工业工程概述 三

工业工程概述是以人、物料、设备、能源、信息等生产要素构成的集成系统为主要研究对象；是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；综合运用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法；降低成本，提高质量和生产率。学科性质研究对象研究方法任务和目标功能对生产系统进行规划、设计、评价和创新工业工程的定义设计改善类控制管理类分析评价类生产计划与控制质量管理成本控制经管类基础：管理学、运筹学、统计学、经济学、心理学、组织行为学工程技术基础：机械原理、机械设计、电路基础、公差与测量等

基础学科：数学、物理学、社会科学

IE主要技术体系工作研究物流工程人因工程…工程经济(经济效益评估)…工业工程的特点IE的核心是降低成本，提高质量和生产率。注重人的因素是IE区别于其他工程学科特点之一。IE制定作业标准和劳动定额。IE七大手法IE七大手法IE七大手法程序分析法人机配合法双手并用法工作抽样法五五法动作分析法防错法定义：将作业动作进行细致的分解研究的方法。研究的意义：a.消除不必要的非增值动作、优化和改善必要的非增值动作和增值动作，从而达到提升生产效率的作用。b.制定标准工时，用以优化生产线线平衡、制定标准产能、考核员工绩效、核定人力需求、拟定生产计划、核算标准成本、工厂布局依据。。。动作分析法动作的分类：非增值动作、增值动作增值与非增值动作：1.增值动作：a.定义：增加产品价值的、正确执行的动作b.方式：对客户有意义的、客户愿意花钱购买的、产品发生物质变化的。2.非增值动作：a.定义：对产品的输出或不增加价值的活动b.方式：准备动作、检查、搬运、寻找。。。动作分析法动作分析法作业动作增值动作非增值动作必要非必要优化优化消除标准工时时：指在一定标准准条件下下，以一定的作作业方法法，由合格且受受过良好好训练的的作业人人员以正常的速速度，完成某某项作业业所需的的时间。。标准工时时=正常工时时×（1+宽放率））动作分析析法宽放率的的组成：：a.生理宽放放—如：上厕厕所、喝喝水等b.疲劳宽放放--由于作业业造成的的精神及及肉体上上的负荷荷，所带带来的劳劳动机能能衰退及及速度减减慢称为为疲劳c.管理宽放放—如：开会会、培训训等制定标准准工时的的方法：：a.直接测量量法（如如：马表表量测法法、工作作抽样等等）；b.预定时间间标准法法（如：：模特法法、MOST法等）；；动作分析析法预定时间间标准法法（PTS）定义：根据人的的基本动作作时间来制定标标准作业业时间的的一种工工作衡量量技术。。特点：a.在作业测测定中，，不需要要对操作作者的速速度、努努力程度度等进行行评估；；b.不需使用用秒表，，在操作作者作业业前就可可确定标标准时间间、制定定操作规规程；动作分析析法预定时间间标准法法的典型型方法动作分析析法MOST法动作分析析法MOST法基本动动作介绍绍—普通动作作动作分析析法MOST法基本动动作介绍绍—普通动作作动作分析析法MOST法基本动作介介绍—普通动作动作分析法MOST法基本动作介介绍—普通动作动作分析法MOST法基本动作介介绍—控制动作动作分析法MOST法基本动作介介绍—控制动作动作分析法MOST法基本动作介介绍—控制动作动作分析法MOST法基本动作介介绍—工具使用动作作动作分析法MOST法基本动作介介绍—工具使用动作作动作分析法MOST法基本动作介介绍—工具使用动作作动作分析法MOST法基本动作介介绍—工具使用动作作动作分析法MOST法—使用的等级标标准为82BSI等级动作分析法生产线线平衡衡计算例：某企业手手机液晶面板板软性电路板板贴附生产线线:动作分析法ACF贴附预压本压点UV胶电灯测试点Slicine胶外观检作业时间8.5s9.5s18.8s6.5s19.5s8.0s9.5s工位配置数量1121211生产线线平衡