如何做好一个班组长

如何做好一个班组长内容班组和班组长管理和激励如何做好班组长工作?现场管理如何报告?如何解决问题?班组和班组长班组和班组长产生与职责班组在企业中的地位班组长的作用班组长的使命班组长的基本职能班组长的任务班组和班组长产生与职责班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。班组长职责是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。

在称呼上有“班长、组长、领班、拉长、工段长”等称谓。班组在企业中的地位班组是企业生产经营活动的基本单位;班组是企业管理的基础;班组是生产流程的衔接要素班组是提高职工素质的基本场所;班组是激发创意、解决问题的团队。班组在企业中的地位11．班组是企业生产经营活动的基本单位，直接创造利润。

企业要降低成本、提高劳动生产率，首先就要从班组抓起。

2．班组是企业最基层的管理单位。

管理是否深入到基层是徇管理水平的指标之一。企业的管理、思想、文化一定要深入到班组这一层次，才会焕发生机。

从效益的角度来看，班组培训比高级人员培训更直接、见效更明显。

3．班组是生产流程的衔接要素。

整个公司的生产经营活动，就是一个产品的制造过程。这个过程有长有短，但是衔接整个生产流程的，是一个个班组，每一班组都是其中的一个环节。因为生产流程是由一个个环节构成的，所以需要更多的协调与合作。不要认为班组只要完成生产指令就行了，沟通协调是经理的事，这种认识是很错误的。

班组在企业中的地位24．班组是提高职工素质的基本场所

一个企业要发展，就需要高素质的员工，而培养高素质的员工就是班组的重要责任。一个好的员工队伍既不是在经理的几次训话中形成的，也不是发几次奖金或罚几次款就能够锻造的，它需要班组长、师傅长期的严格要求，工作上手把手具体指导；需要同事之间无障碍的交流，才能在集体的气氛里逐渐影响形成。

5．班组是激发创意、解决问题的团队

看一个企业有没有活力，首先看班组有没有活力。单纯的生产工作是枯燥乏味的，员工对付这种枯燥乏味一般是消极怠工或跳槽。如果班组是一个激发创意、解决问题的团队。员工在这个班组里每天都进进步事业，工作能力不断提高，他就会有新鲜感和成就感。

班组长的作用提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等，人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。

班组长的使命班组长的使命是：

为了达成公司或部门追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织目标或者被分担的业务。

①组长是劳心而非劳力者②组长是人才而非人手③组长是不是主官④组长是既管又理的人班组长的基基本职能1认知教育认识企业认识基本管理概念角色与自我认知日常管理物料管理设备管理人员管理环境管理方法管理班组长的基基本职能2机能管理交期管理成本管理质量管理安全管理管理技巧改善问题分析问题发掘问题员工问题处理团队沟通人际关系合理化建议与小组活动自我成长与前途规划士气管理班组长的任任务1．指挥工工作。即保保质保量完完成具体的的工作（产产品及服务务的提供））

