执行力的建设与提升培训教材

执行力的建设与提升1一、执行力建设的重要性与必要性二、执行力的含义和类型三、执行力的构成要素四、执行力强弱的原因分析五、执行型领导的基本素养六、执行力的提升主要内容

2关注执行力的原因：之一发展战略组织绩效执行3关注执行力的原因：之二组织变革理论领导特质理论领导风格与行为理论团队建设理论执行理论领导学理论发展阶段示意图4执行力研究在中国：刚起步引入国外成果多，自主研究成果少经验感受多，理论建构少零散论述多，系统研究少56一、执行力建设的重要性和必要性7为者常成，行者常至——晏子《晏子春秋》8（一）执行力是维系组织生存与发展的决定性力量“超级的战略执行并不仅仅是做正确的事，而且还必须是比竞争对手更快、更经常和更有效地去做正确的事。这是一项任务艰巨的工作，它要求公司中的员工能够超越普通的公司－雇员关系，具有一种超常的献身精神。所有这一切就是我说的一种高绩效的公司文化。”——IBM前总裁郭士纳9（二）执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而战略的执行往往还要面临更多的困难。10困难之之一：：战略略本身身有许许多不可控控制和和不可可预料料的因因素，需要要执行行要素素的充充分配配合。。困难之之三：：战略略要根根据内外环环境的的变化化和自自身的的实际际情况况而不断断调整整，这这对组组织内内部持持续有有效的的沟通通和执执行手手段的的不断断适应应提出出了严严峻挑挑战。。困难之之二：：组织织内人人员在在战略的的理解解上存存在巨巨大的的差异异，不理理解战战略的的人员员很可可能做做与战战略无无关的的、甚甚至相相反的的事情情。战略的的执行行存在在的三三大困困难11案例：：上海海通用用汽车车发展展三阶阶段4S合作理念1996-1998公司宗旨和战略目标1998-1999执行思想和执行工具1999-200012战略解解决的的是组组织的的发展展方向向和目目标。。策略解解决的的是落落实战战略的的措施施和手手段，，是战战略的的细化化和具具体措措施，，属于于战术术问题题。有了策策略，，战略略不一一定能能够完完美地地得到到执行行，策策略同同样需需要准准确的的执行行才能能落实实战略略。13（三））执行行力是是形成成组织织核心心竞争争力的的关键键“没有有执行行力，，就没没有竞竞争力力！微微软在在未来来十年年内，，所面面临的的挑战战就是是执行行力。。”——比比尔··盖茨茨14核心竞竞争力力的打打造关关键在在执行行核心竞竞争力力只有有在执执行中中才可可以培培养组织的的核心心竞争争力转转化为为长期期竞争争优势势还需需要执执行力力来支支撑15（四））执行行力是是组织织有效效运行行的前前提保保障16二、执执行力力的含含义和和类型型17（一））执行行力的的含义义及表表现执行力力主要要是指指组织织把战战略分分解并并转化化为具具体行行动的的效力力和能能力。。18理念转转化为为现实实计划转转化为为行动动决策转转化为为操作作目标转转化为为任务务19系统性性全员性性操作性性坚韧性性（二））执行行力的的特征征20执行力力的三三项核核心流流程1、系系统性性做正确确的事事正确的的人做做事正确地地做事事212、全全员性性“执行行的习习惯首首先应应该从从高层层领导导培养养，但但即使使不是是一名名高级级领导导者，，你仍仍然可可以在在自己己的组组织里里进行行实践践。你你可以以培养养和展展示自自己的的才能能，这这最终终必将将能够够提升升你的的职业业生涯涯，而而且你你的身身体力力行也也必将将能够够给其其他人人起到到良好好的示示范作作用。。”——博博西迪迪和查查兰：：《执执行》》223、操操作性性“世界界上存存在不不同类类型的的智慧慧挑战战。构构思一一个伟伟大的的想法法或一一幅宏宏伟的的图景景只能能算是是最基基本的的一种种。将将这幅幅宏伟伟的图图景转转变为为一套套可执执行的的行动动方案案要更更为复复杂，，因为为其中中将牵牵涉到到一些些巨大大的智智慧、、情感感以及及创造造性方方面的的挑战战。””——博博西迪迪和查查兰：：《执执行》》234、坚坚韧性性“要在在茫茫茫的黑黑暗中中，发发出生生命的的微光光，带带领队队伍走走向胜胜利。。