新经济时代企业执行力讲义课件

太平间世界五百强企业为什么企业寿命如此短暂？新经济时代企业执行力的特点在速度决定竞争力，时差就是竞争力的今天，执行力有何特点？如果你执行力不够，你根本无法掌握速度。如果你不能抢得先机，你不能比别人花更少的时间，以更快速方法做事，你就没有机会了。今天的企业执行力与快速应变能力是等效的。企业快速应变必须依靠高效的团队。企业战略与执行力企业战略决定企业的方向，企业执行力是将企业战略变为现实的能力。当一个企业刚成立或处于转型的时候，企业战略是关键因素。当企业战略已经确定，则企业执行力是关键因素了。在制定企业战略时，必须清晰地将自己的执行力作一估计，并设计好企业的执行力。企业面临“执行力”问题的严峻挑战为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60%，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。企业执行力问题案例一对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往下传专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留意开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提出问题，但不提出解决方法过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知如何去做很多问题推托责任做事虎头蛇尾，没有形成闭环工作效率低，完成速度太慢企业执行力问题案例二一些管理者不喜欢做具体的事情单位并没有实实在在的诱因来促使大家改进工作效率，所以我们不愿意改进员工没有做计划、总结的习惯向上级请示工作，总不能及时得到回复您对员工的能力（技能）不满意单位制度比较健全，但执行的并不是很好员工经常找理由主管要做的事太多，无法直接指导下属布置工作总得不到下级对工作结果的汇报主管执行的12种行为倾向主次颠倒执行救火式执行目标不清楚执行无计划执行虎头蛇尾执行依赖上级执行替部属执行缺乏主观能动性执行不能追求卓越执行不能创新执行信息不畅、数据不明执行推卸责任执行流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程领导力﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌公司现状（今天）战略目标（3-5年）战略流程人员流程运营流程物流人流信息流执行力投入（人、财、物、信息、时间）市场（用户）价值观执行力文化行为规范﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌公司战略目标战略流程人员流程运营流程公司业绩执行力文化高执行力素质员工队伍管理层执行力角色定位高执行力企业文化沃尔玛靠执行力成功今天企业战略走向同化，企业成败决定因素就是执行力。沃尔玛与凯马特战略一样，一个成为2003年全球排行第一；另一个已经在做企业破产保护。原因是沃尔玛有“日落原则”与“三米微笑原则”的执行力文化，有商用卫星、全球联网、最佳物流路线等的高效企业执行力。GE公公司案案例GE公公司战战略目目标业务管管理系系统GE公公司业业绩GE公公司高高执行行力业业务管管理系系统的的特点点GE四四大战战略：：全球球化战战略，，服务务战略略，六六西格格玛质质量要要求和和电子子商务务战略略。GE精精心构构造了了以一一年为为一个个循环环，以以一季季度为为一个个小单单元的的“业业务管管理系系统””，这这一系系统有有两大大功能能：第一，，构造造了一一个有有效的的实施施系统统，保保证将将总部部制定定的任任何战战略举举措，，都可可以转转化为为实际际行动动。