班组长能力提升

班组长能力提升讲师：董华军日期：2017-9-11班组长的认知班组长的素质沟通技巧班组管理234目录班组长的定义班组长在部门的层级班组长的不同立场班组长的类型第一章班组长的认知班组长的使命班组长的基本工作守则班组长的职责及管理职能班组长的重要作用班组长的定义班组是指为了共同完成某项生产（工作）任务，而又由一定数量的操作人员或工作人员，在有统一指挥、分工明确和密切配合的基础上，所组成的一个工作集体。班组长是指班组活动中的第一责任人，一般由车间主管指派或通过选举产生。第一章班组长的认知一般员工层班组长在部门层级执行层督导层管理层一线操作工人班组长/段长部门总领班部门经理第一章班组长的认知一般员工层班组长对三个阶层人员的不同立场执行层督导层管理层面对操作工人：班组长/段长应站在代表执行者的立场，用领导者的声音说话面对直接上级：班组长/段长应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话承上启下、桥梁的作用面对更高层：班组长/段长应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话第一章班组长的认知面对上级是执行者1、正确领会上级意图，服从上级指挥第一章班组长的认知班组长对不同阶层人员扮演的角色2、就如何完成任务提出你的建议和所需帮助3、尽力克服困难，圆满完成任务4、及时向上级汇报任务完成情况第一章班组长的认知班组长对不同阶层人员扮演的角色面对上级是责任者3、遇到困难时走在员工前面，妥善解决问题2、出问题时，不推卸指责和埋怨，主动承担责任，从自身查找原因1、必须为本班组发生的所有情况承担责任第一章班组长的认知班组长对不同阶层人员扮演的角色面对下级是领导者3、利用各种方法激励员工，让他们保持自信和工作积极性2、了解每位员工特点，尽量给每个员工安排适合的工作1、为班组设立共同目标，让大家清楚努力方向4、和员工保持良好的沟通，了解他们的需求与愿望5、保持幽默良好心情，在解决困难时表现出你的热情与信心第一章班组长的认知班组长对不同阶层人员扮演的角色面对下级是指挥者2、合理分工，明确责任1、利用一切可以利用资源，就工作任务拿出整体思路和具体方案3、作好工作的督导检查，及时发现问题，解决问题第一章班班组长的的认知班组长对不不同阶层人人员扮演的的角色面对下级是是教练2、设立重点点目标，制制定培训计计划1、善于发现现员工问题题所在3、选择适当当的时机与与方式培训训4、及时评价价与跟进，，发现新问问题，持续续改进第一章班班组长的的认知班组长对不不同阶层人人员扮演的的角色面对同级是是合作者2、站在他人人立场，了了解他人需需求，尽力力配合，实实现互惠1、一切从大大局出发，，不要只顾顾本班组利利益3、团结互助助，相互尊尊重班组长的类类型生产技术型型第一章班班组长的的认知盲目执行型型大撒把型劳动模范型型哥们义气型型可根据一线线人员、设设备特点，，采取切实实可行方法法，对症下下药态度强硬官官僚作风，，上面怎么么讲就怎么么做，不管管是否适用用得过且过，，缺乏责任任，做一天天和尚撞一一天钟，甚甚至钟都没没有撞响勤恳务实缺缺乏领导，，什么事都都自己干，，最后变成成什么事只只有自己会会干感情用事，，缺乏原则则，做事有有失公平，，难以服众众优选型班组长的使使命提高产品质质量提高生产效效率降低制造成成本防止安全事事故发生第一章班班组长的的认知长组班的1、负责向班班组成员传传达上级的的指示精神神和工作部部署第一章班班组长的的认知职责2、负责向上上级请示汇汇报班组工工作3、负责组织织指挥本班班组成员保保质保量完完成上级下下达的各项项任务4、负责督促促检查班组组成员严格格遵守厂纪纪厂规和各各项规章制制度5、随时掌握握班组成员员思想动态态和生活中中的困难，，及时协调调帮助，调调动员工积积极性。6、负责组织织班组成员员培训学习习，提高班班组整体素素质，增强强班组凝集集力和工作作能力。第一章班班组长的的认知班组长的管管理职能计划组织协调控制监督第一章班班组长的的认知计划班组长的管管理职能做好月度计计划，每周周计划，每每天的计划划，做到有有条不紊。。组织组织人员，，合理编排排生产。协调协调员工之之间关系，，工序平衡衡协调，提提高员工工工作积极性性。第一章班班组长的的认知控制班组长的管管理职能控制生产进进度。组织监督生产全全过程，对对生产结果果进行评估估。