护理安全警示教育

护理安全警示“病人以性命相托，我们怎能不诚惶诚恐，如临深渊，如履薄冰。”

——著名内科专家、医学教育家张孝骞安全是一种责任1、安全是一种责任，作为一名护理工作者，病人的安全就是我们自己的安全，面对当今医疗纠纷频发的形势，我们就是工作在风口浪尖上的人。2、护理安全警示，心中长鸣。护理安全概念护理安全是指患者在接受护理的过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。认识护理安全护理安全是护理高质量的基础，是优质护理服务的关键。

何为护理不良事件因护士责任心不强、不执行操作规程、不执行核心制度，给病人未造成伤害、造成轻微伤害、造成严重伤害，引发或未引发投诉纠纷的事件。事件1:22:00一患儿以发烧收入传染病病房，入院后两名护士给予入院介绍，并告知紫外线灯的开关不能随意打开。早晨6点护士巡视病房，发现紫外线灯开着，赶紧关了，并问了一句：什么时间打开了？事后，患儿和陪人发生了不同程度的不良反应，多次到医院要求赔偿。分析原因：1、紫外线的开关安装的位置不合适。2、护士巡视不到位。3、护士的安全意识不强。事件2：一患者做B超检查显示有尿，但患者自述排不出，于早晨7点行导尿术。晨会8点护士交班说：患者行导尿术后无尿液排出。交班后到患者床前查看，发现尿管和尿袋内无尿液。检查后发现导尿管的管道堵头未拔，拔出后，尿液顺利排出。分析原因：1、护士未按操作规程进行操作。2、操作结束后，未有尿液排出，应查找原因。3、患者1小时没有尿液排出，应该报告医生，及时处理，应考虑患者病情异常。事件件3：患患者者常常规规输输液液，，液液体体未未滴滴完完，，护护士士拔拔了了针针（（情情况况一一患患者者未未挂挂输输液液卡卡，，情情况况二二患患者者悬悬挂挂输输液液卡卡）），，发发现现还还有有液液体体后后给给患患者者解解释释，，并并重重新新进进行行输输液液。。分析析原原因因：：1、护护士士未未做做好好三三查查七七对对。。2、护护士士未未执执行行操操作作流流程程。。输液液流流程程：：医医生生下下长长期期医医嘱嘱→→主主班班护护士士处处理理医医嘱嘱并并与与治治疗疗班班护护士士查查对对医医嘱嘱→→护护士士打打印印输输液液核核对对卡→治治疗疗班班护护士士查查对对姓姓名名、、药药物物，，配配制制药药液液→→责责任任护护士士再再次次查查对对姓姓名名、、床床号号，，进进行行输输液液操操作作，，在在巡巡视视卡卡上上签签名名，，注注明明时时间间→→护护士士更更换换液液体体，，每瓶瓶要要签签名名注明明时时间间→→液液体体滴滴完完，，查查看看巡巡视视卡卡，，拔拔针针。。事件件4：一一位位甲甲状状腺腺术术后后的的病病人人，，感感觉觉憋憋闷闷，，医医生生吩吩咐咐护护士士带带其其去去走走廊廊活活动动，，次次日日清清晨晨，，病病人人窒窒息息死死于于床床上上。。护护士士承承担担所所有有的的责责任任。。分析析原原因因:1、护护士士首首先先执执行行了了口口头头的的错错误误的的医医嘱嘱。。2、未未及及时时巡巡视视病病房房。。事件件5：有有一一位位年年过过花花甲甲的的男男性性病病人人，，到到一一个个职职工工医医院院看看病病，，医医生生医医嘱嘱：：青青霉霉素素试试敏敏。。护护士士严严格格按按操操作作规规程程配配置置了了试试敏敏液液并并做做了了试试敏敏。。结结果果““阴阴性性””。。按按医医嘱嘱为为病病人人静静点点青青霉霉素素。。