第二，，是一一个开开放的的制度度化平平台，，针对对业务务实施施情况况，对对比差差距，，交流流和分分享成成功的的经验验和举举措。。GE公公司高高执行行力业业务管管理系系统的的特点点第一季季度——全球球运营营经理理大会会（BOCA））：新新举措措和新新战略略的实实施启启动第二季季度——C阶阶段：：检查查实施施进度度和效效果第三季季度——S1战略略规划划阶段段：提提出新新举措措第四季季度——S2运营营计划划阶段段：落落实新新举措措GE业业务管管理系系统为为什么么能创创造优优异业业绩如果把把一个个公司司看作作为一一部机机器，，把公公司的的所有有业务务流程程用1-12月月时间间来编编排，，每个个月应应该做做些什什么，，到哪哪个月月应该该达到到什么么效果果，取取得多多少成成绩，，这就就是业业务管管理系系统。。业务活活动无无非是是在这这样一一个操操作平平台上上，一一年又又一年年周而而复始始地对对卓越越业绩绩的追追求。。在一个个月内内就能能够完完全进进入操操作状状态，，而且且总是是可以以在第第一个个循环环就能能在财财务上上获得得良好好的效效果。。业务管管理系系统四四大特特点用脑子子打仗仗。内内外的的任何何优秀秀实践践和经经验，，最终终都会会转化化为GE的的利润润。层次分分明，，各就就各位位，收收放自自如。。各个个层次次的权权利和和责任任定位位得非非常清清楚。。制度化化，法法制化化管理理平台台。科学严严明的的奖罚罚措施施。要要有明明确的的计划划。企业三三大层层面的的执行行力企业决决策层层的执执行力力企业管管理层层的执执行力力企业操操作层层的执执行力力企业三三大层层面的的执行行力企业决决策层层的执执行力力表现现：建立执执行力力组织织系统统架构构；开展高高执行行力组组织的的核心心流程程设计计；创造高高执行行力的的三大大基本本条件件；创建高高执行行力企企业文文化；；……………………………执行与与执行行力执行力力是一一名词词概念念；是是一种种综合合素质质能力力的体体现。。执行是是一个个动词词概念念；是是将企企业目目标变变为绩绩效的的行动动过程程。这这一过过程将将包括括：企企业组组织、、运行行流程程、团团队协协作、、高素素质的的管理理者与与员工工队伍伍、人人的行行为与与人际际关系系等。。高效的的执行行力才才能去去高效效地执执行企企业战战略。。高效的的执行行过程程正是是企业业高执执行力力的具具体体体现。。执行力力的内内涵执行力力不是是简单单的战战术，，而是是一套套通过过提出出问题题，分分析问问题采采取行行动方方式，，来实实现企企业目目标的的系统统流程程。执行力力是一一门将将战略略与实实际，，人员员与流流程相相结合合，实实现预预定目目标的的学问问。执行力力是将将企业业经营营管理理三个个主要要流程程：人人员、、战略略、运运营计计划结结合起起来的的一种种途径径，将将企业业战略略转化化为企企业运运营实实践的的系统统方法法，执执行力力是一一整套套行为为和技技术体体系。。企业三三大层层面的的执行行力公司管管理层层的执执行力力：高执行行力管管理者者的角角色重重新定定位（（七件件事））；驾驭执执行力力绩效效管理理系统统；加强沟沟通、、承上上启下下、快快速应应变、、有效效授权权；计划的的跟踪踪与滚滚动；；高效解解决执执行中中的问问题；；组织发发展与与流程程改进进；绩效指指导与与在职职辅导导；培养部部属与与适当当处理理绩效效差的的员工工；……………………………三大流流程的的整合合企业文文化年度目目标部门、、个人人目标标计划方方案运营步步骤绩效管管理绩效评评估奖酬发展使命目目标战略目目标高素质质员工工队伍伍运营管管理战略管管理企业创创造价价值财务绩绩效客户价价值学习、、发展展、创创新内部运运营战略性性的目目标管管理──平衡计计分卡卡应用平平衡计计分卡卡将企企业战战略流流程与与人员员流程程、运运营流流程密密切整整合起起来。。