项目管理初学必备

a.y@:工程管理初学必备在人类历史开展的长河中，无论人们有意识还是无意识的关注工程管理，但是工程管理一直扮演着至关重要的作用。以我们伟大的祖国——中国为例，我们有着让世界都为之惊叹的成功工程管理经历！比方：宏伟壮观的万里长城是中国人民乃至整个人类建筑史上罕见的工程管理的成功案例，它不但凝聚着我们祖先的血汗和智慧，更是中华民族的骄傲与象征。它以悠久的历史，浩大的工程，宏伟的气魄著称于世。同样，国外也有许多非常典型的工程管理案例。比方：埃及的金字塔，古罗马的尼姆水道，美国的自由女生向，印度的泰姬陵，意大利的比萨斜塔，伊斯坦布尔的圣·索非亚教堂等，都已成为全世界瞩目的经典之作，更堪称工程管理的经典之中的经典。那么：什么是工程？什么是工程管理？何谓工程?

按照我的理解：工程是一个组织在一定的约束条件，为了创造特定有效的产品或效劳而开展的一系列复杂但互相联络的、有着明确目的的活动。工程的种类很多，比方：建筑工程、工程工程、软件工程、投资工程等等。这么多工程，我们怎样来把握工程的共性呢？根据这么多年工程的理论，以及众多工程管理者的经历总结，我们可以把工程的特征总结如下：

一次性。它是指工程是一个有着明确完毕标记的任务，而这个任务是一次性的，即从工程的整体角度而言，一旦任务完成，工程立即宣布完毕，没有再来一次的时机，即使工程的结果不向预期的那样好。

目的性。它是指任何一个工程都是为了实现特定目的而效劳的。通常工程的目的也不唯一，如工程的目的可以是实现某个功能，可以是为了节省组织的运作时间，也可以是为了降低组织的经营本钱，更可以是进步组织的经营利润。

系统性。它是指工程的施行包含许多要素，而这些要素之间存在一定的组合方式。这些要素质有协调配合才能形成一个有效的系统，发挥其应有的功能。

相关性。工程的要素不是彼此互相独立的，它们是有着特定的关系的。通过这些关系的关联，才使得这些工程组成要素，互相作用，发挥效果。

制约性。工程不是一个封闭的系统，必然要和外界环境交换物质与信息。而这些都成为工程外部的环境以及约束条件都成为决定工程成败的关键。

其他特征。不同的工程所包含的特征还会有：寿命周期阶段性、不确定性、开放性、临时性等等相关特性。

上面一直说到工程的组成要素，那么组成工程的要素都有哪些呢？按我们通常的考虑问题的角度出发，大致可以包括几个内容：1.时间2.本钱3.可用资源4.工程质量5.工程界限。

何谓工程管理？按照经典管理的定义“管理就是在特定的环境和约束条件下，对组织所拥有的资源进展有效的方案、组织

、指导和控制以到达既定的组织目的的过程。〞我给出工程管理的定义如下：工程管理就是运用现代的科学管理理念和管理手段，对工程进展方案、组织、指挥和控制，协调各种要素以实现工程立项时确定的目的。也就是说，工程管理是一个集合，而在这个集合中包含各种理念、手段、过程和方法。

工程管理分为传统的工程管理和现代工程管理。两者主要区别有两个：

第一，现代工程管理的范围更加开阔。它已经不再局限于传统工程管理的建筑工程、工程工程和国防工程等领域，而是扩展到了各个应用领域。

第二，现代工程管理有自己的知识体系。按照“美国工程管理学会〞的划分规那么。工程管理包括：范围管理、时间管理、本钱管理、质量管理、采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和综合管理。

工程管理的开展已经出现了三个趋势，这三个趋势已经得到了许多专家、学者、理论人员的认同。

第一，工程管理的全球化。经济的全球化必然导致工程管理的全球化。这种全球化趋势使得国际化的专业活动日益频繁、工程合作日益增多、信息交换日益频繁。

第二，工程管理的多元化。工程管理已经出现“百花齐放，百家争鸣〞的场面。这主要是行业领域以及工程类型的多样性，导致产生了各种各样的管理方法。

第三，工程管理的专业化。专业化的工程管理时间和人员的增多，促使工程管理向更加专业化的方向开展。

学习工程管理的几点建议：

第一，打好扎实的理论根底。只有理论知识丰富，才可以有所创新，有所打破！

第二，勤于理论。只有不断理论，才能不断丰富理论，将所学得以致用，才能不断激发学习的动力。

第三，关注学科开展前沿。任何学科都不是一成不变的，它会随着时间的推移而不断丰富，不断充实。

第四，实现理论创新。每个人都有创新的才能，只有敢于创新，才会有开展的时机！工程之所以复杂是因为有人的参与，工程之所以有风险是因为有人的参与，工程之所以可以顺利完成也是因为有人的参与!我的这句话不一定非常准确，但在一定程度上说明了人在工程管理中的关键性作用。但凡涉及到人的领域就不可防止的存在沟通！

根据?现代汉语词典?的解释：沟通——使两方通连，比方：沟通文化、沟通思想等。我们母语的语义丰富自然毋庸置疑，但我想以此来概括工程管理中的沟通是显然不够的!如何理解工程中的沟通呢？当然，我们必须结合工程的背景才能真正理解我这里所说的沟通的意义！

什么是工程管理中的沟通？我认为：工程管理中的沟通就是人们在工程的方案、运作、控制、反响过程中分享工程的信息，以到达交流情感和思想的过程，而这一过程正是对工程的一种不断完善和认同的过程，是团队成员不断的承受彼此观点的过程，更是保证工程成功完成的磨合过程!

