现代企业人力资源管理的挑战与热点

第一讲

现代企业人力资源管理的挑战及热点

主讲人：中南财经政法大学人力资源研究中心主任、教授、博士生导师陈全明.（.....）专业提供企管培训资料2023/1/21——陈全明教授简介：

陈全明，教授，博士生导师。现任中南财经政法大学人力资源研究中心主任，中南财经政法大学人力资源管理课程首席教师，人力资源管理研究生导师组组长，中南财经政法大学首批跨世纪学科带头人培养对象。兼任国家劳动和社会保障部学术委员会委员，中国社会保险学会理事，湖北省人事厅人力资源开发特聘专家，湖北省劳动和社会保障学会理事，湖北省宏观经济学会理事，武汉市劳动学会理事。2023/1/22——知识经济和经济全球化使现代企业经营环境呈现出“非连续性”特征。.（.....）专业提供企管培训资料2023/1/23一、现代人力资源管理面临的六大挑战

#挑战之一：企业生存环境变异1、知识经济条件下，企业的生存环境呈现出“非连续性”特征。（1）这种环境的非连续性是由迅速变化的和差异化的顾客需要，技术创新以及经济全球化的发展造成的。（2）企业必须建立和运做更快地对顾客做出反映的组织，以及与供给者更有效地合作来为顾客创建一条价值链。2023/1/242、生存环境的变化导致现代企业面临“零生命周期”的挑战，现代企业必须形成难以模仿的动态核心能力优势。

（1）“零生命周期”，即产品和服务的生命周期越来越短。（2）动态核心能力已成为企业保持竞争优势的重要因素。（3）在这一背景下，企业知识的学习、整合和创造已关乎企业的生存和发展。.（.....）专业提供企管培训资料2023/1/25现代企业竞争力体系动态核心竞争力基础竞争力环境竞争力科技竞争力管理竞争力员工素质竞争力企业信息平台基础设施竞争力企业实力金融体系竞争力政府管理能力国际化竞争力企业竞争力产业竞争力运行竞争力发展竞争力企业创造价值竞争力长期持续发展和成长的能力市场、体制、法制、政策的环境现代企业竞争力基本原理示意图2023/1/26#挑战之二：加入WTO和经济全球化

1、对高层次人才的争夺将更加激烈。专家预言,只要外资银行从国有商业银行挖走1%的业务骨干,就足以挖走一批优质客户;只要外资银行从国有商业银行挖走5%的业务骨干,就会让国有商业银行面临瘫痪。2、人才竞争是一场不平等的竞争。2023/1/273、人才竞争成为主要的竞争形式,使人才问题更加重要和迫切。4、人才竞争“本土化”。.（.....）专业提供企管培训资料2023/1/28#挑战之三：企业利润创造

（1）借助于顾客获得增长，公司必须努力引导顾客购买企业更多的产品。这样，公司就必须建立迅速而方便发现顾客需求的工作流程，必须培训员工。（2）借助于核心竞争力获得增长，公司必须成立具有竞争力的新产品开发团队。（3）通过组织重组和合并来获得增长，但在组织的重组和合并过程中，比财务和战略融合更为重要的是文化的融合，是不同组织中人的融合。2023/1/29#

挑战之四：组织结构变革和组织能力建设

知识经济时代的到来意味着我国企业管理的适应环境将发生一系列的变化,企业的组织管理将逐步走向人性化、分立化、扁平化、柔性化与网络化。2023/1/2101、组织扁平化化。2、组织结构的的分立化。3、组织结构的的柔性化。4、组织能力建建设。.（.....）专业提供供企管培训资资料2022/12/2511组织能力包括括：1、建立信心的的能力，即组组织内外的人人相信管理者者会按照他们们所说的做并并努力维持这这种声誉。2、无隔阂，让让信息和想法法能够垂直、、水平以及在在组织内外畅畅通地流动。。3、应变能力，，即在持续革革新方面的灵灵活性和敏感感性。4、学习能力。。2022/12/2512#挑战之五：现现代企业人力力资源管理理理念面临的挑挑战（一）人本管管理杰克·韦尔奇：“我始终信奉奉以人为本本的思想：：始终相信信：人是我我们最重要要的资产。。”