平衡计计分卡卡四大大绩效效领域域：财务绩绩效目目标；；用户价价值目目标；；内部运运营目目标；；学习、、发展展、创创新目目标。。平衡计计分卡卡的战战略平平衡意意义股东目目标与与用户户目标标的平平衡；；企业近近期目目标与与长期期目标标的平平衡；；过程目目标与与结果果目标标的平平衡；；硬管理理目标标与软软管理理目标标的平平衡；；人员管管理目目标与与业务务管理理目标标的平平衡；；常轨与与创新新管理理之间间的平平衡；；……………………………用平衡衡计分分卡制制定KPI优点点衡量绩绩效范范围更更全面面、更更实际际客观观。表明工工作方方向与与目前前达到到的水水平―――进进步。。是企业业战略略目标标的分分解，，帮助助企业业建立立战略略实施施能力力。将当今今目标标与企企业使使命，，战略略目标标联系系一起起。指明了了绩效效管理理思路路及工工作进进步、、工作作管理理的方方向。。从近期期与长长期、、过程程与结结果、、硬管管理与与软管管理、、常规规管理理与创创新管管理等等全面面考核核企业业绩效效。将员工工的即即时目目标与与公司司战略略目标标紧紧紧连在在一起起。可从战略的的角度展开开计划滚动动与跟踪，，提升企业业执行力。。从战略高度度展开有效效的绩效管管理工作。公司2004年目标标部门目标岗位职责个人2004年任务目标行为指标标准职务分析上级目标部属目标下级目标分解（职责责）分解（职责责）具体步骤具体步骤运用目标管管理SMART准则则制定有效效可行的计计划方案Specific（（明确的））；Measurable（可测测量的）；；Action-oriented（行行动导向的的）；Realistic（务实的的）；Time-related（（有时间表表的）。目标计划涉及到到的12大大因素资源（设施施、机器设设备、原料料、资金、、信息、人人员）方法、过程程、程序所执行的任任务步骤责任人地点期限、时间间、进度表表监控点（关关键点）标准各行动步骤骤可能遇到到的问题合作、协作作伙伴编制支持计计划、预算算计划高执行力目目标管理的的特征1）战略目目标明确推推行目标责责任书。2）运用平平衡计分将将公司战略略与员工目目标紧密结结合在一起起。3）步调一一致、达成成共识。4）计划滚滚动能与市市场保持零零距离。5）团队协协作。6）迅速解解决问题。。7）奖励高高绩效、高高潜力员工工。重要不重要急不急商讨提高销销售人员服服务质量的的策略根据市场需需求，商讨讨产品结构构调整策略略讨论完成全全年经济指指标的策略略每日晨会与供应商签签订合作协协议售后服务问问题的处理理向有关部门门报告每日日销售量对销售人员员违纪行为为的批评与与处罚每日销售统统计、分析析合同审查和X公司一一大型合作作项目的谈谈判阅读内部刊刊物打电话联络络客户完成文件归归档人事部要的的每日员工工考勤市场部要的的市场情况况调查表协助人事部部搞好员工工培训现代管理的的重点———时间间企业核心竞竞争力———快速应变变能力。明天的时间间——机遇。。今天的时间间——速度度、效率、、金钱。时差也是一一种竞争力力。企业面临的的一大挑战战——提升升企业的快快速执行能能力。时间管理第一代时间间管理———备忘录型型特点：纸条条或备忘录录本，一方方面顺其自自然，一方方面追紧时时间安排。。第二代时间间管理———事先规划划安排行程程特点：制定定合适的目目标与计划划，讲究效效率、明确确责任。第三代时间间管理———规划、指指定优先顺顺序，操之之在我。特点：明确确价值观，，制定中、、长、短期期目标，将将每天的活活动排出优优先顺序，，有详尽的的计划表，，组织表。。第三代时间间管理最大大的贡献是是将目标与与计划置于于价值观之之上。