物业管理办公室年终工作总结

第69页共69页物业管理办公室年终工作总结物业管理办公室年终工作总结。一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：(1)开发建立单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进展抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比拟齐全的房屋;为今后工作查找资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、“物业维修基金”的管理工作(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。(3)、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、“基金”的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展维修改造。根据年初方案，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“SBS”防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理、珲春富达建筑安装物业分公司、珲春森林山物业管理、珲春市万达物业管理。取消了珲春市城管物业管理及珲春宏建物业管理的物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。七、来年的工作方案1、大力提倡业主委员会的成立;2、严格控制好物业管理用房的配置情况;3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度;5、清理整顿全市的物业管理行业市场;6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;f132.更多工作总结延伸阅读物业管理办公室工作总结物业管理办公室工作总结物业管理办公室202_年工作总结物业管理办公室202_年工作总结在202_年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：〔1〕开发建立单位确保自管的房屋；〔2〕使用房屋进展抵顶维修基金的房屋；〔3〕欠缴维修基金的房屋；〔4〕维修基金缴纳比拟齐全的房屋；为今后工作查找资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、“物业维修基金”的管理工作〔1〕、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。〔2〕、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。〔3〕、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、“基金”的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展维修改造。根据年初方案，现已完成了屋面防水改造〔使用彩钢瓦材料〕15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了５栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“”防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理、珲春富达建筑安装物业分公司、珲春森林山物业管理、珲春市万达物业管理。取消了珲春市城管物业管理及珲春宏建物业管理的物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。七、来年的工作方案1、大力提倡业主委员会的成立；2、严格控制好物业管理用房的配置情况；3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；5、清理整顿全市的物业管理行业市场；6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入；物业管理办公室年工作总结在XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作三、物业维修基金的管理工作(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。(3)、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、基金的使用情况六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理、珲春富达建筑安装物业分公司、珲春森林山物业管理、珲春市万达物业管理。取消了珲春市城管物业管理及珲春宏建物业管理的物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。七、来年的工作方案1、大力提倡业主委员会的成立;2、严格控制好物业管理用房的配置情况;3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度;5、清理整顿全市的物业管理行业市场;6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;物业管理办公室工作总结范文在XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作，下面作工作总结如下：一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：(1)开发建立单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进展抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比拟齐全的房屋;为今后工作查找资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、物业维修基金的管理工作(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。(3)、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、基金的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展维修改造。根据年初方案，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用SBS防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理、珲春富达建筑安装物业分公司、珲春森林山物业管理、珲春市万达物业管理。取消了珲春市城管物业管理及珲春宏建物业管理的物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。七、来年的工作方案物业管理办公室XX年工作总结在XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：(1)开发建立单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进展抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比拟齐全的房屋;为今后工作查找资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、物业维修基金的管理工作(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。(3)、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、基金的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展维修改造。根据年初方案，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用SBS防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理、珲春富达建筑安装物业分公司、珲春森林山物业管理、珲春市万达物业管理。取消了珲春市城管物业管理及珲春宏建物业管理的物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。