梅奥是“人本管理”思想的早期期代表人。。艾德华·戴明和彼得得斯对这一一思想都有有所研究和和贡献。.（.....）专业提提供企管培培训资料2022/12/25131、人本管理理的主要内内容（1）员工是组组织的主体体（2）能级原则则（3）动力原则则2022/12/25142、人本管理理思想的三三大要素（1）企业人。。（2）管理环境境（3）文化背景景（人文管管理，人——心的管理））2022/12/25153、人本管理理的六大秘秘诀（1）尊重职工工的主人翁翁地位。（2）让工人参参与企业管管理。（3）重视沟通通。（4）为职工的的创造性劳劳动提供条条件。（5）维护职工工群体的合合法经济利利益。（6）不断提离离职工的素素质。2022/12/2516（二）资本本管理1.人力资本的的基本理论论。人力资源的的基本概念念和要点。。人力资本理理论的基本本观点能力力是资本，，其投资是是资本投资资，其收益益大于物质质资本投资资，所以对对人的管理理可以认为为是对资本本的管理。。.（.....）专业提提供企管培培训资料2022/12/25172、人力资本本经营这是新概念念。人力资本经经营是知识识经济条件件下人力资资本价值的的发展和深深化。2022/12/2518（三）能本本管理能本管理是是现代企业业人力资源源管理的精精髓，是人人力资源管管理方案的的基本出发发点。能力有潜在在能力和现现实能力之之分。实现现其转化是是人力资源源管理的重重要任务。。.（.....）专业提提供企管培培训资料2022/12/2519#挑战之六：：现代企业业人力资源源管理方式式面临的挑挑战现代企业生生产经营的的重点已转转移到以满满足消费者者需求为中中心上来，，市场竞争争的焦点不不再是成本本的低廉，，而是谁能能满足消费费者的需求求，即现代代企业人力力资源除了了制度化、、规范化之之外，应考考虑实行差差异管理、、柔性管理理。2022/12/2520二、、现现代代人人力力资资源源管管理理七七大大热热点点#热点点之之一一：：（一一））战战略略人人力力资资源源管管理理与与企企业业发发展展战战略略1、战战略略人人力力资资源源管管理理的的定定义义2、企企业业战战略略人人力力资资源源管管理理的的类类型型（1）积积累累型型战战略略（2）效效用用型型战战略略（3）协协助助型型战战略略.（.....）专专业业提提供供企企管管培培训训资资料料2022/12/25213、企企业业人人力力资资源源战战略略管管理理和和企企业业战战略略管管理理的的互互动动企业业战战略略人人力力资资源源管管理理必必须须建建立立在在与与企企业业公公司司层层战战略略和和事事业业层层战战略略发发展展相相一一致致的的基基础础上上，，只只有有这这样样才才能能发发挥挥人人力力资资源源管管理理的的战战略略作作用用，，才才能能通通过过人人力力资资源源管管理理提提高高企企业业的的绩绩效效，，实实现现企企业业的的战战略略目目标标。。2022/12/2522表表表1伯得得的的企企业业战战略略、、组组织织要要求求及及人人力力资资源源战战略略企业战略组织要求人力资源战略防御者战略：产品市场狭窄效率导向维持内部的稳定性有限的环境侦察集中化的控制系统标准化的运做流程积累型战略：基于建立员工最大化参与及技能培训获取员工的最大潜能开发员工的能力、技能和知识分析者战略：追求新市场维持目前市场弹性严密及全面的规划提供低成本的独特产品协助型战略：基于新知识和新知识的创造获取自我动机的员工鼓励及支持能力、技能和知识的自我发展在正确的人员配置及弹性结构化团体之间的协调探索者战略：持续寻求新市场外部导向产品/市场导向不断地陈述改变广泛的环境侦察分权的控制系统组织结构的正式化程度低效用型战略：基于极少员工承诺及高技能利用雇佣具有岗位所需技能且立即可以使用的员工使员工的能力、技能与知识能配合特定的工作2022/12/2523表2波特特的的企企业业战战略略及及其其相相应应的的人