工作地说明书SOW

.附件1XXXXXX项目工作说明书起草人： 信息技术部起草日期：文档参考号：文档版本号：..文档信息名称：起草人： 文档版本编号：职位： 文档版本日期：复审人： 复审日期：文档参考号： 第三方文档参考号：分发自 日期 部门 职务 Email/给 部门 职务 行动* 截止日期 Email/行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明）版本记录版本编号 版本日期 修改者 说明Vx.xx需求对应记录对应需求编号 版本 修改者 说明本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。..工作说明书目录1前言...................................................................................................................................................................51.1目的...................................................................................................................................................51.2术语...................................................................................................................................................51.3参考...................................................................................................................................................52项目概述...........................................................................................................................................................52.1项目目标...........................................................................................................................................52.2项目实施前提及假设.......................................................................................................................62.2.1开发场地...................................................................................................................................62.2.2开发设备...................................................................................................................................62.2.3其他...........................................................................................................................................62.3系统体系结构...................................................................................................................................62.4应用体系结构...................................................................................................................................63项目工作X围...................................................................................................................................................63.1项目的工作任务1............................................................................................................................73.1.1工作描述...................................................................................................................................73.1.2乙方的职责...............................................................................................................................73.1.3甲方的职责...............................................................................................................................73.1.4工作交付物...............................................................................................................................73.1.5工作完成标志...........................................................................................................................73.2项目的工作任务2............................................................................................................................73.2.1工作描述...................................................................................................................................73.2.2乙方的职责...............................................................................................................................73.2.3甲方的职责...............................................................................................................................73.2.4工作交付物...............................................................................................................................83.2.5工作完成标志...........................................................................................................................83.3项目不包含的工作...........................................................................................................................84系统需求X围...................................................................................................................................................84.1系统包含的功能...............................................................................................................................84.2系统不包含的功能...........................