工业工程之流程法培训课程

一分厂精益生产培训系列课程主讲：张文广东奥马电器股份有限公司一分厂精益办公室/2012年8月14日IE七大手法GreenBelt：ClarkZhangIE七大手法：(1)防呆法/防错法(Fool-Proof)防呆法(2)动作改善法(动作经济原则)动改法(3)流程程序法流程法(4)5×5WIH(5X5何法)五五法(5)人机配合法(多动作法)人机法(6)双手操作法双手法(7)工作抽查法抽查法1、流程及流程法简介2、流程法的特点3、流程法的应用范围4、流程法的作用5、流程法的基本原则6、流程法的实施步骤7、案例详解8、流程法的精髓目录流程法流程及流程法简介：什么是流程？我们认为，流程就是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后通过流程产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。流程具有以下特点：流程是做事方法；流程是“先做什么、接着做什么、最后做什么”；流程有输入和输出；流程有六要素：资源、过程、过程中的相互作用（即结构）、结果、对象和价值。流程及流程法简介：

流程程序法，简称为“流程法”，是研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点的流动关系，来发掘出可改善的地方。流程法使用的分析工具是“流程程序图”。流程及流程法简介：在流程程序图中，为使分析过程简化并易于理解，把生产过程中常见的一些活动以特定的记号来表示，具体如下。序号主要工序记号名称记号意义1加工加工表示使原材料、零件、制品的形状或性质发生变化，以符合某种加工目的的过程。2搬运搬运表示使原材料、零件、制品位置发生变化的过程。3停滞储藏表示按计划储藏原材料、零件、制品。4滞留表示原材料、零件、制品处于非预期的滞留状态。5检查数量检查测量原材料、零件、制品的数量，与基准进行比较。6质量检查测试原材料、零件、制品的品质特性，把结果和基准进行比较，以作出合格与否或优良与否的判断。流程及流程法简介：组合符号：序号记号意义1以质量检查为主，同时进行数量检查。2以数量检查为主，同时进行质量检查。3以加工为主，同时进行数量检查。4以加工为主，同时进行品质检查。5以加工为主，也实施搬运。流程及流程法法简介：流程程序图与工艺流程图的区别：了解工作的概概貌需用工艺艺流程图，而而流程程序图图则进一步对对生产现场的的整个制造程程序作详细的的记录与分析析，特别是用用于分析其搬搬运距离，减减少暂存、贮贮存等隐藏成成本的浪费。。或者说，工工艺流程图属属于宏观分析析，而流程程程序图属于微微观分析。流程程序图与与工艺流程图图的构成极为为相似，其差差别仅为加入入了“搬运””、“贮存””、“暂存””三种符号，，并在时间之之外再加上搬搬运的距离。。流程及流程法法简介：流程程序图与工艺流程图的区别：流程程序图比比工艺流程图图详尽而复杂杂，常对每一一主要零件单单独作图，进进行独立研究究。根据研究对象象分类：1、材料或产品品流程程序图图（物料型））：描述生产产或搬运过程程中，材料或或零件被处理理的步骤；2、人员流程程程序图（人型型）：记录操操作人员在生生产过程中一一连串活动。。流程及流程法法简介：物料型流程程程序图的绘制制示例：工作任务：车制长轴。开始：钢棒由储存架架至锯床。结束：涂防锈油至齐齐套库。流程及流程法法简介：人型流程程序序图的绘制示示例：112到仪器柜（5m）开仪器柜用量规和对工件尺寸123带量规回到工作台（5m）拿起量规调整量规带量规至仪器柜（5m）345放回量规关仪器柜回工作台（5m）4现行方法54（20m）110工作任务：用量规核对工工件尺寸。开始：工人坐在工作作台旁，工件件在工作台上上。结束：工人坐在工作作台旁，已核核对过的工件件在工作台上上。流程及流程法法简介：流程程序图的的制作：在实际工作中中，一般采用用事先设计好好的流程程序序表。它是将将五种符号印印在表格中，，分析记录时时，只需将各各项工作按照照发生的顺序序用直线将符符号连接起来来。而表头部部分标有工作作部别、工作作名称、现行行方法与简易易方法及最后后统计。流程及流程法法简介：绘制流程程序序图表的注意意事项：图表上记述的的内容必须是是直接观察所所得到的；图表应提供尽尽可能全面的的信息，所有有的图表都应应具备有关信信息的标头部部分，包括：：产品、物料或或设备的名称称，附上图号号或编号；所记录的流动动程序，应明明确说明起点点和终点，以以及该方法是是现行方法还还是建议方法法；进行操作的地地点（部门、、工厂、工地地等）；图表查阅号、、总页数、页页号；记录者、审定定人的姓名、、记录日期等等；距离、时间的的总计、人工工成本、材料料成本，以便便对新旧方法法进行比较。。流程及流程法法简介：流程程序记录录分析表：流程及流程法法简介：清楚的标示所所有的加工、、搬运、检验验、迟延等事事项用于分析析研究，设法法减少各种事事物的次数、、所需时间和和距离，降低低隐藏成本的的情况由此可可以显示出来来。流程法可可以驱除不必必要的手续与与流程，降低低制造成本，，提高工作效效率。流程法的特点点：工作必须经历历一个以上不不同地点的动动作才能完成成；工作必须经由由一个以上人人来完成。流程法的应用范围：用于记载现行行工作的过程程；依过程之记录录，加以质问问，寻求改善善的地方；用以比较改善善前后之差异异情形。流程法的作用用：尽可能取消不不必要的工序序；合并工序，减减少搬运；安排最佳的顺顺序；使各工序尽可可能经济化；；找出最经济的的移动方法；；尽可能地减少少在制品的贮贮存。流程改善的基本原原则：改善的方向一个不忘不不忘动作作经济原则；；四大原则取取消、合合并、重排、、简化；五个方面操操作、运运输、贮存、、检验、等待待；5W1H对目的、方法法、人物、时时间、地点提提问。