人力力资资源源战战略略企业战略一般组织特征人力资源战略低成本战略持续的资本投资严密监督员工经常、详细的成本控制低成本的配置系统结构化的组织和责任方便制造的产品设计有效率的生产明确的工作说明书详尽的工作规则强调具有技术的资格证明和技能强调与工作有关的培训强调以工作为基础的薪资用绩效评估作为控制机制差异化战略营销能力强重视产品的开发与设计基本研究能力强公司以品质或科技的领导著称公司的环境可吸引高科技的员工、科学家或具有创造力的人强调创新和弹性工作类别广松散的工作规划外部招聘团队为基础的训练强调以个人为基础的薪资用绩效评估作为员工发展的工具专一化战略结合了成本领先战略和差异化战略、具有—特定的战略目标结合了上述两种人力资源战略

.（.....）专专业业提提供供企企管管培培训训资资料料2022/12/2524（二二））现现代代企企业业人人力力资资源源管管理理角角色色定定位位表3沃尔尔奇奇的的企企业业人人力力资资源源角角色色定定位位角色/区分有效产出/结果形象化比喻行为战略性人力资源实施战略战略伙伴把人力资源和经营战略结合起来管理组织的机制结构建立有效机制结构职能专家组织流程再造：共享服务项目管理员工的贡献效率提高员工的能力和参与度员工的支持倾听员工的意见并作出反映：为员工提供所需的资源管理转型和变化创建一个崭新组织变革的倡导者管理转型和变化：保证应变能力2022/12/2525沃尔尔奇奇用用了了一一个个三三角角模模型型（（见见下下图图））来来描描述述企企业业人人力力资资源源管管理理者者为为担担当当这这四四种种角角色色所所应应具具备备的的四四种种技技能能。。2、掌掌握握人力力资资源源绩绩效效评评估估、、奖奖励励、、沟沟通通、、组组织织设设计计（（职职能能专专家家））1、掌掌握握业业务务业务务敏敏锐锐顾顾客客导导向向外部部导导向向（（战战略略伙伙伴伴））4、掌掌握握变变革革革命命、、创创新新人人际际能力力影影响响问问题题、、问问题题解解决决能能力力（变变革革推推动动者者））3、信信誉誉建立立人人际际关关系系保持持价价值值、、信信任任鼓鼓励励（（员员工工支支持持者者））.（.....）专业提供供企管培训资资料2022/12/2526#热点之二：企企业培训开发发体系创新（一）企业培培训的革命1、人为本的管管理理念的引引入，带来企企业教育培训训的革命。2、企业教育由由一次性教育育到持续教育育、终身教育育的创新。法国成人教育育专家保罗·郎格朗率先提提出了持续教教育、终身教教育的创新理理念。保证教育的连连续性；教育具有全员员性；教育的适应性性；教育的超前性性。2022/12/25273、“学习型组组织”的理念念的提出。彼德·M·圣吉(Peter·M·senge)提出的学习型型组织的概念念被称为“未未来成功企业业的模式”。。——企业高层人员员应当重新审审视企业教育育培训的重要要性、意义、、作用和地位位。——通过群体组织织及其行为与与活动，努力力营造组织内内良好的学习习风气。2022/12/2528（二））世界界流行行企业业培训训模式式1、双元元制培培训模模式2、企业业办大大学模模式3、产学学合作作模式式4、国际际联合合培训训模式式5、驻外外培训训模式式6、岗位位轮换换模式式7、逐层层选拔拔模式式8、互连连网络络培训训模式式2022/12/2529（三））企业业培训训的八八大误误区误区之之一:培训是是消费费。误区之之二:培训就就是“缺啥补补啥”。误区之之三:高学历历者不不用培培训。。误区之之四:要有立立竿见见影的的效果果。误区之之五:培训内内容由由领导导决定定。误区之之六:培训是是主管管的事事情。。误区之之七:不尊重重成人人训练练的规规律，，受训训对象象有反反弹。。误区之之八:认为培培训是是为竞竞争对对手培培养人人才，，员工工学会会了就就跳槽槽。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/2530#热点之之三：：企业业家薪薪酬及及新酬酬管理理误区区1.