战争争在紧紧要关关头，，将领领的作作用就就是要要在茫茫茫黑黑暗中中，用用自己己发出出的微微光，，带领领队伍伍前进进，谁谁挺住住了，，胜利利就属属于谁谁。””——克克劳塞塞维茨茨：《《战争争论》》24（三））执行行力的的类型型分类标准类别组织类型企业执行力政府执行力执行态度主动执行力被动执行力执行内容业务执行力管理执行力执行主体组织执行力个体执行力25三、执执行力力的构构成要要素26个体执执行力力的构构成要要素组织执执行力力的构构成要要素27战略分分解力力：把战略略分解解为具具体的的工作作步骤骤和类类型的的能力力标准设设定力力：确定每每项工工作的的流程程标准准、执执行操操作标标准以以及结结果标标准的的能力力时间划划分力力：围绕工工作和和目标标合理理分配配时间间、划划分时时间的的能力力岗位行行动力力：明确岗岗位职职责、、实施施岗位位行动动、完完成岗岗位任任务的的能力力过程控控制力力：对自身身岗位位工作作执行行过程程进行行合理理控制制的能能力结果评评估力力：科学评评估自自身岗岗位工工作结结果并并改进进自身身工作作效能能的能能力个体执执行力力的构构成要要素28不同层层级个个体执执行力力的构构成要要素分分布29组织设设计信息沟沟通奖惩体体系责任机机制执行文文化组织执执行力力的构构成要要素30组织执执行力力的构构成要要素关关系图图组织设设计确确定系系统执执行力力信息沟沟通落落实细细节执执行力力奖励体体系倍倍增综综合执执行力力责任机机制凝凝聚组组织执执行力力执行文文化传传承价价值执执行力力31四、执执行力力强弱弱的原原因分分析32（一））战略略形成成的认认同度度33战略产产生的的过程程与执执行力力的关关系34（二））工作作目标标的分分解度度35（三））信息息沟通通的通通畅度度36组织在在信息息沟通通不畅畅方面面存在在的问问题1、不不能向向员工工提供供原始始信息息，而而提供供的更更多是是经过过组织织内有有关部部门或或领导导剪辑辑过的的信息息2、信信息在在组织织自上上而下下传递递过程程中的的失真真与损损耗，，导致致信息息到达达末端端的执执行层层时已已经不不能起起到辅辅助实实施的的作用用3、组织织内部同同级之间间信息沟沟通渠道道不畅，，不能对对一些重重要的信信息进行行共享，，造成工工作效率率低下、、相互猜猜疑等37我所知道道的我所想说说的我所说的的他所想听听的他所听到到的他所理解解的他所接受受的他所记住住的100%90%70%40%10-30%沟通中的的信息衰衰减38“沟通一一向是、、现在是是、将来来依然是是企业中中的首要要问题，，作为管管理者，，你必须须清楚的的表达你你对未来来的要求求和对结结果的看看法。””——日本本的“经经营之神神”松下下幸之助助39“未来竞竞争将是是管理的的竞争，，竞争的的焦点在在每个社社会组织织内部成成员之间间及其外外部组织织的有效效沟通之之上。””——美国国著名未未来学家家约翰··奈斯比比特40（四）机机构设置置的合理理度41（五）执执行工具具的有效效度42美国通用用电器公公司QMI：：快速市场场信息。。主要用用于检测测计划实实施进度度和让各各部门分分享其他他部门信信息Work-out：群策群力力。是公公司内注注重变革革、去除除官僚作作风、解解决跨地地区问题题的工具具6Sigma：：六西格玛玛。是公公司重要要的管理理语言，，主要用用于提高高产品质质量43上海通用用汽车“用户链链”是由由内部用用户链、、供应商商用户链链和市场场用户链链组成的的三环相相扣、相相互拉动动的工作作运行链链条供应商用用户链内部用户户链市场用户户链44在这条““用户链链”的两两端，上上游的零零部件及及服务供供应商以以公司为为用户，，下游的的经销商商及个人人消费者者是公司司的用户户；在这这条“用用户链””的中间间，公司司内部各各部门、、上下道道工序之之间同样样存在服服务及被被服务的的用户关关系。“用户链链”执行行工具的的运用，，使公司司每一个个员工都都明确了了自己在在公司整整体“价价值链””中的位位置，满满足用户户需求的的工作渗渗透到生生产经营营的各个个环节，，形成了了以用户户为中心心，上下下工作环环节和岗岗位之间间相互咬咬合、自自行调节节的工作作运行链链条，并并由它派派生出了了许多相相关执行行工具。。