2．．领导人员员。提高部部下及同事事的能力，，创造有工工作意义的的劳动环境境。（（1和2必必须同时进进行，连续续不断地努努力实现。。）3．班组长长应有的精精神准备l具有发发现问题的的意识；l做事细细心，善于于革新；l具有不不被既定观观念约束的的能力，做做事有灵活活性。l善善于收集集，具有管管理的预见见性。l根根据三现现主义（现现场、现物物、现实））解决问题题。l具具有一定的的组织能力力和影响力力。l一一定的社会会知识和被被人信赖的的人品。对您来说，，企业是个个什么地方方？学习的地方方；个性、能力力发挥的地地方；谋生的利益益共同体；；人际关系的的地方；生活的地方方；竞争的地方方。内容班组和班组组长管理和激励励如何做好班班组长工作作?现场管理如何报告?如何解决问问题?管理和激励励管理是什么么管理的三层层境界管理的风格格管理是什么么?管理的定义义:通过他人达达到组织目目的的一系系列活动;管理是方法法,也是一一种制度;是科学,也是艺术术;管理就是解解决问题!（既管又又理）管理理的的三三层层境境界界做事事难难;做人人难难;管物物难难;管事事难难;管人人难难;营造造环环境境比比管管人人更更难难!权责行人事物计划执行管理理的的三三层层境境界界管理理的的风风格格授权权式式管理理者者决决策策命令令式式员工工决决策策吩咐咐吩咐咐/说说服服参考考参与与委托托工作环境管理机制您的的绩绩效效建建立立在在什什么么基基础础上上?工作者态度积极性工作技能知识关系适应性工作方法工作流程工作工具工作组合工作组织工作过程结束工作开始工作态度度第第一一知识是什么？技能怎么干？态度愿意干马斯斯洛洛的的““需需求求理理论论””与与激激励励要要素素个人人实现现尊重重需需要要归属属感感安全全感感生理理需需要要发展展奖励励福利利工资资荣誉誉需求求的的基基本本模模式式需求求未未满满足足行为为需求求被被满满足足新的的需需求求需求求未未满满足足行为为需求求被被满满足足新的的需需求求û自我我认认识识在在转转折折中中的的变变化化寻找找解解释释无法法行行动动最小小化化接受受现现实实内部部化化转折折开开始始检验验抑郁郁自我我认认识识基本本工工资资福利利长期期激激励励短期期激激励励半年年奖奖励励浮动动工工资资激励励方方案案浮动动固固定定化化半年年奖奖励励内容容班组组和和班班组组长长管理理和和激激励励如何何做做好好班班组组长长工工作作?现场场管管理理如何何报报告告?如何何解解决决问问题题?如何何做做好好班班组组长长工工作作班组组长长的的立立场场与与上上下下级级对对您您的的期期望望班组组长长自自我我角角色色的的认认知知班组组长长工工作作的的意意识识班组组长长对对企企业业的的正正确确认认识识班组组长长工工作作的的基基本本守守则则班组组长长的的常常见见类类型型对自自己己角角色色的的规规范范、、权权利利和和义义务务的的准准确确把把握握：对下下代代表表经经营营者者的的立立场场，，对上上代代表表生生产产者者的的立立场场，，对待待直直接接上上司司既既代代表表员员工工的的立立场场，，同同时时又又代代表表上上级级的的辅辅助助人人员员的的立立场场；了解解领领导导的的期期望望值值：准确确理理解解领领导导的的指指示示，，了解解领领导导的的风风格格，，让领领导导了了解解你你；；了解解下下级级对对你你的的期期望望值值：：办事事要要公公道道，，关心心部部下下，，目标标明明确确，，准确确发发布布命命令令，，及时时指指导导，，需要要荣荣誉誉。。班组组长长的的立立场场与与上上下下级级对对您您的的期期望望班组组长长自自我我角角色色的的认认知知11．．班班组组长长是是企企业业价价值值和和利利润润的的创创造造者者。。是基基层层的的管管理理员员，，直直接接管管理理作作业业人人员员。。班班组组长长不不要要认认为为与与上上级级、、下下属属和和平平共共处处就就可可以以了了，，如如果果不不能能达达到到为为企企业业创创造利润的的目的，，就不是是合格的的班组长长。2．班班组长是是中层管管理人员员的左右右手。班组长是是组长人人员命令令、决定定的贯彻彻者和执执行者，，同时对对自已的的某方面面工作起着辅辅助和补补充作用用。在在对现场场管理过过程中，，班组长长既是管管理精神神传播的的窗口，，又是组组长与员员工沟通的桥桥梁。班组长自自我角色色的认知知23．班班组长是是一线员员工的帮帮助者和和支持者者。班组长是是员工的的直接的的领导，，并对其其进行作作业指导导，培训训，评价价其工作作能力及及工作成果。。经常有有人认为为班组长长一旦晋晋升，就就有了““权力””，就可可以对员员工颐指指所使，动辄辄呵斥处处分，引引起员工工的不满满和对抗抗。