第一章班班组长的的认知班组长工作作的基本守守则比上级期待待的工作成成果做得更更好；懂得提升工工作效能和和效率的方方法；一定在制定定期限内完完成工作；；工作时间，，集中精神神，专心工工作；任何工作都都要用心去去做；对上司交代代的工作要要有反馈；；要有防止错错误的警觉觉心理；做好现场5S管理；要有不断改改进的工作作意识；养成节约成成本的习惯惯；班组长的重重要作用0103班组长影响响着决策的的实施，因因为决策再再好，如果果执行不得得力，决策策也很难落落到实处，，所以纪律律，标准，，制度再多多，如果班班组长没有有执行下去去，也等于于纸上谈兵兵。班组长是承承上启下的的桥梁班组长是生生产的直接接组织和参参与者，所所以班组长长即应是技技术骨干，，技术和管管理都要精精通。第一章班班组长的的认知02班组长重要要作用第一章班班组长的的认知班组长类型班组长人数班组长人数班产量人均产量含班组长全体人均产量A型20班组长和作业人员一样2000010001000B型191人专职190001000950C型191人专职2200011581100请对以上三三类班组长长和管辖班班组的工作作情况做出出评价。班组长的重重要作用第一章班班组长的的认知班组长类型班组长人数管辖班组人数班产量人均产量含班组长全体人均产量评价A型20班组长和作业人员一样2000010001000班组长图有虚名，与员工一样，没有体现班组长的价值。B型191190001000950虽设置专职班组长，但没有发挥作业。班组长作用不仅在于自己亲自做了多少工作，更重要的是班组长如何组织员工发挥积极性，创造出更大业绩。C型1912200011581100班组长也是专职，由于班组长充分发挥了组织领导的重要作用，调动了大家积极性，结果是有目共睹的。班组长不能能把自己等等同于班组组中的一名名普通员工工，应充分分利用一切切可利用资资源，调动动班组成员员工作积极极性，提升升班组工作作效率。铁匠木匠瓦匠篾匠第二章班班组长具备备的五将素素质缝纫匠俗话说：““打铁先得得自身硬””。班组长长虽然职位位不高，却却是班组的的脊梁，意意思就是要要求班组长长在思想，，管理，技技术等各方方面都得有有过人之处处。第二章班班组长具具备的五将将素质铁匠常言道：““没有规矩矩不成方圆圆”。班组组长成天和和员工打交交道，常常常处于各种种矛盾之中中，只有像像木匠一样样，把握好好管理尺度度，严格执执行规章制制度，产能能让全体组组员心悦诚诚服。第二章班班组长具具备的五将将素质木匠班组长除了了自己带头头工作，还还有仔细了了解和准确确掌握每个个组员的个个性和有点点，以便做做到使每个个人都能扬扬长避短、、各尽其能能。第二章班班组长具具备的五将将素质瓦匠篾匠有句行行话：“编编匡织箩，，全在于收收口”。其其实班组工工作也需要要班组长运运用那双能能够“收口口”的巧手手，把全班班组人心笼笼络到一处处，提升班班组凝聚力力。第二章班班组长具具备的五将将素质篾匠班组长应应该具备备乐于为为他人做做“嫁衣衣”的奉奉献精神神，见困困难就上上，见荣荣誉就让让，有了了这样的的精神和和素质，，当班组组长就不不愁没有有威信，，一个班班组就不不会没有有凝聚力力。第二章班班组组长具备备的五将将素质缝纫匠第三章班班组组长之沟沟通技巧巧沟通方式式沟通技巧巧确定对象了解对方斟酌内容预定目的何时何地何种方式沟通的三个步骤1、和谁沟通标2、沟通什么3、怎么沟通第三章班班组组长之沟沟通技巧巧布置工作作说标准准请示工作作说方案案汇报工作作说结果果总结工作作说流程程沟通的方方法第三章班班组组长之沟沟通技巧巧回忆工作作说感受受沟通的方方法第三章班班组组长之沟沟通技巧巧管理和管管理者的的定义第四章班班组组管理现场管理理的五大大要素时间管理理现场管理理的四大大目标班组会议议召开执行力的的认识什么是

管理部门经理、主管、领班、班组长、代办都是管理者，我们常说“干部干部，先干一步。”。也就是说在日常工作中，管理者要走在前面，起到模范带头作用，还要做好部门建设班组建设，带领大家一起把工作做好。管理就是通过PDCA循环（持续改进）达成目标，管理就是管事管人，就是围绕现场管理四大目标，来控制现场管理五大要素。第四章班班组组管理----管理及管管理者的的定义什么是管理者第四章班班组组管理----现场管理理的五大大要素1、人员人员是生生产中最最重要最最活跃的的因素，，教导员员工，使使其掌握握必要的的作业技技能，达达到合格格的行为为质量和和工作质质量，确确保每个个人都能能按要求求开展工工作，完完成任务务。同时时要调动动一线人人员主动动性，积积极性，，使全员员开动脑脑筋，参参与改善善，自主主管理。。2、设备3、材料设备是生生产的重重要条件件，做好好设备维维护保养养，使设设备发挥挥最大工工作效率率。材料是产产品的构构成元素素，零部部件的质质量才能能保证完完成品的的质量，，班组长长要善于于把握材材料的特特性及变变化点，，做好应应变管理理。