执行力的塑造与提升课件

执行力的塑造与提升闫建副教授

1/1/20231普通的问题深奥的学问执行，特别是有效执行，乃一种能力，而非一种本能。本能天生就会，能力却需学习才能具备，才能提升。管理界各种繁杂的概念有流行与经典之分，所谓“执行力”应该是目前在管理领域比较流行的一个概念了。2水杯实验3正确的执行理念第一有效的沟通协作第二第三创新系统的思维内容安排4执行、执行力机关党建执行力正确的执行理念一、正确的执行理念5（一）执行、执行力当组织处于重大转折点的时候，战略是关键性因素；当战略已经确定，执行是关键性因素。战略，易于复制；执行，不易模仿。

6我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。在实现政府目标的过程中，方案确定的功能只占10%，其余的90%则取决于有效的执行。Allison

7执行力概念最早由美国资深的企业家保罗·托马斯和企业管理学家大卫·伯恩提出的。在企业界，执行力一般被认为是贯彻企业战略意图，实现企业预定目标的操作能力。拉里·博西迪和拉姆·查兰:《执行——如何完成任务的学问》,这本书在美国2002年亚马逊商业图书销量第一。《执行》一书之所以能畅销全世界也说明：执行力不强是企业界乃至公共部门共同存在的问题。8执行力是组织和个人贯彻落实组织决策的速度、力度,是实现组织战略目标的程度。

