招生咨询三十五法

匡永发中国民办教育家协会副会长《语文世界》杂志社副社长旭日弘文国际教育集团董事长兼总裁招生咨询三十五法旭日弘文国际教育集团解决招生难题实现快速发展

——招生十八法招生咨询三十五法旭日弘文国际教育集团学校要发展，生源是关键，民办教育发展到今天，不论培训学校，还是基础教育阶段的中、小学校，或者是幼儿园及学前培训机构，都面临一个招生难的问题。学校与学校，幼儿园与学前培训机构，互相之间的生源竞争十分激烈。即使现在没有遇到招生难题的学校、幼儿园和学前培训机构，随着这种快速发展的趋势，很快也会遇到竞争。还有一种情况，就是由于学校、幼儿园所的现阶段的场地、师资、设施条件等限制，现阶段不存在招生难题，但从发展角度看招生难的问题也是潜在的，也急需要重视，也应该站在发展的角度加以解决。旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法民办教育的发展定位是“靠质量求生存，以特色求发展”，质量最终体现在学生学习效果的表现，特色的过程和结果，都表现在学生身上，这两者都是生命线，都离不开学生，因此，没有学生就谈不上学校的生存和发展，民办培训学校生源有自然减少的因素，更有竞争的原因，只有抓好招生工作才能谈到学校质量和特色，才能有学校生存发展的空间和机会。所以招生工作是学校、幼儿园、学前培训机构的关键，是重中之重的工作。旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法近几年来，由于民办教育突飞猛进的发展，学校如雨后春笋般迅速增长，招生难，竞争激烈现象比较明显。怎样解决招生问题？成为每个办学者亟待解决的难题，主要表现在民办高校、民办职业学校、民办中小学课外培训学校、民办中小学基础教育、民办学前培训学校、民办幼儿园等。于是民办各类学校纷纷召开招生研讨会，研讨招生对策与办法。我本人就在2003年11月参加了“首届民办高校招生人峰会”当时我就在做民办中小学课外培训的，办学招生3年来没有遇到太大问题。自2001年我办学校，仅3个月就招生1394人，创下该城市十年社会力量办学招生第一，2001年—2003年22个月将一个速读速记项目发展成为全国知名品牌，网络遍布22个省156座城市，招生高峰时一个暑假招生几万人次。几年来，我总结了一下各类学校招生和我本人指导招生的经验，归纳了以下十八种方法。旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法策划招生的目的是使学校顺利实现招生的目标，招生策划应围绕五个问题进行出谋划策。

1、招生对象

2、招生数量

3、录取标准

4、招生渠道

5、招生措施一、策划定位法旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法招生对象。主要是依据学校特点，具体开设科目，适龄的年龄段，要解决哪个层面学生的什么问题来选择对象，进行的策划。在这方面应该注意一个重要问题，就是对象与决策人的关系问题。旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法招生数量。要根据建校的时间、场地、师资、班型来确定，更要注意根据培训效果和时机来把握招生数量。旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法录取标准。针对民办学校而言主要是录取方式，按标准分类，设定一个有效的适合学生的项目或科目，设定录取标准来录取。旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法招生渠道。主要是针对招生工作选择哪些畅通的渠道，确定哪一种渠道最有效，利用可利用的资源来达到招生的目的。旭日弘文国际教育集团招生咨询三十五法招生措施。。指具体制定定优惠政策策、宣传方方式、收费费标准等各各种可行的的方法，有有吸引力的的措施。要要注意抓好好两个主要要方面的宣宣传策划。。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法1、招生宣传传的策划。。一方面是是采用“媒媒体调动法法”，报纸纸广告、电电视、广播播、展板、、传单、免免费咨询讲讲座等多角角度宣传。。另一方面面是“择时时造势法””，运用活活动大造声声势。采取：①敢敢于占先②抓住最佳佳时机公关关③抓住外部部因素提供供的机会2、招生宣传传策划应注注意相关识识别系统的的建立：①思想—理念识别系系统②做法—行为识别系系统③设备、场场地—环境识别系系统。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法二、广告宣宣传法招生宣传的的先导作用用不容忽视视。在现代代社会中，，由于激烈烈的竞争，，有力的宣宣传成为销销售成功的的关键。