第四章班班组组管理----现场管理理的五大大要素4、方法5、环境操作方法法，工艺艺条件等等是确保保质量和和效率的的重要基基础，根根据现场场特点，，运用管管理技术术，改善善操作方方法，在在保证质质量的前前提下使使员工做做的更轻轻松，更更容易，，效率更更高，同同时针对对不同型型号产品品的特点点，不断断细化工工艺，使使工艺更更合理。。生产环节节对人和和设备的的影响都都非常大大，因此此班组要要深入开开展5S活动，不不断改善善现场环环境，创创造整洁洁明朗，，有序的的生产环环境，确确保安全全，质量量和效率率。第四章班班组组管理----现场管理理的四大大目标1、质量所谓质量量就是一一组固有有特性（（如尺寸寸、硬度度、重量量等）满满足要求求（包括括标准要要求，顾顾客要求求，法律律要求等等）的程程度。质量是顾顾客关注注的第一一焦点，，没有好好的质量量作为保保证，再再低的价价格，再再快的交交期都没没有意义义，所以以保证质质量是班班组长的的第一要要务。2、成本通过有效效管理，，降低成成本，把把顾客的的负担降降低到最最低程度度，最大大限度地地提高工工作附加加值，提提高公司司的经济济效益。。第四章班班组组管理----现场管理理的四大大目标3、交期准时交货货，快速速交货，，以足够够短的交交期快速速满足客客户的需需求。4、安全确保员工工生产安安全和职职业健康康安全，，加强劳劳动保护护，遵守守环境保保护和技技术法规规。班组长的的工作目目标有很很多，具具体表现现形式：：如及时时交货，，减少浪浪费，虽虽然表现现形式不不同但都都能归纳纳以上几几方面。。时间管理原则现状：要管理的事是无限的，而时间是有限的重要但不紧急的事3次之不重要也不紧急的事4最后不重要但紧急的事2次之又重要又紧急的事1优先处理结论：抓大放小，要事优先，选择处理，重要的事计划处理，

紧急的事及时处理。第四章班班组组管理----时间管理理第四章班班组组管理----早会方法法各班组如如何召开开早会1、整理队队伍，规规范站队队方法，，点名，，确保人人人参与；；2、班组长长问好，，员工回回应，集集中精神神；3、总结昨昨日工作作；4、部署今今天工作作任务；；5、强调重重点；6、互动；；7、可针对对性召开开班组会会议。执行力的的本质对对一个企企业来讲讲，就是是落实，就是如如何让一一件事或或者一个个目标在在做的时时候不偏偏离最初初的设想想和想法法，并不不断的完完善，达达到预期期的效果。执行力:广义的讲讲就是把把想法变变为行动动，把行行动变成成结果。。简单的的讲就是是把决策策转化为为结果的能能力。第四章班班组组管理----认识执行行力第四章班班组组管理----认识执行行力执行力的的三种假假象：★态度等于结果果（（拼命/加班不等等于结果果）★职责等于结果果（（完成成不该完完成的任任务）★任务等于结果果（（完成成任务不不等于拿拿到结果果）第四章班班组组管理----认识执行行力★拖拉，执执行时行行动迟缓缓；原因：性性格、态态度、缺缺乏时间间概念、、不知领领导意图图、过度度追求完完美对策：三三个个第一、、三个第第二行动第一一、想法法第二速度第一一、完美美第二结果第一一、过程程第二执行力差差的具体体表现：：★死板，像像算盘一一样，拨拨一下，，动一下下原因：做做事主动动性不够够，不能能举一反反三对策：要要不折不不扣的执执行，要要灵活，，举一反反三的执执行。★推诿，以以种种原原因拒绝绝服从和和执行原因：过过分夸大大困难，，导致无无法执行行对策：今今天天讲明天天讲天天天讲你也说我我也说人人人说第四章班班组组管理----认识执行行力执行力强强的人员员特征：：★自自动自发发、主动动管理、、主动做做事★注注重细细节★为为人诚诚信、敢敢于负责责★善善于分分析判断断、应变变能力强强★乐乐于学学习、追追求新知知、具有有创新★对对工作投投入★有有韧性性★有有团队队协作精精神、人人际关系系良好★求求胜欲欲望强烈烈第四章班班组组管理----认识执行行力总结：员工不一一定会做做领导安安排的事事，但一一定会做做领导检查的事（检检查比安安排工作作更重要要）。员工执行行力不好好，是不会做，不愿做，不敢做，没时间做做？(不会做是是能力和和培训问问题，不不愿做是是心态问问题，不不敢做是是授权问问题，没没时间做做是计划划问题)。奖罚不明，执行不不力。加大力力度奖励有结结果和执行力力的员工。永远不要抱怨怨员工执行力力不好，那是是领导的责任任，检讨自己才有用。重用有执行力力的员工，淘汰执行力不佳的的员工。每月每季度检讨改善公司的制制度、流程、、标准、工具具、方法、人人才配置等执执行力的障碍碍。