流程改善的基本原原则：流程分析的技技巧考虑下列因素素有无工序、、操作可取消消、合并、重重排、简化不需要的工序序或操作；改变工作顺序序；改变设备或利利用新设备；；改变工厂布置置或重新编排排设备；改变操作或贮贮存的位置；；改变订购材料料的规格；发挥每个工人人的技术专长长。流程改善的基本原原则：有关操作的改改善考虑下列因素素，哪些搬运运可以取消、、合并、重排排、简化取消某些操作作；改变物品存放放的场所或位位置；改变工厂布置置；改变搬运方法法；改变工艺过程程或工作顺序序；改变产产品设设计；；改变原原材料料或零零部件件的规规格。。流程改善的的基本本原则则：有关搬搬运的的改善善考虑下下列因因素，，有无无等待待可以以取消消或缩缩短时时间改变工工作顺顺序；；改变工工厂布布置；；改造设设备或或用新新设备备。流程改善的的基本本原则则：有关等待的改善善考虑下下列因因素，，有无无检验验工作作能取取消、、合并并、简简化它们是是否真真的必必需？？有何何效果果？有无重重复？？由别人人做是是否更更方便便？能否用用抽样样或数数理统统计控控制？？流程改善的的基本本原则则：有关检检验的的改善善在日常常工作作中选选取需需要研研究的的工作作作为为研究究对象象。1、经济济的考考虑改善最最需要要改善善的工工作。。改善需需要由由浅入入深，，由粗粗到细细。改善后后的经经济价价值及及对整整个作作业的的影响响。改善可可先改改生产产瓶颈颈，距距离太太长之之搬运运。2、技术术考虑虑3、人的的反应应寻求大大家都都有意意愿改改善的的工作作。流程法法的实实施步步骤：1、选择择研究究对象象以直接接观察察法记记录研研究对对象的的详细细现状状。用用于以以下分分析：：1、作业业分析析：考虑操操作是是否受受设计计方面面的影影响，，加工工条件件是否否可以以改变变(合并工工站、、动作作等)。2、搬运运分析析：搬运重重量、、距离离、时时间，，其间间涉及及到厂厂房空空间及及布置置，机机器排排列、、运输输方法法及工工具等等。3、检验验分析析：通常须须考虑虑制程程品的的功能能要求求，精精确度度要求求，检检出良良品时时，其其检验验价值值如何何?流程法的实实施步骤：2、记录流程程现状4、储存分析析：此部分往往往发生是因因为材料或或零件未到到货，或者者下一步加加工之机器器不胜重荷荷，须暂为为等待所致致，因此应应对各种控控制作重点点考虑。5、等待分析析：迟延为浪费费，理应降降至最低限限度。此部部分涉及人人员调配控控制及闲余余能量分析析的问题，，应考虑人人为或设备备改进部分分。流程法的实实施步骤：2、记录流程程现状应用最合适适的技术，，严格、系系统地分析析已记录的的流程现状状。1、分析时依依动作的优优先顺序进进行。准备动作：：做动作前前的动作都都是准备动动作做的动作：：程序中对对工作目的的最有价值值和贡献的的动作拿开动作：：做的动作作后之放下下，移开清清理动作流程法的实实施步骤：3、流程分析析2、分析用用的五大疑疑问。完成了什么？是否必要？为什么？有无其它更好的成就？何处做?为何需在此处做？有无其它更合适的地方？何时做？为何需在此时做？有无其它更合适的时间？谁人做？为何需由此人做？有无其它更合适的人员？如何做？为何需要如此做？有无其它更合适的方法？流程法的实实施步骤：3、流程分析析3、分析注注意事项。。首先分析做做的动作，，以打入问问题的中心心。必须依据有有系统的5大疑问，依依次认真发发问，以便便获得完整整的改善意意见。记录所有的的改善意见见。流程法的实实施步骤：3、流程分析析根在分析阶阶段所获得得的问题，，制定最实实用、经济济而有效的的新方法。。分析的方法法：1个不忘：动动作经济原原则4大原则：ECRS(Eliminate，Combine，Rearrange，Simple)5个方面：操操作、运输输、储存、、检验、等等待5W1H技朮：What/Where/When/Who/How/Why流程法的实实施步骤：4、制定改善善方案采取步骤实实施新方法法，并标准准化。在适当的时时机提出建建议。说服并训练练相关人员员共同实施施改进。照顾各相关关人员利益益。流程法的实实施步骤：5、实施改善善以正规而经经常的检查查，保证措措施的执行行，使改善善效果得到到维持。时常检查；；注意结果；；保证新工人人接受正确确的工作方方法训练后后再工作。。流程法的实实施步骤：6、效果控制制案例详解1：饺子今天晚上19：00，大家到我宿舍聚餐，不过我只提供场地，各位每人要准备一道菜哦。案例详解1：饺子肉馅准备饺子皮准备包饺子37案例详解解1：饺子5点下班，，到7点了，小小喜还在在包饺子子。。。。饺子快点啊，我们快饿死了！案例详解解1：饺子改变才有有出路流程程序序法案例详解解1：饺子饺子流程改善一定要去超市排队购物吗？有其他地方可以买吗？一定要手工做吗？有现成的吗？可以使用机器吗？有！可以以去菜市市场，摊摊位多，，无需排排队。有！可以买现现成的饺饺子皮，，可以用用机器剁剁馅，可以用模模具压饺饺子。41饺子皮准备肉馅准备终于快煮熟了，期待中。。。工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业1197936--搬运6441.520.424351210等待3040--检查231.50.6--储存1311.5--合计231912758.524351210工序减少4个，时间减少68.5分钟，距离减少1225米！成效购买现成袋装饺子回来煮酒店现成煮熟水饺送货上门请问，流程还能更精简吗？案例详解解2：看病流程改善案例详解解2：看病流程程改善地点时间人物事件2005年某日上午8点A:患者小王B:挂号科医生C:门诊医生D:化验室医生E:划价科医生F:收费处医生G:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院一定要去挂号吗？