扎扎上上针针不不一一会会儿儿，，病病人人感感觉觉心心慌慌、、心心难难受受，，呼呼吸吸费费劲劲，，护护士士赶赶紧紧叫叫来来了了医医生生，，医医生生诊诊断断心心脏脏问问题题，，急急检检心心电电，，测测量量血血压压，，并并立立即即给给予予药药物物治治疗疗。。结结果果无无效效死死亡亡。。家家属属不不能能接接受受这这一一事事实实，，申申请请医医疗疗鉴鉴定定，，专专家家讨讨论论认认定定病病人人死死于于““青青霉霉素素过过敏敏””。。并并认认为为，，护护士士操操作作无无误误，，但但医医生生、、护护士士对对病病人人的的病病情情估估计计不不足足，，诊诊断断有有误误是是病病人人死死亡亡的的原原因因。。假假如如当当时时就就确确定定是是青青霉霉素素过过敏敏并并按按青青霉霉素素过过敏敏实实施施抢抢救救，，病病人人有有可可能能免免于于死死亡亡。。提示：在青霉霉素过敏试验验结果阴性的的人群当中，，仍然有7%的人有发生过过敏性休克的的可能。事件6：一位个体医医生，用挺便便宜的价格买买了一批“先先锋霉素5号”。一天，，他病了，他他躺在自己诊诊所的诊察床床上，自己为为自己静点他他自己诊所的的刚买的“先先锋霉素5号”。不一会会儿他夫人从从里屋出来，，发现丈夫静静静的躺在床床上没动静，，走进一看：：已经死了。。结果：个体体医生买进的的、价格便宜宜的“先锋霉霉素5号”安瓶内实实际装的是““青霉素”，，而标签却是是“先锋霉素素5号”。提示：护士有有职业护士证证不假，但是是，当不知道道药物的确切切来源时，千千万不要随便便为别人注射射药物，出事事就糟糕了。。保护自己是最最重要的。事件7：有个鼻中隔隔术后患者，，主班护士处处理术后长期期医嘱时只抄抄写了一张输输液卡，而未未按医嘱更改改治疗单，而而当天全科总总医嘱已核对对过了，第二二天，第三天天是休息日，，主班都未按按常规核对医医嘱，致使患患者两天未用用止血药，她她们执行的仍仍然是术前的的长期医嘱！！好在患者并并未出现切口口出血的情况况。教训：1.处理医嘱时要要养成好习惯惯，执行单双双人核对后再再签字。2.任何时候不要要有侥幸心理理，查对制度度不能走过场场。海恩法则：是德国飞机机涡轮机的发发明者德国人人帕布斯·海恩提出一个个在航空界关关于飞行安全全的法则。海海恩法则指出出:每一起严重事事故的背后，，必然有29次轻微事故和和300起未遂先兆以以及1000起事故隐患。。海恩法则强调调两点：一是是事故的发生生是量的积累累的结果；二二是再好的技技术，再完美美的规章，在在实际操作层层面，也无法取代人自自身的素质和和责任心。1、2010年6月29日上午，常常州一家医院院一名护士在在给病人挂盐盐水时，误将将打入食道的的营养液当成成了盐水输入入了病人的静静脉，虽经医医院积极救治治，但病人还还是不治而亡亡。护士未做做好三查七对对。2、有一位高热热病人，极度度衰竭，“恶恶液质”状态态。一日，病病人烦躁，进进修医生医嘱嘱：冬眠灵一一支肌肉注射射。一位年资资高的护士值值班。护士说说：医生，请请你写上剂量量。医生急眼眼了：让你打打一支就打一一支，你是医医生还是我是是医生！！！！护士拿了一一支50mg的冬眠灵给病病人肌肉注射射。结果病人人血压下降，，再也没升上上来。3、一位护士士，把止血带带扎在一个女女孩右手腕上上准备静脉点点滴，突然有有人叫她，她她急匆匆跑出出去，再也没没回来。女孩孩的妈妈顺便便放下了女孩孩的袖子。过过了一会儿，，另外一位护护士发现女孩孩的点滴没扎扎上，负责任任的为女孩扎扎上了静点。。输液结束，，女孩和妈妈妈回家了，女女孩出去玩，，一个小孩跑跑来找女孩的的妈妈，说：：为什么女孩孩的手是黑紫紫的呀？