衡‖8.5+9.5+18.8+6.5+19.5+8.0+9.59（工位数）*9.5（瓶颈工序时时间）‖93.9%生产线线平衡衡要求a.60%～70%---未经任何工艺艺/管理的改善，，浪费严重，，效率低下；；b.70%～80%---低水平控制浪浪费，IE/管理有很大的的提升空间；；c.80%～85%---管理尽职尽责责，IE技术尚有改善善空间；d.85%～95%---管理/IE技术处于较高高的状态；e.95%---终极目标；f.95%～100%---自欺欺人；动作分析法定义：通过对完成工作所经经过的流程进行分析研究的方法。。研究的意义：：去除不必要的的流程，优化化整个生产加加工过程，降降低制造成本本，提高生产产效率。程序分析法ECRS原则：取消（Eliminate）—取消或清除不不必要的工序序、作业等。。（改善的最高高原则）合并（Combine）—合并一些工序序或动作，或或将原来由多多人进行的操操作，改进为为一人或一台台设备完成。。重排（Rearrange）—重新摆布作业业顺序。简化（Simple）—简化作业方法法。程序分析法ECRS原则：程序分析法程序分析法—程序分析表定义：通过对以人为为主的工序进进行研究，使使操作者、操操作对象、操操作工具三者者实现科学的的结合、合理理的布置的方方法。研究的意义：：人机配合的优优化，减少资资源的浪费。。人机配合法人机配合法定义：是一种利用统计抽样技术术与概率论理论进行工作研究究的方法。研究的意义：：利用统计与概概率论的观点点以少数代表表性的样本来来推测母体的的结果。工作抽样法控制图原理工作抽样法2.14%2.14%13.595%13.595%34.13%34.13%控制图的组组成工作抽样法法控制极限与与规格极限限工作抽样法法定义：研究人体双手在工作时的的过程，藉藉以发觉可可供改善的的地方。上帝遭人为为何要给：：一张嘴，，两只眼睛睛、耳朵，，还有两双双手。目的的是希望我我们：少说说、多看、、多听、多多做。研究的意义义：平衡左右手手的动作，，改变独臂式作业。双手作业法法考察点第一次提问第二次提问第三次提问目的做什么（What）是否必要有无其他更合适的对象原因为何做（Why）为何要这样做是否不需要做时间何时做（When）为何要此时做有无其他更合适的时间地点何处做（Where）为何要此处做有无其他更合适的地点人员何人做（Who）为何要此人做有无其他更合适的人方法如何做（How）为何要这样做有无其他更合适的方法与工具五五法定义：借着着质问的技巧巧来发掘出改改善的构想想。常用的方法法5W1H:防错法定义：防止止愚笨的人人做错事，，使工作一一次性做好好。实际应用：：异型标贴贴…七大浪浪费费七大浪费七大浪费搬运的浪费费不良品的浪浪费动作的浪费费加工的浪费费库存的浪费费（万恶之之源）等待的浪费费生产过多\早的浪费详解七大浪浪费一、等待的的浪费主要因素表表现为：待料（作业不平平衡、品质质异常、安安排作业不不当、配料料不及时等等）、待检验结果果等。二、搬运的的浪费主要因素表表现为：分工艺流程程批量生产产（孤岛作业业），无流流水线生产产观念。三、不良品品的浪费主要因素表表现为：工序生产无无标准确认认、有标准确认认但未对照照标准作业业等。详解七大浪浪费四、动作的的浪费主要因素表表现为：生产场地、、设施不规规范（造成无效效动作产生生）、生产动作无无标准化（不同的操操作人员操操作方式不不同）。五、加工的的浪费主要因素表表现为：超出产品设设计工艺要要求的过度度加工、切削空气等。详解七大浪浪费六、库存的的浪费（万万恶之源））主要因素表表现为：管管理者为了了自身的工工作方便或或本区域生生产量化控控制一次性批量量下单生产产，而不结合合主生产计计划所导致致的大批量量库存。损害表现为为：1.产生不必要要的搬运、、堆积、防防护处理、、找寻等浪浪费；2.使先进先出出的作业困困难；3.库存品不会会产生任何何附加值，，只能增加加营运成本本、损失利利息；4.