电商培训之中国电商发展史

发展史01什么是电子商务?通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。子商务ElectronicCommerce电02电子商务的主要模式消费者政府消费者企业企业如电子通关，电子报税03中国电商1999年以前00-02年03-06年07-08年2013年……-1999年9月阿里巴巴成立-2000年5月-2000年6月中国电子商务协会成立-2002年3月eBay以3000万无收购易趣网33%的股份-2003年5月淘宝建立，支付宝推出-2004年8月Amazon收购卓越网-2005年8月阿里巴巴并购雅虎中国-2007年6月-2007年11月阿里巴巴香港上市-2008年9月百度有啊上线-2009年8月-2010年3月-2010年11月国美电器4800万战略注资-2012年8月京东商城、苏宁、国美开展“价格大战”-2012“11.11”节阿里全天成交额高达191亿元人民币阿里天猫1分钟千万买家11-12年-2012年12月，大连万达集团董事长王健林约赌马云：如果到2020年，电商在整个大零售商的份额中占到50%，他将给马云1个亿。萌芽期泡沫期复苏期高速发展期白热时期，转型与创新移动互联网时代1999年第一家-B2C企业8848出现-网银招商网银上线-C2C网站易趣推出-1999年11月-2003年6月eBay以1.5亿美元全资控股易趣18亿561亿09-10年-C2C网站易趣推出1万亿-2013年11.11节

阿里突破350亿元,手机端交易额53.5亿，

占比15%,手机淘宝笔数占比21%-小米手机3分钟内超亿元-天猫基金理财专场半日交易额破5.5亿04软硬环境的助力积极发展第三方电子商务平台，支持网上交易、物流配送、信用支付等关联系统的集成和升级。支持开展移动电子商务创新和应用示范，完善移动电子商务产业链。深化电子商务在各行业各领域的应用，重点推动中小企业电子商务应用。鼓励跨境电子商务应用。推动电子商务诚信体系建设。2011-2015规划04软硬环境的助力企业05资本的投资热土疯投200亿人民币65.08亿美元05风投行业细分(2012&2013数据)05风投行业细分奢侈品电商服务服装食品酒类手机鞋类2012年06电商市场的交易规模06网购用户人数规模也在疯长单位：亿人06网络零售业的市场交易规模06个人网店的增长规模06一二线30城市2010年网购状况06一二线城市网购市场增长状况062012年中美电商网购规模（亿美元）网民/人口比例电商市场增长率中国美国70%美国40%中国15%美国71%中国中国美国网民人数(亿)（2009-2012年）5.642.4206012602011年中国消费类B2C生态图谱By：韩冰/李黎/裘然07生产商消费者082012最新中国十大B2B电商网站排名08B2B市场份额数据来源：WWW.100EC.CN编制：中国电子商务研究中心Source：iResearchInc2012年（上半年）中国B2B电商运营商营收份额08B2C网络零售业市场份额2012年数据来源：WWW.100EC.CN编制：中国电子商务研究中心08B2C网络零售业市场份额2013年（上半年）数据来源：WWW.100EC.CN编制：中国电子商务研究中心50.4

%20.7

%5.7

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%2.3%1.9%1.7%1.6%0.8

%09B2B盈利模式交易佣金会员费解决方案

服务费大部分B2B企业以收取会员费为主要盈利模式09B2C盈利模式广告提供服务加盟商品销售B2C销售本行业产品，衍生产品等提供上网服务，为业内厂商提供咨询为企业发布广告或其他相关信息特许加盟/会员制其他服务产品租赁/拍卖09B2C的盈利困局毛利率低（部分商品，如3C数码）系统构建及维护成本前期投入大（网站前台系统、物流系统等）用户获取和维系成本高（新用户获取、老用户维系均需持续投入）市场营销费用居高不下（持续的品牌塑造及促销活动宣传等）大部分B2C都处于“烧钱”

和“非盈利”状态成本居高不下10中国电商的频繁过节假产品层出不穷物流价格战用户忠诚度低现状陋10什么是B2C的竞争力价格战烧钱促销10活下去的砝码品牌形象具有竞争力的核心产品良好的购物体验完善的供应链产业链管理朋友聚会微信“点名”群发短信

电话联系预定餐馆

团购美食网上支付出行交通规划查看实时路况驾车GPS导航微博｜微信分享美食美境你我皆不醉，酒店谁来睡？怕LP的回家报到小资的看场电影关西大汉不醉不归智能点菜大数据

智慧营销主动推送到用户终端未来大趋势2011年2月KPCB风险投资公司合伙人、北美创业投资教父JohnDoerr创造性地提出了SoLoMo概念，即把“Social（社交）”、“Local（本地化）”与“Mobile（移动）”三者的无缝整合看作是未来互联网发展的趋势。Social社交Local本地Mobile移动SoLoMo趋势1今天，你网购了吗？WWW.全民网购趋势2传统企业“触网”企业要么电商化要么被电商化趋势3品牌电商化，电商品牌化国外电商top10中，仅有一家为纯电商企业，而9家来自传统企业。中国电商top10中，几乎全部是纯电商企业。趋势3品牌电商化电商品牌化王者基因密码未来WHO剩者为王？必须是拥有电子商务基因/传统品牌基因的双重基因者趋势4O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。趋势4智能手机+二维码引领移动互联网进入O2O元年趋势4电商的下一座金矿当C2C模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和，O2O模式悄然兴起，“千团大战”过后，吹响的是O2O大战的号角。当消费者因实体商城的价格而蹙眉，因线上消费的虚拟而不安，O2O模式脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁。趋势4商业模式：实体门店消费者网络