第四代时间间管理注重单位时时间的价值值，而非单单位时间的的效率（一一二象限））超越时空（（今天要管管理明天的的时间，第第二象限））以人为本的的时间观（（人的价值值观统一））系统的而非非个人的时时间管理四象限工作作性质分析析急迫不急迫重要紧急状况迫切问题限制完成的会议或工作准备工作计划预防措施价值观的澄清人际关系的建立增强自己的能力不重要造成干扰的事、电话信件、报告会议许多迫在眉睫的急事符合别人期望的事忙碌琐碎的事广告函件电话浪费时间逃避性的活动管理者时间间管理的要要点贯彻第二象象限时间管管理法。经理人必须须将时间从从1、3、、4象限向向第2象限限转移。经理人时间间管理现状状分析。37项浪费费时间的因因素分析。。经理人的时时间生命轮轮。经理人的职职业生涯规规划。案例分析第一步：将将各项工作作按其价值值的大小一一分为二，，1、2象象限为重要要；3、4象限为不不重要。第二步：根根据各项工工作的完工工期限，远远近分为1、4为急急迫的；2、3为不不急迫的。。重要重要、不急急重重要、紧紧急不重要、不不急不不重重要、急案例分析第三步对王王的工作定定位，并分分析其工作作现状重要共进午餐，，讨论促销销会策略1.5H与与华华金公司讨讨论定价3H商讨索赔案案处理1H中中实公公司的合作作意向书2H天际公司的的货未到问问题上级要求上上报三个月月的业绩报报表2H周五业务会会提前1H不急急急阅读内部刊刊物1H人人事部部明天要上上报新员工工试工期打电话给12客户30分钟表表现现结果报告告聆听电话留留言10分分钟完成文件归归档1H不重要高执行力目目标系统必必须解决二二大问题1)如何何确保决策策层第二象象限关键目目标KPI上下层不不错位。2)如何确确保决策层层第二象限限关键目标标KPI，，左右象限限不错位。。管理者在计计划执行中中应抓的七七项工作有效促进部部属行为进进行。定期检查部部属完成情情况，确保保关键目标标的实现。。不断给予部部属业绩反反馈和征求求反馈。支持、培训训部属，做做一个好教教练。确认奖励部部属的贡献献，创造充充满成就感感的工作环环境。以身作则作作出表率。。做好年终总总提出新一一年发展目目标。某500强强运用走动动式管理提提升管理理者的执行行力在员工的工工作地点与与他们碰面面；观察工作进进程；传递有价值值的信息；；请教和回答答问题；强化价值观观；给予和接受受回馈意见见；发现他们做做的好的地地方，并给给予表扬。。20％高执执行力核心心层

员工工队伍的建建设高（态度））安分型贡献型高（能力）低冲锋型低落伍型建立高执行行力的绩效效管理系统统确立目标在职辅导年终评估发展计划摩托罗拉公公司高执行行力绩效管管理系统给给我们的启启示。摩托托罗罗拉拉公公司司绩绩效效管管理理案案例例员工工和和主主管管以以合合作作伙伙伴伴的的形形式式就就下下列列问问题题达达成成一一致致：：员工工应应该该完完成成的的工工作作员工工所所做做的的工工作作如如何何为为组组织织的的目目标标实实现现做做贡贡献献用具具体体的的内内容容描描述述怎怎样样才才算算把把工工作作做做好好了了员工工和和主主管管怎怎样样才才能能共共同同努努力力帮帮助助员员工工改改进进绩绩效效如何何衡衡量量绩绩效效确定定影影响响绩绩效效的的障障碍碍并并将将其其克克服服摩托托罗罗拉拉公公司司绩绩效效管管理理案案例例1、、绩绩效效计计划划在这这个个部部分分里里，，主主管管与与员员工工就就下下列列问问题题达达成成一一致致：：员工工应应该该做做什什么么？？工作作应应该该做做多多好好？？为什什么么要要做做该该项项工工作作？？什么么时时候候要要做做该该项项工工作作？？其他他相相关关的的问问题题：：环环境境、、能能力力、、职职业业前前途途、、培培训训等等等等。。摩托托罗罗拉拉公公司司绩绩效效管管理理案案例例2、、事事实实的的收收集集、、观观察察和和纪纪录录收集集与与绩绩效效有有关关的的信信息息记录录好好的的以以及及不不好好的的行行为为摩托托罗罗拉拉公公司司绩绩效效管管理理案案例例3、、持持续续不不断断的的绩绩效效沟沟通通沟通通是是一一个个双双向向的的过过程程，，目目的的是是追追踪踪绩绩效效的的进进展展，，确确定定障障碍碍，，为为双双方方提提供供所所需需信信息息。。