占用厂房空空间5.设备能力及及人员需求求的误判；；6.使管理及生生产问题得得以隐藏，，不易于发发现及改善善问题；……详解七大浪浪费七、制造过过多（早））的浪费主要因素表表现为：管管理者认为为制造过多多与过早能能够提高效效率或减少少产能的损损失和平衡衡车间的生生产能力（（推动式生产产方式）。损害表现为为：1.提早消耗原原材料、浪浪费人力和和设施、占占用资金、、占用场地地、增加搬搬运负担、、增加管理理费用等；；2.使先进先出出的作业困困难；3.使管理及生生产问题得得以隐藏，，不易于发发现及改善善问题；4.设备能力及及人员需求求的误判；；……生产方式推动式生产产方式拉动式生产产方式以前道工序序生产推动动后道工序序半成品库存存较大……现代制造业业的生产方方式以客户需求求为导向的的生产方式式(客户需要多多少就生产产多少)……管理者应具具备的意识识作业員组长线长事业部总经经理总经理董事長企业方针生产主管日常生产活动(品质,成本,交期)重要班组长的角角色班组长在生生产企业中中的角色和和定位班组长在制制造型企业业中的角色色1.现场领导者者2.现场管理者者3.企业效益产产出最直接接的组织与与实施者4.执行力真正正落到实处处的根本保保证故事一有个自以为为是的年轻轻人，工作作一段时间间后很郁闷闷，他觉得得自己怀才才不遇，觉觉得自己的的上司不识识才。痛苦苦绝望之下下，他来到到大海边，，打算结束束自己的生生命。正当当他走向大大海深处的的时候，遇遇到一位刚刚刚捕鱼归归来的老者者。老者一一看是一位位年轻的小小伙，就把把他拦住了了，问他为为什么要走走绝路？他他说自己不不能得到别别人和社会会的承认，，没有人欣欣赏并且重重用他。老人说，哦哦，是这样样，我有好好办法来解解决你这个个问题，于于是，年轻轻人跟着老老者回到了了海滩。老人从脚下下的沙滩上上捡起一粒粒沙子，让让年轻人看看了看，然然后就随便便扔在地上上，对年轻轻人说：““请你把刚刚才我扔在在地上的那那粒沙子捡捡起来。””“这根本不不可能！””年轻人非非常不满地地说。老人没有说说话，接着着从自己的的口袋里掏掏出一颗晶晶莹剔透的的珍珠，也也是随便扔扔了出去，，然后对年年轻人说：：“你能不不能把这个个珍珠捡回回来呢？””“这当然可可以！”老者走了，，没说一句句话！小伙伙愣住了！！突然间他他心头一亮亮！要使自己脱脱颖而出，，就必须努努力使自己己成为一颗颗珍珠，让让自己与众众不同！故事二有个人很好好奇天堂和和地狱的区区别，就请请求上帝允允许他到地地狱和天堂堂去看看。。上帝答应应了，并特特派使者陪陪同他前往往。他们先先去了地狱狱。走过一条幽幽暗的隧道道，他来到到了一个灯灯火辉煌的的地方，宽宽大的餐桌桌，桌上摆摆满了丰盛盛的佳肴，，有喷香的的烤肉，也也有新鲜的的蔬菜水果果……这儿是地狱狱？和传说说中的相差差太远了！！他不相信信地望着使使者。使者者点点头，，示意他可可以走进去去看看。走走进大厅他他才发现：：桌子两旁旁就餐的人人个个都面面黄肌瘦、、愁眉苦脸脸，他们的的手臂上分分别绑着带带着四尺长长把手的刀刀和叉，要要想吃一口口餐桌上的的食品，真真是不容易易，只能呆呆呆地面对对着满桌的的食物挨饿饿。“哦，，这儿不好好！守着东东西不能吃吃简直是世世界上最残残酷的惩罚罚！”他赶赶忙摇摇头头退出来。。可来到天堂堂门口，他他有点失望望：一样的的大厅，一一样的食物物，一样的的手臂上分分别绑着带带着四尺长长把手的刀刀和叉。他他转身就要要离去。使使者微笑着着阻止了他他并示意他他也进去看看看。走进进以后他才才发觉：这这里的人们们与地狱里里的不同，，每个人的的脸上都带带着祥和的的微笑，他他们愉悦地地轻声交谈谈着，象一一个快乐的的大家庭。。他们不饿饿吗？他仔仔细地观察察后终于发发现了地狱狱与天堂的的不同：地地狱里的人人总是试图图喂自己，，可带着四四尺长把手手的刀叉很很难吃到东东西；天堂堂里的人都都在喂自己己对面的人人，因为互互相给予，，他们都可可以吃到想想吃的一切切菜肴。