现现代名校中中，除了历历经几十年年，甚至上上百年形成成的传统名名校外，更更多的是大大量借助于于特色优势势而发展成成为名校，，而通过吸吸纳社会资资本、招聘聘优秀教师师、进行市市场运作，，几乎一夜夜成名的名名校也不在在少数。打打出品牌并并为人们广广为了解便便成为学校校招生的法法宝，招生生宣传起到到了重要的的作用。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法1、媒体广告告，通讯报报导。看似似简单，如如何操作呢呢？关键是是选择哪个个媒体？以以什么角度度出发？什什么栏目?版面大小？？发稿时间间？编辑什什么内容？？软文通讯讯还是新闻闻报道？每每个问题仅仅举一例向向大家说明明。2、宣传单。。就内容就就要根据项项目的发展展各阶段，，学校发展展各阶段，，项目介绍绍，学校学学习效果等等多角度，，各种方式式的编号，，不可千篇篇一律。传传单的形式式如大小、、单双面、、文字与插插图、排版版等，文字字语言是否否具有吸引引力和感染染力。3、宣传卡。。不同于宣宣传单，方方便灵活，，简捷，用用于不同阶阶层群体的的宣传，以以保存的时时效性长。。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法4、宣传册。。有一定的的文字量对对项目学校校宣传相对对全面系统统，有内容容、有效果果、有介绍绍是树立品品牌阶段较较多使用的的宣传方法法。5、宣传片。。专题片，，广告片，，教学实况况，学校规规模及教学学效果语言言展示，图图文并茂情情节生动真真实，可信信度高，多多采用大型型讲座，学学校咨询接接待办公实实用，开拓拓业务赠送送等。6、宣传栏。。学校门前前、走廊、、海报专贴贴处各科宣宣传栏，公公众可使用用的宣传栏栏，要经常常宣传并时时时更新形形成与内容容，抓住学学校亮点宣宣传。7、参加展会会及大型文文教活动。。抓住社会会各界相关关的各种活活动宣传，，积极参加加专业展会会和行业展展会不失时时机地宣传传项目，扩扩大学校教教学成果及及口碑的宣宣传。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法三、五项原原则法1、竞争性原原则。2、真实性原原则。3、公平性原原则。4、规范性原原则。5、特色性原原则。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法1、竞争性原原则。竞争争性是由学学校生存和和发展的需需要决定的的，没有竞竞争就不能能促进学校校发展。通通过寻找生生源市场空空间，争夺夺生源市场场份额，获获得生源数数量和质量量上的竞争争优势，这这是竞争所所期望的。。采取适当当竞争获得得招生成功功，须把握握两点：一是把握学学校的办学学定位、办办学类型和和办学层次次；二是把握教教育消费群群体的不同同类型和不不同层次的的需求。正确的做法法是，在这这两者之间间，找到教教育资源供供给与需求求的结合点点，确定招招生的重点点和突破点点，从而获获得招生的的竞争优势势，达到预预想的招生生效果。如如果采取非非正当竞争争手段，比比如在宣传传上压低别别人、抬高高自己，甚甚至使用诽诽谤或诋毁毁他人等手手段，定会会遭遇强大大的舆论压压力，甚至至惹得官司司烧身，不不仅影响了了学校的现现实利益，，还会影响响长远利益益。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法2、真实性原则则。招生的重重要目的是是展现学校校的办学思思想、教育育思想、办办学目标、、培养目标标、硬件资资源、教师师资源策略略、教育教教学管理、、教育教学学活动、教教育教学质质量以及为为学生成长长提供的发发展条件和和发展空间间；同时展展现学校的的办学成绩绩和办学效效益，吸引引更多、更更好的学生生来校咨询询和报名。。真实地展展现学校信信息，还是是虚构学校校信息，将将会产生两两种本质不不同的效果果。向教育育消费者展展现的学校校信息越真真实，教育育消费者越越会建立起起对学校的的信任，越越容易坚定定的选择学学校。相反反，弄虚作作假，夸大大事实，即即使一时欺欺骗家长和和学生得逞逞，但无论论从现实还还是长远来来看，都将将严重损害害学校形象象，失去本本来应有的的消费群体体，甚至导导致学校难难以承受的的官司，对对学校发展展产生不良良影响。但但这种真实实性是有艺艺术的，我我这里不展展开讲了。。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法3、公平性原原则。招生必须明明确教育消消费者与教教育服务者者是两个平平等关系，，双方都具具有选择和和被选择的的权利，家家长和学生生有自主选选择学校的的权利，只只有这样的的平等服务务、真情服服务，才能能赢得家长长和学生。。他们只有有成为了你你校的家长长、你校的的学生，才才会持续关关注学校发发展，真心心诚意为学学校献计献献策，自觉觉不自觉地地宣传学校校的办学成成绩和办学学优势，从从而使学校校赢得更大大的生源市市场。