基层主管如何确实掌握现场管理技巧

基層主管

如何確實掌握

現場管理技巧

----制三部：王建前言生產現場就像沒有概要的劇本生產現場隨時都可能有各種問題發生管理生產現場,要知道處理問題的基本規則和實例企業在外部市場上的競爭力,取決於內部的基層管理是否到位掌握現場管理技巧是基層主管的必要利器本次訓練目標使學員對管理的概念有一定的認識,對管理干部所具備的14種能力有一定的了解使學員對管理的人性特質、對管理的3種基本方式有一定的了解使學員了解對現場管理干部的11項要求與要點、現場管理處理問題的基本規則使學員了解現場日常工作管理及掌握現場管理技

巧的各種實施方法管理的概念管理

___是經由他人而完成工作的一種藝朮,簡之“透過他人,獲至成果”管理

___具有某種目的的企業組織,為了因應環境的變化,從“制造產品或服務”的階段開始規划、執行與控制生產的行為管理

___一種方法、一種制度一種科學、一種藝朮管理的概念方法運用規則、觀念、工具等,以達成管理目標制度管理和運行需要條理,由大家制定,由大家遵守科學性基於理論研究、實踐驗證,匯集整理成若干的方法,并用此方法有效地達成預定目標藝朮性通過管理的執行,減少了異常狀況的發生,也沒有完全的一成不變,管理的尺度分寸,依賴管理者的靈活掌握及巧妙運用管理干部應具備的14種能力1.專業能力8.目標管理能力2.組織能力9.問題解決能力3.培養能力10.交流、交際能力4.指導能力11.控制情緒的能力5.激勵的能力12.自我約束的能力6.傾听的能力13.判斷能力7.幽默的能力14.領悟能力管理的人性特質勞心重於勞力人才而非人手成事而非做事管得好像沒有管境界:管理的3種基本方式指揮式(分配式)單向溝通征詢式雙向溝通服務式(協調式)多向溝通有效就好對現場管理干部的11項要求1.熱愛自已的工作2.要有良好的身體素質3.要有強烈的責任感和團隊精神4.要有積極、樂觀的心態和奉獻精神5.要有好學上進及鑽研管理方法的精神6.不要老是犯別人犯過的錯誤及重復的錯誤7.不要只做份內的事情對現場管理干部的11項要求8.學會選才、育才、用才、留才;9.上級指示要明白,傳達事情要到位10.交待事項要確認,執行力度要貫徹11.用不同的角度去觀察現場及思考問題要點:會說、會寫、會做、會教、會看、會听、會思口手腳眼耳心現場處理問題題的基本規則則當問題(異常常)發生時,要先去現場要檢查現物(有關的物件件),觀察其其現象當場採取暫行處理措施施發掘真正的原原因并將它澈底排除標準化作業以以防止再發生要點:a.詳細檢查b.確定問問題c.多問為什么么循環:S(標準化)D(執行)C(檢查)A(改善)現場的日常工工作管理現場實際作業業應把握的內內容1.人員出出勤、精神狀狀態、勞動紀紀律2.生產計計劃、交期是是否明確合理理3.材料(含輔料)狀狀況是否會影影響生產4.設備、、工治具使用用狀況是否良良好5.生產線線作業是否順順暢,是否有有瓶頸6.人員是否否有按標准作作業,執行力力如何7.品質狀狀況是否達標標?不良發生生之原因現場的日常工工作管理8.效率達達成狀況,影影響效率之原原因9.WIP控制、物流流運作狀況10.現場場5S管理11.外部信信息的了解12.下班時時的現場確認認13.異常發發生的控制14.是否有有做制程審核核15.班別交交接傳達的到到位現場管理的實實施方法一、班前會推行召開班前前會的誤區:1.誰有沒有有來,一看就就知道,何必必開早會呢?2.把指示傳傳達到位就行行了,何必開開早會?3.听那么多多與我無關的的事,浪費時時間!4.在公告欄欄上張貼就行行了!5.這么短的的時間,什么么事也說不清清楚!6.開早會的的時間,可以以多做一部份份產品呢!現場管理的實實施方法班前會在現場場管理中的重重要位置與好好處:1.人員點到到的場所1.有利利於團隊精神神的建設2.活動發表表的場所2.能產產生良好的精精神面貌3.作業指導導的場所3.培養養全員的文明明禮貌習慣4.生產總結結的場所4.提高高干部自身水水平(表達5.喚起注意意的場所能能力、溝通能能力)6.培訓教育育的場所5.提高高工作布置效效率7.信息交流流的場所6.養成成遵守規定的的習慣現場管理的實實施方法召開班前會的的內容、主持持方式1.發出號令令,集合人員員2.人員報數數點到(通過過報數聲音確確認人員精神神狀態)3.總結昨天天的工作4.傳達今天天的生產計劃劃和基本活動動,說明注意意事項5.公司指示示事項轉達6.人員工作作干勁的鼓舞舞7.宣布作業業的開始現場管理的實實施方法主持方式要求說明利弊班組長主持班組長具備一定的權威性,表達能力好能夠針對班組特性、現狀進行,針對性強班組長的能力差距將造成班組差距部門主管主持全盤工作非常清楚了解人員重視,方針政策能夠得到貫徹管理人員得不到應有的鍛煉,會議容易過長管理人員輪流主持管理人員了解他人工作,有全局觀念管理人員的才干得到鍛煉和施展焦點分散,行動方向較難統一,團隊塑造慢管理人員和員工輪流主持信自通暢,協商式的風氣已經形成形成民主協商的工作氣氛推行有一定難度,效果難預測員工輪流主持對員工作的素質、責任心、問題意識要求高員工參與管理,提高責任心員工放不開時,可能草草結束現場管理的實實施方法二、目標管管理與管理項項目1.目標的定義:a.