教练最有生产力的工具

教练—最有生产力的工具教练将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术。

—（美）《财富》杂志教练现象

单元一神奇的网球教练体育教练引发和激励每个人发挥最好的表现；设定及达到目标；培养运动员成为一个团队里的成功团员；传统管理者的特点教练的特点说话的时间占多*聆听的时间占多给予指示*发问补救*预防假设*挖掘可能性控制*承诺命令*挑战和员工保持距离*和员工关系密切要求解释*要求成果廿一世纪企业领导人的角色单元二教练的基本理论

教练的定义

教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性，有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

天才的理论推动我们思维的进步，而将理论转变成实践和成果才是整个社会进步的强大助推器。企业教练就是这样的一个助推器。教练的核心原理

教练技术探寻的就是改变的根本动因——根植于心中的信念，而且从操作层面观察和改善人们的心智模式——这些信念如何影响我们的行为和成果。

单元三三教练的的能力力和作作用教练的的四大大能力力聆听区分发问回应3“R”聆聆听技技巧Receive接接收收Reflect反反映映Rephrase覆覆述述聆听的的态度度。聆听的的技巧巧保持专专心坦诚开开放，，洞悉悉判断断。聆听全全部对对话听些什什么事实与与真相相感觉与与情绪绪成功与与迁善善障碍渴望与与真正正的需需要缺少了了什么么歧异与与不协协调之之处纠正不不良的的聆听听习惯惯注意力力不集集中假装听听爱听中中听的的话心存戒戒备反应激激动光是听听发问的的目的的让对方厘清清教练能力二二：发问区分时要注注意情况的多面面性生活化如何令回应应更有效最好要取得得别人的准准许要留意周围围的环境要留意自己己的情绪和和出心要留意别人人的情绪回应时要注注意真诚、善意意明确焦点区分是一份礼物物教练的作用用一面镜子反映被教练练者的心态态、行为和和实况指南针协助被教练练者清晰他他们的方向向，更有效效地和更快快捷达成目目标；催化剂提升个人的的表现、加加速企业的的发展；教练让你看看清自我，，取得人生的的金牌！对于人们为为何表现不不佳，添··高威先生生给出了这这样一个公公式：表现=潜能能一干扰单元四教练的四大大步骤=成长(激激发潜能)一限制(干扰)变革表现(成败)教练的四大大步骤厘清目标反映真相心态迁善行动计划回应的目的的让对方知道道现况和真真相让被教练者者了解自己己想做到的的与实际所所做的差异异让被教练者者察觉及消消除误差让被教练者者知道要掌掌握那些技技能与需要要提升的地地方单元五教练的领导导艺术付出就是付付出自己的的专业精神神，付出““忘我”，，付出教练练之心。教练的领导导的艺术付出信任授权分享激励挑战洞察力信任是一种种互动关系系，需要教教练首先具具备信任的的能力和心心态，相信信对方是真真诚的，相相信对方能能够做到。。因为信任任是一种激激励，信任任是一种力力量。激励的重点点是1．鼓吹对对方是谁；；2．为对方方树立坚定定的立场；；3．关怀对对方；4．接受对对方什么时时候都是对对的；5．嘉许对对方行动及及成果；6．包容和和尊重对方方。与激励不同同，挑战是是让对方在在能量较高高时做出更更大的承诺诺其方向是是看到对力力方的可能能性而引发发对方看到到更大的远远景，要求求对方做到到卓越。高度的洞察察力是21世纪卓越越领导人必必备的素质质之一。洞察力，优优秀领导者者的重要素素质洞察人性，，激励成员员洞察变化，，利导冲突突分享的过程程就是不断断厘清和发发现的过程程。单元六教练技术引引发领导力力革命领导力是什什么领导力就是是榜样。人人们更多地地通过他们们的眼睛来来获取信息息，他们看看到你做的的比听到你你说的效果果要大得多多。一个有影响响力的经理理人，需要要掌握4个个关键技能能：了解自我。。找出目标。。非正式组织织。确定策略。。调适性领导导与技术性性领导的区区分（1））功能区分技术性领导调适性领导方向指引领导者提出问题定义与解答领导者确认调适性问题的性质，诊断情况，质疑问题的定义与解答，让大众深入探讨保护领导者保护大家免于外在威胁领导者揭露外在威胁的存在，并让大家去亲身体验，诱发大家的调适行为调适性领导导与技术性性领导的区区分（2））功能区分技术性领导调适性领导角色定位领导者定位各人角色领导者打乱既有的角色定位，或者拒绝大快为众人做新的角色定位

控制冲突控制冲突领导者重建秩序领导者揭露冲突，或是任其逐渐形成维护规范领导者维护秩序领导者向规范挑战

调适型领导导的五个要要素第一，前者者会确认问问题的性质质，诊断情情况，质疑疑问题的定定义与解答答，让大家家深入探讨讨。而技术术型领导则则会直接提提出问题定定义与解答答。第二，前者者会揭露外外在威胁的的存在，而而后者则保保护众人免免于外在威威胁。第三，前者者会打乱既既有的角色色定位，或或者拒绝太太快为众人人做新的定定位，而后后者则直接接定位各人人在解决问问题中的角角色。第四，前者者揭露冲突突，或者任任其逐渐形形成，而后后者则致力力于重建秩秩序。第五，前者者向规范挑挑战，或任任其受到挑挑战，而后后者则努力力维持现有有的秩序。。单元七运用教练技技术建立高高绩效企