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法4、规范性原原则。因为招生工工作涉及千千家万户，，涉及社会会稳定，所所以，招生生必须严格格遵循招生生的规范性性原则。如如果招生操操作不规范范，将误导导家长和学学生对招生生政策的理理解偏差，，将影响区区域范围内内正常的教教育教学秩秩序，既损损害学校形形象又影响响学校长期期发展。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法5、特色性原原则。针对生源市市场采取一一定的策略略、途径和和方法，将将学校的教教育资源优优势和教育育服务优势势等信息，，真实传递递给教育消消费的客户户群体，引引导教育消消费者理性性地选择适适合学生发发展的学校校，因此，，学校的招招生应有自自己的特点点。例如，，北京西城城区民族团团结中学，，原来的基基础特别差差，附近居居民都想尽尽办法把子子女送到别别处去上学学，学校生生源少，质质量也很差差。为了扭扭转社会对对学校的看看法，该中中学与英国国手拉手学学校交流，，创办了英英语实验班班，由于这这个特色带带动，学校校生源有了了明显好转转，促进了了学校教学学质量的全全面提高。。旭日弘文国国际教育集集团招生咨询三三十五法四、免费试试听法设计展示课课，满足学学生及家长长对科目的的初步认识识要求，打打消害怕上上当受骗的的心理，用用效果说话话，用课堂堂说话，用用事实说话话。模拟学学习课堂，，感染学员员吸引学员员，亲近家家长，拉住住学生，实实现招生的的目的，采采取应时的的不定期的的各种形式式，各种方方法，各种种渠道，多多个地方开开展免费试试听课，可可以广告、、传单、发发赠单的方方式，召集集家长、学学员开展这这项活动，，也可到学学校进行公公益性项目目介绍，免免费教授一一定的课时时。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法五、专业业咨询法法宣传的结结果是咨咨询，咨咨询是高高一级的的宣传。。宣传结结果往往往不决定定招生多多少，反反而咨询询的结果果却是招招生咨询询的好坏坏决定招招生多少少。就宣宣传这一一工作的的先导作作用是必必需的，，没有宣宣传便没没有结果果,既谈不到到咨询的的问题，，因此，，招生咨咨询显得得更重要要。那些只注注重宣传传的招生生人，一一般得出出招生难难的结论论都是，，宣传多多了也没没用，有有问的也也不参加加学习，，电话铃铃---铃---响，报名名无几人人的感叹叹！其主主要原因因就是没没有做好好咨询工工作，一一个学校校没有咨咨询员是是不行的的，不仅仅有而且且要专业业要稳定定，要博博学多才才。怎样样才能成成为专业业的咨询询呢？我我认为必必须培训训，而且且要专业业培训，，这一点点是很多多学校深深受其害害的地方方，我建建议所有有的学校校都把咨咨询员改改为咨询询师或招招生主任任，严重重一点讲讲，当学学校步入入正轨时时，校长长可以不不在，广广告可以以不投或或少投，，只要有有一个专专业的咨咨询员，，有一批批教学质质量高的的老师，，是能使使学校照照有生源源，并迅迅速发展展壮大。。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法六、品牌牌集群多多元配套套法品牌集群群，即多多品牌效效应。在在教学质质量方面面有了良良好口碑碑的基础础上，抓抓住教学学特色、、方法特特点、项项目优势势树品牌牌，实施施品牌运运作。项项目或学学校实施施品牌相相应的战战略相定定位后，，引进多多个品牌牌，形成成一校多多品牌的的多元化化学习氛氛围。学学校应加加大宣传传方面的的投入，，迅速扩扩张品牌牌，积极极占领市市场扩大大培训市市场份额额，实现现利用多多品牌效效应招生生的目的的。培训学校校的专业业化和特特色化教教学，与与多元化化配套学学习并不不矛盾和和冲突，，反而相相得益彰彰。能为为不同学学生及不不同层次次的学员员提供更更多的选选择项目目的机会会，从而而增加学学生在本本校的学学习时间间和丰富富学习的的内容。。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法七、沟通通扩招法法建立沟通通扩招生生源。沟沟通要有有制度，，教师与与学生家家长的沟沟通是经经常性的的，学校校与学员员家长的的沟通也也尤其重重要，学学员的家家长接到到学校打打来的电电话，无无疑是一一种最人人性化的的教育、、真诚的的服务。。学校更更要与教教师沟通通，留住住生源，，增加返返学、续续学是最最好的招招生方法法。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法八、名师师效应法法名师效应应扩大生生源。（1）教师培培训。