只要导入入系统连连网管控控，就可可以取消消！一定要划价吗？案例详解解2：看病流程程改善地点时间人物事件2009年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:缴费处医生F:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院序改善前改善后优点1排队挂号取消挂号减少挂号排队时间2在诊室，围着医生候诊自动叫号系统，休息区候诊有序，更人性化3排队到收费处缴费后进行化验直接到化验处刷医疗卡缴费减少化验交费时间4先估价，再缴费，OK后才能取药处方直接入医疗卡，直接刷卡取药减少估价排队时间工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业864326--搬运7500320310等待6313080--合计2114173103320310成效：工序减少7个，时间减少70分钟!案例详解解2：看病流程程改善候诊时间长、排队多、收费多。问题序改善后流程仍存在问题1取消挂号无2自动叫号系统，休息区候诊在医院候诊仍然要花最长的时间，并且在医院的环境下休息区也形同虚设3直接到化验处刷医疗卡缴费每到一处都要先缴费，并且拿着单子跑来跑去4处方直接入医疗卡，直接刷卡取药若医疗卡余额不足，还是要排队缴费，并且取药还是要等待案例详解解2：看病流程程改善地点时间人物事件20**年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院案例详解解2：看病流程程改善序改善前改善后优点1自动叫号系统，休息区候诊网络挂号，手机实施查询候诊状况取消医院候诊，针对家离医院近的非常方便2化验单手写化验单取消，所有数据入医疗卡节约纸张成本，同时方便查询3医疗卡经常余额不足医疗卡和银行卡连接只要银行卡有钱就OK4每个窗口都要先收费所有流程结束后一次付费算清取消所有缴费排队5凭医疗卡处方排队取药医生开处方，系统自动发送药房备药，同时可到自助缴费机缴费取消排队取药过程案例详解解2：看病流程程改善工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业562626--搬运5400310260等待20800--合计121010326310260改善后时间减少77分钟，在医院看病半个小时内完成，能实现吗？当然可以，只要我们拥有强大的IE！流程法的精髓：：简单来说说就是：：以流程程程序图来来发掘出出可改善善的地方方谢谢观赏赏！简单精益益，点滴滴改善！！2012年8月14日第一次次修订9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。12:57:5612:57:5612:5712/29/202212:57:56PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2212:57:5612:57Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。12:57:5612:57:5612:57Thursday,December29,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2212:57:5712:57:57December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月202212:57:57下下午12:57:5712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2212:57下下午12月月-2212:57December29,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2912:57:5712:57:5729December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。12:57:57下下午午12:57下下午12:57:5712月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。12:57:5712:57:5712:5712/29/202212:57:57PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2212:57:5712:57Dec-2229-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。12:57:5712:57:5712:57Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2212:57:5712:57:57December29,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。29十十二月202212:57:57下下午12:57:5712月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2212:57下下午12月-2212:57December29,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2912:57:5712: