数字化时代的变革LenovoXiong-Jian

数字化时代的变革蓝色光标数字营销熊剑中国社会化媒体版图中国社会化媒体发展历程发展成熟，但是增长乏力互动性强，但信息庞杂，可信度一般细分程度高，精准影响用户BBS博客使用人群增长放缓积累起一批各行业的意见领袖，可信度高，影响力强内容更有深度，但及时性不强Blog用户基数大，但数量增长趋于平缓，用户使用率稳定基于实名制的社交关系网络，可信度高，牵动性强应用丰富，但第三方应用平台开放程度不够，使得活跃度降低用户倾向于个人展示，更新速度较快SNS用户井喷式增长，呈现不断壮大的趋势，用户使用频率高信息碎片化，更新速度快，传播速度快主流传统媒体和记者大批开博，正在发展成为重要的新闻源用户倾向于即使信息的关注或发布，但深度不够，信息保鲜期短微博、微信LBS是LocationBasedService的简称，指基于地理位置的应用服务。营销领域中人们热议的LBS服务，确切来讲，应该被称为基于位置的社交服务，是广义LBS在“社交娱乐”领域的应用分支。社会化的电子商务网站社会化的企业官方网站和应用移动互联、电子商务中国数字化平平台发展未来来媒体用户移动应用注：2010年6月，用户创造造的内容首次次超过了网络络媒体创造的的内容注：2012年6月，手机上网网用户首次超超过了PC上网用户中国数字化平平台发展未来来观点一：具备备鲜明个性和和用户价值的的内容是互动动的基础，这这不是简单的的传统营销内内容在社会化化媒体平台上上的复制。观点二：用户户、技术、应应用是数字营营销的前提，，如何构建整整合、开放、、可扩展的营营销中心平台台，缩短消费费者影响链路路，是高效整整合营销的重重要课题。观点三：人，，他们是谁？？在哪？有什什么特点？和和我们是什么么关系？深度度、全面的用用户数据挖掘掘是精准营销销的前提，这这些都可以通通过他们在互互联网上的行行为路径和特特点找到，并并且进行定向向的培育。这这带来了我们们很重要的一一项工作：开开发基于网络络用户行为研研究和用户培培育的产品。。观点一：具备宣明个性性和用户价值值的内容是互互动的基础，这不是简单单的传统营销销内容在社会会化媒体平台台上的复制。。BC事件策划媒体策划新闻策划……口碑路径传统模式下的的信息传递口碑路径BC线下口碑线上口碑价值信息价值信息CCBB信息管理口碑建设触发议程数字化媒体传传播的工作模模块6月26日，网友天天涯爆料，会会理县政府网网的领导视察察工作新闻图图片系PS.大量网友疯狂狂转载、恶搞搞6月27日，会理县政府在在微博再次澄澄清，工作人员也也发布致歉信，并贴出原图图，双方在微微博中持续和网友互动，，顺势推荐会理旅游初现危机6月16日，一篇题为为《会理县高标准准建设通乡公公路》的图片新闻，，出现在凉山山州会理县人人民政府公众众信息网上。。十天后，原原本平平无奇奇的图片却迅迅速引发了““一张ps照片的事件””微博扭转积极回应6月27日，会理县政政府在接受媒媒体采访时做做出正面回应，并在官网上上主动承认工作人员失误误转危为机6月29日，会理县政政府官方微博博5条信息引粉丝丝2000余人，当事人人微博关注激增增。微博中大量人转载会理旅游信息息，旅行社开开始推出会理旅游套票票观点二：用户户、技术、应应用是数字营营销的前提，，如何构建整合、开开放、可扩展展的营销中心心平台，缩短消费者者影响链路，，是高效整合合营销的重要要课题。移动互联网案案例——喜力啤酒传统营销路径径AwarenessConsiderationPreferenceBUMORetentionExtensionTrial如何有效的reach目标客户并且且降低成本？？如何成功实现现从品牌知名名度到品牌偏偏好的转化？？如何将品牌偏偏好者转化成成有购买意向者者？如何加强用户户忠诚度？如何延伸用户户的生命周期期？如何有效提升升&扩大口碑？现在，自媒体剥夺了品牌昔昔日的垄断！！人们，开始寻寻求彰显自我的营销格局！！营销的挑战EventPRPromotionAD认知决策购买传统营销漏斗斗面对以下挑挑战——资源分散：营销资源分散散在各平台，，碎片化加剧剧了这一过程程数据库分散：：用户数据库DB分散，缺失，，缺乏补全和和验证的手段段转化率低：营销链路长，，跳转流失高高，转化率低低自媒体不自主主：自媒体的把控控性不强，危危机四伏整合困难：对潜在用户、、意见领袖、、企业内部部部门和员工以以及协力者价价值未能整合合最近流行的概概念大数据、云计计算、客户端端：广众营销销VS精准营销？碎片化营销、、去中心化营营销VS中心化、扁平平化营销换个视角看营营销俯瞰扁平化的的传统营销漏漏斗实现——全方位协同各利益相相关方，实现现各方价值整合资源与一一个中心平台台统一各相关方方数据库，实实现精准分析析一步转化，实实现高转化、、低流失企业自主建立立并运营该平平台EventPRPromotion全方位营销平平台品牌互动社区区+BigDatabaseAD全方位关系的的整合关系：整合企业、客客户、协力者者三者之间的的关系价值：使三者的价值值都最大化，，并且达到动动态的平衡价值整合的基础——企业实现价值的均均衡分配BigDB客户合作伙伴营销平台的整整合推出差异化的的市场潜在产产品或服务企业应设计营营运模式，以以管理特定的的价值流销售渠道增多多、信息更多多、成本更低低，可以互动动新产品上市时时间、企业对对客户的反应应速度和营运运体系的形态态。营运体系企业架构产品服务营销活动中心化平台平台化：营销不再局限限于传统营销销通路或者销销售渠道，而而要立体地构构建竞争平台台中心化：碎片化、去中中心化的Socialmedia趋势，使企业业的营销手段段和通路更加加凌乱，所以以企业需要创创建一个中心心来作为营销销的中枢平台台中心化整合的方式——整合平台的特特征自主性：整合平台的中中心必须是完完全自主的企企业自有平台台，可以是一一个Ownmedia，也可以是一一个BigDatebase扁平化：借助Digital技术和Socialmedia，将整合平台台与官方、客客户、协力者者固有平台直直接联通，高高效互动扁平化快速高效的互互动，要求这这个整合平台台必须——OwnmediaBigDBSocializedDigital知识产权及内内容权、运营营权完全100%自主建立平等的沟沟通机会和对对话借助数字新媒媒体技术打通已有所有有社交媒体渠道能整合所有用用户、目标用用户、协力者数据的的超级数据库库整合平台的价价值高效：传统营销行为为可以更高效效、成本更低低，更容易整整合创新：为企业拓展新新的营销模式式或商业模式式高效&创新企业可以得得到收益——广告影响活动参与危机干预公关说服CSR口碑分析口碑预警KOL培养WIKILoyaltyScoreCRM关怀市场调研R&D用户反馈促销Trial试用FMCG销售案例用户说服RTB售后平台二手交易老用户优惠大客户方案买赠回馈e-commerceMarketing顾客忠诚度营销活动内容口碑数据清洗数据挖掘整合平台客户终生价值一个中心：：BSC+BigDB，BSC（BrandSocialCommunity）是外在的的整合平台台，BigDB是后台的整整合平台三类触点：：Paidmedia+Ownmedia+Earnmedia企业根据需需求构建外外围的营销销链路有长长有短，有有大有小，，有多有少少Bi