教师不是是生出来来的，而而是后天天学习才才能胜任任的一个个职业，，名师更更是如此此。要给给学生一一杯水，，教师一一定要有有一壶水水，或一一桶水才才行。教教师要想想教学生生知识，，一定是是要先学学习知识识，了解解知识掌掌握知识识，并懂懂得其内内涵和外外延，才才能教授授学生学学习。要要想达到到教授知知识的程程度和标标准，就就必须参参加必要要的学习习和培训训，尤其其教学方方法培训训，新项项目的施施教，必必须参加加培训，，既可从从事教学学活动。。教师培培训过关关，有了了优秀教教师，才才能教出出成绩优优秀的学学生。（2）内部资资源的充充分利用用。整合资源源的同时时，更要要用好自自身的资资源。以以教师带带来生源源是可行行的，教教师推动动学生返返学也是是完全可可能的，，尤其抓抓住上仅仅有责任任心老师师招生作作用，知知名教师师与孩子子的沟通通，教师师与家长长的沟通通是最直直接最好好的招生生。招生咨询询三十五五法九、样班班展示法法招生对象象、招生生时间、、课程安安排、教教学目标标、教学学效果都都要在有有可能实实现和落落实的情情况下实实施招生生工作。。暑假期期间大量量招生前前，广告告、宣传传力度加加大前，，一定要要有一个个实验班班，这是是最好的的引导招招生的方方法，我我把它称称为“招招生样板板班”。。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十、积分分打折法法发积分卡卡奖励学学员。按按项目、、学期、、学费、、成绩、、续学等等。设计计积分标标准，在在交学费费或书费费时予以以打折优优惠。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十一、优优惠费用用法集体报名名优惠学学员。其其它培训训机构学学员、单单个学习习项目。。规模型型项目吸吸引学员员，一校校多科目目，学生生有需求求。增加加项目，，形成规规模性项项目竞争争优势，，全方位位、多功功能服务务，套餐餐式收费费，老学学员新项项目优惠惠。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十二、免免费试学学法免费试学学抢招学学员。书书不免、、学费免免交试学学。这一一方法的的前提是是：一定定要确保保质量，，并沟通通到位，，可采取取先测试试，再试试学的方方式。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十三、分分期收费费法采取灵活活收费方方式，分分期交费费，减负负增收，，赠送课课时，减减或免收收书费等等。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十四、口口碑相传传法展示学习习效果。。参加培训训的学员员与未参参加培训训的学员员相比有有明显的的培训效效果，抓抓住学员员这种差差异性进进行宣传传，让受受益者真真正体会会到与众众不同，，推动学学员的学学习兴趣趣，挖掘掘亮点、、找出热热点、抓抓住买点点，拉动动学习需需求。口碑相传传。立标杆树树典型传传播学校校质量口口碑，启启动可能能启动的的媒体宣宣传，大大肆宣传传老师、、学员的的质量口口碑，多多角度全全方位塑塑造学校校质量口口碑，形形成整体体氛围和和影响力力。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十五、赛赛事、讲讲座法（一）组组织全国国性考级级大赛（二）参参与行业业内权威威机构组组织的大大型活动动（三）组组织大型型免费讲讲座旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法启动市场场：①通通过作文文考级调调研市场场，获取取资源。。②通过对对资源的的分析，，数据处处理，找找到你的的目标客客户——生源在哪哪？③用品牌牌项目吸吸引你的的目标客客户群体体。运作招生生：①评评委招聘聘②引入课课题③公办、、民办结结合，搞搞预赛与与选拔赛赛利于宣传传：①发发证、颁颁奖活动动。②宣传公公益性。。③满足需需求。④展示成成果，争争取话语语权。招生咨询询三十五五法十六、合合理布阵阵法抓住机会会，占领领该城市市有利位位置，迅迅速以各各种形式式的报告告会活动动展示会会、研讨讨会、培培训会实实施品牌牌战略性性发展，，让社会会各界认认可，扩扩大影响响力和学学校项目目的知名名度。在在有利地地势迅速速招生，，实现扩扩张抢招招生源。。在有限限的空间间内设点点布阵，，形成合合理的发发展格局局。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十七、联联合办学学法以各种合合作方式式进行联联合办学学，提高高品牌项项目和品品牌学校校的知名名度，联联合办学学是招生生的主要要办法是是：学校校与学校校之间的的合作，，实现项项目互补补，生源源互动；；学校与与少年宫宫、文化化馆、文文化宫、、妇女儿儿童活动动中心合合作办学学；学校校与公办办学校联联合开办办第二课课堂，走走进基础础教育，，成为校校本课程程。