教育培训学校（中心）会员（VIP）卡制度

教育培训学校会员卡制度一、会员卡功能会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能1、打折功能：按照卡内的消费信息给予相应的折扣。2、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。3、积分功能：会员卡可根据每次的消费信息给予相对应的积分。消费1元积1分。每年内的消费积分可以累加，每年积分清零一次。二、会员卡分级会员卡可按卡的级别享受到不同的优惠，分为四种级别：秀才卡、榜眼卡、探花卡、状元卡。三、会员资格的获取1、此次会员卡活动将于2019年1月1日隆重推出，新老学员购买相应学费即可获得相应级别的会员卡。2、非会员或不愿意购买会员卡的散客学员，那么一律按照价目表原价消费。3.会员卡自办理之日开始，有效期为三年。四、会员权益秀才卡探花卡榜眼卡状元卡仅限武汉区域1万2万3万5万折扣9.5折9折8.5折7.8折1、自购买会员卡之日起，会员可以凭卡内金额消费**教育的所有类型课程。2、可根据会员卡级别不同，享有不同级别的折扣。例：某六年级学生购买一张探花卡，卡内金额20000元，折扣权限9折。报**班可享受：4980*0.9=4482元，个性化单价：118*0.9=106.2元/小时,可以直接从卡内扣减。凭卡消费的会员每消耗一笔费用需要家长签字确认。例：X同学六年级办了一张榜眼卡，学习3个课程，报**课程4980*0.85=4233元，报奥数班2000*0.85=1700元，大致计算出六年级所需个性化课时50h,50*118*0.85=5015元。每消耗一笔需家长签字确认划卡之后生效。个性化课时变动性较大采取多退少补的形式进行。可以补差价升级卡例：X同学六年级办了一张秀才卡，报**4980*0.95=4731元，剩余费用5269元。感觉学习效果不错，想继续学习语法课程，另外想拓科报个性化一对一学习。他可以选择补交30000-5269=24731元升级为榜眼卡。补交学费后可以凭秀才卡在财务换取榜眼卡，后面的课程即可享受榜眼卡8.5折的折扣优惠。（因每张会员卡的有效期为三年，所以补差价升级卡也必须在有效期内）5、办卡学习个性化课程随着年级的增长原单价也增加（与单买课时不一样，单买课时是按买的时候的年级算一直到课时消耗完为止与升不升年级无关。）例：X同学六年级办了一张榜眼卡，一对一学习单价为118*0.85=100.3,升入初一后单价为136*0.85=115.6,按照办卡的级别给予折扣优惠。6、个性化一对几的学生可按照原折扣折上折。例：六年级一对三原单价为118*0.75=88.5元，如果办榜眼卡118*0.75*0.85=75.225元7、可以优先免费参加学校举行的各类节庆活动。备注：特价课程不参与折扣。六、会员卡积分规那么1、会员卡可根据每次的消费信息给予相对应的积分。消费1元积1分，1积分=1分钱，100积分=1元钱，以此类推。例：X同学购买一张秀才卡，消费10000元。那么卡内便有10000积分，10000积分可以抵扣100元学费。2、每次的消费积分可以累加，每年积分清零一次。3、会员生日当天来学校购买会员卡或升级会员卡充值，可以享受双倍积分。4、因7月23日为**教育的创始日期，所以每年7月23日为**周年庆。周年庆当天来买卡或续费升级会员卡积分可以乘以**当年的年数。例：某学生在2019年7月23日来报名，申请购买一张榜眼卡，消费2万元。原本积分2万分，可以抵扣学费200元。6周年庆当天可以6倍积分，2万积分*6倍=12万积分，可以抵扣1200元学费。每月23日为会员日，每月23日来校报名的新生购卡或老会员购卡升级均可享受双倍积分。（如是补差价升级卡那么补的差价局部可以双倍积分。）家长转介绍，即老客户介绍新客户入学购卡。那么新老客户均可享受**教育赠送的2万积分。可以抵扣200元学费现金。试听课当天报名且购买会员卡的客户可以享受首次消费双倍积分。六、会员规那么与积分的考前须知。1.会员间的积分不可合并使用，请妥善保管您的会员卡。2、积分兑换不能兑换现金，仅限抵扣学费、或换取礼品。3、积分抵扣局部学费额度不予以开据发票。