某客运公司S导入培训

主讲:xxxxxxx培训公司现代企业管理与5SXxx公司5S管理观念导入培训课程学习的目的改变观念观念改变意志意志改变行动行动改变习惯习惯即以修身为中心

客运公司的核心业务是？品牌？

服务安全、文明、优质、快捷

大力推行“5S”管理将会与无锡客运有限公司2007年度工作计划做到有机的融合

降本节支年—浪费减少、降低成本、增加利润！！开拓创新年—提升企业形象、提升员工归属感！！规范管理年—安全保障、效率提升！！5S管理是？？？？高效管理的利器、服务提升的法宝！课程主要内容“5S”基本思路、意义“5S”与各管理系统的关系“5S”的含义、要点“5S”活动程序开场白

源于日本的5S活动是日本企业在上世纪六、七十年代以后产品质量和管理水平迅速崛起、占领世界制高点的重要法宝。

5S活动的开展不仅开创了“制造型企业也可以在一个整齐清洁、优美舒适的工作环境中生产”的良好开端，而且在提高质量、减少浪费、提高生产效率和降低生产成本，提升士气，提高员工综合素养和自主管理能力方面取得了意想不到的效果。为什么要实施５Ｓ堆放着长期不用的东西，占用着大量空间。办公室、公共区域环境卫生脏乱差。水道阀门跑、冒、滴、漏。设备内外布满灰尘、失去本色。通道经常被占用，人、车无法通过。急等要用的东西，总是很难找到。现场管理目视不明显等…………“5S管理”的思路“5S管理”的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。中国名言：修身、齐家、治国、平天下勤能补拙、防微杜渐“5S管理””的意意义5S管理是是企业业精细细化管管理的的法则则。它它为企企业现现代管管理提提供了了一套套全面面系统统的环环境管管理规规范，，不仅仅能使使工作作环境境保持持窗明明几净净和井井然有有序，，更能能不断断提高高工作作质量量和效效率，，更重重要的的是，，还加加强了了公司司内部部的沟沟通，，令员员工树树立积积极态态度，，具有有自律律精神神，从从而使使业务务蒸蒸蒸日上上，提提升企企业形形象和和竞争争力！！5S与各管管理系系统的的关系系1、5S与环境境管理理的关关系2、5S与降本本节支支的关关系3、5S与ISO9000之间的的关系系5S与各管管理系系统的的关系系1、环境境管理理——整齐、、清洁洁的工工作环环境，，容易易吸引引顾客客，让让顾客客有信信心；；同时时，由由于口口碑相相传，，会成成为其其他公公司的的学习习对象象。2、降本本节支支——通过实实施5S，可以以减少少人员员、设设备、、场所所、时时间等等等的的浪费费，从从而降降低成成本、、节约约不必必要的的支出出。3、ISO9000的辅助助——是建立立高质质量的的企业业质量量保证证体系系的切切入点点，它它从环环境管管理入入手培培养每每个员员工良良好的的习惯惯开始始，形形成实实施其其他质质量保保证措措施的的企业业文化化，是是一项项基础础管理理。可可作为为实施施ISO9000的先导导方法法，可可对体体系的的实施施起到到较好好的促促进作作用。。结论：：5S是ISO9000的基础础，也也是提提高企企业的的各项项管理理水平的的手段段。5S含义—什么是是“5S””？什么是是“5S””？日语英英语意意思SeiriStructurise整理SeitonSystematise整顿SeisoSanitise清扫SeiketsuStandardise清洁ShitsukeSelf-discipline教养5S含义—整理整理—将工作作场所所的任任何物物品进进行““要””与““不要要”的的区分分，将将不要要的东东西清清除掉掉，保保证工工作场场所只只放置置需要要物品品。—需要物物品中中，还还要将将现在在需要要的物物品与与现在在不需需要的的物品品区别别开。。—现在需需要的的物品品放置置在近近处；；现在在不需需要的的物品品暂时时放置置别处处保管管。整理的的目的的：a.物品整整列b.人员整整理c.作业流流程整整理d.创造清清洁的的工作作场所所5S的要点点—整理区分不不要品品、不不急品品和必必要品品3种使用用状态态不要品品要当当机立立断处处理掉掉决定丢丢弃场场所，，注意意废弃弃物分分类放放置整理要要有决决心，，这是是5S的第一一步5S含义—整顿整顿—把需要要的物物品加加以定定位放放置，，并保保持在在需要要时能能立即即取出出的状状态。。a.定位之之后，，要明明确标标示。。b.用完之之后，，要物物归原原位。整顿的的目的的:a.把要的的东西西放在在作业业者周周围。。b.规划好好存放放地点点以利利作业业。c.塑造目目视管管理的的工作作场所所。