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法借势发展展隐形招招生。学会借势势发展是是当前比比较流行行的发展展模式，，招生工工作也是是如此，，它与合合作发展展是有一一定区别别的。以以项目合合作为主主，可以以凭借项项目的优优势，比比如教材材优势，，即质量量优势，，价格优优势，教教法优势势来实现现合作，，在这一一点有区区别于学学校办学学合作，，也就是是通常人人们说的的“借鸡鸡生蛋””的做法法。单纯纯教材合合作，既既可培训训教师由由该校自自己做，，让利给给合作方方，也可可以给培培训教师师的方式式帮助别别人招收收学员，，还可以以自己培培训教师师后，派派教师到到合作单单位授课课。借势势发展、、隐形招招生的方方法尤其其适用于于无能力力招生，，阶段性性发展过过程中无无法实行行招生的的学校或或项目。。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法十八、奖奖励机制制法招生激励励机制。。建立返返学率奖奖励机制制，学员员续学与与教师劳劳动所得得挂钩。。教学质质量及学学员建立立保障系系统。实实施奖励励形成学学员返学学续学流流失率和和责任、、奖罚挂挂钩，教教学质量量与学员员数量双双线奖惩惩机制，，是稳定定生源的的最好办办法。用用奖励机机制法招招生，大大幅度降降低招生生成本，，节省宣宣传广告告费用，，增强内内部凝聚聚力，有有利于形形成核心心的竞争争力。旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法招生咨询询员系统统培训——咨询十七七法旭日弘文文国际教教育集团团招生咨询询三十五五法咨询既是一门门科学也是一一门艺术。咨咨询管理对教教育培训行业业的领导者和和管理人员来来说，是一条条创新发展之之路。招生咨咨询对培训学学校及幼儿园园的发展是思思维创新、方方法创新引领领发展的又一一途径。一套套紧密结合学学校幼儿园发发展的招生咨咨询理论与方方法，能够帮帮助学校、幼幼儿园在招生生管理中少走走弯路，用更更系统的管理理和咨询方法法引领学校和和幼儿园实现现快速发展。。随着全民教教育的蓬勃发发展，《民办教育促进进法》（2003年9月1日）五年来的的实施，教育育培训行业受受到了全社会会的广泛关注注。2006年9月7日新东方上市市，2007年9月5日巨人学校的的融资，华育育、学大等多多家教育机构构均获得风险险投资，给教教育培训市场场带来的最大大变化就是竞竞争加剧，使使决策复杂化化，招生难度度十分巨大。。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法随着国内各大大教育品牌及及知名品牌的的迅速形成与与扩张，教育育培训机构之之间对生源的的争夺战就越越发地激烈。。怎样获得生生源，如何招招生？用什么么方法招生，，什么样的方方法更有效？？是众多校长长、园长急待待解决和探究究的问题。睿睿智的校长、、园长都会用用创新思维来来进行管理和和招生，也就就是说跳出经经验思维的圈圈子来看招生生，在不放弃弃各种传统招招生方法的同同时，用软战战争的方式来来与其他机构构竞争生源。。软性招生的的方法很多，，我今天就重重点谈软性招招生重要方法法招生咨询。。从培训咨询询人员，培养养咨询精英和和大家共同探探讨招生咨询询方面的问题题。招生咨询三十十五法一、怎样才能能做好招生咨咨询工作旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法1、建立咨询规规范：①咨询员工作作标准。②咨询员岗位位职责。③咨询员选聘聘条件。④建立各种登登记表格。⑤建立各项奖奖惩制度。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法2、明确咨询内内容：①项目咨询（（品牌、学科科、特色）。。②课时咨询（（课程学时、、学习时间、、起止日安排排）。③学习费用咨咨询。④优惠政策咨咨询。⑤学习效果（（质量）。⑥学习环境咨咨询（规模地地点）。⑦交通、饮食食咨询。⑧师资班型咨咨询。⑨学校基本情情况（人员、、教师、校长长、占地、学学员数、几个个班）。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法3、了解咨询方方式①电话咨询。。②来访咨询。。③书信咨询旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法4、分清咨询种种类：①一般性咨询询。②特殊咨询。。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法5、掌握咨询方方法：①十八种咨询方法。。②被动咨询。。③主动咨询。。