防止止问问题题的的出出现现或或及及时时解解决决问问题题（（前前瞻瞻性性））定期期或或非非定定期期，，正正式式或或非非正正式式，，就就某某一一问问题题专专门门对对话话。。在在这这个个过过程程中中也也要要形形成成必必要要的的文文字字记记录录。。摩托托罗罗拉拉公公司司绩绩效效管管理理案案例例4、、绩绩效效评评估估会会议议所有有的的主主管管会会集集在在一一起起进进行行全全年年的的绩绩效效评评估估做好好准准备备工工作作（（员员工工自自我我评评估估））对员员工工的的绩绩效效达达成成共共识识评出出绩绩效效的的级级别别不仅仅是是评评估估员员工工，，而而且且是是解解决决问问题题的的机机会会目标标设设计计：：员工工参参予予（（期期望望、、倾倾听听、、承承诺诺））。。告之之公公司司、、部部门门目目标标→→员员工工设设定定目目标标→→与与上上级级沟沟通通→→达达成成一一致致，，形形成成协协议议。。准则则，，做做出出可可行行性性的的计计划划。。某五五百百强强企企业业目目标标管管理理原原则则：：1））管管理理者者对对部部属属下下达达目目标标不不能能授授权权；；2））管管理理者者对对部部属属目目标标能能否否达达成成负负全全部部责责任任；；3））目目标标任任务务书书是是一一个个合合同同、、合合约约；；4））部部属属为为达达成成目目标标应应能能做做出出可可行行的的计计划划方方案案；；5））目目标标不不能能达达成成，，及及时时采采取取措措施施，，直直至至换换人人。。管理理者者执执行行中中的的重重要要职职责责───在职职辅辅导导上级级定定期期绩绩效效跟跟踪踪（（阶阶段段目目标标））；；定期期绩绩效效反反馈馈→→确确定定员员工工是是否否达达标标；；诊断断问问题题→→确确定定解解决决方方法法；；落实实员员工工发发展展计计划划（（根根据据去去年年绩绩效效评评估估））；；上级级提提供供必必要要的的支支持持与与资资源源；；员工工职职业业生生涯涯规规划划指指导导。。高执执行行力力绩绩效效管管理理系系统统的的原原则则绩效效管管理理是是一一个个持持续续交交流流的的过过程程，，合合作作过过程程。。该过过程程包包括括员员工工的的责责任任心心、、上上级级的的支支持持，，双双方方达达成成协协议议，，确确保保目目标标完完成成。。绩效效管管理理是是贯贯穿穿全全年年的的过过程程，，是是预预防防问问题题、、解解决决问问题题的的过过程程。。绩效效系系统统由由四四个个子子系系统统组组成成，，缺缺一一不不可可。。管理理者者和和部部属属的的高高执执行行力力的的素素质质是是基基础础。。组织织、、流流程程辅导导监监控控运营营流流程程什么么是是流流程程？？将输输入入转转化化为为输输出出的的一一系系列列活活动动或或工工作作称称为为流流程程。。每每个个企企业业都都有有很很多多核核心心业业务务流流程程与与一一系系列列支支持持业业务务流流程程。。一一个个流流程程的的输输出出可可能能就就是是另另一一个个流流程程的的输输入入。。企业业要要创创造造价价值值就就必必须须是是一一个个高高效效的的投投入入————产产出出系系统统，，而而该该系系统统的的产产出出不不在在企企业业自自身身，，而而在在用用户户身身上上。。高执执行行力力企企业业组组织织结结构构设设计计随着着企企业业规规模模不不断断扩扩大大，，人人员员工工作作量量增增大大，，则则要要解解决决企企业业内内部部的的分分工工协协作作。。人人与与工工作作的的配配合合；；工工作作与与工工作作的的配配合合；；人人与与人人的的配配合合；；人人与与物物的的配配合合问问题题，，这这就就需需要要设设计计一一个个有有效效的的组组织织，，把把企企业业划划分分为为若若干干部部门门、、若若干干岗岗位位。。