执行力是三大流程的统一：战略流程、运营流程、人员流程。战略流程人员流程运营流程做正确的事正确地做事用正确的人9“社会主义国家有个最大的优越性，就是干一件事情，一下决心，一做出决议，就立即执行，不受牵扯。我们搞经济体制改革，全国就立即执行，我们决定建设经济特区，就可以立即执行……”——《邓小平文选》第三卷第177页10执行行中中““十十大大顽顽症症””一曰曰对对抗抗执执行行，，有有令令不不行行，，有有禁禁不不止止；；二曰曰逃逃避避执执行行，，推推诿诿扯扯皮皮，，推推卸卸责责任任；；三曰曰歪歪曲曲执执行行，，上上有有政政策策，，下下有有对对策策；；四曰曰附附加加执执行行，，加加塞塞搭搭车车，，地地方方保保护护；；五曰曰盲盲目目执执行行，，素素质质不不强强，，能能力力平平庸庸；；六曰曰机机械械执执行行，，照照抄抄照照搬搬，，唯唯上上唯唯书书；；七曰曰选选择择执执行行，，断断章章取取义义，，为为我我所所用用；；八曰曰被被动动执执行行，，不不推推不不动动，，消消极极怠怠工工；；九曰曰越越位位执执行行，，贪贪权权争争利利，，胡胡乱乱插插手手；；十曰曰虚虚假假执执行行，，以以会会议议落落实实会会议议，，以以文文件件落落实实文文件件。。11村骗骗乡乡，，乡乡骗骗县县，，一一直直骗骗到到国国务务院院；；国国务务院院发发文文件件，，一一级级一一级级往往下下念念，，念念完完文文件件进进饭饭店店，，文文件件根根本本不不兑兑现现。。———2007年年两两会会上上政政协协委委员员杨杨志志福福向向总总理理转转述述来来自自民民间间的的顺顺口口溜溜中国国目目前前最最大大的的问问题题是是政政令令不不通通，，中中南南海海制制定定的的东东西西有有时时都都出出不不了了中中南南海海。。———2005年年，，即即将将卸卸任任的的教教育育部部副副部部长长张张保保庆庆在在接接受受记记者者采采访访时时，，深深有有感感慨慨地地说说政府府制制定定的的政政策策在在实实际际执执行行过过程程中中能能否否得得到到执执行行或或者者执执行行的的效效果果如如何何，，直直接接影影响响着着公公共共政政策策的的作作用用与与效效能能，，也也决决定定着着政政府府的的权权威威与与合合法法性性。。1213建立立健健全全行行政政问问责责制制，，提提高高政政府府执执行行力力和和公公信信力力。。—2006年年《《政政府府工工作作报报告告》》目前前，，在在一一些些地地方方和和部部门门存存在在两两个个突突出出的的问问题题：：一一是是政政令令不不畅畅、、执执行行不不力力；；二二是是违违法法违违规规，，失失信信于于民民。。必必须须下下决决心心解解决决这这些些问问题题，，提提高高政政府府执执行行力力和和公公信信力力。。在在加加强强政政府府自自身身建建设设推推进进政政府府管管理理创创新新电电视视电电话话会会议议上上的的讲讲话话14县级级机机关关党党建建是是基基层层党党建建的的重重要要组组成成部部分分，机机关关党党组组织织要要围围绕绕改改革革发发展展稳稳定定大大局局、、不不断断提提高高服务务中中心心工工作作水水平平，围围绕绕加加强强思思想想政政治治建建设设和和能能力力建建设设、、不不断断提提高高建设设队队伍伍水水平平，围绕抓抓基层打打基础、、不断提提高机关基层层组织建建设水平平，围绕落落实以人人为本执执政为民民要求、、不断提提高联系和服服务群众众水平，围绕推推动机关关党建改改革创新新、不断断提高机机关党建工作作科学化化水平。——2012.4.19第二二届全国国县级机机关党建建工作研研讨会（二）机机关党建建执行力力151617敢于亮剑剑，坚决决执行拒绝借口口，高效效执行（三）正正确的执执行理念念18执行没有有任何借借口：不要用任任何借口口来为自自己开脱脱或搪塞塞，完美美的执行行是不需需要任何何借口的的。我们每个个执行者者应该明明白：工作没有有任何借借口，失失败没有有任何借借口，人人生没有有任何借借口。19红蓝博弈二、有效效的沟通通协作201、全班班分8个个小组。。2、每2个小组组之间进进行博弈。3、各组组成员根根据计分分标准讨讨论决定定本组选选择红或或蓝（小小组成员员一致同同意原则则），并并写在纸纸片上，，公示后后，根据据计分标标准，将将得分填填入计分分表中。。4、游戏戏共有6轮，在在第3轮轮结束时时，如果果博弈双双方同意意，可作作短暂沟沟通。其其他时间间双方不不能有任任何沟通通。5、第5、6轮轮以3倍倍计分。。6、总分分为正值值的小组组为赢家家，负分分为输家家。程序与规规则21A组B组A组B组红红+3+3红蓝-6+6蓝红+6-6蓝蓝-3-3计分分标标准准轮次组别123456总分1组5组2组6组3组7组4组8组得分分情情况况22表达倾听反馈1.信息息沟通的的艺术23（1）彼彼得·德鲁克克一个人必必须知道道说什么么一个人必必须知道道什么时时候说一个人必必须知道道对谁说说一个人必必须知道道怎么说说表达24着急的事事，慢慢慢地说；；大事要事事，想清清楚说；；小事琐事事，幽默默地说；；做不到事事，不随随便说；；伤人的事事，坚决决不说；；没有的事事，不要要胡说；；别人的事事，谨慎慎地说；；自己的事事，坦诚诚直说；；该做的事事，做好好再说；；将来的事事，到时时再说。。（2）鲍鲍威尔25一般在日日常的沟沟通过程程中，我我们在听听别人讲讲话时，，我们的的大脑中中占主导导地位的的是我们们自己的的思想和和事情，，所以并并没有真真正听到到别人说说什么，，糟糕的的是我们们此时还还急于讲讲出自己己的想法法。倾听26聽要用耳朵朵听以对方至至上眼睛看着着对方一心一意意去听27反馈为什么要要反馈？？怎样给予予反馈？？贝多芬晚晚年耳朵朵聋了，，但他仍仍然坚持持要指挥挥乐队演演奏他的的新作———交响响曲第九九乐章““合唱””。在指指挥的过过程中由由于他听听不到来来自乐队队的反应应，于是是出现了了指挥与与演奏者者不合拍拍、演奏奏者无所所适从的的局面，，尽管乐乐师们十十分尊重重贝多芬芬，但舞舞台上仍仍是一片片混乱。。28把握SOFTEN原则则营造造良好沟沟通氛围围S——微笑笑(Smile)O——准备备注意倾倾听的姿姿态(OpenPosture)F——身体体前倾(FrontadLean)T——音调调(Tone)E——目光光交流(EyeCommunication)N——点头头(Nod)29注意避免免沟通禁禁忌先入为主主过过早早的评价价一心二用用偏偏见见不良的口口头禅过过多的专专业术语语过多重复复沟通的的重点只只顾表达达自己的的看法用威胁的的语言只只听自己己想听的的被第一印印象左右右不不信信任对方方30沟通的黄黄金定律律你想怎样样被对待待，你就就怎样对对待别人人沟通的铂铂金定律律以别人喜喜欢的方方式去对对待他们们我喜欢草草莓，鱼鱼喜欢蚯蚯蚓，所所以垂钓钓的时候候，我不不以草莓而以蚯蚯蚓为鱼鱼饵。