④逆向咨询旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法6、懂得咨询标标准：①学会方法。。②掌握技巧。。③形成能力。。④上升艺术。。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法二、咨询员的的基本素养旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法1、作为一项职职业，招生咨咨询有它独特特的知识内涵涵、知识结构构、目标、方方法、技巧、、规则、工作作程序和工作作条件，更要要有良好的职职业道德理念念和价值观。。主要表现为为：把学生家家长社会利益益放在自己的的利益之上，，在不违背社社会和公众利利益的前提下下，一切为了了家长和学生生的利益。2、招生咨询人人员要求具有有较高的素质质。首先是合合作能力；其其次是分析能能力；再次是是快速学习能能力和表达能能力（书面和和口头）。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法主要表现为以以下三个方面面：①精神和品格格。②技能水准。。③知识和经验验。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法①精神和品格格a、刻苦敬业，，守时忠诚，，勤奋好学。。b、正值而有事事业心，自信信而有团队精精神c、有忍耐力和和自控力，并并能与时俱进进开拓创新。。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法②技能水准。。这里主要指咨咨询工作的能能力，它包括括深入实际分分析，解决问问题的能力；；独立思考迅迅速判断问题题的能力；善善于交际与人人沟通的能力力；整合内部部资源（特色色项目，课程程设置，教学学效果，好人人好事……）；有高度洞洞察力，做事事既有方法又又有效率。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法③知识和经验验。这里要求咨询询人员有对学学校幼儿园专专业知识，同同时对其相关关学科也要有有一定的兴趣趣和研究。要要有合理的知知识结构，积积极的工作心心态，不断积积累丰富咨询询工作经验；；谦虚并有责责任心，懂和和谐并有理想想。旭日弘文国际际教育集团招生咨询三十十五法三、学会方法法掌握技巧巧形成能力力旭日日弘弘文文国国际际教教育育集集团团招生生咨咨询询三三十十五五法法“重重视视招招生生咨咨询询工工作作，，加加强强咨咨询询人人才才培培养养””，，这这是是教教育育培培训训机机构构上上台台阶阶、、上上水水平平、、扩扩大大生生源源、、增增强强声声誉誉，，推推动动学学校校、、幼幼儿儿园园发发展展的的关关键键。。一个个优优秀秀的的咨咨询询员员，，在在招招生生工工作作中中至至少少能能在在原原有有基基础础上上多多招招100个学学生生！！如如果果组组建建了了一一支支优优秀秀的的咨咨询询团团队队，，那那么么一一年年会会多多招招多多少少个个学学生生？？你你的的学学校校、、幼幼儿儿园园将将有有怎怎样样的的发发展展？？答答案案是是：：至至少少节节约约一一半半的的招招生生广广告告费费用用，，并并且且增增加加一一倍倍的的学学费费收收入入！！旭日日弘弘文文国国际际教教育育集集团团招生生咨咨询询三三十十五五法法宣传传工工作作在在招招生生工工作作中中不不可可缺缺少少的的地地位位，，在在当当今今激激烈烈的的竞竞争争中中，，没没有有宣宣传传工工作作的的开开展展，，招招生生工工作作很很难难收收到到良良好好、、持持续续的的效效果果。。同同时时，，咨咨询询工工作作是是宣宣传传工工作作效效果果和和结结果果的的表表现现，，因因此此，，宣宣传传效效果果的的好好坏坏，，投投入入广广告告的的多多少少，，往往往往不不体体现现在在宣宣传传投投入入上上，，更更多多的的取取决决于于咨咨询询的的效效果果。。大大家家都都知知道道广广告告宣宣传传的的可可信信度度是是30%左右右，，甚甚至至不不足足30%，如如果果这这个个学学员员经经过过咨咨询询报报名名学学习习了了，，或或对对学学校校认认可可了了，，那那咨咨询询的的效效果果占占成成功功的的70%，可可见见咨咨询询的的重重要要。。招生生咨咨询询三三十十五五法法当今今社社会会信信任任危危机机，，理理智智消消费费，，很很少少有有人人看看了了广广告告、、传传单单等等宣宣传传就就相相信信，，就就报报名名参参加加学学习习，，即即使使有有这这种种急急切切需需求求，，也也要要质质比比三三家家、、价价比比三三家家，，并并考考虑虑交交通通是是否否方方便便等等，，这这时时咨咨询询就就显显得得特特别别重重要要。。谁谁咨咨询询工工作作做做的的到到位位，，谁谁就就赢赢得得学学员员或或认认可可。。随随着着社社会会的的发发展展，，人人们们的的需需求求越越来来越越高高，，内内容容也也越越来来越越丰丰富富。。