每每个个部部门门、、岗岗位位均均有有其其使使命命。。静态态的的组组织织────组组织织架架构构。。动态态的的组组织织────组组织织的的活活动动过过程程，，人人财财物物信信息息时时间间进进行行合合理理、、有有效效的的配配合合过过程程。。企业运运营流流程框框图投入营运流流程研发→→制制造→→营销销→→服务务管理支支持流流程人力资资源管管理流流程财务管管理流流程物流管管理流流程信息管管理流流程行政管管理流流程产出用户中国企企业的的粗放放管理理特征征差不多多管理理突击式式管理理表面化化管理理注重形形式管管理凭感觉觉管理理精细管管理特特征建立高高效的的关键键业务务流程程强调管管理的的数量量化、、精确确化强调流流程的的不断断完善善数字化化突出精精细管管理的的运营营管理理如何实实现有有效的的运营营管理理建立面面向最最终用用户的的运营营机制制建立以以流程程为中中心的的运营营管理理拆掉企企业内内外两两堵墙墙，建建立市市场竞竞争压压力的的传导导机制制订单信信息流流物流流资金金流明确关关键业业务流流程的的责任任者实现流流程与与部门门完美美结合合，共共同参参与无边界界的组组织文文化组织结结构设设计与与公司司重组组流程程再造造为使组组织具具备敏敏捷、、柔性性、低低成本本的特特征，，必须须对传传统的的业务务流程程进行行重组组：1）组组织结结构扁扁平化化；2）员员工制制定决决策；；3）业业务流流程多多样化化；4）控控制具具有经经济意意义时时方运运用它它；5）内内部用用户观观点；；6）管管理者者由监监督者者变为为教练练，并并对业业绩负负全部部责任任；7）绩绩效标标准由由行为为到结结果；；8）员员工为为顾客客工作作，而而不是是为老老板工工作；；9）工工作由由保持持性变变为产产出性性；10））绩效效伙伴伴关系系；11））集权权与分分权并并重，，让第第一线线最了了解情情况的的人有有权解解决第第一线线问题题。。………………………职责、、职权权与责责任职责：：指某某岗位位完成成的工工作。。职权：：伴随随职责责的委委派，，还应应赋予予相应应的职职权。。包括括用人人、财财、物物的权权力及及范围围等，，应按按公司司的政政策制制度流流程合合理使使用权权利。。责任：：指对对委派派工作作的结结果所所应承承担的的责任任。也也可将将其理理解为为一种种态度度，组组织中中的指指挥链链。直线指指挥链链的上上级对下级级提出出目标标与标标准（（根据据部属属职责责）；；阐明这这一目目标的的背景景与意意义（（使部部属有有责任任感））；明确制制约条条件，，给予予必需需的权权限；；提供在在职辅辅导，，责权权利结结合；；表示信信任部部属与与承担担责任任的态态度。。指挥链链中的的下级级理解目目标，，并作作出承承诺；；制定出出行动动计划划；提供反反馈与与定期期报告告。管理流流程图图1）流流程图图是一一种描描述标标准管管理过过程的的示意意图2）管管理流流程图图应包包括：：工作的的内容容与管管理环环节；；各环节节涉及及的部部门和和职位位；工作的的时间间顺序序；上下左左右之之间的的信息息联系系。管理程程序中中的工工作效效率关关键点点每一管管理作作业，，履行行职责责的目目标必必须明明确。。多工作作环节节应流流畅无无阻。。按时、、按质质量提提供各各环节节所需需的资资料。。流程的的关键键环节节予以以控制制。管理程程序在在处理理反复复进行行的工工作时时，需需要管管理表表单来来记录录管理理过程程。这这些表表单是是传递递信息息资料料的工工具。。包括括订单单、发发票、、领料料单、、加工工单、、检验验单、、申请请单、、报告告等。。海尔集集团的的最新新执行行力文文化理理念拆掉企企业内内外两两堵墙墙，将将企业业变成成流动动的河河。把每位位员工工经营营成创创新的的策略略事业业单位位。海尔生生命之之树的的土壤壤是用用户。。实施流流程再再造，，提高高企业业的核核心竞竞争力力。