妈妈妈急忙一看：：止血带还在在女孩的手腕腕上扎着呢。。从此，女孩孩失去了右手手。4、医院停电电后，护士把把婴儿放在暖暖气片上，后后来电后婴儿儿被烤死。原原因是护士交交班内容不全全不细。5、一病人请假假到时间了未未归，护士没没有及时催返返，病人意外外死亡。原因因是护士没有有及时告知家家属，没有采采取任何措施施。6、香港玛嘉烈烈医院发生护护士烫伤男婴婴事件，院方方成立调查小小组结果批评评该名护士““走快捷方式式”，只用手手掌未用手肘肘试水温，铸铸成大错。采采取的改正措措施是购入洗洗澡用的温度度计，检讨护护理程序，培培训及监督年年资较浅护理理人员。真实案例：新新生婴儿洗澡澡被烫伤事发在广东省省深圳市龙岗岗坂田雪象医医院，新新生儿父母母称儿子刚出出生不到一天天，被护士抱抱去洗澡时不不慎烫伤严重重，目前正在在市二医院重重症监护室治治疗。烫伤面积为7%小小婴婴儿的屁股两两侧均被严重重烫伤一位62岁的脑出血女女性患者，由由于护士错误误输血而死亡亡。护士在给给该患者输血血前没有注意意到这个病房房的床位发生生了变化，错错误将其他患患者备用的A型血液输给了了本来是B型血的该患者者，当这位护护士发现错误误时，血液已已被输入约50ml，结果该患者者因急性肾功功能衰竭16天之后死亡。。M玉和N玉二位患者同同名不同姓，，即两位患者者名字仅一字字之差。护士士将患者M玉的电脑治疗疗单误打成N玉，并将治疗疗单贴在N玉输液患者的的输液瓶上，，正准备给N玉配药时因其其他患者呼叫叫拔针而离开开。某实习生生未严格查对对，按照错误误的治疗单加加药后，将M玉的药输给了了N玉。约10分钟左右患者者发现药物不不对，护士立立即拔针，患患者无反应。。（M玉用药为阿奇奇霉素，N玉用药为林林可霉素，，患者无不不良反应。。）患者，男性性，45岁，因腰痛痛、腰背部部活动功能能受限3d入院。入院院后第3天，主班护护士（护理理师职称））于11：00将两盒头孢孢拉定发给给了患者，，患者及时时提出质疑疑，认为医医生晨间查查房时并没没有交待需需服用口服服药，后经经查实，发发现药是邻邻床患者的的。根据文献报报道，给药药问题在医医院风险管管理问题中中占首位。。给药疏漏漏、给药错错误、给药药延误等方方面，问题题出现的原原因主要是是查对制度执执行不好。不认认真执行各各种查对制制度在不良良事件中占占较高比例例。具体表表现在用药药查对不严严，在给病病人输液、、输血时未未能将液体体瓶上的标标签内容与与患者腕带带、床头卡卡、输液单单、输血单单认真核对对，而造成成差错。病例介绍：：患者，女性性，72岁，因慢性性肾功能不不全入院治治疗，在住住院过程中中发生左心心衰，给予予紧急抢救救，抢救过过程中静脉脉输液部位位发生渗漏漏，由于患患者皮肤干干燥，弹性性性差，拔拔针揭胶布布时将皮肤肤撕破1厘米乘2厘米伤口。。专家意见及及点评：这是一起由护护士操作引引起的直接接护理风险险，在护理理过程中要要保护患者者不发生损损伤，揭取取胶布时如如果胶布与与皮肤粘贴贴太紧，不不应该强行行揭取，可可用生理盐盐水浸湿胶胶布后轻揭揭，防止皮皮肤受损。。老年患者者抵抗力低低下，皮肤肤受伤后难难以愈合。。案例介绍：：患者男性，，31岁，因外伤伤入院，入入院后需急急诊手术治治疗，术前前医嘱急查查血常规及及凝血四项项，但医生生在检验申申请单上没没注明“急急查”字样样，护士处处理医嘱时时，没有发发现医生失失误，造成成血标本送送至检验科科后，检验验科未按急急诊检验处处理，检验验结果发放放延迟导致致手术不得得不推迟。。