控控制点以工序质量量控制为核心心，设置质量量控制点，有有针对性实施施质量监理，体体现监理工作作的预控性。针对本本工程监理项目的具体情况，工序质量控制点可参照附表的内容组织实施。本工程工序质量控控制点（附表）分部（项）工程质量控制要点控制手段备注基础工程及钢砼主主体工程·规划控制线、基准准点标高、·自然地面高程·独立柱基坑土质及及标高、几何何尺寸·独立柱等基础砼浇浇筑·砼配比、坍落度、强强度·钢筋数量、直径、位位置接头、保保护层·锚栓位置、数量、固固定·测量·测量·现场检查、量测·现场督促·审核配合比、现场场取样制作试试件、审核试试验报告·现场检查、量测·现场检查、量测平行检验平行检验平行检验旁站见证平行检验平行检验钢结构工程·钢板、钢材、连接接用紧固标准准件、焊接材材料、涂装材材料等进场原原材料质量·焊脚尺寸、焊缝外外观质量、·焊缝的检测、探伤伤·钢板切割、矫正、制制孔·钢构件的焊接、组组装、外形尺尺寸·通廊安装中心线、·压型钢板的制作、安安装·防腐和防火涂料的的涂装·现场见证取样送检检·现场检查、量测·现场见证检测·现场观察检查·现场检查、量测·现场检查、量测·现场督促、量测·现场督促见证平行检验见证平行检验平行检验平行检验旁站平行检验砌体围护结构·砂浆强度等级（配配合比）·灰缝、错缝·门窗孔位置·预埋件及埋设管线线·砂浆配合比试验·现场检查、量测·现场检查、量测·现场检查、量测见证平行检验平行检验平行检验室内初装修·材料配合比·室内抹灰厚度、平平整度、垂直直度·室内地坪厚度、平平整度·试验·要求作样板间·要求作样板间见证平行检验平行检验门窗工程·门窗材质、壁厚，定定位、·玻璃安装、开关·现场检查、量测·现场检查、量测平行检验平行检验屋架（面）工程·屋面桁架、檀条、拉拉条的焊接、组组装、·屋面板、泛水板等等压型钢板制制作、安装·采光板制作、安装装·天沟防腐、节点安安装·落水管：安装、接接头、排水·现场检查、量测·现场检查、量测·现场检查、量测·观察、量测·观察平行检验平行检验平行检验巡视巡视给排水管道安装工工程·安装位置及坡度、接接头·管阀连接位置、接接头·水压试验·水表、消火栓安装装·排水系统通水试验验·现场检查、量测·现场检查、量测·水压试验·现场检查、量测·通水试验平行检验平行检验见证平行检验见证电气工程·电缆的规格、连接接·变配电设备安装位位置、标高、线线路连接·屏柜、附件及线中中安装·绝缘、接地·现场检查·观察、量测·观察、量测·观察、量测平行检验平行检验平行检验平行检验表中列出的“控制制手段”：见证——由监理人员现场监监督某工序全全过程完成情情况的活动。旁站———在关键部位位或关键工序序施工过程中中，由监理人人员在现场进进行的监督活活动。巡视——监理人员对正在施施工的部位或或工序，在现现场进行的定定期或不定期期的监督活动动。平行检验——项目监理机机构利用一定定的检查或检检测手段在承承包单位自检检的基础上，按按照一定的比比例独立进行行检查或检测测的活动。（2）工序交接检查坚持上道工序不经经检查验收不不准进行下道道工序的原则则。上道工序序完成后，先先由施工单位位进行自检、专专职检，认为为合格后再通通知现场监理理工程师或其其代表到现场场检验。检验验合格后签署署认可方能进进行下道工序序。（3）隐蔽工程检查验验收隐蔽工程完成后先先由施工单位位自检、专职职检，初验合合格后填报隐隐蔽工程质量量验收通知单单，报现场监监理工程师检检查验收。（4）工程变更和处理理施工单位提出工程程变更处理。（5）设计变更或技术术核定的处理理由业主原因提出的的设计变更或或技术核定的的处理。