——卡耐耐基夫妻博弈弈31公共事务务中的““囚徒困困境”军备竞赛赛、公共共地悲剧剧、地方方保护主主义、应应试教育育中的增增负与减减负等等等。-10，-100，-15-15，0-1，-1坦白抵赖坦白抵赖2.协调调利益的的艺术上策均衡衡分析：：划线法法纳什均衡衡321，14，00，42，2-2，-21，00，12，2战争战争战争战争和平和平和平和平原始状态态存在国家家状态战争罚3，和平平0走出“囚囚徒困境境”思考考一:霍霍布斯假假设纳什均衡衡纳什均衡衡33方法一:大大家轮流流主持分分粥，每每人一天天。方法二:大大家选举举一个信信得过的的人主持持分粥。。方法三:选选举分粥粥委员会会和监督督委员会会。方法四:轮轮流分粥粥，但分分粥的人人最后一一个领。。原始民主主人人治现现代民民主民民主与与制衡走出“囚囚徒困境境”思考考二：罗罗尔斯的的7人分分粥34走出“囚囚徒困境境”其他他重要思思考1、报复复与惩罚罚2、“人人质”方方案3、忠诚诚文化4、长期期关系和和重复博博弈35如何与上上级沟通通（有胆识）如何与下下级沟通通（有心情）如何与平平级沟通通（有肺腑）3.协调调关系的的艺术36沟通的基基本问题题是心态态（mindset）），要尽量避避免自私私、自我我和自大大。沟通的基基本原理理是关心心（concern）），为什么有有的人不不会沟通通：因为为不是不不会讲话话，而是是因为不不太关心心别人的的事情。。沟通的基基本要求求是主动动（initiative）），（主动支支援、、主动反反馈）37创新思维维系统思维维三、创新新系统的的思维38人的肢体体：脆脆弱像芦芦苇人的头脑脑：征征服全世世界（一）创创新的思思维3921世纪纪生存理理念：创新则生生！守旧则亡亡！4041中文—①①抛弃旧旧的，创创造新的的。②指指创造性性，新意。（（《现现代汉语语词典》》）英文—innovation对创新概概念的理理解最早早主要是是探讨技技术创新新在经济济发展过过程中的的作用。。现代创新新理论的的提出者者约瑟夫夫·熊彼彼特：产产品创新新、技术术创新、、市场创创新、资资源配置置创新、、组织创创新（制制度创新新）。——1912年年《经济济发展理理论》42434445以系统的观观念了解行行为间相互互关系，并并探寻问题题的根源及及寻找高杠杠杆解。看问题不仅仅要深入，，而且要系系统，从系系统中把握握全局；看看问题不仅仅要看到整整体，还要要看到各个个部分的不不同组合方方式与表现现形式。（二）系统统的思维46蝴蝶效应钉子缺，蹄蹄铁卸；蹄铁卸，战战马蹶；战马蹶，骑骑士绝；骑士绝，战战事折；战事折，国国家灭。4748你看到了什什么？49505152下面的图案案中有多少少个正方形形?53相对：不好好之中有好好的一面———接纳孤独－清静静嫉妒－恭维维破财－消灾灾船小－好调调头丑妻－家中中宝吃一堑长一一智吃“小亏””—占““大便宜””胆小－谨慎慎小气－节俭俭自卑－谦虚虚死板－认真真害羞－老实实危险－机会会痛苦－快乐乐54全面：这方方面不好那那方面好———代偿我很丑，但但我很温柔柔我个矮，但但我很灵活活我嘴笨，但但我手很巧巧我人穷，但但我志不短短待遇不高，，“老板””好能力不强，，人品好身体不好，，脑子好55发展：现在在不好将来来好——转转化否极泰来塞翁失马祸兮福所至至柳暗花明又又一村车到山前必必有路没有永久的的敌人没有不散的的阴云逝者已矣，，来者可追追冬天到了，，春天还会会远吗积小胜为大大胜，由量量变到质变变56执行力是组组织的生命命力县级机关党党建是基层层党建的重重要组成部部分塑造和提升升执行力需需要树立正正确的执行行理念、有有效的沟通通与协作、、具有系统统、创新的的思维。小结57敬请指正，，谢谢!589、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:14:3203:14:3203:1412/24/20223:14:32AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2203:14:3203:14Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。03:14:3203:14:3203:14Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:14:3203:14:32December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20223:14:32上上午03:14:3212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:14上上午12月-2203:14December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/243:14:3203:14:3224December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:14:32上午午3:14上午午03:14:3212月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。03:14:3203:14:3203:1412/24/20223:14:32AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2203:14:3203:14Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。03:14:3203:14:3203:14Saturday,December24,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2203:14:3203:14:32December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20223:14:32上上午午03:14:3212月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月223:14上上午午12月月-2203:14December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/243:14:3203:14:3224December202217、空山