七、来年的工作方案1、大力提倡业主委员会的成立;2、严格控制好物业管理用房的配置情况;3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度;5、清理整顿全市的物业管理行业市场;6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;物业管理办公室2023年工作总结在202_年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：〔1〕开发建立单位确保自管的房屋；〔2〕使用房屋进展抵顶维修基金的房屋；〔3〕欠缴维修基金的房屋；〔4〕维修基金缴纳比拟齐全的房屋；为今后工作查找资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、“物业维修基金”的管理工作〔1〕、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。〔2〕、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。〔3〕、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、“基金”的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展维修改造。根据年初方案，现已完成了屋面防水改造〔使用彩钢瓦材料〕15栋，面积为762xxxx米，使用资金为526,26xxxx人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727xxxx米，使用资金为810,00xxxx。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了５栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“SBS”防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为800xx____方米。六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理、珲春富达建筑安装物业分公司、珲春森林山物业管理、珲春市万达物业管理。取消了珲春市城管物业管理及珲春宏建物业管理的物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。七、来年的工作方案1、大力提倡业主委员会的成立；2、严格控制好物业管理用房的配置情况；3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；5、清理整顿全市的物业管理行业市场；6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入；2023年物业管理办公室工作总结范文在xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：(1)开发建立单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进展抵顶维修基金的房屋;(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比拟齐全的房屋;为今后工作查找资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、物业维修基金的管理工作(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。(3)、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、基金的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展维修改造。根据年初方案，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用sbs防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。1、大力提倡业主委员会的成立;2、严格控制好物业管理用房的配置情况;3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度;5、清理整顿全市的物业管理行业市场;6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;202_城市管理办公室工作总结散装水泥管理办公室工作总结物业管理办公室工作总结范文202_年8月政务效劳管理办公室工作总结和202_年工作方案烟草综合管理办公室____工作总结范文202_年广场管理办公室工作总结范文2023年市招投标管理办公室工作总结范文暨履职尽责工作要点乡2023年企业管理办公室工作总结范文2023年水库移民管理办公室工作总结乡镇建立管理办公室主任工作总结范文物业管理的年终工作总结物业管理的年终工作总结一202_年是***寻求开展的一年。在这一年里，***物业管理处在公司各级领导的关心与支持下，始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念，遵循业主至上，效劳第一的原那么精神，根据***的实际情况，在做好物管效劳的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上标准化的轨道，物业管理工作获得了一定的成效，这与公司的领导及广阔员工的辛劳付出密不可分，现将202_年的工作总结如下：一、202_年日常管理工作目的完成情况：〔一〕房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇构造受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理效劳工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业开展的突出问题。为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1〕针对业主与装修管理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防平安、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提早知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;2〕从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批意见与建议;3〕建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;4〕定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按方案施行复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。5〕从202_年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织施行，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以施行，获得了良好的成效。〔二〕小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进展岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌效劳，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，根本完成了公司安排的各项工作任务。1〕继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进展装修单元清场，这在一定程度上极大地进步了平安管理的成效，同时更防止了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;2〕为加强装修搬运的监管，防止违章使用电梯搬运装修材料的情况，从202_年下半年起管理处实行了装修搬运押金管理制度，自制度施行以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况根本得以杜绝;3〕严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的平安才能得到保障;4〕按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器施行专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求装备了灭火器;5〕前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地进步了停车场车场管理的平安系数。