随随着着行行业业的的发发展展，，竞竞争争也也越越来来越越激激烈烈，，学学习习者者的的身身心心需需求求也也不不断断提提高高，，分分辨辨能能力力也也越越来来越越高高，，再再不不是是编编几几个个学学生生名名字字就就可可以以招招上上生生来来的的时时候候了了。。因因此此，，要要求求从从事事咨咨询询工工作作的的工工作作人人员员应应具具有有多多种种能能力力，，学学会会咨咨询询方方法法，，掌掌握握技技巧巧，，形形成成能能力力，，达达到到艺艺术术沟沟通通的的境境界界！！旭日日弘弘文文国国际际教教育育集集团团招生生咨咨询询三三十十五五法法在国国外外，，咨咨询询管管理理已已成成为为企企业业生生存存发发展展不不可可或或缺缺的的元元素素。。在在中中国国，，教教育育咨咨询询与与培培训训学学校校招招生生咨咨询询也也越越来来越越的的人人所所认认识识和和重重视视。。旭旭日日弘弘文文国国际际教教育育集集团团自自2004年至至今今，，已已做做过过近近十十次次的的学学校校、、幼幼儿儿园园招招生生及及招招生生咨咨询询研研讨讨、、培培训训及及专专场场报报告告，，均均收收到到了了良良好好的的效效果果，，为为集集团团所所属属网网络络的的招招生生和和学学校校、、幼幼儿儿园园的的快快速速发发展展提提供供了了良良好好的的服服务务，，并并培培养养了了大大批批招招生生咨咨询询专专业业人人员员，，使使众众多多幼幼儿儿园园及及培培训训学学校校迅迅速速发发展展壮壮大大。。下下面面，，我我就就从从几几年年来来总总结结出出的的一一些些招招生生咨咨询询方方法法与与大大家家共共同同研研讨讨。。旭日日弘弘文文国国际际教教育育集集团团招生生咨咨询询三三十十五五法法1、换换位位应应和和法法角色色转转变变，，站站在在咨咨询询者者的的角角度度去去咨咨询询解解答答问问题题。。比比如如说说这这位位家家长长就就想想在在什什么么时时间间，，学学什什么么特特色色项项目目，，你你就就可可以以肯肯定定他他想想的的是是对对的的，，就就应应该该这这么么做做。。不不正正面面回回答答问问题题，，反反而而从从回回答答问问题题，，找找到到咨咨询询者者的的突突破破口口，，快快速速达达成成一一致致。。例如如，，这这里里都都有有什什么么班班啊啊？？回回答答是是什什么么并并不不重重要要，，看看你你家家孩孩子子多多大大，，需需求求什什么么，，适适合合学学什什么么。。旭日日弘弘文文国国际际教教育育集集团团招生生咨咨询询三三十十五五法法2、帮帮助助建建议议法法直接接帮帮助助咨咨询询者者选选择择需需求求满满足足方方式式，，让让对对方方没没有有余余地地的的服服从从于于你你的的想想法法。。例例如如，，那那你你还还是是这这样样吧吧，，我我觉觉得得这这样样比比较较合合适适，，你你看看……，就这这样吧吧。提出几几个可可行的的方案案供咨咨询者者选择择。比比如，，这样样也可可，那那样也也可，，基本本上是是不可可能了了解你你的底底。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法3、聆听听切入入法用心体体会，，感悟悟咨询询人员员的内内心，，确定定需求求，选选择方方法进进行咨咨询。。（预预约、、插班班、学学什么么？））旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法4、主动动探讨讨法主动征征求、、询问问，提提出问问题，，再解解决问问题的的方法法。比比如说说“这这位家家长，，您孩孩子多多大了了？””引导导需求求者选选择学学习的的科目目、时时间、、地点点、交交费等等项目目。例例如：：你看看这样样好不不好，，这样样你就就可以以少花花一点点，这这样你你就可可以多多学一一点，，这样样你就就又……旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法5、测试试约见见法当咨询询者问问到学学费的的问题题，或或是在在学费费多少少问题题上寻寻求优优惠时时选择择哪一一位老老师的的班等等较难难解决决的问问题时时，你你可用用测试试的方方法：：“这这样吧吧，这这位家家长您您哪天天方便便把孩孩子领领来看看一下下或测测试一一下，，这些些问题题都好好办。。”旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法6、逆向向回答答法就是针针对咨咨询者者的问问题，，从相相反的的方向向回答答或咨咨询者者的问问题，，问长长问短短，问问东问问西。。例如如：家家长提提出孩孩子哪哪方面面差，，你就就要从从孩子子好的的方面面询问问，学学费、、书费费高的的问题题。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法7、委婉婉拒绝绝法客观、、合理理的说说明，，表示示歉意意的拒拒绝咨咨询者者的目目的，，也就就是说说以退退为进进，关关门的的动作作是以以让他他进来来为目目的。。