班班组长长多数从从优秀员员工中提提拔上来来，所以以原来的的工友对对这个转转变一般般有一个个适应过程。如如果对一一线员工工以帮助助者及支支持者的的身份出出现解决决他们工工作上的的困难相相信很快就会会获得员员工的拥拥戴，以以权相压压只会适适得其反反。4．班班组长是是同事之之间的战战友和兄兄弟。对班组长长来说其其他班组组长是同同事，是是工作上上的协作作配合者者。现代代化生产产最直接接的特点是高高度的协协作分工工，所以以同事之之间工作作交流配配合频繁繁。班组长对对企业的的正确认认识1．企业业不是顺顺风车把企业当当成一辆辆顺风车车，或者者是一个个跳板，，是企业业最为忌忌讳的。。人才是是企业的的发展之之本，只只有把企企业当成成是自己己施展抱抱负的舞舞台，才才能让企企业发展展壮大。。个人在在整个过过程中既既得到了了锻炼，，又使自自身的人人力资源源升值，，何乐而而不为？？所以我我们应在在工作中中倾注自自已的全全部热情情，积极极参与管管理，与与企业共共同谋求求发展。。2．企业业不是收收容所企业任用用每一位位员工，，都希望望他能给给企业创创造更大大的利润润，这就就是所谓谓的利益益驱动。。当员工工不能为为企业创创造利润润时，他他就失去去了存在在的价值值。3．企业业不是福福利院企业只有有盈利才才能生存存发展，，成员工工的工作作成果和和业绩是是企业赢赢利的前前提，所所以企业业往往以以业绩多多少来衡衡量管理理者工作作的优劣劣。要使使自已的的“价格格”更可可观，就就首先要要为企业业创造更更可观的的“价值值”。企企业付出出的每一一块钱都都要有充充足的理理由。班组长工工作的意意识自觉工作作的意识识；客户意识识；团队与合合作意识识；竞争意意识；；学习意意识；；创造性性开展展工作作的目目标意意识班组长长的素素质要要求1任何一一个人人，都都可能能成为为一名名出色色的管管理者者。但但真正正成为为管理理者的的人并并不多多，这这是因因为管管理者者具有有比一一般人人更出出色的的能力力。只只要我我们注注意，，都可可以做做到。。1．专专业业能力力：班班组长长应是是自己己管辖辖业务务的骨骨干和和专家家。能能够指指导下下属并并向上上司提提供建建议。。这是是开展展工作作必须须具备备的能能力。。很难难想象象“外外行管管内行行”是是一个个什么么效果果。2．．目目标管管理能能力：：做事事要有有计划划、有有目标标、有有时限限，提提高员员工们们的参参与与意识识。3．．解解决问问题的的能力力：善善于问问为什什么，，具有有发现现问题题的意意识和和预测测能力力。4．．组组织能能力：：发挥挥班组组里每每一个个员工工的长长处，，同心心协力力，完完成任任务。。使部部门动动作达达到1+1≥2的效效应。。班组长长的素素质要要求25．交交流流、交交际能能力：：班组组长要要学会会站在在一定定的高高度说说话、、倾听听、商商谈、、疏通通和说说服对对方的的能力力。良良好的的沟通通能减减少摩摩擦、、融洽洽气氛氛、提提高士士气，，有助助于构构筑良良好的的信赖赖关系系。6．倾倾听听的能能力：：倾听听可以以让人人心情情平静静，可可以让让别人人觉得得你很很谦虚虚，可可以让让你了了解更更多的的事情情。所所以有有善的的倾听听者自自然成成为最最受欢欢迎的的人。。7．幽幽默默的能能力：：幽默默可以以使工工作气气氛变变得轻轻松，，使人人感到到亲切切。让让下属属感到到工作作的愉愉悦。。利用用幽默默批评评下属属，不不会使使下属属感到到难堪堪。8．激激励励的能能力：：用激激励的的方式式而非非命令令的方方式安安排员员工工工作，，更能能使员员工体体会到到自已已的重重要性性和成成就感感。激激励不不仅不不会削削弱管管理权权力，，相反反员工工更愿愿意服服从管管理。。优秀秀的班班组长长还要要善于于激励励自已已。班组长长的素素质要要求39．指指导导员工工的能能力：：指出出员工工在意意识和和行动动上的的不足足之处处；传传授必必要的的知识识及方方法。。10．．培培养能能力：：培养养员工工是班班组长长的重重要任任务。。不断断提高高员工工的素素质。。了解解员工工的需需求去去激励励他发发挥长长处，，使他他们得得到提提高。。11．．控控制情情绪的的能力力：管管理者者的情情绪会会影响响员工工的情情绪，，会影影响对对工作作的正正确评评价12．自自我我约束束能力力：要要管理理别人人首先先要管管好自自已，，用良良好的的品格格去影影响人人，以以德服服人。。13．．发发现事事物本本质的的能力力：管管理者者要有有透过过现象象看本本质的的能力力。