领导太忙，就就是干了不该干的事。第四章班班组管理----认识执行力总结：公司请你来就就是请你解决问题，公司没没有问题你就就没有价值。解决问题的能能力，决定你你的价值，有有能力不行动等于没没有价值。凡是都有有效效的解决方法法，没有做到到是因为还没有想到。好的执行就是是会干事、会总总结，有结果果。PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/节日PPT模板：/jieri/PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/资料下载：/ziliao/PPT课件下载：/kejian/范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/教案下载：/jiaoan/PPT论坛：加油吧！谢谢谢！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2022/12/282022/12/28Wednesday,December28,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。2022/12/282022/12/282022/12/2812/28/20229:33:56PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。2022/12/282022/12/282022/12/28Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2022/12/282022/12/282022/12/28Wednesday,December28,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。2022/12/282022/12/282022/12/282022/12/2812/28/202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。28十二二月20222022/12/282022/12/282022/12/2815、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/282022/12/282022/12/2812/28/202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/282022/12/2828December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/282022/12/282022/12/282022/12/289、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。2022/12/282022/12/28Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2022/12/282022/12/282022/12/2812/28/20229:33:56PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。2022/12/282022/12/282022/12/28Dec-2228-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。2022/12/282022/12/282022/12/28Wednesday,December28,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。2022/12/282022/12/282022/12/282022/12/2812/28/202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。28十二二月20222022/12/282022/12/282022/12/2815、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222022/12/282022/12/282022/12/2812/28/202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。