专家点评（1）医嘱本身身不完善，，有缺陷却却被执行，，差错与医医生、护士士都有关，，可见二者者之间存在在耦合性，，这类差错错时医疗缺缺陷在先，，护理差错错在后，为为医护耦合合性差错。。（2）由于护士士是执行医医嘱的终端端者，护士士必须消除除“医嘱错错误与护士士无关”的的错误思想想，对医嘱嘱做好查对对及把关，，否则将承承担连带责责任。病例介绍；；患者A，女性，74岁，因急性性上消化道道出血、失失血性休克克在家神志志不清，由由“120”接急诊室抢抢救。在抢抢救过程中中患者出现现间断性呕呕吐鲜血200ml，给予胃肠肠减压引出出600ml血性胃内容容物，根据据病情扩容容输入红细细胞悬液，，据医嘱查查血常规及及血型。因因在抢救此此患者前抢抢救室收治治了另一位位低血糖休休克的B患者，也抽抽了血常规规标本未及及时送检。。一实习护护士匆忙之之中取错标标本将B患者的标本本给A患者检验，，因检验结结果与化验验单诊断不不符，检验验师提出怀怀疑，电话话通知当班班护士，经经查对发现现送错标本本，后给A患者重抽血血检验避免免了一起差差错事件的的发生。专家意见及及点评：此案例属于于直接护理理风险，由由护理人员员的行为所所致。虽经经检验人员员的质疑后后未发生严严重的后果果，但通过过重新抽血血也给患者者带来了痛痛苦。此案例存在在两方面的的问题：（1）实习学生生未严格履履行查对制制度，查对对的概念未未在脑中留留下深刻的的印象，未未查清楚患患者的姓名名、诊断、、检验项目目匆匆送走走了标本。。（2）暴露出带带教工作中中弊端，实实习生脱离离老师独自自操作，未未做到带教教工作“放放手不放眼眼”的原则则，违反<中华人民共共和国护士士管理办法法>第四章第十十九条：““护理专业业在校生进进行专业实实习，必须须按照卫生生部的有关关规定在护护士的指导导下进行。。”案例介绍：：患者，女，，84岁，于2012年11月11日，因言语语不清伴左左侧肢体活活动障碍5天入院，小小便失禁，，给予保留留导尿，导导尿管标识识齐全。家家属陪护一一人。患者者于11月13日7:20突发烦躁，，自行将导导尿管拔出出。事件原因分分析：（1）患者突发发烦躁，未未及时采取取措施。（2）护士巡视视病房时，，未及时排排查患者安安全隐患。。（3）气囊内注注入盐水较较少，管道道固定不牢牢固。案例介绍：：2008年9月3日起，西安安交大医学学院第一附附院新生儿儿科9名新生儿相相继出现发发热、心率率加快、肝肝脾肿大等等临床症状状，其中8名新生儿9月5日—15日间发生弥弥漫性血管管内凝血相相继死亡，，1名新生儿经经医院治疗疗好转。卫卫生部于9月23日接到关于于该事件的的举报信息息后，立即即组织专家家调查组赶赶赴该院，，与陕西省省专家调查查组共同开开展实地调调查。专家调查分分析结论：：新生儿科建建筑布局和和工作流程程不合理，，人流与物物流相互交交叉；对部部分新生儿儿使用的物物品和器具具采用了错错误的消毒毒方法；医医务人员没没有规范地地进行手卫卫生；用于于新生儿的的肝素封管管液无使用用时间标识识等。据对对部分医务务人员的手手、病房物物体表面、、新生儿使使用的奶瓶瓶和奶嘴、、新生儿暖暖箱注水口口等进行检检测，发现现细菌超标标严重，有有金黄色葡葡萄球菌、、肺炎克雷雷伯杆菌的的明显污染染。是一起起严重医院感感染事件。。案例简介：：责任护士士未及时将将临时输液液添加在输输液执行单单上并告知知患者，输输液完毕后后，家属自自行拔针。。责任护士士巡视病房房时发现，，向患者及及家属道歉歉，做好解解释工作取取得谅解，，重新给予予输液。