目標在一定時時間內必須達達成的成果b.目標必須須明確規定:做什么、時時限、數据等等內容2.目標管理的定定義a.為了達到到目標,總是是以目標為目目的開展工作作b.一邊確認認現狀是否符符合目標要求求,一邊開展展工作c.對工作的的結果是否符符合目標要求求,進行評价价或反省,以利於達達成下個目標標時借鑒現場管理的實實施方法3.目標管理理的目的a.對組織經營理念、方方針的實踐重點集中中的經營活動動對環境快快速變化的快快速反應b.對管理人人員激勵員工工集中資源任務体制制的明確化部門的自自主彈性運營營管理能力力的体現現場管理的實實施方法c.對員工在适度的挑戰戰目標下提高高工作能力責任分擔擔制下積極地地挑戰參與意意識和創新新精神公正地地評价成果果4.目標管管理能力a.必然性性明確“為什什么這個目目標是必要要的”,要要與經營理理念、基本方針、重重點方針有有一貫性,與中期計計劃吻合現場管理的的實施方法法b.挑戰性性不僅僅是維維持現狀,而且是志志向于更理理想的水平平和狀態戰勝競競爭對手、、戰勝自己己c.組織性性得到其其他部門和和有關人員員的贊同和和協助,而而他們為此作出了了貢獻也會會很高興d.測定性性(定量性性)因為用用數据的概概念來測定定成果,故故而變得容容易評价或檢查進進度狀況、、達成程度度的尺度現場管理的的實施方法法e.具体性性目標的內容容表現得非非常具体,誰都能容容易理解f.實行性性目標往往是是可實行的的,能夠馬馬上可以採採取行動的,容易參參加g.視覺性性在視覺上誰誰都能感受受到目標的的存在,側側面支援、、檢查都非非常容易;圖表被有有效地使用用現場管理的的實施方法法5.目標管管理的三種種水平層次級別狀態典型意識員工主觀能動性卓越目標管理實現自我价值,把工作當成自已的事業來做做到最好,追求更好高度發揮中級目標管理為了完成任務而工作完成任務就萬事大吉偶爾初級目標管理上司指示我怎么做,我就怎么做不違反指令就可以無現場管理的的實施方法法6.管理項項目a.目標制制定出來后后,必須通通過管理項項目的方式式監控和達到目標標b.管理項項目指可以以客觀反映映某項工作作狀況的參參數,或為了達成成管理目標標,所擬定定的要在管管理過程中中必要管制的的相關項目目c.管理項項目有大有有小,但最最重要的是是要根據本本部門實際狀況建建立一套管管理項目,并一致地地為項目工工作,去完善善、創新、、提高現場管理的的實施方法法三、作業日日報的管理理1.作業日日報的常見見問題a.需要記記錄的地方方太多b.沒有指指導及強調調過怎樣寫寫c.需要思思考、回憶憶和判斷的的事項太多多d.匯總起起來很麻煩煩e.工作日日報只是當當資料集起起來,上司司也不看,沒有起到應應有的作用用現場管理的的實施方法法2.作業日日報的管理理a.確保作作業日報記記錄的真實實性、准時時性、統一一性b.確保作作業日報的的書寫工整整、數據准准確c.日常管管理中定時時查看作業業日報,對對異常現象象及時處理c.使用各各種圖表等等統計手法法進行分析析,找出問問題的關鍵d.採取相相應有效的的對策進行行改善,并并作出預防防措施現場管理的的實施方法法四、看板管管理1.看板管管理的作用用是一流現場場管理的重重要組成部部份,是一一種使管理理狀況眾人皆皆知的管理理方法(提提高管理透透明度)在企業內部部營造競爭爭氣氛,褒褒优貶劣強勢宣傳、、形成改善善意識傳遞情報,統一認識識幫助管理,防微杜漸漸增強客戶信信心與印象象,樹立良良好的企業業形象現場管理的的實施方法法2.看板的的內容a.質量的的信息d.机器器設備使用用狀況信息息b.效率的的信息e.提案案、方案信信息c..5S信息f.其它需要公布的的信息項目目3.看板的的制作要求求a.設計合合理,容易易維護b.動態管管理,一目目了然c.內容丰丰富,引人人注目現場管理的的實施方法法看板一現場管理的的實施方法法看板二現場管理的的實施方法法五、問題的的把握與改改善問題、問題題意識問題指“應應有狀態””與“實際際狀態”的的差異問題意識把現在在開始可能能發生的或或已經成為為問題的作為問問題來認識識;是一種種對待問題題的心理活活動1.問題題包括:a.本來應應該的狀態態與實際的的差距b.不能放放任需要馬馬上解決的的事情c.給其他他人沒或下下一工序添添加異常,留下不良良影響d.必須致致力解決的的部份e.想使之之實現,使使之解決的的事情現場管理的的實施方法法2.問題意意識的產生生a.否定現現狀的精神神(意識到到不能維持持現狀)使已陷陷入困境,為之煩惱惱,覺得有有疑問的事事情有浪費費、勉強和和不合理故障、、投訴、索索賠事件等等b.更高的的追求(想想做得更好好)理想、、展望、憧憧憬使命感感、責任感感成就感感、正義感感現場管理的的實施方法法3.問題的的種類與區區分人員的問題題工作的問題題組織的問題題當前的問題題內部的問題題本質的問題題對外的問題題將來的問題題目標的問題題表象的問題題現場管理的的實施方法法4.解決問問題的步驟驟a.問題明明確化b.問題現現狀的掌握握c.目標的的設定d.原因分分析、証据据調查f.對策的的擬定與實實施g.效果的的掌握h.標准化化現場管理的的實施方法法5.