这个概念虽然好表述，但真正运作起来就不那么简单，甚至会出现事与愿违的场面。为什么会这样呢？因为人是用思想、有情感、有主观能动性的。当工程在按照事先预定好的程序执行过程中，会涉及到工程团队中某个人的或是某个团体的利益，这势必会使某些利益共同体对整个工程产生抵触情趣。这就需要管理人员可以很好的协调。这里就不再深化讨论，继续回到工程管理的沟通的话题上来！

其实，按照我所给的定义，工程管理中的沟通包括三层含义：首先，是信息的传递。这就要求工程管理中的人员可以很好的表达对工程的看法，使得自己的理解变为工程成员的一种认同！其次，情感沟通。作为一个工程团队，感情是工程成功的根底。这也是人的一种行为寄托，没有感情交流的工程不会到达客户满意的效果。再三，沟通是一个过程。沟通不是一个点的概念，而是覆盖工程管理的全生命周期，任何一个环节出了问题，都有可能成为工程的隐患，而导致工程的失败！

这三个层面虽然有各自得含义和内容，但三者并不是彼此割裂的，而是彼此联络，相辅相成的：

第一，

信息传递是情感沟通的手段，情感沟通又是信息传递的结果。信息传递的手段很多，包括听、说、读、写等多个方面，而其最终目的就是以到达情感交流。

第二，

信息传递是一个过程，即使有时不必花费太多时间！所到达的效果也不是以时间的长短来衡量，但所有的这些都需要一个过程，这个过程在潜移默化中完成了信息的传递。

第三，

情感沟通必定以过程为根底！情感的转变或者说成承受别人的思想、使别人承受自己的思想都需要一个过程，而这个过程也是工程时间不可分割的一部分。因此，我认为工程的时间管理，我们也可以以沟通的时间控制作为研究的出发点。

说到沟通，就不能不给工程管理中的沟通分一下类。我想工程管理中的沟通不妨分成如下几类：

第一，

工程管理的正式沟通和非正式沟通〔或说成书面沟通和非书面沟通〕。一个工程在管理的过程中必然会分成众多个阶段，每个阶段必定也有各自独特的特点，这些个性的地方其沟通的表达方式也必定不同。比方工程方案，我想就可以用关键线路法〔CPM〕和方案评审技术〔PERT〕，这些大的方面的方案就需要一种正式的沟通，即用书面报告的形式表达出来，以供工程团队的人作为沟通的参考。又如，一些不是很重要的上传下达就可以用非正式的沟通方式。总之，方法可以灵敏多样，关键是可以使工程顺利完成，这里所说的完成应该满足以下目的：1、保证质量。2、满足进度。3、降低资源消耗。4、最大化工程团队收益。

第二，

上下级沟通和平级沟通。这种分法有点老土，但属于经典的金字塔组织构造的一种分法很能说明问题。上下级的沟通表达了一定的权利构造，可以明确各自在工程管理中的职责。平级的沟通有一定的亲和力，地位相当感觉沟通比较容易。但这并不是说上下级沟通就有困难。沟通的难易程度取决于工程团队的文化。不是只有企业才有文化，工程的整个过程也需要一种文化的支持，一种和谐的气氛来点缀。这不是一个虚的概念，其实它里面包括里管理的很多技巧和人际的互相理解。如今众多企业都趋于扁平化，同样工程也正在趋于这种趋势，使得平级之间的沟通更加频繁，我想这一定能使团队的气氛更加融洽。

第三，

单向沟通和双向沟通及多向沟通。上传下达我想是典型的单向沟通了，双向沟通大概可以说彼此面对面的那种交流了，头脑风暴，大家围在一起共同想对策，就是一种很有价值的多向沟通的方式。

沟通也分有效和无效之分，我们在工程管理中所强调的是有效的沟通，那么有效沟通也需要一定的原那么，我以一个出初学者的视角来分析这个问题，大概可以总结出以下几点：

第一，

在工程管理中，专注问题的有效解决而非问题本身。工程的开展不可能也决不会一帆风顺，总会遇到这样或那样的问题。我们应该做好心理准备，找到问题的解决方案，而不要专注问题本身。工程的众多成员处理事务的方式不尽一样，即使有各种标准的限制，也很难做到绝对的步调一致，这就要求工程成员们在有效沟通的前提下寻找问题的最正确切入点。

第二，

对工程的某些方面的看法在无法讨论的前提下，应回避讨论。工程的时间控制对于保证工程的进度是很关键的。讨论虽然在大多数情况可以起到交流各自看法的目的，但因为成员个体的差异性，有些话题是没方法也不必要拿出来讨论。假如讨论无结果的话题，只会徒增工程的生命期，甚至会导致工程的失败。

第三，

在工程的开展周期中，选择恰当的时机交流对工程的看法，以进步沟通的效率。古人云：天时，地利，人合。可见，时机的选择对于沟通的条件性作用。

第四，

擅长运用数字进展沟通。数字会给人一种可以信赖的感觉，即使有时所用的数据不太准。这不是说可以拿错误数据来骗人，而是说在不太确定的数据前可以加上“大概〞，“可能〞之类的模糊词汇。因为我们沟通的重要前提就是可以对要沟通的话题达成解决的方案。数字在很大程度上可以引起别人的