《市场营销学》模拟试卷八参考答案1

―工笔如有神―工笔如有神《市场营销学》模拟试卷八参考答案试卷（）考试方式闭卷（闭卷开卷）考试时间（分钟）题号二四五六七八总分得分得分一、单项选择题（在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案，填在题末的括号中）（本大题共小题，每小题分，总计分）、从营销观点出发，一个产品的价值是由决定的。（）、生产者的成本、能够满足顾客需要的内质、质量的优劣、产品的特色、宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和事件的方向或顺序。（）、政治性、持久性、临时性、不确定性、“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差TOC\o"1-5"\h\z异”，而其的“购买介入程度”又。（）、大高、大低、小高、小低、在成熟期要增加顾客产品的使用率，是有效的措施之一。（）、发现产品的新用途、争取竞争对手的顾客、进入新的细分市场、改进产品的特点和样式、产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的、变化的原因，由此提供了制定不同营销战略的分析基础。（）、销售量成本、成本价格、销售量利润、市场占有率利润、“认知价值订价”是一种导向订价。（）

、顾客、生产者、顾客、生产者、成本、利润、企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为分销策略。（、密集、独家、选择、推广、广告的策略就是要求作到每则广告都要有一个。（）、明确的表演者、独特的销售主张、明确的表演者、独特的销售主张、清晰的品牌诠释、符合要求的创意TOC\o"1-5"\h\z、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和O（）、选择性记忆、选择性专业化、选择分销、选择定价、采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这种策略叫做O（）、快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略、构成容量很大的现实市场，必须是（）。（）、人口众多而在于购买力高、购买力高而购买欲望大、人口众多而购买欲望大、人人口众多、购买高而购买欲望大、不属于市场细分有效标志的是（）。（）、可测量性、可进入性、可盈利性、可持续性、根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）。（）、复杂购买行为、寻求多样化购买行为、化解不协调购买行为、习惯性购买行为、百科全书属于（）。（）、便利品、选购品、特殊品、非渴求物品、企业对中间商的基本激励水平应以为基础。.中间商的业绩.企业实力.交易关系组合.市场形势、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于