（6）工程质量事故处处理。包括质量事故原因因、责任的分分析；质量事事故处理措施施的商定；批批准处理工程程质量事故的的技术措施或或方案；处理理措施效果的的检查。（7）行使质量监督权权，下达停工工令。为了保证工程质量量，出现下述述情况之一者者，监理工程程师有权指令令施工单位立立即停工整改改。A、未经经检验即进行行下道工序作作业者；B、工程质量下降经经指出后，未未采取有效改改正措施，或或采取了一定定措施，而效果不好好，继续作业业者；C、擅自采用未经认认可或未批准准的材料；D、擅自变更设计图图纸的要求；；E、擅自将工程转包包；F、擅自让未经同意意的分包单位位进场作业者者；G、没有可靠的质量量保证措施贸贸然施工，已已出现质量下下降征兆者；；H、其它。（8）严格执行单项工工程开工报告告和复工报告告审批制度。凡单项工程开工及及停工后，工工程复工均应应遵照规定的的管理程序。（9）质量、技术签证证。凡质量、技术问题题方面有法律律效力的最后后签证，只能能由项目总监监理工程师一一人签署。专专业质量监理理工程师、现现场质量检验验员可在有关关质量、技术术方面原始凭凭证上签字，最最后由项目总总监理工程师师核签后方有有效。（10）行使好质量否决决权。（11）建立质量监理日日志。现场质量监理工程程师及质量检检验人员应逐逐日记录有关关工程质量动动态及影响因因素的情况。（12）组织现场质量协协调会。现场质量协调会一一般由现场监监理工程师或或总监主持。协协调会后应印印发会议纪要要。（13）定期向业主报告告有关工程质质量动态情况况。现场监理每月向业业主报告有关关工程质量方方面的情况。重重大质量事故故及其它质量量方面的重大大事宜则应及及时提出报告告。●质量的事后控制（1）单位（或子单位位）、单项工工程竣工验收收。凡单位、单项工程程完工后，施施工单位初验验合格再提出出验收申请表表。（2）项目竣工验收。（3）审核竣工图及其其它技术文件件资料。（4）整理工程技术文文件资料并编编目建档。2．施工阶段的进度控控制●进度的事前控制进度的事前控控制，即为工工期预控，主主要工作内容容有：（1）审核施工单位提提交的施工进进度计划。主主要审核是否否符合总工期期控制目标的的要求；审核核施工进度计计划与施工方方案的协调性性和合理性等等。（2）审核施工单位提提交的施工方方案。主要审审核保证工期期，充分利用用时间的技术术组织措施的的可行性、合合理性。（3）审核施工单位提提交的施工总总平面图。主主要审核施工工总平面图与与施工方案、施施工进度计划划的协调性和和合理性。（4）制定由业主供应应材料、设备备的需用量及及供应时间参参数，编制有有关材料、设设备部分的采采供计划。●进度的事中控制进度的事中控制，一一方面是进行行检查、动态态控制和调整整；另一方面面及时进行工工程计量，为为向施工单位位支付进度款款提供进度方方面的依据。其其工作内容有有：①建立反反映工程进度度的监理日志志逐日如实记载每日日形象部位及及完成的实物物工程量。同同时如实记载载影响工程进进度的内外、人人为和自然的的各种因素。暴暴雨、大风、现现场停水、现现场停电等应应注明起止时时间。②审核施工单位每半半月、每月提提交的工程进进度报告。审审核的要点是是：A、计划进度与实际际进度的差异异；B、形象进度、实物物工程量与工工作量指标完完成情况的一一致性。③按合同要求，及时时进行工程计计量验收。④有关进度、讲师方方面的签证。进度、计量方面的的签证是支付付工程进度款款、计算索赔赔、延长工期期的重要依据据。