高铁通信车间会议系统应急预案

编号：XNGTTX10兰新客专电视电话会议系统应急预案西宁高铁通信车间一、总则二、应急机构及职责三、信息报告1、依据各小组职责，故障申告、故障处理、信息上报都严格按照段相关要求，逐级上报故障处理经过及分析报告，严禁越级上报和信息倒流。2、故障处理经过要求详细写明故障发生时间、申告人、故障现象、故障处理时所携带的仪器仪表、维修材料、工具、处理人员、出发时间、到达时间、处理过程，测试数据、故障处理完成网管确认和现场测试确认、故障处理完成时间。3、故障分析报告必须详细写明故障概况、故障处理经过、故障原因及延时、原因分析、吸取教训、整改措施。四、应急响应及器材管理1、接网管、调度或相关部门通知后、各应急处理小组依据流程逐级汇报，并对故障进行判断，20分钟内备齐所有备件、材料、工具出发，对故障进行处理。2、故障发生后8小时内恢复故障，如遇恶劣天气、道路不畅等外界因素，可适当延长故障处理时间。3、如设备故障处理遇技术难题，现场人员和故障指挥处理人员及时联系设备厂家进行远程支持。4、工区建立健全设备应急故障处理备品备件库，对备品备件、每月进行一次全面检查，确保备品备件状态良好。5、工区对设备故障处理仪器仪表要做到定期保养和充放电试验，专用工具定期进行检查和实验，确保测试仪器仪表、专用工具工作正常，测量准确，并保证仪器仪表能在现场使用3小时。6、工区要指定专人负责保管应急故障处理所有备品备件、仪器仪表和专用工具，建立台账，备品备件使用后要及时补充，更换后的板件要及时返修。7、故障板件返修要严格按照段板件返修流程，填写板件返修单，待有关部门批准后，联系相关厂家进行返修，并做好返修记录。8、接到返修回的板件，负责应急故障处理备品备件人员要对返修回的板件进行现场实验，确认返修回的板件良好，方可入故障处理备品备件库。五、考核1、发生故障后未按要求及时出动，除外界因素外未及时恢复故障时，经车间分析后，并依据综合考评办法进行相应考核。2、由于故障未及时处理，造成重大影响的依据段相关规定进行考核处理。3、故障未及时处理时，段进行考核后，由车间依据车间综合考核办法责任到人，并向段相关部门上报考核结果。4、应急故障处理备品备件、仪器仪表、专用工具管理混乱，造成故障延时的按段相关制度进行考核。5、应急故障处理各级管理人员，接到抢修通知后不按规定赶赴现场的按按段相关制度进行考核。6、对故障处理及时，压缩故障延时的人员按段相关制度进行奖励。六、培训与演练1、故障处理小组组长每月定期要开展设备理论、实做培训，主要针对典型故障处理，结合理论知识和现场实际对故障处理进行培训，努力提高故障处理小组人员整体水平。2、结合段职教科安排的集中培训、厂培等方式，采用首批培训精干力量，依托精干力量的培训效果，开展好车间故障处理小组人员的二次培训。3、故障处理小组按规定开展故障处理演练，采用人为制造故障及模拟常见故障来进行演练。4、演练主要培养故障处理人员的故障判断和分析能力，故障处理的能力，故障处理的时间观念、故障处理标准流程和逐级汇报制度的执行情况。七、当公司视频会议系统发生紧急故障时的应急措施（一）公司视频会议发生故障，值班人员首先判断是主会场会议终端不良还是会议主系统MCU不良：1.会议终端不良更换会议终端并恢复正常使用；2.会议主系统MCU不良，联合机械室人员立即启用备用MCU,联合机械室将所有站点视频终端倒入备用MCU(通过倒换DDF架内U型头完成，保证应急业务倒接在5分钟内完成)。（二）当公司音频会议系统发生紧急故障时的应急措施公司音频会议系统是带外音频传送方式，按年表维修计划每月进行一次主备机双机倒换试验，确保主备设备倒换正常，音频会议发生故障时值班人员首先判断是会议总机不良、会场扩音不良、分会场不良：1.确定为会议总机不良时，立即进行双机倒换，启用备用设备；2.确定为会场扩音系统不良时及时将音频倒换到音频会议分机；3.确定为分会场不良时及时通知综合工区和传输室配合处理，并汇报段调度。八．其他1.联合机械室应储备备用音、视频会议终端及电路接入附属设备（HDSL、PDH、光纤收发器、协议转换器等）；2.备品备件要定期检查试验，故障设备及时返修并做好返修记录。九、应急抢险小组人员表应急人员联系电话名称职务联系人职名办公室电话手机GSM-R手机车间组长冶军车间主任800161389726106014987640016组员郑君支部书记800061829711228214987640166组员徐小卫助工800461869716952514987640026组员武勇技术员8005615809710686综合通信工区组员丁福义工长80066

800761869717506814987640116组员陈利群通信员李辉通信员江志强通信员张煜通信员张毓珈通信员刘海玉通信员黄文庆通信员张正辉司宁通信工区组员王延杰工长80546

805561351972900714987640126组员王根玉通信员张皓月通信员蔡韬山通信员孙海青通信员褚刚通信员孙磊司合机械室组员石国玮工长80086

800961580972229914987640156组员巨红梅通信员兰保音通信员吕俊燕通信员韩有义通信都通信工区组员高志刚工长80566

805761820978088014987640036