确定企业家家薪酬的原原则(1)“按劳分配”原则(2)“按职责分配配”原则(3)“按资分配”原则(4)“按知分配”原则(5)“激励报酬”原则(6)“市场化”原则2022/12/25312.制定企业家家薪酬的主主要影响因因素与模式式从国内外的的情况看，，一般采取取年薪制并并辅助以股股票期权制制，具体模模式及其报报酬结构有有：（1）准公务员员型模式：：基薪十津津贴十养老老金计划；；（2）一揽子模模式：单一一固定数量量年薪；（3）持股多元元化型模式式：基薪十十津贴十风风险收入（（效益收入入和奖金））十养老金金计划；（4）持股多元元化型模式式：基薪+津贴+含股权、股股票期权等等形式的风风险收入十十养老金计计划；（5）分配权型型模式：基基薪十津贴贴+以”分配权”、“分配权”期权形式体体现的风险险收入十养养老金计划划。.（.....）专业提提供企管培培训资料2022/12/2532企业家薪酬酬的主要影影响因素1、企业家的的行为成本本2．企业家的的贡献3．企业家承承担的风险险4．企业家的的机会成本本5．企业支付付能力，盈盈利状况6．企业整体体性激励7．政府法律律、法规2022/12/2533综合上述分分析，本文文提出企业业家薪酬确确定的模式式如下：薪酬结构：：企业家薪薪酬＝基本本工资十股股份收入十十风险收入入十期权收收入企业目标：：MaxΣ（企业收益益一企业家家薪酬）约束条件：：企业家薪薪酬/一般职工的的薪酬≤K（内部约束束条件）2022/12/2534（二）现代代企业薪酬酬管理的四四大误区误区1：把企业给员员工发放的的薪酬等同同于企业的的人工成本本。误区2：迷信个人人绩效工资资制,认为其有利利于鼓励竞竞争,能够促进组组织绩效。。误区3：薪酬激励励手段万能能化。误区4：薪酬应该该采取秘密密发放的方方式。.（.....）专业提提供企管培培训资料2022/12/2535#热点之四四：职业业生涯设设计是将员工工个人发发展与企企业发展展协调、、匹配、、整合起起来，实实现两者者共同发发展的新新理论和和新方法法。2022/12/2536#热点之五五：绩效效考评方方法的不不断发展展和创新新在量表法法、图尺尺度法、、交替排排序法、、配对比比较法、、强制分分布法、、关键事事件法的的基础上上，又出出现了目目标管理理法、行行为锚等等级评价价法等方方法，现在又有有360度考评法法、平衡衡计分卡卡法等新新的方法法。随着着实践的的发展，，人力资资源考评评方法会会进一步步发展和和完善。。2022/12/2537#热点之六：国国际化背景下下现代企业文文化与现代企企业人力资源源管理（一）现代企企业文化结构构深层解析企业文化的内内涵.（.....）专业提供供企管培训资资料2022/12/25381、物质文化企业物质文化化是由员工创创造的产品和和各种物质设设施等构成的的一种以物质质为形态的表表层企业文化化。是企业行为文文化和企业精精神文化的显显现和外化结结晶包括企业环境境、企业基本本要素和企业业应用要素。。2022/12/25392、行为文化企业行为文化化是企业员工工在生产、经经营、科研、、交际中产生生的活动文化化。行为文化主体体内容：（1）企业发展战战略；（2）企业制度；；（3）企业民主；；2022/12/2540（4）企业角色行行为企业家行为；；企业模范人物物行为；企业员工群体体行为。.（.....）专业提供供企管培训资资料2022/12/25413、精神文化企业精神文化化是由企业的的文化心理积积淀的群体意意识的总和，，是物质文化化、行为文化化的升华，是是企业文化的的核心文化，，是企业的上上层建筑。企业精神文化化主体内容：：（1）企业哲学；；（2）企业价值观观；（3）企业精神；；（4）企业道德。。2022/12/2542（二）现代企企业文化建设设的