班组长长工作作的基基本守守则比上级级期待待的工工作成成果做做得好好；懂得提提升工工作效效能与与效率率的方方法；一定在在指定定的期期限内内完成成工作作；工作时时间，，集中中精神神，专专心工工作；任何工工作都都要用用心去去做；对上司司交办办的工工作要要注意意有反反馈；；要有防防止错错误的的警觉觉心；做好整整理整整顿；；要有不不断改改进工工作的的意识识；养成节节约费费用的的习惯惯。123456789123456789对生产的关心对人的关心低高低高领导坐坐标1,19,11,95,59,9班组长长的常常见类类型生产技技术型型；盲目执执行型型；大撒把把型；；劳动模模范型型；哥们义义气型型。如何开开展工工作？？A--改改正再执行P--计计划D--执执行C--检检查持续提升如何开展工工作？APDCAPDCAPDCAPDC如何接受任任务？主管叫您时时：用有朝气的的声音立刻刻回答；不要闷不作作声的走向向主管；不要使用““干什么””，“什么么事”等同同级用语回回答。带上记事本本，以便随随时记下主主管的指示示。记录主管交交代事项的的重点：具有核对功功能；备忘和检查查工作；避免日后““有交待””、“没听听到”的纷纷争。正确理解命命令：不清楚就问问清楚，但但切忌使用用反问句？？尽量具体化化地向主管管确认；让主管把话话说完后，，再提意见见和疑问；；使用6W、、2H来理理解。什么是6W？----------------------1、什么事事？（WHAT）2、什么时时候？（WHEN））3、在那里里？（WHERE））4、对象是是谁？（WHO）5、什么目目的？（WHY）6、那些选选择？（WHICH）什么是3H？-------------------------1、怎样办办？（HOW）2、多少数数量？（HOWMANY））内容班组和班组组长管理和激励励如何做好班班组长工作作?现场管理如何报告?如何解决问问题?现场管理现场管理干干部的十项项要求现场管理的的要点现场管理的的金科玉律律现场生产活活动的7项项基本原则则现场管理的的基本方法法现场管理干干部的十项项要求1．热爱自自己的职业业：l热爱爱现场（自自已能力发发挥的舞台台）l热爱爱产品（自自已辛勤工工作的成果果）l热爱爱下属（下下属的成长长是自已最最大的成就就）2．走动式式管理：不不只是听汇汇报，应常常常巡视现现场3．运用用合适的教教育方法，，引导下属属自己提出出想法，不不断提高其其工作能力力。4．看问问题和做事事要有预见见性和前瞻瞻性5．培养养问题意识识，保持认认识问题的的眼力和敏敏锐性，找找问题应有有着眼点：：地面→墙面面→天花板板→设备→→工具………品质、安安全、效率率、现物………6．积极极动手、主主动报告、、利用一切切机会发掘掘自已、挑挑战自己。。7．积极掌掌握业务知知识和管理理方法（树树立“专家家权威”））8．让员工工了解工作作的重要性性，运用各各种激励手手段（树立立“组织权权威”）9．．以身作则则（树立““人格权威威”）10．．勇于面面对困难。。现场管理的的要点1．充当导导演和啦啦啦队长2．乐乐观积极3．．实事求是是4．合理分分配工作（（放权）5．．用人不疑疑6．认真倾倾听7．维护护下属的自自尊8．称赞赞下属9．关关心下属10．为下下属制造机机会11．言言行一致致12．让让出荣誉现场管理的的金科玉律律1．当问题题（异常））发生时，，要先去现现场2．检查查现物（有有关物件））3．当场采采取暂行处处理措施4．．发掘真正正的原因并并将它排除除5．标准化化以防止再再次发生现场生产活活动的7项项基本原则则1．后一工工序是前面面工序的客客户(互互检)2．按生产产计划生产产，按工艺艺要求生产产，按品质质要求生产产（三按按）3．彻底排排除浪费（（7大浪浪费)4．作业的的标准化(自主检检查)5．有附加加价值的工工作6．积极极对应变化化，灵活处处理问题7.质量量部门进行行抽样检查查实现专检检确认，达达到质量要要求（专检检）现场管理的的基本方法法1．现场质质量管理———严格按按操作规程程和品质要要求2．现场场成本管理理——彻底底消除浪费费3．作业日日报管理———员工一一天工作情情况小结，，发现问题题，及时上上报（数数据评价管管理）4．现场场管理的实实施（PDCA）———计划、、实施、检检查、评估估、反馈5．．生产准备备——通过过对一天生生产计划的的准备发现现漏洞，及及时解决（（计划管管理）6．目标标管理———一定时期期内必须达达到的计划划与成果。。（品质、、人员等））7．抓住重重点——同同样的问题题出现次数数最多，就就是管理的的重点。找找出原因，，形成标标准化将重点要求求及技能标标准张贴在在任何人可可视的工作作岗位（目目视管理、、看板管理理）