〔三〕公共设施、设备的管理小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接收验收入及试运行阶段调整磨合根底上的，***作为广浩地产首个小高层住宅工程，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是：严把接收验收关，亲密监控设备运行状态，为此我们施行了以下管理措施：1〕建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的亲密配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，根本上得到了整改;2〕在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进展专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善;3〕施行了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期施行巡检工作，并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目的;〔四〕环境卫生管理环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生平安事故。1〕每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理效劳的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的根底;2〕前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进展清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;3〕在业主刚入住的阶段局部业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴温馨提示，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员屡次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生;〔五〕绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据***小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护方案，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。二、存在的缺乏与展望虽然，我们在202_年的工作中获得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，效劳意识不强，实际处理事务的才能还有待进步;第二，与业主的沟通不够，理解缺乏，在往后的工作中应予以加强。第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的平安正常运行，防止因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理效劳工作的不满;第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。针对以上几个问题，在202_年工作中，我们将汲取经历与教训，努力进步员工的业主效劳技能与管理程度，把工作做到更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断进步自身物业管理程度，不断完善小区各项管理工作，为使***早日跨入优秀物业管理小区作出奉献，为公司的开展添砖加瓦。物业管理的年终工作总结二202_年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理部一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。自公司进展“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。物业管理部是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、效劳机构，推动各项工作朝着公司既定目的前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音仍然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小局部业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作方案，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等根底设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2。2———2。8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。6、装修管理。按照年初的工作部署和方案，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，施行了公司统一编制新的装修效劳协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理破绽，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。7、平安管理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点忽略、麻木和幸运思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，防止类似或更为严重的事故发生。三、加强学习，进步业务程度由于感到本部门的担子分量，而处室局部员工的学识、才能和阅历与各任职有一定的间隔，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经历、知识，均已具备了一定的工作根底，各自可以地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过一年的锻炼都有了较大的进步，保证了各岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表如今：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边探索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位;第三，相关的专业理论程度还不太适应公司工作的要求;第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六，现阶段，我处所辖物业根底设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承当;第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理本钱较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司开展。在新的一年里，应把进步物业专业管理、效劳知识、工作程度作为培训、学习重点，为公司开展壮大，奉献应该奉献的力量。[物业管理的年终工作总结]物业管理年终工作总结自今年x月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合****的实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，XX年全年的效劳费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开场交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经历和收获在****工作半年来，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责(四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理论比拟少，缺乏相关工作经历，XX年的工作存在以下缺乏：(一)对物业管理效劳费的协议内容理解不够，特别是对以往的一些收费情况理解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、下步的打算针对XX年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习进步，创新工作方法，进步工作效益;(三)管好财、理好账，控制好经常工程开支;(四)想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。