九大误误区误区之一：企业文化等于于企业管理误区之二：企业文化等于于思想政治工工作误区之之三：：企业文文化缺缺乏个个性企业文文化能能够产产生凝凝聚力力的重重要原原因之之一是是其独独特性性。从从某种种意义义上讲讲,没有个个性就就没有有企业业文化化。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/2543误区之之四：：企业文文化层层次、、结构构失衡衡。误区之之五：：实施措措施和和配套套措施施不力力，实实际运运作流流于形形式。。误区之之六：：持续创创新的的能力力不够够。2022/12/2544误区之之七：：无形的的文化化与有有形的的管理理制度度发生生碰撞撞。误区之之八：：企业文文化本本质的的理解解狭义义化。。2022/12/2545误区之之九：：企业业文化化的““国企企病””。1、企业业经营营目标标的两两元化化；2、企业业管理理思想想的模模糊化化；3、员工工集体体意识识的淡淡化。。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/2546（三））现代代企业业文化化建设设中的的四对对关系系1、融入入世界界潮流流与保保持中中国特特色的的关系系2、创创新新特特色色与与继继承承传传统统的的关关系系。。3、专专家家创创意意与与群群众众参参与与的的关关系系。。3、专专家家创创意意与与员员工工参参与与的的关关系系。。4、坚坚持持用用创创新新的的企企业业文文化化成成果果教教育育员员工工与与转转化化为为现现实实生生产产力力的的关关系系。。2022/12/2547一般般的的情情况况是是，，或或由由领领导导苦苦思思冥冥想想，，或或由由少少数数秀秀才才发发挥挥才才华华，，或或由由专专家家学学者者画画龙龙点点晴晴。。由由此此确确立立的的文文化化理理念念和和企企业业精精神神，，到到底底有有多多少少存存在在的的合合理理性性？？到到底底有有多多少少员员工工参参与与？？到到底底有有多多少少经经过过了了实实践践检检验验的的成成份份？？.（.....）专专业业提提供供企企管管培培训训资资料料2022/12/2548*案例例分分析析与与互互动动：：案例例一一：：富思思特特集集团团““慧慧狮狮文文化化””的的形形成成与与企企业业的的领领导导层层的的关关系系。。案例例二二：：德力力西西集集团团““制制度度文文化化、、人人本本文文化化、、营营销销文文化化””的的形形成成与与企企业业的的领领导导层层的的关关系系。。2022/12/2549（四四））企企业业文文化化建建设设中中的的人人力力资资源源管管理理1.正确确的的经经营营理理念念松下下电电器器通用用公公司司（（GE）2.高尚尚的的品品格格教教育育联想想柳柳传传志志说说：：““办办公公司司就就是是办办人人””，，做做人人是是前前提提，，是是关关键键。。3.建立立公公平平、、公公正正的的竞竞争争、、激激励励机机制制“水水能能载载舟舟亦亦能能覆覆舟舟””———千百百年年来来的的古古训训，，对对现现代代企企业业人人力力资资源源管管理理来来说说，，仍仍具具有有现现实实意意义义。。2022/12/2550（五五））知知识识经经济济条条件件下下企企业业文文化化的的发发展展趋趋势势综合合国国内内外外企企业业文文化化方方面面的的理理论论思思考考和和成成功功企企业业的的实实践践探探索索,对知知识识经经济济时时代代企企业业文文化化的的发发展展趋趋势势可可以以从从以以下下几几个个方方面面加加以以理理解解:.（.....）专专业业提提供供企企管管培培训训资资料料2022/12/25511、创创新新文文化化和和创创新新管管理理“追求求卓卓越越””是是ＩＩＢＢＭＭ公公司司(国际际商商用用机机器器公公司司)的三三大大价价值值观观之之一一;ＧＥＥ(通用用电电气气公公司司)以““进进步步是是我我们们最最主主要要的的产产品品””为为基基本本理理念念;“不断淘淘汰自自己的的产品品”则则是微微软成成功的的秘诀诀之一一。