事件原因分分析：1、责任护士士未执行操操作流程，，把临时医医嘱添加在在输液执行行单上。2、沟通不良良，由于工工作忙未能能及时与患患者进行沟沟通，导致致因未及时时治疗而造造成患者的的不满。3、巡视病房房不及时。。案例简介：：白班责任护护士17点40分为患者接接化疗泵输输注药物，，忘记打开开调节夹。。至次日7点30分，患者家家属发现调调节夹关闭闭，通知值值班护士打打开，化疗疗药物才开开始输入。。事件原因分分析：1、责任护士士对化疗泵泵操作流程程不熟练。。2、未严格交交接班制度度，夜班护护士巡视病病房不认真真。3、护士长监监督力度不不够，特别别是重点环环节、重点点时段的管管理。案例简介：：患者x月x日医嘱NS100ml+奥美拉唑80mg静滴qd,改为NS100ml+奥美拉唑40mg静滴bid.当日未执行行，电脑录录奥美拉唑唑80mg\bid（处理医嘱嘱正确），，治疗护士士审核未发发现错误，，当班查对对医嘱及第第二天查对对治疗单、、液体瓶，，均未发现现错误，直直到第三天天静脉输液液查对时发发现，立即即报告护士士长、科主主任，立即即改正。原因分析（1）在执行给给药环节两两人查对只只看到药名名，没有注注意剂量的的改变。（2）医嘱查对对时精力不不集中，粗粗心大意，，流于形式式。（3）责任护士士对病人病病情改变及及用药目的的不能掌握握。案例例简简介介：：患者者手手术术后后应应用用止止痛痛泵泵镇镇痛痛，，输输液液结结束束4小时时后后，，患患者者感感穿穿刺刺部部位位（（手手腕腕部部））上上方方胀胀痛痛，，轻轻微微红红肿肿，，考考虑虑为为止止痛痛泵泵药药液液外外渗渗引引起起，，取取下下留留置置针针未未做做处处理理。。次次日日，，患患者者左左上上肢肢红红肿肿、、瘙瘙痒痒，，用用50%硫酸酸镁镁湿湿敷敷，，用用药药12小时时后后红红肿肿消消失失。。观观察察两两天天无无异异常常。。原因因分分析析：：（1）留留置置针针在在手手腕腕部部，，固固定定不不牢牢固固，，活活动动容容易易引引起起针针芯芯脱脱出出血血管管外外致致药药液液渗渗出出。。（2）责责任任护护士士巡巡视视病病房房不不及及时时。。（3）发发现现液液体体外外渗渗时时未未积积极极处处理理。。案例例介介绍绍：：患者者手手术术后后返返回回病病房房，，遵遵医医嘱嘱给给予予氧氧气气吸吸入入、、心心电电监监护护，，主主管管医医生生观观察察患患者者供供氧氧不不足足，，血血氧氧饱饱和和度度维维持持在在80%左右右，，多多方方查查找找原原因因，，发发现现氧氧气气管管道道未未与与湿湿化化瓶瓶连连接接，，属属无无效效吸吸氧氧。。立立即即更更换换吸吸氧氧管管，，正正确确连连接接。。血血氧氧饱饱和和度度随随即即上上升升至至95%，患患者者缺缺氧氧症症状状改改善善。。原因因分分析析：：（1）新新护护士士违违反反操操作作规规程程，，接接错错氧氧气气管管道道接接口口，，未未检检查查氧氧气气管管道道是是否否通通畅畅。。（2）该该事事件件发发生生在在周周日日下下午午，，节节假假日日护护士士工工作作松松懈懈。。（3）护护士士长长对对新新入入科科护护士士培培训训不不到到位位，，对对重重点点人人群群、、重重点点时时段段缺缺乏乏有有效效的的管管理理。。护理理不不良良事事件件的的发发生生原原因因：：1、责责任任心心不不强强，，对对病病人人关关爱爱不不够够。。2、护护理理人人员员理理论论知知识识和和操操作作技技能能欠欠缺缺。。3、违违反反护护理理制制度度（（查查对对制制度度、、执执行行医医嘱嘱制制度度、、分分级级护护理理制制度度，，交交接接班班制制度度））操操作作规规程程（（输输液液流流程程、、吸吸氧氧，，手手卫卫生生等等））。。