建立店头活动丰田培训管理资料

店头活动的效果广告宣传促销人员销售AIDMA因促销措施不同而发生的变化消费者销售人员建立店头活动的目标店头活动的步骤促销的规划促销的执行促销的延续店头活动的规划刺激时机/时间对象预算/绩效评估沟通内部分工场地布置车辆准备价格：产品/服务：奖品或赠品：体验：付款方式：降低产品原来的价格提供产品试用或格外的附加价值让顾客有机会获得奖品或购买产品时的附赠品个人或团体参与竞赛、抽奖、聚会或其他独特经验的活动提供多种付款方式及条件店头刺激的种类店头活动的时间/时机旺季/淡季周日节日营销上的目的店头活动的沟通主题对内及对外沟通结合不同的媒体组合展厅活动的的主题师出有名顾客利益感性诉求展厅活动和和厅外展示示促销，哪哪一种方法法容易成功功？问题讨论店头活动的的场地布置置商谈区接待区媒体接待区区顾客停车区区POP店头活动的的车辆准备备车辆清洁、、功能正常常位置摆放适适当地毯/灯光光/CD安全标示清楚Why为为什么Where哪里When何何时Who谁谁What什什么么店头活动的的计划书（（6W+2H）How如如何Howmuch多多少店头活动的的执行顾客邀请概述接待顾客回答顾客疑疑难协商/成交交留下顾客的的讯息顾客邀请A卡顾客：：提高信心心、促成订订单C卡顾客：：提高顾客客满意、推推介他人购购买其他顾客：：获得信息息VIP：媒媒体、宣传传、集团顾顾客购买电话DM短讯Fax顾客客邀邀请请事先先告告诉诉顾顾客客接接下下来来会会发发生生的的事事…………概述述手书书顾顾客客姓姓名名简洁洁明确确活活动动时时间间/地地点点DM设设计计的的原原则则行动动号号召召从顾顾客客的的利利益益出出发发接待待顾顾客客信心心主动动地地提提供供服服务务赞美美倾听听与顾顾客客同同步步回答答顾顾客客的的疑疑难难转化化转移移否认认请他他人人协协助助协商商/成成交交态度度行为为技巧巧留下下顾顾客客的的讯讯息息实施施顾顾客客意意见见调调查查登录录A卡卡促销销的的延延续续顾客客追追踪踪成效效分分析析总结结顾客客追追踪踪寄发发感感谢谢函函/活活动动照照片片电话话联联系系致致谢谢成效效分分析析销售售分分析析活动动满满意意度度分分析析媒体体/宣宣传传分分析析总结结改进进意意见见后续续活活动动建建议议报告告及及存存档档店头头活活动动管管理理准备阶段活动会议、活动计划、活动进度管理执行阶段活动支持及控制后期阶段活动效益分析、人员绩效考核、总结店头头活活动动的的员员工工职职责责销售人员准备阶段由经理确认受提示的个别目标招揽明细表的制作DM的制作和寄送铺面装修的实施销售道具的配备和补充实施促进招揽来宾的电话联系制作来宾名单参加学习会执行阶段接待来宾收集顾客讯息回答顾客疑难完成销售向经理报告每天的情况后期阶段向全体来宾拨打感谢电话或电子邮件分析来宾情况和追踪方法（两个星期之内）维护顾客资料向经理报告活动情况店头头活活动动的的员员工工职职责责销售经理准备阶段把握和指导个别目标数（订单数、来现场顾客数、调查表）目标确认和人员的个别指导（每天确认活动情况）实施活动告知（确认TMCL的支持）指导实施铺面的装修掌握和指导销售人员的目标进展制作针对完成销售目标的激励图表（将目标和业绩分别给每一个人记载）实施内部会议实施培训（在展车前面）执行阶段接待来宾向总经理汇报每天的情况后期阶段结果分析和对策店头头活活动动的的员员工工职职责责总经理准备阶段召开管理干部会议活动开展、内容构筑目标设定与客服部建立协助关系指示每个人员的责任范围学习会的计划收集其他公司FTMS店的信息举办为了让全体人员彻底领会活动宗旨的会议（总经理、副总经理、销售部长、客服部长、企划职员）执行阶段接待来宾把握和报告中间业绩（展开PDCA）后期阶段开管理干部会议（总经理、副总经理、销售部长、客服部长、企划职员）店头头活活动动的的员员工工职职责责客服部门准备阶段向干部会议提供接收服务的顾客信息资料实施来宾奖励方案的准备向接受服务的顾客发出活动通知招揽和委托介绍执行阶段接待来宾向接受服务的顾客委托介绍将接受服务的顾客引到会场内向顾客服务部提供信息后期阶段活动动目目标标管管理理活动目标可能购车顾客数邀请来店A卡数经销店目标实绩目标实绩目标实绩销售人员A销售人员B销售人员CXX汽汽车车销销售售有有限限公公司司工作项目负责人预定完成日期实际完成日期备注准备期工作项目负责人预定完成日期实际完成日期备注活动期总结期XX汽汽车车销销售售有有限限公公司司9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。13:21:4913:21:4913:2112/29/20221:21:49PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2213:21:4913:21Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。13:21:4913:21:4913:21Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2213:21:4913:21:49December29,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。29十二月月20221:21:49下午13:21:4912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月221:21下下午午12月月-2213:21December29,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2913:21:4913:21:4929December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:21:49下下午1:21下下午13:21:4912月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。13:21:4913:21:4913:2112/29/20221:21:49PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2213:21:4913:21Dec-2229-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。13:21:4913:21:4913:21Thursday,December29,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2213:21:4913:21:49December29,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。29十二月月20221:21:49下午13:21:4912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月221:21下下午午12月月-2213:21December29,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2913:21:4913:21:4929December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。1:21:49下午午1:21下午午13:21:4912月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。13:21:4913:21:4913:2112/29/20221:21:49PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2213:21:4913:21Dec-2229-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。13:21:4913:21:4913:21Thursday,December29,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2213:21:4913:21:49December29,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。29十二月月20221:21:49下午13:21:4912月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月221:21下下午12月-2213:21December29,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2022/12/2913:21:4913:21:4929December202217