近年风风靡世世界的的“学学习型型组织织”,就其本本质而而言是是一种种具有有持久久创新新能力力并不不断创创造业业绩的的组织织,是一种种以创创新和和学习习为最最高价价值的的组织织。依靠顽顽强的的创新新理念念,英特尔尔公司司得以以长期期雄踞踞芯片片市场场王座座,微软公公司得得以牢牢牢控控制着着软件件市场场的主主动权权,麦当劳劳独领领世界界快餐餐文化化之风风骚……。2022/12/25522、速度度文化化和变变化管管理美国思思科系系统公公司有有一个个广为为流传传的信信条:当今时时代““不是是大鱼鱼吃小小鱼,而是快快鱼吃吃慢鱼鱼,活鱼吃吃休克克鱼””。所谓唯唯一不不变的的东西西就是是变。。处在在“10倍速””变化化的时时代,企业的的竞争争因素素在质质量、、价格格、品品牌、、服务务等传传统因因素之之外,又增加加了一一个新新的因因素:时间,时间成成为企企业的的核心心竞争争力之之一。。硅谷的的名言言就是是“速速度是是上帝帝,时间是是魔鬼鬼”。。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/25533、学习习文化化和学学习组组织构构建“工作学学习化化使成成员活活出生生命意意义,学习工工作化化使组组织不不断创创新发发展””是知知识型型组织织的基基本特特点。。彼得·圣吉提提出:“未来真真正出出色的的企业业,将是能能够设设法使使各阶阶层人人员全全心投投入,并有能能力不不断学学习的的组织织。””企业业保持持自己己竞争争优势势的唯唯一方方法就就是比比竞争争对手手学习习得更更好和和更快快。世界知知名的的企业业如摩摩托罗罗拉、、通用用电气气、微微软、、英特特尔等等都有有细致致周密密的员员工教教育与与培训训规划划,致力于于创建建学习习型组组织。。2022/12/25544、团队队文化化和团团队管管理日本企企业最最先将将“团团队””应用用于企企业经经营管管理,通过组组建各各种““团队队”,如技术术创新新小组组、ＴＴＱＭＭ(全面质质量管管理)小组、、ＴＣＣＳ(顾客完完全满满意)小组等等团队队组织织。。正是在在日本本企业业的启启发下下,一向信信奉个个人奋奋斗和和自由由竞争争的欧欧美公公司(如杜邦邦公司司、3Ｍ公司司、摩摩托罗罗拉公公司等等)也开始始注重重“团团队组组织””的培培育和和“团团队文文化””的塑塑造。。彼得·圣吉在在《第五项项修炼炼》中指出出:“团队的的智商商可以以远大大于个个人的的智商商”2022/12/2555结论与与警示示：新型企企业组组织文文化的的核心心在于于形成成平等等、参参与、、知识识共享享和效效率的的价值值观。。而这种种企业业的管管理更更多地地将依依靠企企业目目标和和价值值观的的引导导和激激励作作用,依靠人人性化化的组组织氛氛围和和员工工的自自我追追求,而不是是依靠靠严格格的规规章制制度和和集中中控制制来实实现的的;企业管管理的的目标标将主主要落落脚在在追求求效率率、灵灵活性性和竞竞争力力,而不单单纯是是规模模和控控制力力。托马斯斯·彼得斯斯和罗罗伯特特·沃特曼曼在《追求卓卓越》中通过过总结结美国国优秀秀公司司的管管理经经验而而提出出的“小即即是美美”、、“小小即是是效率率”的哲理理性结结论正正在知知识经经济时时代扁扁平化化、分分权化化、柔柔性化化的组组织结结构中中得到到日益益明确确的验验证。。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/2556*案例分分析与与互动动：案例一一：荆荆门热热电厂厂企业业文化化建设设的操操作路路径一、建建构新新的价价值判判断体体系二、选选择适适宜的的建设设路径径三、确确立推推进机机制1、整体体推进进机制制2、价值值整合合机制制2022/12/2557荆门热热电厂厂企业业文化化(核心理理念识识别系系统））企业理理想与与愿景景：成为一一家经经营特特色突突出、、管理理效益益显著著、社会声声望良良好的的优秀秀企业业。