問題改改善的12種方法NO方法具体解釋1排除抓住重點,如果它是無足輕重的可暫不做它2正與反任何事物都有正反兩面,要正確對待3正常與例外管理無所不至是不現實的,我們要尋找異常和例外去管理它們,這樣可減少很多管理成本4定數與變數我們可以用不同的方法來對待穩定和變化,降低管理難度5轉化和适應轉化指功能或目的轉移應用;適應指通過改善或修正,使期符合預期使用效果或作為它用現場管理的的實施方法法126集中和分散用特定的標准或角度將事物分類成某些項目或單元,相同的一起處理,不同分別處理7增加和刪除有必要的加上去,沒必要的刪除8擴大和縮小將事物擴大或縮小,使工作更方便9并列和串列可根據時序并列或串列工作,縮短滯留時間10改善順序通過變更工作順序來解決或減少我們相應發生的問題11互補和代替將停止、等待的時間用其它工作來互補和替代,可以提高利用率12差異和共性分析事物的差異和共性,根據其物質特性解決問題現場管理的的實施方法法六、戴明循循環管理系系統PDCA是現場管理理有效進行行工作的重重要方法,可以适用于任何一一項活動P(Plan)計划(確定方針針目標以及及活動計划划的制定)D(Do)執執行(執行實施施計划中的的內容并加加以控制)C(Check)檢查(確認和評評估執行狀狀況,找出出實際與目目標值之差距距A(Action)改善善(實際與目目標值之差差距探討,并採取具具体行動改善善措施;成成功部份予予以標准化化)現場管理的的實施方法法DCPAPDCA的的角色認知知:現場管理的的實施方法法PDCA執執行做法(5W2H)What做什么么?(主題題項目及目目標值)Why為何做做?(執行行目的)Who誰來做做?(分工工明確,各各有所司)Where何處做做?(進行行場所,配配合單位)When何時做做?(階段段做法,預預定進度)Howtodo如何做做?(進行行方法并加加以控制)Howmuch成本如如何?(大大約需要花花費多少成成本)后記謝謝各位同同學參與這這節課的听听講,祝祝各位“學而有成、學以至至用”!“學如逆水水行舟,不不進則退””,其實工工作也是如如此!還有很多方方法與現場場管理有關關,如““5S管理”、““新QC七大手法””、“領導導統御”等等,由于于時間關係係,本節課暫不能能一一講述述。很高興能夠夠與“精英英學院”的的同學們相相互交流,共同分享管理心心得。谢谢！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。11:17:0011:17:0011:1712/29/202211:17:00AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2211:17:0011:17Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。11:17:0011:17:0011:17Thursday,December29,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2211:17:0011:17:00December29,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。29十二二月202211:17:00上上午11:17:0012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:17上午12月-2211:17December29,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2911:17:0011:17:0029December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。11:17:00上午午11:17上上午11:17:0012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。11:17:0011:17:0011:1712/29/202211:17:00AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2211:17:0011:17Dec-2229-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。11:17:0011:17:0011:17Thursday,December29,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2211:17:0111:17:01December29,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。29十二二月202211:17:01上上午11:17:0112月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2211:17上午12月-2211:17December29,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2911:17:011