⑤工程进度的动态管管理实际进度与计划进进度发生差异异时，庆分析析产生的原因因，并提出进进度高速的措措施和方案，并并相应调整施施工进度计划划及设计、材材料设备、资资金等进度计计划；必要时时调整工期目目标。⑥为工程进度款的支支付签署、计计量方面认证证意见。⑦组织现场协调会。现现场协调会职职能：A、协调总承包不能能解决的内、外外关系问题B、上次协调会执行行结果的检查查；C、总结管理上的问问题；D、现场有关重大事事宜。⑧定期向总监、业主主报告有关工工程进度情况况，现场监理理每月报告一一次。●进度的事后控制当实际进度与计划划进度发生差差异时，在分分析原因的基基础上采取以以下措施：（1）制定保证总工期期不突破的对对策措施技术措施：：如缩短工艺艺时间、减少少技术间歇期期、实行平行行流水立体交交叉作业等；；组织措施：：如增加作业业队数、增加加工作人数、增增加工作班次次等；经济措施：：如实行包干干奖金、提高高计件单价、改改善劳动条件件、实施强有有力调度等。（2）制定总工期突破破后的补救措措施。（3）调整相应的施工工计划、材料料设备、资金金供应计划等等，在新的条条件下组织新新的协调和平平衡。3．施工阶段的投资控控制●投资事前控制投资事前控控制的目的是是进行工程风风险预测，并并采取相应的的防范性对策策，尽量减少少施工单位提提出索赔的可可能。（1）熟悉设计图纸、设设计要求、标标底标书，分分析合同价构构成因素，明明确工程费用用最易突破的的部分和环节节，从而明确确投资控制的的重点。（2）预测工程风险及及可能发生索索赔的诱因，制制定防范对策策，减少向业业主索赔的发发生。（3）按合同规定的条条件，如期提提交施工现场场使其能如期期开工、正常常施工、连续续施工，不要要违约造成索索赔条件。（4）按合同要求，督督促业主如期期、如质、如如量地供应由由业主负责的的材料、设备备到现场，不不要违约造成成索赔条件。（5）按合同要求，督督促业主及时时提供设计图图纸等技术资资料，不要违违约造成索赔赔条件。●投资事中控制（1）按合同规定及时时答复施工单单位提出的问问题及配合要要求，不要造造成违约和对对方索赔的条条件。（2）施工中主动搞好好设计、材料料、设备、土土建、安装及及其它外部协协调、配合、不不要造成对索索赔的条件。（3）工程变更、设计计修改要慎重重，事前应进进行技术经济济合理性分析析。（4）严格经费签证。凡凡涉及经济费费用支出的停停工签证、用用工签证、使使用机械签证证、材料代用用和材料调价价等签证，由由项目总监理理工程师最后后核签后方有有效。（5）按合同规定，及及时向对方支支付进度款，不不要造成未经经监理验收认认可就承认其其完成量的被被动局面。（6）按合同规定，及及时向对方支支付进度款，不不要造成违约约被处以罚款款的条件。（7）完善价格信息制制度，及时掌掌握国家调价价的范围和幅幅度。（8）检查、监督施工工单位执行合合同情况，使使其全面履约约。（9）定期向总监、业业主报告工程程投资动态情情况。（10）定期、不定期地地进行工程费费用超支分析析，并提出控控制工程费用用突破的方案案和措施。●投资事后控制（1）审核施工单位提提交的工程结结算书。（2）公正地处理施工工单位提出的的索赔和建设设单位提出的的反索赔。4．施工阶段的安全控控制●施工安全事前控制制施工安全事前前的控制目的的是进行工程程施工风险的的预测，并采采取相应的防防范性对策，以以尽量减少和和不发生施工工过程中安全全事故可能性性。（1）施工前应检查施施工单位的安安全管理体系系，检查的内内容：安全生生产责任制，目目标管理施工工组织设计，分分部分项工程程安全技术交交底安全检查查，安全教育育，班前安全全活动，特种种作业持证上上岗，工伤事事故处理和安安全标志等内内容。