自今年x月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、探索、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进展对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合****的实际，在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，XX年全年的效劳费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监视关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。物业办公室工作总结物业办公室工作总结一一、协助做好经营管理工作一完善内部管理1、完善各项制度，标准物业操作在202_年,物业公司以夯实根底、建立完好的标准化体系为目的，为明年全面走向市场打下坚实的根底。借助编写百花村软件园物业管理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户效劳等方面的制度进展了全面编写，方案约1000多页，对今后标准管理和施行ISO认证体系打下了一定的根底。进一步实现行业的标准管理。通过对建筑面积标准划分、物业公共区域标准界定、公共设施设备的明确区分以及公共维修基金、物业费的标准使用，给物业公司打下了标准运作的根底。在物业管理条例和国家物业管理条例公布后，组织全体员工认真学习和讨论，对物业行业有了更深的理解，对物业的标准管理起到促进作用。2、制定并施行工效挂钩工资制度为确保各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作与企业经营状况无关的思想。3、做好减员增效在202_年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146人减少用工26人，而且在减少用人根底上还增加了效劳面积和工程;累计发放工资总额较去年减少15万元，但人均月工资增长了17元。因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效挂钩，施行了部门工资总额承包的工资管理制度，合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资、减人不减资的方法，使各部门的用工都有了不同幅度的降低，从而降低了人力本钱。4、加强员工培训1公司对员工进展了职业技能培训、市场营销培训、进步效劳质量培训及岗位技能考核，聘请了专业人士给全体员工讲解物业效劳理念、素质培养等理论，并将培训考核的结果纳入效绩考核中。2加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业根本制度、平安操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作。5、做好内部的节流:1严格采购审批手续，采取先踩价后填单，严格按财务程序购进的方法，保证所购材料质优价廉，降低本钱费用;2及时掌握加各公共区域的照明开关时间和控制部门情况，通过不定时检查来加强照明用电管理，尽可能降低用电;3不定时检查开关水电空调开关，根据部门上报的区域巡查方案，对大厦的各部位水电和空调进展检查，及时发现跑冒滴漏并告知维修，到达本质节能;4做好办公用品的控制工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸反面或旧纸，用过的公文纸反面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。二努力提升效劳质量1为加强客户效劳工作，公司设立了24小时效劳专线，办公室为此制定了客户回访、投诉处理、接待、档案管理制度，以为客户效劳的标准运作打好根底。为实在表达效劳质量，对办公室人员的礼貌礼节、接听的文明用语都进展制度标准。2通过组织开展效劳意识大讨论、提升效劳品质等活动，从思想上彻底树立全心全意为客户效劳的观念，实在进步效劳意识和效劳质量，从被动效劳转变为主动效劳。二、加强精神文明建立及思想政治工作一加强基层联络调发动工积极性通过制定涉及员工切身利益的《物业公司效绩考核方法》、《加班暂行方法》等规章制度实行集体讨论形式，加强了与一线员工的联络，在提合理化建议、为企业献一计活动中搜集并整理建议71条其中可行性建议36条、付诸施行11条，对公司通讯、办公、招待等费用和每月的效绩考核在企务公开栏上进展公布，维护了员工的合法权益，表达了工会、职代会的职能作用，调动了员工参政议政的积极性。二加强企业宣传工作企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向《信息通报》书写稿件192篇其中修改并投稿96篇，发表50篇。三加强思想政治教育，协助经营工作开展学习十六大精神和三个代表重要思想以及第二个公民道德建立月等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作方案，进展了宣传发动付诸施行：在贯彻学习十六大精神、三个代表重要思想和《公民道德施行纲要》中，有方案、有步骤地组织员工进展了30多小时、600多人次的学习和讨论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布心得体会等形式保证了学习的质量，在参加股份公司举办的知识竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。四丰富员工文化生活，增强企业凝聚力组织参加股份公司举办的春节联欢会、五一兴趣运动会、第二届书法、绘画、手工艺品制作比赛和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛工程16项、200多人次，并获得了良好的成绩;同时组织举办了卡拉OK比赛、登山比赛、迎春联谊会、中秋联欢会、开展为困难员工家属、地震灾区捐款等活动，从而丰富了员工业余文化生活，使员工感受到了企业的温暖，增强了企业凝聚力。五加强方案生育工作公司将《人口与方案生育管理目的责任书》层层落实、责任到人，把计生工作以责任制的形式责任到人，并施行方案生育一票否决的方法，通过完善方案生育管理、方案生育例会会议等制度、详细调查，建立完好各类数据台帐、做好生育指标申报、发放及调整、保证已婚育龄妇女采取节育措施、加强避孕节育和药具使用知识的宣传和普及和建立公开栏等方法，将方案生育管理纳入企业的管理活动中。三、工作中存在的缺乏1、办公室人员管理程度整体较低，严重影响了工作正常开展，需在来年加强培训。2、虽然设立了24小时效劳，但仍存在无人接听现象，说明效劳质量有待进一步进步，没有真正表达出客户至上的思想。3、工作方法和形式比拟单一，与员工的直接沟通缺乏方法。4、规章制度的执行缺乏有效的监视、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、考勤机的监视等做的都不到位，需在今后的工作中加强。四：202_年工作要点以公司对物业管理标准操作的要求为主线，着重在强化管理程度和岗位技能、标准效劳标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效的工作。在今年下半年开展的岗位培训和技能达标考核所获得的经历的根底上，继续开展好此项工作。继续组织开展好进步效劳质量和效劳品质的培训工作，在实在进步效劳程度的根底上，形成一整套各部室、各岗位的工作标准作业规程，使各项工作有章可循。同进组织开展各种形式的岗位练兵和技能培训活动，实在履行岗位职责，并具备独立开展本岗工作的才能。通过继续完善建章立制，使各项工作的管理有张有弛，有合有分，为公司持续稳定开展打下坚实根底。不断完善效绩考核制度，制定合理的检查制度，使效绩考核制度成为促进公司正常、有序开展工作的核心内容。协助公司领导班子制定各部门各项指标，细化指标内容，在对后勤部门管理中，逐步改变目前商务中心、员工餐厅、市场部的核算形式，施行自主经营、自负盈亏管理。继续开展节能降耗、控制费用降低本钱工作，审批过程中遵循从严审核的原那么;在采购环节要建立监控制度，并实在履行监控职能，把费用控制在最低限度。同时通过合理定编、定资和减人不减资、增人不增资促进各部门严格控制用人，以进步收入，实现减员增效。协助公司争创天山区级文明单位称号，获得物业三级资质证书，做好ISO质量体系认证的准备工作。物业办公室工作总结二X年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进展了标准的管理工作，物业管理办公室工作总结。详细主要抓了以下几个方面的工作。一、进一步强化单位的制度建立今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从进步个人的自身素质建立出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为出发点，实在做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。二、建立、建全单位的档案管理工作为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：(1)开发建立单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进展抵顶维修基金的房屋(3)欠缴维修基金的房屋;(4)维修基金缴纳比拟齐全的房屋;为今后工作查找资料时可以做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。