................................................................................................84.3系统的性能要求...............................................................................................................................95项目交付清单...................................................................................................................................................96项目验收标准...................................................................................................................................................96.1软件验收标准...................................................................................................................................96.2软件过程文档验收标准.................................................................................................................107项目实施进度.................................................................................................................................................108项目组织结构..................................................................................................................................................118.1组织结构图......................................................................................................................................11..8.2角色分派及角色职责......................................................................................................................119变更管理流程.................................................................................................................................................129.1变更管理流程.................................................................................................................................129.2重大变更定义.................................................................................................................................139.3变更责任.........................................................................................................................................1310业务连续性及过渡性安排.............................................................................................................................13..前言本工作说明书是 合同（以下为简称主合同）的不可分割的组成部分，并经__________(以下简称甲方)和________公司（以下简称乙方）协商达成以下一致意见：1）乙方同意向甲方提供本工作说明书所述服务。2）主合同的定义、解释、条款、术语和条件将作为此工作说明书未提及部分的补充。本工作说明书与合同有冲突的，以主合同条款为准。（3）此工作说明书描述了由乙方为甲方实施 项目（以下简称本项目）的过程中提供的技术服务细则，以及甲乙双方在项目实施过程中的主要职责。1.1 目的为保证项目的顺利实施，本文档将作为项目执行过程中的基准。1.2 术语【说明】此处添加本工作说明书中所引用的重要术语或定义。1.3 参考【说明】此处添加本工作说明书中相关的其它重要文献资料名称。项目概述2.1 项目目标【说明】此处填写为开发的应用系统需要实现的主要业务，以及该应用系统与现有系统和外部系统的关系。..2.2 项目实施前提及假设【说明】此处根据项目实际情况填写，说明整个项目实施的需要具备前提条件以及假设，在前提条件具备的情况下进行后续描述的任务实施。如果实施前提发生变化，将按照变更管理流程进行处理。2.2.1开发场地【说明】此处描述需要甲方及第三方提供的工作场地、工作环境以及准备时间的要求。2.2.2开发设备【说明】此处描述需要甲方及第三方提供的开发设备、设备规格、数量、准备时间等的要求。2.2.3其他【说明】此处描述项目实施需要具体的其他前提条件和假设。2.3系统体系结构【说明】此处描述所开发的应用软件构筑在何基础架构平台上，包括文字说明和图示。2.4应用体系结构【说明】此处描述所开发的应用软件的架构设计，包括文字说明和图示。项目工作X围项目工作X围主要描述了在项目实施的各个阶段提供服务的主要内容，明确双方的职责，确定阶段交付成果以及完成标准。同时也说明项目不包含的工作任务。正常情况下，项目工作任务 要求按照如下阶段 进行描述：功能规格编码设计编码与内部测试SIT测试用户验收测试投产试运行培训系统验收维护..3.1 项目的工作任务 13.1.1工作描述【说明】请根据项目实际情况，描述该项任务的主要内容。3.1.2乙方的职责【说明】在本任务实施过程中，乙方承担的工作内容和职责。3.1.3甲方的职责【说明】在本任务实施过程中，甲方承担的工作内容和职责。3.1.4工作交付物【说明】列出该阶段任务需要交付的主要文档名称及内容说明。3.1.5工作完成标志【说明】说明该阶段任务双方认可的完成标准。3.2 项目的工作任务 23.2.1工作描述【说明】请根据项目实际情况，描述该项任务的主要内容。3.2.2乙方的职责【说明】在本任务实施过程中，乙方承担的工作内容和职责。3.2.3甲方的职责【说明】在本任务实施过程中，甲方承担的工作内容和职责。..3.2.4工作交付物【说明】列出该阶段任务需要交付的主要文档名称及内容说明。3.2.5工作完成标志【说明】说明该阶段任务双方认可的完成标准。3.3 项目不包含的工作【说明】请根据项目实际情况，替换本节中括弧中不包含的工作任务及其描述。本项目不包含以下的工作任务：1．[不包含的工作任务一的名称 ][不包含的工作任务一的具体内容描述 ]2．[不包含的工作任务二的名称 ][不包含的工作任务二的具体内容描述 ]3．[此处添加更多不包含的工作任务名称 ][更多不包含的工作任务的具体内容描述 ]系统需求X围4.1 系统包含的功能【说明】请根据项目实际情况，替换本节中括弧中的功能及其描述。本项目实现以下的功能：1．[功能一的名称 ][功能一的详细描述 ]2．[功能二的名称 ][功能二的详细描述 ]3．[此处添加更多的功能 ][更多的功能的详细描述 ]4.2 系统不包含的功能【说明】请根据项目实际情况，替换本节中括弧中不包含的功能及其描述。本项目不包含以下的功能：..1．[不包含的功能一的名称 ][不包含的功能一的具体内容描述 ]2．[不包含的功能二的名称 ][不包含的功能二的具体内容描述 ]3．[此处添加更多不包含的功能名称 ][更多不包含的功能的具体内容描述 ]4.3 系统的性能要求【说明】根据项目的情况，说明系统的性能要求。如不需要明确规定则可以删除本部分。项目交付清单【说明】此处列出项目各个阶段交付给甲方的正式交付物清单。交付物名称 介质形式 期限 数量 备注项目验收标准6.1 软件验收标准1．系统功能验收【举例】以本文第4条系统需求X围为依据，以甲乙双方确认的《项目软件需求规格说明书》（以双方签字为准）所定义的功能为验收的标准。2．性能验收【说明】此处根据是否需要明确性能要求而填写性能验收标准。3．软件缺陷【说明】请根据项目实际情况填写以下的缺陷分类表及相关的验收标准。【举例】如果验收测试后，系统的残余缺陷按照严重程度分类，分别满足对应的验收标准则视为验收测试合格。缺陷分类表（严重程度按从大到小排列）严重程度 描述 验收标准..系统由于出现问题不能继续运行系统中某项业务（某一模块）无法进行。系统中单一交易不能继续运转或错误，但不影响业务的进行。（有替代办法）其他：系统在某种状态下产生错误，不影响正常业务。限于那些装饰性且在软件处理上没有影响的问题。有着这些性质的缺陷可能留着未解决并积累直到软件的按期发布。6.2 软件过程文档验收标准【说明】请根据项目实际情况更改以下