天堂和地狱狱其实就是是一念之差差，天堂之之所以快乐乐，因为那那里的人们们懂得相互互给予，互互相帮助。。故事三一个西点军军校的学生生从离地面面1250英尺的高空空中跳下，，然后开始始自由坠落落，但该死死的降落伞伞却没有打打开。他无无法抬头看看看究竟发发生了什么么事，因为为他的头被被缠在一团团绳子里，，而他的下下巴紧贴着着胸部。此此刻，脑子子在疯狂运运转，心快快要跳出胸胸膛……天哪，我运运气怎么这这么糟糕？？这是谁的的错？是谁谁把这该死死的降落伞伞打错包了了？我为何何没有更仔仔细地检查查我的降落落伞？但这些抱怨怨和借口，，对于问题题的解决一一无用处！！“报告长官，，做事不要要找借口！！”他想起了在在西点军校校的行为准准则。不要要嘀咕，不不要抱怨，，担负起责责任继续做做下去，马马上行动解解决问题。。“如果绳子缠缠在一起了了，就做脚脚踏车动作作。”忽然之间他他记起了这这条教训。。他的腿随随即活动起起来，不停停地蹬踏着着，奇迹出出现了，绳绳子解开了了，降落伞伞打开了，，他成功了了……抱怨与借口口，只会占占据我们处处理和解决决问题的时时间,让问题变得得更糟。因因此，面对对现实，挑挑战自我，，这是强者者的做法。。故事四美国加利尼尼亚海岸笼笼罩在浓雾雾中。在海海岸以西21英里的卡塔塔林纳岛上上，34岁的弗罗丝丝.查德威克开开始向加州州海岸游过过去。要是是成功了，，她就是游游过海峡的的第一个女女子。但是是经过15小时55分钟之后，，她放弃了了这次冲击击。其实，，人们拉她她上船的地地方，距离离加州海岸岸仅半英里里。事后弗弗罗丝说，，令她半途途而废的不不是疲劳，，不是寒冷冷，而是在在浓雾中找找不到目标标。可见，在困困难中，目目标能使人人信念坚定定，是前进进的动力源源泉。故事五1984年，在东京京国际马拉拉松赛中，，一位日本本选手山田田本一出人人意料地夺夺得了冠军军。当记者者问他是如如何取得如如此惊人的的成绩时，，他只说了了这么一句句话：用智智慧战胜对对手。当时许多人人都认为这这个偶尔跑跑到前面的的选手是在在故弄玄虚虚。马拉松松是体力和和耐力的运运动，只要要身体素质质好又有耐耐性，就有有望拿冠军军，爆发力力和速度都都在其次，，说用智慧慧取胜确实实有点勉强强。于是，，当时的报报纸充满了了对山田的的嘲讽。两年后，在在意大利国国际马拉松松赛上，山山田本一代代表日本参参加比赛。。这一次，，他又获得得了冠军。。记者又请请他谈经验验。山田本一生生性木讷，，不善言谈谈，回答的的仍然是上上次那句话话：用智慧慧取胜。面面对这位名名将，这次次记者在报报纸上没有有再挖苦他他，但对他他所谓的智智慧仍迷惑惑不解。10年后，这个个谜底被解解开了，他他在自传中中是这么说说的：每次次比赛前，，我都要乘乘车把比赛赛的线路仔仔细地看一一遍，并把把沿途比较较醒目的标标志画下来来，比如第第一个标志志是银行；；第二个标标志是一棵棵大树；第第三个标志志是一座红红房子……这样一直画画到赛程的的终点。比赛开始后后，我就以以百米的速速度奋力地地向第一个个目标冲去去，等到达达第一个目目标后，我我又以同样样的速度向向第二个目目标冲去。。40多公里的赛赛程，就被被我分解成成这么几个个小目标轻轻松地跑完完了。起初初，我并不不懂这样的的道理，把把我的目标标定在40多公里外终终点线上的的那面旗帜帜上，结果果我跑到十十几公里时时就疲惫不不堪了，我我被前面那那段遥远的的路程给吓吓倒了。在现实生活活中，我们们做事之所所以会半途途而废，往往往不是因因为难度较较大，而是是觉得成功功离我们较较远，是因因为倦怠而而失败。所所以将大目目标化小，，是帮助我我们实现远远期目标的的很有效的的方法。故事五雪天，一只只猫懒惰地地安睡在温温暖的房间间里，傍晚晚来临的时时候，它准准备出去觅觅食。它用用头轻轻地地顶门，可可是，门没没有开；然然后又用身身体使劲撞撞门，门还还是没开；；它失望了了，心想门门必定是从从外面锁上上了，于是是失望地继继续刚才的的梦。