物业工作典型经验合集

物业工作典型经验合集加强物业服务企业行业监督管理的建议一、解决开发建设遗留问题单位解决小区存在问题。未按原规划设计要求建设配套设施的，改将责任全部落实到责任单位和个人，整改率确保在90%保修期外的房屋维修工作,到住建局物业管理科依据《X县住宅专项维修资金管理办法》的相关规定办理。二、规范住宅小区前期物业服务管理使用。三、加强业主委员会建设大会、业主委员会自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，权、依法自治的能力和自觉性。四、建立健全物业服务收费公示制度项目和服务等级标准向小区业主公开，充分发挥业主的监督作五、尝试建立物业服务企业及业主失信惩戒制度业企业，经小区业主委员会提议，社区居委会和现住建局认可，开发企业或业主委员会重新选聘物业企业进驻小区。对不依照物业服务合同的约定按期缴纳物业服务费的业主，可纳入业主个人诚信记录。条件成熟后，相关记录可提供金融、工商、业主工作单位等部门参考。发挥社区居委会在小区管理中主体作用的建议X6个社区X小区因基础设施不到位、后街背巷环境脏乱差等问题十分突出，在国家棚改政策出台后要求改善的呼声也越来越高。但住建部限不明，投入不足、服务不优等现实情况，亟待通过完善机制、小区管理中如何发挥主体作用提出以下几点建议。一、完善机制体制，推动多层衔接大力推进城市和谐社区建设，着力实现“居民自治，管理有序，服务完善、治安良好，环境优美、文明祥和”的社区建设目标。区自治的有效衔接和良性互动。二、实施党建引领，强化党的根基纲的作用。三、倡导小区自治，规范物业履职节性工作，推进小区的法治、德治、自治工作不断上水平。四、尊重业主意愿，支持业主监督河现代城小区业主反映，该小区建筑总面积15万平方米，现已入住业主余户。由于初期物业服务企业有暴力收费、擅自业主委员会来监督物服企业的工作。然而从2015年起至今，成局、X规范业主委员会的工作在小区管理中不可或缺。关于业主、业主委员会、物业服务企业三者之间建立有效沟通机制的建议不断发展，业主们的维权意识也在不断增强。但随之而来的是，做到良好相处、保持沟通与协商解决问题呢？一、加强业主与业主委员会之间的沟通目前，我县共有各类住宅小区70个，全县有物业服务的小区47个。业主委员会是由小区内业主代表大会选举产生的，业3会的小区将会越来越多。员会全心全意为广大业主代言、服务的良性互动。二、加强业主、业主委员会与物业服务企业之间的沟通一是做到摆正位置解、增加理解与互信。二是不断增强互信的业管关系。三是加强规范管理业服务公司保持良好的沟通，并对物业服务公司的服务予以监明、和谐宜居的文明小区。强化监管完善物管全面提升小区管理水平成为和谐社会建设的重要力量和城市化进程的基础保障。近年小区功能不齐全，设施、设备不配套，没有物管用房，停车场、规划变更导致业主权益受损、房屋建筑和附属设备质量差等问题；物管企业素质不高，不按规定配专业人员，只收费不服务，提出如下建议：一、全面提升小区承载功能服务能力的前提保障。一是严把小区规划、审批和综合验收关口建部门要严把物业公司进驻的审核、审批手续。二是尽快启动老旧小区改造计划居环境。三是规范使用专项维修资金会的作用，简化程序提高效率，确保小区设施及时维修。二、着力推动职能部门齐抓共管部装卸人员进入，垄断吊装费用等行为。三、规范建立“物居业”三方联动平台,由物业公司汇报本年工作总结及下一年工作重点，说明小区管理存在的问题并在会上讨论解决办让物业与业主双方满意。四、启动开展小区物业管理星级评定行动提升小区管理水平。五、鼓励国家公职人员维护小区秩序小区和谐稳定。六、督促国家公职人员按期缴纳物业服务费信档案和“失信人员”黑榜，取消个人年度评先评优资格。七、完善物业管理运行机制一是合理确定物业管理模式根据X客观实际，因地施策，全面推行市场化、等级性物业管理，将老旧小区和新小区采取不同的物管方式。二是推动邻近物业整合管理面，实现物业管理的优质化、集约化。三是实施物业服务保证金制度逼物业企业优化服务水平。四是积极推动公共服务向小区延伸。理水平健康发展。关于增强法治意识、强化司法服务努力破解拒交物业费难题的建议――管理失责――待破解这一难题。分析造成这一困境的原因，主要有以下几个方面：1、法治意识薄弱还不到位。2、合作主体缺位业公司直接面对单一业主，管理成本高，服务效率低下。3、违约成本较低明显，现行法律法规对此也未有惩罚性规定。4、专项执行较少要法院加大执行力度。对此，提出如下建议：1、开展物业管理法律、法规宣传县住建局、司法局、乡镇人民政府要开展多种形式的宣传，2018年3月192013年5月12009年4月20日最高人民法院审判委员会第1466次会议通过的《最高人民法院关于审理物业服务纠纷—20—院判决业主交纳物业管理费的案例，以案释法，以案说理。2、建立完善全社会征信制度信、处处受限。