.零售.批发.代理直销、市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。.以消费者为中心.以生产者为中心.市场营销组合网络营销、是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。.产品.定价促销.分销.是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。・供应商.中间商广告商.经销商TOC\o"1-5"\h\z.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做。.理想业务冒险业务.成熟业务.困难业务得分二、多项选择题（在每个小题五个备选答案中至少有两个正确答案,请将正确答案填在题末的括号中）（本大题共小题，每小题分,总计分）、市场营销观念的主要支柱包括。.目标市场.顾客需求.协调营销.产品质量.赢利性、市场营销组合包括。产品价格渠道促销人员、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括.中间商.实体分配公司.营销服务机构.财务中介机构.证券交易机构、以下属于市场营销信息系统的子系统的有（）、内部报告系统、营销分析系统、营销情报系统、内部报告系统、营销分析系统、营销情报系统、管理信息系统、营销调研系统.不进行市场细分.不进行市场细分.适用于小企业适宜于绝大多数产品、无差异营销战略.具有成本的经济性.只强调需求共性―工笔如有拽―工笔如有拽建追破互卷一建追破互卷一、衰退期可以使用的战略包括。集中策略维持策略榨取策略.放弃战略分散策略、当出现情况时，商品需求可能缺乏弹性。.市场上出现竞争者或替代品.市场上没有竞争者或没有替代品.购买者对较高价格不在意购买者认为产品质量有所提高，或认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的.购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜东西、当生产者对中间商激励过分时，会导致。.销售量提高.销售量降低销售量不变.利润减少.利润提高、人员推销的基本形式包括。.上门推销柜台推销.会议推销洽谈推销.约见推销、生产者用户的需要可以由引起。内在刺激外在刺激精神刺激物质刺激以上全是得分三、计算题（请写出公式及计算过程）（本大题共小题，每小题分，总计分）、假定某企业的年固定成本为，元，每件产品的单位变动成本为元,计划边际贡献为元，企业预计销售量为件时。问题：（）如果用边际贡献定价法，其价格应为多少？（）请问以此法定价，企业是盈利了还是亏损了？从什么地方看得出来？盈利或亏损了多少？参考答案：（）单位产品价格（总变动成本边际贡献）总产量单位产品价格（义）（元）（）以此法定价，企业亏损了。因为边际贡献为元，小于年固定成本为元。企业共亏损了（元）得分四、简答题（本大题共小题，每小题分，总计分）、有效的市场细分应遵循哪些原则?参考答案：可衡量性可进入性有效性对营销反应的差异性、什么是需求差别定价？采用此法应具备什么条件？答题要点：企业以两种或两种以上的、但不反映成本差别的价格销售同一种产品或服务的定价。需求差别定价的条件：①.市场要能够细分，并且细分的市场的确有不同的需求存在。②.能享受到低价供应的产品的顾客不可能再将产品高价转让给不能享受的顾客。③.竞争者不可能在高价市场上以更低的价格出售产品。④.细分与控制市场的费用不应超过差别订价所带来的额外收入。得分五、问答题（本大题共小题，每小题分，总计分）、什么是批发商？什么是零售商？批发商和零售商有什么差异？批发包括一切将货物或服务销售给那些为了转卖或实现其他商业用途而进行购买的组织或个人的活动。一般使用批发商这个词来描述那些主要从事批发业务的公司。零售包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其进行个人及非商业性用途的活动。零售商或者零售商店是指那些其销售量主要来自零售的商业企业。批发商和零售商之间的差异表现如下：()批发商不太注重促销、环境和地点，因为他们是与客户而不是最终消费者或用户交往。()批发业务量往往比零售业务大，批发商所覆盖的贸易地区一般比零售商大。()政府对批发商和零售商分别采取不同的法律条令和税收政策。、试述企业的三种目标市场营销战略？参考答案：()无差别市场营销企业注重细分市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。优点：产品的品种、规格、款式简单，有利于标准化与大规模生产，提高工效，降低成本，储存、运输、调研、促销等费用也大为节省。缺点：消费者需求满足程度低。()差别市场营销差别市场营销，是指企业决定同时为几个分市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个分市场的需要。优点：能够满足不同细分市场的消费者需要。缺点：由于产品种类和市场营销组合多样化，企业生产成本和营销费用相对增加。()集中市场营销有些企业，由于资源受限，于是通过在较少的分市场或子市场上有较大的市场占有率，以弥补在较大市场上的较小市场占有率的不足，集中企业所有力量，更高水准的满足较小目标细分市场顾客的需要，就是集中市场营销。无差别市场营销和差别市场营销都是以整体市场作为企业目标市场，而集中市场营销，只瞄准一个或者几个目标市场，集中力量为其提供服务。优点：集中企业资源，生产营销专门化，能够较好的满足目标市场顾客的，具有较强市场竞争能力，能够获得较高的投资收益。缺点：较大的市场风险。得分六、案例分析题（请仔细阅读下列案例，然后根据题后所附问题进行分析）（本题含个案例，个小题，每小题分，共分）案例一、护舒宝免费使用公司推出的新产品护舒宝卫生巾，是以事业女性为目标市场。这些女性对卫生巾的品质要求最高，较易接受高档商品，而护舒宝卫生巾正是定位在高档次的商品。为了让目标消费者接触新产品，并使新产品顺利打入市场，公司在香港采取了免费试用的促销方式。他们雇佣专人每天早上：至：在地铁站出入口同时派发透明胶袋包装的试用装给路过搭乘地铁的女性。一包四件以便尽快发完几百万份试用装，让消费者尽快确认产品优点，用大字标题凸显护舒宝卫生巾以利正面宣传。这样进行促销安排的原因如下：至是上班时间，最易接触上班的女性；地铁站人流集中且容易接受高价商品或服务；同一时间派发，可以减少重复，令接触面尽量扩大。然而，精心策划的免费试用装派发计划，在推行期间，行人拒收率高达。问题：请分析该次促销活动失败的原因并提出改进方案。（本题分）参考答案：失败的原因：①透明包装（难为情并拒收）；②大字标题凸显的护舒宝卫生巾带来更大的抗拒心理；③试用装体积太大而女性的手袋空间较小（一包四件）。改进方案：①用密封及不透明的包装②试用装外面不标明任何产品名称③改为一包两件，方便携带案例二、高露洁牙膏以旧换新半价大优惠高露洁牙膏曾做过这样一次促销活动：在指定商场凭任何其他品牌空牙膏支,即可以零售价之半价换购高露洁新上市全效牙膏支（克）。每人每次限换购支，换完为止。高露洁牙膏与洁银牙膏（是高露洁厂家的另一品牌）的空管不得换购。问题：请问您如何