8．．晨会制（（班会制））——对前前一天工作作总结的通通报，对当当天工作计计划的通报报和安排排，提出需要注注意的事项项。激励员员工的场所所。9．标准准与标准化化——标准准化手册和和作业指导导书是进行行操作的最最高指示，，它高于任任何人（包括总总经理））的口头头指示。。（教育育管理））10．问问题的把把握与改改善———标准化化不一定定是最好好的，最最好的应应当是最最标准的的。所谓问题题就是““现实””与“理理想”的的差距。。内容班组和班班组长管理和激激励如何做好好班组长长工作?现场管理理要点如何报告告?如何解决决问题?有效的报报告方法法报告对象象直接上级级是您的的报告对对象！除非直接接上级指指示报告时机机做好计划划时:让主管了了解计划划的内容容，籍此此请主管管确认一一些重要要事项；；请主管指指示和审审核计划划，并认认可。中间报告告：让主管了了解您的的工作进进度；让主管知知道您在在干什么么。紧急报告告：发生可能能影响目目标实现现的重大大问题和和突发事事件时，，应及时时向主管管报告。。工作结束束时：工作终了了时一定定要向主主管报告告，让主主管及时时知道工工作完成成是您工工作成效效得到确确认的重重要步骤骤；保证工作作的有效效性。如何报告告?口头报告告：先说结论；；简洁、正正确；要事实不不要臆测测，误导导是要负负责的；；不要遗漏漏重点；；成功、失失败要明明言。书面报告告：谴词用语语要简单单易懂；；标题清楚楚；尽量用图图表、数数字说明明；报告顺序序要合逻逻辑；利用添附附资料说说明。内容班组和班班组长管理和激激励如何做好好班组长长工作?如何报告告?如何解决决问题?如何解决决问题三大步骤骤：发掘问题题分析问题题改善问题题十小步骤骤：问题定义义问题检讨讨问题深化问题界定原因分析对策拟定对策分析实施追踪效果确认再发防止。如何解决问题题问题定义：问题内容是什什么（WHAT）？是谁发现或发发生在谁（WHO）？何时发现/发发生（WHEN）？何处发现/发发生（WHERE）？如何发现（HOW）？问题检讨：为什么是问题题（WHY））？影响、标标准程度（HOWMANY）、成本（（HOWMUCH）观察收集客观数据据问题深化/发发掘：脑力激激荡、要因分分析图问题确认、界界定：治标，，治本问题原因分析：要要因分析、柏柏拉图、系统统图对策拟定：脑脑力激荡—原原因排除对策分析：决决策矩阵法、、多数表决法法实施追踪：甘甘特图效果确认：柏柏拉图推移移图防止再发生：：标准化、模模式化谢谢!9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。12:20:1912:20:1912:2012/29/202212:20:19PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2212:20:1912:20Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。12:20:2012:20:2012:20Thursday,December29,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2212:20:2012:20:20December29,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。29十二二月202212:20:20下下午12:20:2012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:20下午12月-2212:20December29,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2912:20:2012:20:2029December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:20:20下下午12:20下午12:20:2012月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。12:20:2012:20:2012:2012/29/202212:20:20PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2212:20:2012:20Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不