3、推进物业收费市场化县住建局、物价局要按照“按质论价、质价相符”的原则，引导物业服务企业和业主委员会协商确定服务内容和收费标准。方中介机构定期发布物业服务内容、标准和服务价格。4、进一步简化诉讼立案程序主拖欠物业费，人民法院并未拒绝立案。但是，在司法实践中，多个业主，加之诉讼标的都在万元以下，每件案件诉讼费只有50元，物业公司诉讼成本较低，有寻求诉讼解决问题的天然冲标准等，双方抗辩争议很大，因此，法院对此类案件在立案前，通常会建议双方启动诉讼协调程序，协调不成的，才予以立案，以通过速裁简易程序，提高诉讼效率，保护物业公司合法权益。检察院请求监督立案，人民检察院应当履行法律监督职责5、开展拒交物业费案件的专项执行多措并举，促进我县物业管理健康发展20xx年以来，随着我县房地产产业发展和房地产市场发育成型小区704767%需求存在较大差距，导致由物业管理引发的问题不断增加。具体表现在以下几个方面：（一）业主对有偿服务尚未适应，物管费收取难1、由于受传统福利型住宅消费模式的影响，业主对花钱买意交纳相应的管理费，致使物管费的收取成为一大难题。2、相关的法规还不够健全，导致在实际收费过程中，对于了物业管理的健康发展。产损毁丢失）承担责任负担加大，严重影响了物业管理企业发展。（三）从业人员素质偏低，物管企业缺乏竞争力文化水平不高，缺乏必要的培训，导致其管理不够专业化、标竞争生存能力。（四）物业管理企业只注重管理，而不注重服务务、重收入轻付出、重自我轻协调.分析以往的物业纠纷，发司能正确认识自己的位置，把传统的管理意识转变为服务意识，持续、健康的发展轨道。建议如下：境、增强小区的安全防范等方面起着积极的作用助以及物业公司自身的不懈努力。强化宣传，培养业主的有偿消费观念，解决收费难的问题业法律法规，着力培养物业公司的服务意识、业主的市场意识，加强地方性物业管理的法规建设和物管企业自身职能建设《物业管理条例》的颁布实施和《物业服务收费管理办法》办法，使物业管理走上法制化的轨道。加强物管企业人才队伍建设信服务的优秀团队，以不断提高物业管理的业务水平和服务水行机制，提高物业管理企业的市场竞争力。如何破解业主委员会成立难问题根据县住建部门调查了解，截至目前，全县共有成型小区7047有3的小区如此之少，下面谈谈个人的看法。一、成立业主委员会难的原因分析一是发起成立业主委员会难还有现在小区业主相互间不太熟悉，一盘散沙，连碰个面都难，成立业主委员会，缺少组织者和发起人。响应人也不多。二是处理建设单位与物业公司的利益关系难随着物业服务市场需求的不断扩大和广大业主对物业服务番催促甚至讨价还价，才可能争取到提交材料的机会。三是提高业主的重视程度难业主委员会时候投票难。二、破解成立业主委员会难点的对策责发起人或者筹备组迅速掌握成立业主委员会的程序和操作规范，从而使业主委员会从成立开始就在法制的轨道上运行。二是加强政府机关的监管力度的成立的进程。三是提高业主的参与度和沟通意识业主自身要主动学习，关注物业知识政策，珍惜学习平台，微信、群等方式筑起业主间交流的桥梁，建立信任机制。设“强、富、美、高”的新X作出应有的贡献。关于提升我县物业服务行业员工素质的建议题作如下分析和提案，供参考：存在问题1、物业公司管理能力较差部形成的一个利益部门，建设周期完成后，物业公司自然顺延；伍杂、准入易、工作混、标准低等现象。2、对员工的管理措施不到位些小区的物业上岗后都不知道有哪些规范，不知道自己的职责。有些制度本身就没有统一的标准，执行起来难。3、员工培训严重不足就能上岗，有些转了岗位却没有跟踪培训。4、员工服务意识有待强化天重复劳动，主动性服务意识不够。5、员工待遇流低责任差便宜。1、强化教育想根源上进行有目的的提高。二是要强化业务培训，一岗一责，有培训才有岗位，提高业务水平。2、规范运营制度用制度管人管事。3、全行业管理制度，保证物业服务人员不带“病”上岗。4、加强互动给业主，达到管理与服务的平衡。5、切实提高自身素质动热情服务。探索建立业主诚信档案的建议案，解决物业收费难问题作出一些有益探索。一、提升物业服务品质，树立正确物业消费意识物业服务企业，相关政府部门，行业协会要借助各种媒体，的优越性和必然性，使居民树立正确的物业消费意识。本原则，掌握业主心声，使业主获得等价乃至超值的服务。二、发挥公众力量，建立社区业主诚信档案交费的业主和恶意拖欠不交费的业主。进行必要的表扬和批评。物业管理公司可在物业管理区域内的大门入口或者人员流动性主共同来监督。三、借助征信系统，建立县域业主诚信档案采集方式来完成。采集内容包括：身份信息，包括姓名、性别、准确的获知信息资料、还能保证信息畅通、资源共享。由人民银行牵头，组织各商业银行实现县域业主联合征信。由县信用办牵头，联合公安、街道、单位、税务、工商、银行、人升迁、影响其子女上学等。切实把个人信用与其经济、政治、社会利益挂钩。影响其生活的方方面面，让失信业主寸步难行。大力宣传物业管理