（2）对于施工单位安安全管理体系系中存在的问问题，应责成成施工单位进进行修正和增增加相应的保保证措施，使使安全管理体体系得以完善善。●施工安全事中控制制在施工过程中，应应对安全生产产的关键部位位进行经常性性的检查和设设立相应的控控制点，做到到心中有数，减减少和杜绝安安全事故发生生的可能性。（1）对施工现场文明明施工的检查查，主要检查查内容：现场场围挡、封闭闭管理施工场场地，材料的的堆放、现场场宿舍、现场场防火、治安安综合治理、施施工现场标牌牌、生活设施施、保健急救救、社区服务务等内容进行行检查，是否否符合《建筑筑施工安全检检查标准》，不不符合规范要要求的项目应应责成施工单单位予以整改改达标为止。（2）对施工现场脚手手架的检查，主主要检查脚手手架的施工方方案，立杆基基础，架体与与建筑结构的的拉接，杆件件的间距和剪剪力墙的设置置和搭设、脚脚手架和护拦拦，交底与验验收、架体内内封闭，脚手手架的材质，通通道等内容是是否符合《建建筑施工安全全检查标准》不不符合规范要要求的项目应应责成施工单单位予以整改改，达到标准准后方能施工工。（3）“三宝”、“四口”的防护检查：检查查内容：安全全帽、安全网网、安全带、楼楼梯口、预留留洞口、坑井井口、通道口口及楼板、屋屋面等临边使使用及防护的的设置应符合合要求。（4）施工用电检查：：检查内容：：解电防护（与与建筑物的安安全距离、防防护措施）接接地与接零保保护系统（工工作接地与重重复接地专用用保护零线设设置）、配电电箱开关箱（三三级配电两级级保护、漏电电保护装置“一机、一闸闸、一漏、一一箱”）现场照明明等项目，上上述保证项目目内容应符合合要求。二、监理工作措施施●质量控制组织措施：建立健健全监理组织织，完善职责责分工及有关关质量监督制制度，落实质质量控制的责责任。技术措施：严格事事前、事中和和事后的质量量控制措施，见“监理工作制度”。经济措施和合同措措施：严格质质量检验和验验收，不符合合合同规定要要求的拒付工工程款。进度控制组织措施：落实进进度控制的责责任，建立进进度控制协调调制度。技术措施：建立施施工作业计划划体系，增加加进度作业的的施工面，采采用高效能的的施工机械设设备和施工新新工艺、新技技术，缩短工工艺过程间和和工序间的技技术间歇时间间。经济措施：对由于于承包方的原原因拖延工期期者，进行必必要的经济处处罚，对工期期提前者实行行奖励。合同措施：按合同同要求及时协协调有关各方方的进度，以以确保项目形形象进度的要要求。安全控制组织措施:建立立健全监理组组织,完善职责分分工及有关监监督制度,落实安全控控制的责任。技术措施:审核核安全施工组组织设计及专专项安全施工工方案,确保符合相相关强条要求求。经济措施:结合合现场实际情情况,制定相关安安全奖惩措施施,通过经济手手段强化安全全意识。合同措施:按合合同要求及相相关规范督促促施工方履行行安全作业,确保各安全全专项技术措措施按合同予予以落实。●投资控制组织措施:建立立健全监理组组织,完善职责分分工及有关制制度,落实投资控控制人员。技术措施:审核核施工组织设设计和施工方方案,合理开支施施工费,以及按合理理工期施工,避免不必要要的赶工费。经济措施:及时时进行计划费费用与实际开开支费用的比比较分析。合同措施:按合合同条款支付付工程款,防止过早.过量的现金金支付,全面履约,减少对方提提出索赔的条条件和机会,正确的处理理索赔等。●信息管理措施1．建立本工程项目各各类信息的收收集、整理和和保存，建立立完整的监理理文档。