5S的要点点—整顿经常处处于整整齐的的状态态，一一目了了然必要的的东西西要做做到““容易易识别别、容容易取取放、、立即即可用用”规定““标识识的方方法，，保管管方法法及保保管前前的处处理方方法””必要的的东西西也要要限量量整顿是是提升升效率率的基基础5S含义—清扫清扫—经常打打扫，，保持持干净净的环环境。。a.勤于清清扫设设备。。b.勤于维维护工工作场场所。。清扫的的目的的：a.窗缝、、墙角角、垃垃圾堆堆不可可忽视视。b、重视视且不不放过过任何何小小小的改改善。。c.制造高高效率率的工工作场场所。。5S的要点点—清扫打扫干干净，，完全全清除除不洁洁物，，使东东西容容易看看清不仅要要点检检物品品，而而且要要点检检“每每日的的工作作”清扫是是提交交品质质的关关键5S含义—清洁清洁—维持前前3S的成果果，出出现问问题能能一目目了然然，养养成坚坚持的的习惯惯，并并辅以以一定定的监监督检检查措措施，，发现现问题题及时时纠正正。a.现场时时刻保保持美美观状状态b.维持前前面3S之效果果清洁的的目的的：a.提高产产品或或服务务的品品质b.塑造洁洁净的的工作作场所所c.提升公公司形形象5S的要点点—清洁维持一一眼就就可发发现异异常的的状态态标识要要好看看，尽尽量规规范（（大小小、颜颜色、、位置置等要要规定定），，一目目了然然整洁的的衣着着（卫卫生上上、安安全上上、品品质上上、生生产性性上要要求））清洁是维维持上面面3S的成果5S含义—教养教养—遵纪守规规，养成成良好的的习惯。。a.改造人性性b.提升道德德c.使人的素素质上升升素养的目目的：a.养成良好好习惯。。b.塑造守纪纪律的工工作场所所。5S的要点—教养基本定义义：遵纪纪守规，，养成良良好的习习惯。延伸定义义：自我我要求、、自我管管理、贯贯彻发自自内心的的5S。工作要领领：守时时间、守守标准、、守规定定。5S的要点—教养养成一旦旦定下来来的事，，就严格格遵照执执行的好好习惯因个人失失误而引引起的事事端，须须抱有负负责任的的态度注重礼仪仪，营造造良好的的工作气气氛不能按规规定完成成工作时时，马上上报告上上司，听听从其指指示教养是实实施5S的前提条条件5个S之间的关关系素养5S整理1S整顿2S清扫3S清洁4S5个S之间的关关系可以以用下面面几句口口诀表达达：只有整理理没整顿顿，物品品真难找找得到；；只有整顿顿没整理理，无法法取舍乱乱糟糟；；整理整顿顿没清扫扫，物品品使用不不可靠；；3S之效果怎怎保证？？清洁出出来献一一招；标准作业业练素养养，公司司管理水水平高。。5S含义—总结“5S”易于吞服服，有病病治病，，无病强强身，绝绝无副作作用，请请安心使使用：[成份]：整理、、整顿、、清扫、、清洁、、教养[效用]：对任何何疑难杂杂症有效效[用法]：后续说说明*注意：开开始服用用后，请请持续，，切勿停停止。★结语：：整理是效效率之父父，整顿顿是安全全之母“目视”的整理、、整顿是是改善的的第一步步“5S”或“改善活动动”，重要的的是“做”如何实施施5S？“5S””管理方法法的推行行是一项项大型系系统管理理工程，，需要一一步一步步扎实前前进，以以落实每每个S的要求，，前进一一个S要求回头头巩固后后一个S。即按照照PDCA管理循环环循序渐渐进、坚坚持不懈懈，不断断提高管管理水平平、形成成自主改改善的机机制！5S活动程序序决策调整/再计划建立评价标准再培训推广检查评价总结培训设定目标成立组织制定计划试点再计划再总结再检查/评价如何推行行5S？—1摒弃推行行5S的一些不不良想法法：5S实在太简简单，不不可能有有效果；；我们的问问题不在在5S；工作已经经很忙了了，那里里可能有有时间去去做5S？在有空时时做做5S是可以；；作好了5S对我有什什么好处处呢？可以做，，但只可可以在上上班时间间做；发现问题题又要我我想办法法解决，，我才不不干呢！！如何推行行5S？—2成立推行行委员会会，制定定各级人人员的职职责。划分区域域，明确确各部门门的责任任区域（（特别注注意公共共区域的的划分））。如何推行行5S？—3导入期：：高阶主管管宣誓推推进5S的决心；；主要干部部的5S教育训练练；5S活动骨干干的训练练；5S活动计划划制定；；进行营造造气氛、、标语、、口号宣宣传。对工场进进行一次次彻底大大检查；；第一次检检查改善善后再进进行一次次总检点点，将发发现问题题点拍照照暴光。。如何推行行5S？—4扎根期：：5S自主活动动与PDCA教育；第二次大大检查暴暴光的问问题的改改善；进行第三三次大扫扫除、总总检点、、问题点点暴光；；维持成果，，贯彻遵守守；养成习惯；；成果整理发发布，活动动评价；总检讨（总总结）。如何推行5S？