拆掉企企业内内部的的墙、、各个个部门门不再再是职职能关关系而而是互互为市市场。。零距离离满足足用户户需要要。海尔之之所以以成功功───因为其其变化化的速速度，，执行行力的迅迅捷比比其竞竞争对对手快快。高执行行力组组织中中管理理程序序标准准化现代组组织中中一项项管理理业务务涉及及众多多部门门、职职位、、工作作、环环节及及其相相应的的协作作与配配合。。这些些业务务不能能任其其随机机发生生。应应从管管理过过程的的系统统分析析入手手，制制定系系统的的程序序、制制度，，并用用标准准的流流程图图表示示，成成为管管理标标准的的一部部分，，给予予管理理人员员指导导和约约束。。使他他们们按一一定的的标准准方式式、程程序去去理解解与处处理问问题。。管理理程序序是各各级管管理信信息的的收集集、处处理、、存贮贮、传传递的的程序序。建建立在在管理理信息息系统统，科科学地地管理理标准准与管管理表表单基基础之之上。。某知名名企业业提升升组织织执行行力四四大授授权措措施让最了了解情情况的的人，，给予予权力力，高高效地地解决决第一一线发发生的的问题题。1)管管理重重心下下移。。重点点在基基层，，现场场问题题由现现场人人员在在现场场解决决：上层管管理：：提出出目标标，行行为约约束规规范，，提供供必要要条件件。基层管管理：：负责责运用用条件件，组组织实实施，，解决决作业业中的的问题题。管理职职能部部门：：指挥：：通过过计划划与指指令；；控制：：通过过计划划值，，作业业标准准，职职工培培训，，以自自控和和前控控为主主；服务：：形成成一贯贯制的的业务务管理理系统统，保保证有有效配配套服服务。。2)工工序服服从：：下道道工序序服从从上道道工序序，一一般工工序服服从关关键工工序。。3)专专业搭搭接：：按作作业特特点，，确定定多相相关的的专业业的决决策，，参预预确诊诊、协协助关关系，，并记记入作作业说说明书书。4)权权力委委让：：授权权作业业长，，授权权不授授责；；允许出出决定定的错错误；；不允许许出不不执行行决定定的错错误；；以解除除部属属的心心理负负担，，大胆胆负责责。企业三三大层层面的的执行行力公司操操作层层的执执行力力：团队协协作、、步调调一致致；全面提升自自身的素质质能力；快速执行，，与上级保保持一致；；高度的责任任心；沟通、接受受指令与反反馈信息；；……………………基层主管的的执行力忠诚－－令令行禁止、、责任心沟通－－在在沟通中执执行直面问题执行力组织织中三大流流程的整合合系统思考；；执行力系系统的木木桶原理理；执行力系系统的平平衡点取取决于公公司发展展的特定定阶段；；公司决策策层、管管理层、、操作层层执行力力素质整整体的提提升；创建执行行力文化化是关键键；执行力三三大流程程与三大大基本条条件是系系统的统统一体；；创建学习习型团队队是保持持企业可可持续执执行力的的基础；；……………管理者提提升执行行力的角角色定位位1)不不断学习习、提升升自身的的执行力力整体素素质。2)在在制订企企业战略略的同时时，设计计组织的的执行力力架构。。3)策策略执行行为最主主要的主主体。4)高高效快速速解决执执行中的的三大问问题：发生性问问题；提升性问问题；设定性问问题。5)培培训、发发展部属属的执行行力。6)营营造组织织的执行行力文化化。管理者提提升组织织执行力力──指导、协协助部属属解决问问题七种种方法直接解决决问题者者；顾问提倡倡者；行为科学学家；指导者；；行动研究究者；组织过程程促进者者；过程专家家（过程程咨询））。高执行力力管理者者必做的的七件事事了解企业业，了解解员工面对现实实设定目标标及其优优先顺序序跟踪目标标，解决决问题论功行赏赏，奖优优罚劣让员工成成长了解自我我构造高执执行力企企业文化化的必然然性执行力已已成为一一种新的的企业竞竞争力。。21世纪纪企业之之间的竞竞争，最最根本的的是文化化的竞争争。