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法8、回避避风险险法用敏锐锐的思思维，，合理理的判判断推推测咨咨询人人员的的心理理，确确定需需求，，选择择方法法进行行咨询询。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法9、直接接回答答法直接回回答问问题，，直接接满足足咨询询者的的需求求，只只能在在其特特殊的的情况况下使使用这这种方方法，，这样样的效效果往往往不不好，，不建建议使使用此此法咨咨询，，此法法只使使用于于初始始咨询询员。。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法10、耐心心仔细细法认认真真真，，全面面地介介绍情情况，，全面面，无无一漏漏网，，娓娓娓到来来。耐耐心是是必要要的，，仔细细是不不必要要的，，因为为咨询询者不不可能能全部部享有有学校校的全全部服服务，，因此此是没没有用用的。。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法11、预约约登记记法当咨询询提出出的问问题你你无法法满足足时，，你千千万不不要说说目前前没有有或不不能参参加学学习。。回答答咨询询者的的方法法一定定是预预约登登记，，这样样你就就掌握握教育育市场场的需需求，，为后后续开开班做做好准准备。。更主主要的的是把把这个个学生生的信信息资资源记记录，，为电电话招招生、、回访访招生生形成成可能能。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法12、选择择错误误法根据学学生的的情况况，看看到了了这位位家长长特别别挑剔剔，无无法沟沟通时时，你你就可可以采采取给给他选选择一一个不不可能能去的的学校校，比比如：：远一一点、、学校校较差差、质质量较较差的的让他他去。。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法13、查询询反馈馈法①班型、、是否否能插插班的的查询询②何时开开班的的；③优秀老老师班班的查查询旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法14、错位位反馈馈法针对怀怀疑一一切的的咨询询者，，怎么么说都都不行行的家家长，，不相相信学学校的的承诺诺，一一定让让他先先去做做一件件事情情，比比如：：让他他去参参加一一次活活动，，听一一次报报告，，参加加一次次免费费试听听课。。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法15、期后后满足足法针对特特殊咨咨询要要求的的家长长和学学生，，你可可以期期待解解决法法，就就是说说下学学期，，下班班开班班就可可以解解决，，过段段时间间校长长回来来给您您答复复，相相信是是可能能行的的，不不行你你不要要去通通知，，行了了你要要通知知。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法16、期待回回复法法①期待咨咨询者者想一一下再再回复复②期待通通过沟沟通解解决问问题后后回复复法旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法17、叠加加综合合法将上述述单项项两项项三项项互相相组合合交叉叉应用用，基基本上上100%达到咨咨询者者满意意。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法咨询员员应对对学校校、幼幼儿园园项目目的发发展和和招生生工作作负责责，也也要对对教学学质量量形成成良好好的口口碑和和品牌牌负责责。咨咨询员员的岗岗位具具有特特殊性性，这这是一一个数数据库库、信信息库库、资资源库库，是是教育育机构构承上上启下下、沟沟通左左右、、联系系内外外的窗窗口和和枢纽纽，是是家长长和教教育机机构联联系的的桥梁梁，是是学生生和教教师的的媒介介，是是江河河湖海海的分分水岭岭，是是医院院的巡巡诊员员和第第一诊诊师，，是教教学项项目的的宣传传员，，是教教师教教学质质量的的传播播者，，是家家长的的“内内线””和助助理。。能够够做好好这些些角色色的咨咨询员员，将将在教教育机机构的的发展展中起起到重重要作作用，，在招招生工工作中中做出出更大大的成成绩。。旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法谢谢各各位！旭日弘弘文国国际教教育集集团招生咨咨询三三十五五法招生咨咨询三三十六六计9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树