—5稳固期：5S推行委员会会将全公司司统一的项项目制定成成制度或规规定，各分分组自行制制定本活动动部门的标标准和规定定。汇总成成册。依规定实施施，定期到到现场进行行检查评价价，发现问问题及时改改善；展开自主活活动，使之之成为员工工生活工作作的一部分分并养成永永远改善的的决心。5S九大要求5S不是目的，是手段；5S不是表面文章，而是质量和环境境的要求；5S不是短期行为，而是长期要求；5S不是外部要求，而是企业发展必须；5S不是领导行为，而是为员员工改善环境；5S不是额外工作，而是让顾客放心；5S不是强制执行，而是自律行为；5S不是运动，而是工作；5S不是增加开支，而是为了了节约开支。总结、提高高5S就是要提升升人的品质质，去除马马虎之心，，只有这样样，产品（（服务）的的品质才有有可能有保保障！总结、提高高5S不是“全员员参加”而而是“全员员实行”！！“5S”的最高荣誉誉永远属于于坚持执行行的英雄。。花钱可以买买到最华贵贵的衣服但不能买到到强健的体体魄用钱能盖起起最漂亮的的大楼但不能盖起起优秀的管管理企业长盛不不衰的根本本在于有一一群有文化化、有修养养、讲效率率、懂管理理的经营管管理人员。。制度是创造造优秀员工工的基石标准是造就就伟大企业业的砖瓦5S是落实制度度和标准的的工具管理无大小小，管理无无止境唯唯用心、精精细、精确确和精益！！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。14:30:3214:30:3214:3012/29/20222:30:32PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2214:30:3214:30Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:30:3214:30:3214:30Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2214:30:3214:30:32December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20222:30:32下下午14:30:3212月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:30下下午12月-2214:30December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2914:30:3214:30:3229December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:30:32下午午2:30下午午14:30:3212月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。14:30:3214:30:3214:3012/29/20222:30:32PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2214:30:3214:30Dec-2229-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。14:30:3314:30:3314:30Thursday,December29,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2214:30:3314:30:33December29,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。29十二月月20222:30:33下午14:30:3312月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222:30下午午12月-2214:30December29,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2914:30:3314:30:3329December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2:30:33下午午2:30下午午14:30:3312月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月