核心价价值观观：安全、、关爱爱、学学习、、创新新、贡贡献、、卓越越。企业使使命：：为客户户创造造优良良的产产品、、提供供优质质的服服务，，为股股东或投投资人人提供供长期期合理理的回回报，，为员员工创创造发发展的机机会、、维护护员工工的合合法权权益，，追求求社会会、环环境、工工作与与生活活的协协调统统一。。企业理理念：：学习更更勤、、创新新更快快、服服务更更优、、质量量更高高。企业精精神：：超越自自我、、敬业业创新新企业作作风：：诚实做做人、、精心心做事事。企业工工作观观：日清日日结，，追求求更好好。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/2558案例二二：柳柳州州五菱菱汽车车有限限责任任企业业文化化——““造人、、造车车、造造企业业”案例三三：广广西西移动动通信信有限限公司司企业业文化化——““创无限限通信信世界界做信信息社社会栋栋梁””2022/12/2559案例四四：广广西西梧州州中恒恒集团团股份份有限限公司司企业业文化化——质量是是生命命，服服务求求发展展。案例五五：广广西西建工工集团团一公公司企企业文文化——质量永永远第第一。。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/2560案例六六：柳柳州州机车车车辆辆厂企企业文文化——精心修修车、、精心心做人人、同同心造造企业业。案例七七：建建行行广西西分行行企业业文化化——献身建建设、、共享享成就就、服服务社社会、、繁荣荣国家家。2022/12/2561附录一一：2002年12月，中中国企企业联联合会会、中中国企企业家家协会会在京京举办办“首届(2002)中国企企业文文化年年会”，本次次会议议的主主题是是“竞争力力与企企业文文化建建设”。会上宣宣布了了关于于表彰彰2002年度中中国企企业文文化优优秀成成果的的决定定。获获得表表彰的的30家企业业：海海尔集集团、、联想想集团团、青青岛啤啤酒集集团、、TCL集团、、海信信集团团、深深圳万万科股股份有有限公公司、、江苏苏远东东集团团、北北京同同仁堂堂股份份限公公司、、深圳圳中兴兴通讯讯股份份有限限公司司、北北京全全聚德德集团团、清清华同同方股股份有有限公公司、、远大大空调调有限限公司司、燕燕京啤啤酒集集团、、攀枝枝花钢钢铁集集团、、湘财财证券券有限限责任任公司司、金金蝶国国际软软件集集团、、中国国石油油大庆庆炼化化公司司、青青岛港港务局局、广广西玉玉柴机机器股股份有有限公公司、、三九九集团团、大大连亿亿达集集团、、山西西省电电力公公司、、四川川宜宾宾天原原股份份有限限公司司、东东软集集团、、大连连三洋洋制冷冷有限限公司司、成成都飞飞机工工业集集团、、宁波波方太太厨具具有限限公司司、首首钢集集团、、广州州钢铁铁企业业集团团、均均瑶集集团。。.（.....）专专业提提供企企管培培训资资料2022/12/2562附录二二：国外企企业文文化研研究中中的新新观点点(近年来来，国国外学学者对对企业业文化化的研研究有有如下下新观观点)1、企业业文化化应当当高度度重视视对人人的研研究，，并把把如何何重视视人"以人为为本的的研究究放在在首位位。2、企业业文化化应当当把企企业对对市场场环境境的适适应程程度作作为验验证企企业文文化优优劣的的标志志。3、要求求管理理者高高度关关注公公司构构成要要素与与市场场顾客客要素素的变变化，，重视视创新新与人人才。。2022/12/25634、企业文文化应当当研究企企业高级级管理人人员的领领导才能能、领导导艺术和和风格。。5、企业文文化应当当研究'市场环境境：适应应程度高高的企业业文化的的作用方方式是如如何形成成的；经经营业绩绩优异的的公司是是怎样创创立和保保持自己己对市场场环境相相对适应应的企业业文化；；公司经经理在维维持企业业文化与