4、医医患患沟沟通通、、护护患患沟沟通通不不到到位位。。5、其其他他因因素素。。从中中应应该该吸吸取取的的经经验验和和教教训训1.操作作过过程程中中专专心心致致志志，，操操作作结结束束再再查查一一下下是是否否一一切切已已处处置置妥妥当当。。2.患者者有有异异常常征征象象，，即即使使医医生生在在旁旁边边也也应应汇汇报报并并记记录录。。3.健康康指指导导应应体体现现人人文文关关怀怀，，并并了了解解患患者者的的理理解解和和接接受受能能力力。。4.各种种操操作作前前切切记记查查对对姓姓名名，，并并向向病病号号说说明明床床位位不不可可随随意意调调换换。。5.常用用药药物物的的剂剂量量应应牢牢记记，，对对不不熟熟悉悉的的药药物物应应向向医医生生核核对对剂剂量量。。6.特殊殊药药物物输输注注过过程程加加强强观观察察，，并并向向患患者者及及家家属属作作必必要要的的宣宣教教以以协协助助观观察察。。7.药物物过过敏敏试试验验阴阴性性者者输输液液过过程程也也应应加加强强观观察察，，首首次次输输液液速速度度应应先先调调慢慢，，观观察察一一段段时时间间无无反反应应再再调调整整速速度度。。实实在在忙忙不不过过来来时时，，请请家家属属协协助助观观察察。。8.对你你记记录录的的每每个个数数据据负负责责。。9.病情情观观察察是是护护士士最最富富挑挑战战性性的的一一项项工工作作，，它它需需要要丰丰富富的的学学识识、、敏敏锐锐的的观观察察力力和和对对患患者者高高度度负负责责的的精精神神。。10.除抢抢救救过过程程外外不不执执行行口口头头医医嘱嘱！！执执行行口口头头医医嘱嘱后后及及时时请请医医生生补补医医嘱嘱！！11.不要要为为任任何何人人注注射射来来源源不不明明的的药药物物。。12.明确确不不执执行行的的医医嘱嘱及及时时请请医医生生““DC””。13.手术过过程中中“要要求医医生必必须针针不能能离针针持,不能离离手,不能空空针送送回””；““关腹腹前和和关完完腹、、缝合合切口口完毕毕都要要仔细细清点点个数数”。。14.牢记250ml液体加加钾不不超7.5ml，500ml液体加加钾不不超15ml。15.药盒里里的药药也有有装错错的时时候，，抽药药前、、抽药药后、、用药药前切切记保保留安安剖查查对。。根本问问题分分析法法：问题：：发生生了什什么事事？原因：：事情情为什什么会会这样样发生生？多多问几几个为为什么么。措施：：如何何可预预防再再次发发生类类似事事件?输液事事件：：液体体未滴滴完拔拔了针针，为为什么么→不知道道还有有液体体，没没找到到，为为什么么→按照操操作规规程该该有巡巡视卡卡，如如果没没有为为什么么？如如果有有，为为什么么还拔拔错？？→是护士士不想想写还还是不不知道道要写写？我我们有有流程程吗？？护士士都会会吗？？结果果是我我们修修订完完善我我们的的流程程，并并且人人人都都会，，都按按规范范的去去做。。护士安安全行行为准准则十不查查对、、十不不执行行：1、医嘱嘱不““三查查八对对”不不执行行。2、口头头医嘱嘱不复复述两两遍不不执行行。3、转抄抄或重重整医医嘱不不经过过两人人核对对不执执行。。4、服药药、注注射、、输液液有疑疑问不不查询询不执执行。。5、药物物质量量、标标签、、有效效期不不检查查不执执行。。6、药物物的作作用配配伍禁禁忌不不清楚楚不执执行。。7、易过过敏的的药物物不做做过敏敏试验验不执执行。。8、集体体摆药药不经经两人人核对对不执执行。。9、使用用毒、、麻、、剧药药品不不反复复核对对不执执行。。