4、针对不同级别的会员卡，提供各自等级的优惠，请在确认消费课程之前出示会员卡。确认消费课程之前未出示会员卡将不享受会员优惠。5、退费。教育承诺无条件退还卡内余额费用，但前面已消费课程那么按照实际消费额度计算折扣。例：某6年级学员购买一张状元卡，卡内费用5万。个性化一对一学费118元，已经上了350h。该生原价消费：118*350h=41300元。状元卡折扣等级7.8折,那么消费118*350h*0.78=32214元,卡内余额17786元。如果该生此时来退费，那么该生不到达5万消费额度，那么不能享受状元卡的7.8折扣。但因其已经满足3万消费额度，所以退费那么按照榜眼卡8.5折来退还余额。该生应退费用=50000T18*350h*0.85=14895元。退费时积分局部不折合现金。教育培训学校VIP会员制度筹划方案一.筹划目的了解顾客.根据会员信息和消费行为分类进行更加针对性的营销和关怀.会员就是最好的宣传媒体.提升会员消费的体验.提升客户忠诚度.VIP范围启航剑桥各大校区（正街校区，炮台路校区，建兴校区，圣桦校区）.VIP卡申办条件及程序.申办条件：年费客户或者一年内累计消费满2500元以上，凭发票到前台领取VIP卡一张。.申办程序；1）消费到达以上条件时，有接待指导客户填写（VIP申请表），确认无误后将申请表存档，VIP卡办理交付顾客2）顾客姓名，联系，通讯地址为必填项，填写准确无误后方可办理.卡的升级和补办1）当VIP顾客长期支持本学校产品，消费到达一定数额时，VIP顾客可升级成高级VIP顾客，享受更高优惠和很高待遇2）假设VIP丧失时，有顾客向前台提出申请，经过审计无误时方可补办3.VIP资格变更VIP卡将设置有效期限，暂定为一年期限，365天，如果有限期内未到达2500消费或者未继续年费者将自动取消VIP资格。四.VIP客户权益普通会员（VIP1-VIP2）享受学费价格9.5折优惠，每年的年费团购除外生日当天收到祝福鲜花重大节日必能收到公司的短信祝福邀请参加有关会员活动（例如，有关孩子教育问题讲座等）VIP积分活动客户提出意见必须在24小时内予以回馈一个月定期沟通一次。每年至少一次家长和学校共同带着小朋友参加扶贫活动让孩子感受贫困地区孩子上学的不易银卡(VIP3-VIP4)享受学费价格8.5折优惠，每年的年费团购除外生日当天收到祝福鲜花重大节日必能收到公司的短信祝福邀请参加有关会员活动(例如，有关孩子教育问题讲座等)VIP积分活动客户提出意见必须在24小时内予以回馈一个月定期沟通一次。每年至少一次家长和学校共同带着小朋友参加扶贫活动让孩子感受贫困地区孩子上学的不容易金卡(VIP5-VIP6)享受学费价格9.5折优惠，每年的年费团购除外生日当天收到祝福鲜花重大节日必能收到公司的短信祝福邀请参加有关会员活动(例如，有关孩子教育问题讲座等)VIP积分活动客户提出意见必须在24小时内予以回馈一个月定期沟通一次。每年至少一次家长和学校共同带着小朋友参加扶贫活动让孩子感受贫困地区孩子上学的不容易五.VIP等级分类每年学费年费，一年为VIP1,二年为VIP2以此内推每年学费累计2500以上含2500,一年为VIP1,二年为VIP2以此内推积分制度消费积分：消费按学费每消费1元积1分的分值，以实际消费金额累计，缺乏一元不予计算积分换礼品：当消费产生的积分到达兑换的条件下可直接兑换相应礼品，当次消费产生的积分仅限在七个工作日后的才能兑换。六.VIP使用规那么VIP卡必须在付款前出示给收银员或者提供卡号，同时出示身份证，VIP卡仅限本人使用VIP卡请妥善保管，如有遗失，请及时与前天联系补办七.具体实施办公司前台负责VIP信息登记，市场部负责汇总等系列工作，主要负责：LVIP卡的申办，升级与补办（前台）.VIP生日，节假日等短信发送（前台）.VIP积分礼品开发，积分兑换工作（前台）.VIP生日礼品的发放与管理（市场部）.VIP意见与建议，消费记录的分析（市场部）.指导顾客按照规定认真填写VIP申请表（前台）八.可行性分析设置VIP制度，将给公司增加额外工作量，需要专人负责，根据目前公司人员工作内容尚可有人负责，但旺季来临将面临人手短缺。由于将赠送会员礼品，生日礼物，给会员发短信等，将会增加开销会员优惠政策的折扣，