三、物业维修基金的管理工作(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴维修基金的资格。(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经历，同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的根底材料。(3)、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在施行当中。四、业主委员会的管理工作为便于住宅小区的管理，充分表达业主自制原那么，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理进入海关住宅小区进展了物业管理。五、基金的使用情况今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展维修改造。根据年初方案，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反响强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用SBS防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。六、物业管理企业的资质管今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理、珲春富达建筑安装物业分公司、珲春森林山物业管理、珲春市万达物业管理。取消了珲春市城管物业管理及珲春宏建物业管理的物业管理资质。同时对吉兴物业管理限期办理物业管理资质，否那么将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。七、来年的工作方案1、大力提倡业主委员会的成立;2、严格控制好物业管理用房的配置情况;3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度;5、清理整顿全市的物业管理行业市场;6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;物业管理员工年终工作总结紧张、充实的2023年即将完毕。在这一年的日子里,我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊,同时在理论中磨练了工作才能,使我的业务程度又有了较大的进步,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!现就过去一年中的工作情况汇报如下:一、2023年共查抄水电表11次,共计查抄水、电表0块(电表64块、水表54块)。二、发放房租、水电费、保险费、电梯维保费等缴费通知单450余张。三、2023年收取各项费用共计(见收费统计表)。1.水费:共收取饮用水23167元,自备井水25474元,共计____41元。付饮用水74515.90元(含2023年水费44876.29元)。公共区域用水综合楼三层(57吨)、四层(125吨)、东楼(279吨)共计:461吨。2.电费:共收取1250497.49元(含拔丝厂)。付供电局电费1332986.97元。亏电费82489.48元。主要原因电价上调,收租户电价没有上调和今年7月以后车间租户退租(鎏金、中包、航天、百世中恒)的影响。3.2023年房租收入比2023年减少1662352元。主要原因华力通2023年房租未付,大车退租(为了服从股份社改造车间规划,不是我们造成的)。4.供暖费:华力通、东通2023年至2023年季供暖费50%未付,2023年至2023年季供暖费全额未付。客观的说有华力通、东通的原因,也有咱们自身的原因。其他单位已付清。5.其他收入:洗车费300元。处理废品:9915元。四、2023年接收新签合同和续签合同共14份并按规定办理了交接手续。五、2023年办理合同终止24份,并按规定办理了接收手续和清算手续。共退还房租押金:362395元。六、未出租厂房2000(双层)。未出租办公室及宿舍51间(综合楼21间、东楼8间、彩钢9间、锅炉房东侧平房13间)。七、应收取2023年工业小区施工使用我厂房屋及用水、用电、采暖费、费共计:340153.77元正在办理中。八、工作中的缺乏之处1、对部门领导下达的任务和意图不完全理解。2、对每月的收入和支出向领导上报不及时。九、建议1、应对不能按时交费的租户租赁合同到期后不再续租。2、与上级领导沟通想方法把空置的厂房和办公室出租出去。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我要努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度,为企业的开展尽一份力量。物业管理员年终工作总结即将辞去202_年，又将迎来崭新的一年：202_!在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望将来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在202_年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。在工作中我能端正思想，努力进步效劳意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。保护车辆，每天上班对车辆进展清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车平安、乘员平安”，每个月定期参加交管部门组织的平安学习;不断进步技术程度。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。详细施行会议的决议，表达大局意识、协作意识、效劳意识，在企业规模迅速扩大，各项根底业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听播送、收看新闻，在学习了“三个代表”、“十六大”、“十六届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创立自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创立自治区级红旗单位”进展抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建立责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建立的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有清扫完的部门清扫，从不计较个人得失，积极向优秀____员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的缺乏之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克制自身的缺乏，我相信困难是暂时的前途是光明的。即将辞去202_年，又将迎来崭新的一年：202_!在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望将来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在202_年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。在工作中我能端正思想，努力进步效劳意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。保护车辆，每天上班对车辆进展清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车平安、乘员平安”，每个月定期参加交管部门组织的平安学习;不断进步技术程度。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。详细施行会议的决议，表达大局意识、协作意识、效劳意识，在企业规模迅速扩大，各项根底业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听播送、收看新闻，在学习了“三个代表”、“十六大”、“十六届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。物业管理年终工作总结范本xx年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。自公司进展三定和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、效劳机构，推动各项工作朝着公司既定目的前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音仍然存在，