10、输血血不经经两人人核对对不执执行。。护士安安全行行为准准则不交不接病人病情不清病人输液外渗不处理抢救病人抢救经过不清危重病人床单位不清洁治疗药物不清当班护理记录不完整病房物品药品不齐药物过敏试验结果未观察病人特殊治疗未完成新入院病人评估未完成安全警警示语语一提高：提高对病人人的生理、、心理、社社会、精神神、文化等等全方位的的整体护理理水平。安全警示语语四不准：1、不准在护护士站扎堆堆聊天，看看与护理无无关的书籍籍。2、不准在工工作时间谈谈恋爱，带带小孩。3、不准在工工作场所内内大声喧哗哗，听音乐乐。4、不准以任任何理由顶顶撞或态度度生硬地对对待病人及及家属。安全警示语语七主动：1、主动迎接接新病人、、迅速安排排好床位、、送病人到到床旁。2、主动向来来护士站的的人（家属属、病人、、本院职工工、陌生人人）打招呼呼，询问有有何事并给给予帮助。。3、主动了解解病人的检检查结果，，必要时向向医生汇报报。4、主动向医医生报告病病人病情。。5、主动向病病人做好各各项宣教内内容，（入入院、用药药、治疗、、检查、术术前、疾病病、出院指指导等）。。6、主动向病病人及家属属征求意见见。7、主动护送送病人出院院。安全警示语语十个一句：：入院时多介介绍一句，，以减少病病人的紧张张。操作时多说说一句，让让病人感到到放心。晨晚间护理理时多问候候一句，让让病人感到到舒心。手术前多解释释一句，以解解除病人恐惧惧。手术后多安慰慰一句，让病病人感到亲切切安全警示语发药时多嘱咐咐一句，让病病人服药安心心。送检时多呵护护一句，让病病人减轻焦虑虑。失望消极时多多鼓励一句，，让病人增加加信心。宣教时多重复复一句，让病病人记得准确确。出院时多关照照一句，使病病人感到温馨馨。护理工作环环环相扣！护理安全人人人有责！任何阶段、任任何护理人员员都是关键！！任何不良事件件都是可以预预防的!谢谢9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:12:2221:12:2221:1212/28/20229:12:22PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2221:12:2221:12Dec-2228-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:12:2221:12:2221:12Wednesday,December28,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2221:12:2221:12:22December28,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。28十二月月20229:12:22下午21:12:2212月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:12下下午午12月月-2221:12December28,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2821:12:2221:12:2228December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:12:22下午午9:12下午午21:12:2212月-229、没有有失败败，只只