2．运用计算机进行本本工程项目的的进度控制、质质量控制和合合同管理，向向业主提供有有关本工程项项目管理信息息服务，定期期提供多种监监理报表。3．建立工程例会制度度，整理各类台帐记记录。4．督促设计、施工、材材料及设备供供应单位及时时整理工程技技术、经济资资料。5．阶段性及工程完工工，提交业主主的监理档案案资料内容有有：监理规划；监理实施细则；分包单位资格报审审报；设计交底与图纸会会审会议纪要要；施工组织设计（方方案）报审表表；工程开工/复工报报审表及工程程暂停令；测量核验资料；工程进度计划；工程材料、构配件件、设备的质质量证明文件件；检查试验资料；工程变更资料；隐蔽工程验收资料料；工程计量单和工程程款支付证书书；监理工程师通知单单；监理工作联系单；；报验申请表；会议纪要；来往函件；监理日记；监理月报；质量缺陷与事故的的处理文件；；分部工程、单位工工程等验收资资料；索赔文件资料；工程项目施工阶段段质量评估报报告等专题报报告；监理工作总结。●合同管理措施1．对监理合同的管理理a）总监组织监理机机构认真学习习监理合同，每每两周重复学学习一次。b）按合同标准条件件进行质量控控制，明确签签证人，按“合约”内容对原材材料，工序认认可，隐蔽工工程验收，分分项分部工程程验收，单位位工程验收，行行使签证权，严严把工程质量量关。c）按合同标准条款款进行进度控控制，对在包包商编制的施施工计划及计计划完成情况况进行对比，行行使检查、监监督权，对施施计划的现象象发布指令进进行纠编。d）在投资控制方面面，按合同约约定的工程价价格，行使审审核签认权。e）按合同条款总监监行使主持组组织协调的权权利，并发布布开工令、停停工令、复工工令、发布各各种通知、纪纪要、备忘录录，并按合同同规定向委托托人报告工作作，签发监理理月报等。2．施工合同的管理a）发包人与承包人人签订的施工工合同是项目目总监开展监监理业务的依依据，监理机机构的全体人人员必须认真真学习，熟悉悉合同条款，为为此项目总监监应首先学习习合同，研究究合同，将发发包人、监理理人、承包人人的职责、权权利、义务分分别整理做出出表格，并定定期组织本项项目部的全体体监理人员，结结合工作中遇遇到的实际问问题，时行讨讨论、分析。大大、中型项目目每两周应进进行一次，使使全体监理人人员都做到熟熟悉合同条款款。b）在质量控制过程程中，应按合合同确定的质质量标准进行行控制。为确确保工程质量量，监理人应应坚持原材料料报验签证，及及工序报验签签证，坚持标标准条件施工工合同的规定定进行隐蔽工工程验收签证证。c）在进度控制中，坚坚持进度计划划管理，出现现工期延误按按施工合同标标准条件的规规定分析原因因，并及时签签证。争取实实现合同工期期。d）当出现索赔事件件时，总监应应分析原因并并取证，按施施工合同标准准条件的规定定处理。e）当发包人与承包包人发生争议议，项目总监监组织协调时时，必须坚持持合约的精神神，对照合同同有关条款，站站在公正的立立场上进行协协调。项目总总监发出的一一切指令、函函件、报告都都必须符合合合同条款。