上海通用用汽车45（六）学学习培训训的强度度46（七）奖奖惩系统统的保障障度47子贡赎人人春秋时代代，鲁国国法律规规定：如如果鲁国国人在外外国沦为为奴隶，，有人出出钱赎回回来，事事后可由由国家报报销。子子贡是孔孔门高徒徒，经商商有方。。一次，，他赎了了一个同同胞归国国，事后后却拒绝绝了国家家支付的的赎金。。48孔子听说说后对子子贡说：：“你这这是不对对的，因因为你开开了个坏坏的先例例，从此此不会有有鲁国人人再肯为为沦为奴奴隶的同同胞赎身身了。你你接受国国家补偿偿的赎金金，不会会损害你你行为的的价值；；你拒绝绝这笔赎赎金，只只会破坏坏国家那那条好法法律。””49（八）人际环环境的舒适度度50五、执行型领领导的基本素素养51（一）亲自参参与组织的运运营，对自己己的组织和员员工有较为全全面、透彻的的了解52领导者要把自自己当成全公公司最愚蠢的的人，要问最最尖锐的问题题，要求下属属付诸行动。。——杰克•韦韦尔奇53（二）客观分分析自身组织织，以事实为为基础作出各各种决策54[问题]这这张图的中中心是一个正正圆形么？55[问题]图中是一位老老太太还是一一个小姑娘？？56（三）确立清清晰而简洁的的目标，明确确实现目标的的先后顺序57（四）选拔任任用那些会执执行的人，保保持组织可持持续竞争优势势58（五）及时跟跟进，建立敦敦促行动的机机制“在每次会议议之后，最好好能制定一份份清晰的跟进进计划：目标标是什么，谁谁负责这项任任务，什么时时候完成，通通过何种方式式完成，需要要使用什么资资源，下一次次项目进度讨讨论什么时候候进行，通过过何种方式进进行，将有哪哪些人参加。。”——博西迪和和查兰：《执执行》59（六）采取措措施对有执行行力的员工进进行奖励，为为执行提供动动力60（七）把自己己的知识与经经验传递给下下一代领导者者，提高组织织中个人和集集体的执行能能力61（八）具有较较高的情商和和坚韧的性格格，勇于自我我发现和自我我超越62六、执行力的的提升63提升个体的执执行力提升组织的执执行力64（一）提升个个体的执行力力———执行力强的人人的基本特征征（1）结果导导向（2）注重细细节（3）拒绝借借口（4）快速高高效（5）永不言言败65注重细节“提高执行力力，就要树立立一种严谨些些、再严谨些些，细致些、、再细致些的的作风，改变变心浮气躁、、浅尝辄止的的毛病，以精精益求精的精精神，不折不不扣地执行好好各项重大战战略决策和工工作部署，把把小事做细，，把细节做精精。”——余世维：：《赢在执行行》66（一）提升个个体的执行力力—提升个人执执行力的方法法（1）安排好好时间和日程程（2）学会授授权（3）提高开开会效率（4）处处留留心（5）重视文文档的整理（6）总结规规律，制作清清单（7）掌握管管理流程67掌握管理流程程5W3H方法工具（how）工作资源（howmuch）工作结果（howdoyoufeel））工作任务（what）做事的目的（（why）组织分工（who）工作切入点（（where）工作进程（when）68（二）组织执执行力的提升升1、关注员工工心态，提升升员工士气69员工需求的变变化趋势1、要求参与与决策的愿望望大大加强2、要求富有有变化，能在在工作中找到到乐趣3、要求有更更多的成长和和发展的机会会4、要求对组组织的目标有有明确的了解解5、要求被尊尊重、被关心心、被理解、、被倾听6、要求有沟沟通的机会7、要求全方方位的自我实实现和成就感感702、明确岗位位职责，引导导角色定位71在角色与岗位位的关系上，，需要注意的的三个关键问问题人岗匹配：处于岗位上的的个体是否适适合充当相应应的角色情感上的角色色认同：处于岗位上的的个体是否努努力充当相应应的角色认知上的角色色理解：处于岗位上的的个体是否准准确或超水平平发挥了角色色的功能723、注重创新新，加强执行行中的创造性性734、注重提升升中层管理者者的执行力，，切实发挥中中层管理者的的作用74中层管理者执执行力缺失表表现的三个““度”高度：组织的决策方方案在执行过过程中，标准准逐渐降低，，甚至完全走走样，越到后后面离原定的的目标越远速度：组织的计划在在执行过程中中，经常延误误，有些工作作不了了之，，严重影响了了计划的执行行速度力度：组织制定的一一些政策在执执行过程中，