平台挑选和下单评价和分享商品和消费体验售后服务和保障订单处理信息通知和反馈线上拉客线下购买趋势4O2O与B2C的相同点，都是一种服务形式。两者相同点是：1、消费者与服务者第一交互面在网上（特别包括手机）；2、主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等；3、需求预测管理在后台，供需链管理是O2O和B2C成功的核心。两者不同点：1、O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；

B2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；

B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；3、O2O中库存是服务，B2C中库存是商品。O2O适用的行业餐饮业、服务业，团购几乎采取O2O模式。与B2C的区别趋势4典型代表2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了O2O模式的序幕。趋势4细分领域趋势4市场预测趋势4BAT激战技术图解趋势5社会化电商是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。交电子商务SocialCommerce社趋势5趋势5社会化电商趋势52015年社会化电商花费将达300亿美元以上趋势5品牌通过社会化电商提高用户黏性和用户社区的增长趋势5社会化电商三种发展方向在社交网站上衍生电商活动B2B/B2C平台增加社会化功能

独立第三方社会化电商社区趋势6指利用手机及平板电脑等移动终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。支付方式：主要包括货到付款、信用卡支付、在线支付、网上银行支付等不同的支付方式。动电子商务MobileCommerce移趋势6为移动电子商务的

移动电商智能手机已经普及3G、4G、WiFi等无线宽带让人们永远在线成为线上线下融合的二维码二维码发展提供了接口和路径。一个关键入口点浪潮趋势6移动电商浪潮趋势6移动电商浪潮趋势6移动电商浪潮趋势6移动电商浪潮趋势6移动电商浪潮趋势6移动电商浪潮趋势6移动电商浪潮趋势6巨头激抢移动电商市场移动终端入口趋势7优势：在于专注和专业，垂直电商网站旗下商品都是同一垂直搜索指在某一个行业或细分市场深化能够提供更加符合特定人群的消费产品，满足某一领域用户的特定习惯，因此能够更容易取得用户信任，从而加深产品的印象和口碑传播，形成品牌以及独特的品牌价值。运营的电子商务模式。类型的产品。O2O侧重的生活服务领域与天然位置相关，因此，垂直化、本地化服务更容易在竞争激烈的O2O市场中胜出。直电商精深专趋势7中国垂直电商趋势7中国垂直电商大成者趋势8大数据不是一个绝对的标准，而是一个相对的量，大数据几乎就是关于某件事的所有数据，而不是部分抽样数据。大数据的分析着重在了解“什么”而不是“为什么”。比如人们可以通过各种相关数据来了解未来将会发生什么，而不是这些事情发生的原因。数据时代重在预测趋势8大数据时代大数据，数据仓库、数据安全、数据挖掘和分析已经成为未来电商企业的制胜关键和利润焦点。从亏损到盈利，大数据功不可没。亚马逊的确在采用了重量级的大数据分析后，业绩才逐渐好转。亚马逊上，囊括了美国所有生活必需品。因此它充分掌握消费者的原始数据，做出来的判断具有预测性。甚至可以向商家定制在某一价格段有某个特殊性能的商品，只供亚马逊，并能保证热卖。而这一切都是根据亚马逊所具有的大数据源，进行收集、分析所推测出来的。IBM近日在中国市场推出广受关注的Coremetrics数字营销优化套件，其核心功能就是帮助企业快速从社交网络和在线媒体的信息来源中获得洞察力，从“大数据”中捕捉有价值信息，准确把握用户的行为特征和用户需求，建立起智慧而高效的营销模式。买百度关键词，百度会提供一个关键词排名筛选系统，搜一个词，系统会自动提示其他相关热销词，并告知哪些词更容易接触同类消费者。这是最早使用大数据的系统，是基于百度每天上亿次搜索的总结。每一个买百度关键词的公司，其实都在使用数据产品。趋势9金融电商再一次，革了银行的老命！趋势9金融电商余额宝是支付宝为个人用户推出的一项余额增值服务。把钱转入余额宝中，可以获得一定的收益。支持支付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付（含卡通）的资金转入。不收取任何手续费。通过“余额宝”，用户存留在支付宝的资金不仅能拿到“利息”，而且和银行活期存款利息相比收益更高。趋势9金融电商双11特辑历年双11阿里销售数据单位：亿元2013双11特辑之榜单单店销售排行榜行业榜2013双11特辑银泰、海尔、鄂尔多斯等300多个品牌覆盖全国1000多市县的3万家线下门店，将全线参加天