第二天黎明明，猫从睡睡梦中醒来来，又试着着去推门，，可是门竟竟然没有一一点动静，，第三天、、第四天、、第五天………猫已已经经失失去去了了所所有有的的力力气气，，奄奄奄奄一一息息了了，，如如果果再再不不能能出出去去吃吃东东西西，，它它就就肯肯定定要要饿饿死死了了。。于于是是，，猫猫强强打打起起精精神神朝朝门门狠狠狠狠跃跃去去，，可可是是，，门门还还是是没没有有开开，，可可怜怜的的猫猫带带着着遗遗憾憾倒倒在在地地上上死死去去了了。。冬天天的的气气候候很很寒寒冷冷，，后后来来，，一一阵阵强强劲劲的的北北风风吹吹来来，，门门，，吱吱呀呀一一声声，，开开了了………猫永永远远也也不不会会明明白白，，门门其其实实并并没没有有上上锁锁，，只只是是，，它它不不是是要要向向外外推推，，而而是是要要朝朝里里拉拉才才会会打打开开。。思维维定定势势一一旦旦形形成成，，有有时时是是很很悲悲哀哀的的。。这这也也是是我我们们要要不不断断学学习习新新知知识识，，培培养养创创新新型型思思考考方方法法的的原原因因所所在在。。管理理者者应应具具备备的的意意识识1.自身身要要有有不不断断学学习习、、不不断断上上进进的的意意识识；；2.团队队协协作作意意识识；；3.做事事不不要要找找借借口口的的精精神神；；4.目标标管管理理意意识识；；5.创新新意意识识；；谢谢谢！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:00:3821:00:3821:0012/28/20229:00:38PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2221:00:3821:00Dec-2228-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。21:00:3821:00:3821:00Wednesday,December28,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2221:00:3821:00:38December28,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。28十二二月20229:00:38下下午21:00:3812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:00下下午午12月月-2221:00December28,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2821:00:3921:00:3928December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:00:39下下午9:00下下午21:00:3912月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。21:00:3921:00:3921:0012/28/20229:00:39PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2221:00:3921:00Dec-2228-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。21:00:3921:00:3921:00Wednesday,December28,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2221:00:3921:00:39December28,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。28十