，力度越来越越小，许多工工作做的虎头头蛇尾，没有有成效75中层管理者提提升执行力的的主要途径准确定位高度认同组织织战略，深刻刻领会领导意意图提升自身领导导力765、加强执行行文化建设，，使执行成为为组织共享的的思想观念与与行为方式77（1）切实转转变员工的思思想观念和行行为78EDS新旧观观念对比我们是一家商商品公司我们无法扩大大自己的市场场份额利润总是与收收入成正比每位领导都拥拥有所有的资资源——关键键是控制同事是竞争对对手别人都不负责责，“那可不不是我的错””我们比自己的的客户更了解解自己的产品品和服务我们的员工能能够告诉客户户他们需要什什么样的解决决方案我们可以比市市场成长得更更快我们应当以客客户的满意为为己任我们需要提供供更优质的服服务互助合作是我我们成功的关关键每个人都应当当确立明确的的责任意识我们应当更加加重视客户的的意见旧观念新观念79（2）建立多多向互动、对对话机制80（3）营造积积极开放的沟沟通氛围81（4）领导以以身作则，成成为执行文化化的实践者82“一家公司的的文化是由这这家公司领导导者的行为所所决定的。领领导者所表现现或容忍的行行为将决定其其他人的行为为。所以改变变领导者的行行为方式是改改变整个企业业行为方式的的一个最有效效的手段。而而衡量一个企企业文化变革革的最有效尺尺度就是该企企业领导者行行为和企业业业绩的变化。。”——EDS首首席执行官迪迪克·布朗83（5）将奖励励与业绩直接接联系起来84谢谢！！859、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:14:4203:14:4203:1412/24/20223:14:42AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:14:4203:14Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。03:14:4203:14:4203:14Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2203:14:4203:14:42December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20223:14:42上上午03:14:4212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:14上上午午12月月-2203:14December24,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/243:14:4203:14:4224December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:14:42上午3:14上上午03:14:4212月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:14:4203:14:4203:1412/24/20223:14:42AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:14:4203:14Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:14:4203:14:4203:14Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:14:4203:14:42December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20223:14:42上上午03:14:4212月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:14上上午12月-2203:14December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/