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第一章答案课后习题1.名词解释(1)创业创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术,利用或借用相应的平台或载体,将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术,以一定的方式,转化、创造成更多的财富、价值,并实现某种追求或目标的过程。(2)电子商务电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是互联网)所进行的各类商业活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。(3)网上商店网上商店就是网上开的店铺,作为电子商务的一种形式,是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买,并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站。2.简答题(1)电子商务的分类有哪些?按照交易对象分类,电子商务可以分为4种类型。(1)企业与消费者之间的电子商务(BusinesstoConsumer,简称B2C)(2)企业与企业之间的电子商务(BusinesstoBusiness,简称B2B)(3)个人与个人之间的电子商务(ConsumertoConsumer,简称C2C)(4)企业与政府方面的电子商务(BusinesstoGovernment,简称B2G)(2)网上创业的形式有哪些?答:(1)开设网店(2)创建论坛(3)网络多层次营销(3)网上商店与实体店的区别?答:(1)进入条件(2)经营风险(3)投入成本(4)同行竞争(5)淡旺季节(6)工作时间(7)地域(8)成交方式及售后服务(4)商业策划书包括哪些内容?答:1.摘要2.主体(1)公司介绍(2)产业分析(3)市场分析(4)营销(5)企业的经营(6)企业的管理(7)财务管理(8)企业的发展计划(9)撤出计划3.附录3.讨论题(略)(1)怎样理解创业?(2)怎样理解专业知识在创业中的作用?(3)结合自身实际情况,分析如果自己想要进行网上创业所具备的优势与劣势?第二章答案课后习题1.名词解释(1)商品包装:是指在流通过程中保护商品,方便运输,促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称。(2)商品包装技术:是指为了防止商品在流通领域发生数量损失和质量变化,而采取的抵抗内、外影响质量因素的技术措施。2.简答题(1)网上商店主要的送货方式有哪些?答:普通包裹、快递包裹、EMS快递、挂号信、其它快递(2)简述网上商店的进货渠道?答:批发市场、厂家、批发商、外贸产品或OEM产品、库存或清仓产品、淘宝分销平台(3)商品包装的作用与总体要求?答:商品包装的作用:(1)保护商品(2)便于流通(3)容纳作用(4)促进销售(5)方便消费(6)节约费用总体要求:(1)适应各种流通条件的需要(2)应适应商品特性(3)适应标准化的要求(4)包装要“适量、适度”(5)商品包装要做到绿色、环保(4)不同的商品定价策略的适用范围?答:(1)撇脂定价市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性,即使把价格定得很高,市场需求也不会大量减少。高价使需求减少一些,因而产量减少一些,单位成本增加一些,但这不致抵消高价所带来的利益。在高价情况下,仍然独家经营,别无竟争者。有专利保护的产品即是如此。某种产品的价格订得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印象。(2)渗透定价市场需求显得对价格极为敏感,因此,低价会刺激市场需求迅速增长。企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降。低价不会引起实际和潜在的竟争。(3)产品线定价首先,在定价时,要研究某种产品的最低价格,它在产品线中充当领袖价格,吸引消费者购买产品线中的其他产品。其次,确定产品线中某种商品的最高价格,它在产品线中充当品牌质量和收回投资的角色。最后,对产品线中的其他产品,也分别依据其在产品线中的角色不同而制定不同的价格。(4)单一价格定价企业销售品种较多而成本悬殊不大的商品时,为了方便顾客挑选和内部管理的需要,企业所销售的全部产品实行单一的价格。(5)投入期的定价策略高价策略。对某些市场寿命周期较短、花色式样翻新较快的时尚商品,如鞋、帽、服装、儿童玩具、化妆品等,投入市场后如果销路兴旺,可以以较高的价格出售。因为这类商品在试销阶段,需求弹性小,需求评价高,即便实行较高的价格也容易出售,所以企业必须争取时间,在竞争对手还没有参与竞争的条件下,抢先占领市场,争取高额利润,即采用“撇取定价法”;等到其他企业大量投产,市场由畅销转为平销,再把价格降下来,以保持价格的竞争力。低价策略。对某些市场上有代用品的中、高档消费品,企业在生产初期直采用低价策略。因为这类商品需求弹性大、竞争对手多,进入市场后若能在价格上低于代用产品而质量上优于代用产品,就可以把更多的消费者吸引过来,并使竞争者难于参加竞争。所以低价策略能使商品迅速渗入市场,扩大市场占有率,这即为前面所说的“渗透”价格策略。使用这种定价策略,由于成本、利润的回收期比较长,要求企业必须拥有强大的经济实力和充足的资源储备。中价策略。对一般日用生活必需品和重要的生产资料,因为它们都是生产和生活的重要物资,需求弹性比较小,采取高价策略,会损害消费者利益,不利于国家建设;而采取低价策略,又难于扩大销售量。因此,对这类商品应当采取中价策略,即根据成本和销售情况,将价格定在介于高价和低价之间,使生产者、经营者和消费者都感到满意。(6)成长期、成熟期的定价策略新产品进入成长期以后,销售量迅速增加,成本不断下降,质量逐步提高,市场竞争者较少。这一阶段最有利于实现企业的目标利润。为此,企业一般都要制定目标价格。因为在成长阶段,企业在市场上处于主导地位,市场销售有保障,所以按目标利润来制定目标价格,可以比较有把握地组织实施。产品进入成熟期以后,大批竞争者已进入市场,竞争日趋激烈,市场需求接近饱和,需求总量不可能继续增加,因此,必须根据市场条件的变化,实行竞争价格。企业只有制定出能战胜其他竞争者的价格,才能维护市场现状,或占领更大的市场。(7)衰退期的定价策略驱除价格。对需求弹性较大的商品,可以按成本定价,不再要求利润,这样可以将竞争者逐出市场,延长本企业商品的市场寿命。如果按
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