第五章监理工工作制度为规范本工工程监理工作作，落实监理理工作程序，加加强对工程的的过程控制，特特制定本监理理工作制度。设计文件、图纸审审查制度监理工程师在收到到施工设计文文件、图纸，在在工程开工前前会同施工及及设计单位复复查设计图纸纸，广泛听取取意见，避免免图纸中的差差错、遗漏。二、技术交底制度度监理工程师要督促促、协调组织织设计单位向向施工单位进进行图纸的全全面技术交底底（设计意图图、施工要求求、质量标准准、技术措施施），并根据据讨论决定的的事项做出书书面纪要交设设计、施工单单位执行。三、开工报告审批批制度当单位工程的主要要施工准备工工作已完成时时，施工单位位可提出《工工程开工报告告书》，经监监理工程师现现场落实后，一一般工程即可可审批，并报报监理部。对对重大工程及及有争议的工工程报监理部部审批。四、工程质量验收收制度1．各各检验批、分分项工程完工工后，经自检检合格，可填填写各种工程程报验单，经经监理工程师师现场查验合合格后，可以以进行下道工工序施工。2．各各分部工程完完工后（特别别是基础、主主体结构），经经自检合格，可可填写各种工工程报验单，由由总监理工程程师组织勘察察、设计、施施工方技术及及质量负责人人、建设单位位代表进行验验收，同时通通知质量监督督工程师到场场作程序监督督。五、材料、构配件报报验制度分部工程施工前，监监理人员应审审阅进场材料料和构件的出出厂证明、材材质证明、试试验报告，填填写材料、构构件监理合格格证。对于有有疑问的主要要材料进行抽抽样，在监理理工程师的监监督下对业主主及施工单位位所购进的材材料、构件进进行复查，不不准使用不合合格材料。六、工程质量监督督制度监理工程师在检查查工程中发现现一般的质量量问题，应随随时通知施工工单位及时改改正，并作好好记录。检验验不合格时可可发出“监理工程师师通知单”，限期改正正。如施工单位不及时时改正，情节节较严重的，监监理工程师可可在报请总监监理工程师批批准后，发出出《工程部分分暂停指令》，指指令部分工程程、单项工程程或全部工程程暂停施工。待待施工单位改改正后，报监监理部进行复复检，合格后后发出《复工工指令》。七、见证取样和送送检制度见证取样和送检是是指在监理单单位或建设单单位监督下，由由施工单位有有关人员现场场取样，并送送至具备相应应资质的检测测单位进行的的检测活动，根根据《建设工工程监理规范范》及本工程程施工阶段的的监理工作程程序要求，特特制定见证取取样和送检制制度。1．由各专业监理工程程师在编制细细则时，制定定出见证取样样和送检的计计划。工程2．见证取样和送检应应有专人负责责。3．如试验结果不符合合要求，应及及时报告专业业监理工程师师或总监及时时进行处理。4．见证取样和送检人人员必须如实实作好记录。八、监理旁站制度度旁站是在关键部位位工序施工过过程中，由监监理人员在现现场进行的监监督活动，是是确保工程质质量的重要手手段。根据《建建设工程监理理规范》及本本工程施工阶阶段的工作程程序要求，特特制定旁站监监理制度。1．各专业监理工程程师在编制监监理实施细则则时，设置旁旁站监理点。2．总监派人作旁站站员。3．旁站员对旁站监监理点的施工工，应连续地地进行监控，如如果发现其旁旁站监理点的的施工有问题题，立即指出出并向专业监监理工程师或或总监报告，及及时处理。4．旁站员在其旁站站监理点施工工中不得擅自自离开，自始始自终。5．旁站员作好旁站站监理记录。九、平行检验监理理制度平行检验是项目监监理机构利用用一定的检查查或检测手段段，在承包单单位自检的基基础上，按照照一定的比例例独立进行检检查或检测的的活动，是确确保工程质量量的重要手段段，根据《建建设工程监理理规范》和本本工程施工阶阶段监理工作作程序的要求求，特制定平平行检验的监监理工作制度度。1．各专业监理工程师师在编制监理理实施细则时时，制定出本本工程平行检检验的计划。2．监理工程师根据平平行检查的计计划，认真地地进行组织实实施。3．平行检查过程中如如果发现问题题，立即通知知承包商进行行整改。4．检查过程中如发现现重大质量问问题，应下达达停工令，并并与有关