文化的因因素，是是维持生生产力增增长的最最终动力力，是没没有极限限的动力力来源。。什么是企企业文化化价值观、信仰、、员工态态度、工工作气氛氛、行为为举止、、方法、、工作方方式、想想法、谈谈吐、特特色、装装饰、信念、着装企业文化化──企企业的个个性共同的事事物共同的语语言共同的举举止共同的感感受共同的理理解执行文化化的特征征执行作为为所有行行动的最最高准则则与终极极目标的的文化。。所有有利利于执行行的因素素都予以以充分科科学的利利用，反反之坚决决排除。。坚决杜绝绝拖延、、扯皮、、推卸责责任、无无计划行行为、拉拉帮结派派，每一一个员工工全身心心投入工工作。突出公司司利益高高于一切切，一切切服从用用户需求求无边界界文化，，敢于承承担责任任，敢于于负责。。强大的监监督机制制与奖惩惩制度。。团队协作作，团结结、高效效、令行行禁止的的执行文文化。企业文化化对比昨天分配平均均奖励、排排辈、论论资勤奋、干干群一致致主人翁责责任感奉献铁饭碗缺少竞争争机制今天创新（观观念-科科技-体体制）规范（讲讲信任、、信念、、贡献））高效（重重绩效））自强不息息、务实实、拼搏搏、不断断挑战自自我、没没有满足足优胜劣汰汰机制社会责任任二个命运运结合实干、敬敬业、奉奉献、责责任感廉洁保密案例剖析析GE公司司的文化化变革文化变革革一：做做真正该该做的事事。文化变革革二：不不断超越越自我。。文化变革革三：自自信、精精简、迅迅捷。自信：授授权、信信任给部部属胜利利的机会会，让他他们在角角色中获得自自信。精简：思思维集中中五个方方面，外外部流程程更加清清晰。迅捷：改改革流程程、提升升效率、、组织扁扁平。硬件：重重组GE构建扁扁平组织织。软件：改改变不适适合企业业战略的的文化与与思维模模式。海尔集团团的最新新执行力力文化理理念拆掉企业业内外两两堵墙，，将企业业变成流流动的河河。把每位员员工经营营成创新新的策略略事业单单位。海尔生命命之树的的土壤是是用户。。实施流程程再造，，提高企企业的核核心竞争争力。拆掉企业业内部的的墙、各各个部门门不再是是职能关关系而是是互为市市场。零距离满满足用户户需要。。海尔之所所以成功功──因为其变变化的速速度，执执行力的迅捷捷比其竞竞争对手手快。企业文化化案例CISCO的经经营文化化：1）一个个功能在在三个月月推不出出就不干干；2）任何何功能存存在的标标准是提提升企业业的价值值。CISCO的价价值：1）客户户满意度度的提高高；2）成本本降低。。CISCO的企企业文化化与信条条：1）客户户永远是是第一；；2）每次次均使客客户了解解，他们们是我们们的重中中之重。。CISCO为什什么能超超越微软软公司CISCO的企企业文化化贯彻机机制：1）每年年进行外外部用户户满意度度调查，，该调查查细化到到每一员员工。调调查结果果直接与与员工薪薪酬、晋晋升挂钩钩。2）员工工问题迅迅速上升升到总裁裁当天可可知。3）总裁裁每天与与15位位关键客客户保持持联系，，55％％时间用用于客户户。CISCO的客客户服务务：网上服务务系统───网上上快速解解决70％~80％的的问题───使使成本下下降2.5亿───客户户满意度度上升25％。。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。07:03:1107:03:1107:0312/24/20227:03:11AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2207:03:1107:03Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。07:03:1107:03:1107:03Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。